[精选]精益生产之IE七大手法17997.pptx

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1、1 1精益生产之精益生产之 I E七大七大手手法法2015-1-212015-1-21浙江国脉电信设备有限公司浙江国脉电信设备有限公司浙江国脉电信设备有限公司浙江国脉电信设备有限公司2 IEIEIEIE七大手法简介七大手法简介七大手法简介七大手法简介什么是什么是什么是什么是IE?IE?I I就是指就是指 INDUSTRIALINDUSTRIAL工业工业E E就是指就是指 ENGINEERINGENGINEERING工程工程IEIE的目的的目的的目的的目的 简单地说简单地说“IE”IE”就是代表就是代表“合理化合理化”及及“改善改善”的意议的意议,为了顾及记忆的方便为了顾及记忆的方便,我们就我们

2、就以中文以中文“改善改善”来代表来代表“IE”IE”的含议的含议.为什么要有为什么要有为什么要有为什么要有IE?IE?以不教而战以不教而战,为之杀为之杀 徒然要求改善而不讲求方法、技巧徒然要求改善而不讲求方法、技巧,于事无补于事无补 给人一条鱼吃给人一条鱼吃,不如教他捕鱼的技朮不如教他捕鱼的技朮 要求捕更多的鱼要求捕更多的鱼,首先必须讲求捕鱼技朮的传授与使用首先必须讲求捕鱼技朮的传授与使用 改善七大手法改善七大手法(IE 7 TOOLS)(IE 7 TOOLS)就是协助我们改善工作的技朮就是协助我们改善工作的技朮.3 IEIEIEIE七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介(1)(1)

3、(1)(1)防错法防错法防错法防错法 如何如何避免做错事情避免做错事情,使工作第一次就做好的精神能够具体实现使工作第一次就做好的精神能够具体实现(2)(2)(2)(2)动改法动改法动改法动改法 改善人体动作的方式改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适减少疲劳使工作更为舒适,更有效率更有效率,不要蛮干不要蛮干.(3)(3)(3)(3)流程法流程法流程法流程法 研究探讨牵涉到几个不同工作或地点之流动关系研究探讨牵涉到几个不同工作或地点之流动关系,以发掘也可资改善的地方以发掘也可资改善的地方.(4)(4)(4)(4)五五法五五法五五法五五法 借着质问的技巧来发掘出改善的构想借着质问的技巧来发掘出

4、改善的构想(5)(5)(5)(5)人机法人机法人机法人机法 研究探讨操作人员与机器工作的过程研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以发掘出可资改善的地方藉以发掘出可资改善的地方.(6)(6)(6)(6)双手法双手法双手法双手法 研究人体双手在工作进行的过程研究人体双手在工作进行的过程,藉以发掘出可资改善的地方藉以发掘出可资改善的地方.(7)(7)(7)(7)抽查法抽查法抽查法抽查法 借着抽样观察借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解的方法能很迅速有效地了解问题问题的真象的真象 4那些工作需要改善那些工作需要改善那些工作需要改善那些工作需要改善?!?!?!?!下面的几个因素下面的几个因素下面的几个因

5、素下面的几个因素,可以做为找出那些工作需要改善的啟示可以做为找出那些工作需要改善的啟示可以做为找出那些工作需要改善的啟示可以做为找出那些工作需要改善的啟示.成本成本成本成本 金钱金钱,工作时间以及机器使用上花费最多的工作工作时间以及机器使用上花费最多的工作工作量工作量工作量工作量 工作量最多的工作工作量最多的工作永续性永续性永续性永续性 需要持续很久的工作需要持续很久的工作人数人数人数人数 有很多员工从事的工作有很多员工从事的工作熟练度熟练度熟练度熟练度 共大把要高熟练的人担任的工作改由低熟度的共大把要高熟练的人担任的工作改由低熟度的进度进度进度进度 未能按预定的进行而需要加班的工作未能按预定

6、的进行而需要加班的工作工作品质工作品质工作品质工作品质 未能达到所要求品质基准的工作未能达到所要求品质基准的工作浪費浪費浪費浪費 劳力度或时间浪费较多的工作劳力度或时间浪费较多的工作危险性危险性危险性危险性 发生很多灾害的工作发生很多灾害的工作,或者容易发生灾害的工作或者容易发生灾害的工作疲劳疲劳疲劳疲劳 肉体上或者精神上很容易疲劳的工作肉体上或者精神上很容易疲劳的工作环境环境环境环境 在灰尘在灰尘,噪音噪音,恶臭恶臭,气温等恶劣环境下的工作气温等恶劣环境下的工作 5一一一一.防防防防错错错错法法法法(防呆法防呆法防呆法防呆法)目的目的目的目的 认识”防错法”的意议,及学习如何应用”防错法”的

7、原于我们的工作上,以避免错误的发生,进而达到”第一次就把工作做对”之境界。以上面以上面这个例子来看个例子来看,相信每一个人都会做相信每一个人都会做对,想要做想要做错也不可能也不可能,因因为不同形状根本放不不同形状根本放不进去去 意意义:防错法又称防呆法,即连愚笨的人也不会做错事的设计方法狭狭义:如何如何设计一个一个东西西,而使而使错误发生的机会至最低的程度生的机会至最低的程度.具有即使有人具有即使有人为疏忽也不会疏忽也不会发生生错误的构造的构造,不需要注意力不需要注意力.具有外行人来做也不会具有外行人来做也不会错的构造的构造,不需要不需要经验与直与直觉.具有在何具有在何时工作都不会出差工作都不

8、会出差错的构造的构造,不需要不需要专门知知识高度的技能高度的技能.6一一一一.防防防防错错错错法法法法(防呆法防呆法防呆法防呆法)功用功用功用功用 积极积极:使用任何使用任何错误错误,绝绝不不会发生会发生 消极消极:使使错误发生错误发生的的机会减机会减至最低程度至最低程度 应用范围应用范围应用范围应用范围 任何工作任何工作无论无论是在机械操作是在机械操作,产品产品使用上使用上,以及以及文书处理文书处理上皆可上皆可应用应用到到 .基本基本基本基本原则原则原则原则 (一一一一)使使使使作业的动作轻松作业的动作轻松作业的动作轻松作业的动作轻松 难于观察,难拿,难动等作业变得难做,变得易疲劳而发生失误

9、,区分颜色失误,区分颜色使得容易看,或放大标示,或加上把手使得拿,或使用搬运器具使动作轻松.(二二二二)使作使作业不要技能与直不要技能与直觉 需要高度技能直觉的作业,容易发生失误,考虑治具用工具,进行机械化,使新进人员或支持人员也能做不出错的作业.(三三)使作使作业不会有危不会有危险 因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时加以改善使之不会有危险,又马虎行之或勉强行之而发生危险时,设法装设无马虎或无法勉强的装置.(四四)使作使作业不依不依赖感官感官 依赖像眼睛,耳朵,感触等官进行作业时,容易发生失误,制作治具或使之机械化,减少用人的感官来判断的作业,又一定要依赖感官的作业,譬如,当信号红即同时

10、有声音出现,设法使之能做二重三重的判断.7一一一一.防防防防错错错错法法法法(防呆法防呆法防呆法防呆法)排除化排除化:剔除会造成错误的原因 替代化替代化:利用更确切的方法来代替 容易化容易化:使作业的容易,更合适,更独特,或共同性以减低失败,适合化,共同化,集中化,特殊/个别化.异常化异常化:虽然已经有不良或错误现象但在下一制程中,能将之检出,以减少或剔除其危害性.缓和影响和影响:作业失败的影响在其波动的过程中,用方法其缓和或吸性 5432排除化排除化替代化替代化容易化容易化緩和緩和影響影響异常异常检出检出8一一一一.防防防防错错错错法法法法(防呆法防呆法防呆法防呆法)应用应用应用应用原理原理

11、原理原理 I I I I1.1.1.1.断根断根断根断根原理原理原理原理 2.2.2.2.保险保险保险保险原理原理原理原理 将会造成将会造成错误的原因从的原因从 借用两个以上的借用两个以上的动作必需共同作必需共同 根本上排除掉，使根本上排除掉，使绝不不发生生 式依序式依序执行才能完成工作行才能完成工作.错误.9一一一一.防錯法防錯法防錯法防錯法(防呆法防呆法防呆法防呆法)应应应应用原理用原理用原理用原理 I I I I3.3.3.3.自动自动自动自动原理原理原理原理 4.4.4.4.复制复制复制复制原理原理原理原理以各种光学、以各种光学、电学、力学、学、力学、同一件工作同一件工作,如需做二次以

12、上如需做二次以上,最最机构学、化学等原理来限制某些机构学、化学等原理来限制某些 好采用好采用“复制复制”方式来达成方式来达成,省省时动作的作的执行行,以避免以避免错误之之发生生.又不又不错误.10一一一一.防错法防错法防错法防错法(防呆法防呆法防呆法防呆法)应用原理应用原理应用原理应用原理I I I I5.5.5.5.顺序原理顺序原理顺序原理顺序原理 避免工作之避免工作之顺序或流程前后倒置序或流程前后倒置,可依可依编号号顺序排列序排列,可以减少或避免可以减少或避免错误的的发生生.6.6.6.6.隔离原理隔离原理隔离原理隔离原理 借分隔不同区域的方式借分隔不同区域的方式,来达到保来达到保护某些地

13、区某些地区,使其不能造成危使其不能造成危险或或错误的的现象象发生生.11一一一一.防防防防错错错错法法法法(防呆法防呆法防呆法防呆法)应应应应用原理用原理用原理用原理 IIIIIIII7.7.7.7.相符原理相符原理相符原理相符原理 8.8.8.8.层层层层別原理別原理別原理別原理 借借借借用用用用检检检检核是否相符合的核是否相符合的核是否相符合的核是否相符合的动作动作动作动作,來來來來 为为为为避免將不同之工作做避免將不同之工作做避免將不同之工作做避免將不同之工作做错错错错,而而而而设法设法设法设法加以加以加以加以 防止防止防止防止错误错误错误错误的的的的发发发发生生生生.区别区别区别区别出

14、來出來出來出來.12一一一一.防防防防错错错错法法法法(防呆法防呆法防呆法防呆法)应应应应用原理用原理用原理用原理 IIIIIIII9.9.9.9.警告原理警告原理警告原理警告原理 10.10.10.10.缓和缓和缓和缓和原理原理原理原理如有不正常的如有不正常的现象象发生生,能以声光或能以声光或 以借各种方法来减少以借各种方法来减少错误发生后所造生后所造其它方式其它方式显出各种出各种“警告警告”的的讯号号,以示以示 成的成的损害害,虽然不能完全排除然不能完全排除错误的的发避免避免错误的的发生生.生生,但是可以除低其但是可以除低其损害的程度害的程度.13二二二二.动动动动改法改法改法改法(动作动

15、作动作动作改善法改善法改善法改善法)省力省力动作原作原则 省省时动作原作原则 动作舒适原作舒适原则 动作作简化原化原则 目的目的目的目的学习有关动作改善的二十个基本原则.应用这些原则来改善个人、家庭、公司内的工作方法,以达到舒适,省力,省时,有效率境界“经济有效有效”一一词者者,乃是并不使操作乃是并不使操作”加速加速”或或”加班加班”,不是嘴巴上光喊着不是嘴巴上光喊着”快点快点”!”快点快点”!的无效而又惹人反感的方法的无效而又惹人反感的方法,而是研究一个用力最少而是研究一个用力最少,疲疲劳最少最少,又舒适又舒适,而又能达到最高而又能达到最高效率的途径或方法效率的途径或方法 意意义 为配合人体

16、手臂及手之动作,将有关之事物,归纳出最省力劣时的动作原则,用以检视工作场所及操作效率是否有值得改善之处,以减少工作人员的疲劳并提高工作效率 14二二二二.动动动动改法改法改法改法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改善法)动作改善原作改善原则为”颉而勃斯而勃斯(BILBRETHS)所首所首创称称为”动作作经济与效率法与效率法则”.经若干若干详加研究改善而成加研究改善而成,称之称之为”动作作经济原原则”为更易表更易表现其含其含义,我我们称之称之为”动作改善原作改善原则”动作改善原作改善原则可分可分为三大三大类二十二十项 有关于人体运用方面之原则,共包含8项.有关于工作场所之布置与环境之原则,共包

17、含6项 有关于工具和设备之设计原则.共包含6项 功用功用 减少操作人员疲劳.缩短操作人员的操作时间 提高工作的效率 应用范用范围 1.适用于生活上个人及家庭之工作改善.2.适用于工厂或办公室有关于人体工作方面的改善.15二二二二.动改动改动改动改法法法法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改善法)基本原基本原基本原基本原则则则则(一一一一)有关人体运用原则有关人体运用原则有关人体运用原则有关人体运用原则 1.1.两手同时开始完成动作两手同时开始完成动作 2.2.除休息除休息时间时间外外,两手不应同时空闲两手不应同时空闲16二二二二.动改动改动改动改法法法法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改

18、善法)3.两臂之两臂之动作作应反向同反向同时对称称 说明:此三原则相互关系可一并来讨论,大多数人均惯于一手持东西另一手去工作,这是吾人所不期望的浪费动作.应当使双手一起工作,同时开始,同时结束,并以对称方式进行,在大多数的情况下,许多工作均可由双手来操作完成,因此工作应适当地分布在双手的工作区域,使双手能同时发挥.单手操作使人体容易产生心理上及生理上不平衡的感觉,为克服此种不平衡吾人必须运用身体的应力去反制因而使得我们的身心容易疲劳.对称式的动作方式,自然使操作者的身体部位产生平衡的感觉,而减少运用身体的应力机会,使得工作者较轻松而不容易疲劳.17二二二二.动改动改动改动改法法法法(动作动作动

19、作动作改善法改善法改善法改善法)4.4.尽可能以最低级动作工作尽可能以最低级动作工作(注一注一)+肩肩身躯身躯五五+上臂上臂肩肩四四+前臂前臂肘肘三三+手掌手掌手腕手腕二二手指手指指节指节一一人体人体运运动动部份部份运动枢运动枢轴轴级别级别注一注一注一注一18二二二二.动改动改动改动改法法法法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改善法)5.5.物体之物体之“动量动量”尽尽可能利用之可能利用之mM=mxv注注:所谓所谓“动量动量”及俗称及俗称“动力动力”依物理学依物理学公式一个物体的公式一个物体的“动量动量(M)”是为其是为其“质量质量(m)”与与“速度速度(v)”乘积乘积.19二二二二.动改动

20、改动改动改法法法法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改善法)6.6.连续曲线运动较方向突变直线运动为佳连续曲线运动较方向突变直线运动为佳 20二二二二.动改动改动改动改法法法法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改善法)7.7.弹道弹道式式运动较轻快运动较轻快注注:弹道式运动只有在下列情形下才会停止下弹道式运动只有在下列情形下才会停止下 来来.(1)反方向的肌肉制止力量反方向的肌肉制止力量(2)碰到阻碍物碰到阻碍物(3)运动的动量消失了运动的动量消失了.21二二二二.动改动改动改动改法法法法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改善法)8.8.动作动作宜宜轻松轻松有有节奏节奏22二二二二.动改

21、动改动改动改法法法法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改善法)基本基本基本基本原则原则原则原则(二二二二)有有有有关关关关工作工作工作工作场所场所场所场所之布置之布置之布置之布置环环环环境之境之境之境之原则原则原则原则 1.1.工具物料工具物料应应置置 于固定于固定处处所所 2.2.工具物料工具物料装置应装置应依工序排列并置于近依工序排列并置于近处处.23二二二二.动改动改动改动改法法法法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改善法)3.3.利用重力喂料利用重力喂料,愈近愈佳愈近愈佳.4.4.利用重力利用重力坠送坠送24二二二二.动改动改动改动改法法法法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改善

22、法)5.5.适当适当之照明之照明 6.6.工作工作台台椅高度椅高度应适当舒适应适当舒适25二二二二.动改动改动改动改法法法法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改善法)基本原基本原基本原基本原则则则则(三三三三)有有有有关于关于关于关于工具工具工具工具设备设备设备设备之原之原之原之原则则则则1.1.尽量尽量以足踏以足踏/夹具夹具替代手之工作替代手之工作 2.2.尽尽可能將二可能將二重重工具合工具合并并26二二二二.动改动改动改动改法法法法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改善法)3.3.工具物料工具物料预防预防在工作位置在工作位置 4.4.依手依手负荷负荷能力分配工作能力分配工作27二二二二

23、.动改动改动改动改法法法法(动作动作动作动作改善法改善法改善法改善法)5.5.手柄手柄接触接触面面尽尽可能加大可能加大 6.6.操作操作杆应尽杆应尽可能少可能少变更变更姿勢姿勢.28三三三三.流程法流程法流程法流程法(流程程序法流程程序法流程程序法流程程序法)目的目的目的目的 学学习以符号及有系以符号及有系统化的方法化的方法,来来观察察记录一件工作完成的一件工作完成的过程程意义意义意义意义 流程流程图为一种一种图表表,以适当之符号来表以适当之符号来表现,观察及察及记录一件工作完成的一件工作完成的过程程,流程程序法流程程序法为”制程分析制程分析”最基本最基本,最重要的技朮最重要的技朮,也是降低也

24、是降低”隐藏成本藏成本”分析的最有力工具分析的最有力工具,由于流程程序由于流程程序法清楚地法清楚地标出所有的加工出所有的加工,搬运搬运,检验,迟延等事延等事项,据以研究分析据以研究分析,设法减少各种事法减少各种事项的次的次数与所需及距离数与所需及距离,降低降低”隐藏成本的情况由此可藏成本的情况由此可显示出来示出来29三三三三.流程法流程法流程法流程法应应应应用用用用范围范围范围范围1.1.该该件工作必需件工作必需经经另一另一个个以上不同地以上不同地点点的的动动作才能完成作才能完成2.2.该该件工作必需件工作必需经经由一由一个个以上的人以上的人来来完成完成名名名名词释义词释义词释义词释义 (使用

25、符使用符使用符使用符号号号号及及及及图图图图例介紹例介紹例介紹例介紹)为简易明示记录流程之过程,美国机械工程学会(ASME)制定下列之代表符号及分类如下:作作业:凡物体任何物理或化学的性质,或装上另一物体或从另一物体拆下,或为另一作业,搬运,储存及检验而作之安排或准备,均谓之作业.检验:为监定物体而加以检查其数量,质量或数值者,谓之检验.搬运搬运:物体同一处运至另一处,人同一工作点移动至另一工作点,谓之搬运.储存存:储存为物品之保存或等待,惟此行动乃在控制力之下.储存行动之取消,必须经过制度或法定上的认可.等待等待:物体或人员因情况不容许或不立即采取迟一步骤时,称为等待.工作人流程图:按工作人

26、之动作来记录之流程图 工作物流程图:以加工物为对象,记录其补工完成之记录之流程图.30三三三三.流程法流程法流程法流程法应应应应用用用用范围范围范围范围使用符使用符号号:作业作业搬搬运运储储存存等待等待检验检验31三三三三.流程法流程法流程法流程法(图图图图表表表表)32四四.五五法五五法(质疑创意质疑创意法法)目的目的目的目的 熟悉有系熟悉有系统的的质问技巧技巧,以以协助吾人助吾人发掘掘问题的真正根源所在以及可能的的真正根源所在以及可能的创造改善途径造改善途径.意义意义意义意义 所所谓55W I H:5W是指是指:WHERE 何何处,在什么地方在什么地方,在什么地方在什么地方,空空间 WHE

27、N 何何时,在什么在什么时候候,时间 WHAT 何者何者,是什么是什么东西西/事事生生产对象象 WHO 何人何人,是什么人做是什么人做/生生产主体主体 WHY 为何何,为什么如此什么如此 1H是指是指HOW如何如何,怎么做的怎么做的 5是五次是五次,表示表示对问题的的质疑不要只疑不要只问一次而要多一次而要多问几次几次,不是不是刚好只好只问5次可多亦可次可多亦可少少,类似我似我们的的“打破砂打破砂锅问到底到底”之精神之精神.33四四.五五法五五法(质疑创意质疑创意法法)应应应应用用用用范围范围范围范围:改善的前提是改善的前提是发现问题,而而发现问题则全待于全待于怀疑的疑的态度度,因此因此,怀疑疑

28、为改善之改善之母母,应非非过甚之甚之词,然而然而怀疑并非疑并非仅是是笼统的抽象思的抽象思维,应该是有系是有系统的的,循序循序渐进的的,而且是有具体的方向而且是有具体的方向,5W 1H是一种找是一种找寻问题之根源及之根源及寻求改善的系求改善的系统化化质问工具工具,如果没有采用系如果没有采用系统化的化的质问技巧技巧,吾人往往会疏漏了某些吾人往往会疏漏了某些值得去改善得去改善的地方的地方.34四四.五五法五五法(质疑创意质疑创意法法)质问质问质问质问的技巧的技巧的技巧的技巧:1.1.对对“目的目的”(WHAT)(WHAT)的的质问质问 做了些做了些什么什么?是否可以做些別的事物是否可以做些別的事物?

29、为为何要何要这么这么做做?做些什做些什么较么较好好?這一這一质问质问的主要目的是在的主要目的是在删除删除不必要的不必要的动动作作.35四四.五五法五五法(质疑创意质疑创意法法)质问质问质问质问的技巧的技巧的技巧的技巧:2.2.对对有有关关“人人”(MAN)(MAN)的方面的的方面的质问质问 是是谁谁做的做的?为为何由他做何由他做?是否可由別人做是否可由別人做?此一此一质问质问的目的的目的,在在寻求寻求可能的可能的“合合并并,重组重组/变更变更”的改善方向的改善方向.3.3.对对“工作工作顺顺序序”(WHEN)(WHEN)的的质问质问 在何在何时时做的做的?为为何要在何要在当时当时做做?改在別的

30、時候做是否更有利改在別的時候做是否更有利?在何在何时时做最好做最好?此一此一质问质问的目的的目的,在尋求可能的在尋求可能的“合合并并,重组重组/变更变更”的改善方向的改善方向36四四.五五法五五法(质疑创意质疑创意法法)质问质问质问质问的技巧的技巧的技巧的技巧:4.4.对对“地点地点”(WHERE)(WHERE)质问质问 在何在何处处做的做的?为为何要在何要在该处该处做做?在別在別处处做做,其效率是否更高其效率是否更高?在何在何处处做好做好?此一此一质问质问的目的的目的,在在寻求寻求可能的可能的“合合并并,重组重组/变更变更”的的 改善方向改善方向.5.5.对对“方法方法”(HOW)(HOW)

31、的的质问质问 如何做的如何做的?为为何要此做何要此做?是否是否还还有別的方法有別的方法?此一此一质问质问的目的在的目的在寻求寻求“简化简化”及及“改进改进”的改善方向的改善方向.37四四.五五法五五法(质疑创意质疑创意法法)产生创意产生创意产生创意产生创意的思考的思考的思考的思考法则法则法则法则:协助吾人助吾人产生生创意的方法或技巧意的方法或技巧,这些方法些方法,技巧可技巧可归纳成下列成下列10项.1.1.相反相反法则法则 2.2.拼图法则拼图法则 3.3.大小大小法则法则38四四.五五法五五法(质疑创意质疑创意法法)4.4.例外例外法则法则 5.5.集合集合法则法则39四四.五五法五五法(质

32、疑创意质疑创意法法)6 6 6 6.更更换换法则法则 7.7.替代替代法则法则40四四.五五法五五法(质疑创意质疑创意法法)8.8.模仿法模仿法则则 9.9.水平法水平法则则 10.10.定定数数法法则则41四四.五五法五五法(质疑创意质疑创意法法)图图图图表介紹表介紹表介紹表介紹1.位置位置简图:绘制有关此项研究“人”及“机器”之相关位置简图 视必要时再绘制.2.制品制品简图:绘制此项工作之制品之简图,视必要时再绘制.3.时间刻度刻度:以刻度之长短来代表“人”与“机器”之动作时间之长短,刻度单位可以自行设计每一小格为一分钟,或任何其它之适当时间之单位.4.类别:依照动作之类别,即“共同作业”

33、、“单独作业”或“等待”以其代表之方格类别配合动作之起迄时刻范围,绘制出来.表示共同表示共同作业作业 表示表示单独作业单独作业 表示等待表示等待42四四.五五法五五法(质疑创意质疑创意法法)图图图图表介紹表介紹表介紹表介紹5.5.5.5.人之人之人之人之动作动作动作动作:记录有关有关“人人”之之动作作过程程.6.6.6.6.机器机器机器机器之之之之动作动作动作动作:记录有关有关“机器机器”之之动作作过程程.注意此注意此栏栏可以可以灵活运用灵活运用.a.a.如果是探讨二个人共同作业之情形时如果是探讨二个人共同作业之情形时,此时机器之动作此时机器之动作,可改为另一个人之动作可改为另一个人之动作.b

34、.b.如果是探讨有关一人与两部机器之配合问题之研究时如果是探讨有关一人与两部机器之配合问题之研究时,则可以再增加一页纸张则可以再增加一页纸张,利用右边利用右边之之“机器之动作栏机器之动作栏”再记录其它机器之动作再记录其它机器之动作.43五五五五.人人人人机机机机法法法法(人人人人机机机机配合法配合法配合法配合法)目的目的 学习如何记录人与机器配合工作时之过程学习如何记录人与机器配合工作时之过程.意意义义 以图表的方式以图表的方式,记录操作人与一部机器或多部机器之操作关系记录操作人与一部机器或多部机器之操作关系,并藉此记录来进一步之并藉此记录来进一步之分析与改善分析与改善.功用功用 1.1.一人

35、操作一部机器或多部机器一人操作一部机器或多部机器 2.2.数人操作一部机器或多部机器数人操作一部机器或多部机器 3.3.数人操作一共同之工作数人操作一共同之工作.44五五五五.人人人人机机机机法法法法(人人人人机机机机配合法配合法配合法配合法)范例范例范例范例45六六六六.双双双双手法手法手法手法(双双双双手操作法手操作法手操作法手操作法)目的目的目的目的 学习学习有系統的有系統的记录记录人体人体双双手手(足足)动动作的作的过过程程 .“双手操作法双手操作法”就是希望帮助我们了解手在操作就是希望帮助我们了解手在操作 时时”闲置闲置”的状况的状况,并寻求改善的方法并寻求改善的方法,以以发挥双手的

36、能力发挥双手的能力.意义意义意义意义 以图表的方式以图表的方式,来记录操作者双手来记录操作者双手(足足)的动作过程的动作过程,藉此记录来做进一步之分析及改善藉此记录来做进一步之分析及改善.应用范围应用范围应用范围应用范围1.1.适用于以人为主的工作适用于以人为主的工作,即研究对象为人体的双手或双足即研究对象为人体的双手或双足.2.2.专注于某一固定工作地点之研究专注于某一固定工作地点之研究,即该工作固定在此地点上实施即该工作固定在此地点上实施 3.3.该项工作有高度重复性该项工作有高度重复性,即该件工作会再次大量生产即该件工作会再次大量生产.非重复之工作非重复之工作,则因研究改善后再次应用于同

37、一件工作内则因研究改善后再次应用于同一件工作内,而失去研究改善之目的而失去研究改善之目的.46六六六六.双双双双手法手法手法手法(双双双双手操作法手操作法手操作法手操作法)功用功用功用功用 1.1.用以主载现行操作者双手用以主载现行操作者双手(足足)的动作过程的动作过程.2.2.依依1.1.之记录之记录,加以质疑加以质疑.寻求改善之地方寻求改善之地方 3.3.用以比较改善前及改善后之差异情形用以比较改善前及改善后之差异情形47七七七七.抽查法抽查法抽查法抽查法(工作抽查法工作抽查法工作抽查法工作抽查法)意义意义意义意义 在日常生活中在日常生活中,我们常应用到这种观察少数的结果来推测群体的状况我

38、们常应用到这种观察少数的结果来推测群体的状况,被观察的少数个被观察的少数个体体,我们称之为我们称之为“样本样本”,而被推测的整体结果之过程而被推测的整体结果之过程,我们称之为我们称之为“抽样抽样”.工作抽查工作抽查就是以抽样的方式就是以抽样的方式,来从事调查推测群体的事实状况来从事调查推测群体的事实状况.应用范围应用范围应用范围应用范围 可适用于工厂、办公室、商店、医院、银行以及政府行政机构等等可适用于工厂、办公室、商店、医院、银行以及政府行政机构等等,具体来说它可用于具体来说它可用于了解下列诸项事情了解下列诸项事情:1.1.办公室人员工作时间所占之百分率办公室人员工作时间所占之百分率.2.2

39、.机器设备之维修百分率或停机百分率机器设备之维修百分率或停机百分率 3.3.现场操作人员从事有生产性工作之百分率现场操作人员从事有生产性工作之百分率.4.4.决定标准工时之宽放时间之百分率决定标准工时之宽放时间之百分率.5.5.用以决定工作之标准工时用以决定工作之标准工时.6.6.商店顾客类别或消费金额或光顾时刻次数等之分配比例之资料商店顾客类别或消费金额或光顾时刻次数等之分配比例之资料.7.7.其它可应用抽样调查以收集资料的场合等其它可应用抽样调查以收集资料的场合等.48七七七七.抽查法抽查法抽查法抽查法(工作抽查法工作抽查法工作抽查法工作抽查法)实施步骤实施步骤实施步骤实施步骤 1.1.1

40、.1.认识认识认识认识工作抽查的目的工作抽查的目的工作抽查的目的工作抽查的目的例如例如,要知道该部机器的开工率及闲置率以及造成闲置的基本原因何在以及分配情形如何要知道该部机器的开工率及闲置率以及造成闲置的基本原因何在以及分配情形如何.2.2.2.2.初期观察初期观察初期观察初期观察,收集有关资料收集有关资料收集有关资料收集有关资料 例如例如,绘制机器设备之布置图绘制机器设备之布置图,并且将机器予以编号、分类及统计不同机器之类别与数并且将机器予以编号、分类及统计不同机器之类别与数量量,决定观测位置及观测路径决定观测位置及观测路径.3.3.3.3.确定抽查的工作项目及明确定义确定抽查的工作项目及明

41、确定义确定抽查的工作项目及明确定义确定抽查的工作项目及明确定义 项目应简单明确项目应简单明确,且数目应合适且数目应合适,不宜太多不宜太多,普通在普通在1515项左右为宜项左右为宜.49七七七七.抽查法抽查法抽查法抽查法(工作抽查法工作抽查法工作抽查法工作抽查法)4.4.4.4.抽查抽查抽查抽查观测记录观测记录观测记录观测记录表格之表格之表格之表格之设计设计设计设计 个个人抽查人抽查观察观察表表 15 5 20 48 21 50 8 9 10 總計總計準備工作準備工作準備工作準備工作不在工作崗位上不在工作崗位上不在工作崗位上不在工作崗位上檢驗檢驗檢驗檢驗收拾工作收拾工作收拾工作收拾工作分分分分時

42、時時時有效生產工作有效生產工作有效生產工作有效生產工作 時間時間時間時間狀態狀態狀態狀態姓名姓名姓名姓名:日期日期日期日期:年年年年 月月月月 日日日日本表每人每日使用本表每人每日使用本表每人每日使用本表每人每日使用1 1 1 1張張張張50七七七七.抽查法抽查法抽查法抽查法(工作抽查法工作抽查法工作抽查法工作抽查法)5.5.5.5.抽查之抽查之抽查之抽查之观测观测观测观测次次次次数数数数決定決定決定決定N:N:观测观测次次数数Z:Z:一般所用之信赖度范围为一般所用之信赖度范围为95%,95%,其其Z Z值为值为1.961.96P:P:预估观测数据事项发生的百分率预估观测数据事项发生的百分率S

43、:S:精确度之要求精确度之要求 例如例如,精确度要求为精确度要求为5%5%时时,则则P P值可能落值可能落在在 P P(1(15%)5%)Z 2(1-P)S2 PN=51七七七七.抽查法抽查法抽查法抽查法(工作抽查法工作抽查法工作抽查法工作抽查法)6.6.6.6.抽查行程之安排抽查行程之安排抽查行程之安排抽查行程之安排 决定总观测次数后决定总观测次数后,再探讨要花多少天的时间才能全部观测完成再探讨要花多少天的时间才能全部观测完成.7.7.7.7.决定观测时间决定观测时间决定观测时间决定观测时间 所观测的时间必须随机化所观测的时间必须随机化,随机化的方式可采用随机化的方式可采用“随机数表随机数表

44、”,此表使用没有任何规则此表使用没有任何规则,端视用户自行决定之端视用户自行决定之.8.8.8.8.现场观测现场观测现场观测现场观测 分析人员仅以符号来记录观测时分析人员仅以符号来记录观测时,瞬间所发生的现象之事实瞬间所发生的现象之事实,而不记录时间而不记录时间.52七七七七.抽查法抽查法抽查法抽查法(工作抽查法工作抽查法工作抽查法工作抽查法)9.9.9.9.资资资资料分析料分析料分析料分析与与与与整理整理整理整理 每一天在工作结束之后每一天在工作结束之后,观测人员应将其今日所发现的事实数据观测人员应将其今日所发现的事实数据,作一总结作一总结,以便可以知以便可以知道结果及工作进展之情形道结果及工作进展之情形.此外此外,可依据每天的最新资料可依据每天的最新资料,而获得最新的而获得最新的“P P”值值,也可以计算出新的观测次数也可以计算出新的观测次数,做为做为整个工作抽查计划修正之依据整个工作抽查计划修正之依据.53The EndThe End54演讲完毕，谢谢观看！