电子课件建设工程招投标与合同管理2版 第9章 工程合同索赔管理.pptx
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1、第9章建设工程合同索赔管理1CONTENTS目录1概述2索赔额计算3索赔程序及依据2教学要求u了解:了解:施工索赔的概念、分类 u熟悉:熟悉:索赔程序 u掌握:掌握:工期索赔和费用索赔计算及索赔案例分析题u结合网络图关键线路是建造师、造价师必考案例题3既可以是承包商向业主提出的索赔,也可以是业主向承包商提出的索赔承包商向业主提出的索赔,称之为“施工索赔”索赔4导入案例:背景资料某承包单位在扬州承建一大型房地产项目,工程合同中标价格4913万。施工期间建筑材料大幅度涨价,钢材开工时(2017年7月)的价格为3500元/t,2018年钢材涨到5200元/t,涨幅达到48%;远远超过了承包商的承受能
2、力。承包单位成功的通过工程索赔,向建设业主获得420万索赔款。施工企业重视工程索赔,大部分的项目都配置专门负责工程索赔的专业人员“商务经理”。在施工企业流传这样的说法“中标靠低价、获利靠索赔”。5加强索赔管理:合同管理贯穿于工程实施的全过程,而索赔管理是合同管理的重要组成部分。索赔已成为许多承包商的经营策略之一,承包方应学会如何减少或转移工程风险,保护自身利益。启示69.1 索赔概述索赔的概念和特征索赔的分类78索赔的依据是法律法规、合同文件及工程惯例索赔是双向的与合同对比,索赔一方必须有损失(工期和费用)索赔是一种未经对方确认的单方行为(2)索赔的特证)索赔的特证9(1)按索赔目的分类工期索
3、赔由于非承包人责任的原因而导致施工进程延误,要求批准顺延合同工期的索赔。费用索赔当施工的客观条件改变导致承包人增加开支,要求对超出计划成本的附加开支给予经济补偿。9.1.2工程索赔的分类10(1)单项索赔单项索赔就是采取一事一索赔的方式,即在每一件索赔事项发生后,报送索赔通知书,编报索赔报告,要求单项解决支付,不与其他的索赔事项混在一起。(2)综合索赔又称总索赔或一揽子索赔,即对整个工程(或某项工程)中所发生的数起索赔事项,综合在一起进行索赔。(2)按索赔处理方式分类)按索赔处理方式分类1112建造师考试真题节选(有合同关系才能索赔)【背景资料】某大学城工程,A施工单位与建设单位签订了施工总承
4、包合同。合同约定:除主体结构外的其他分部分项工程施工,总承包单位可以自行依法分包;建设单位负责供应油漆等部分材料。合同履行过程中,发生了以下事件:事件1:由于工期较紧,A施工单位将其中2栋单体建筑的室内精装修和幕墙工程分包给具备相应资质的B施工单位。B施工单位经A施工单位同意后,将其承包范围内的幕墙工程分包给具备相应资质的C施工单位组织施工,油漆劳务作业分包给具备相应资质的D施工单位组织施工。事件2:油漆作业完成后,发现油漆成膜存在质量问题,经鉴定,原因是油漆材质不合格。B施工单位就由此造成的返工损失向A施工单位提出索赔。A施工单位以油漆属于建设单位供应为由,认为B施工单位应直接向建设单位提出
5、索赔。B施工单位直接向建设单位提出索赔,建设单位认为油漆在进场时已由A施工单位进行了质量验证并办理接收手续,其对油漆材料的质量责任已经完成,因油漆不合格而返工的损失应由A施工单位承担,建设单位拒绝受理该索赔。【问题】分别指出事件2中的错误之处,并说明理由。参考答案】(1)错误之处一:A施工单位认为B施工单位应直接向建设单位提出索赔。理由:该工程施工总承包,应由B施工单位向A施工单位提出索赔,A施工单位向建设单位提出索赔。(2)错误之处二:B施工单位直接向建设单位提出索赔。理由:分包单位不得与建设单位发生直接的工作关系,B施工单位应向A施工单位提出索赔,由A施工单位向建设单位提出索赔。(3)错误
6、之处三:建设单位认为对油漆材料的质量责任已经完成,拒绝受理该索赔。理由:合同中约定建设单位负责供应油漆等部分材料,建设单位应对其购买材质负责。131.当事人违约没有按照合同约定履行自己的义务。发包人违约没有为承包人提供合同约定的施工条件、未按照合同约定的期限和数额付款等。监理人未能按照合同约定完成工作,如未能及时发出图纸、指令等也视为发包人违约。承包人违约主要是没有按照合同约定的质量、期限完成施工,或者由于不当行为给发包人造成其他损害。2.不可抗力或不利的物质条件不可抗力又可以分为自然事件和社会事件。不利的物质条件通常是指承包人在施工现场遇到的不可预见的自然物质条件、非自然的物质障碍和污染物,
7、包括地下和水文条件3.合同缺陷合同缺陷表现为合同文件规定不严谨,甚至矛盾、合同中的遗漏或错误。4.合同变更合同变更表现为设计变更、施工方法变更、追加或者取消某些工作等5.监理人指令监理人指令承包人加速施工、进行某项工作、更换某些材料、采取某些措施等,并且这些指令不是由于承包人的原因造成的。6.其他第三方原因常常表现为与工程有关的第三方的问题而引起的对本工程的不利影响补充 索赔产生的原因1415发包人主负责供应材料、设备符合合同规定价格?承包人索赔机会发包人供应材料、设备违约可能符合货到合同约定场地?符合到合同约定时间?否否发包人违约否否按合同规定的数量、质量、品种?16发包人付工程款承包人索赔
8、机会发包人支付工程款违约可能有支付能力?按合同约定支付时间?否发包人违约否否按合同规定的数额?17常见索赔事件1.索赔成立(属于业主应承担的责任):业主采购的材料不及时或质量不合格;地质条件变化;图纸晚到、差错;工程复检时质量合格2.索赔不成立(属于承包商应承担的责任):承包商采购的材料不及时或质量不合格;工程质量不合格;施工机械大修、经修损害;工程复检时质量不合格等。3.不可抗力:包括不可抗力和清理现场两阶段。不可抗力期间的工期可顺延,费用各自承担。工程实体的损坏、运进现场主体材料的损失、业主方或第三方人员的伤亡等属于业主承担。窝工费、施工方机械的损失、周转性材料的损失、施工方人员的伤亡、施
9、工方临设等属施工方承担。清理现场的工期及费用由业主承担。18【例题1】某工程实行施工总承包模式,承包人将基础工程中的打桩工程分包给某专业分包单位施工,施工过程中发现地质情况与勘察报告不符而导致打桩施工工期拖延。在此情况下,()可以提出索赔。A.承包人向发包人B.承包人向勘察单位C.分包人向发包人D.分包人向承包人E.发包人向监理答案:A,D解析:工程延期索赔,因为发包人未按合同要求提供施工条件,承包人向发包人提出索赔;由于非分包人的原因导致工期拖延,分包人可以向承包人提出索赔。所以A、D正确。19【例题2】承包商可以就下列()事件的发生向业主提出索赔。A.施工中遇到地下文物被迫停工B.施工机械
10、大修,误工3dC.业主材料供应商延期交货D.业主要求提前竣工,导致工程成本增加E.设计图纸错误,造成返工答案:ACDE20案例 在某桥梁工程中,承包人按发包人提供的地质勘察报告作了施工方案,并投标报价。开标后发包人向承包人发出了中标函。由于该承包人以前曾在本地区进行过桥梁工程的施工,按照以前的经验,他觉得发包人提供的地质报告不准确,实际地质条件可能复杂得多。所以在中标后做详细的施工组织设计时,他修改了挖掘方案,为此增加了不少设备和材料费用。结果现场开挖完全证实了承包人的判断,承包人向发包人提出了两种方案费用差别的索赔。但被发包人否决,发包人的理由是:按合同规定,施工方案是承包人应负的责任,他应
11、保证施工方案的可用性、安全、稳定和效率。承包人变换施工方案是从他自己的责任角度出发的,不能给予赔偿。21案例(续)实质上,承包人的这种预见性为发包人节约了大量的工期和费用。如果承包人不采取变更措施,施工中出现新的与招标文件不一样的地质条件,此时再变换方案,发包人要承担工期延误及与它相关的费用赔偿、原方案费用和新方案的费用,低效率损失等。理由是地质条件是一个有经验的承包人无法预见的。本案例中由于承包人行为不当,使自己处于一个非常不利的地位。如果要取得索赔的成功,承包人在变更施工方案前应到现场试挖,作简单的勘察,拿出地质条件复杂的证据,并向发包人提交报告,建议作为不可预见的地质情况变更施工方案。这
12、样,发包人必须慎重地考虑这个问题,并作出答复。无论发包人同意或不同意变更方案,承包人的索赔地位都十分有利。229.2索赔程序和依据索赔程序和依据索赔事件发生索赔事件发生发出索赔意向通知发出索赔意向通知承包商准备索赔报告承包商准备索赔报告承包商提交索赔报告承包商提交索赔报告监理工程师审核索赔报告监理工程师审核索赔报告是否需要提交补充材料是否需要提交补充材料承包商提交补充材料承包商提交补充材料是监理工程师提出初审意见监理工程师提出初审意见双方协商处理意见双方协商处理意见达成一致意见达成一致意见28天内28天天内内28天内23(1)承包人提出索赔要求2828天内向监理人提出索赔意向通知天内向监理人提
13、出索赔意向通知24发出索赔意向通知索赔通知的参考形式致发包人代表(或监理人)我方希望你方对工程地质条件变化问题引起重视。1.在合同文件表明有松软石的地方未遇到松软石。2.在合同文件未表明有坚硬岩石的地方遇到坚硬岩石。由于第一条,我方实际施工进度提前。由于第二条,我方实际生产率降低,而引起进度拖延,并不得不在雨季施工。上述施工条件变化,造成我方施工现场设计与原设计有很大不同,为此向你方提出工期索赔及费用索赔要求,具体工期索赔及费用索赔依据与计算书在随后的索赔报告中。承包人:xxx项目经理:xxxxx年xx月xx日2526关于工程变更的索赔通知尊敬的XXX先生/女士:根据合同规定,在工程施工期间,
14、我方于XX年XX月XX日接到监理工程师关于工程变更的指令:指令内容:工程位置:我方预计这一工程变更将造成额外的工程成本增加和工期延长。为此,我方根据FIDIC/GF-99-0201的XX条规定,向你们提出今后要求工期延长和经济补偿的意向通知。我们将保持尽可能详细的情况记录,或按你们的要求保持情况记录,以证实额外的工程成本发生数值并符合合同条款的XX条的延长工期要求。我们将把自己认为有权索取的经济补偿尽可能详细地列入到合同条款中所要求的定期索赔账单中。特此通知。承包人:XXX日期:27递交索赔报告索赔报告,是承包商向业主索赔的正式书面材料,也是业主审议承包商索赔请求的主要依据。索赔报告的内容(1
15、)题目。索赔报告的标题应该能够简要准确地概括索赔的中心内容。(2)事件。详细描述事件过程,主要包括:事件发生的工程部位、发生的时间、原因和经过、影响的范围以及承包方当时采取的防止事件扩大的措施、事件持续时间、承包方已经向业主或监理工程师报告的次数及日期、最终结束影响的时间、事件处置过程中的有关主要人员办理的有关事项等。28(3)理由。是指索赔的依据,主要是法律依据和合同条款的规定。(4)结论。指出对方造成的损失或损害及其大小,主要包括要求补偿的金额及工期,这部分只须列举各项明细数字及汇总数据即可。(5)详细计算书。必须指明计算依据及计算资料的合理性,包括损失费用、工期延长的计算基础、计算方法、
16、计算公式及详细的计算过程。(6)附件。包括索赔报告中所列举事实、理由、影响等的证明文件和证据。29索赔报告练习某山岭重丘区公路路基土、石方工程中,承包商在合同中标明有软石的地方未遇到软石,因此,该施工段的工期提前2个月。但另一施工段在合同中没有标明有岩石的地方遇到了较多的次坚石,使开挖工作变得困难,工期因此拖延了5个月。由于工期拖延,使得施工不得不在雨季进行。按一般公认标准计算,影响工期2个月,由于实际遇到的地质条件比原合理预计的复杂,造成了实际生产率比原计划低得多,折算影响工期3个月。为此,承包商准备提出索赔。问:该索赔计划有关索赔的内容、理由、用文字简要说明要点。答:1、索赔的内容由于意外
17、地质条件造成施工困难,导致工期延长,相应产生额外的工程费用,因此,应包括费用索赔和工期索赔。2、索赔的理由施工中遇到合同中未标明的较多坚石,施工现场的条件与原来的勘察有很大差异,超出合同提供的条件,属业主的责任范围。30(2)监理人审核索赔报告 监理人审核索赔承包人申请a.监理人应在收到索赔报告后14天内完成审查并报送发包人b.发包人应在监理人收到索赔报告后的28天内,由监理人向承包人出具经发包人签认的索赔处理结果。索赔成立条件1)与合同相对照,事件已造成了承包人施工成本的额外支出,或总工期延误;2)造成费用增加或工期延误的原因,按合同约定不属于承包人应承担的责任,包括行为责任或风险责任;3)
18、承包人按合同规定的程序提交了索赔意向通知和索赔报告。上述三个条件没有先后主次之分,应当同时具备。【例题3】承包商向业主索赔成立的条件包括有()。A.由于业主原因造成费用增加和工期损失B.由于监理人原因造成费用增加和工期损失C.由于分包商原因造成费用增加和工期损失D.按合同规定的程序提交了索赔意向E.提交了索赔报告答案:ABDE31(3)确定合理的补偿额(4)最终索赔处理329.2.2索赔报告和依据33索赔报告的一般格式序号索赔报告构成一般内容1题目如关于事件的索赔2事件详细描述事件过程,双方信件交往、会谈,并指出对方应承担责任或风险的证据等3理由主要是法律依据、合同条款和工程惯例等4结论损失或
19、损害及其大小,提出索赔的具体要求5损失估价列出损失费用的计算方法、计算基础等,并计算出损失费用的大小6延期计算列出工期延长的计算方法、计算公式等,并计算出要求延长的天数7附录各种证据、文件等34具体索赔证据35一定赔付的:在规定期限内提出且符合以下三个条件之一:(1)建设单位原因(2)监理原因(3)设计原因不予赔付的:(1)施工单位(或承包单位),不论分包还是总包(2)超过规定期限的(28天)特定条件的判断(1)可以预见到的:工期与费用不予赔付。(2)不可抗力:工期索赔成立,费用索赔处理:9.3索赔额的计算36 9.3.1工期索赔的计算(涉及网络图知识)在工期索赔中首先要划清施工进度拖延的责任
20、。因承包人的过失或应由承包人承担的风险事件发生造成的施工进度拖延,属于不可原谅的延期,是不能给予工期补偿的;只有因业主的过失或应由业主承担的风险事件发生造成的施工进度拖延,才是可原谅的延期,才能给予工期补偿。9.3.1.19.3.1.1工程延误原因工程延误原因37工期索赔工期索赔工程延期的分类及处理(1)按工程延误原因划分)发包人及监理工程师原因引起的延期业主拖延交付现场,拖延交付图纸业主拖延审批图纸、方案,拖延支付工程款不按时组织验收造成下道工序受到影响业主提供错误的现场资料工程量增加及工程变更)承包人的原因引起延误施工组织不当,如出现窝工或停工待料现象质量不符合合同要求而造成的返工技术力量
21、薄弱,管理水平低承包商雇佣分包商或供应商引起的延误工期顺延工期顺延工期不予顺延工期不予顺延38工期索赔工期索赔)不可控制的因素导致的延误人力不可抗拒的自然灾害导致的延误,特殊风险如战争等造成的延误不利的施工条件或外界障阻引起的延误工期顺延工期顺延391)可索赔延误。只可索赔工期的延误。只可索赔费用的延误。可索赔工期和费用的延误2)不可索赔延误承包人原因(2)按延误的结果划分 401)关键线路上的延误非承包方原因的延误均可索赔。2)非关键线路延误u该责任或风险由发包人承担,若延误时间大于该总时差,非关键线路会转化为关键线路,可以索赔的工期为延误的时间减去总时差所得的值;u若延误时间小于等于总时差
22、,没有工期补偿。(3)按延误发生的时间分布划分41【举例】【举例】13264578CBEDAFGH12334456【解析】在如图所示的双代号网络图中,若【解析】在如图所示的双代号网络图中,若B B工作因非承包商原因拖延工作因非承包商原因拖延2 2天,由于天,由于B B工工作为关键工作,作为关键工作,则则B B工作会影响工期工作会影响工期2 2天,工期索赔值为天,工期索赔值为2 2天;若天;若A A工作因非承包商工作因非承包商原因导致工作拖延原因导致工作拖延1 1天,天,由于由于A A工作的总时差为工作的总时差为1 1天,则不会影响工期,工期索赔值天,则不会影响工期,工期索赔值为为0 0。42在
23、网络图中,对于某项工作而言,紧排在该本工作之前的工作称为紧前工作紧后工作:在网络图中,对于某项工作而言,紧排在该本工作之后的工作称为紧后工作。平行工作:在网络图中,对于某项工作而言,可与该工作同时进行的工作成为平行工作。43补充补充-网络图知识网络图知识【例】绘制某工程项目网络图,资料见表。1022102513112024152018JFGEFGEDECBBAKJ IHGFEDCBA活动名称先行活动持续时间165234789A 18 C 15 H 25 D 24 J 22 G 13 E 20 B 20K 10 I 10 F 1144求D工作的自由时差,那么就是不影响F工作(D工作仅有F一项紧后
24、工作)最早开始,D工作可以利用的机动时间。F工作要等C和D都做完才能开始,C要做4天,D做2天,明显D工作晚2天不影响F的开始,所以其自由时差为2天。线路上总的工作持续时间最长的线路为关键线路。45网络图与工程索赔案例要求解决的问题:1、总时差计算。2、关键路线的确定及计划工期的计算3、各事件发生后实际工期的计算(要重新计算总工期)网络图与工程索赔案例46例:A工作由于业主原因延误2天,C工作由于不可抗力因素延误3天,F工作由于施工单位自身原因延误1天,则实际工期为多少天?应予以顺延工期多少天?解答:原工期14天,关键线路(一定要加箭头),把延误天数反映到网络图上得关键路线为:,实际工期为18
25、天。顺延工期3天。A+2天(业主原因);C+1天(不可抗力);F+1天(承包商原因不顺延)47 工程拖期的分类及处理措施1.合同双方均无过错的原因或因素而引起的延误,主要指不可抗力事件和恶劣气候条件等处理原则:根据工程惯例对于此类原因造成的工程延误,承包人只能要求延长工期,很难或不能要求发包人赔偿损失2.由于发包人或监理人原因(非承包人原因)造成的延误处理原则:假如发包人的延误已影响了关键线路上的工作,承包人既可要求延长工期,又可要求相应的费用赔偿;如果发包人的延误仅影响非关键线路上的工作,且延误后的工作仍属非关键线路,而承包人能证明因此引起的损失或开支,如劳动窝工、机械停滞费用等,则承包人不
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