[精选]如何成为出色的班组长(PPT 55页)24395.pptx
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1、如何成为出色的班组长如何成为出色的班组长1班组长宣言班组长宣言我成长,我出色我成长,我出色2不想当将军的士兵不是好士兵不想当经理的班组长不是好班组长一个真实的故事:两年年轻人一起到一个工厂打工,两年年轻人一起到一个工厂打工,A A高中毕高中毕业,业,B B初中毕业,进厂后一个月,初中毕业,进厂后一个月,A A担任组长,担任组长,B B是员工。是员工。B B默默默无闻,总是认真工作,不断地向别人请教和学习,期望有默无闻,总是认真工作,不断地向别人请教和学习,期望有一天象一天象A A一样当上组长,一年后,一样当上组长,一年后,B B当上组长,当上组长,A A还是组长。还是组长。B B工作更努力了,
2、同时参加夜校的学习,下班后也在琢磨工作工作更努力了,同时参加夜校的学习,下班后也在琢磨工作上的事情,上的事情,A A嘲笑嘲笑B B太认真,太认真,“象我们这样的条件当组长就不象我们这样的条件当组长就不错了,丑小鸭还想变成白天鹅错了,丑小鸭还想变成白天鹅”。B B不予置否,仍一如既往地不予置否,仍一如既往地钻研工作业务和管理技能,期望有一天能象经理一样参加总钻研工作业务和管理技能,期望有一天能象经理一样参加总经理召开的会议,五年后,经理召开的会议,五年后,B B被任命公司的副总经理,被任命公司的副总经理,A A还是还是一个组长。一个组长。有什么样的思想,就有什么样的行动,行动创造自己的未来。3班
3、组长的角色与作用计划、组织与分派现场OJT岗位培训现场5S与可视化第一章第一章 第二章第二章 第三章第三章 第四章第四章 第五章第五章 现场改善与问题解决第六章第六章 班组沟通与团队建设目目 录录4第一章第一章 班组长的角色与作用班组长的角色与作用1、班组长的定位班组是为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体.班组是企业的细胞班组是企业管理的基础班组工作是企业一切工作的落脚点班组长是班组中的生产、行政负责人,一般由主管指派或由员工选举经主管批准产生或外部招聘。常用称呼:班长、组长、领班、拉长、线长等5角色认知
4、角色认知自我定位自我定位班组在企业中的作为:班组在企业中的作为:提供有价值的产品、服务利润的分享:员工、股东税金、公益再投资满足客户的需求利润的获得班组班组6 角色认知角色认知自我定位自我定位1、1、班组长的职务说明班组长职务说明 直接上级:主任(经理或厂长)直接上级:主任(经理或厂长)直接下属:员工直接下属:员工 工作职责(内容):工作职责(内容):日常管理:人员管理、设备管理、物料管理、作业日常管理:人员管理、设备管理、物料管理、作业方法管理、方法管理、环境管理环境管理 机能管理:质量管理、成本管理、交期管理、安全机能管理:质量管理、成本管理、交期管理、安全管理、士气管理管理、士气管理 辅
5、助上级工作:汇报工作、反映情况、提出建议辅助上级工作:汇报工作、反映情况、提出建议 工作责任:工作责任:保证和提高产品质量保证和提高产品质量 提高生产效率和效果提高生产效率和效果7角色认知角色认知自我定位自我定位 2、班组长的职务说明班组长职务说明(续)降低生产成本(材料节省、能源节约、人力降低)降低生产成本(材料节省、能源节约、人力降低)搞好生产现场管理搞好生产现场管理 -防止工伤和重大事故(安全操作检查和监督)防止工伤和重大事故(安全操作检查和监督)-员工调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新员工培训员工调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新员工培训 -生产现场生产现场5 5S S管理管理 基
6、本能力:基本能力:现场管理能力现场管理能力 解决问题的能力解决问题的能力 效率管理和目标管理能力效率管理和目标管理能力 组织和有效沟通能力组织和有效沟通能力 员工培育和指导能力员工培育和指导能力 领导和激励能力领导和激励能力8班组长类型类型具体表现生产技术型技术业务能手,但缺乏人际关系协调能力,工作方法简单,常常用对待机器的方法对待员工唯命是从型强调绝对服从,对上级是忠心耿耿,而且毫不怀疑与抗拒,但也绝不会主动做事,一切听从上级的指示,不求有功但求无过。往往缺乏创新和管理能力 大撒把型不乐意做班组长,做一天和尚撞一天钟,工作得过且过,没有责任心,采取无为而治的做法,徒有虚名劳动模范型工作能踏踏
7、实实,勤勤恳恳,只知道自己做事,不会管理员工,不适合担任领导工作哥们义气型对待员工常常称兄道弟,讲哥们义气,在工作中感情用事,缺乏原则性,不能发挥班组长应有的作用强迫压制型固执守旧、过分压制员工,害怕员工威胁他的地位教练型即有技术又懂管理,注重培训员工和班组团队的建设,有明确的目标意识,主动发现并解决问题自我检讨-你属于哪类班组长?班组长的六大职责班组长的六大职责制定完善的工作计划,执行良好的工作方法,维护一流制定完善的工作计划,执行良好的工作方法,维护一流的现场;的现场;快速并准时交货,支持业务发展;快速并准时交货,支持业务发展;控制好工作品质,执行自主品保,达到零缺陷;控制好工作品质,执行
8、自主品保,达到零缺陷;节约物料,减少浪费,降低成本;节约物料,减少浪费,降低成本;维护人员、产品、顾客安全,做好必要措施,一流的环维护人员、产品、顾客安全,做好必要措施,一流的环境是品质的有力保障;境是品质的有力保障;提升人员的向心力,维持高昂的士气;提升人员的向心力,维持高昂的士气;10讨论讨论 -六大职责如何体现在每一天?六大职责如何体现在每一天?时段时段目标的完成目标的完成P 作业管理作业管理D交货交货Q质量质量C成本成本S安全安全M士气士气工作工作开始开始前前1、班前会 (安排当天的工作)2、信息共享 (工作内容)1、确认到今天为止的装卸情况2、检查设备状态 1、确认前几天的质量情况2
9、、确认变更要点1、确认人员的出、入2、掌握人员出勤情况1、确认工作人员是否领悟到安全的重要性2、掌握部下的健康状况1、激励口号2、与下属积极的沟通工作工作中中1、巡视工作场所2、实施操作的观察与改善3、当发生异常情况,实施处理及对策1、检查设备运转状态2、掌握每个人时间段的实际业绩1、检查贯彻2、标准操作3、对发生源实施对策1、发现并改善材料浪费的问题2、辅助工具,减少费力现象1、检查追踪安全着装情况2、发现问题立即汇报并妥善处理1、采用标准操作书训练2、指导改善要点3、进行追踪与评价工作工作结束结束前前1、确认当天工作业绩2、下班时的处理事项3、下班小结会1、总结当天业绩及设备作率2、提供实
10、际业绩的信息1、整理质量方面的信息并记录2、不合格现象及处理1、整理当天用料信息及工时2、提供改善方案1、安全情况记录并汇报2、整理、整顿工作现场3、确认安全状况1、记录出勤与实际业绩2、表扬、赞赏精益求精,追求最好精益求精,追求最好11态度态度您最宝贵的财富您最宝贵的财富班组长的一种心态班组长的一种心态12成功与失败的班组长成功与失败的班组长状况状况成功成功失败失败1.对待错误对待错误2.对待成绩对待成绩3.对待挫折对待挫折4.对待问题对待问题5.对待工作对待工作6.对待做事对待做事7.对待同事对待同事8.对待上司对待上司9.对待时间对待时间10.对待先进对待先进11.对待利益对待利益12.
11、对待目标对待目标1.是我错了,马上改进是我错了,马上改进2.幸运幸运/大家努力结果大家努力结果3.努力不够努力不够/方法不对方法不对4.又得到一次进步机会又得到一次进步机会5.还不够好,继续努力还不够好,继续努力6.站高一层站高一层/为他人服务为他人服务7.降低身份降低身份/看到优点看到优点8.尊敬尊敬/辅助辅助9.每天进步一点每天进步一点10.尊敬尊敬/学习学习/超越超越11.团队优先团队优先12.树立高目标树立高目标1.这不是我的错,是这不是我的错,是2.都是因为我的努力都是因为我的努力3.运气不好运气不好/他们不配合他们不配合4.找借口找借口/逃避逃避5.已经很不错了已经很不错了6.出于
12、无奈出于无奈/草草了事草草了事7.评头论足,尽是不足评头论足,尽是不足8.看好看看好看/表面一套表面一套9.明天再说吧明天再说吧10.排斥排斥/找麻烦找麻烦11.利己主义利己主义12.留有余地留有余地13是积极还是消极,关键因素往往取决于幽默感。有是积极还是消极,关键因素往往取决于幽默感。有些人成功地运用些人成功地运用“翻面技巧翻面技巧”来保持和增强幽默感来保持和增强幽默感你怎样才能通过更强的幽默感,来改进自己的态度?你怎样才能通过更强的幽默感,来改进自己的态度?你怎样才能培养出会使你感觉良好的你怎样才能培养出会使你感觉良好的“趣味焦点趣味焦点”幽默是一种内功幽默是一种内功笑是一剂良药笑是一剂
13、良药“趣味焦点趣味焦点”能帮助你摆脱问题,找到解决办法能帮助你摆脱问题,找到解决办法翻面技巧翻面技巧 14女女/男朋友结婚了,新娘男朋友结婚了,新娘/郎不是我郎不是我骑了三年的自行车被偷了骑了三年的自行车被偷了老板今天骂我了老板今天骂我了翻面技巧练习翻面技巧练习 15领导对你的期望领导对你的期望下属对你的期望下属对你的期望从从“我如何将工作做好我如何将工作做好”到到“如何让我的班组将工作做好如何让我的班组将工作做好”班组长的两个转换班组长的两个转换关键在关键在?16班组长自我提升与成长规划班组长自我提升与成长规划故事:两个人在森林里,遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。
14、B急死了,骂道:“你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!”A说:“我只要跑得比你快就好了。”二十一世纪,没有危机感是最大的危机。当更多的老虎来临时,我们没有有准备好自己的跑鞋?结论:要想成为出色的班组长直至更高级别的主管,你就要比别人跑得更快,否则,你就要被淘汰。第二章第二章 有关计划有关计划什么是计划什么是计划在每项工作开始以前,确立预期在每项工作开始以前,确立预期目标目标和和拟定实现拟定实现目标目标所需要的政策及手段所需要的政策及手段 1718目标目标计划的前提计划的前提资源分析资源分析计划的依据计划的依据决策决策计划的关键计划的关键有关计划有关计划计划的三要素计划的三要素19好目标的好目标的S
15、MARTSMART原则原则目标目标SMART明确具体的明确具体的specific有时间限制的有时间限制的timetable现实可行的现实可行的realistic可接受的可接受的acceptable可衡量的可衡量的measurable决策是决策者决策是决策者从所有方法中选出一个用来解决某个从所有方法中选出一个用来解决某个(些)问题的过程,是对不完全信息(些)问题的过程,是对不完全信息的一种风险选择。的一种风险选择。20决策决策计划的关键计划的关键决策的决策的过过程程21跟踪及跟踪及评评估修正估修正决策决策计划的关键计划的关键确确认认目目标标现现状及状及问题问题分析分析提供可提供可选择选择的方案的
16、方案评评估各方案估各方案做出决定做出决定型型评评估法估法22决策决策计划的关键计划的关键优点优点缺点缺点组织与分派组织与分派何谓组织何谓组织组织是指组织是指根据计划任务的要求,协调机构内部的根据计划任务的要求,协调机构内部的各种资源配置,安排分工协作以及工作各种资源配置,安排分工协作以及工作程序,并明确责权关系的一种活动。程序,并明确责权关系的一种活动。2324分派工作的原则分派工作的原则n权力与责任相称权力与责任相称n指示要清楚和完整指示要清楚和完整n分派工作的层次分派工作的层次n给予适当的支援给予适当的支援n逆授权逆授权n对后果负责对后果负责n分派要一致分派要一致25分派工作的六个步骤分派
17、工作的六个步骤1.告诉内容及目标告诉内容及目标2.提供资料提供资料3.解释权利范围解释权利范围4.完成时间及标准完成时间及标准5.确认下属是否明白确认下属是否明白6.商讨、措施、通知商讨、措施、通知第三章第三章 现场现场OJTOJT岗位培训岗位培训261.1.何时需要培训何时需要培训何时需要培训何时需要培训 2.2.OJTOJTOJTOJT指导的四个阶段指导的四个阶段指导的四个阶段指导的四个阶段3.3.OJTOJTOJTOJT指导的七步法指导的七步法指导的七步法指导的七步法 何时需要培训何时需要培训 271.因晋升职务的时候;因晋升职务的时候;2.改变作业方法(工序、材料)的时候;改变作业方法
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