企业薪酬的战略性管理ctmz.pptx

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1、 第四章 薪酬管理本章内容第一节第一节 企业薪酬的战略性管理企业薪酬的战略性管理第二节第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计各种薪酬激励模式的选择与设计第三节第三节 企业福利制度的设计企业福利制度的设计 第一节 企业薪酬的战略性管理 第一单元 整体薪酬战略的制定与实施一、薪酬的含义 薪酬（薪酬（薪酬（薪酬（CompensationCompensation）从广义角度看，薪酬是指员工作为劳动关系中的一方，从广义角度看，薪酬是指员工作为劳动关系中的一方，从广义角度看，薪酬是指员工作为劳动关系中的一方，从广义角度看，薪酬是指员工作为劳动关系中的一方，从用人单位从用人单位从用人单位从用人单位企业所得到的

2、各种回报，包括物质的和企业所得到的各种回报，包括物质的和企业所得到的各种回报，包括物质的和企业所得到的各种回报，包括物质的和精神的、货币的和非货币的。从一般意义上看，薪酬是精神的、货币的和非货币的。从一般意义上看，薪酬是精神的、货币的和非货币的。从一般意义上看，薪酬是精神的、货币的和非货币的。从一般意义上看，薪酬是劳动者付出自己的体力和脑力劳动之后，从企业一方所劳动者付出自己的体力和脑力劳动之后，从企业一方所劳动者付出自己的体力和脑力劳动之后，从企业一方所劳动者付出自己的体力和脑力劳动之后，从企业一方所获得的货币收入，以及各种具体的服务和福利之和获得的货币收入，以及各种具体的服务和福利之和获得

3、的货币收入，以及各种具体的服务和福利之和获得的货币收入，以及各种具体的服务和福利之和薪酬基本工资基本工资绩效工资绩效工资其他工资其他工资特殊津贴特殊津贴其他补贴其他补贴社会保障社会保障员工福利员工福利二、薪酬的形式（一）（一）（一）（一）基本工资：基本工资：企业支付给员工的基本现金薪酬企业支付给员工的基本现金薪酬企业支付给员工的基本现金薪酬企业支付给员工的基本现金薪酬（二）（二）（二）（二）绩效工资：绩效工资：企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，在基本工资

4、之外增加支付的工资，绩效工资往往随员工的工作在基本工资之外增加支付的工资，绩效工资往往随员工的工作在基本工资之外增加支付的工资，绩效工资往往随员工的工作在基本工资之外增加支付的工资，绩效工资往往随员工的工作表现及其业绩的变化而调整表现及其业绩的变化而调整表现及其业绩的变化而调整表现及其业绩的变化而调整（三）（三）（三）（三）激励工资：激励工资：激励工资也和业绩直接挂钩，但它具有一定的弹激励工资也和业绩直接挂钩，但它具有一定的弹激励工资也和业绩直接挂钩，但它具有一定的弹激励工资也和业绩直接挂钩，但它具有一定的弹性，人们通常将激励工资看做是可变性薪酬，它可以是长期的，性，人们通常将激励工资看做是可

5、变性薪酬，它可以是长期的，性，人们通常将激励工资看做是可变性薪酬，它可以是长期的，性，人们通常将激励工资看做是可变性薪酬，它可以是长期的，也可以说短期的；可以与员工个人业绩挂钩，也可以与与昂共也可以说短期的；可以与员工个人业绩挂钩，也可以与与昂共也可以说短期的；可以与员工个人业绩挂钩，也可以与与昂共也可以说短期的；可以与员工个人业绩挂钩，也可以与与昂共的团队或整个企业的业绩挂钩，还可以与个人、团队、企业混的团队或整个企业的业绩挂钩，还可以与个人、团队、企业混的团队或整个企业的业绩挂钩，还可以与个人、团队、企业混的团队或整个企业的业绩挂钩，还可以与个人、团队、企业混合为一体的业绩挂钩合为一体的业

6、绩挂钩合为一体的业绩挂钩合为一体的业绩挂钩二、薪酬的形式激励工资按照其具体内容，又可分为两种具体形式：激励工资按照其具体内容，又可分为两种具体形式：激励工资按照其具体内容，又可分为两种具体形式：激励工资按照其具体内容，又可分为两种具体形式：1.1.短期激励工资，通常采取非常特殊的绩效标准短期激励工资，通常采取非常特殊的绩效标准短期激励工资，通常采取非常特殊的绩效标准短期激励工资，通常采取非常特殊的绩效标准2.2.长期激励工资，则把重点放在员工多年努力的成果上长期激励工资，则把重点放在员工多年努力的成果上长期激励工资，则把重点放在员工多年努力的成果上长期激励工资，则把重点放在员工多年努力的成果上

7、（四）员工福利保险（四）员工福利保险（四）员工福利保险（四）员工福利保险（五）非货币收益（五）非货币收益（五）非货币收益（五）非货币收益私人秘书；舒适的工作条件；职业安全；地位私人秘书；舒适的工作条件；职业安全；地位私人秘书；舒适的工作条件；职业安全；地位私人秘书；舒适的工作条件；职业安全；地位内在薪酬内在薪酬内在薪酬内在薪酬三、制定薪酬战略的意义经营单位战略经营单位战略人力资源战略人力资源战略战略性薪酬决策战略性薪酬决策薪酬系统薪酬系统员工态度和行为员工态度和行为竞争优势竞争优势组织目标组织目标/战略规划战略规划/远景远景/价值观价值观社会、竞争和社会、竞争和规范环境规范环境我们该经营什么？

8、我们该经营什么？我们如何在这些经营中取胜？我们如何在这些经营中取胜？人力资源对我们取胜有何作用？人力资源对我们取胜有何作用？整体薪酬制度如何帮助整体薪酬制度如何帮助我们取胜？我们取胜？薪酬战略的中心任务：确立科学的薪酬薪酬战略的中心任务：确立科学的薪酬管理体系，制定正确的薪酬政策，采取管理体系，制定正确的薪酬政策，采取有效的薪酬策略，支持并帮助企业赢得有效的薪酬策略，支持并帮助企业赢得并保持人力资源竞争优势并保持人力资源竞争优势四、经营战略与薪酬制度的关系 薪酬制度体系须服从并服务于经营战略，并与企业总方向和总目标相结合五、薪酬战略的目标效率效率劳动生产率提高的程度劳动生产率提高的程度产品数量

9、和质量、工作绩效、客户满意度产品数量和质量、工作绩效、客户满意度人工成本的增长程度人工成本的增长程度公平公平对外公平：体现为总薪酬水平对外公平：体现为总薪酬水平对内公平：体现为基本薪资对内公平：体现为基本薪资对员工的公平：体现为激励工资和绩效工资对员工的公平：体现为激励工资和绩效工资程序公平程序公平合法合法最低工资保障；最低工资保障；特殊情况下的工资支付；禁止克扣工资；加班加点工资；带特殊情况下的工资支付；禁止克扣工资；加班加点工资；带薪休假薪休假反歧视工资；女工薪资福利保护反歧视工资；女工薪资福利保护六、薪酬战略的构成内部一致性内部一致性在同一企业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的薪酬

10、比较在同一企业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的薪酬比较关系，以合理拉开不同岗位关系，以合理拉开不同岗位/技能薪酬的差距技能薪酬的差距以各自对完成企业目标所做的贡献大小为依据；以各自对完成企业目标所做的贡献大小为依据；外部竞争力外部竞争力/外部一致性外部一致性指不同组织间的薪酬比较关系指不同组织间的薪酬比较关系与竞争对手相比组织的薪酬水平；与竞争对手相比组织的薪酬水平；薪酬水平薪酬水平指企业支付给某职位的平均薪酬，其目标有两个：控指企业支付给某职位的平均薪酬，其目标有两个：控制劳动力成本水平，吸引、激励和维系员工。制劳动力成本水平，吸引、激励和维系员工。员工的贡献率战略员工的贡献率战略指

11、企业相对重视员工的业绩水平，即根据员工业绩付酬指企业相对重视员工的业绩水平，即根据员工业绩付酬薪酬体系管理（薪酬体系管理（P327P327）薪酬形式、政策和策略薪酬形式、政策和策略企业薪酬体系运行图薪酬体系管理科学化薪酬体系管理科学化足够支付薪酬的财力足够支付薪酬的财力实现企业经营战略目标实现企业经营战略目标企业生产力日益提高企业生产力日益提高提高员工满意度提高员工满意度稳定劳资关系稳定劳资关系吸引并留住优秀人才吸引并留住优秀人才员工知识、技能与日俱增员工知识、技能与日俱增七、基于战略的薪酬体系（一）基于战略的企业薪酬分配的根本目的（一）基于战略的企业薪酬分配的根本目的促进企业的可持续发展促进

12、企业的可持续发展需处理三队矛盾：现在与将来；新老员工；个体与团体需处理三队矛盾：现在与将来；新老员工；个体与团体强化企业的核心价值观强化企业的核心价值观能够支持企业战略的实施能够支持企业战略的实施外部竞争性；内部公平性外部竞争性；内部公平性有利于培育和增强企业的核心能力有利于培育和增强企业的核心能力有利于营造响应变革和实施变革的文化有利于营造响应变革和实施变革的文化（二）从战略、制度、技术层面看企业战略薪酬设计（二）从战略、制度、技术层面看企业战略薪酬设计1.战略层面战略层面2.制度层面制度层面3.技术层面技术层面战略构成薪酬方法与技巧战略目标内部结构内部一致性工作分析 工作说明书 工作评估薪

13、酬结构外部竟争力市场界定 调查研究 薪酬政策线激励计划员工贡献率基于资历 基于绩效 基于能力系统运行制度/体系管理计划 预算 管理 沟通 有效性绩效质量客户成本公平性可执行性合法性八、薪酬战略设计的战术九、交易收益和关联收益交易收益：员工外在薪酬的获得，强调现金和福利交易收益：员工外在薪酬的获得，强调现金和福利关联收益：员工社会心理需求的满足关联收益：员工社会心理需求的满足 高 交易收益 低低 关联收益 高高薪低责任雇佣式高薪高责任宗教式低薪低责任商品式低薪高责任家庭式一、构建企业薪酬战略的基本步骤评价整体性薪酬战略的内涵评价整体性薪酬战略的内涵使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应，薪酬决策与

14、薪酬战略使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应，薪酬决策与薪酬战略相适应相适应从总体发展战略出发，根据内外部环境、企业文化价值观、不同的从总体发展战略出发，根据内外部环境、企业文化价值观、不同的发展战略、不同市场地位和发展阶段选择不同的薪酬策略，以发展战略、不同市场地位和发展阶段选择不同的薪酬策略，以有力支持企业总体发展战略。有力支持企业总体发展战略。薪酬战略与企业发展战略的关系（薪酬战略与企业发展战略的关系（P333）制定薪酬制度体系，将整体性薪酬战略的目标具体化制定薪酬制度体系，将整体性薪酬战略的目标具体化重新评价和调整薪酬制度体系，保持其动态性和适应性重新评价和调整薪酬制度体系，保持其动态

15、性和适应性二、影响薪酬战略的因素分析（一）企业文化与价值观（一）企业文化与价值观（二）社会、政治环境和经济环境（二）社会、政治环境和经济环境（三）来自竞争对手的压力（三）来自竞争对手的压力（四）员工对薪酬的期望（四）员工对薪酬的期望（五）工会组织的作用（五）工会组织的作用（六）薪酬在整个人力资源管理中的地位作用（六）薪酬在整个人力资源管理中的地位作用/（薪酬与其它（薪酬与其它人力资源体系的适应性）人力资源体系的适应性）（七）企业财务承受能力（七）企业财务承受能力三、薪酬战略及其竞争力的检测和判断薪酬战略所提出决策能否为企业创造价值薪酬战略所提出决策能否为企业创造价值？薪酬管理体系与经营战略是否

16、相互适应、薪酬管理体系与经营战略是否相互适应、促进和影响？促进和影响？薪酬体系与人力资源其它模块之间的适应薪酬体系与人力资源其它模块之间的适应性和配套性。性和配套性。企业薪酬体系运行的系统性和可靠性。企业薪酬体系运行的系统性和可靠性。四、薪酬战略的正确定位薪酬战略的基本要求薪酬战略的基本要求将薪酬体系与企业战略、企业文化和价值观紧将薪酬体系与企业战略、企业文化和价值观紧密联系，对外部环境和内部员工的需要作出密联系，对外部环境和内部员工的需要作出灵敏反应，最大限度地调动员工积极性，不灵敏反应，最大限度地调动员工积极性，不断增强企业核心竞争力断增强企业核心竞争力三个推论：三个推论：薪酬战略没有最好

17、只有适合；薪酬战略没有最好只有适合；薪酬战略的制定与实施必须必须坚持系统性、薪酬战略的制定与实施必须必须坚持系统性、配套性和实用性，实施比制定更重要；配套性和实用性，实施比制定更重要；包括薪酬在内的人力资源战略可以发挥积极包括薪酬在内的人力资源战略可以发挥积极的引导作用，赢得企业竞争优势；的引导作用，赢得企业竞争优势；第二单元 薪酬外部竞争力：薪酬水平控制一、现代西方工资确定理论边际生产力工资理论均衡价格工资理论集体谈判工资理论人力资本理论第二单元 薪酬外部竞争力：薪酬水平控制二、对劳动力供求模型的理论修正对劳动力需求模型修正的三种理论薪酬差异理论；效率工资理论；信号工资理论对劳动力供给模型修

18、正的三种理论保留工资理论；劳动力成本理论；岗位竞争理论边际生产力工资理论提出者：克拉克，至今仍是最流行的工资理论；提出者：克拉克，至今仍是最流行的工资理论；何为边际？何为边际？劳动边际生产力：在资本技术一定的条件下，每增加一个单位劳动边际生产力：在资本技术一定的条件下，每增加一个单位的劳动力所带来的产量增加；的劳动力所带来的产量增加；劳动的边际生产力递减劳动的边际生产力递减理论要点：从劳动力需求方解释工资决定；工资取决于劳动的理论要点：从劳动力需求方解释工资决定；工资取决于劳动的边际生产力，当工人所增加的产量大于其工资时，雇主会边际生产力，当工人所增加的产量大于其工资时，雇主会继续雇佣员工，直

19、到最后那名员工所增加的产量等于其工继续雇佣员工，直到最后那名员工所增加的产量等于其工资为止。资为止。均衡价格工资理论提出者：马歇尔提出者：马歇尔从劳动的供给和需求两方解释工资水平的决定；从劳动的供给和需求两方解释工资水平的决定；需求方：工资取决于劳动的边际生产力；需求方：工资取决于劳动的边际生产力；供给方：工资取决于：供给方：工资取决于：劳动者及家属的生活费用以及接受培训和教育劳动者及家属的生活费用以及接受培训和教育的费用；的费用；劳动的负效应：劳动引起的不舒适和不愉快，劳动的负效应：劳动引起的不舒适和不愉快，需补偿；需补偿；理论要点：工资是劳动需求和供给均衡时的价格。理论要点：工资是劳动需求

20、和供给均衡时的价格。集体谈判工资理论集体谈判：工会和雇主或雇主组织所进行的谈判。集体谈判：工会和雇主或雇主组织所进行的谈判。提出者：庇古；克拉克。提出者：庇古；克拉克。理论要点：在一个短时期内，工资的决定取决于劳动力市理论要点：在一个短时期内，工资的决定取决于劳动力市场上劳资双方在谈判中交涉力量的对比。场上劳资双方在谈判中交涉力量的对比。工会提高工资工会提高工资4 4方法：限制劳动力供给；提高工资标准；改方法：限制劳动力供给；提高工资标准；改善（增加）对劳动的需求；消除雇主在劳动力市场上的善（增加）对劳动的需求；消除雇主在劳动力市场上的垄断。垄断。希克斯提出了集体谈判过程的模式希克斯提出了集体

21、谈判过程的模式,比较准确地描述了劳动比较准确地描述了劳动力供求双方的行为轨迹；力供求双方的行为轨迹；实际上是工会起作用的工资理论，用实用主义解释集体谈实际上是工会起作用的工资理论，用实用主义解释集体谈判在劳动力市场上的作用，通过集体谈判可以确定某个判在劳动力市场上的作用，通过集体谈判可以确定某个公司或产业部门在各个时期的短期工资水平。公司或产业部门在各个时期的短期工资水平。提出者：美国经济学家舒尔茨、贝克尔创建提出者：美国经济学家舒尔茨、贝克尔创建主要观点主要观点.资本分两种：物质资本和人力资本；资本分两种：物质资本和人力资本；人的劳动能力不是天生的，而是通过大量稀缺资源投人的劳动能力不是天生

22、的，而是通过大量稀缺资源投入形成的，劳动能力同样具有资本形态，也就是人力入形成的，劳动能力同样具有资本形态，也就是人力资本；资本；人力资本是指体现在劳动者身上的以其数量和质量形人力资本是指体现在劳动者身上的以其数量和质量形式表示的资本，包括知识、技能、体力等；式表示的资本，包括知识、技能、体力等；人力资本对现代经济增长的贡献远大于物质成本；人力资本对现代经济增长的贡献远大于物质成本；人力资本是现代经济发展最重要的内生变量和决定性人力资本是现代经济发展最重要的内生变量和决定性要素；要素；4、人力资本理论人力资本投资的种类有形支出，又称直接支出、实际支出，包括有形支出，又称直接支出、实际支出，包括

23、教育支出（最主要的投资形式）；教育支出（最主要的投资形式）；保健支出；保健支出；为寻找更好的就业机会而进行的劳动力流动支出；为寻找更好的就业机会而进行的劳动力流动支出；收集劳动力价格信息等；收集劳动力价格信息等；无形支出，即机会成本：无形支出，即机会成本：投资期间不能工作或不能全日制工作而放弃的收入投资期间不能工作或不能全日制工作而放弃的收入心理损失（精神成本心理损失（精神成本/心理成本）心理成本）学习艰苦，找工作好难学习艰苦，找工作好难人力资本收益率公式（人力资本收益率公式（P344P344）ACB工资工资60 年限年限投资盈利的前提是：A的贴现B+C成本成本1、对劳动力需求模型修正的三种理

24、论薪酬差异理论薪酬差异理论造成不同职业和雇员之间工资差别的原因主要有造成不同职业和雇员之间工资差别的原因主要有两大类：职业性质和工资政策。两大类：职业性质和工资政策。职业性质对工资差别的影响有五个途径：职业性质对工资差别的影响有五个途径：使劳动者的心理感受不同，愉快或厌烦；使劳动者的心理感受不同，愉快或厌烦；掌握职业技能所要求的难易程度不同；掌握职业技能所要求的难易程度不同；职业的安全程度不同；职业的安全程度不同；职业所具体承担的责任不同；职业所具体承担的责任不同；成功的可能性不同。成功的可能性不同。1、对劳动力需求模型修正的三种理论效率工资理论效率工资理论基本观点：员工努力程度由薪酬水平决定

25、，高于基本观点：员工努力程度由薪酬水平决定，高于市场薪酬水平的薪酬可以提高企业效率市场薪酬水平的薪酬可以提高企业效率几种途径：几种途径：吸纳高素质应聘者；吸纳高素质应聘者；减少跳槽人数，降低员工流失率；减少跳槽人数，降低员工流失率；员工对企业认同度高，内在激励强；员工对企业认同度高，内在激励强；被解雇的代价提高，避免怠工；被解雇的代价提高，避免怠工；减少管理者；减少管理者；问题在于：所提高的效率是否可以弥补薪酬增加问题在于：所提高的效率是否可以弥补薪酬增加的成本？的成本？1、对劳动力需求模型修正的三种理论信号工资理论信号工资理论企业可以有意将薪酬差异纳入组织发展战略；企业可以有意将薪酬差异纳入

26、组织发展战略；可以修正劳动力需求模型，认为工资（薪酬水平、可以修正劳动力需求模型，认为工资（薪酬水平、薪酬形式、薪酬构成）都是向劳动者传递的一薪酬形式、薪酬构成）都是向劳动者传递的一个信号个信号可以修正劳动力供给模型可以修正劳动力供给模型人力资本（学历、技能和工作经验）、薪酬水平人力资本（学历、技能和工作经验）、薪酬水平和薪酬混合体（奖金、福利选择）都可作为某和薪酬混合体（奖金、福利选择）都可作为某种信号，帮助员工与企业进行信息交流种信号，帮助员工与企业进行信息交流2、对劳动力供给模型修正的三种理论保留工资理论（保留工资理论（P347P347）即应聘者心里能接受的工资底线，低于保留工资，将即应

27、聘者心里能接受的工资底线，低于保留工资，将拒绝接受工作拒绝接受工作劳动力成本理论劳动力成本理论解释薪酬差异最有影响的理论；解释薪酬差异最有影响的理论；前提：通过自我投资提高工作能力，可获得更高的薪前提：通过自我投资提高工作能力，可获得更高的薪酬酬需要获得长期高投资培训的工作，其薪酬应该更高需要获得长期高投资培训的工作，其薪酬应该更高岗位竞争理论岗位竞争理论总之，劳动力供求是决定企业薪酬水平的重要因素，同时受产品市总之，劳动力供求是决定企业薪酬水平的重要因素，同时受产品市场状况（竞争程度和产品需求）的影响。场状况（竞争程度和产品需求）的影响。三、工资效益理论工资效益：指工资投入所产生的直接经济效

28、益，即支付一定量工资生产多工资效益：指工资投入所产生的直接经济效益，即支付一定量工资生产多少产品或创造与实现多少价值，反映投入的工资成本所能得到的利润。少产品或创造与实现多少价值，反映投入的工资成本所能得到的利润。工资效益是决定工资水平的重要依据。工资效益是决定工资水平的重要依据。工资效益统计可以量化反映实行某种薪酬制度所取得的经济效益，统计指工资效益统计可以量化反映实行某种薪酬制度所取得的经济效益，统计指标包括：标包括：每百元工资产品产量每百元工资产品产量=产品产量产品产量/工资总额（百元）工资总额（百元）每百元工资产品产值每百元工资产品产值=产值产值/工资总额（百元）工资总额（百元）每百元

29、工资利润额每百元工资利润额+实现利润总额实现利润总额/工资总额（百元）工资总额（百元）工资效益可分解为一定的工资带来的劳动量和一定劳动量带来的产出，而工资效益可分解为一定的工资带来的劳动量和一定劳动量带来的产出，而产出又等于总产值减物耗价值（见产出又等于总产值减物耗价值（见P348），），提高工资效益的手段包提高工资效益的手段包括：括：增加工资带来的劳动量；增加劳动的产出量；增加工资带来的劳动量；增加劳动的产出量；四、薪酬水平与薪酬竞争力的含义企业薪酬水平企业薪酬水平指企业支付给不同岗位员工各类薪酬之和的平均数，指企业支付给不同岗位员工各类薪酬之和的平均数，更指企业支付给某职位的平均薪酬更指企

30、业支付给某职位的平均薪酬薪酬外部竞争力薪酬外部竞争力指不同组织间的薪酬比较关系指不同组织间的薪酬比较关系与竞争对手相比组与竞争对手相比组织的薪酬水平织的薪酬水平薪酬竞争力还与薪酬形式的选择有关薪酬竞争力还与薪酬形式的选择有关薪酬水平的影响因素薪酬水平的影响因素产品市场、劳动力市场和企业组织产品市场、劳动力市场和企业组织薪酬水平控制关系两个基本目标薪酬水平控制关系两个基本目标 劳动力成本的控制；员工的吸引和维持劳动力成本的控制；员工的吸引和维持能力要求一、跟随型薪酬策略一、跟随型薪酬策略二、领先型薪酬策略二、领先型薪酬策略三、滞后型薪酬策略三、滞后型薪酬策略四、混合型薪酬策略四、混合型薪酬策略一

31、、跟随型薪酬策略企业最常用的薪酬策略企业最常用的薪酬策略采用该策略的三点理由采用该策略的三点理由薪酬水平低于竞争对手会导致员工不满和生产效率下薪酬水平低于竞争对手会导致员工不满和生产效率下降降薪酬水平会制约和影响企业在劳动力市场的招聘能力薪酬水平会制约和影响企业在劳动力市场的招聘能力薪酬水平的合理确定关系到外部竞争力和人工成本的薪酬水平的合理确定关系到外部竞争力和人工成本的合理确定合理确定该策略力图使企业薪酬成本和员工吸引能力与竞争对手相当，但不该策略力图使企业薪酬成本和员工吸引能力与竞争对手相当，但不能使企业在劳动力市场上处于优势地位，处于平稳发展期的企能使企业在劳动力市场上处于优势地位，处

32、于平稳发展期的企业往往采用此策略业往往采用此策略二、领先型薪酬策略二、领先型薪酬策略二、领先型薪酬策略优点优点能最大限度吸引和保留员工；能最大限度吸引和保留员工；降低员工的薪酬不满意度；降低员工的薪酬不满意度；弥补工作岗位存在的困难和不足弥补工作岗位存在的困难和不足三、滞后型薪酬策略三、滞后型薪酬策略三、滞后型薪酬策略企业薪酬落后于市场薪酬水平及其增速企业薪酬落后于市场薪酬水平及其增速适宜在经济萧条期或企业处于创业、转型和衰退适宜在经济萧条期或企业处于创业、转型和衰退等特殊时期使用等特殊时期使用四、混合型薪酬策略根据不同的员工群体制定不同的薪酬策略根据不同的员工群体制定不同的薪酬策略对不同的薪

33、酬形式制定不同的薪酬策略对不同的薪酬形式制定不同的薪酬策略第三单元 薪酬制度的完善与创新一、激励理论一、激励理论需要层次理论；需要层次理论；双因素理论；双因素理论；需要类别理需要类别理论；论；期望理论；期望理论；二、分享理论二、分享理论三、企业激励措施三、企业激励措施四、企业各类人员薪酬分配的难点四、企业各类人员薪酬分配的难点五、企业薪酬制度的评价五、企业薪酬制度的评价3.激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论人的需要由低到高分为五个层次：人的需要由低到高分为五个层次：生理需要；安全需要；社交需要；（低生理需要；安全需要；社交需要；（低层次需要）层次需要）自尊需要；自我实现需要；（高层次需自

34、尊需要；自我实现需要；（高层次需要）要）只有未被满足的需要才能产生激励作用；只有未被满足的需要才能产生激励作用；只有低层次的需要满足后，才能产生高层次需要；只有低层次的需要满足后，才能产生高层次需要；同一个人不同时间有不同需要；同一个时间不同的同一个人不同时间有不同需要；同一个时间不同的人有不同的需要；同一个人同一个时有多种需要。人有不同的需要；同一个人同一个时有多种需要。3.激励理论双因素理论使员工满意的因素是由工作本身引起的，叫激励因素，或内部因素，使员工满意的因素是由工作本身引起的，叫激励因素，或内部因素，与工作本身有关，能导致满意，有激励作用。这类因素的缺乏与工作本身有关，能导致满意，

35、有激励作用。这类因素的缺乏会导致员工没有满意，其改善则能增加员工的满意，激励员工会导致员工没有满意，其改善则能增加员工的满意，激励员工的积极性和工作热情。当员工对工作满意时，倾向于内在归因，的积极性和工作热情。当员工对工作满意时，倾向于内在归因，认为是自己努力得来的。认为是自己努力得来的。使员工不满意的因素往往是由外界环境引起的，称为外部因素或保使员工不满意的因素往往是由外界环境引起的，称为外部因素或保健因素或维持因素，其缺乏会导致不满意，但其改善只能健因素或维持因素，其缺乏会导致不满意，但其改善只能消除消除不满意，但不能使他变得满意，也不能真正激发工作积极性和不满意，但不能使他变得满意，也不

36、能真正激发工作积极性和工作热情。当员工对工作不满意时，倾向于外在归因。工作热情。当员工对工作不满意时，倾向于外在归因。满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。先消除不满意，再增加满意，并重点放在激励因素上；先消除不满意，再增加满意，并重点放在激励因素上；双因素理论和需要层次理论的关系双因素理论和需要层次理论的关系3.激励理论需要类别理论三类需要：成就需要、权利需要和亲和需要三类需要：成就需要、权利需要和亲和需要成就需要高者：追求成就感，愿承担责任，能承受适度的风成就需要高者：追求成就感，愿承担责任，能承受适度的风险，喜欢及时得到绩

37、效反馈；有挑战性的工作对其有激励险，喜欢及时得到绩效反馈；有挑战性的工作对其有激励作用。作用。权利需要高者：喜欢支配影响别人，重视权利和影响力；权权利需要高者：喜欢支配影响别人，重视权利和影响力；权利、地位对其有激励作用。利、地位对其有激励作用。亲和需要高者：重视被别人接受、喜欢、追求友谊与合作；亲和需要高者：重视被别人接受、喜欢、追求友谊与合作；融洽的上下级关系和同事合作关系对其有激励作用。融洽的上下级关系和同事合作关系对其有激励作用。3.激励理论期望理论动机动机=效价效价期望期望工具工具效价：员工对某一报酬的偏好程度，报酬必须能满足员工效价：员工对某一报酬的偏好程度，报酬必须能满足员工的某

38、种需要；的某种需要；期望：员工认为通过自身努力能完成工作任务的信念，也期望：员工认为通过自身努力能完成工作任务的信念，也就是实现绩效目标的可能性；就是实现绩效目标的可能性；工具：员工对完成工作任务后能获得薪酬的信念；工具：员工对完成工作任务后能获得薪酬的信念；个人努力个人努力个人成绩个人成绩（绩效）（绩效）组织奖励组织奖励（报酬）（报酬）个人需要个人需要反馈反馈4.分享理论含义：作为工资的一种形式，利润分享使员工报酬多少与企业利润含义：作为工资的一种形式，利润分享使员工报酬多少与企业利润直接相关，是员工参与企业税后利润分配的一种形式。直接相关，是员工参与企业税后利润分配的一种形式。缺陷：员工收

39、入不仅取决于本人的努力和生产量，还取决于影响企缺陷：员工收入不仅取决于本人的努力和生产量，还取决于影响企业赢利状况的众多因素，业赢利状况的众多因素，个人努力、个人绩效和薪酬间的必然个人努力、个人绩效和薪酬间的必然联系，因此利润分享的激励力量有限；联系，因此利润分享的激励力量有限；形式：形式：无保障工资的纯利润分享：风险过大，收入完全不稳定；无保障工资的纯利润分享：风险过大，收入完全不稳定；有保障工资的部分利润分享；有保障工资的部分利润分享；按利润的一定比重分享；按利润的一定比重分享；年度或年终一次性分红；年度或年终一次性分红；利润分享理论的提出者：马丁利润分享理论的提出者：马丁魏茨曼魏茨曼三、

40、企业激励措施（一）内部激励（一）内部激励三个特征三个特征人的行为完全取决于自身；人的行为完全取决于自身；内部激励是人为自我实现而采取的行动，无须外力驱使内部激励是人为自我实现而采取的行动，无须外力驱使内部激励使人在行动中获得满足；内部激励使人在行动中获得满足；内部激励因素：内部激励因素：工作本身；工作结果；个人因素；其它因素工作本身；工作结果；个人因素；其它因素（二）外部激励（二）外部激励三个特征三个特征行为受外界刺激；需要外力驱使；行为结果和所需回报行为受外界刺激；需要外力驱使；行为结果和所需回报相联系相联系外部激励因素外部激励因素物质报酬；非物质报酬；其它物质报酬；非物质报酬；其它四、企业

41、各类人员薪酬分配的难点（一）研发人员的薪酬（一）研发人员的薪酬（二）高级主管的薪酬（二）高级主管的薪酬（三）销售人员的薪酬（三）销售人员的薪酬（一）研发人员的薪酬研发人员的工作特点：研发人员的工作特点：工作价值：取决于能力（要求知识和技术更新）工作价值：取决于能力（要求知识和技术更新）工作成效短期内难以衡量工作成效短期内难以衡量研发人员特点：研发人员特点：高学历，经验丰富，市场稀缺；高学历，经验丰富，市场稀缺；重视工作成就和工作内容；重视工作成就和工作内容；自我期望和对环境要求均高；自我期望和对环境要求均高；研发人员薪酬政策：研发人员薪酬政策：对外具有竞争性；对外具有竞争性；市场稀缺，比一般工

42、程人员薪酬高；市场稀缺，比一般工程人员薪酬高；酌情给予产品开发奖，或一定利润分享；酌情给予产品开发奖，或一定利润分享；（二）高级主管薪酬特点高级主管工作价值决定因素：高级主管工作价值决定因素：部门职权和管理幅度；公司整体绩效和部门团体绩效；部门职权和管理幅度；公司整体绩效和部门团体绩效；高级主管的特点：高级主管的特点：资深而多专长；资深而多专长；“名名”重于重于“利利”；擅长沟通、领导及规划；市场稀缺；擅长沟通、领导及规划；市场稀缺；高级主管的薪酬政策：高级主管的薪酬政策：薪酬取决于公司规模、员工人数和福利能力；薪酬取决于公司规模、员工人数和福利能力；高级主管薪酬取决于公司效益，较多分红和奖金

43、；高级主管薪酬取决于公司效益，较多分红和奖金；有特别的绩效奖金和额外福利；有特别的绩效奖金和额外福利；有非财务性报酬有非财务性报酬（三）销售人员的薪酬销售人员工作特点销售人员工作特点l工作相对自由；业绩容易量化；业绩不稳定，风险大工作相对自由；业绩容易量化；业绩不稳定，风险大销售人员特点：销售人员特点：l成就动机高，会给自己制定挑战性目标；成就动机高，会给自己制定挑战性目标；l成功者大多性格外向，内在激励强，对金钱需求较高成功者大多性格外向，内在激励强，对金钱需求较高销售人员薪酬政策：销售人员薪酬政策：l薪酬取决于公司效益；通常有利润分享；薪酬取决于公司效益；通常有利润分享；l因市场稀缺，薪酬

44、比一般管理、工程人员高；因市场稀缺，薪酬比一般管理、工程人员高；l业绩突出者特殊奖金激励；业绩突出者特殊奖金激励；五、企业薪酬制度的评价（一）评价薪酬制度的目的（一）评价薪酬制度的目的不断完善薪酬激励方案不断完善薪酬激励方案提出更加适合企业特点的薪酬激励方案提出更加适合企业特点的薪酬激励方案充分发挥薪酬福利制度的保障与激励职能充分发挥薪酬福利制度的保障与激励职能（二）良好的薪酬制度的特征（二）良好的薪酬制度的特征劳动者劳动者简单明了，便于合算；工资差别可以认同；简单明了，便于合算；工资差别可以认同；同工同酬，同绩效同酬；能保证基本生活；同工同酬，同绩效同酬；能保证基本生活；对企业未来有安全感，

45、能调动工作积极性；对企业未来有安全感，能调动工作积极性；企业企业提高企业经济效益；发挥员工潜能；提高企业经济效益；发挥员工潜能；有助于员工间的团结合作；能吸引和维持优秀员工；有助于员工间的团结合作；能吸引和维持优秀员工；能力要求一、薪酬制度的评价一、薪酬制度的评价员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查调查分析调查分析评价工资方案评价工资方案工资方案管理状况；工资方案明确性；工资方案管理状况；工资方案明确性；工资方案能力性；工资方案激励性；工资方案能力性；工资方案激励性；工资方案安全性；工资方案安全性；二、薪酬制度的完善与创新二、薪酬制度的完善与创新第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计第一单元第一

46、单元 经营者年薪制的设计经营者年薪制的设计第二单元第二单元 股票期权的设计股票期权的设计第三单元第三单元 期股制度的设计期股制度的设计第四单元第四单元 员工持股制度的设计员工持股制度的设计第五单元第五单元 特殊群体的薪资制度设计特殊群体的薪资制度设计第一单元 经营者年薪制的设计一、经营者年薪制的概念一、经营者年薪制的概念经营者指有法人代表资格的企业厂长和经理经营者指有法人代表资格的企业厂长和经理经营者年薪制是以年度为单位确定经营者（主要是企业的经营者年薪制是以年度为单位确定经营者（主要是企业的厂长、经理，即法人代表）的基本工资，并根据其经厂长、经理，即法人代表）的基本工资，并根据其经营成果确定

47、其效益收入（可变工资）的一种工资制度。营成果确定其效益收入（可变工资）的一种工资制度。构成项目及比例构成项目及比例固定工资：取决于经理人市场形成的市场工资率和企业的固定工资：取决于经理人市场形成的市场工资率和企业的支付能力支付能力可变工资：取决于本企业的经营状况，随效益浮动可变工资：取决于本企业的经营状况，随效益浮动在总的年薪收入中，浮动收入大于相对固定的收入。在总的年薪收入中，浮动收入大于相对固定的收入。第一单元 经营者年薪制的设计二、经营者年薪制的特点二、经营者年薪制的特点将企业经营者的利益同本企业职工利益相分离，将企业经营者的利益同本企业职工利益相分离，以确保资产所有者利益；以确保资产所

48、有者利益；从工资制度上突出经营者的重要地位，强化责任、从工资制度上突出经营者的重要地位，强化责任、生产经营成果和应得利益的一致性；生产经营成果和应得利益的一致性；较好地体现经营者的工作特点；较好地体现经营者的工作特点；使经营者的收入公开化和规范化；使经营者的收入公开化和规范化；一、年薪制的范围和对象（一）何种企业可以实行年薪制（一）何种企业可以实行年薪制（二）实行年薪制的范围（二）实行年薪制的范围企业董事长、总经理和党委书记企业董事长、总经理和党委书记企业法人代表企业法人代表整个经营者集团整个经营者集团二、经营者年薪的支付形式与构成（一）经营者年薪的支付形式（一）经营者年薪的支付形式基本年薪加

49、效益年薪基本年薪加效益年薪基本年薪加效益年薪（效益年薪用于购买本企业股份）基本年薪加效益年薪（效益年薪用于购买本企业股份）基本年薪加认股权基本年薪加认股权（二）经营者年薪的结构模式（二）经营者年薪的结构模式年薪收入年薪收入=基薪收入基薪收入+风险收入风险收入+年功收入年功收入+特别年薪奖励特别年薪奖励年薪收入年薪收入=基本年薪基本年薪+增值年薪增值年薪+奖励年薪奖励年薪年薪收入年薪收入=年薪工资年薪工资+风险工资风险工资+重点目标责任工资重点目标责任工资三、经营者基本年薪的确定应以经理人市场价位为基础，参考企业总资产、销售应以经理人市场价位为基础，参考企业总资产、销售收入规模和企业状况等因素确

50、定；收入规模和企业状况等因素确定；竞争性企业，协商工资制；垄断性企业，根据企业规竞争性企业，协商工资制；垄断性企业，根据企业规模大小实行岗位系数年薪制；模大小实行岗位系数年薪制；（一）分类定级综合指标模式（一）分类定级综合指标模式（二）单一企业规模类型绝对水平模式（二）单一企业规模类型绝对水平模式（三）单一企业规模类型系数模式（三）单一企业规模类型系数模式（四）以单一所有者权益指标确定岗位系数模式（四）以单一所有者权益指标确定岗位系数模式（五）单一企业规模倍数模式（五）单一企业规模倍数模式（六）单一企业净利润指标模式（六）单一企业净利润指标模式四、经营者效益年薪的确定基本思路基本思路经营者效益