[精选]基层干部如何做好现场管理14744.pptx
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2、资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区2121世纪大中国经济展望世纪大中国经济展望企业应有的觉醒企业应有的觉醒大中国经济平稳发展,供应链模式俨然成型内地经济平衡沿海经济,产业资源加速流通服务及金融行业的兴起,带动全面经济效益WTO入关,面对国际竞争,产业投入质量管理 企业股份制改造,实现管理与国际市场接轨 生产五大要素自由流通,全靠统一标准模式企业员工依循制度,完全杜绝人为拍马逢迎缓慢成长 V.S.爆炸成型更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区由过去历史来看企业由过去历史来看企业v中国企业平均寿命6.57岁,民营企
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4、于市场机能n成本=售价-利润 80=100-20 利润主义 买方市场 推动企业改革的原动力更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区21世纪企业经营趋势 落实国际质量落实国际质量,环境安全与健康环境安全与健康 拟拟定策略方針定策略方針,強化总目标管理強化总目标管理 重视企业文化重视企业文化,创造百年的绩业创造百年的绩业 励行知识管理励行知识管理,以人为本的管理以人为本的管理 投入企业投入企业e-e-化化,改善成本与绩效改善成本与绩效 推动策略联盟推动策略联盟,整合供应链管理整合供应链管理 强化过程管理强化过程管理,提高生产总效益提高生产总效益 宣导危机意
5、识宣导危机意识,持续改善立深基持续改善立深基更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区中国企业发展过程的门槛中国企业发展过程的门槛技术创新(0-100万)行销网络(100-3000万)管理务实(3000万-1亿)观念更新(1-10亿)战略运用(10-50亿)企业文化(50亿以上)更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区目前企业所面临的经营压力n样多量少n利潤愈來愈薄n产能无法发挥效率n质量问题层出不穷n成本下降压力沉重n客户需求变化太快n产品寿命急剧缩短n國際化趨勢日益明顯更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请
6、进:http:/ 好好学习社区好好学习社区质量、成本與產能 質量成本產能更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区管理的盲点 n培训不足n缺乏客户导向意识n差不多的致命观念(内部客户)n自以为是n缺乏过程导向n缺乏系统管理概念n缺乏危机意识n缺乏持续改善的机制n缺乏质量成本概念n缺乏问题分析与解决的技巧n缺乏质量技术更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区全面經營管理 全面經營管理產銷人發財更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区全面經營管理 產生產管理物控:採購 倉儲
7、物流時控:生產計劃產控:管制 基礎建設 環境 質量管理質量技術質量成本質量意識供應商管理供應商績效評核供應商評估與選擇更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区全面經營管理 銷服務意識行銷策略行銷網路客戶關係管理形象管理銷售商管理更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区全面經營管理 人育才用才職漄規劃激勵制度授權管理績效考核更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区全面經營管理 發設計管制創新意識工藝提昇週期縮短流程再造更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:
8、/ 好好学习社区好好学习社区全面經營管理 財預算制度成本管理有效節稅投資計畫資金流動更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区何谓管理?管理管理是在一组织中,运用系是在一组织中,运用系统的方法,透过统的方法,透过策划、组织、人策划、组织、人事、领导、控制事、领导、控制等程序,以达到等程序,以达到组织总体的目标。组织总体的目标。更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区策策 划划n为了达成未来的目标,预先安排的程序、为了达成未来的目标,预先安排的程序、步骤、方法这就是策划步骤、方法这就是策划n掌握掌握5W2H5W2H
9、的重点的重点 Why-Why-为什么?为什么?Wha What-t-做什么?做什么?Where-Where-在那里做?在那里做?When-When-何时做?何时做?Who-Who-谁来做?谁来做?How to do-How to do-如何做?如何做?How much-How much-需多少资源?需多少资源?更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区组组 织织 统一指挥体系统一指挥体系 管理适合运作管理适合运作 溝通协调功能溝通协调功能 充分授权运作充分授权运作 职位权责分配职位权责分配 更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学
10、习社区好好学习社区人人 事事 培培 训训n选、选、训训、留、留、用用n训练的动机、目的、时机、方式、训练的动机、目的、时机、方式、有效性评核、落实、改善有效性评核、落实、改善n让知识变成企业成长的动力让知识变成企业成长的动力更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区领领 导导n 沟通、协调、谈判、裁决沟通、协调、谈判、裁决n 引导、激励、锦上添花引导、激励、锦上添花n 规范化、标准化规范化、标准化更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区管管 制制执行执行 策划策划 成果成果管管 制制正确正确 yes矫正预防矫正预
11、防NONOYes更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区管管 制制 的的 循循 环环 责任分配责任分配 过程掌握过程掌握 差异分析差异分析 纠正回馈纠正回馈 PDCA原因分析原因分析 现状掌握现状掌握 目标确定目标确定 拟定方案拟定方案 教导说明教导说明 任务分派任务分派 贯彻执行贯彻执行 障碍排除障碍排除 进度确认进度确认 成果掌控成果掌控 问题分析问题分析 经验累积经验累积 新问题新问题 标准化标准化 矫正预防矫正预防 奖励惩罚奖励惩罚 更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区管理是什么?n执行组织的特定目
12、的与使命n使工作有生产力并让员工有成就感n经营社会影响力及社会责任更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区管理的基本理念n是观念而非技术,自由而非控制n是实务而非理论,绩效而非潜能n是责任而非权力,贡献而非升迁n是机会而非问题,简单而非复杂更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区系统方法戴明博士“企业內部的问题95%來自系统面”nP(计划)每天作最重要的六件事nD(实施)nC(查检)nA(行动)每天进步一点点更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区成功的秘诀 成功=意愿
13、 x 方法 x 行动 差不多先生 差不多小姐更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区CS经营法客戶佔有率取代市场佔有率20/80原则1:25:8:1滿意+惊喜更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区改善的六大方向 n技术水平的提升 运用新技术改善产品及服务质量 选择技术层面较高的技术来提高竞争优势 借重外来资源更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区改善的六大方向 n管理水平的提升 管理是企业的成败关键 管理必须量身订作 管理必须持续有恒 更多免费资料下载请进:更多免费
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15、向 n服务水平的提升产品再好,都无法取代低劣的服务质量强化企业服务意识才是当务之急更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区 创新的人力企业创新的能力企业的成功更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区 干部管理实务 更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区 Q Q 品质品质 C C 成本成本 D D 交期交期 P P 效率效率 S S 安全安全 M M 士气士气管理的目标管理的目标 更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区管理的五
16、大要素管理的五大要素v 人力人力v 机器设备机器设备v 材料材料v 方法方法v 环境环境更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区管理资源、目标与项目管理资源、目标与项目 資源資源目標目標人力人力設備設備材料材料方法方法環境環境目標管理目標管理項目項目品質品質品質管理品質管理成本成本成本管理成本管理交期交期生產管理生產管理效率效率效率管理效率管理安全安全安全管理安全管理士氣士氣全員參與全員參與管理管理資源項目資源項目管理管理人力資源人力資源管理管理設備管理設備管理材料材料,供供商管理商管理研發研發,技技術管理術管理5S活動活動 客客 戶戶 滿滿 意意更多
17、免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区中国企业存在管理上的问题中国企业存在管理上的问题 不放心不放心不称心不称心 不热心不热心 经营层经营层 管理层管理层 基层基层 更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区幹部管理上的心態问题幹部管理上的心態问题 不知不知不不能能 不不願意願意 更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区干部的定位与价值干部的定位与价值q定义定义-使使命、任务、任用标准命、任务、任用标准q自我角色的认知自我角色的认知 企业、主管、作业员、企业、主管、作业员、
18、其它中间干部其它中间干部q对企业的态度认知对企业的态度认知 q不要做三等人:等下班、等领薪、等退休不要做三等人:等下班、等领薪、等退休更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区中间干部的地位与功能中间干部的地位与功能 是企业最小的营利单位是企业最小的营利单位 是企业最基层管理单位是企业最基层管理单位 是生产流程的衔接单位是生产流程的衔接单位 是提高员工素质的场所是提高员工素质的场所 是激励创意解决问题的团队是激励创意解决问题的团队 更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区再忙,也要沟通再忙,也要沟通 三要三要 三
19、不要三不要 要說贊美與鼓勵的話要說贊美與鼓勵的話 不要說沒有標準的話不要說沒有標準的話 要說感激與幽默的話要說感激與幽默的話 不要說沒有依據的話不要說沒有依據的話 與人格有關的話要常說與人格有關的話要常說 情緒不好時不要說話情緒不好時不要說話溝通三原則溝通三原則:先聽後說先聽後說;歡迎不同的意見歡迎不同的意見;感謝別人的建議感謝別人的建議更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区肯定自己肯定自己,否定別人否定別人;自高自大自高自大,目中無人目中無人否定自己否定自己,肯定自己肯定自己;缺乏自信缺乏自信,悲觀盲從悲觀盲從否定自己否定自己,否定別人否定別人;沒
20、有目標沒有目標,沒有希望沒有希望肯定自己肯定自己,肯定別人肯定別人;互相鼓勵互相鼓勵,相得益彰相得益彰管理者是來解決問題的管理者是來解決問題的,不要成為問題的一部不要成為問題的一部分分更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区管理干部角色未來的趋势n组织扁平化n策略联盟(外包)n国际化n知识经济与新技术创新n过程改造n团队管理n因应快速变革n建立企业文化更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区管理干部角色应有的转变n控制与命令 指导与授权n一致性 重视多样性n由上而下的开展 最低层次來制定決策n狭义的岗位描述 宽
21、广的作业设计n领导团队 团队自我领导n藉由晋升方式奖励 安排发展性的职务n侷限国內 放眼国际n运用权力 运用影响力n抵制变化 领导变化更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区如何留住人才n不吝投资n平庸之才造成长期成本与问题 缺乏独立性 无法负责帶领新人n吸引与留住人才的要素 学习的机会 资历发展的选择机会n有效的绩效管理与回饋制度n和睦处理离职人才n需要指导而非控管更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区为何员工无法落实任务n不知如何处理 培訓n因某事或某人使他无法安心工作 探究原因n不原意 理念灌輸更多免费
22、资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区员工在工作中最需要?n希望在有效的管理人员下工作n能够自己思考问题 生存n能够了解自己工作的最終目的n希望被指派的工作是符合兴趣的 安全更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区员工在工作中最需要?n希望充分掌握相关的信息n希望表达自己的意見 沟通n希望被尊重n希望得到肯定 荣誉感更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:/ 好好学习社区好好学习社区员工在工作中最需要?n希望富有挑战的工作n希望有进修机会會 自我实现更多免费资料下载请进:更多免费资料下载请进:http:
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