[精选]华元科技生产部精益管理体系(2)14029.pptx

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1、赵建刚编写赵建刚编写赵建刚编制赵建刚编制优质价值品牌内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系生产项目：SCR脱销催化剂生产主线：以质量为主导，全价值链体系开展生产经营活动经营目标经营目标:一切以客户满意为目得，一切以客户满意为目得，打造华元品牌打造华元品牌内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系5S5S活动活动工艺优工艺优化化消除浪费消除浪费合理化合理化建议建议生产设备质量安全内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系生产生产设备保障设备保障安全保障人员技术技术支撑 质量保障质量保障 工艺流程优化工艺流程优化 现场现场5S5

2、S保障保障客户满意的优质产品客户满意的优质产品一：生产一：生产JITJIT内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系根据设备的生产能力，优质产品的要求，工艺优化的准则及其客户要求的产品质量制定设备的最大化生产能力根据生产节拍，制定生产计划，达到三保障（一：保证人员工作不等待，二：保证流转不停止，三：保证七大浪费不出现JITJITJITJIT准时化生产准时化生产准时化生产准时化生产内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系JITJIT生产方式生产方式 JustJustJustJust inininin timetimetimetime5、标准作业、标准

3、作业2、现场改善的基础：、现场改善的基础：5S4、平准化、平准化3、流水、流水生产生产 自自 动动 化化1、现场改善的前提：观念改变、现场改善的前提：观念改变 看看 板板 品质保证品质保证 保全、安全保全、安全 多多 能能 工工 程序替换程序替换 少少 人人 化化 目目 视 管管 理理内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系基本特性基本特性:一、在生产制造过程中生产指令采用后工序拉动方式。一、在生产制造过程中生产指令采用后工序拉动方式。为适应市场多品种需求，必须根据市场需求安排生产计划，做为适应市场多品种需求，必须根据市场需求安排生产计划，做到准时生产及时满足，即市场需

4、要什么就生产什么，需要多少生产多到准时生产及时满足，即市场需要什么就生产什么，需要多少生产多少，不提前生产，不过量生产，不过量制造，是一种由市场需求拉动少，不提前生产，不过量生产，不过量制造，是一种由市场需求拉动的准时化生产方式。的准时化生产方式。二、组织作业小组（二、组织作业小组（team workteam work），充分发挥每位员工的积极性。），充分发挥每位员工的积极性。组织赋予小组一定的权力和责任，小组除了完成生产任务外还组织赋予小组一定的权力和责任，小组除了完成生产任务外还参与企业管理和各种改善活动，作业小组是实行精益生产方式的基础。参与企业管理和各种改善活动，作业小组是实行精益生产

5、方式的基础。精益生产方式的实行每月每个员工的支持与积极参与是不可能成功的精益生产方式的实行每月每个员工的支持与积极参与是不可能成功的三、在生产组织结构上，精益生产采用专业化、协作化形式。简化了公司业务，便于有效地组织人力、物力、财力，投入新技术和新产品开发。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系四、在产品开发方面，精益生产采用四、在产品开发方面，精益生产采用“主查主查”负责制与并行工程相结合负责制与并行工程相结合的方式。的方式。“主查主查”：项目负责人即新产品开发小组组长。工作方式采用：项目负责人即新产品开发小组组长。工作方式采用并行工程，大大提高了开发工作质量。缩短

6、了开发周期，使品种成倍增并行工程，大大提高了开发工作质量。缩短了开发周期，使品种成倍增加，满足多样化的市场需求。加，满足多样化的市场需求。五、管理简化五、管理简化精益生产的灵魂精益生产的灵魂 组织结构简化，业务管理流程简化，创导不增加价值的一切活动都组织结构简化，业务管理流程简化，创导不增加价值的一切活动都简化掉，准时生产可简化库存管理。简化掉，准时生产可简化库存管理。推行工作小组以简化繁琐的生产现场管理；推行工作小组以简化繁琐的生产现场管理；采用专业化协作化的产业组织形式，简化了业务管理；采用专业化协作化的产业组织形式，简化了业务管理；“主查制主查制”产品开发方式，简化了产品开发过程中，大量

7、部门之间的协产品开发方式，简化了产品开发过程中，大量部门之间的协调工作调工作基本特性基本特性:内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系制造过程的精益生产管理系统制造过程的精益生产管理系统精益生产产生于日本丰田公司，最早称为丰田生产方式。精益生产产生于日本丰田公司，最早称为丰田生产方式。MIT在他们的研发报告中称之为在他们的研发报告中称之为“Lean Production”，原意为，原意为“瘦肉型瘦肉型”生产方式，本意是：企业应该为用户提供用户作生产方式，本意是：企业应该为用户提供用户作真正需要的产品，用户所得到的就应该正好等于所付出的。真正需要的产品，用户所得到的就应该

8、正好等于所付出的。一、基本管理思想一、基本管理思想：1、一个核心思想、一个核心思想杜绝一切浪费。杜绝一切浪费。2、准时化生产、准时化生产只在需要的时候，只生产所只在需要的时候，只生产所 需要的产品。需要的产品。3、系统应该具有自动检错功能。、系统应该具有自动检错功能。配置自动检错装置自动化配置自动检错装置自动化 手工流水线上的任何一位工人只要感觉有问题手工流水线上的任何一位工人只要感觉有问题 都赋予停止整条流水线生产的权力，不合格生都赋予停止整条流水线生产的权力，不合格生 产防止产防止问题查找问题查找解决解决制定预防措制定预防措 施施再发防止。再发防止。4、注重人员管理、注重人员管理 以人为本

9、，把开发人才资源，激发每个员工的工作热情放在首位，在企业中培植起彼以人为本，把开发人才资源，激发每个员工的工作热情放在首位，在企业中培植起彼此信任、相互尊重、团结协作的精神，充分发挥员工的智慧和创造才能，克服技术与资金此信任、相互尊重、团结协作的精神，充分发挥员工的智慧和创造才能，克服技术与资金上的劣势，去创造竞争优势（比美国落后十倍的基础上与之竞争），上的劣势，去创造竞争优势（比美国落后十倍的基础上与之竞争），MIT研究研究认为：精益认为：精益生产方式特别适用于发展中国家生产方式特别适用于发展中国家。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系5、提倡否定传统的逆向思维方

10、式、提倡否定传统的逆向思维方式MRP强调准准时化生化生产，但是推但是推动式的。式的。精益生精益生产方式是逆向拉方式是逆向拉动式。式。依靠依靠强大的大的计算机和先算机和先进的的软件件实现一一块廉价的廉价的纸板和板和员工的工的主主动性性责任感任感实现历来把销售看作是生产经营活动的终点，精益生产方式看作是起历来把销售看作是生产经营活动的终点，精益生产方式看作是起 点，推行精益生产技术上不存在困难，难的是员工观念上的转变，点，推行精益生产技术上不存在困难，难的是员工观念上的转变，所以对员工思想意识方面的教育是重要环节。（看板管理推行花了所以对员工思想意识方面的教育是重要环节。（看板管理推行花了 13年

11、时间年时间小野）小野）6、不断进取，追求理想境界、不断进取，追求理想境界 追求质量零缺陷、零库存、低成本追求质量零缺陷、零库存、低成本内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系制造过程中的主要方法制造过程中的主要方法一、看板管理一、看板管理 1、概念、概念：按准时化生产把后工序看成用户，只有当后工序按准时化生产把后工序看成用户，只有当后工序 提出需要时，前工序才允许生产，提出需要时，前工序才允许生产，看板就是传递生产指令。看板就是传递生产指令。2、看板的形式：取货看板、看板的形式：取货看板取货指令取货指令 生产看板生产看板生生产指令产指令取货看板取货看板：生产看板生产看板

12、：前工序前工序 车间 工位工位 产品号：品号：产品名：品名：后工序后工序数量发行张数车间个3/5工位送：送：时间 工位工位产品号：品号：产品名：品名：生生产数量：数量：内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系少人化管理少人化管理生产工人数量虽生产工作量而变动。生产工人数量虽生产工作量而变动。通过作业改进不断减少作业人数，达到提高效率通过作业改进不断减少作业人数，达到提高效率 降低成本的目的。降低成本的目的。培养多能工培养多能工设备设备U型排列型排列 精益生产的指导思想：宁停设备不停人；宁损失设备机时，不过量生产造成积压宁停设备不停人；宁损失设备机时，不过量生产造成积压。

13、小组工作法小组工作法 生产组织以小组为单位，强化小组功能，小组内的工人仅仅生产组织以小组为单位，强化小组功能，小组内的工人仅仅完成生产任务，还参与管理和经营，是实现精益生产的核心完成生产任务，还参与管理和经营，是实现精益生产的核心思想思想杜绝一切浪费的组织保证。杜绝一切浪费的组织保证。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系1、小组工作法的特点：、小组工作法的特点：以人为本，强调协作与团队精神，组内事情大家关心，共同解以人为本，强调协作与团队精神，组内事情大家关心，共同解决，每个成员需掌握多种技能，会本组内每个岗位的操作，需要时可相互支决，每个成员需掌握多种技能，会本组

14、内每个岗位的操作，需要时可相互支援。援。2、小组工作法的意义：、小组工作法的意义：有利于人力资源开发，为各组员提供了发挥的机会。有利于人力资源开发，为各组员提供了发挥的机会。权利和责任结合于小组，减少了管理层次，简化了程序。权利和责任结合于小组，减少了管理层次，简化了程序。有利于缩短员工之间的距离，增加企业凝聚力。有利于缩短员工之间的距离，增加企业凝聚力。3、实施方法：、实施方法：一项目标完成后需制定下一期目标，改进目标永无止境。一项目标完成后需制定下一期目标，改进目标永无止境。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系追求利润增大化杜绝浪费降低成本减少库存量准时化生产看

15、 板 管 理平准化生产缩短 生产周 期小批量生产一个流生产快换工装U型布置小组改善活动尊重人性提高工人积极性质量保证全公司的QC零缺陷自动化减少作业人数弹性作业人数少人化修改作业标准多能工制定标准作业内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系成果目标挑战极限(TPI)目标展开目标展开(6)改善极限改善极限T P M人的体质:科学的分析 提高思考力物的体质:体现处于 理想状态的设备Boom-Up世界500强体质目标管理体系二：设备管理二：设备管理TPMTPM内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系第部分第I部分阶段 I 阶段 自主管理安全环境主题改善

16、专业保全情报管理教育训练品质保全事务效率5 S 活 动生产中心效率中心设备中心技术中心教育中心质量中心业务中心安全中心TPM 8TPM 8大支柱活动大支柱活动涵盖全面管理八大课题，涵盖全面管理八大课题，体现全员全业务高效率。体现全员全业务高效率。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系M-人M-机M-料M-法P-P-产力产力Q-Q-品质品质C-C-成本成本D-D-期限期限S-S-安全安全M-M-士气士气E-E-环境环境INPUTINPUT革新OUTPUTOUTPUT革新TPM加工原理企业生产过程 革新内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系第18

17、页TPMTPM的理念的理念自己的设备自己来保全追求设备的正常状态主题改善活动专业保全活动自主管理活动初期管理活动品质保全活动有组织的教育、培训改善人的体质改善设备体质保全部门运转部门消灭设备浪费我是制造的人你是维修的人维持、改善设备改善企业体质比设备强的人设备能力的最大发挥创造充满活力工厂内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系第19页TPMTPM的的3 3大思想大思想TPM=PM +ZD +SG活动 预防哲学(Preventive Maintenance)-确立预防的条件(分析问题，防止未然)-排除物理性、心理性缺陷-排除强制劣化-消灭慢性不良-延长原有寿命“0”目标

18、(Zero Defect零缺陷)-与同行的水平无关 如果追求“0”的目标 在竞争中一定会胜利-如果同行也追求“0”那么速度是胜败的关键 全员参与经营(Small Group Activity)-提高组织成员的能力-为提高热情而活跃组织-组织成果的最大化预防保全延长寿命日常预防防止故障日常保全清扫、注油、检查健康检查测定故障定期检查诊断技术提前治疗故障维修提前对策预防保全预防医学内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系第20页TPM导入的12阶段区 分阶 段要 点导入实施阶段导入准备阶段开始导入1.最高经营者的TPM导入决议宣言全公司会议中宣誓、刊登在内刊2.TPM导入教

19、育和实践活动阶层别导入教育(经营者,管理者,现场小组)3.成立TPM 推进组织委员会,专门分科委员会,事务局,模范小组4.TPM的基本方针和目标设定学习交流和预测目标效果5.制作TPM 推进计划从导入准备至落实阶段6.TPM KICK-OFF邀请关系单位，协助单位7.构筑生产部门效率化体制追求生产部门效率化极限8.构筑MP 设计及初期流动管理体制开发容易制造的产品，制作容易使用的设备9.构筑品质保全体制不出现不良的条件设定及其维持管理10.构筑管理间接部门的效率化体制生产支援、本部门的效率化、设备的效率化11.构筑安全、卫生和环境管理体制构筑 灾害“0”、公害“0”体制12.TPM 完全实施和

20、提高水准挑战 World Best 水平7.1 重点改善7.2 自主管理7.3 专业保全7.4 教育训练PROJECT队活动,小组活动STEP别方式，诊断和合格证制度改良保全，定期保全，预知保全组长的集中教育，对组员的传达教育落实阶段具体推行方法参考TPM推行实务内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系 TOP的决心 是成功的关键 得到TOP的理解与支持 是成功的关键 确立并实施目標(本来像=將來像)是成功的关键 各阶层主动履行职责 是成功的关键 大力推进重点改善 是成功的关键 制造健康优良产品 是成功的关键 确实的自主管理 是成功的关键 全员参与形成一个方向 是成功的

21、关键 彻底的持续改善 是成功的关键 有特色的开展工作 是成功的关键TPM革新成功的“10个关键”内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系自 主 管 理 的 着 眼 点着 眼 点攻 击 方 法展 开 程 序6.初期效率浪费1.故障浪费2.准备调整浪费3.空转暂停浪费4.速度浪费5.工程不良浪费1.铲除微缺陷2.追求最佳状态3.劣化的复原4.调整的调节化5.提高技能6.分析技法1ST初期清扫2ST发生源.困难 部位对策3ST制订准基准书4ST总点检教育6ST工程品质保证5ST自主点检内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系运 转 部 门 的 自 主

22、管 理 活 动1阶段.堵塞劣化的活动 13STEP2阶段.测定劣化的活动 45STEP3阶段.劣化复原的活动 67STEP正确的操作(防止人为失误),正确调整.调节(工程不良的防止)基本条件的整备(清扫,锁紧,加油)异常的预知,异常的早期发现(故障,灾害的事前防止)保全数据的记录(防止再发,反馈到MP设计)日常点检(运转中的五感点检,巡检)定期点检(停机时,定期维修时解体点检,定期更换(定期维修时过滤器优先更换)小修理(异常时的应急措施,简单的部品更换)故障.不合理的迅速而正确的联络突发性故障修理的援助内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系3STEP4STEP5STE

23、P6STEP7STEP2STEP1STEP5S（基础）0STEP（员工实际能力提高）自主管理活动 7STEP体系图 内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系自主管理TPMSTEP活动STEP定义活动内容目标备注大整理全体把本区域没用的彻底清除.明确担当区域.选定整理对象大整理使用场所只放置有用 的物品5S活动0阶段把没有必要的清楚有用的放在近处.区分为必要/不必要.不要品丢弃.使之能够容易使用使用场所只留下有用的必要物品容易找到-活动AREAMAP初期清扫1阶段通过感官彻底去除灰尘污染.彻底去除灰尘、污染.制定4个LIST（发生源，困难部位，不合理，疑问点）彻底去除粘在

24、设备上的污染-提出不合理LIST发生源困难部位对策2阶段去除，改善发生源/困难场所.树立发生源对策.改善清扫困难部位，缩短 清扫时间去除污染发生源去除，改善清扫困难 部位-不合理对策书（PM分析）制定准基准书3阶段为有效地维持清扫、注油活动而制定行动基准.润滑技能教育及总点检.制定在规定的时间内切实能够清扫，注油的基准设定短期清洁度的目标防止润滑（注油）不良故障-标准制，修订项目LIST-SUB-Theme登录-OPL总点检4阶段点检设备的所有部位，使之复原.进行点检技能教育.总点检，改善点检方法，设备，及制定基准实施短期点检复原所有部位的不合理-各种标准书-要素作业Manual-点检Manu

25、al自主点检5阶段随时实施清扫、注油、点检、复原.自主保全基准，对设备进行.日常保全.以故障“0”为目标短期内实施所有清扫，注油，点检，复原-systemflowchart-自主点检checksheet工程品质保证6阶段活动的对象以设备为中心向周边扩散保证品质.流出不良零化.不良零化作为工程，设备的 目标以保证品质实现只生产良品的工程和设备落实品质保证的思考方式-CPK管理表-FMEA，FTA.自主管理7阶段按已制定的基准及目标自主维持管理.（现在TPM水平）.继承维持/改善切实明白并遵守PDCA周期-自主管理sheet-Mtbf，Mttr管理sheet-设备综合效率管理sheet内蒙古华元科

26、技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系Money(钱)Man人 Material原 材 料Method管 理 方 式Production Control工程管理Quality Control品质管理Cost Control成本管理Delivery Control交货期管理Safety&Pollution安全环境管理ManpowerAuthorization定员管理Plant Engg.&Maintenance InventoryControl资材管理(P)生 产 量(Q)品 质(C)成 本(D)交 货 期(S)安全卫生环境(M)工作热情Human Relation劳务管理Meth

27、od管理方法产出投入=生产性工厂活动目的Input投入Output产出设备管理 在生产活动中的位置内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系第27页设备的8大浪费和生产综合效率的关系生 产 综 合 效 率的 计 算良品率=100(例)良品率=100=98%生产综合效率=时间运转率性能运转率良品率0.8540.4880.98100=40.84(%)故 障准备、交换、调整速 度 低 下空 转、暂 停修 理再 加 工废 弃计 划 保 全生 产 调 整8大 浪 费日 历 时 间(年 月 日)(A)负 荷 时 间 (B)管理浪费运转时间 (C)停止浪费纯 粹(D)运转时间性能浪费价

28、 值(E)运转时间不良浪费时间运转率=100(例)时间运转率=100=85.4%日.历 时间-日.历 时间性能运转率=100(例)性能运转率=100=48.8%加工数量-数量400个-8个400个内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系第28页选 定典 型设 备编 成项 目小 组把 握6大浪费按主题别制定推进计 划重 点 改 善 推 进 方 法通过主题.PROJECT活动挑战6大浪费0化NECK工程浪费大的水平展开因素多与自主保全样板设备相一致以设备.生产线为对象生产线管理者(指挥者)生 产 技 术设 计保全策划修 改对策.标准以提高使用可信度突 发 故 障空转.瞬间停

29、止速 度 低 下工 程 不 良准备.调整初 期 效 率6大浪费机能停止机能低下水平展开提高设备效率行为减小PM分析IE方法QC方法VE方法主题优先顺序的决定条件 1.NECK及必需的 2.能取得显著效果 3.3个月内能改善的自主保全体制设备保全体制故障解析方法提高设备固有信赖度个 别改 善PJT活动内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系综合生产效率的计算公式q综合生产效率=人的效率 设备综合效率 材料效率 Energy效率q人的效率=运转效率 编制效率 价值效率运转效率=(纯工作工时/负荷工时)100%编制效率=(有效工时/纯工作工时)100%价值效率=(价值工时/有

30、效工时)100%q设备综合效率=时间运转率 性能运转率 良品率时间运转率=(负荷时间-停止时间)/负荷时间 100%性能运转率=(理论 Cycle time 加工数量)/运转时间 100%良品率=(加工数量-不良数量)/加工数量 100%q材料效率=(良品数量(数量、重量)/(投入材料(数量、重量)100%qEnergy效率=(有效Energy/投入Energy)100%内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系故 障 零 化 的 原 则把 潜 在 的 缺 点 显 露 出 来，可 以 防患于未然!潜在缺陷“故障”是冰山的一角-污垢,污染,原料附着 -磨损,震动,松弛,裸露

31、 -腐蚀,变形,痕迹,滑伤 -发热,波动,异常音等故障内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系故 障 零 化 的 五 条 对 策运 转 部 门保 全 部 门内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系瞬间停止故障 0化一般管理MP活动重点改善自主管理专业保全品质保全不良 0 化高效率生产系统灾害 0化意识/5 S/教育 训练品质保全的位置顾客满意内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系 何为5S5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日

32、语的拼音均以S开头，简称5S。5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件小事）2、遵守规定的习惯3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯4、文明礼貌的习惯 三：现场三：现场5S5S内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系整理：将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；不必要的东西要尽快处理掉。目的：腾出空间，空间活用防止误用、误送塑造清爽的工作场所生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品

33、、报废品等滞留在现场，既 占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不 及时清除，会使现场变得凌乱。生产现场摆放不要的物品是一种浪费：即使宽敞的工作场所，将俞变窄小。棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系实施要领：、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的、制定要和不要的判别基准、将不要物品清除出工作场所、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位

34、置、制订废弃物处理方法、每日自我检查内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系整顿：整顿：对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。明确数量，并进行有效地标识。目的：工作场所一目了然 整整齐齐的工作环境消除找寻物品的时间 消除过多的积压物品注意点：这是提高效率的基础。实施要领：、前一步骤整理的工作要落实 、流程布置,确定放置场所、规定放置方法、明确数量 、划线定位 、场所、物品标识 整顿的3要素：场所、方法、标识放置场所 物品的放置场所原则上要100%设定 物品的保管要 定点、定容、定量 生产线附近只能放真正需要的物品放置方法 易取 不超出所规定的范围 在放置

35、方法上多下工夫标识方法 放置场所和物品原则上一对一表示 现物的表示和放置场所的表示 某些表示方法全公司要统一 在表示方法上多下工夫 整顿的3定原则：定点、定容、定量定点：放在哪里合适定容：用什么容器、颜色 定量：规定合适的数量内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系抽屉：抽屉：办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置右侧第一抽屉内；书本类可以放置右侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件卷宗、空白稿放置右侧第一抽屉内；书本类可以放置右侧第二抽屉内；个人的参考资料

36、、文件卷宗、空白稿纸、各种表格及个人包等，可放置第三抽屉；左侧有序的放置文件资料纸、各种表格及个人包等，可放置第三抽屉；左侧有序的放置文件资料。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系定量定量其库存品可否一看就知道有多少数量？不能其库存品可否一看就知道有多少数量？不能“大概大概这么这么多吧！多吧！”而要清楚地知道。而要清楚地知道。限制放置场所或物料架的大小限制放置场所或物料架的大小明示最大库存量和最小库存量明示最大库存量和最小库存量标识比数字好标识比数字好使数量一看就可知道使数量一看就可知道最大最大()定货点定货点()最小最小()6015最大库存红色最大库存红色空纲点空

37、纲点绿色绿色最小库存最小库存黄色黄色内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系定品定品你知道放在那儿的东西是什么吗？你知道放在那儿的东西是什么吗？物品名表示物品名表示架料架名表示架料架名表示使物品名表示可以拆御的话就可以有看板的机能使物品名表示可以拆御的话就可以有看板的机能使物料架可以简单地更换位置使物料架可以简单地更换位置内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系清扫:将工作场所清扫干净。保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮 稳定品质减少工业伤害注意点：责任化、制度化。实施要领：、建立清扫责任区(室内、外)、执

38、行例行扫除，清理脏污、调查污染源,予以杜绝或隔离、建立清扫基准,作为规范 内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系清扫工具清扫工具抹布、拖把、要悬挂放置，充分利用空间，随时清理掉不抹布、拖把、要悬挂放置，充分利用空间，随时清理掉不能使用的拖把、扫把，对于扫帚或其它的清扫工具都要进能使用的拖把、扫把，对于扫帚或其它的清扫工具都要进行数量的管理。行数量的管理。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系在擦尘车或者推车的后边要装上清扫的用具，这样就能一边作业，一边清扫，随时清扫其本身的灰尘，从而使机械设备保持锃亮如新。不能将机械不清洁的地方只用油漆等粉饰

39、一番来掩盖细小的不洁之处以便蒙混过关，清扫后要及时地维护保养好清扫车辆等设备。还要设立分类垃圾箱以便于垃圾分类回收。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系清洁：将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。目的：维持上面3S的成果注意点：制度化，定期检查。实施要领：、落实前面3S工作(2)、制订考评方法(3)、制订奖惩制度，加强执行(4)、高阶主管经常带头巡查，以表重视 内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系素养：通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展5S容易，但长时间的维持必须靠

40、素养的提升。目的：培养具有好习惯、遵守规则的员工 提高员工文明礼貌水准营造团体精神注意点：长期坚持，才能养成良好的习惯。实施要领：、制订服装、仪容、识别证标准、制订共同遵守的有关规则、规定、制订礼仪守则、教育训练（新进人员强化5S教育、实践、推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系一、品质的定义一、品质的定义所谓品质，是产品或服务所固有的，决定是否满足使用目的、作为所谓品质，是产品或服务所固有的，决定是否满足使用目的、作为评价对象的性质、性能的总和。评价对象的性质、性能的总和。此处品质包含产品的品质和售前、售后服务的品质。此处品质

41、包含产品的品质和售前、售后服务的品质。产品的品质为软件的品质，是否能够最大程度的满足客户的要求，产品的品质为软件的品质，是否能够最大程度的满足客户的要求，最大程度的满足客户方便性需求、稳定性需求，便为软件品质。最大程度的满足客户方便性需求、稳定性需求，便为软件品质。售前品质即是售前顾问、销售工程师在销售过程中能否根据客户的售前品质即是售前顾问、销售工程师在销售过程中能否根据客户的需求，有针对性的提出符合客户要求的解决方案，演示的准备工作需求，有针对性的提出符合客户要求的解决方案，演示的准备工作是否充分、演示的实际效果。是否充分、演示的实际效果。售后服务即是软件实施。包含实施调研的质量能否准确反

42、应客户的售后服务即是软件实施。包含实施调研的质量能否准确反应客户的问题，培训工作是否到位，需求分析报告是否准确反映客户的需求，问题，培训工作是否到位，需求分析报告是否准确反映客户的需求，实施过程中问题点的解决方案，流程改善建议等的质量。实施过程中问题点的解决方案，流程改善建议等的质量。TQMTQM品质管理品质管理内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系产品品质的基本构成产品品质的基本构成.品质性能（品质性能（Q）；）；.成本价格（成本价格（C）；）；.交货产量（交货产量（D）；）；.环境服务（环境服务（E）。）。服务品质的构成（套用工厂的用语）服务品质的构成（套用工厂的

43、用语）.人员（人员（MAN）服务人员的素质；服务人员的素质；.机器（机器（MACHINE）产品的制造者，开发团队的产品的制造者，开发团队的素质；素质；.物料（物料（MATERIALS）所使用的开发语言的开放）所使用的开发语言的开放性、兼容性等；性、兼容性等；.方法（方法（METHOD）指导实施方法论、培训体系。指导实施方法论、培训体系。所以客户的满意度是至高无上的，只有客户说满意了，所以客户的满意度是至高无上的，只有客户说满意了，我们所做的努力才有意义。我们所做的努力才有意义。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系品质管理品质管理1.品质管理是“以最小的成本科学地（以

44、事实为基础，通过组织的活动）生产满足客户要求的优质产品”。2.品质管理当今的含意指“工作”。本身而不是“产品”。我们应为了满足购买者需求的经济地生产产品的方法和系统或服务，品质管理包含了产品制造过程的过程、整个管理体系的控制，而不再仅仅是产品本身的控制。3.品质管理与品质保证的区别A.目的品质管理：以经济的方式，提供客户想要的品质；品质保证：提供客户想要的产品；在提供每个客户要求的品质不同，并不是种产品都要求以不良为零作为目标，我们的目的是以最低的成本满足客户的需求。B.目标品质管理：品质成本最优化；品质保证：产品品质；品质是需要的，但同时要满足成本最低。C.方法品质管理：以实施为基础的逻辑判

45、断和行动，全过程管理；品质保证：检查点控制；仅仅靠检查是不能进行品质的有效控制的，而且时候处理的成本更高。而且这是个恶性循环：挑选-检验修理挑选-检验修理。D.条件品质管理：不带成本；品质保证：检查/不良成本；仅仅很大地执行品质保证成本，这使得制造商承受利润的压力，这就是为何制造商需要品质管理，在整个过程中贯彻品质管理的思想。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系如何实施品质管理1.PDCA循环计划、组织、检查、反省。制造行业：设计、生产、销售、调查。ERP行业：设计、编程、（销售、实施）、客户反馈。2.

46、实施步骤.选择主题确定工作目标中的方针或问题。每个人认为有须改善个人工作成绩的主题。.确定目标目标（多少或多少个）和最终期限（何时）。.计划你的行动定义谁、什么、何时、多少和如何达到目标。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系.分析现状进一步分析问题（主题）和寻找原因。.确定对策基于第4阶梯上，确定适当的对策。.执行对策执行第5阶梯中确立的对策。.检查结果验证获得的期望的结果。.反省如果获得了期望的结果，把对策标准化，并结合到过程中去。如果未获得期望的结果，重新分析情况，或尝试下一个计划。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系关于方针的管理1

47、.管理方针的制订及有效执行品质管理中，高层管理必须有效地控制和管理方针。方针管理定义为如下：高层管理设定公司目标，传播这些目标到公司的底层，发展和执行所要求的方针来达到这些目标。2.管理方针的类型.永久性方针经营理念，基本的经营方针等。.阶段方针（年度、季度）长期，中期，年度方针，经理方针。.经营方针.管理方针设计管理，分类文件管理方针等。.岗位方针教育方针，人事方针，管理方针等。某些方针是持续方针，而某些方针（如中期经营计划）是阶段方针。3.管理方针的特性.方向：活动方向和态度；.目标：要取得的结果；.方法：取得目标的方法。4.方针管理.方针程序.关键问题.实施项目.管理项目方针管理意指管理

48、经营计划（过程）。完成方针的程序由计划、运作、检查、修改等的管理循环组成。因此，必须形成方针以致于在具体的部分上（例如何时、由谁和怎样）执行每项任务。否则全体员工和所有部门就无法参与目标的完成。内蒙古华元科技生产部精益管理体系内蒙古华元科技生产部精益管理体系标准化工作标准化工作1.标准化的含义标准化意指寻找最好的方法做某事，即寻找最优品质、技术、任务及工作等。这样，发现“不良”的东西，并纠正他们也是标准化的一个形式。保证品质最有效的手段就是实施标准化，这样会最大程度的避免个人因素造成对工作效果的影响。2.实施标准化的意义标准化工作可以减少变化、降低成本、较大的灵活性和兼容性、技术积累、责任分明

49、。3.遵循标准的意思.执行由标准定义的任务；.如果你看到了问题，立即报告你的上级；.如果你找到更好的方法，把它推荐给你的上级。对于标准：如果标准不易遵循（难以阅读或理解），必须修改它们。若有必要更新，改善和修订标准，则必须改变标准。4.标准化的目的.确保有效地执行任务的指示、指导和监督。.评估当前任务，并简化他们。.实施培训程序。.当前任务的内容确定。.积累专门技术。有了可执行程度高的标准，可以对知识进行有效的积累和传播，同时也明确相关的作业程序和内容。5.标准化的步骤.评估现状辨别问题；.找出原因；.找出不足的地方修改现有的标准；.遵循标准培训员工；.重复上面内容。遵照标准执行相同的任务可能

50、不会一直产生出相同的产品。你不能标准化每件事标准化是有限制的。任何标准化都要经过一定的过程,不断修正完善。.经验排列之后决定重复的工作方法；.遵循这些，包括所要求的工作结果；.若不能达到要求，你应该调查，并修改原因。标准化是每个人可以用来生产产品、定义和改进执行某个工作方法的工具。6.标准化的要点.更改/改进最主要的原因。.用平实、简洁的语言描述标准。.描述具体的思想，即执行任务的实际。.说明为什么某东西是本质的（无需优雅的形式）。.修订。从最初起就没有十全十美的标准。.明确各部门的责任（如实施，原图保管，培训等），要求有管理规则。.标准必须是易遵循的。改善改善1.改善的含义你将按规则所定义的