诺基亚营销分析课件.pptx
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1、第第4组-诺基亚诺基亚 NOKIANOKIA领军者领军者诺基亚公司简介诺基亚公司简介 诺基亚(诺基亚(诺基亚(诺基亚(NokiaNokiaNokiaNokia)公司是一家移动)公司是一家移动)公司是一家移动)公司是一家移动通信产品跨国通信产品跨国通信产品跨国通信产品跨国公司,总部公司,总部公司,总部公司,总部位于芬兰,成立于位于芬兰,成立于位于芬兰,成立于位于芬兰,成立于1865186518651865年,经历一个半年,经历一个半年,经历一个半年,经历一个半世纪的发展后,成为世界上最大的通讯设备供应商。世纪的发展后,成为世界上最大的通讯设备供应商。世纪的发展后,成为世界上最大的通讯设备供应商。
2、世纪的发展后,成为世界上最大的通讯设备供应商。诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案,诺基亚已成创新、用户友好以及可靠的解决方案,诺基亚已成创新、用户友好以及可靠的解决方案,诺基亚已成创新、用户友好以及可靠的解决方案,诺基亚已成为移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽为移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽为移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽为移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽带和带和带和带和IPIPI
3、PIP网络的领先供应商之一。网络的领先供应商之一。网络的领先供应商之一。网络的领先供应商之一。通过将移动性和互联网的有机结合,诺基亚不通过将移动性和互联网的有机结合,诺基亚不通过将移动性和互联网的有机结合,诺基亚不通过将移动性和互联网的有机结合,诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常生活更加丰富多彩。生活更加丰富多彩。生活更加丰富多彩。生活更加丰富多彩。公司发展公司发展公司发展公司发展 近日发布的近日发布的近日发布的近日发布的201020102010
4、2010版道琼斯可持续发展指数版道琼斯可持续发展指数版道琼斯可持续发展指数版道琼斯可持续发展指数(Dow Jones(Dow Jones(Dow Jones(Dow Jones Sustainability Indexes)Sustainability Indexes)Sustainability Indexes)Sustainability Indexes)把诺基亚列为把诺基亚列为把诺基亚列为把诺基亚列为“全球最可持全球最可持全球最可持全球最可持续发展的技术公司续发展的技术公司续发展的技术公司续发展的技术公司”。在全球科技领域,诺基亚位居。在全球科技领域,诺基亚位居。在全球科技领域,诺基亚位
5、居。在全球科技领域,诺基亚位居第一,被誉为第一,被誉为第一,被誉为第一,被誉为“全球科技领域领先者全球科技领域领先者全球科技领域领先者全球科技领域领先者”,这是诺基亚,这是诺基亚,这是诺基亚,这是诺基亚连续第二年获此殊荣。连续第二年获此殊荣。连续第二年获此殊荣。连续第二年获此殊荣。道琼斯可持续发展指数基于对道琼斯可持续发展指数基于对道琼斯可持续发展指数基于对道琼斯可持续发展指数基于对公司经济、环境与社会表现的全面分析,是一项全球公司经济、环境与社会表现的全面分析,是一项全球公司经济、环境与社会表现的全面分析,是一项全球公司经济、环境与社会表现的全面分析,是一项全球性的权威排名。在所有方面,诺基
6、亚都获得了高分。性的权威排名。在所有方面,诺基亚都获得了高分。性的权威排名。在所有方面,诺基亚都获得了高分。性的权威排名。在所有方面,诺基亚都获得了高分。根据这项指数,诺基亚的卓越实力体现在客户关系管根据这项指数,诺基亚的卓越实力体现在客户关系管根据这项指数,诺基亚的卓越实力体现在客户关系管根据这项指数,诺基亚的卓越实力体现在客户关系管理、风险管理、供应商标准、环境政策与管理制度、理、风险管理、供应商标准、环境政策与管理制度、理、风险管理、供应商标准、环境政策与管理制度、理、风险管理、供应商标准、环境政策与管理制度、用工制度、吸引人才以及人力资本的开发等多个领域。用工制度、吸引人才以及人力资本
7、的开发等多个领域。用工制度、吸引人才以及人力资本的开发等多个领域。用工制度、吸引人才以及人力资本的开发等多个领域。诺基亚执行副总裁兼首席财务官诺基亚执行副总裁兼首席财务官诺基亚执行副总裁兼首席财务官诺基亚执行副总裁兼首席财务官Timo IhamuotilaTimo IhamuotilaTimo IhamuotilaTimo Ihamuotila对对对对此表示此表示此表示此表示:“:“:“:“连续两年居连续两年居连续两年居连续两年居全球最可持续发展的技术公司全球最可持续发展的技术公司全球最可持续发展的技术公司全球最可持续发展的技术公司排名之首排名之首排名之首排名之首,是对我们的极大认可是对我们的
8、极大认可是对我们的极大认可是对我们的极大认可 就目前来看,诺基亚有基本上有四种为手机型号命就目前来看,诺基亚有基本上有四种为手机型号命名的方式(以一直使用为标准),第一种是用名的方式(以一直使用为标准),第一种是用“四四个数字个数字”来为手机命名、第二种是用来为手机命名、第二种是用“一个英文字一个英文字母母+两个数字两个数字”来为手机命名、第三种是来为手机命名、第三种是“数字数字+英英尾缀尾缀”来为手机命名,第四种是用来为手机命名,第四种是用“一个英文字母一个英文字母+一个数字一个数字+两个数字两个数字”来为手机命名。来为手机命名。而从出现时间早晚来分析而从出现时间早晚来分析,第一种出现得最早
9、第一种出现得最早,使用使用的时间也最长的时间也最长,第二种出现的时间稍晚第二种出现的时间稍晚,第三种出现第三种出现的时间基本和第二种出现的时间一致的时间基本和第二种出现的时间一致,第四种出现的第四种出现的时间最晚。时间最晚。手机系列手机系列10001000,20002000系列系列:这两个系列主要这两个系列主要是简便和普通型是简便和普通型,可以满足使用者可以满足使用者一般的通话一般的通话,收发短信收发短信,最基本的网最基本的网页浏览和图铃下载页浏览和图铃下载.(代表代表:1100,2100,2650):1100,2100,2650)nokia1100nokia1100nokia2100noki
10、a210030003000系列系列:此系列追求的就是时尚此系列追求的就是时尚.一般一般3 3系列都会有吸引年轻一族的某种特点系列都会有吸引年轻一族的某种特点,如如最早的最早的31003100的来电动感键盘灯的来电动感键盘灯,3220,3220的闪的闪信等信等.所以说所以说,只要是只要是3 3系列系列,就不担心销量就不担心销量(代表代表:3100,3220,3310).:3100,3220,3310).经典经典33103310新新3310331050005000系列:系列:该系列最大特点就是具有特殊功能。该系列最大特点就是具有特殊功能。例如:例如:5110i5110i是最早有游戏的手机;是最早有
11、游戏的手机;55105510的仿电的仿电脑键盘和当时几乎独一无二的脑键盘和当时几乎独一无二的MP3MP3播放;播放;52105210的的温度计。不过除开特殊功能,温度计。不过除开特殊功能,5 5系列就几乎和系列就几乎和1,21,2系列一样了,所以现在系列一样了,所以现在NOKIANOKIA也少有也少有5 5系列的新型系列的新型机了机了(代表代表:5110i,5510,5210):5110i,5510,5210)。诺基亚诺基亚诺基亚诺基亚5530XM5530XM5530XM5530XM诺基亚诺基亚5210521060006000系列系列:该系列可谓该系列可谓NOKIANOKIA的高性价比型的高性
12、价比型的了的了,尤其部分机型尤其部分机型(包括智能机和非智能包括智能机和非智能机机)要红外有红外要红外有红外,要蓝牙有蓝牙要蓝牙有蓝牙,FM,MP3,FM,MP3的立体声播放的立体声播放,视视 频播放频播放,百万像素摄像头百万像素摄像头,支持储存卡等等支持储存卡等等.只要现在大部分手机上只要现在大部分手机上有的有的,全都有全都有.60006000系列也是系列也是NOKIANOKIA技术最成熟的技术最成熟的,所以价所以价格对于其功能来说也比较适中格对于其功能来说也比较适中,至少可以让至少可以让大家接受大家接受.可以说可以说,现在现在6 6系列是系列是NOKIANOKIA的主的主力军力军(代表:代
13、表:6600,6260,6630,6670,6270).6600,6260,6630,6670,6270).诺基亚诺基亚6220622070007000系列:系列:是以华丽和时尚为主是以华丽和时尚为主,可以说是可以说是3 3系列的功能升级版系列的功能升级版,也可以说是也可以说是6 6系列的外系列的外观加强版观加强版,有倾城系列和倾慕系列以及长盛有倾城系列和倾慕系列以及长盛不衰的不衰的76107610为例为例,相信就不用我来说明为什相信就不用我来说明为什么了吧么了吧?不过也正因为如此不过也正因为如此,其价格肯定是其价格肯定是比比3,63,6系列高那么一点点系列高那么一点点.(.(代表代表:720
14、0,:7200,倾城倾城,倾慕系列倾慕系列,7610,7710,7610,7710).诺基亚诺基亚7710771080008000系列系列:NOKIA NOKIA的高贵一族的高贵一族.其功能其功能一般比一般比6 6系列差一点系列差一点,不过不过8 8系列主要强系列主要强调的是品位调的是品位,要的是那份卓越而尊贵的要的是那份卓越而尊贵的感觉,所以其价格相对较贵感觉,所以其价格相对较贵.(代表代表:8250,8850,8800).:8250,8850,8800).诺基亚诺基亚8800880090009000系列:系列:可以媲美可以媲美PDAPDA的系列的系列.完全完全的商务机型的商务机型,功能绝对
15、强大功能绝对强大,但该系列但该系列从来没有过从来没有过“小家碧玉小家碧玉”,”,都是都是“大块大块头有大智慧头有大智慧”,”,所以总让人觉得缺乏亲所以总让人觉得缺乏亲和力和力(代表代表:9300:9300,9210C).9210C).E E系列手机:系列手机:是面向商务人士的智能手是面向商务人士的智能手机机型机机型,外型上某些手机型号有着直板外型上某些手机型号有着直板兼全尺寸键盘兼全尺寸键盘.目前该手机系列的定位目前该手机系列的定位个人与商务应用产品个人与商务应用产品,经典的机型有经典的机型有(E50,E52,E90,E71,E63E50,E52,E90,E71,E63).E72E72N N系
16、列手机:系列手机:NOKIANOKIA的智能大军的智能大军,该系列该系列手机汇集了诺基亚所有科技力量手机汇集了诺基亚所有科技力量,里面里面满是经典满是经典,上面充满了诺基亚对手机的上面充满了诺基亚对手机的理解理解.(.(代表代表:N70,N97,N91)C C系列手机:系列手机:这是诺基亚在这是诺基亚在20102010年新启年新启动的手机系列动的手机系列,定位是亲友间的社交互定位是亲友间的社交互动产品动产品,瞄准中低端市场瞄准中低端市场,集成了流行集成了流行的网络社交服务的网络社交服务(C1,C3,C6).(C1,C3,C6).X X系列手机:系列手机:诺基亚诺基亚20102010年新启动的手
17、年新启动的手机系列机系列,定位于社交娱乐与年轻活力产定位于社交娱乐与年轻活力产品品(代表代表:X3,X6).:X3,X6).诺诺基基亚亚X3X3诺基亚诺基亚X6X6广告广告:1.以产品广告为主,形象广告次之;以产品广告为主,形象广告次之;2.全国性全国性广告和区域广告相结合;广告和区域广告相结合;3.形象广告突出形象广告突出“科技以人科技以人为本为本”的理念和诺基亚的技术与实力;的理念和诺基亚的技术与实力;4.产品广告突产品广告突出切合本地消费者的卖点,充分融合本地文化出切合本地消费者的卖点,充分融合本地文化;促销促销:1.店面促销主要采取礼品促销形式;店面促销主要采取礼品促销形式;2.维修日
18、维修日活动也能起到促销的效果;活动也能起到促销的效果;3.大型促销活动往往伴随大型促销活动往往伴随着新产品的上市进行;着新产品的上市进行;渠道渠道:1.从代理制到直供制;从代理制到直供制;2.“省级直控分销省级直控分销”的混的混 合渠道模式。合渠道模式。公关公关:1.塑造企业公民的形象,淡化外国公司的身份;塑造企业公民的形象,淡化外国公司的身份;2.积极参与各种有意义的社会活动,支持中国的文化、积极参与各种有意义的社会活动,支持中国的文化、体育、教育事业的发展;体育、教育事业的发展;目标市场战略目标市场战略:1.差异性营销战略(目标市场覆盖差异性营销战略(目标市场覆盖模式:市场全面化);模式:
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