ERP基础培训教程.pptx

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1、ERP基础知识培训基础知识培训-目录目录一、ERPERP概念二、计划概述三、如何实施ERPERP及实施ERPERP的效果第1页/共56页ERP基础知识培训基础知识培训-目录目录1 1、什么叫ERPERP2 2、轻松理解ERPERP3 3、ERPERP的发展史4 4、ERPERP常用术语第2页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-什么叫什么叫ERPERPERP的概念ERP（Enterprise Resource Planning)企业资源计划 第3页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-什么叫什么叫ERPERPERP的概念E:Enterprise包括公司、股份公司、私营企业、

2、合伙企业、甚至非赢利性组装及政府机构。R：Resource一切形成企业竞争优势的因素都可以看做资源，企业运作的所有对象，如人、财、物、组织机构、管理制度、社会关系等，他可以是是实实在在的物质资源也可以诸如时间、信息等虚拟事物。第4页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-什么叫什么叫ERPERPERP的概念P:Planning围绕企业各类有限资源进行的，以计划为核心的预测、计算、执行、检查、改进等一系列工作。各种科学可行的计划方法是ERP的精髓所在，也是企业能够产生效益的根本原因。这些计划包括销售运营计划、主生产计划、物料需求计划、车间作业计划、资金计划、采购计划、人力资源计划等。第5

3、页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-什么叫什么叫ERPERPERP的概念ERP 思想ERP 软件ERP 系统ERP概念三个层次第6页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-什么叫什么叫ERPERPERP的概念ERP（Enterprise Resource Planning)企业资源计划 是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流等紧密地集成起来,实现资源

4、优化和共享,这就是ERP。第7页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-什么叫什么叫ERPERP ERP的特点n高度集成n来源唯一任何数据，入口唯一减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确n实时共享统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾n覆盖完整的业务流程协助企业做好各职能的有机整合，有效规划企业的各种资源第8页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-什么叫什么叫ERPERP整体业务流程第9页/共56页ERP基础知识培训基础知识培训-目录目录1 1、什么叫ERPERP2 2、轻松理解ERPERP3 3、ERPERP的发展史4 4、ER

5、PERP常用术语第10页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-轻松理解轻松理解ERPERP 一个家庭主妇的一天n一天中午,丈夫在外给家里打电话:老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗(订货意向)n李太太:当然可以,来几个人,几点来,想吃什么菜(商务沟通)n丈夫:“6个人,我们7点左右回来,准备些酒,烤鸭,番茄炒蛋,凉菜,蛋花汤.你看可以吗.”(下订单)n李太太:没问题,我会准备好的.(订单确认)n李太太记录下需要做的菜单(MPS计划),具体要准备的东西:鸭,酒,番茄,鸡蛋,调料(BOM物料清单),发现需要:1只鸭子,5瓶酒,4个鸡蛋(BOM展开),炒蛋需要6个鸡蛋,蛋花汤需要4个鸡蛋

6、(通用物料).n打开冰箱一看(库房),只剩下2个鸡蛋(缺料).第11页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-轻松理解轻松理解ERPERP 一个家庭主妇的一天n来到自由市场,李太太:请问鸡蛋怎么卖(采购询价)小贩:1个1元,半打5元,1打9.5元.n李太太:我只需要8个,但这次买1打.(经济批量采购)n李太太:这有一个坏的,换一个.(验收,退料,换料)n回到家中,准备洗采,切菜,炒菜(工艺线路)n厨房中有燃气灶,微波炉,电饭煲(工作中心).n发现拨鸭毛最费时间(瓶颈工序,关键工艺路线)n用微波炉自己做烤鸭可能来不及(产能不足)n于是在楼下的餐厅加工烤鸭(产品委外).第12页/共56页E

7、RPERP基础知识培训基础知识培训-轻松理解轻松理解ERPERP 一个家庭主妇的一天n下午4点,儿子电话又响:“妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮忙准备一下.”(紧急订单)n“好的,你们想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他们一起吃吗”“菜你看着办吧,但一定要有番茄炒鸡蛋,我们不和大人一起吃,6:30左右回来.”(不能并单处理)n“好的,肯定让你们满意.”(订单确定)n鸡蛋又不够了,打电话叫小贩送来.(紧急采购)第13页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-轻松理解轻松理解ERPERP 一个家庭主妇的一天n6:30,一切准备就绪,可烤鸭还没送来,急忙打电话询问:“我是李太太,怎么订

8、的烤鸭还不送来(委外单跟催)n不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车,马上就会到的.门铃响了.李太太,这是您要的烤鸭.请在单上签一个字.(验收,入库,转应付账款)n6:45,女儿的电话:妈妈,我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗(呵呵,又是紧急订购意向,要求现货)n“不行呀,今天已经需要准备两桌饭了,时间实在是来不及,真的非常抱歉,下次早点说,一定给你们准备好.(哈哈,ERP的使用要有稳定的外部环境,要有一个起码的提前期)第14页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-轻松理解轻松理解ERPERP 一个家庭主妇的一天n送走了所有客人,疲惫的李太太坐在沙发上对丈夫说:现在咱们家请客的频率非常

9、高,应该要买些厨房用品了(设备采购),最好能再雇个小保姆(连人力资源系统也有接口了).n丈夫:家里你做主,需要什么你就去办吧.(通过审核)n李太太:还有,最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一下,好吗(最后就是应收货款的催要)第15页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-轻松理解轻松理解ERPERP 一个家庭主妇的一天n现在还有人不理解现在还有人不理解ERPERP吗吗？n请记住请记住,每一个合格的家庭主妇都是生每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者！产厂长的有力竞争者！第16页/共56页ERP基础知识培训基础知识培训-目录目录1 1、什么叫ERPERP2 2、轻松理解ERPER

10、P3 3、ERPERP的发展史4 4、ERPERP常用术语第17页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-ERPERP的发展史的发展史ERP的发展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪物流资金流物流资金流 信息集成信息集成多行业、多地区、多业务多行业、多地区、多业务 供需链信息集成供需链信息集成运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理 库存计划库存计划物料信息集成物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOMCRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务协同商务 MPS，MRP，CRP库存管

11、理工艺路线工作中心 BOM销售管理财务管理成本管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理第18页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-ERPERP的发展史的发展史 ERP的外延ERPCRMOAPRMPDM电子商务HR第19页/共56页ERP基础知识培训基础知识培训-目录目录1 1、什么叫ERPERP2 2、轻松理解ERPERP3 3、ERPERP的发展史4 4、ERPERP常用术语第20页/共56页1.ERP(Enterpr

12、iseResourcePlanning)企业资源管理2.CRM(CustomerRelationshipManagement)客户关系管理3.SCM(SupplyChainManagement)供应链管理4.ECN(EngineerChangeNote)工程变更注记5.PDM(ProductDataManagement)产品数据管理6.MPS(MasterProductionScheduling)主生产计划7.MRP（MaterialRequiermentsPlanning）物料需求计划ERPERP基础知识培训基础知识培训-ERPERP常用术语常用术语第21页/共56页8.MRP（Manufa

13、cturingResourcesPlanning）制造资源计划9.BPR（BusinessProcessReengineering）业务流程重组10.KM(KnowledgeManagement)知识管理11.EIS(ExcutiveInformationSystem)决策系统12.CRP(CapacityRequirementPlanning)产能需求规划13.BOM(BillofMaterial)物料清单ERPERP基础知识培训基础知识培训-ERPERP常用术语常用术语第22页/共56页ERP基础知识培训基础知识培训-目录目录一、ERPERP概念二、计划概述三、如何实施ERPERP及实施E

14、RPERP的效果第23页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论离散型制造项目型制造生产类型流程型制造第24页/共56页n主要通过对原材料物理形状的改变、组装，成为产品。典型如机械加工、机床等加工、组装型行业。n离散型制造ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论第25页/共56页产品结构 产品结构可以用树的形式来描述，组成产品的的零件或组件的数量非常的明确和固定。工艺 按工艺布置生产设备，每个产品的工艺过程都有可能不一样。而且，可以进行同一种加工工艺的设备有可能有多台。物料存贮 原材料和产品通常是固体形状，因此，存贮通常采用室内仓库或室外露天仓库。自动化水

15、平 自动化水平相对较低，自动化主要体现在单元级，如数控机床等；产品的质量和生产率很大程度上依赖于工人的技术化水平。生产计划 适宜按订单组织生产。典型的离散型生产多从事单件、小批量生产，产品的工艺过程经常变更。ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论离散型制造特点离散型制造特点第26页/共56页n主要通过对原材料进行混合、分离、粉碎、加热等物理或化学方法，使原材料增值。通常以批量或连续的方式进行生产。典型如化工、酿酒、制药、炼油等。n流程型制造流程型制造ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论第27页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论产品

16、结构一般采用配方（单位生产产品成份组成表）的概念来定义产品的结构。因为流程型生产制造出的产品，其上级物料和下级物料之间的数量关系，可能因为温度、湿度、压力、季节、人员技术水平、工艺条件不同而不同。在加工过程中，伴随产生的除主产品外，还有副产品、联产品、等级品、废物等；同时，此类产品结构还应考虑批量和有效期方面的要求。工艺品种固定、批量大，生产设备投资高，而且按照产品加工工艺进行布置。通常设备是专用的，很难改做其它用途。物料存贮原材料和产品通常是液体、气体、粉未等，因此，存贮通常采用罐、桶、柜、箱等自动化水平采用大规模生产方式，生产工艺技术成熟，自动化程度比较高。生产车间人员主要是管理、监视设备

17、和对设备进行检修流程型制造特点流程型制造特点第28页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论生产计划管理一般制订年度生产计划（“以产促销”，通过大批量生产，降低成本，对销售提供支持），真正指导企业生产的计划是主生产计划（月计划）和作业计划（日计划或批计划）。主要是大批量生产，订单通常与生产无直接关系。因工艺或设备的特殊性，企业只有满负荷生产，才能将成本降下来，在市场上有竞争力。设备是一条或多条固定的生产线，设备投资比较大，工艺流程固定，产能受限于设备。因此，设备不能发生故障，一旦发生故障，则损失严重。批号一旦产品出现质量问题，需要通过批号反查出是哪个供应商提供的原材料，

18、哪个部门（有时是哪个人），什么时候生产的，一直追溯到产生问题的真正原因。如大家熟悉的药品包装上都有生产批号。流程型制造特点流程型制造特点第29页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论 项目制造是一种面向订单设计的生产类型。其生产经营活动是由一个个项目组成的，以大型复杂产品的开发和生产为主体，以项目管理为中心，产品生产的重复性很低，非通用件多。项目制造以满足客户的个性化需求为目标，其产品(如大型专用设备、飞机、舰艇、坦克等)是根据客户要求定制的。项目型制造第30页/共56页项目制造具有产品结构复杂，生产周期长，对资源计划、能力均衡、成本控制与交货期控制要求很高等特点。由

19、一系列紧密相联的任务组成。包括项目投标、产品开发设计、工艺装备设计与制造、产品生产、产品安装调试、产品生命周期内的服务与支持等整个项目生命周期过程。客户化设计工作量大，生产准备周期长。产品的可重复性很低，客户化设计工作量大，生产准备周期长，制造过程中不可预测的因素多有明确的时间和成本限制。有严格的项目交货时间和项目的价格，如果企业延期交货就要支付违约金；由于项目的价格事先已确定，项目成本控制的好坏，直接决定项目利润的多少。产品的研制与生产不可能由单个企业独立完成，而是由总承包商、分承包商、子承包商、供应商所组成的企业联盟共同协作完成一次性生产。对于任何一件项目制造产品来说，由于造价高并且客户有

20、着特殊的要求，只能是在接到客户订货后，组织一次性生产。ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论项目型制造特点项目型制造特点第31页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论计划层次需求平衡供应经营计划经营经营规划规划销售和运作计划生产规划生产规划主生产计划主生产计划采购计划生产计划资源计划粗能力计划细能力计划订单控制生产主生产计划和最终装配计划物料需求计划采购第32页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论经营规划（BusinessPlan)经营规划是企业的战略规划。通常反映产品开发方向、市场定位、预期市场占有率、营业额、销售收入、利

21、润、长远能力规划、技术改造、企业扩建、职工队伍建设等。不涉及产品数量，仅涉及金额。企业的总体目标，是ERP系统其他各层计划的依据。ERP系统中通常不包括这部分计划。第33页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论生产规划（ProductionPlan）是为了体现企业经营规划而制定的产品规划大纲。通常确定各产品大类在全部产品中各自占的比例。作用：1、把经营规划中的货币目标转换成产品系列的产量。2、制定一个均衡的月产率，以便均衡的利用资源，保证均衡生产3、编制主生产计划（MPS）的依据。人工方式进行决策并录入数据，并非ERP系统运行结果。并非所有的软件都包括这层计划功能，K

22、/3系统是以规划BOM和预测计划进行体现。第34页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论主生产计划（MPS）具有承上启下、从宏观计划到微观计划过渡的作用。联系市场（企业外部）同生产制造（企业内部）的桥梁。销售预测销售订单主生产计划物料需求计划销售销售生产生产内部内部外部外部计划对象：产品（独立需求的物料）计划逻辑：计划=预测+订单供需平衡：运行粗能力计划制定原则：可行的，需求量和需求时间是符合实际的。计划结果：物料需求计划的输入信息。第35页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论物料需求计划（MRP）计划对象：非独立需求的物料计划原理：自上而

23、下逐层进行展算出半成品生产、原材料采购计划MRP的逻辑流程图第36页/共56页主生产计划 MPSMPSERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论MRP的逻辑流程图物料需求计划MRPMRP 产品信息 BOM/工艺路线 预测合同 生产计划采购计划做什么？做什么？买什么？买什么？市场要什么？市场要什么？用到什么用到什么已有什么已有什么还缺什么还缺什么 生产什么生产什么库存信息物料可用量第37页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概论计划概论客户订单市场预测MPS主生产计划1、需生产什么产品2、何时需要3、需要多少MRP计算1、展开各层的毛需求2、计算净需求3、决定批量4、

24、计算订单发出时间l物料信息l订货策略l提前期生产计划采购计划l可用库存l库存量l预计入库l已分配lBOMl生效/失效l工程变更第38页/共56页ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概述计划概述常见的计划生产方式n面向库存生产（(MTS，MakeToStock）在接到客户订单之前就已经完成产品生产的生产类型n面向订单生产（MTO，MakeToOrder）产品在接到订单前是设计好的。接到订单后才采购物料，然后进行生产 n面向订单装配（ATO，AssembleToOrder）是指在接到客户订单以前先把通用的零部件生产好并保存在库存里，接到客户订单后，再把它们装配成最终产品n面向订单设计（ETO

25、，EngineeringToOrder）在接受客户订单后，将客户需求进行定义并设计产品第39页/共56页面向库存生产(MTS，MakeToStock)在接到客户订单之前就已经完成产品生产的生产类型。产品的生产依据预测而非客户订单，接受客户订单后就直接从成品仓库出库，生产的目的是为了补充库存。交货提前期只是交货处理时间。ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概述计划概述第40页/共56页面向订单设计（ETO，EngineeringToOrder）接受客户订单后，将客户需求进行定义并设计产品。首先定义产品规格，然后开发物料清单，订购所需物料并保留生产能力。整个交货提前期包括设计时间、物料采购时

26、间、生产时间、交货处理时间。ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概述计划概述第41页/共56页面向订单生产（MTO，MakeToOrder）产品在接到订单前是设计好的。接到订单后才采购物料，然后进行生产。这种方式下，整个交货提前期包括物料采购时间、生产时间、交货处理时间。ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概述计划概述第42页/共56页面向订单装配（ATO，AssembleToOrder）在接到客户订单以前先把通用的零部件生产好并保存在库存里，接到客户订单后，就把它们装配成最终产品。当产品有许多可选特征，而交货期特别紧的情况下可以采用这种生产方法。ERPERP基础知识培训基础知识培

27、训-计划概述计划概述第43页/共56页面向订单配置（CTO，ConfiguringToOrder）一种新的生产方式。它结合了面向订单设计、面向订单生产的特点。但更借助于计算机技术。它针对的是产品有大量可选件的情况，先定义相关的选项，客户根据这些选项进行配置，在配置的同时可以由软件系统完成产品的设计，生成临时的新的物料清单。通过这种方法可以减少设计花费的时间和数据量，从而缩短交货提前期。ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划概述计划概述NEW第44页/共56页MRP/MPS流程流程支持多种生产方式n 支持MTO/ATO/ETO/ATS等各种生产环境灵活的计划流程n 多种计划来源，可来源于销售

28、订单、销售预测或两者冲销结果等，可按物料、计划员计算等；计划订单可快速投放成生产任务单和采购单：n可选择部分订单进行快速运算强大的物料替代n 完善的物料替代功能，处常规的替代处理外，还可在PS/MRP前手工对销售订单指定替代。丰富的参数设置n 丰富的参数设置，支持多工厂日历，可自定义计算公式，可灵活定义预计量调整等向导式的计算过程，强大的计划查询n 快捷的向导式透明计算；提供计算日志，可快速反查中间计算结果，跟踪计划执行情况n销售订单销售订单n产品预测产品预测n预测冲销预测冲销n主生产计划主生产计划n物料需求计物料需求计划划n采购申请单采购申请单n委外加工单委外加工单n生产任务单生产任务单n采

29、购订单采购订单n计划方案计划方案n库存数库存数据据n生产在生产在制制n采购在采购在途途n已分配已分配量量nBOMBOMn物料替代物料替代n直接MRPn经典流程n物料替代信息建议表物料替代信息建议表n交货调整建议表交货调整建议表n交货取消建议表交货取消建议表nMPS/MRP横式报表横式报表nMPS查询查询nMRP查询查询nMPS日志日志nMRP日志日志完善的计划建议和强大的需求查询n 提供多种计划建议：交货调整、交货取消、物料替代等；提供需求反查、横式报表等强大的功能n提前期自动计算提前期自动计算ERPERP基础知识培训基础知识培训-计划核心-MPS/MPS/MRPMRP计划计划第45页/共56

30、页ERP基础知识培训基础知识培训-目录目录一、ERPERP概念二、计划概述三、如何实施ERPERP及实施ERPERP的效果第46页/共56页ERP基础知识培训基础知识培训-如何实施如何实施ERP（1）有效、规范的输入数据：是成功运用ERP系统的首要条件。ERP系统的运行思想是通过计划执行反馈与评估来获得最佳控制和企业可行条件下最大的经济效益。其正确的计划与控制建立在正确的基础信息及全面、及时地执行反馈的基础上，因此ERP系统的先进性与效益，是由基础信息是否正确、完整、实时信息是否及时、全面来决定。有一句名言：“三分技术、七分管理、十二分数据“，它最好地说明了数据的重要性。准确、及时的数据是应用

31、ERP系统成功与否的关键。第47页/共56页ERP基础知识培训基础知识培训-如何实施如何实施ERP（2）管理人员的支持：这是成功实施ERP系统的另一个重要条件。如上所述，ERP不仅只是一种计划和控制的方法，而且是一种全新的管理模式，它从多个方面、多个部门改变了企业的业务经营活动。这种新模式的实施必然要求各个管理部门、各层管理人员改变长期形成的工作习惯，还有可能对某些部门和某些管理人员的既有权力、地位和既得利益提出挑战。因此，可能会遭到这些部门和人员的反对。例如，在手工编制生产计划的情况下，计划人员长期积累起来的经验是非常宝贵的，他们是企业的重要人才。而ERP的引入，意味着他们的经验不再值钱。因

32、此，这部分人往往不支持或变相抵制ERP的实施。此外，ERP的实施与企业的各个部门都相关，因此还必须有最高管理层的理解和支持，从企业最高层进行协调和推动。第48页/共56页ERP基础知识培训基础知识培训-如何实施如何实施ERP（3）一般员工对ERP的理解与有关知识的培训和掌握：这一问题的重要意文在于，这是保证数据的及时性和准确性的主要条件。ERP系统的运行需要来自生产、库存、销售、采购、财务等多个部门的多种数据，这些数据需要随时更新，而数据的输入与更新，需要靠各个部门的广大员工。为此，必须使广大员工认识到及时、正确的数据对整个系统运行的重要意义，必须使他们具有相应的技能，能够胜任工作。更重要的是

33、，还必须使他们提高工作责任心。否则的话，由于员工在输入数据时的漫不经心而导致输入错误的数据，由于责任心不强而拖延数据的更新，就有可能引起整个系统计算结果的错误。第49页/共56页ERP基础知识培训基础知识培训-实施实施ERP有何效果有何效果（1）信息透明化：成功上了ERP后，企业用心用了，能将业务发生的每一笔交易数据及时准确录入到ERP系统，在职能权限允许范围内，都能看到相应的一致的数据信息，不像手工管理模式下，公司的数据总是保存在某个部门，部门与部门间的数据又是各自一套，缺乏共享和统一。第50页/共56页ERP基础知识培训基础知识培训-实施实施ERP有何效果有何效果（2）流程可视化：只要数据

34、及时准确录入到ERP系统了，每个人在自己的权职范围内能看到你想要的及时准确信息，如料品的实时动态库存数据（在库数量有多少、在途数量有多少、目前预约数量有多少、目前正在品管检验的物料有多少啊等等），定义了快速响应客户需求的业务流程，并且规定了流程中的每个关键活动都有相应人员来负责，如果在执行流程过程中，有出现问题，可清楚追查到谁应该负这个责任。第51页/共56页ERP基础知识培训基础知识培训-实施实施ERP有何效果有何效果（3）动作标准化：企业作业团队里每个作业人员都能按ERP系统规定的统一标准来执行实务业务流程中的每个动作，整个团队的作业都能有序的进行，从而提高了作业效率和效能。第52页/共56页内容回顾内容回顾一、ERPERP概念二、计划概述三、如何实施ERPERP及实施ERPERP的效果第53页/共56页内容回顾内容回顾1 1、ERPERP概念三个层次是什么？最重要的是哪个层次？2 2、ERPERP思想中最核心的东西是什么？3 3、ERPERP运行成功的首要条件是什么？为什么？第54页/共56页谢谢谢！谢！第55页/共56页感谢您的欣赏！第56页/共56页