骨科护理品管圈.pptx
《骨科护理品管圈.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《骨科护理品管圈.pptx(46页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、QCC品管圈的特点品管圈的特点1.普遍性 人人都可以参加QCC活动 2.自愿性 自愿参加为前提,自我管理,不受行政命令的制约3.目的性 以解决企业管理实际问题为目的4.科学性 QCC活动遵循规定的工作程序5.民主性 参加QCC的员工可以各抒己见,畅所欲言6.改进性 实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进7.发展性 QCC活动在原有目标上不断发展8.激励性 员工的工作积极性不断提高,增强企业凝聚力第1页/共46页暖暖圈暖暖圈骨骨科品管圈科品管圈圈名:暖暖圈寓意:一颗心,两只手,让我们用我们的温暖的双手,温暖他人的心。一颗心,两只手,让我们用我们的温暖的双手,温暖他人的心。护患,医患,医护沟通最
2、重要的是心灵的沟通,用我们的实际行动,更好护患,医患,医护沟通最重要的是心灵的沟通,用我们的实际行动,更好的去护理病人,所有的事情都会得到合理的解决。的去护理病人,所有的事情都会得到合理的解决。第2页/共46页第3页/共46页圈组成员及分工:。职务成员名单职称学历分工辅导员黄先秀主管护师本科指导圈长杨永红护师本科计划、组织领导、培训协调配合、ppt制作圈员严焱兰 李莲主管护师本科培训徐大娟王芬护师本科资料收集程仁静护师本科资料收集黄玉凤护师本科资料收集马惠园护师本科活动实施余虹护师本科活动实施聂婷婷护士本科活动实施第4页/共46页QCCQCC活动的步骤活动的步骤计计 划划 PlanPlan实实
3、 施施 DoDo确确 认认 CheckCheck处处 置置ActionAction1.1.主题选定主题选定2.2.拟定活动计划书拟定活动计划书3.3.现状把握现状把握4.4.目标设定目标设定5.5.解解 析析6.6.对策拟定对策拟定7.7.对策实施与检讨对策实施与检讨8.8.效果确认效果确认9.9.标标 准准 化化10.10.检讨与改进检讨与改进无效果无效果有效果有效果第5页/共46页一主题选定第6页/共46页主题选定主题选定围绕科室去年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题,结合科室工作特点,小组成员共提出5个需要解决的质量问题加强患者的健康教育1降低疼痛患者评估缺陷率2降低压疮发生率3提
4、高医护人员洗手的依从性5减少输液外渗,提高护理质量4第7页/共46页主题评价迫切性圈能力上级政策重要性总分顺序选定降低疼痛患者评估缺陷率3 35 53232242428281191191 1加强患者的健康教育29292626252528281121122 2提高医护人员洗手的依从性26262929272722221041043 3降低压疮发生率242424242121282897974 4减少液体外渗,提高护理质量222224242222202088885 5评分方法分数重要性迫切性圈能力上级政策1 1次重要次迫切需多部门配合次相关3 3重要迫 切需一个部门配合相 关5 5极重要极迫切自行能解
5、决极相关暖暖圈主题选定暖暖圈主题选定降低疼痛患者评估缺陷率第8页/共46页本圈圈员使用脑力激荡法,充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力,采用5,3,1打分标准选定主题。最终主题确定降低疼痛患者评估缺陷率第9页/共46页选题理由选题理由对患者而言对院方而言对同仁而言l疼痛是骨科l患者最常见l的症状,正l确进行疼痛 评分,有助于 正确用药,及 时缓解患者疼 痛,提高患者 满意度l国际上已将疼l痛列为第五大l生命体征,体l现专科特色,l创护理品牌 l分析可能存在的l问题建立护士对l疼痛评估的规范l化流程,深化优l质护理内涵 第10页/共46页骨科品管圈主题选定 降低疼痛患者评估缺陷率疼痛评估:是疼
6、痛治疗的前提,准确、及时的对疼痛进行评估可以给临床治疗提供必要的指导帮助,是有效治疗疼痛的关健。衡量指标:缺陷率=检查期内患者疼痛评分的缺陷人次 /检查期内患者疼痛评分总人数 100调查十五天内疼痛评分情况,共计145人,评估缺陷81人,评估缺陷率为55.86%。第11页/共46页二计划拟定第12页/共46页骨科品管圈活动计划表骨科品管圈活动计划表虚线虚线 表示预定进度表示预定进度 实线实线 表示实际进度表示实际进度圈长(编表):杨永红 辅导员:黄先秀第13页/共46页三现状把握第14页/共46页目前临床上疼痛评分没有统一规范的流程图目前临床上疼痛评分没有统一规范的流程图第15页/共46页现状
7、把握现状把握患者疼痛评分的缺陷因素改善前查检表患者疼痛评分的缺陷因素改善前查检表原因分析原因分析合计合计百分比百分比(%)累计百分比累计百分比(%)护士对疼痛知识缺护士对疼痛知识缺乏乏2024.6924.69患者对药物知识不患者对药物知识不了解了解1720.9945.68护士健康宣教不到护士健康宣教不到位位1619.7565.43缺乏疼痛评估工具缺乏疼痛评估工具的知识的知识1214.8180.24护士长对疼痛评分护士长对疼痛评分监督考核少监督考核少78.6488.88疼痛评估工具不足疼痛评估工具不足56.1795.05新观念不被接受新观念不被接受33.7098.75其他其他11.25100本次
8、共收集145例疼痛评估缺陷81例缺陷率55.86%第16页/共46页现状把握 改善前柏拉图护士对疼痛知识缺乏患者对药物知识不了解护士健康宣教不到位缺乏疼痛评估工具的护士长对疼痛评分监疼痛评估工具不足新观念不被接受其他0510152025100908070605040302010024.6945.6865.4380.2488.8895.0598.75100患者疼痛评分的缺陷因素改善前柏拉图第17页/共46页改善前无形成果调查编号评价项目 活动前 合计 平均1责任心353.92团队精神313.43沟通能力313.44责任荣誉323.65解决问题的能力293.26品管手法283.1注:由圈员9人评分
9、,每人每项最高5分,最低1分,总分为20.6分第18页/共46页第19页/共46页四目标拟定第20页/共46页依据选题过程之圈能力得分,本题之圈能力应为5676%,但因考虑本圈为第一圈,如目标设定太高,完成困难,会打击圈员的积极性,故综合考虑将圈能力设定为72%。改善重点为护士对患者疼痛评分错误的主要原因,其累计百分比为80.24%设定理由设定理由第21页/共46页l目标值设定目标值设定 目标值目标值=现况值现况值-改善值改善值 =现况值现况值-(-(现况值现况值圈能力圈能力改善重点改善重点)=55.86%-=55.86%-(55.86%72%80.24%55.86%72%80.24%)=55
10、.86%-32.27%=55.86%-32.27%=23.59%=23.59%降幅率降幅率=(现况值(现况值-目标值)目标值)/现况值现况值100%100%=(55.86%-23.59%55.86%-23.59%)/55.86%100%/55.86%100%=57.77%=57.77%目目 标标 设设 定定第22页/共46页目目 标标 设设 定定患者疼痛评分缺陷率患者疼痛评分缺陷率降幅降幅35.56%35.56%第23页/共46页五解析第24页/共46页鱼骨图解析鱼骨图解析为为何何护护士士对对患患者者疼疼痛痛评评分分正正确确率率低低其他其他护士护士未合理使用疼未合理使用疼痛评估工具痛评估工具有
11、偷懒有偷懒心理心理缺乏疼缺乏疼痛知识痛知识疼痛知识培疼痛知识培训不够训不够主观主观不想学不想学疼痛评估工疼痛评估工具不足具不足缺乏选择疼痛缺乏选择疼痛评估工具的知评估工具的知识识患者患者陈旧观念影响陈旧观念影响对疼痛不能对疼痛不能正确表达正确表达缺乏疼痛相缺乏疼痛相关知识关知识缺乏疼痛相缺乏疼痛相关知识关知识新观念新观念不被接受不被接受对使用止痛对使用止痛药物的担心药物的担心对止痛药物知对止痛药物知识了解不够识了解不够整体大环境对整体大环境对疼痛尚未达到疼痛尚未达到一个高度一个高度进修学习机进修学习机会少会少缺少系统性学缺少系统性学习的机会习的机会护士长督查护士长督查力度不够力度不够护士长对疼
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 骨科 护理 品管
限制150内