[精选]制造现场问题分析与改善培训教材(PPT 99页)39078.pptx
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1、卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善讲讲 师师 简简 介介王王 德德 友友 先生先生*嘉兴艾嘉教育集团嘉兴艾嘉教育集团 特邀讲师特邀讲师*多家管理咨询公司多家管理咨询公司 高级讲师高级讲师*实战生产管理培训实战生产管理培训 高级讲师高级讲师 研研 究究 领领 域:域:*企业企业5S活动专案辅导活动专案辅导*生产主管管理技能提升训练生产主管管理技能提升训练 *企业一线员工职业化素质训练企业一线员工职业化素质训练版权所有,请勿复制1卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善制造现场问题分析与改善制造现场问题分析与改善主讲:王 德 友2006-10-28版权所有,请勿复制2卓越现场管理系列
2、课程 制造现场问题分析与改善分分享享课课程程大大纲纲现场问题改善的基本理念现场问题改善的基本理念现场问题改善的基本要领现场问题改善的基本要领现场问题改善的案例分析现场问题改善的案例分析版权所有,请勿复制3卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善课课程程目目标标1、建立正确的问题分析与改善理念。、建立正确的问题分析与改善理念。2、提升主管问题分析与改善的能力。、提升主管问题分析与改善的能力。3、降低品质不良,提升生产的效率、降低品质不良,提升生产的效率。版权所有,请勿复制4卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善单单元元一一现场问题分析与改善的基本理念现场问题分析与改善的基本理念版权所有
3、,请勿复制5卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善市场的变化对企业生产要求市场的变化对企业生产要求国际化国际化的竞争的竞争多种少量多种少量的订货方式的订货方式企业生产企业生产产品单价产品单价低,市场需求价低,市场需求价廉物美的产品廉物美的产品品质要求品质要求提高与售后提高与售后服务的加强服务的加强交期缩短交期缩短版权所有,请勿复制6卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善企业生产管理的目标企业生产管理的目标Q品质品质(Quality)C成本成本(Cost)D交期交期(Delivery)P效率效率(Production)S安全安全(Safety)M士气士气(Morale)版权所有,请勿
4、复制7卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善生产管理的位置生产管理的位置转换过程转换过程CONTROLINPUTOUTPUT版权所有,请勿复制8卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善请请您您思思考考v我们的工作现场存在哪些问题?我们的工作现场存在哪些问题?版权所有,请勿复制9卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善工作现场常见的不良现象工作现场常见的不良现象*工作台面上有一大堆东西,零零乱乱,理不清头绪。工作台面上有一大堆东西,零零乱乱,理不清头绪。*设备故障频繁,安全事故时有发生。设备故障频繁,安全事故时有发生。*地面脏污,设施、设备破旧、保养不良,灯光灰暗地面脏污,设施、设
5、备破旧、保养不良,灯光灰暗空气流通不够顺畅,通道被堵,空间拥挤。空气流通不够顺畅,通道被堵,空间拥挤。*品种多,计划变化频繁,生产任务忽高忽低,经常出现品种多,计划变化频繁,生产任务忽高忽低,经常出现急单和插单现象;急单和插单现象;*转换产品的前置准备及调整时间过长,效率低下转换产品的前置准备及调整时间过长,效率低下。*各工序之间不平衡,出现大量等待时间。各工序之间不平衡,出现大量等待时间。*人员过多走动,有许多没有增值的动作。人员过多走动,有许多没有增值的动作。*物料运输时常造成产品质量异常,且效率低下。物料运输时常造成产品质量异常,且效率低下。*工序旁摆放大量的等待加工或已加工的零件、在制
6、品。工序旁摆放大量的等待加工或已加工的零件、在制品。版权所有,请勿复制10卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善请请您您思思考考v制造现场存在哪些浪费?制造现场存在哪些浪费?版权所有,请勿复制11卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善制造现场的八大浪费制造现场的八大浪费NO.制造现场浪费制造现场浪费简要说明简要说明1过多制造的浪费过多制造的浪费在不必要的时候制造不必要的产品在不必要的时候制造不必要的产品2库存的浪费库存的浪费成品、半成品、原材料的库存过多成品、半成品、原材料的库存过多3搬运的浪费搬运的浪费搬运物料的方法或搬运工具不恰当搬运物料的方法或搬运工具不恰当4制造不良的浪费制
7、造不良的浪费制造不良品以及随后的返修、检测制造不良品以及随后的返修、检测5加工的浪费加工的浪费与产品价值的不相关的加工与作业与产品价值的不相关的加工与作业6动作的浪费动作的浪费步行、取放、找寻步行、取放、找寻7等待的浪费等待的浪费人、机器、部件在不必要时发生的各种人、机器、部件在不必要时发生的各种等待等待8管理的浪费管理的浪费管理失误及事后管理管理失误及事后管理版权所有,请勿复制12卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善没有改善,就不是管理。没有改善,就不是管理。没有改善,就没有进步。没有改善,就没有进步。版权所有,请勿复制13卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善问题改善的意识障
8、碍问题改善的意识障碍每人在纸上写出当别人提建议或发每人在纸上写出当别人提建议或发表看法时你常说或常想说的三句话表看法时你常说或常想说的三句话版权所有,请勿复制14卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善问题改善的意识障碍问题改善的意识障碍那种东西没有用!那种东西没有用!确实是这样,但我们厂里则不同。确实是这样,但我们厂里则不同。虽然是个很好的方案,但虽然是个很好的方案,但成本已经无法再降低了。成本已经无法再降低了。我们也一直这样努力着!我们也一直这样努力着!不喜欢接受别人的建议而做。不喜欢接受别人的建议而做。要降低成本,品质一定会随着降低。要降低成本,品质一定会随着降低。目前不是很理想吗?
9、为何要改?目前不是很理想吗?为何要改?这种方法不通!早在这种方法不通!早在N年前我们就已经尝试过了。年前我们就已经尝试过了。我们对这件事情最清楚了!我们对这件事情最清楚了!版权所有,请勿复制15卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善连连点点游游戏戏带给我们的启示带给我们的启示?版权所有,请勿复制16卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善建立建立V型思维型思维问题问题机会机会抱怨抱怨牢骚牢骚王致和卖豆腐V版权所有,请勿复制17卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善敢于创新,敢于创新,舍弃作法上的固有观念舍弃作法上的固有观念 动物园的改变请说出您从图中看出了什么?版权所有,请勿复
10、制18卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善A、B、C、D,您先做谁?,您先做谁?管理者主要的精力和时间应有重点地放在管理者主要的精力和时间应有重点地放在重要但不紧急重要但不紧急的工作。的工作。*管理专家科维指出:管理专家科维指出:紧紧急急重重要要A防患于未然改进效率建立人际关系训练部属制定计划BDC繁琐的工作某些电话某些信件有趣的活动急迫的问题危机有期限压力 的计划不速之客某些电话某些信件与报告某些会议版权所有,请勿复制19卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善小小测测试(限时试(限时3分钟)分钟)带给我们启示带给我们启示?版权所有,请勿复制20卓越现场管理系列课程 制造现场问题
11、分析与改善追求卓越,永无止境追求卓越,永无止境P PA AC CD DP PA AC CD DP PA AC CD D版权所有,请勿复制21卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善现场改善的金科玉律现场改善的金科玉律v问题发生时,要先去现场。问题发生时,要先去现场。v检查现场(有关的物件)。检查现场(有关的物件)。v应当场采取暂行处置措施。应当场采取暂行处置措施。v发掘真正原因并将之排除。发掘真正原因并将之排除。v成果标准化以防止再发生。成果标准化以防止再发生。版权所有,请勿复制22卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善问题改善的基本理念问题改善的基本理念与其找出不能完成的理由,倒不
12、如积极思考做法。与其找出不能完成的理由,倒不如积极思考做法。敢于创新,能否定现状,舍弃作法上的固有观念。敢于创新,能否定现状,舍弃作法上的固有观念。不要太过于追求完美,即使只有不要太过于追求完美,即使只有5050分也就很好了。分也就很好了。不要陷入不要陷入“盲、忙、茫盲、忙、茫”的怪圈,要分清轻重缓急。的怪圈,要分清轻重缓急。先做正确的事,再把事做正确,有错误立即纠正。先做正确的事,再把事做正确,有错误立即纠正。从不花钱的、较容易的项目开始改善,循序渐进。从不花钱的、较容易的项目开始改善,循序渐进。要多问几次为什么,寻找根本原因,勿浅尝辄止。要多问几次为什么,寻找根本原因,勿浅尝辄止。三臭皮匠
13、,顶个诸葛亮。要善于发挥团队的智慧。三臭皮匠,顶个诸葛亮。要善于发挥团队的智慧。转动转动“PACA”“PACA”循环,不断追求卓越,改善永无止境。循环,不断追求卓越,改善永无止境。版权所有,请勿复制23卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善现场问题分析与改善现场问题分析与改善的基本要领的基本要领单单元元二二版权所有,请勿复制24卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善案案例例研研讨讨v现场发现问题,如何处理?版权所有,请勿复制25卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善“三即三现三即三现”主义主义即刻前往问题现场即刻前往问题现场即刻了解现场实情即刻了解现场实情即刻处理现场问题即刻
14、处理现场问题版权所有,请勿复制26卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善如何发现问题如何发现问题横向比较横向比较与与应应有有状状态态比比较较与与规规格格标标准准比比较较与与过过去去实实绩绩比比较较与与其其他他部部门门比比较较与与方方针针目目标标比比较较与与客客户户要要求求比比较较横向比较横向比较版权所有,请勿复制27卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善例例:某厂一车间的日报表某厂一车间的日报表2月28日1800250032003250合计合计5908208001100晚班61079012001050中班60080012001100早班D2C2B2A2单位:个品种品种产量产量班次班
15、次版权所有,请勿复制28卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善例例:某厂一车间的日报表某厂一车间的日报表2月29日1800240015003300合计合计6007904001050晚班6108105001150中班5908006001100早班D2C2B2A2单位:个品种品种产量产量班次班次版权所有,请勿复制29卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善如何发现问题如何发现问题纵向挖掘纵向挖掘为什么车间有一滩油?为什么车间有一滩油?为什么机器漏油?为什么机器漏油?为什么垫圈裂化了?为什么垫圈裂化了?为什么所购的垫圈为次品?为什么所购的垫圈为次品?为什么所购的垫圈价格低?为什么所购的垫圈
16、价格低?采购员的绩效是依其与正常价的节余而定采购员的绩效是依其与正常价的节余而定纵纵向向挖挖掘掘版权所有,请勿复制30卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善如何发现问题如何发现问题5W2H5W1H现现状状必要性必要性改改善善目的(目的(Why)干的目的干的目的有无必要性有无必要性理由是否充分理由是否充分对象(对象(What)干什么干什么为什么要做个为什么要做个能否干别的能否干别的地点(地点(Where)在何处干在何处干为什么在此干为什么在此干有更好的地点吗有更好的地点吗?时间时间(When)在何时干在何时干为什么这时干为什么这时干有更好的时间吗有更好的时间吗?人员(人员(Who)由谁干由
17、谁干为什么由他干为什么由他干有更适合的人吗有更适合的人吗?方法(方法(How)用什么方法干用什么方法干为什么这样干为什么这样干有更好的办法吗有更好的办法吗?花费花费(Howmuch)花费几何花费几何为什么要花费为什么要花费这些这些有更节省的办法有更节省的办法吗?吗?版权所有,请勿复制31卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善如何发现问题如何发现问题4M1E4M1E现状现状改善改善M人力人力(Manpower)人力配置人力配置人员表现人员表现是否需要调配?是否需要调配?是否需要训练?是否需要训练?M机器机器(Machine)运行状态运行状态故障状态故障状态运行状态正常吗?运行状态正常吗?为
18、何出现故障呢?为何出现故障呢?M材料材料(Material)供应情况供应情况使用情况使用情况品质是否品质是否OK,供应是否,供应是否及时,使用有无浪费?及时,使用有无浪费?M工作方法工作方法(Method)效率效率效能效能是否有效率?是否有效率?是否有效能?是否有效能?E工作环境工作环境(Environment)舒适情况舒适情况安全情况安全情况人们身体精神是否舒适?人们身体精神是否舒适?人、物品有安全保证吗?人、物品有安全保证吗?版权所有,请勿复制32卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善记录问题记录问题3UMEMOv什么是什么是3UMEMO?Unreasonableness(不合理)U
19、nevenness(不均匀)Uselessness(无效)提案改善建议书提案改善建议书3UMEMO(改善备忘录)(改善备忘录)版权所有,请勿复制33卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善3UMEMO巡视卡巡视卡车间车间班班组组场所场所人员机器材料做法环境NO.版权所有,请勿复制34卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善3UMEMO的优先关注点的优先关注点人多的地方人员闲置的地方人机配合的地方不方便工作的地方半成品、成品多的地方准备工作时间长的地方距离远,搬运次数多的地方版权所有,请勿复制35卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善现现场场巡巡视视v现场巡视的思想障碍及不良表现:
20、现场巡视的思想障碍及不良表现:习惯性的形式主义,走马观花。有那么多基层干部在,没问题。在办公室没啥事,到现场溜溜。本职工作没做好,到处地瞎逛。版权所有,请勿复制36卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善现现场场巡巡视视v现现场场巡巡视视的的方方法:法:上视巡视法下视巡视法蟑螂搜寻法背向注意法注意废弃物上班后巡视下班前巡视版权所有,请勿复制37卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善如何分析问题如何分析问题脑力激荡法脑力激荡法脑力激荡法是奥斯朋博士天1941年所倡导,它 是利用集体的思考,使思想互相激荡,发生连 锁反应以引导出创造性思考的方法。与其用个人想创意,还不如以集体方式来想有
21、效果。因为互相激励,可创造出更多的创意。版权所有,请勿复制38卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善脑力激荡法的四大原则脑力激荡法的四大原则禁禁止止对对他他人人作作任任何何评评判判欢欢迎迎提提出出奔奔放放的的创创意意尽尽量量提提出出自自己己的的创创意意可对他人的创意做补充或改善可对他人的创意做补充或改善版权所有,请勿复制39卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善脑力激荡法十大禁忌脑力激荡法十大禁忌理论上说得通,但实际上没办法!理论上说得通,但实际上没办法!恐怕上级主管不接受!恐怕上级主管不接受!这事以前曾经有人提过了这事以前曾经有人提过了违反公司基本政策。违反公司基本政策。没有价值
22、吧!没有价值吧!可能没有这么多的时间。可能没有这么多的时间。会被人讥笑的。会被人讥笑的。可能大家不会赞成的。可能大家不会赞成的。我我已想过了,这件事没有多大把握。我我已想过了,这件事没有多大把握。以以后再想想看,或以后再研究吧。以以后再想想看,或以后再研究吧。版权所有,请勿复制40卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善问题改善的基本流程问题改善的基本流程发现问题发现问题分析问题分析问题修订标准修订标准横向比较、纵向挖掘横向比较、纵向挖掘5W2H、4M1E、脑力激荡、脑力激荡、QC手法手法Industrial Engineering、PDCA、8 Discipline StepISO标准化
23、管理标准化管理改善问题改善问题版权所有,请勿复制41卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善问题改善的天龙八步问题改善的天龙八步(一)(一)明确目标明确目标-问题到底是什么?问题到底是什么?(二)(二)寻求方案寻求方案-通过多方面思考,寻求不同的方案。通过多方面思考,寻求不同的方案。(三)(三)比较利弊比较利弊-一一列出各种方案的利弊。一一列出各种方案的利弊。(四)(四)选择方案选择方案-通过比较,选择一种最适合的方案。通过比较,选择一种最适合的方案。(五)(五)化为手段化为手段-确定方案的目标、明确程序。确定方案的目标、明确程序。(六)(六)付之实施付之实施-实施之前,再检查方案的正确性
24、。实施之前,再检查方案的正确性。(七)(七)反馈调控反馈调控-根据新的情况采取新的对策。根据新的情况采取新的对策。(八)(八)实现目标实现目标-上述工作都已做好,目标就实现了。上述工作都已做好,目标就实现了。版权所有,请勿复制42卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善发挥团队的智慧发挥团队的智慧(8DisciplineStep)成立工作团队成立工作团队 敘述问题敘述问题 (?)(?)执行并验证暂执行并验证暂时对策时对策执行并确认执行并确认永永久性改正行动久性改正行动选择并确认选择并确认根根本原因及忽略本原因及忽略点的改正行动点的改正行动肯定肯定团队团队及个及个人贡献人贡献D 2D 3D
25、5D 6D 7D 8D 4D 1定义并验证根定义并验证根本原因以及忽本原因以及忽略点略点 預防再发生預防再发生版权所有,请勿复制43卓越现场管理系列课程 制造现场问题分析与改善企业内推动企业内推动8 8D D应应注意事項注意事項1 1、光是在企业内推动、光是在企业内推动8 8D D是不是不够够的的,应应考量將供考量將供应应商商.经销经销商商 共同納入共同納入,建立建立共同解决问题之标准手法共同解决问题之标准手法,才能事半功倍才能事半功倍.2 2、企业必須先订出构成产品问题的基本条件、企业必須先订出构成产品问题的基本条件.让全体相关让全体相关 部门人員充份了解什么样的问题才需要使用部门人員充份了
- 配套讲稿:
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