上海通用汽车某汽车品牌年度传播方案cdzn.pptx
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1、别克品牌部门XXX年传播及沟通计划XXX年品牌工作报告目录p 别克母品牌沟通计划别克新VI标准推进计划Buick Care沟通计划别克高尔夫沟通计划p Park Avenue 林荫大道沟通计划p LaCROSSE 君越沟通计划p GL8陆尊沟通计划p Excelle 凯越沟通计划p BTL及促销活动计划别克母品牌沟通计划别克母品牌沟通计划品牌体验平台品牌体验平台别别别别克关克关克关克关怀怀怀怀平台平台平台平台全程品牌体全程品牌体全程品牌体全程品牌体验验验验服服服服务务务务与与与与质质质质量量量量让别让别克的克的质质量形象从售量形象从售前前贯贯穿至售后,穿至售后,进进而以而以服服务质务质量和服量
2、和服务务体体验验来来支撑支撑BuickBuick成成为为Premium BrandPremium Brand,从而,从而拉拉动动子品牌的提升子品牌的提升别别别别克高克高克高克高尔尔尔尔夫夫夫夫平台平台平台平台利用利用Buick GolfBuick Golf的活的活动动平台,以平台,以BuickBuick的高端的高端车车型型为为主,在形象上、档主,在形象上、档次上、体次上、体验验等方面提升等方面提升母品牌,从而拉母品牌,从而拉动动子品子品牌的提升牌的提升档次档次档次档次 /高端高端高端高端联联联联合品牌合品牌合品牌合品牌/赞赞赞赞助助助助平台平台平台平台以以BuickBuick母品牌的形象母品牌
3、的形象来参与来参与联联合品牌或合品牌或赞赞助,助,成成为为一个合适的子品牌一个合适的子品牌去演去演绎绎并支撑母品牌的并支撑母品牌的平台平台整体形象提升整体形象提升整体形象提升整体形象提升别克母品牌的沟通架构心静,思心静,思心静,思心静,思远远远远,志在千里,志在千里,志在千里,志在千里子品牌沟通支持子品牌沟通支持彰显彰显彰显彰显成就成就成就成就SuccessfulSuccessfulSuccessfulSuccessful宁静舒适宁静舒适宁静舒适宁静舒适ComfortComfortComfortComfort动动动动力操控力操控力操控力操控PerformancePerformancePerfo
4、rmancePerformance大气现代大气现代大气现代大气现代GrandGrandGrandGrand激情进取激情进取激情进取激情进取PassionatePassionatePassionatePassionate各各车车系系辅辅以以领领先科技先科技支持的子品牌沟通支持的子品牌沟通 领领领领先技先技先技先技术术术术全新别克全新别克VIVI的调整,的调整,FEDFED的更新的更新统一视觉平台,使客户感知到别克清晰的品牌形象;帮助别克品牌提升品牌形象,在未来的五年中展现其国际化、现代感和大气的中国汽车行业领导品牌形象;别克品牌VI中的应用系统需要精确呈现别克品牌新内涵:激情,进取,成就感,舒适
5、和动力科技;改正目前别克经销商层面别克VI使用的不规范化和不统一性,使别克经销商层面的视觉感觉更现代化和时代感。别克品牌VI系统更新目的新旧标徽的对比l新标志加强了整体外型轮廓,提亮色彩,三盾中新增竖排线条使得色彩丰富而层次感。整体标志更具精致感科技感,更呼应别克的品牌定位,也符合现代汽车品牌的发展趋势。l 英文字体以具现代感的设计替代原来偏于传统的字体,并与北美别克的新字体基本统一。新新旧旧别克融合标识的理念新的别克VI系统提出了融合标识的概念。别克的融合理念体现在许多方面:l 产品与顾客l 人和技术l 动和静l 美国和中国l 操控力和舒适度l 激情和远见l 进取和品位l 理性功能和感性成就
6、所有方面全方位的诠释了别克品牌,代表了持续不断的成功和卓越的成就。别克的标志就像是一个联结点,连接了别克品牌和承载这个品牌的所有因素。融合标识将在融合标识将在融合标识将在融合标识将在4 4 4 4月底北京车展期间全面推出。月底北京车展期间全面推出。月底北京车展期间全面推出。月底北京车展期间全面推出。别克新标徽的简单应用别克新VI推广进程(一)10月月 11月月 12月月 1月月 2月月 3月月 4月月 5月月 Phase I Phase I 试验性发布试验性发布试验性发布试验性发布Phase II Phase II 新旧新旧新旧新旧logologo过渡期过渡期过渡期过渡期Phase III P
7、hase III 全面铺开使用全面铺开使用全面铺开使用全面铺开使用广州车展期间广州车展期间新新logo首次发布首次发布(2007/11/18)DMS告知经销商告知经销商(12月)月)MAC/RPC内部培训内部培训(12月底)月底)10年海南年会年海南年会针对经销商进行针对经销商进行新新VI简介简介(2007/2)北京车展期间及之北京车展期间及之后全面推出新后全面推出新logo及使用及使用fusion(2007/4)VI手册制作发放手册制作发放(XXX/2月中旬)月中旬)XXX/1/1正式使用新标志(不使用正式使用新标志(不使用fusion)别克新别克新LOGO广州车展调研结果广州车展调研结果“
8、字体变扁了,干净字体变扁了,干净不花哨、简单、稳不花哨、简单、稳重,有欧洲的风格重,有欧洲的风格”“边框更加闪了,看上去更边框更加闪了,看上去更有质感,也更动感,金属有质感,也更动感,金属感也增强。感也增强。”“中间的盾牌被突出了,比以前中间的盾牌被突出了,比以前饱满,感觉分量更重,更加大气,饱满,感觉分量更重,更加大气,符合别克大气的特点。符合别克大气的特点。”“外面加了一圈,打上黑色的底,外面加了一圈,打上黑色的底,银边更闪,对比性更强,有科银边更闪,对比性更强,有科技感。技感。”“新版的改变了传统的别克新版的改变了传统的别克印象,有创新,更现代化印象,有创新,更现代化了。了。”“整体更有
9、力量,偏向男性化。整体更有力量,偏向男性化。”%描述语句(N=32)更具有现代感更具有科技感更吻合别克品牌更喜欢专业、周到的服务体验的前提,是超越客户预期专业、周到的服务体验的前提,是超越客户预期全程全程全程全程“比你更关心你比你更关心你比你更关心你比你更关心你”关怀的落实关怀的落实关怀的落实关怀的落实是支持别克母品牌达成中高档品牌目标不可或缺的基础。是支持别克母品牌达成中高档品牌目标不可或缺的基础。别克关怀的别克关怀的别克关怀的别克关怀的XXXXXXXXXXXX传播目标传播目标传播目标传播目标短期:短期:短期:短期:配合别克品牌整体调整策略,改变现有传播模式,以配合别克品牌整体调整策略,改变
10、现有传播模式,以“橙丝带行动橙丝带行动橙丝带行动橙丝带行动”为沟通平台,为沟通平台,提升别克关怀品牌整体形象;提升别克关怀品牌整体形象;提升别克关怀对现有车主忠诚度、口碑维护的贡献,提升别克关怀对现有车主忠诚度、口碑维护的贡献,增加对潜在客户的吸引力增加对潜在客户的吸引力增加对潜在客户的吸引力增加对潜在客户的吸引力;长期:长期:长期:长期:建立差异性竞争优势,并配合渠道优化、业务内容的完善,建立差异性竞争优势,并配合渠道优化、业务内容的完善,使使使使“别克关怀别克关怀别克关怀别克关怀”真正真正真正真正成为优质体验的全程服务品牌;成为优质体验的全程服务品牌;成为优质体验的全程服务品牌;成为优质体
11、验的全程服务品牌;夺取夺取J.D PowerJ.D Power客户服务满意度第一,帮助提升别克中高档品牌形象和品牌价值,客户服务满意度第一,帮助提升别克中高档品牌形象和品牌价值,巩固消费者对别克品牌的好感度和忠诚度;巩固消费者对别克品牌的好感度和忠诚度;别别克关克关克关克关怀怀“橙橙橙橙丝带丝带行行行行动动”平台平台平台平台展厅横幅展厅横幅展厅横幅展厅横幅系列海报系列海报系列海报系列海报橙橙橙橙丝带丝带丝带丝带行行行行动动动动-初衷:初衷:初衷:初衷:n n 以橙以橙丝带为丝带为品牌符号,品牌符号,结结合社会合社会热热点事件(在橙色警点事件(在橙色警报报灾灾难难性气候季性气候季节节),),对车
12、对车主主进进行主行主动动式关式关怀怀,真正体,真正体现现“比你更关心比你更关心你你”的品牌主的品牌主张张;n n 凝聚凝聚别别克克车车主的社会公益主的社会公益爱爱心,将心,将“关关怀怀”的内涵与的内涵与别别克品牌克品牌所倡所倡导导的社会的社会责责任任联结联结,进进而提升而提升别别克及克及别别克关克关怀怀的品牌形象的品牌形象错字错字错字错字 祝福滞留他乡的人们,恭祝你们平安.XXX-2-4 下午 01:52:24 ROCK ROCK 漫漫冰雪归家路,心心相印游子心。XXX-2-4 下午 01:48:41 战姐姐战姐姐战姐姐战姐姐 作为一名司机,我愿意系上黄丝带在我的凯越上,希望用我的行动来温暖大
13、家!XXX-2-4 下午 01:47:46 栗子栗子栗子栗子 向冲在一线的战雪勇士们致敬!打赢这场战争!XXX-2-4 下午 01:42:22 分时传媒分时传媒分时传媒分时传媒 感谢在灾区救灾的同志们,你们用自己和家人团聚的时间换来灾区人民能过过上春节,向你们致敬!XXX-2-4 下午 01:33:30 婷婷和狗狗的娘婷婷和狗狗的娘婷婷和狗狗的娘婷婷和狗狗的娘 期望灾区的所有小朋友们都象我的孩子们一样,有个温暖而幸福的鼠年春节!XXX-2-4 下午 01:30:09 li li 相信这次冰灾很快会过去,在此我向滞留在外的旅客致以最深切的问候,你们不是一个人有千千万万的人们在牵挂着你们。祝各位不
14、能回家过年的XDJM能在上海过个愉快的新年 XXX-2-4 下午 12:48:09 阿飞阿飞阿飞阿飞 希望受灾的孩子们有热腾腾的水饺吃 XXX-2-5 上午 10:02:43 冯宝根冯宝根冯宝根冯宝根 上海别克凯越车友会慰问灾区的人民,也祝福为灾区人民献爱心的别克车主,感谢上海通用举办(橙色关怀)的爱心活动XXX-2-5 上午 09:56:56 匿名匿名匿名匿名 希望风雪不要阻挡互相关怀的脚步 XXX-2-4 下午 11:06:32杨海波杨海波杨海波杨海波 众志成城,抗冻救灾.让我们都来一起为了和谐与文明社会贡献力量.冰雪融化,但是我们的感情永远是越来越浓,不会随冰雪消逝!XXX-2-4 下午
15、 05:15:38 匿名匿名匿名匿名 能在自已家乡过年,不用为回家而发愁,真的很幸福!希望在家乡过年的朋友们,献出一份爱心,支持振灾工作!别克,好样的!XXX-2-4 下午 03:45:43 许昌新纪元别克许昌新纪元别克许昌新纪元别克许昌新纪元别克 用我们的爱心,我们的关怀使所有的人能全家团聚。XXX-2-4 下午 03:19:39 阿鹏阿鹏阿鹏阿鹏 曾经被困在长沙5天,深深体验冰雪中的无助。我愿申请黄丝带,帮助每一个需要帮助的人。XXX-2-4 下午 01:55:48“橙丝带行动橙丝带行动橙丝带行动橙丝带行动”冬季活动回顾冬季活动回顾冬季活动回顾冬季活动回顾n n 橙色橙色丝带飘动丝带飘动的
16、的爱爱心心传动传动,传递传递了了我我们对别们对别克克车车主温暖的关主温暖的关怀怀,别别克关克关怀怀倡倡导导下的公益下的公益爱爱心活心活动动,成,成为为冬日冬日里亮里亮丽丽的的风风景;景;n n 活活动动在网在网络络上上获获得了非常好的反响得了非常好的反响和参与和参与热热情;情;n n 经销经销商商给给予了非常高的参与予了非常高的参与热热情和情和配合度;配合度;n n 部分部分车车友会友会组织组织在活在活动动中更中更显显示出示出了了强强大的口碑大的口碑传传播潜力;播潜力;XXX Buick GolfXXX Buick Golf目目目目标标和策略和策略和策略和策略通过推广、深化Buick Golf
17、,利用有限的资源选择重点项目做精做透,建立一个令消费者、别克营销团队、媒体能共同感悟和认同的沟通平台;独有资源优势独有资源优势CGCL(中国高尔夫俱乐部联赛)做精做透,(中国高尔夫俱乐部联赛)做精做透,为为10年高尔夫工作重点;年高尔夫工作重点;自办赛事(车主挑战赛),选择重点区域,做精做透增加消费者对别克品牌文化的体验和认同;在高端消费者中提高别克品牌的曝光和对别克品牌档次提升认知深化“激情挥洒”品牌主张的精神和演绎,加强并巩固Buick和Golf的紧密关联:继承大气激情进取的风格,融合现代品位的新元素,帮助演绎母品牌精神;Tiger Woods/张连伟等高球明星代言支持Buick Golf
18、平台;充分利用顶级高尔夫职业赛事,提升形象制造声音,HSBC赞助 PGA巡回赛取代 打造别克高尔夫打造别克高尔夫打造别克高尔夫打造别克高尔夫整合平台整合平台整合平台整合平台深化消费者对深化消费者对深化消费者对深化消费者对别克品牌的体验别克品牌的体验别克品牌的体验别克品牌的体验巩固和提升别克巩固和提升别克巩固和提升别克巩固和提升别克母品牌高档形象母品牌高档形象母品牌高档形象母品牌高档形象别克林荫大道沟通计划别克林荫大道沟通计划林荫大道的使命林荫大道的使命林荫大道的使命林荫大道的使命作为别克品牌旗下“旗舰旗舰”产品,林荫大道的成功将直接提升别克品牌的档次感档次感,让别克品牌进入一个更高的品牌发展阶
19、段林荫大道的成功,也将为未来Enclave的引入做好铺垫准备工作,使其在相应的细分市场中获得品牌力品牌力方面的支持20072007年林荫大道检视及启示年林荫大道检视及启示年林荫大道检视及启示年林荫大道检视及启示品牌形象与认知品牌形象与认知沟通传播沟通传播产品与质量产品与质量销售及售后服务销售及售后服务消费者认知和接触品牌的过程消费者认知和接触品牌的过程在消费者头脑中形成的既定在消费者头脑中形成的既定意识与印象意识与印象消费者的消费者的现实接触与体验现实接触与体验20072007年年年年林荫大道检视林荫大道检视品牌形象与认知品牌形象与认知品牌形象与认知品牌形象与认知消费者尚未把林荫大道放入高档车
20、的购买清单中,在认真考虑和决策阶段,林荫大道因品牌档次而流失较多的客源比起以往老气沉稳的别克形象,林荫大道相对更具年轻活力,对别克形象年轻化起到一定的促进作用沟通传播沟通传播沟通传播沟通传播目前消费者对林荫大道的认知度在不断提高,但实际与林荫大道尚存在较大的距离和陌生感消费者对于林荫大道的熟悉度有待提高Tiger Woods对林荫大道品牌档次的建立有帮助,但对于销售的提升并无直接的促进产品与质量产品与质量产品与质量产品与质量林荫大道尚未进入政府“官车”行列,缺少对消费者选择时的指导性林荫大道用户满意度较低,导致推荐可能性也相应较低消费者认可林荫大道核心优势:内部空间和乘坐舒适(包括前排和后排)
21、丰富配置安全性销售及售后服务销售及售后服务销售及售后服务销售及售后服务经销商不清楚如何销售林荫大道,目前相当于摸着石头过河,在销售上缺少话语权林荫大道缺少与之匹配的高档售后服务经常缺少配件,售后服务无法到位,遇上车损时只能让客户等待林荫大道的启示及林荫大道的启示及XXX年策略年策略品牌形象与认知品牌形象与认知品牌形象与认知品牌形象与认知别克母品牌和林荫大道在品牌档次感方面的稳步提高,有利于消费者把其放入认真考虑的购买清单中林荫大道需要借助更多高端的政商活动来提升自身的品牌档次加入母品牌与当代社会成功人士的精神连接点,借母品牌的形象的提升,来提升林荫大道的形象沟通传播沟通传播沟通传播沟通传播在传
22、播层面,需要加强并优化林荫大道核心优势的诉求“形象建立”+“将产品特性及好处说深说透”清晰林荫大道的产品定位和品牌传播的关系行政商务旗舰是林荫大道定位,是指导一切的根源从消费者感性需求/理性需求,诠释并给予“影响力”更实在内涵ATL:针对目标人群的特点和媒体习惯,精准卡位,持续沟通;不建议借力Tiger WoodsBTL:加大公关、高端政经类活动的配合如博鳌亚洲经济论坛,政商推介会产品与质量产品与质量产品与质量产品与质量作为“行政商务旗舰”,产品的质量、配置必须要满足这一产品定位,并为这个产品定位不断加分,产品质量的改善,有助于提升市场对产品信心的提升销售及售后服务销售及售后服务销售及售后服务
23、销售及售后服务匹配“行政商务旗舰”的产品定位,林荫大道要有高档的服务与之匹配、从而构成一个完整的高档品牌的体验林荫大道和林荫大道和林荫大道和林荫大道和博鳌亚洲论坛博鳌亚洲论坛博鳌亚洲论坛博鳌亚洲论坛p博鳌亚洲论坛,汇聚各界巅峰领袖人物,纵论亚洲经济发展大计,以全球智慧影响并推进亚洲经济发展。此次林荫大道荣膺博鳌亚洲论坛XXX年年会“唯一指定贵宾用车”,配合后续发展的一系列主题推广及延展活动,将有效的提升林荫大道的品牌形象,有助与品牌内涵“影响力”的推广,并能为PR推广、政商推介活动、经销商展厅活动提供更为丰富的话题及素材;p冠名回报:pPark Avenue林荫大道-“博鳌亚洲论坛博鳌亚洲论坛
24、博鳌亚洲论坛博鳌亚洲论坛XXXXXX年年会唯一指定贵宾用车年年会唯一指定贵宾用车年年会唯一指定贵宾用车年年会唯一指定贵宾用车”;pGL8陆尊-“博鳌亚洲论坛博鳌亚洲论坛博鳌亚洲论坛博鳌亚洲论坛XXXXXX年年会唯一指定商务用车年年会唯一指定商务用车年年会唯一指定商务用车年年会唯一指定商务用车”;p使用期限:1月24日至 2009年年会启动前(2009年2月);ATLBTL品牌精神主品牌精神主品牌精神主品牌精神主题题题题广告广告广告广告杂杂杂杂志志志志报纸报纸报纸报纸网网网网络络络络户户户户外外外外杂杂志合作:影响力人物志合作:影响力人物/故事故事/证证言言博博博博鳌亚鳌亚鳌亚鳌亚洲洲洲洲论坛论
25、坛论坛论坛冠名冠名冠名冠名赞赞赞赞助助助助延展宣延展宣延展宣延展宣传传传传(前(前(前(前/中中中中/后期)后期)后期)后期)1 1 2 3 2 3 4 5 64 5 6 7 8 9 7 8 9 10 1110 11 12 12奥运会奥运会BJBJ车车展展品牌提升品牌提升品牌提升品牌提升阶阶阶阶段段段段2 23 3Y10Y10105105月月月月-7-7月月月月InternalInternal MarketingMarketing 经销经销经销经销商管理商管理商管理商管理/财经论坛财经论坛财经论坛财经论坛 EMBAEMBA政商推介会政商推介会政商推介会政商推介会Y09Y09SOP 4/30SO
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