IE概论介绍XXXX0820课件.pptx

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1、HB ASD IE2012年储备干部年储备干部“IE专班专班”培培训训IE基础概论基础概论HB ASD IE2012.08.20HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE铝制品产品结构说明锅钮锅钮（胶木事业部）（胶木事业部）手柄手柄（胶木事业部）（胶木事业部）侧耳侧耳（胶木事业部）（胶木事业部）锅体锅体（铝制品事业部）（铝制品事业部）拉伸拉伸-喷砂喷砂-内喷内喷-外喷外喷-车床车床锅体锅体（铝制品事业部）（铝制品事业部）拉伸拉伸-喷砂喷砂-内喷内喷-外喷外喷-车床车床玻璃盖玻璃盖（玻璃盖事业部）（玻璃盖事业部）HB ASD IE Of Copyright

2、 Reserved HB ASD IE不锈钢产品结构说明手柄手柄（胶木事业部）（胶木事业部）锅钮锅钮（胶木事业部）（胶木事业部）玻璃盖玻璃盖（玻璃盖事业部）（玻璃盖事业部）锅体锅体（不锈钢事业部）（不锈钢事业部）拉伸拉伸-清洗清洗-钎焊钎焊or覆底覆底-抛光抛光锅体锅体（不锈钢事业部）（不锈钢事业部）拉伸拉伸-清洗清洗-钎焊钎焊or覆底覆底-抛光抛光侧耳侧耳（胶木事业部）（胶木事业部）提手提手（胶木事业部）（胶木事业部）半玻盖半玻盖（不锈钢事业部）（不锈钢事业部）HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE什么是IE?IE:是工业工程是工业工程(Indus

3、trial Engineering)两个单词首字母的缩写组两个单词首字母的缩写组合，简称合，简称IE，是从科学管理的基础上发展起来的一门应用性工程专业技术。是从科学管理的基础上发展起来的一门应用性工程专业技术。起起源于源于20世纪初美国，它是以现代工业生产为背景，主要在西方发达国家世纪初美国，它是以现代工业生产为背景，主要在西方发达国家得到广泛的应用，得到广泛的应用，IE是将人，机，料，法，环生产系统进行优化配置，是将人，机，料，法，环生产系统进行优化配置，对工业生产过程进行系统规划，设计，评价，创新，从而提高工业生产对工业生产过程进行系统规划，设计，评价，创新，从而提高工业生产和社会经济效益

4、的专门化综合技术和社会经济效益的专门化综合技术.同时，此专业和技术在中国大陆地区已经被广泛应用于美资企业，欧同时，此专业和技术在中国大陆地区已经被广泛应用于美资企业，欧洲企业，日韩企业，台资企业以及国营大型企业，民营企业已经开始意洲企业，日韩企业，台资企业以及国营大型企业，民营企业已经开始意识到应用识到应用IE的重要性和迫切性，很多民营企业已经开始应用推广的重要性和迫切性，很多民营企业已经开始应用推广IE技术，技术，理念，方法等，希望企业可以高效，健康的运转，在高效率，高品质，理念，方法等，希望企业可以高效，健康的运转，在高效率，高品质，低成本的前提下，让企业发展走现代化，低碳化，持续化的道路

5、。低成本的前提下，让企业发展走现代化，低碳化，持续化的道路。IE分为传统分为传统IE和现代和现代IE。传统。传统IE是通过是通过时间研究时间研究和和动作研究动作研究，工厂布，工厂布置，物料搬运，生产计划和日程安排等，以提高劳动生产率。现代置，物料搬运，生产计划和日程安排等，以提高劳动生产率。现代IE是是以以运筹学运筹学和和系统工程系统工程作为理论基础，以计算机作为先进手段，兼容并蓄作为理论基础，以计算机作为先进手段，兼容并蓄了许多新学科和高新技术。了许多新学科和高新技术。HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IEIE的角色的是什么?IE的定位的定位：企业

6、经营的改善者企业经营的改善者资源运用的创新者资源运用的创新者技术制度的整合者技术制度的整合者高层经营的顾问者高层经营的顾问者新时代新时代IE的意义的意义：重视改善，追求效果重视改善，追求效果重视创新，追求成长重视创新，追求成长重视整合，追求卓越重视整合，追求卓越IE的工作心态是的工作心态是：“老板的心态老板的心态”IE的工作目标是的工作目标是：第一次就把事情做对且第一次就把事情做对且“事半功倍事半功倍”IE的工作方向是的工作方向是：提升效率，改善良率，降低成本，低碳节能提升效率，改善良率，降低成本，低碳节能IE的工作愿景是的工作愿景是：人人人人IE，事事，事事IE，让，让IE思想和观念深入人心

7、思想和观念深入人心HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IEIE能够做什么?质量代表了一个国家的质量代表了一个国家的科学技术科学技术，生产生产水平水平，管理管理水平水平和和文化文化水平。水平。产品质量产品质量的提高，意味著经济效益的提高。当今世界经济的发的提高，意味著经济效益的提高。当今世界经济的发展正经历着由展正经历着由数量型增长数量型增长向向质量型增长质量型增长的转变，市场竞争也由的转变，市场竞争也由人人格竞争格竞争为主转变向为主转变向质量竞争质量竞争为主为主.而所有企业的目的均希望以最小的而所有企业的目的均希望以最小的投入投入(Input)获得获得

8、最大的最大的产出产出(Output)，以致得到最大的效益。那么如何在品质保证的的基础以致得到最大的效益。那么如何在品质保证的的基础上上,使企业获得最大的效益呢？使企业获得最大的效益呢？只有降低成本和提高生产力，把这些只有降低成本和提高生产力，把这些“投入投入”做最有效的组合，做最有效的组合，以达到品质稳定、效率高、交期准、浪费少、成本低。以达到品质稳定、效率高、交期准、浪费少、成本低。这就是近代工业界工业工程这就是近代工业界工业工程(IE)所要做的主要工作。所要做的主要工作。HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IEIE必须具备的意识1.成本和效率意识成

9、本和效率意识 做事追求事半功倍，做事追求高效务实做事追求事半功倍，做事追求高效务实2.问题和改革意识问题和改革意识 要有要有“没有最好只有更好没有最好只有更好”的改善精神和上进精神的改善精神和上进精神3.工作简化和标准化意识工作简化和标准化意识 IE凡事不能忘记经济原则，凡事不能忘记经济原则，IE是是“立法立法”单位单位4.全局和整体化意识全局和整体化意识 心胸有多大，舞台就有多大心胸有多大，舞台就有多大5.以人为中心的意识以人为中心的意识 凡事以人为本，凡事以人为本，以宽容和感恩的态度对待每一个人以宽容和感恩的态度对待每一个人HB ASD IE Of Copyright Reserved H

10、B ASD IE1.NPI单位2.规划单位3.标准单位4.改善单位5.绩效单位6.节能单位7.培训单位1.新产品特性的了解和导入2.新产品流程的了解和导入3.新产品技术的了解和导入1.厂房工程规划2.生产线体规划3.生产附房规划1.人力配置标准化2.设备配置标准化3.UPH/UPPH标准化1.效率提升的改善(UPH/UPPH提升改善)2.良率提升的改善(各制程段良率提升改善)3.成本降低的改善(相关机种或产品的成本改善)1.工厂营运KPI体系的建立2.IE部门KPI工作体系建构3.KPI系统数据的收集，分析，改善1.工厂水资源的消耗状况追踪和改善2.工厂电力资源的消耗状况追踪和改善3.工厂空间

11、资源的使用状况追踪和改善1.公司文化，经营理念，工作精神的宣讲和培训2.IE基础知识的培训3.IE如何应用在各知识领域和部门工作中的培训设计功能设计功能规划功能规划功能评估功能评估功能改善功能改善功能IE组织的功能解析HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE1.今天的事，马上去做今天的事，马上去做2.明天的事，准备去做明天的事，准备去做3.困难的事，勇敢去做困难的事，勇敢去做4.复杂的事，细心去做复杂的事，细心去做5.不会的事，学着去做不会的事，学着去做6.集体的事，带头去做集体的事，带头去做7.自己的事，抽空去做自己的事，抽空去做IE团队工作精神与做

12、事准则HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE1.服务顾客服务顾客2.解决问题解决问题3.协助同事协助同事4.提出节省成本的建议提出节省成本的建议5.开发构想或改善流程开发构想或改善流程员工必须做到的五件事HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE工厂管理中的8S1.整理整理-区别要与不要区别要与不要2.整顿整顿-将要的东西定位定量定容将要的东西定位定量定容3.清扫清扫-将灰尘脏污的东西清除将灰尘脏污的东西清除4.清洁清洁-将清扫作业进行规范化将清扫作业进行规范化5.素养素养-将以上四项工作进行习惯保持下去将以上

13、四项工作进行习惯保持下去6.节约节约(Save)：节能节能(水水/电电/气气)减排减排(废气废气/废水废水/废渣废渣)7.安全安全(Safety)：安全第一安全第一(消防安全消防安全/工业安全工业安全/人身安全人身安全)8.保密保密(Secret)：资讯安全资讯安全(公司内部机密资料的安全保密公司内部机密资料的安全保密)HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IEIE七大手法1.流程法流程法-生产作业流程的分析改善生产作业流程的分析改善(ECRS四大黄金法则四大黄金法则)2.人机法人机法-人的作业过程和机器作业过程的全面分析改善人的作业过程和机器作业过程的

14、全面分析改善3.双手法双手法-人的左手和右手的协调搭配作业的分析改善人的左手和右手的协调搭配作业的分析改善4.动改法动改法-改善人体动作的方式改善人体动作的方式,减减少疲劳使工作更为舒适、少疲劳使工作更为舒适、更有效率，永远不忘动作经济原则（动作更有效率，永远不忘动作经济原则（动作5级）级）5.五五法五五法-应用应用5W提问，同时再问提问，同时再问5个个Why来追查根因来追查根因6.抽查法抽查法-随即抽样法，随机抽样进行事物规律分析随即抽样法，随机抽样进行事物规律分析7.防呆法防呆法-如何避免做错事情如何避免做错事情,使工作第一次就做好的使工作第一次就做好的HB ASD IE Of Copyr

15、ight Reserved HB ASD IE工厂八大浪费1.库存的浪费库存的浪费有入库与出库的浪费、空间浪费、清点数量的浪费、堆积材料的浪费有入库与出库的浪费、空间浪费、清点数量的浪费、堆积材料的浪费2.制造过多（过早）的浪费制造过多（过早）的浪费 不必要的产品、在不需要的时候生产出不需要的产品的浪费，造成过剩库存的浪费不必要的产品、在不需要的时候生产出不需要的产品的浪费，造成过剩库存的浪费3.搬运的浪费搬运的浪费不必要的搬运、一时的材料堆积不必要的搬运、一时的材料堆积/移动、重新堆积等对物体的移动造成的浪费。移动、重新堆积等对物体的移动造成的浪费。4.在库量过多的浪费在库量过多的浪费 不必

16、要的产品、在不需要的时候生产出不需要的产品的浪费，造成过剩库存的浪费。不必要的产品、在不需要的时候生产出不需要的产品的浪费，造成过剩库存的浪费。5.等待的浪费等待的浪费 机器的监视作业、下一作业的等待、材料的等待、机器设备的故障等待等机器的监视作业、下一作业的等待、材料的等待、机器设备的故障等待等6.动作的浪费动作的浪费 有不必要的运动、没有附加价值动作、寻找的浪费、步行的浪费等有不必要的运动、没有附加价值动作、寻找的浪费、步行的浪费等7.加工过剩的浪费加工过剩的浪费 指过剩的加工精度带来的资源消耗，设备采购，人员使用上的浪费指过剩的加工精度带来的资源消耗，设备采购，人员使用上的浪费8.管理的

17、浪费管理的浪费 问题发生后事后补救的浪费，管理的本质在于防患于未然问题发生后事后补救的浪费，管理的本质在于防患于未然HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE解决问题九大步骤及三步曲1.发掘问题发掘问题2.选定题目选定题目3.追查原因追查原因4.分析资料分析资料5.提出办法提出办法6.选择对策选择对策7.草拟行动草拟行动8.成果比较成果比较9.标准化标准化发现问题分析问题解决问题HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE改善方法论说明效率提升效率提升1.UPH的提升或改善的提升或改善2.UPPH的提升或改善的提升或

18、改善良率提升良率提升1.良率的提升良率的提升2.不良率的降低不良率的降低降低成本降低成本1.制程中使用人力的精减制程中使用人力的精减2.产品使用原材料的节约产品使用原材料的节约3.制程中使用设备或治具的减少制程中使用设备或治具的减少应用应用ECRS方法提升产能方法提升产能应用应用ECRS提升产能或精减人力提升产能或精减人力应用应用5S,IE手法手法,技术改善技术改善应用工艺改善流程改善材料改善应用工艺改善流程改善材料改善应用动改法人机法或自动化应用动改法人机法或自动化根据产品结构或功能来实现根据产品结构或功能来实现根据产品功能缩短根据产品功能缩短C.T改善方向改善方向改善方法改善方法改善工具改

19、善工具HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IEIE工作改善的终极愿景设计设计阶段阶段制造制造阶段阶段营销营销阶段阶段STEP TWO改善方向改善方向STEP ONE改善方向改善方向STEP THREE改善方向改善方向出色的设计能力与团队出色的设计能力与团队先进的生产力与团队先进的生产力与团队优秀的营销能力与团队优秀的营销能力与团队HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE步骤步骤实施项目实施项目项目内容项目内容第一步第一步人员意识培训人员意识培训1.IE观念的培训和宣导观念的培训和宣导2.改善方向说明和改善知识培

20、训改善方向说明和改善知识培训第二步第二步制定改善计划制定改善计划1.成立改善团队，调查现状成立改善团队，调查现状2.制定改善计划和目标制定改善计划和目标第三步第三步执行改善计划执行改善计划1.针对现状不足进行改善方案拟定针对现状不足进行改善方案拟定2.将改善方案付诸实施将改善方案付诸实施第四步第四步改善成果分析改善成果分析将改善后成果和改善前进行对比分析将改善后成果和改善前进行对比分析第五步第五步成果标准化成果标准化将改善成果进行标准化并传承下去将改善成果进行标准化并传承下去专案改善开展步骤HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE序号序号改善指标改善指

21、标现状现状改善目标改善目标改善率改善率1 UPH（小时产出）（小时产出）XXXXXX%2 UPPH(人均时产出人均时产出)XXXXXX%3 L/B(线平衡率线平衡率)XX%XX%XX%4Manpower(使用人力使用人力)XXXXXX%5 FPY(一次性良率一次性良率)XX%XX%XX%6COST(成本成本)XXXXXX%专案改善考核KPIHB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE企业体制的内涵Productivity1.效率效率2.品质品质3.成本成本4.交期交期5.安全安全6.士气士气QualityCostDeliverySafetyMorale效率

22、可以用效率可以用UPPH或人均约当产出来量化或人均约当产出来量化来料良率与制程良率的管制和提升来料良率与制程良率的管制和提升材料成本，人力精减，工时减少材料成本，人力精减，工时减少生产周期如何缩短，库存如何降低生产周期如何缩短，库存如何降低人身安全，工业安全，消防安全人身安全，工业安全，消防安全上下一心，积极努力，有目标有愿景上下一心，积极努力，有目标有愿景HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE企业运营模式分解ProductivityManMachineMaterialMethodEnvironmentQualityCostDeliverySafet

23、yMorale1.五种要素的五种要素的有效配置有效配置2.企业整个体系的运营企业整个体系的运营3.投入最小化产出最大化投入最小化产出最大化4.产出六项指标就是衡量产出六项指标就是衡量企业经营的优劣的最企业经营的优劣的最明确最关键的明确最关键的KPIInputProcessOutputHB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE3A管理思想之精益理念1.眼睛盯着市场，功夫下在现场，现场力就是竞争力眼睛盯着市场，功夫下在现场，现场力就是竞争力。工厂要保障两个中心：以客户为。工厂要保障两个中心：以客户为中心，以现场为中心。客户是天，现场是地，管理就是要顶天立地，

24、即立足现场，服中心，以现场为中心。客户是天，现场是地，管理就是要顶天立地，即立足现场，服务上帝务上帝!2.库存是掩盖管理水平低下的遮羞布，库存是万恶之源库存是掩盖管理水平低下的遮羞布，库存是万恶之源。管理卓越的企业既追求减少库。管理卓越的企业既追求减少库存，又实现准时交货，管理平庸的企业试图通过增加库存提升准时交货率。存，又实现准时交货，管理平庸的企业试图通过增加库存提升准时交货率。3.流程时间越长，其耗费的各种资源越多，反应速度越慢，减少停滞，加快流动，流程时间越长，其耗费的各种资源越多，反应速度越慢，减少停滞，加快流动，缩短缩短流程时间是精益管理的重要任务。流程时间是精益管理的重要任务。4

25、.要始终力行少人化原则要始终力行少人化原则。绝不用两个人去做一个人的事情，绝不用两平米的地方做一。绝不用两个人去做一个人的事情，绝不用两平米的地方做一平米的事情平米的事情在保持系统极限能力的同时，让富余成为可利用的资源。在保持系统极限能力的同时，让富余成为可利用的资源。5.要以穷人思维，实现富人循环。要以穷人思维，实现富人循环。即以穷人心态对待浪费，向富人那样投入富余资源进即以穷人心态对待浪费，向富人那样投入富余资源进行改善，用富余创造出更多的富余，行改善，用富余创造出更多的富余，6.劳动力成本上升时不可逆转的劳动力成本上升时不可逆转的。精益管理，不是减少工资，而是提高人的附加价值。精益管理，

26、不是减少工资，而是提高人的附加价值。也就是要动员全体员工积极参与，持续追求以更少投入，获取更大产出的过程。因此，也就是要动员全体员工积极参与，持续追求以更少投入，获取更大产出的过程。因此，没有一老永逸的方式实现精益生产。没有一老永逸的方式实现精益生产。7.追求零缺陷，零事故，就必须打造不易出错的傻瓜现场追求零缺陷，零事故，就必须打造不易出错的傻瓜现场。8.“成本降低成本降低3%，等同于销售增长，等同于销售增长20%”。但销售增长不光是企业自身努力就能做到的，。但销售增长不光是企业自身努力就能做到的，而降低成本很大程度上可以依靠全员参与改善来实现。尤其是在严峻的市场环境下更而降低成本很大程度上可

27、以依靠全员参与改善来实现。尤其是在严峻的市场环境下更是如此。是如此。HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE3A管理思想之行动哲学1.改善是行动的哲学改善是行动的哲学，崇尚自省，主张自主自发的行动。，崇尚自省，主张自主自发的行动。2.工作执行的好与坏，不是员工的问题，工作执行的好与坏，不是员工的问题，而是管理者的问题而是管理者的问题。3.比计划更重要的，是比计划更重要的，是为让计划变成现实所采取的行动为让计划变成现实所采取的行动。4.如果用一杯水可以浇灭的（品质，成本，安全等）隐患，不如果用一杯水可以浇灭的（品质，成本，安全等）隐患，不能任其扩散到只有

28、用消防车才能扑灭的状态，才能任其扩散到只有用消防车才能扑灭的状态，才觉得有价值觉得有价值。5.正常工作需要管理，正常工作需要管理，更重要的是更重要的是“变化，异常变化，异常”也要管理也要管理。6.没有最好，只有更好没有最好，只有更好。7.具备三现主义这把利剑具备三现主义这把利剑，就拥有了强大的执行力和穿透力。，就拥有了强大的执行力和穿透力。8.为实现期待的结果，就必须关注管理的过程，为实现期待的结果，就必须关注管理的过程，不断完善过程不断完善过程中的各个细节中的各个细节。HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE3A管理思想之人性管理1.员工是企业最重要

29、的资源员工是企业最重要的资源，企业最大的浪费是员工智慧的浪费。，企业最大的浪费是员工智慧的浪费。2.与短期绩效的重要性相比，与短期绩效的重要性相比，员工意识和能力的提高更重要员工意识和能力的提高更重要。3.不要惧怕失败，改善最坏的结果是不要惧怕失败，改善最坏的结果是员工教育了自己员工教育了自己。4.改善的诀窍是设法唤起员工的自尊改善的诀窍是设法唤起员工的自尊，而不要伤害他们的尊严。，而不要伤害他们的尊严。5.保持童心，激发童趣，让员工参与改善，保持童心，激发童趣，让员工参与改善，享受改善的全过程享受改善的全过程。6.仅仅想管住员工的双手，你将失去员工的智慧，也许双手也会仅仅想管住员工的双手，你

30、将失去员工的智慧，也许双手也会失去；失去；你激发员工的智慧，你将同时得到员工的双手你激发员工的智慧，你将同时得到员工的双手。7.请记住，请记住，是您教会了别人怎样对待您是您教会了别人怎样对待您！8.待人的黄金定律：待人的黄金定律：己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人。9.待人得白金定律：待人得白金定律：用他人喜欢的方式对待他用他人喜欢的方式对待他。HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IEIE Team Work Skills Or Habit1.养成用数据说话的习惯养成用数据说话的习惯2.凡事多用凡事多用“换位思考换位思考”的方式想想的方式想想3.培养

31、发现问题的能力和意识（思考力）培养发现问题的能力和意识（思考力）4.提升分析问题的逻辑性（判断力）提升分析问题的逻辑性（判断力）5.多元化解决问题的方法（决策力）多元化解决问题的方法（决策力）6.问题处理三步曲：概念问题处理三步曲：概念方法方法工具工具7.帮别人等于帮自己帮别人等于帮自己8.语言表达或报告表达就是：逻辑语言表达或报告表达就是：逻辑+修辞修辞9.取法乎上，仅得其中，取法乎中，仅得其下取法乎上，仅得其中，取法乎中，仅得其下10.凡事多问几个为什么凡事多问几个为什么HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE主管要做的事情定策略定策略建组织建组织

32、布人力布人力置系统置系统1.事项推动或开展的方向事项推动或开展的方向2.事项推动或开展的时机事项推动或开展的时机3.事项推动或开展的程度事项推动或开展的程度1.组织规模规划组织规模规划2.组织职能切割组织职能切割1.人力数量规划人力数量规划2.人力质量规划人力质量规划3.人力结构规划人力结构规划1.组织流程规划与设计组织流程规划与设计2.组织表单的规划和设计组织表单的规划和设计HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE什么是4M1E？Man（人）（人）Machine（机）（机）Material（料）（料）Method（法）（法）Environment（环

33、）（环）1.直接人力需求评估和改善，直间比规划直接人力需求评估和改善，直间比规划2.间接人力的饱和度和价值度评估间接人力的饱和度和价值度评估1.TPM专案推动专案推动2.OEE统计，分析，改善统计，分析，改善1.来料良率的改善来料良率的改善2.WIP的定义和改善的定义和改善IE七大手法的应用来提升效率（七大手法的应用来提升效率（UPH/UPPH）作业环境的改善（温度，湿度，洁净度，照度，噪音）作业环境的改善（温度，湿度，洁净度，照度，噪音）HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE什么是5W2H？Who（何人）（何人）When（何时）（何时）Where（

34、何地）（何地）What（什么）（什么）Why（为什么）（为什么）谁做的这件事情？谁做的这件事情？什么地点发生的事情？什么地点发生的事情？发生了什么事情？发生了什么事情？为什么发生这样的事情？为什么发生这样的事情？什么时间发生的事情？什么时间发生的事情？How（如何）（如何）这件事情是如何发生的？（定性的描述）这件事情是如何发生的？（定性的描述）How much（多少）（多少）这件事情发生的程度是多少？（定量的描述）这件事情发生的程度是多少？（定量的描述）HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE什么是PDCA？Plan（计划）（计划）Do（实施）（实施）

35、Check（检查）（检查）Action（行动）（行动）拟定计划或制作规划！拟定计划或制作规划！进行计划实施或作业！进行计划实施或作业！针对实施的效果和计划进行对比，是否达成预期？针对实施的效果和计划进行对比，是否达成预期？如果达成再做提升计划，如果失败进行检讨修正！如果达成再做提升计划，如果失败进行检讨修正！HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IESWOT分析(对象可以是人/事/物等等)Strength（优势）（优势）Weakness（弱势）（弱势）Opportunity（机遇）（机遇）Threat（威胁）（威胁）1.XXXXXX2.XXXXXX3.X

36、XXXXX1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXXHB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE紧急紧急重要重要不重要不重要不紧急不紧急1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX1.XXXXXX2.XXXXXX3.XXXXXX紧急且重要紧急且重要第一处理第一处理紧急但不重要紧急但不重要第二处理第二处理重要但不紧急重要但不紧急第三处理第三处理不紧急且不重要不

37、紧急且不重要第四处理第四处理紧急与重要紧急与重要事情处理象限图(时间管理)HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE信心信心Confidence人生成功的必备三要素人生成功的必备三要素热情热情Passion勇气勇气Courage信心：让人充满希望信心：让人充满希望敢于面对一切事物！敢于面对一切事物！成功成功Success热情：让人做事永热情：让人做事永不倦怠充满激情！不倦怠充满激情！勇气：让人充满胆勇气：让人充满胆气无所畏惧！气无所畏惧！HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE一个天才和团队的传奇JOBS人生准则

38、：人生准则：创创 新：新：THINK DIFFERENT求知若渴：求知若渴：STAY HUNGRY大智若愚：大智若愚：STAY FOOLISHJOBS座右铭：座右铭：活着，就是为了改变世界！活着，就是为了改变世界！Live,it is to change the word!跨越世纪的一位科技跨越世纪的一位科技天才和优秀创造者就天才和优秀创造者就此离开世界！此离开世界！全世界为这颗明星的全世界为这颗明星的陨落而伤感和遗憾！陨落而伤感和遗憾！苹果公司门前降半旗苹果公司门前降半旗以纪念他给这个公司以纪念他给这个公司和世界带来的辉煌！和世界带来的辉煌！LIFETIME OF JOBS 1955-201

39、1HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IEJobs Business QuotationGreat Jobs,Great Apple Steve Jobs1955-2011,USAHB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IE 职位：苹果联合创始人兼苹果董事。职位：苹果联合创始人兼苹果董事。出生年月：出生年月：1955年年2月月24日。日。父母：在婴儿时期被保罗父母：在婴儿时期被保罗乔布斯乔布斯(Paul Jobs)和克拉拉和克拉拉乔布斯乔布斯(ClaraJobs)领养，前者为一家激光公司的机械师，后者为会计师，两人

40、均已过世。领养，前者为一家激光公司的机械师，后者为会计师，两人均已过世。兄弟姐妹：乔布斯有一名胞妹，名为莫娜兄弟姐妹：乔布斯有一名胞妹，名为莫娜辛普森辛普森(Mona Simpson)，小说家。目前两人关系密切。，小说家。目前两人关系密切。教育程度：教育程度：1972年毕业于加利福尼亚州洛斯阿图斯的年毕业于加利福尼亚州洛斯阿图斯的Homestead高中，后入读俄勒冈州波特兰的里德学院，六个月后退学。高中，后入读俄勒冈州波特兰的里德学院，六个月后退学。家庭：与妻子劳伦家庭：与妻子劳伦鲍威尔鲍威尔(Laurene Powell)相逢于哈佛大学，相逢于哈佛大学，1991年结婚，同为素食主义者。年结婚

41、，同为素食主义者。乔布斯乔布斯23岁时育有一女，名为莉萨岁时育有一女，名为莉萨乔布斯乔布斯(Lisa Jobs)，但并未与其生母结婚，此后与劳伦育有三名子女。，但并未与其生母结婚，此后与劳伦育有三名子女。居住地：加利福尼亚州帕罗奥多的英式红砖建筑，建于上个世纪居住地：加利福尼亚州帕罗奥多的英式红砖建筑，建于上个世纪30年代，价值约年代，价值约300万到万到500万美元，装修简陋。万美元，装修简陋。外貌：身材修长，喜穿牛仔裤、黑色套领毛衣和跑鞋。外貌：身材修长，喜穿牛仔裤、黑色套领毛衣和跑鞋。爱好：被人称为神经高度紧张的工作狂，以其热情激励他人，拥有一个爱好：被人称为神经高度紧张的工作狂，以其热

42、情激励他人，拥有一个“现实扭曲场现实扭曲场”，热衷于技术，事必躬亲，傲慢而偏执，有禅宗信徒一般让人，热衷于技术，事必躬亲，傲慢而偏执，有禅宗信徒一般让人镇静的力量。镇静的力量。偶像：惠普联合创始人戴维偶像：惠普联合创始人戴维帕卡德帕卡德(Dave Packard)，英特尔联合创始人鲍勃，英特尔联合创始人鲍勃诺伊斯诺伊斯(Bob Noyce)和安迪和安迪格鲁夫格鲁夫(Andy Grove)，以及歌星鲍勃，以及歌星鲍勃迪伦迪伦(Bob Dylan)。朋友：加利福尼亚州前州长杰里朋友：加利福尼亚州前州长杰里布朗布朗(Jerry Brown)、甲骨文（、甲骨文（Oracle）董事长拉里）董事长拉里埃里

43、森埃里森(Lawrence J Ellison)和表妹辛普森。和表妹辛普森。净资产：净资产：83亿美元亿美元(2011福布斯财富榜福布斯财富榜)所获荣誉和奖项：所获荣誉和奖项：1985年被里根总统授予国家技术奖章，年被里根总统授予国家技术奖章，1987年获杰斐逊公众服务奖，年获杰斐逊公众服务奖，1989年被公司杂志评为年被公司杂志评为“十年企业家十年企业家”。对于乔布斯的个人生活，至今依旧没有相关数据可考，只知道他是佛教徒，但乔布斯十分重视隐私。就算近年他出席公开场合时显得异常消廋，大众对于乔布斯的个人生活，至今依旧没有相关数据可考，只知道他是佛教徒，但乔布斯十分重视隐私。就算近年他出席公开场

44、合时显得异常消廋，大众担心他癌症复发而令公司的股价下跌之际，他也没有对自己的健康发言，只在担心他癌症复发而令公司的股价下跌之际，他也没有对自己的健康发言，只在2008年年9月的月的Lets Rock发布会中以一句字幕发布会中以一句字幕那些关于我死亡的报道内容那些关于我死亡的报道内容是太过夸张了（是太过夸张了（Reports of my death are greatly exaggerated）。）。2009年年1月月18日，乔布斯给每位员工发了一封信，声称自己的健康状况远比想象的糟糕，需要暂时离开公司治疗，并相约日，乔布斯给每位员工发了一封信，声称自己的健康状况远比想象的糟糕，需要暂时离开公

45、司治疗，并相约“夏天再见夏天再见”。消息一出，。消息一出，苹果的股价当天便下跌将近苹果的股价当天便下跌将近10%。2009年年4月，乔布斯在田纳西州孟菲斯的卫理公会大学医院移植研究所（月，乔布斯在田纳西州孟菲斯的卫理公会大学医院移植研究所（Methodist University HospitalTransplant Institute）接受了肝脏移植。恢）接受了肝脏移植。恢复状况良好，现已恢复上班。复状况良好，现已恢复上班。2009年年6月月30日，苹果称，在因病请假近六个月以后，乔布斯已重返工作岗位。日，苹果称，在因病请假近六个月以后，乔布斯已重返工作岗位。2009年年9月月10日，乔布斯

46、现身苹果日，乔布斯现身苹果2009秋季新品发布会。这是继就医治疗后，乔布斯第一次出席公司重大活动。秋季新品发布会。这是继就医治疗后，乔布斯第一次出席公司重大活动。2011年年1月月17日，日，56岁的史蒂夫岁的史蒂夫乔布斯乔布斯(Steve Jobs)通过邮件向公司员工传达了一个令人震惊的消息：董事会已经批准了他的病假，首席运营官蒂通过邮件向公司员工传达了一个令人震惊的消息：董事会已经批准了他的病假，首席运营官蒂姆姆库克库克(Tim Cook)将暂时负责所有苹果的日常运营。这是自将暂时负责所有苹果的日常运营。这是自2009年年1月以来，乔布斯第二次抱病离开岗位。这两次病休，其间仅相隔两年。苹果

47、公司股月以来，乔布斯第二次抱病离开岗位。这两次病休，其间仅相隔两年。苹果公司股票价格在海外市场下跌了票价格在海外市场下跌了6%-8%。2011年年2月月18日晚间，美国总统奥巴马宴请乔布斯等日晚间，美国总统奥巴马宴请乔布斯等IT巨头。巨头。2011年年3月月3日凌晨消息，苹果公司于北京时间日凌晨消息，苹果公司于北京时间3月月3日凌晨日凌晨2点在美国旧金山芳草地艺术中心召开特别发布会，发布全新的点在美国旧金山芳草地艺术中心召开特别发布会，发布全新的iPad 2平板电脑。苹果平板电脑。苹果CEO乔布斯现身发布会现场，并在现场展示一些乔布斯现身发布会现场，并在现场展示一些iPad精品应用。此前，因胰

48、腺癌的缘故，乔布斯在今年精品应用。此前，因胰腺癌的缘故，乔布斯在今年1月份再次请病假。月份再次请病假。2011年年8月月24日，苹果董事会宣布日，苹果董事会宣布CEO乔布斯辞职乔布斯辞职，COO库克接任，乔布斯被选为董事会主席。库克接任，乔布斯被选为董事会主席。2011年年10月月6日，乔布斯去世。日，乔布斯去世。HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IESteve Jobs-1955-2011JOBS语录一：语录一：领袖和跟风者的区别就在于创新。领袖和跟风者的区别就在于创新。创新无极限！只要敢想，没有什么不可能，立即跳出思维的创新无极限！只要敢想，没有

49、什么不可能，立即跳出思维的框框吧。如果你正处于一个上升的朝阳行业，那么尝试去寻框框吧。如果你正处于一个上升的朝阳行业，那么尝试去寻找更有效的解决方案：更招消费者喜爱、更简洁的商业模式。找更有效的解决方案：更招消费者喜爱、更简洁的商业模式。如果你处于一个日渐萎缩的行业，那么赶紧在自己变得跟不如果你处于一个日渐萎缩的行业，那么赶紧在自己变得跟不上时代之前抽身而出，去换个工作或者转换行业。不要拖延，上时代之前抽身而出，去换个工作或者转换行业。不要拖延，立刻开始创新！立刻开始创新！HB ASD IE Of Copyright Reserved HB ASD IESteve Jobs-1955-2011

50、JOBS语录二：语录二：成为卓越的代名词，很多人并不能成为卓越的代名词，很多人并不能适应需要杰出素质的环境。适应需要杰出素质的环境。成功没有捷径。你必须把卓越转变成你身上的一个特质。最成功没有捷径。你必须把卓越转变成你身上的一个特质。最大限度的发挥你的天赋、才能、技巧，把其他所有人甩在你大限度的发挥你的天赋、才能、技巧，把其他所有人甩在你后面。高标准严格自己，把注意力集中在那些将会改变一切后面。高标准严格自己，把注意力集中在那些将会改变一切的细节上。变得卓越并不艰难，从现在开始尽自己最大能力的细节上。变得卓越并不艰难，从现在开始尽自己最大能力去做，你会发现生活将给你惊人的回报。去做，你会发现生