理财专家(34页PPT).pptx
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1、上海浦东发展银行整合传播企划书P整合传播企划案整合传播企划案2001.09上海浦东发展银行整合传播企划书P 目目前前,杭杭州州各各银银行行的的信信用用卡卡、借借记记卡卡竞竞争争已已进进入入了了白白热热化化程程度度。除除了了不不断断扩扩增增卡卡的的功功能能,完完善善服服务务,各各银银行行还还发发起起了了大大规规模模广广告告和和促促销销功功势势。随随着着技技术术的的进进步步和和竞竞争争的的加加剧剧,服服务务同同质质化化程程度度也也越越来来越越高高。因因而而,各各银银行行拼拼命命挖挖掘掘银银行行卡卡的的价价值值空空隙隙,力力求求赋赋予予自自己己的的银银行行卡卡更更新更独特的利益。新更独特的利益。20
2、00年年度度,浦浦东东发发展展银银行行进进行行了了一一系系列列的的广广告告宣宣传传,初初步步将将“理理财财专专家家”的的概概念念进进行行了了阐阐释释,获获得得了了一一定定的的效效果果.如如何何在在日日益益激激烈烈的的理理财财观观念念竞竞争争中中,秉秉承承浦浦发发已已有有的的“理理财财专专家家”的的概概念念,树树立立起起浦浦发发银银行行整整体体的的品品牌牌形形象象,同同时时宣宣传传推推出出“个个人人VIP”VIP”、“外外汇汇宝宝”、“个个人人贷贷款款综综合合授授信信业业务务”三三项项新新业业务务,进进而而推推广广其他各项业务,是本案要解决的首要问题。其他各项业务,是本案要解决的首要问题。背景介
3、绍01上海浦东发展银行整合传播企划书P竞争分析 03 在在日日趋趋激激烈烈的的银银行行业业竞竞争争中中,一一些些银银行行已已经经形形成成了了自自己己明明确确的的定定位位,而而另另外外的的一一些些银银行行也也渐渐渐渐的的开开始始明明确确自自身身努努力力的的方方向向。如如中中国国银银行行主主要要侧侧重重外外汇汇业业务务,中中国国工工商商银银行行和和中中国国建建设设银银行行以以“市市民民化化”形形象象出出现现,注注重重强强调调自自己己日日常常带带给给大大众众生生活活的的便便利利性性。而而商商业业银银行行中中,招招商商银银行行的的“一一卡卡通通”、中中信信银银行行的的“理理财财宝宝”、广广发发的的“新
4、新消消费费主主义义”、交交通通银银行行的的“理理财财通通”等等都已深入人心。都已深入人心。每每家家银银行行都都在在想想方方设设法法完完善善自自己己的的服服务务,向向消消费费者者宣宣传传本本行行的的定定位位,并并通通过过各各种种方方式式的的广广告告传播、新闻宣传以及人际传播的方式扩大银行自身的品牌力,已求拉近与消费者之间的距离。传播、新闻宣传以及人际传播的方式扩大银行自身的品牌力,已求拉近与消费者之间的距离。上海浦东发展银行整合传播企划书P竞争分析 04中国建设银行中国建设银行 提提出出“金金管管家家”的的概概念念,具具体体业业务务有有个个人人理理财财顾顾问问(电电脑脑联联网网)、储储蓄蓄通通存
5、存通通兑兑、个个人人贷贷款款服服务务、教教育育储储蓄蓄、“速速汇汇通通”个个人人电电子子汇汇款款、A A股股B B股股证证券券转转帐帐、龙龙卡卡上上网网业业务务等等,显显然然建建行行将将理理财财作作为为主主推推方方向向,以以“金金管管家家”为为推推广广概念。同时还在近期推出概念。同时还在近期推出“刷卡幸运星刷卡幸运星”的活动。的活动。中国工商银行中国工商银行 业业务务齐齐全全,品品种种多多样样有有银银证证转转帐帐、牡牡丹丹国国信信证证券券灵灵通通卡卡银银证证通通、电电子子银银行行、个个人人代代理理业业务务等等,主主要要口口号号有有“您您身身边边的的银银行行,可可信信赖赖的的银银行行”“”“牡牡
6、丹丹卡卡轻轻松松网网上上游游”、“自自助助缴缴费费,约约定定转转帐帐”等等。同同时时正正在在进进行行“牡牡丹丹卡卡消消费积分大送奖、精彩十分真情世纪游费积分大送奖、精彩十分真情世纪游”的活动。的活动。上海浦东发展银行整合传播企划书P竞争分析 05中国农业银行中国农业银行 推推出出了了“金金系系列列品品牌牌”,包包括括“金金宝宝塔塔”储储蓄蓄系系列列、“金金钥钥匙匙”消消费费信信贷贷、“金金马马”缴缴费费通通、“金金牛牛”银银证证转转帐帐、“金金闪闪电电”实实时时汇汇兑兑、“金金话话筒筒”95599”95599客客服服热热线线、“金金手手指指”保保管管箱箱、“金金穗穗卡卡”系系列列、“金金达达理
7、理财财”服服务务。主主推推的的口口号号有有“理理财财有有窍窍门门,看看你你会会不不会会”、“资金互拨、往来自如资金互拨、往来自如”、“呵护您梦想的家园呵护您梦想的家园”、“95599“95599贴心服务、跨越时空贴心服务、跨越时空”。中信实业银行中信实业银行 延延续续去去年年开开始始的的“中中信信理理财财宝宝,存存款款收收益益高高”口口号号,推推广广其其以以理理财财为为理理念念的的借借记记卡卡。今今期未推出时效性的活动,但其在下半年将陆续推出期未推出时效性的活动,但其在下半年将陆续推出2020家自助银行。家自助银行。上海浦东发展银行整合传播企划书P竞争分析 06深圳发展银行深圳发展银行 以以“
8、深深情情一一片片、发发展展无无限限”、“理理财财专专家家发发展展卡卡”,为为口口号号。近近期期主主推推个个人人活活期期贷贷款款授授信信、电电话话银银行行、活活体体指指纹纹识识别别保保管管箱箱等等。最最新新推推出出了了发发展展卡卡“个个人旅游助理人旅游助理”服务,包括旅游咨询、订票、订房等服务,并有折扣优惠。服务,包括旅游咨询、订票、订房等服务,并有折扣优惠。中国招商银行中国招商银行 提提出出了了“理理财财秘秘书书”的的口口号号。“一一卡卡通通”服服务务也也十十分分完完善善,有有一一卡卡通通积积分分消消费费、一一卡卡通通酒酒店店预预订订、一一卡卡通通证证券券转转帐帐、网网上上银银行行、手手机机银
9、银行行、个个质质押押贷贷款款、境境外汇入款服务等业务。外汇入款服务等业务。上海浦东发展银行整合传播企划书P竞争分析 06交通银行交通银行 推出推出“理财通理财通”,并提出,并提出“太平洋卡,理财通天下太平洋卡,理财通天下”的口号的口号。杭州商业银行杭州商业银行 以以“市民银行,服务市民市民银行,服务市民”为口号,走本地化平民化路线。为口号,走本地化平民化路线。上海浦东发展银行整合传播企划书P竞争分析 从从上上述述分分析析我我们们可可以以看看出出,众众多多银银行行都都异异口口同同声声的的强强调调其其“理理财财”功功能能。从从建建行行的的“建建行行金金管管家家、理理财财顶顶刮刮刮刮”、招招行行的的
10、“理理财财秘秘书书”到到深深发发展展的的“理理财财专专家家发发展展卡卡”。虽虽然然大大家家都都在在谈谈理理财财,但但几几乎乎所所有有的的银银行行都都流流于于表表面面,除除名名称称、口口号号等等做做足足文文章章外外,并并没没有有多多少少实实质质性性内内容容。可可见见众众多多银银行行都都已已经经意意识识到到“理理财财”的的重重要要性性,但但不不知知从从何何理理起起,我我们们分分析析其其他他银银行行的的理理财财宣传中存在以下误区:宣传中存在以下误区:除中信强调其理财除中信强调其理财“存款收益高存款收益高”这一实际利益点之外,其他银行的理财这一实际利益点之外,其他银行的理财象象“金管家金管家”、“理财
11、秘书理财秘书”等大多只有理财之名,无理财之实。不能给等大多只有理财之名,无理财之实。不能给消费者以实际的利益,实际上是消费者以实际的利益,实际上是“理财理财”的噱头。的噱头。千篇一律、机械的理财模式,不能为不同的消费者度身定制适合与个千篇一律、机械的理财模式,不能为不同的消费者度身定制适合与个人的理财方案。人的理财方案。将理财定义为定、活期转换的数字游戏,甚至将代缴费也包括于理财内,是对理将理财定义为定、活期转换的数字游戏,甚至将代缴费也包括于理财内,是对理财的曲解,是对消费者不负责任的愚弄。财的曲解,是对消费者不负责任的愚弄。08同行之间抄袭、模仿,没有形成自己独特的理财价值,同时更不能形成
12、品牌效应同行之间抄袭、模仿,没有形成自己独特的理财价值,同时更不能形成品牌效应上海浦东发展银行整合传播企划书P竞争分析个个人人理理财财业业务务方方面面,东东方方卡卡由由专专家家提提供供咨咨询询、具具有有个个性性化化、专专业业性、双向性的优势。性、双向性的优势。10 上海浦东发展银行自去年推出理财专家以来取得了良好的社会效益和经上海浦东发展银行自去年推出理财专家以来取得了良好的社会效益和经济效益,在杭州民众心目中确立了专业、庄重的形象给人以高尚和可信赖的济效益,在杭州民众心目中确立了专业、庄重的形象给人以高尚和可信赖的感觉。与同行相比在理财方面我们存在以下优势:感觉。与同行相比在理财方面我们存在
13、以下优势:去去年年的的“理理财财专专家家”推推广广过过程程中中已已经经积积累累了了许许多多宝宝贵贵的的经经验验,并并形形成成了了我我行行独独特特的的理理财财模模式式。并并培培养养锻锻炼炼了了一一批批优优秀秀的的“理理财财专专家家”。不不只只是是杭杭州州分分行行,其其他他分分行行也也都都成成立立了了自自己己的的理理财财中中心心。意意味味着着我我们们能能为为更更多多的的客客户户提提供供理理财财服务。服务。专专家家的的理理财财是是人人的的理理财财因因而而更更具具可可信信赖赖性性,并并能能为为每每一一位位顾顾客客制制定定属属于他自己的理财方案,相对于其他银行的理财更能吸引客户。于他自己的理财方案,相对
14、于其他银行的理财更能吸引客户。上海浦东发展银行整合传播企划书P推广策略在在观观念念上上,树树立立起起上上海海浦浦东东发发展展银银行行“理理财财专专家家”的的形形象象,在在消消费者心目中建立起费者心目中建立起“要理财找浦发理财专家要理财找浦发理财专家”的观念。的观念。10在在宣宣传传上上,不不只只是是单单纯纯的的依依赖赖广广告告宣宣传传,还还要要借借用用新新闻闻媒媒介介的的力力量量进进行行造造势势,增增加加消消费费者者的的关关心心度度和和提提高高对对浦浦发发理理财财专专家家的的信信赖赖度。度。在在方方法法上上,以以浦浦东东发发展展银银行行“专专家家”理理财财来来区区别别其其他他银银行行“卡卡”的
15、理财。的理财。上海浦东发展银行整合传播企划书P目标消费者描述 具具有有中中、高高收收入入的的企企业业管管理理人人员员、公公务务员员、记记者者等等固固定收入者以及有一定存款的私营业主。定收入者以及有一定存款的私营业主。生活比较富裕,有一定的存款,金额在生活比较富裕,有一定的存款,金额在1010万以上,万以上,需要将这笔钱合理组合分配,以产生更大的收益,但不会需要将这笔钱合理组合分配,以产生更大的收益,但不会全投资在具有较大风险的行业。全投资在具有较大风险的行业。往往因为工作繁忙而无暇料理个人或者家庭的钱财,或者是不只往往因为工作繁忙而无暇料理个人或者家庭的钱财,或者是不只如何去理财。如何去理财。
16、TARGET特征:特征:14上海浦东发展银行整合传播企划书P商品定位 为消费者提供个性化、专业化、全面化金融服务的商业银行为消费者提供个性化、专业化、全面化金融服务的商业银行以东方卡系列为上海浦东发展银行所有服务以及银以东方卡系列为上海浦东发展银行所有服务以及银行形象的载体行形象的载体15上海浦东发展银行整合传播企划书P品牌定位 充充满满朝朝气气,富富于于挑挑战战性性和和创创新新精精神神,体体现现人人性性关关怀怀的的银银行行16上海浦东发展银行整合传播企划书P广告口号浦发私人金融顾问,个性服务、创造财富浦发私人金融顾问,个性服务、创造财富 鉴鉴于于“理理财财”一一词词以以被被各各个个银银行行广
17、广泛泛应应用用,如如果果在在广广告告口口号号中中再再次次使使用用“理理财财”一一词词,那那么么不不论论何何种种组组合合,也也难难以以和和其其他他银银行行的的广广告告口口号号相相区区别别,难难以以被被公公众众准准确确的的记记忆忆。浦浦发发的的“理理财财专专家家”说说到到底底也也是是为为客客户户提提供供理理财财服服务务。但但是是用用怎怎样样一一句句口口号号来来准准确确的的形形容容,而而且且又又能能区区别别与与 其其他他银银行行,我我们们借借鉴鉴西西方方银银行行的的操操作作模模式式,提提出出“私私人人金金融融顾顾问问”的的概概念念。虽虽然然这这个个概概念念尚尚未未在在中中国国的的银银行行业业中中提提
18、出出,但但我我们们相相信信这这将将会会是是银银行行发发展展的的必必然然趋趋势势;随随着银行业的发展,客户的要求提高,着银行业的发展,客户的要求提高,“私人金融顾问私人金融顾问”迟早会走如人们的生活。迟早会走如人们的生活。去去年年“理理财财专专家家”的的推推广广,我我行行理理财财中中心心在在做做的的工工作作实实际际上上就就是是“私私人人金金融融顾顾问问”。在在推推广广过过程程中中积积累累相相当当的的经经验验并并培培养养了了一一批批专专业业人人员员,为为今今年年的的大大力力推推广广铺铺垫了基础,我们完全有实力去提出垫了基础,我们完全有实力去提出“私人金融顾问私人金融顾问”的概念。的概念。阐释:阐释
19、:17上海浦东发展银行整合传播企划书P独特的销售说辞记住记住1 1、2 2、3 3,理财好简单,理财好简单1 个载体:个载体:东方卡系列东方卡系列2 重优化重优化 个人存贷款优化个人存贷款优化 个人理财投资优化个人理财投资优化阐释:阐释:183 大特色大特色 投资咨询投资咨询 度身定制度身定制 免费服务免费服务上海浦东发展银行整合传播企划书P传播要素专业化专业化个性化个性化高回报高回报免费免费便捷便捷19上海浦东发展银行整合传播企划书P传播策略 以以“浦浦发发理理财财专专家家,专专家家级级的的私私人人金金融融顾顾问问”统统领领全全局局,以以理理财财服服务务吸吸引消费者,从而带动其他业务的开展。
20、引消费者,从而带动其他业务的开展。传播顺序传播顺序:新闻发布会新闻发布会引发媒介关于私人金融顾问的讨论引发媒介关于私人金融顾问的讨论广告跟进,将焦点集中在浦发广告跟进,将焦点集中在浦发咨询活动、讲座的开展咨询活动、讲座的开展广告持续,同时新闻配合宣传广告持续,同时新闻配合宣传20全国性的媒体对此次活动的总结报道全国性的媒体对此次活动的总结报道上海浦东发展银行整合传播企划书P新闻宣传新闻发布会新闻发布会时间:十月九日时间:十月九日21主题:浦东发展银行全国首推主题:浦东发展银行全国首推“私人金融顾问私人金融顾问”内容:以一些卓有成效的理财实例表彰部分理财专家,并强调经过去内容:以一些卓有成效的理
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