DELL战略管理44350.pptx

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1、戴戴 尔尔 公公 司司迈克尔迈克尔.戴尔于戴尔于1984年创立年创立戴尔公司。戴尔公司。戴尔公司是世界上最成功戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公的采用网络直销的计算机公司。司。理念：按照客户要求制造计理念：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使算机，并向客户直接发货，使戴尔能够最有效和明确地了解戴尔能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。客户需求，继而迅速做出回应。戴尔效应戴尔公司革命性地改变整个行业，使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。坚持直销坚持直销A A、细分市场：比顾客更了解顾客。、细分市场：比顾客更了解顾客。B B、研究顾客，而

2、不是竞争对手、研究顾客，而不是竞争对手C C、网上直销、网上直销D D、直销的代价、直销的代价E E、直销分析、直销分析与客户结盟与客户结盟A A、与用户结盟、与用户结盟B B、与供应商结盟、与供应商结盟C C、戴尔的渠道、戴尔的渠道摒弃库存摒弃库存A A、以信息代替存货、以信息代替存货B B、摒弃库存的问题、摒弃库存的问题“戴尔模式”的奥秘直销直销是以效率第一为目标的是以效率第一为目标的“戴尔模式戴尔模式”的一的一个组成部分。个组成部分。“戴尔模式戴尔模式”改变的不仅仅改变的不仅仅是商业供应链，也有制造业的运营。是商业供应链，也有制造业的运营。其特点为：其特点为：1.直接同顾客联系直接同顾客

3、联系2.利用最流行的网络进行直销利用最流行的网络进行直销3.价格优势也是直销最具竞争力的因素之价格优势也是直销最具竞争力的因素之一一戴尔的核心竞争力是什么？戴尔的核心竞争力是什么？品牌、直销的营运方式，还有品牌、直销的营运方式，还有戴尔资本。同时，戴尔是一个戴尔资本。同时，戴尔是一个真正的真正的LeanEnterprise（零式企（零式企业），它非常现代地把所有的业），它非常现代地把所有的资源组合在一起，以链主的身资源组合在一起，以链主的身份打造了一条成功的份打造了一条成功的lean（零式）（零式）供应链。供应链。DELL的的“零式供应链零式供应链”供应链供应链：是由原材料零部件供应商、生产商

4、、批发经销商、零售商、运输商等一系列企业所组成。通通过过各种途径各种途径获获得的定得的定单单被被汇总汇总后，后，创创建一个供建一个供应应商材料清商材料清单单。而。而戴戴尔尔的供的供应应商商仅仅需要需要9090分钟分钟的时间的时间用来准备所需要的原材料并将他们用来准备所需要的原材料并将他们运送到戴尔的工厂，戴尔再花运送到戴尔的工厂，戴尔再花3030分分钟钟时间卸载货物，并严格按照制造时间卸载货物，并严格按照制造订单的要求将原材料放到组装线上。订单的要求将原材料放到组装线上。由于戴尔仅需要准备手头订单所需由于戴尔仅需要准备手头订单所需要的原材料，因此工厂的库存时间要的原材料，因此工厂的库存时间仅有

5、仅有7 7个小时个小时。返回零库存零库存概念：概念：零库存是一个特殊的库存零库存是一个特殊的库存概念，它并不是储存商品的数量概念，它并不是储存商品的数量真正为零，而是通过实施特定真正为零，而是通过实施特定 库存控制策略，实现库存量的最库存控制策略，实现库存量的最小化。小化。戴尔的戴尔的“零库存零库存”：低库存运营方：低库存运营方式式戴尔是如何实现低库存的呢戴尔是如何实现低库存的呢?主要是精确预测客户需求主要是精确预测客户需求;评选出具有最评选出具有最佳专业、经验及品质的供应商佳专业、经验及品质的供应商;保持畅通、保持畅通、高效的信息系统高效的信息系统;最关键的还是保持戴尔最关键的还是保持戴尔对

6、供应商产生强势影响力。这样，戴尔对供应商产生强势影响力。这样，戴尔就能超越供给和需求不匹配的市场经济就能超越供给和需求不匹配的市场经济常态的限制，打造出自己的低库存优势。常态的限制，打造出自己的低库存优势。在戴尔，很少会出现某种配件的库存量在戴尔，很少会出现某种配件的库存量相当于几个月出货量的情形。相当于几个月出货量的情形。零库存使戴尔大大降低了成本。零库存使戴尔大大降低了成本。DELLDELL戴尔成功的诀窍戴尔成功的诀窍物流电子商务化订单处理预生产配件准备配置测试装箱配送准备发运98年成品库存为零零部件只有2.5亿的库存量（其盈利为168亿美元）年库存周转次数为50次库存期平均为7天增长速度

7、4倍 于市场成长速度增长速度2倍于竞争对手物流八部骤物流八部骤取得的效果取得的效果在提高物流配送效率方面，戴尔和50家材料配件供应商保持着密切、忠实的联系，庞大的跨国集团戴尔所需材料配件的95%都由这50家供应商提供。Dell 在中国在中国戴尔直销在中国戴尔直销在中国戴尔公司于戴尔公司于1998年年8月将直线订购模式引入月将直线订购模式引入中国中国。直销这种模式具有很强的吸引力，但由于中国市场的特殊直销这种模式具有很强的吸引力，但由于中国市场的特殊情况，戴尔在前进的道路上也面临着诸多的挑战。情况，戴尔在前进的道路上也面临着诸多的挑战。A、首先是其直销模式与中国特色销售体制之间的冲突。、首先是其

8、直销模式与中国特色销售体制之间的冲突。B、尽管戴尔公司一再强调，在中国现有的设施条件下，、尽管戴尔公司一再强调，在中国现有的设施条件下，戴尔会向中国的直销客户提供和全球其他地区的客户相同戴尔会向中国的直销客户提供和全球其他地区的客户相同品质的服务，即在订货后品质的服务，即在订货后57个工作日内，用户便可收到个工作日内，用户便可收到所订的电脑，一旦所订电脑出现问题，戴尔将按其所谓所订的电脑，一旦所订电脑出现问题，戴尔将按其所谓NextdayService的原则，在的原则，在24小时内提供技术支持。小时内提供技术支持。C、此外，国人的、此外，国人的眼见为实眼见为实、一手交钱，一手交货一手交钱，一手

9、交货的购的购买习惯和电子支付手段的落后也是戴尔所面临的问题。买习惯和电子支付手段的落后也是戴尔所面临的问题。D、戴尔面临中国特有的挑战的同时，国内企业不能不重、戴尔面临中国特有的挑战的同时，国内企业不能不重视戴尔直销模式的冲击。视戴尔直销模式的冲击。海尔海尔试水试水学成四不像学成四不像中国企业想学习戴尔好榜样，而戴尔真正拿中国企业想学习戴尔好榜样，而戴尔真正拿手的成本控制、节约开支等倒是没见有人来学。手的成本控制、节约开支等倒是没见有人来学。中国没有零库存，也没必要强求零库存。这么说中国没有零库存，也没必要强求零库存。这么说也许有些绝对，因为已经有中国人也许有些绝对，因为已经有中国人实现实现了

10、按需了按需定制和零库存，那就是中关村攒兼容机的小门脸。定制和零库存，那就是中关村攒兼容机的小门脸。结论Dell面临的机遇与挑战一、商用计算机领域二、存储系统领域三、网络交换产品领域四、服务领域The EndThe End9、静夜四无邻，荒居旧业贫。3月-233月-23Friday,March 17,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。00:51:0400:51:0400:513/17/2023 12:51:04 AM11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2300:51:0400:51Mar-2317-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。00:51:0400:51:0400:51Frida

11、y,March 17,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2300:51:0400:51:04March 17,202314、他乡生白发，旧国见青山。17 三月 202312:51:04 上午00:51:043月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。三月 2312:51 上午3月-2300:51March 17,202316、行动出成果，工作出财富。2023/3/17 0:51:0400:51:0417 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。12:51:04 上午12:51 上午00:51:043月-239、没有失败

12、，只有暂时停止成功！。3月-233月-23Friday,March 17,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。00:51:0400:51:0400:513/17/2023 12:51:04 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。3月-2300:51:0400:51Mar-2317-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。00:51:0400:51:0400:51Friday,March 17,202313、不知香积寺，数里入云峰。3月-233月-2300:51:0400:51:04March 17,202314、意志坚强

13、的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 三月 202312:51:04 上午00:51:043月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。三月 2312:51 上午3月-2300:51March 17,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/3/17 0:51:0400:51:0417 March 202317、空山新雨后，天气晚来秋。12:51:04 上午12:51 上午00:51:043月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。3月-233月-23Friday,March 17,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:51:0400:51:0400:513/17

14、/2023 12:51:04 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2300:51:0400:51Mar-2317-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:51:0400:51:0400:51Friday,March 17,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2300:51:0400:51:04March 17,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 三月 202312:51:04 上午00:51:053月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 2312:51 上午3月-2300:51Marc

15、h 17,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/17 0:51:0500:51:0517 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:51:05 上午12:51 上午00:51:053月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉