企业培训战略与年度教育训练规划buua.pptx

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1、1你认为当前各类企业培训中普遍存在着你认为当前各类企业培训中普遍存在着哪些问题？哪些问题？1 1、？2 2、？3 3、？课前思考:3l一、企业培训走过的历程一、企业培训走过的历程l二、将培训提升到战略高度二、将培训提升到战略高度l三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划l四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施l五、五、HRHR经理人的素质要求经理人的素质要求l六、员工培训未来发展趋势六、员工培训未来发展趋势目目 录录4l1 1、拿来主义阶段、拿来主义阶段l企业的创业期企业的创业期l培训特点：被动性和滞后性培训特点：被动性和滞后性l培训误区：成本误区和培训误区：成本误区和“黄埔

2、军校黄埔军校”误区误区l2 2、战术培训阶段、战术培训阶段l特点：特点：l简单的知识技能培训简单的知识技能培训l相对规范的知识技能培训相对规范的知识技能培训一、企业培训走过的历程一、企业培训走过的历程5l2 2、战术培训阶段、战术培训阶段l误区：误区：l战术型：重点在技能、方法战术型：重点在技能、方法l重视重视IQIQ、适当引入、适当引入EQEQ培训培训l3 3、培训战略阶段、培训战略阶段l准战略思路阶段准战略思路阶段l零散引进一些新思想零散引进一些新思想l基本素质基本素质+技能培训技能培训l全面综合素质技能培训全面综合素质技能培训一、企业培训走过的历程一、企业培训走过的历程6l4 4、培训现

3、状综合评价、培训现状综合评价l培训观念的变化培训观念的变化l培训战略观念的认同培训战略观念的认同l企业高层的重视度企业高层的重视度l培训内容的扩张培训内容的扩张l全方位提升员工综合素质能力全方位提升员工综合素质能力l培训方式的灵活性培训方式的灵活性l内部师资和借助外力内部师资和借助外力一、企业培训走过的历程一、企业培训走过的历程7l4 4、我国企业培训现状评价、我国企业培训现状评价l不同性质、类型的企业差距不同性质、类型的企业差距l多种型态并存多种型态并存l资金投入与良性循环圈资金投入与良性循环圈l同一企业不同发展时期的培训同一企业不同发展时期的培训l创业型企业走过几乎相同的培训道路创业型企业

4、走过几乎相同的培训道路有人曾说：“培训是员工最大的福利培训是员工最大的福利”，你怎样理解和评价这句话？一、企业培训走过的历程一、企业培训走过的历程产品竞争产品竞争价价格格质质量量服服务务品牌竞争品牌竞争市场策略市场策略管理、创新管理、创新表层竞争表层竞争中层竞争中层竞争深层竞争深层竞争？理念、文化、机制理念、文化、机制人的综合素质人的综合素质1 1、企业竞争的三个层次、企业竞争的三个层次人力资源竞争人力资源竞争人力资源竞争人力资源竞争二、将培训提升到战略高度二、将培训提升到战略高度价值创造价值创造价值评估价值评估价值分配价值分配人力资源价值链人力资源价值链2 2、动态的人力资源价值链、动态的人

5、力资源价值链知识经济时代的社会财富知识经济时代的社会财富 都是人的智慧转化的结果都是人的智慧转化的结果企业经营过程就是企业经营过程就是人力资源价值的增值和转移过程人力资源价值的增值和转移过程二、将培训提升到战略高度二、将培训提升到战略高度3 3、源泉原理和灵商发现、源泉原理和灵商发现源泉原理源泉原理世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作融为一体。就是将人性化的理念与商业化的操作融为一体。灵商发现灵商发现（SQSQ：Spiritual QuotientSpiritual Quotient）心灵智力：人类创造万物的原动力心灵智力

6、：人类创造万物的原动力人类的第三只眼睛人类的第三只眼睛二、将培训提升到战略高度二、将培训提升到战略高度4 4、激发心灵智力成为培训的核心、激发心灵智力成为培训的核心二、将培训提升到战略高度二、将培训提升到战略高度技能技能知识知识创新力创新力学习力学习力灵商灵商 5 5、真正意义的以人为本、真正意义的以人为本当前企业管理的两大流行语当前企业管理的两大流行语?二、将培训提升到战略高度二、将培训提升到战略高度13l6 6、人才战略与培训战略、人才战略与培训战略l有人才战略才会有培训战略有人才战略才会有培训战略l素质培训是培训战略的核心素质培训是培训战略的核心l思想素质是综合素质的核心思想素质是综合素

7、质的核心l建立优秀的培训制度建立优秀的培训制度l营造良好的学习氛围营造良好的学习氛围l创建真正的学习型组织创建真正的学习型组织l培养员工自学习能力培养员工自学习能力二、将培训提升到战略高度二、将培训提升到战略高度14l 1 1、调查培训需求、调查培训需求l 了解以往培训情况了解以往培训情况l 分部门座谈会、全员综合问卷、个别员工访分部门座谈会、全员综合问卷、个别员工访谈谈l 调查当前培训需求调查当前培训需求l 基层员工培训需求基层员工培训需求l A A、职能管理系统职员、职能管理系统职员l B B、业务系统职员和一线员工、业务系统职员和一线员工三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规

8、划15l2 2、制定培训规划、制定培训规划l案例：某公司培训规划纲要案例：某公司培训规划纲要l明确培训的目的和原则明确培训的目的和原则 l全面性和整体性原则全面性和整体性原则 l系统性和逻辑性原则系统性和逻辑性原则 l长期性和持续性原则长期性和持续性原则 l变化性和发展性原则变化性和发展性原则l实用性和实效性原则实用性和实效性原则 l丰富性和艺术性原则丰富性和艺术性原则 三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划案例案例16l2 2、制定培训规划、制定培训规划l案例：某公司培训规划纲要案例：某公司培训规划纲要l界定培训对象和内容界定培训对象和内容 l建立培训工作管理制度建立培训工作管

9、理制度l设计培训规划方案设计培训规划方案 l编写培训教材编写培训教材 l企业内部培训的分类及内容企业内部培训的分类及内容 l培训实施步骤培训实施步骤 l培训工作常用表单培训工作常用表单 三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划案例案例17l3 3、培训的分类及内容培训的分类及内容 l某公司职员专业技术技能培某公司职员专业技术技能培训训 l初级经营管理常识初级经营管理常识l企业运作结构组成及流程企业运作结构组成及流程l日常行政工作规范日常行政工作规范l日常人事工作流程日常人事工作流程l日常财务管理规章制度日常财务管理规章制度l市场营俏技巧培训市场营俏技巧培训l专业技术初级理论专业技术

10、初级理论l生产工艺流程培训生产工艺流程培训三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划案例案例18l3 3、培训的分类及内容培训的分类及内容 l某公司某公司中层干部管理提升培训中层干部管理提升培训 l现代企业管理专业知识培训现代企业管理专业知识培训l人力资源开发与管理课程培训人力资源开发与管理课程培训l信息管理与办公自动化培训信息管理与办公自动化培训l会议管理与沟通管理会议管理与沟通管理l现代企业人性化管理现代企业人性化管理l现代企业市场营销理论培训现代企业市场营销理论培训三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划案例案例19l3 3、培训的分类及内容培训的分类及内容 l某公

11、司某公司高级管理层领导力培训高级管理层领导力培训 l组织行为学及领导学理论组织行为学及领导学理论l决策与企业战略管理决策与企业战略管理l动态人力资源价值链管理动态人力资源价值链管理l企业财务管理与控制企业财务管理与控制l企业变革与流程再造企业变革与流程再造l市场策略与品牌营销市场策略与品牌营销l资本运营与股份化改造资本运营与股份化改造l领导品格与管理心法修炼领导品格与管理心法修炼三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划案例案例20l4 4、新员工入职培训新员工入职培训l课表举例课表举例三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划时间培训内容课程时数授课人 主持人备注第1天间

12、培训内容课程时数授课人 责任人备注第1天培训内容课程时数授课人 责任人备注第2天培训内容课程时数授课人 责任人备注第2天培训内容课程时数授课人 责任人备注第2天培训内容课程时数授课人 责任人备注时间培训内容课程时数授课人 责任人备注第4天培训内容课程时数授课人 责任人备注第3天培训内容课程时数授课人 责任人备注案例案例21l4 4、新员工入职培训新员工入职培训l某公司某公司新员工入职培训内容（上）新员工入职培训内容（上）l新员工培训班开班典礼（主持人宣布议新员工培训班开班典礼（主持人宣布议程）程）l公司高层领导向新员工致欢迎辞公司高层领导向新员工致欢迎辞l公司基本情况及发展历史简介公司基本情况

13、及发展历史简介l参观厂容厂貌及办公楼参观厂容厂貌及办公楼l学习企业文化（企业精神、企业宗旨）学习企业文化（企业精神、企业宗旨）l公司各项管理规章制度（考核工作）公司各项管理规章制度（考核工作）三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划案例案例22l4 4、新员工入职培训新员工入职培训l某公司某公司新员工入职培训内容（下）新员工入职培训内容（下）l新员工组织纪律训练（列队）新员工组织纪律训练（列队）l新员工基本商业礼仪训练新员工基本商业礼仪训练l相关部门工作职责及业务流程相关部门工作职责及业务流程l经营管理常识及其它部门工作规范经营管理常识及其它部门工作规范l新员工座谈会（专题讨论）新

14、员工座谈会（专题讨论）l结业典礼（安排新员工代表发言）结业典礼（安排新员工代表发言）三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划案例案例23l5 5、日常培训的课程设计日常培训的课程设计l综综合管理合管理课课程（程（上）上）l教育化经营与学习化生存教育化经营与学习化生存l企业如何建立学习型组织企业如何建立学习型组织l西点军校式组织纪律训练西点军校式组织纪律训练 l员工商务礼仪培训员工商务礼仪培训l文件管理与会议管理文件管理与会议管理 l工作时效性与时间管理工作时效性与时间管理l积极心态建设积极心态建设三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划24l5 5、日常培训的课程设计日

15、常培训的课程设计l综综合管理合管理课课程（程（下）下）l高绩效团队建设高绩效团队建设l绩效与目标管理绩效与目标管理 lEQ和和SQ管理管理l有效沟通技巧有效沟通技巧 l企业制度化建设企业制度化建设l企业信息化建设企业信息化建设 l企业文化建设与管理企业文化建设与管理 三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划25l5 5、日常培训的课程设计日常培训的课程设计l人力人力资资源源课课程程 l动态人力资源管理概论动态人力资源管理概论 l组织设计与工作分析组织设计与工作分析l人才素质测评与招聘人才素质测评与招聘 l薪酬设计与福利管理薪酬设计与福利管理l员工发展与职业生涯规划员工发展与职业生涯

16、规划 l绩效考核与绩效管理绩效考核与绩效管理l员工激励与精神管理员工激励与精神管理 lE-HR：电子化人力资源：电子化人力资源l企业内部培训师培训企业内部培训师培训 三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划26l5 5、日常培训的课程设计日常培训的课程设计l营销类营销类课课程（程（上）上）l营销战略管理营销战略管理 l营销渠道建设营销渠道建设l营销广告策略营销广告策略 l价值链管理价值链管理l客户关系管理客户关系管理 l品牌营销品牌营销三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划27l5 5、日常培训的课程设计日常培训的课程设计l营销类营销类课课程（程（下）下）l市场竞争与

17、营销创新市场竞争与营销创新 l顾问式营销与大客户管理顾问式营销与大客户管理l以市场为导向的营销管理以市场为导向的营销管理 l商务策划基础理论商务策划基础理论l 商务谈判技巧商务谈判技巧 l 商务合同签订与管理商务合同签订与管理 三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划28l5 5、日常培训的课程设计日常培训的课程设计l综合提升课程综合提升课程 （上）（上）l企业变革与创新企业变革与创新 l成功主管的八项修炼成功主管的八项修炼l从以生产为中心到以客户为中心从以生产为中心到以客户为中心 l从职能化管理到流程化改造从职能化管理到流程化改造l成本效益管理成本效益管理 l非人事经理的人力资源

18、管理非人事经理的人力资源管理l如何管好人如何管好人管理机制改造管理机制改造三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划29l5 5、日常培训的课程设计日常培训的课程设计l综合提升课程综合提升课程 （下）（下）l如何与部下沟通如何与部下沟通l企业战略管理企业战略管理 l动态企业竞争力提升动态企业竞争力提升l企业行政管理技巧企业行政管理技巧 l市场经济环境下的计划管理市场经济环境下的计划管理l非财务人员的财务课程非财务人员的财务课程 l中高层干部领导力训练中高层干部领导力训练 三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划30l5 5、日常培训的课程设计日常培训的课程设计l高层管理课

19、程高层管理课程l组组织织与与体体制制变变革革企企业业发发展展战战略略与与管管理理l企业管理与流程再造企业管理与流程再造 l机制创新与绩效管理机制创新与绩效管理l企业成本效益管理企业成本效益管理 l资产管理与资本运营资产管理与资本运营l企业资本运营企业资本运营企业战略决策与管理企业战略决策与管理l企业危机管理企业危机管理 员工压力管理员工压力管理 三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划31l5 5、日常培训的课程设计日常培训的课程设计l创新开发课程（上）创新开发课程（上）l从普通管理到优秀管理从普通管理到优秀管理 l从优秀管理到卓越管理从优秀管理到卓越管理l团队成员执行力培养团队成

20、员执行力培养 l竞争的三度空间与对策竞争的三度空间与对策l企业应对企业应对WTO的九种战术的九种战术 lWTO之后领导的十大新能力之后领导的十大新能力三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划32l5 5、日常培训的课程设计日常培训的课程设计l创新开发课程（下）创新开发课程（下）lSQ：灵商发现与挖掘：灵商发现与挖掘 l员工精神补钙与思想上员工精神补钙与思想上VIl高层领导的心法修炼高层领导的心法修炼 l高层领导柔性管理艺术高层领导柔性管理艺术l高层领导的魅力培养高层领导的魅力培养 l大中型企业的创新发展战略大中型企业的创新发展战略 三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规

21、划33l6 6、制定年度计划中的要注意的事项制定年度计划中的要注意的事项l将课程内容有机设计在全年规划之中将课程内容有机设计在全年规划之中l新入职即完成初级培训新入职即完成初级培训l年内要进行哪些培训课程？年内要进行哪些培训课程？l系统化地针对不同层次员工而定系统化地针对不同层次员工而定l低层偏向操作技能低层偏向操作技能l中层偏向基本管理知识中层偏向基本管理知识l高层偏重宏观和战略高层偏重宏观和战略三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划34l6 6、制定年度计划中的要注意的事项制定年度计划中的要注意的事项l针对自身企业的特点安排时间针对自身企业的特点安排时间l生产型企业淡旺季概念

22、生产型企业淡旺季概念l商贸零售行业的培训应回避节假日商贸零售行业的培训应回避节假日l节假日与晚上培训节假日与晚上培训l其它培训模式其它培训模式l外聘老师与内部老师外聘老师与内部老师l费用预算费用预算三、怎样做年度教育培训规划三、怎样做年度教育培训规划35l1 1、内部培训计划审批及实施流程、内部培训计划审批及实施流程四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施部门提出培训申请人力资源部门审核有关领导批示同意进入实施工作流程申报内容陈述理由确认内容确认人员批示时间批示费用选定教师确认教材确认场地安排通知现场服务录音录像后期跟踪结业评估1 1、内部培训计划审批及实施流程、内部培训计划审批及实施流程

23、参加培训对象的通知参加培训对象的通知公告通知公告通知书面的正式通知书面的正式通知电话通知电话通知网络网络E-mailE-mail通知通知培训师通知培训师通知提前沟通确认提前沟通确认37l2 2、内训硬件环境准备、内训硬件环境准备l教学环境（下页示意图）教学环境（下页示意图）l教室墙壁布置教室墙壁布置(字、画、图、表字、画、图、表)l投影位置及效果投影位置及效果l桌椅摆放、灵活调度桌椅摆放、灵活调度l投影仪调校投影仪调校l准备：音响、话筒、白板、油准备：音响、话筒、白板、油笔笔四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施38l2 2、内训硬件环境准备、内训硬件环境准备l教学工具：教学工具：l实物

24、道具实物道具l绘画式道具绘画式道具l制作和使用道具应注意事项：制作和使用道具应注意事项：l从简、从实用出发从简、从实用出发 l不可太复杂、庞大不可太复杂、庞大l不宜滥用道具不宜滥用道具四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施2 2、内训硬件环境准备、内训硬件环境准备教学环境教学环境教室布置举例教室布置举例（讲台（讲台/正面）正面）喷绘的培训喷绘的培训或论坛会标或论坛会标四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940课室布置图(1)正常授课正常授课四、企

25、业培训规划的实施四、企业培训规划的实施41第第1组组第第3组组第第4组组第第2组组课室布置图（2 2）小组讨论小组讨论（A A型）型）四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施42第第2组组第第4组组第第5组组第第1组组第第3组组课室布置图（2 2）小组讨论小组讨论（B B型）型）四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施2 2、内训硬件环境准备、内训硬件环境准备教学环境教学环境教室布置举例教室布置举例各团队竞赛成绩一览表（竞赛专栏）（竞赛专栏）团队名称奖励情况名次环宇队飞虎队新新人类队XX队队呼四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施3 3、教材、教材编辑内容注意事项编辑内容注意事项

26、印刷装帧注意事项印刷装帧注意事项书面与书面与PPTPPT衔接问题衔接问题教材应留适当的空白处教材应留适当的空白处教材创新的原则教材创新的原则结构性结构性 适用性适用性前瞻性前瞻性 再创作再创作四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施4 4、纪律性、纪律性主持人要强调纪律性主持人要强调纪律性对注意力分散的学员可提问对注意力分散的学员可提问对影响他人的学员要提醒注意对影响他人的学员要提醒注意参考下页的温馨提示参考下页的温馨提示四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施温馨提示1、讲课时请大家将手机设置静音；2、请勿喧哗及走动以免影响他人；3、遵守时间，勿无故迟到和早退；4、互动时请大家踊跃回

27、答问题；5、团队讨论时请队长负起责任；6、有疑难问题请课后找老师交流！四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施5 5、培训授课老师要求、培训授课老师要求 语言：基本原则语言：基本原则语言：基本原则语言：基本原则表达的准确性表达的准确性表达的准确性表达的准确性(遣词造句遣词造句遣词造句遣词造句)意思的完整性意思的完整性意思的完整性意思的完整性(表达明白表达明白表达明白表达明白)语言的内装饰性语言的内装饰性语言的内装饰性语言的内装饰性(丰富、形象和生动丰富、形象和生动丰富、形象和生动丰富、形象和生动)语言的外装饰性（语音、语调的美感，语言的外装饰性（语音、语调的美感，语言的外装饰性（语音、语调

28、的美感，语言的外装饰性（语音、语调的美感，标准的普通话、声音洪亮有质感标准的普通话、声音洪亮有质感标准的普通话、声音洪亮有质感标准的普通话、声音洪亮有质感)外语教学与同步翻译外语教学与同步翻译外语教学与同步翻译外语教学与同步翻译四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施5 5、培训授课老师要求、培训授课老师要求 体态体态站的学问：站的学问：头、肩、腰、腿头、肩、腰、腿手势：手势：适度用手势（手势的含义见下页）适度用手势（手势的含义见下页）面部表情：面部表情：自信、热情、微笑自信、热情、微笑眼神：眼神：注意目光与学员的交流注意目光与学员的交流走动式授课：走动式授课：防止学员视觉疲劳防止学员视觉

29、疲劳板书姿势板书姿势四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施5 5、培训授课老师要求、培训授课老师要求 体态体态手手 势势交流交流 伸出手，手心向上伸出手，手心向上拒绝拒绝 掌心向下，作横扫状掌心向下，作横扫状区分区分两手竖放，做切分状两手竖放，做切分状警示警示掌心向外，指尖朝上掌心向外，指尖朝上指明指明用掌或手指用掌或手指号召号召手掌向上，挥向内侧手掌向上，挥向内侧激情激情拳头，向上拳头，向上决断决断拳头，向下拳头，向下四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施5 5、培训授课老师要求、培训授课老师要求时间掌控时间掌控 开场三分钟抓住学员的心理开场三分钟抓住学员的心理 一小时或一个半小

30、时休息一小时或一个半小时休息 注意几个心理疲劳期注意几个心理疲劳期进度掌控进度掌控 依据课程原计划进行依据课程原计划进行 如遇特殊情况灵活处理如遇特殊情况灵活处理 重点突出，一般内容从简重点突出，一般内容从简四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施5 5、培训授课老师要求、培训授课老师要求氛围营造氛围营造好的氛围是共同营造的结果好的氛围是共同营造的结果老师的带动作用、引导作用老师的带动作用、引导作用真诚是最佳的公关模式真诚是最佳的公关模式态度决定一切态度决定一切幽默故事幽默故事故事比喻：复杂问题简单化故事比喻：复杂问题简单化轻松幽默，寓教于乐轻松幽默，寓教于乐四、企业培训规划的实施四、企业

31、培训规划的实施5 5、培训授课老师要求、培训授课老师要求课间游戏课间游戏调节身心、活跃气氛调节身心、活跃气氛谈笑之间，明白道理谈笑之间，明白道理开头与结尾开头与结尾现场练习现场练习（自由上台讲故事、做游戏等）（自由上台讲故事、做游戏等）四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施6 6、讲课效果反馈调查问卷内容、讲课效果反馈调查问卷内容课程内容：课程内容：正确性、完整性、正确性、完整性、前瞻性、创新性前瞻性、创新性授课技巧：授课技巧：生动性、丰富性、生动性、丰富性、灵活性、艺术性灵活性、艺术性讲师风格：讲师风格：突出的特色（亮点）突出的特色（亮点）明显的不足（遗憾）明显的不足（遗憾）现场效果：

32、现场效果：综合评分综合评分四、企业培训规划的实施四、企业培训规划的实施1 1、重新定位、重新定位HRHR管理者的角色管理者的角色人力资源管理者的新角色人力资源管理者的新角色？五、五、HRHR经理人的素质要求经理人的素质要求2 2、现代、现代HRHR经理人四大基本能力经理人四大基本能力积极心态积极心态积极心态体现积极心态体现A、热情、激情、热情、激情B、积极、向上、积极、向上C、意志力、永不言败、意志力、永不言败积极心态培养积极心态培养A、强烈的事业心、强烈的事业心B、灵商（、灵商（SQ）体现）体现C、自信与令他人信服、自信与令他人信服五、五、HRHR经理人的素质要求经理人的素质要求2 2、现代

33、、现代HRHR经理人四大基本能经理人四大基本能力力智慧的头脑智慧的头脑基础智力基础智力(IQ)敏锐的目光敏锐的目光(观察力观察力)缜密的思考缜密的思考敏捷的反应敏捷的反应潜能挖掘潜能挖掘勤能补拙勤能补拙巧干是智慧的体现巧干是智慧的体现五、五、HRHR经理人的素质要求经理人的素质要求2 2、现代、现代HRHR经理人四大基本能力经理人四大基本能力知与行的和谐知与行的和谐广泛的知识广泛的知识(广度广度)扎实的理论功底扎实的理论功底(深度深度)丰富的阅历（实践）丰富的阅历（实践）运用能力（熟能生巧）运用能力（熟能生巧）五、五、HRHR经理人的素质要求经理人的素质要求2 2、现代、现代HRHR经理人四大

34、基本能力经理人四大基本能力良好的天赋良好的天赋形体修炼形体修炼 （健康、奔放、充满活力）（健康、奔放、充满活力）艺术气质艺术气质 （内在素质的外化，加强修养）（内在素质的外化，加强修养）一副金嗓子一副金嗓子 （拳不离手，曲不离口）（拳不离手，曲不离口）五、五、HRHR经理人的素质要求经理人的素质要求 3 3、现代、现代HRHR经理人的两大黄金能力经理人的两大黄金能力自学习能力自学习能力谦虚的学习态度谦虚的学习态度广泛的信息源广泛的信息源 A、图书馆、图书馆 B、自购专业书籍、自购专业书籍 C、近期报刊、近期报刊 D、广播电视、广播电视 E、网络电邮、网络电邮 F、朋友们的交流、朋友们的交流快速

35、学习力快速学习力五、五、HRHR经理人的素质要求经理人的素质要求 3 3、现代、现代HRHR经理人的两大黄金能力经理人的两大黄金能力自创新能力自创新能力强烈的事业心强烈的事业心 竞争环境下的必然竞争环境下的必然勤于思考勤于思考 持续创新持续创新五、五、HRHR经理人的素质要求经理人的素质要求 4 4、现代、现代HRHR经理人的四大关键能力经理人的四大关键能力文字组织能力文字组织能力培训规划培训规划 A、培训战略规划、培训战略规划 B、年度工作计划、年度工作计划 C、阶段培训计划、阶段培训计划 D、日常培训任务、日常培训任务教材编写教材编写 A、幻灯片（、幻灯片（Powerpoint）B、相关文

36、案、相关文案五、五、HRHR经理人的素质要求经理人的素质要求 4 4、现代、现代HRHR经理人的四大关键能力经理人的四大关键能力文字组织能力文字组织能力项目策划项目策划 A、项目工作目标、项目工作目标 B、工作原则、工作原则 C、项目调研纲要、项目调研纲要 D、相关资源条件、相关资源条件 E、策划基本思路、策划基本思路 F、工作具体步骤、工作具体步骤 G、实施详细计划、实施详细计划 H、相关课程设计、相关课程设计 I、培训费用预算、培训费用预算 J、项目成果评估、项目成果评估五、五、HRHR经理人的素质要求经理人的素质要求 4 4、现代、现代HRHR经理人的四大关键能力经理人的四大关键能力口语

37、演讲能力口语演讲能力语言、语气、语音、语调语言、语气、语音、语调感情色彩在语言中的表现感情色彩在语言中的表现现场口语练习：八百炮兵奔北坡，北坡步兵并排跑；炮兵怕把步兵碰，步兵怕碰炮兵炮。五、五、HRHR经理人的素质要求经理人的素质要求4 4、现代、现代HRHR经理人的四大关键能力经理人的四大关键能力现场组织能力现场组织能力各类培训活动的组织各类培训活动的组织 现场应变现场应变煽情造势的感染力煽情造势的感染力以情动人以情动人气氛营造气氛营造局面掌控局面掌控五、五、HRHR经理人的素质要求经理人的素质要求1 1、E-HRE-HR与学习培训速度与学习培训速度速度竞争与快鱼吃慢鱼速度竞争与快鱼吃慢鱼六

38、、员工培训未来发展趋势六、员工培训未来发展趋势2 2、E-HRE-HR改变了改变了HRHR经理的时间分配经理的时间分配15%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务80%5%战略规划战略规划？%战略规划战略规划？%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务？%15%战略规划战略规划35%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务50%？%战略规划战略规划？%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务？%20%战略规划战略规划60%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务20%六、员工培训未来发展趋势六、员工培训未来发展趋势3 3、网上培训、网上培训信息发布信息发布六、员工培训未来

39、发展趋势六、员工培训未来发展趋势3 3、网上培训、网上培训远程培训沟通远程培训沟通六、员工培训未来发展趋势六、员工培训未来发展趋势 3 3、网上培训、网上培训远程课堂教学远程课堂教学IP DVB综合平台综合平台卫星射频设备卫星射频设备IP/DVB外置接收机外置接收机六、员工培训未来发展趋势六、员工培训未来发展趋势 3 3、网上培训、网上培训在线考核在线考核跨时间、跨地域跨时间、跨地域汕头汕头总部总部六、员工培训未来发展趋势六、员工培训未来发展趋势 我们在研究近百年来世界我们在研究近百年来世界500500强企业究竟靠什么强企业究竟靠什么获得竞争优势时，研究结果表明基本的演化过程是：获得竞争优势时

40、，研究结果表明基本的演化过程是：1910-1920 1910-1920年，强调年，强调规模效益规模效益获得竞争优势；获得竞争优势；1920-1930 1920-1930年，强调年，强调科学管理科学管理获得竞争优势；获得竞争优势；1930-1940 1930-1940年，强调年，强调人际关系管理人际关系管理获得竞争优势；获得竞争优势；1940-1950 1940-1950年，强调年，强调组织功能结构组织功能结构获得竞争优势；获得竞争优势；1950-1960 1950-1960年，强调年，强调战略规划战略规划获得竞争优势；获得竞争优势；1960-1970 1960-1970年，强调年，强调经济预测经济预测获得竞争优势；获得竞争优势；1970-1980 1970-1980年，强调年，强调市场战略市场战略获得竞争优势；获得竞争优势；进入进入2020世纪世纪9090年代以来，强调的则是：年代以来，强调的则是：全球化全球化、信息信息技术技术、战略人力资源管理战略人力资源管理、学习型组织学习型组织与与知识管理知识管理。结合培训规划谈谈你从以上统计中得到的启发？结合培训规划谈谈你从以上统计中得到的启发？课后思考：课后思考：72谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！