2022关于服务承诺书模板汇总七篇.docx
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1、2022关于服务承诺书模板汇总七篇服务承诺书 篇1本公司所提供的led灯具均出自我司生产,均有我司提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损坏除外):(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务(二)免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修;(三)免费提供售前、售后技术咨询;(四)免费提供定期跟踪维护XX;详细服务内容如下:一、XXled灯具保修:按我司质保期二年内提供整灯免费保修。二、运输方式在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送
2、货时间与要求; 其次,在规定的时间内,按双方协议将产品运输到贵司;第三、对所提供的产品,保证均有外包装,包装外观无破损,并且没有开封; 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有,自行处理;第六、产品送达贵司在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。三、交货时间在签订采购合同后,我公司与贵司具体负责人联系,确认送货时间与要求,按照合同上的工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素,导致合同内产品不能全部或部分按期交货的,我公司会在三天内书面和电话通知贵司,并提供免责情况证明,
3、在得到同意后,明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试服务我公司设有售后24小时热线咨询,在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员,并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。五、led灯具免费保修期限(人为损坏除外)质保期二年内免费保修即自产品之日(以正式出货日期为准,以下称“出货日”)起二年内(含),如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等,我司将免费进行维修。六、质保期内产品故障服务响应时限(1)24小时服务热线:我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 ,还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。(2)30分
4、钟电话响应:在拨打质量问题电话后,我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系,了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。(3)7天*24小时工作制我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常。 技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日, 8:00-18:00。 XXXX七、故障修时限如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题,我司将在4个工作日给予维修好。服务承诺书 篇2一、质量本工程质量目标:合格。我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品,如发现我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差,本公司将承担全
5、部职责。二、工期:本工程投标工期为38个日历天。三、工程保修:严格执行国家有关规定的标准。四、安全严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ5999)及湖北省安全生产管理办法组织施工,杜绝重大安全事故的发生,确保工伤事故为零,确保安全生产。按施工组织设计中安全保证措施组织实施。五、验收方式工程竣工后,乙方应在工程竣工验收前五天,向甲方提交竣工验收报告和以下资料一套。1、增、减设计变更的文件和工程协商记录;2、外购材料及配套用品的合格证;3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料;4、甲、乙双方自检工程质量表。甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内,应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正
6、当理由不组织验收,且又提不出修改意见,乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准,可按期请质监部门验收。工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用,由此而发生的质量或其他问题,由甲方承担。竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量和消防若验收不合格,乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改,直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。六、与业主等部门的配合施工期间,本着对业主负责,公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系,服从管理,协调一致,诚信合作,严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目,若涉及有关专业化施工项目,贴
7、合转包条件的,经贵单位同意后,我公司将给予用心配合。七、优惠条件为显示公司整体实力,充分发挥公司的施工技术水平,为建设单位的发展作出我公司应有的贡献,公司特作以下优惠条件承诺:1、工程付款办法,在保证工程顺利进展的前提下,充分尊重业主的意见。2、所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上,视建设单位要求,可延期。八、响应招标文件中提出的其它相关条款。我公司一旦中标,将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款,认真执行合同法和工程建设合同,信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准,精心组织施工,在投标承诺的工期内完成建设任务,确保工程质量到达投标承诺的质量等级,杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进
8、行质量保修。否则,愿承担违约职责。承诺单位:有限职责公司服务承诺书 篇3致:杂多县环境保护和水利局我单位在xx年青海省农村牧区饮水安全工程杂多县人畜饮水安全工程施工招标中若有幸中标,我们除响应-招标文件的所有条款、履约合同内容外,并郑重承诺:一、在投标文件专用条款中提到的使用劳务人员,我单位除按招标文件提供的施工劳务合同、施工机械设备租赁合同格式签约外,并保证签约人为具有相关劳务资质的劳务企业的法人代表机械设备拥有者。同时签订施工劳务合同、施工机械设备租赁合同。杜绝劳务合作由包工头包揽的对象,不借劳务分包之名,行工程分包之实;同时,我单位一定对雇工人员进行上岗前技术、安全培训,决不以包代管,项
9、目部配专人带领雇工人员并指导施工,不免造成雇工人员操作不规范造成返工,若发生返工,我单位一定支付返工工资。二、严格按合同文件要求及时兑付我单位雇佣劳务人员的工资、机械租赁费及其他有关费用,若发生我单位所雇人员前往你单位或上级主管部门上访闹-事并造成不良社会影响,我单位愿受任何形式处罚,并同意你方在我方应支工程价款中直接扣除,兑付民工工资、机械租赁费。若应支工程价款不足以兑付,你方可从合同履约保证金中扣除支付用于劳务工资,机械租赁等费用。三、我单位将严格按招标文件规定将于我单位形成劳动关系的雇工人员全部纳入工伤保险范围,并为从事危险作业的雇工人员办理意外伤害保险,该保险由我单位自行投保,并包含在
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