5.专业化销售流程.pptx

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1、课程纲要一、专业化销售流程概述二、专业化销售流程的五大步骤三、专业化销售流程学习模式四、销售前准备第1页/共20页何为专业化销售如何做专业化销售专业化销售概述第2页/共20页销售：把产品转移给客户的过程专业化销售：即通过标准的流程、适用的工具、有效的方法来进行销售活动的过程。金融产品销售即为专业化销售，是更深层次的销售。专业化销售概述第3页/共20页课程纲要一、专业化销售流程概述二、专业化销售流程的五大步骤三、专业化销售流程学习模式四、销售前准备第4页/共20页专业化销售流程的五大步骤u销售流程包括五个步骤，分别是：寻找准主顾、约访、销售面谈、成交面谈、售后服务及转介绍u销售流程是一个环环相扣

2、的循环，从任何一个步骤开始都可依次完成整个销售循环寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍专业化销售流程第5页/共20页专业化销售流程的五大步骤寻找符合条件的销售对象寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍专业化销售流程第6页/共20页专业化销售流程的五大步骤约访与准主顾联系取得面谈机会寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍约访寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍专业化销售流程第7页/共20页专业化销售流程的五大步骤通过面对面的交流确定客户投资理财需求及额度，并确定成交面谈时间约访寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务

3、及转介绍约访寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍专业化销售流程第8页/共20页专业化销售流程的五大步骤寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍向客户解释产品，并为其量身定做投资建议书，准确的把握机会进行促成，以至最后达致成交寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍专业化销售流程第9页/共20页专业化销售流程的五大步骤寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍售后服务由准客户完成合同签订，完成投资手续后即开始；索取转介绍，开始另一个销售循环寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍专业化销售流程第10页/共20页专业化销售流程的五大步骤专业的销售流程具有一套系统的销

4、售方法，它贯穿销售环节的每个步骤：经过多年实践的检验，被证明是行之有效的理财经理较易学习，适合融入到实际工作中易于建立理财经理的专业形象弥补理财经理面谈技巧不足，增强面谈时的信心可协助客户明确找出其本身的投资（财富增长）需要客户脱离主题，理财经理能将话题带回面谈内容事半功倍第11页/共20页课程纲要一、专业化销售流程概述二、专业化销售流程的五大步骤三、专业化销售流程学习模式四、销售前准备第12页/共20页专业化销售流程学习模式形成个人成熟的销售风格和独特的方法在不断的使用中逐步掌握核心精髓，使自己的综合金融事业常青。建立专业、流畅的销售模式反复不断的练习，仔细琢磨关键句核心理念，从而达到熟练表

5、达。树立销售的基本信心当把一句话背诵、演练37遍后，这句话就会很自然地出现在销售的谈话中。第一步：模仿第二步：掌握第三步：创新第一步：模仿第二步：掌握第三步：创新第13页/共20页课程纲要一、专业化销售流程概述二、专业化销售流程的五大步骤三、专业化销售流程学习模式四、销售前准备第14页/共20页销售前的准备专业形象的准备：服饰、谈吐、礼仪心态的准备：保持轻松愉快心情努力展现自己的 专业、自信提前预演可能出现的问题n自我的准备第15页/共20页销售前的准备u请总监或团队经理协助自己提前分析好客户的投资理财需求u结合上述分析，拟定出适合客户的投资理财计划u预估客户可能提出的拒绝并思考好应对方法n对客户的准备第16页/共20页销售前的准备u展业包u理财经理自我介绍资料u公司、项目介绍（彩页、活动介绍等）u其他工具（笔、纸等）n展业工具准备第17页/共20页课程回顾一、专业化销售流程概述二、专业化销售流程的五大步骤三、专业化销售流程学习模式四、销售前准备第18页/共20页19知、信、行合一知、信、行合一谢谢谢谢!第19页/共20页谢谢您的观看！第20页/共20页