年度工作总结会模版bnuf.pptx

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1、服务上普品牌 服务上普客户年度工作总结麦高物业礼顿山礼顿山1号号服务上普品牌 服务上普客户目录重点工作完成情况与分析12存在的不足与需要协调解决事项342014年职能目标与工作重点2013工作心得及图片展示13年重点工作完成情况与分析Part1服务上普品牌 服务上普客户1.1 相关数据与分析 项目基本情况 人力资源数据 劳动生产率数据 职能目标完成情况服务上普品牌 服务上普客户13年部门/项目大事记l 完成4月份3号楼交房前准备工作及顺利交房工作。应交房源 套，实际交付 套，交付率%l 3月下旬完成礼顿山项目人员编制调整，有原来编制68人调整到目前32人。并能确保岗位合理工作运行正常l 持续完

2、成专有部门整改衔接工作情况：l 5月份完成设施设备房的规范、整洁、整顿、整改。效果良好l 6月份完成园区乔木更换情况：l 7月份完成地下室，消防水泵房多处漏水点的整改恢复工作l 9月份在礼顿山项目游泳池成功举办“盛夏消暑泳池派对活动”l 10月份，通过项目自身努力协调相关单位将工区用电性质进行调整。调整后每月节省电费近2万元。服务上普品牌 服务上普客户1.1.1 项目管理数据服务上普品牌 服务上普客户1.1.2 人力资源数据 -按职能部门划分服务上普品牌 服务上普客户1.1.2.1 人员成长情况分析 13年项目共成长？名员工，其中？部？人，占总员工数的？%；？部？人，占总员工数的？%；成长为管

3、理层？人，占总员工数的？%;从占比来看，人才梯队的搭建仍处于？阶段；此处需简要分析此处用图表展示服务上普品牌 服务上普客户1.1.2.2 人员流动情况分析 此处需图表展示此处需简要分析服务上普品牌 服务上普客户1.1.3.1 1.1.3.1 劳动生产率数据劳动生产率数据:服务上普品牌 服务上普客户1.1.4 职能目标完成情况服务上普品牌 服务上普客户物管费收费率分析物管费收费率分析服务上普品牌 服务上普客户1.2 13年重点工作 对客服务品质管理团队建设经营管理知识沉淀服务上普品牌 服务上普客户1.2.1 对客服务服务上普品牌 服务上普客户1.2.2 品质管理服务上普品牌 服务上普客户1.2.

4、3 团队建设服务上普品牌 服务上普客户1.2.4 经营管理服务上普品牌 服务上普客户1.2.5 知识沉淀存在问题及需要协调解决事项Part2服务上普品牌 服务上普客户存在问题服务上普品牌 服务上普客户需要协调解决事项14年职能目标与工作重点Part3服务上普品牌 服务上普客户3.1 职能目标与计划2014年职能目标劳动生产率数据2014年重点工作计划服务上普品牌 服务上普客户3.1.1 14年职能目标服务上普品牌 服务上普客户3 3.1.2 14.1.2 14年劳动生产率预算数据年劳动生产率预算数据服务上普品牌 服务上普客户3.1.3 14年重点工作计划服务上普品牌 服务上普客户3.1.4 14年工作难点与工作思路服务上普品牌 服务上普客户3.1.4 14年工作难点与工作思路心得分享及业绩图片展示Part4服务上普品牌 服务上普客户13年工作心得分享服务上普品牌 服务上普客户图片展示需展示为业绩前后的对比图服务上普品牌 服务上普客户图片展示需展示为业绩前后的对比图汇报完毕服务上普品牌 服务上普客户