性格与人际关系课件.ppt

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1、性格与人际关系第1页，此课件共54页哦我是谁?第2页，此课件共54页哦 了解别人是聪明l我们一生都在改变别人，却发现根本改变不了对方 了解自己是智慧l我们一生都在了解自己，却总看不清自己 第3页，此课件共54页哦l我们都知道世界上最伟大的力量是爱，可是人与人，甚至亲人之间，为什么不能彼此真正相爱呢？是因为我们彼此之间不了解。l我们希望可以帮助你清楚地了解自己，真正懂得去爱他人，而且感激上苍赐予我们每一个人独特的性格特征。第4页，此课件共54页哦l性格没有好坏之分l每个人都是多种性格的组合体第5页，此课件共54页哦l性格决定命运！l我们无论从事什么行业，都是从事一个共同的行业人际关系的行业。l登

2、山要懂山性，游泳要懂水性，做人的工作要懂人性。第6页，此课件共54页哦性格定义：一个人经常性的行为习惯，或因适应环境而产生的惯性 行为倾向 隐性的心理倾向 显性的行为特征第7页，此课件共54页哦性格分类性格分类人一共有几种性格？人一共有几种性格？性格的分类方法是什么？性格的分类方法是什么？性格的本质是什么？性格的本质是什么？第8页，此课件共54页哦性格分类性格分类优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型活泼型活泼型力量型力量型完美型完美型第9页，此课件共54页哦判别自己和别人的性格判别自己和别人的性格在别人心目中，你是什么性格的人？在别人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格吗？你了解

3、自己的性格吗？第10页，此课件共54页哦l性格分类：lS：活泼型 外向 乐观 多言者lM：完美型 内向 悲观 思考者lC：力量型 外向 积极 行动者lP：和平型 内向 消极 旁观者第11页，此课件共54页哦典型性格的典型典型性格的典型特点第12页，此课件共54页哦性格典型特点性格典型特点S S：让我们与活泼型一起欢乐 引人注意 话多 嗓门大 无条理 表面 好动 先说后想 说错话 好道歉 不改错 喜欢插嘴马虎丢东西 朋友多 健忘迟到喜欢赞美别人和被人赞美 活在当下 心宽体胖 天真 善变 长不大的孩子 沾火就着 不生气 不记仇 艺术爱好者 第13页，此课件共54页哦性格典型特点性格典型特点M M：

4、让我们与完美型一起统筹 严肃 矛盾 紧张 怀疑 敏感 谨慎 先想后说 分析 理智 忠诚 难赞美 有条理 喜欢用图表和数字 整洁 规律 生活在自己的内心感受里 独立的空间不容侵犯 习惯计划 难以行动 高标准 认真 艺术家第14页，此课件共54页哦性格典型特点性格典型特点C：让我们与力量型一起行动 天生领导者 正直 善良 行动力强 自信 实际 坚强 执着 生活在目标中 为目标和纠错才讲话 好争论 不道歉 坚持己见 乐观 忽视人际 判断力强 愈挫愈勇 大家长 喜欢控制一切 第15页，此课件共54页哦性格典型特点性格典型特点P：让我们与和平型一起轻松 善良 缓慢 休闲 不愿引人注意 安静 宽容 旁观

5、善聆听 朋友多 知足常乐 黑色幽默 不轻易表露情感 善协调 有耐心 固执 难做决定 领袖 第16页，此课件共54页哦各种性格表现最好的方面各种性格表现最好的方面让我们庆幸，因为他们的存在，世界才让我们庆幸，因为他们的存在，世界才如此精彩如此精彩第17页，此课件共54页哦如何不断完善性格中的如何不断完善性格中的弱项第18页，此课件共54页哦性格完善性格完善 s：让活泼型统筹起来 话太多:少说一半,别夸张，别打断 浮浅无条理:深入，计划，持续 自我为中心:关注他人,学会聆听 记性差:注意名字,别忘钥匙和孩子 变化无常：要成长 朋友:管住自己的舌头、控制自我表现的欲望、关心自己也关注别人、每个人都喜

6、欢你的 第19页，此课件共54页哦性格完善性格完善 M:让完美型快乐起来 容易抑郁:谁喜欢阴沉的人,正面看事 自惭形秽:别对自己太苛刻，自信起来 拖延:太多计划了 挑剔抱怨:感恩,放宽标准 爱面子:为自己活着 朋友:你是最有潜力、最有激情的、别让自己成为自己的敌人、世事难完美、放松些 第20页，此课件共54页哦性格完善性格完善 C：让力量型缓和下来 强迫性工作者:放松,安排娱乐 “没有错”先生：让他人对吧,学会道歉,停止争论 较差的人际关系:关注人 控制欲强:响应他人,停止支配他人 急躁和报复心:小心你的心脏 朋友:你是打天下的,如果放松宽容一些,搞好人际关系,你真是天下无敌了 第21页，此课

7、件共54页哦性格完善性格完善P:让和平型振奋起来 不兴奋:“他甚至能在争论中睡着”懒惰:接受责任,行动 拒绝改变:尝试新事物，别固执 沉默的坚强意志:说出你的感受 随便马虎:主见,学会拒绝 朋友:你们是世界上最好的人,开放热情起来,开口说话,表现一下自己,很多人会成为领袖 第22页，此课件共54页哦应该学会说的一句话应该学会说的一句话优柔优柔感感性性率直率直理理性性和平型和平型 NO活泼型活泼型HOW ABOUT YOU？力量型力量型I AM SORRY完美型完美型THAT IS RIGHT第23页，此课件共54页哦语言信息巧断人物性格语言信息巧断人物性格l不许哭！快点儿！l这条路年都扒了次了

8、！l没有最好，只有更好l好汉不吃眼前亏l让我再考虑考虑第24页，此课件共54页哦语言信息巧断人物性格语言信息巧断人物性格l吃嘛嘛香l发展才是硬道理l多一事不如少一事l三十六计，走为上策l酷毙了！l心急吃不了热豆腐第25页，此课件共54页哦从聚会看性格从聚会看性格优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型听故事的人听故事的人活泼型活泼型讲故事的人讲故事的人力量型力量型产生故事的人产生故事的人完美型完美型分析故事的人分析故事的人第26页，此课件共54页哦四种性格的不同反应四种性格的不同反应l停电l吃饭l睡姿l打电话l一起外出l踩到狗屎l接吻l新婚l接受任务第27页，此课件共54页哦 如果我们不开

9、心？什么会使我们不开心？如果我们不开心，我们会怎么办？第28页，此课件共54页哦l活泼型：不能得到乐趣使他们沮丧 购物 吃东西 喜欢与人相处 交谈 开晚会l完美型：生活不完美使他们沮丧 回家 安静 不喜欢与人相处 把门关起来 看书思考 从人群中抽离第29页，此课件共54页哦 力量型：不能控制事情 使他们沮丧 会交谈或关起门 来吗？他们会更努力更拼命地去干 和平型：必须面对现实 必须要做时他们会沮丧 他们会逃避事情 不看它 离得远远的 拒绝 面对问题第30页，此课件共54页哦你的配偶你的配偶l他们会在一起吗 S+S M+M C+C P+P 天配 S+M C+P 你的缺点正是他的优点，不要再千方百

10、计的改造他（她），抱怨他（她），而要感谢老天给你一个与你互补的人。第31页，此课件共54页哦重要提示（一）重要提示（一）l不是他（她）的错，而是他（她）与你不同！第32页，此课件共54页哦 性 格 与沟通第33页，此课件共54页哦五同步：五同步：情绪状态同步 肢体语言同步 语调语速同步 词语同步 价值观同步 第34页，此课件共54页哦l先区分清他们的性格,知道他们喜欢什么和做事的风格，然后，试着和他们一样，你会很快和他们成为朋友第35页，此课件共54页哦 活泼型 快乐、视觉画面、聚会、旅游、展示、好玩、小礼物、赞美 亲和力：嗓门大一些、语速快一些、动作多一些、表情丰富一些、当场促成，他们是即兴

11、的。第36页，此课件共54页哦l他（她）没兴趣的沟通：不友善的 没乐趣的 被权威批评 常规与细节 严格的时间第37页，此课件共54页哦 与活泼型沟通与活泼型沟通l姿势：轻松活力 精神 肢体丰富l步调：表达明快 豪迈 跟感觉走l语气：幽默不羁 煽动性 语调变化多 嗓门大l表情：轻松不可严肃 适量的游戏不正经 l目光：闪动 有神l内容：注重人情私交 社交化l注意：非正式的沟通 让他有面子比有理更重要 第38页，此课件共54页哦 完美型 喜欢研究、追求使命感和品质、给充分和权威的资料、数字和时间、顾客见证、找他的好朋友推荐、长期服务。亲和力：话少一点、文明绅士一点、讲究一点、以情感动他第39页，此课

12、件共54页哦 他（她）没兴趣的沟通：没有意义的 不断的变化 快速的决定 不严谨的 无计划的行动第40页，此课件共54页哦 与完美型沟通与完美型沟通l姿势：正襟危坐略向后倾 不要坐立不安l步调：稳扎稳打 先有完全计划再行动 不要游 戏开玩笑l语气：认真专注 有条理 有凭有据不乱讲l表情：悠闲但正经 恭谨不急迫 别太多变化 别碰他l目光：正经 不要乱瞟浮躁l内容：赋予意义 引用事实和逻辑 严谨l注意：不催逼他下决定 准备书面引证资料 善用权威 人士力量 平实不夸大且低风险第41页，此课件共54页哦 力量型 喜欢挑战、体现力量、给他刺激、请他帮忙、推崇更棒的人 亲和力：说话做事速度加快、干脆、果断、

13、信心、肯定，给结果、事实和业绩第42页，此课件共54页哦l他（她）没兴趣的沟通：无挑战性 失去控制 权利被消弱 责任减少 资源受限第43页，此课件共54页哦与力量型沟通与力量型沟通l姿势：挺直腰微向前倾 不可一副垂头丧气像l步调：简洁讲重点 当机立断行动快 宁可匆忙也不可 拖拉l语气：强有力 态度坚定直接 不轻声细语缺自信l表情：恭敬而坚定 不面露无助或垂头耸肩l目光：专注对方l内容：肯定说出想法和建议 少用询问语气l注意：直言不讳 提出反对意见挑战权威 坦然面对冲 突 不临阵退缩第44页，此课件共54页哦 和平型 他们平和冷静、是好人、帮他做决定、请他帮忙、多邀约他 带动他 亲和力：说话慢一

14、些、语调低一些、动作慢一些、笑容、尊重加力量第45页，此课件共54页哦l他（她）没兴趣的沟通：批评的 嘲讽的 非帮助的 失败的 冲动的第46页，此课件共54页哦与和平型沟通与和平型沟通l姿势：往后靠 放轻松 活动量不要大l步调：不急不慢 不轻浮 语调低l语气：温和 尊重 耐心 谦虚l表情：体贴关怀 避免强烈的姿态 少变化l目光：不要太强 紧盯不放l内容：倾听 鼓励他说话 不可损人利己l注意：不温不火表达见解 再三保证树立信心第47页，此课件共54页哦性格组合性格组合1 自然组合 CS/SC 领导力、影响力、业务强、蛮横 PM/MP 善学习、人际好、教育家、行动慢 2 互补组合 CM/MC 最佳

15、商业人才、坚持不懈、累、傲慢 SP/PS 好朋友、市民领袖、易放弃3 矛盾组合 SM/MS 最需关心、成长环境导致 CP/PC 工作狂与撒手先生第48页，此课件共54页哦他们是什么性格他们是什么性格l黄蓉l郭靖l老顽童l黄药师l成吉思汗l杨过l小龙女l洪七公l金正日l希特勒l布什l撒切尔夫人l克林顿第49页，此课件共54页哦重要提示（二）重要提示（二）l不要把性格中的弱项，当成做错事的借口！第50页，此课件共54页哦谁的性格最好？谁的性格最好？水第51页，此课件共54页哦l清浊并吞l随圆亦方l变化多端l久储必朽l急流清澈l包罗万象第52页，此课件共54页哦l力求完美 上善若水l千人千面 人各有别 第53页，此课件共54页哦与您共勉与您共勉l如果你是正确的，你的世界就是正确的！第54页，此课件共54页哦