大学生求职面试礼仪培训教材byu.pptx

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1、l l詹雅菊詹雅菊 副编审副编审l l毕业于白城师范学院（筹备处）、东北师范大学毕业于白城师范学院（筹备处）、东北师范大学l l曾讲授应用文写作、创业教育曾讲授应用文写作、创业教育l l曾曾做做巷报审读巷报审读;东华教育主编东华教育主编l l应用写作教程应用写作教程(吉林人民出版社吉林人民出版社)副主编副主编l l获获“全国高校就业指导人员专业水平证书全国高校就业指导人员专业水平证书”（中级）（中级）l l吉林省高校毕业生就业指导中心吉林省高校毕业生就业指导中心 培训教员培训教员 自我介绍l中国是世界四大文明古国之一，是东方文明的发源地，素有“礼仪之邦”的美誉。每一个炎黄子孙都应当以弘扬中华民

2、族优秀的传统文化为己任，作为社会精英的大学生更需要这样做。招聘方：求职者在重重包装下的斤两？招聘方：求职者在重重包装下的斤两？应聘者：秀外慧中如何呈现？应聘者：秀外慧中如何呈现？让你让你恰当的恰当的言语表情、行为举止、言语表情、行为举止、着装着装打扮打扮塑造出知书达理、雄姿英发的当代大塑造出知书达理、雄姿英发的当代大学生形象，为求职加分！学生形象，为求职加分！让面试让面试成功开启你的事业之旅！成功开启你的事业之旅！礼仪的礼仪的本质本质 是人们在社会交往中形成,并得到社会成员普遍认可的各种行为规范。基本知识礼仪的核心 毋不敬毋不敬毋不敬毋不敬 人人人人无无无无礼礼礼礼则则则则不不不不生生生生，事

3、事事事无无无无礼礼礼礼则则则则不不不不成，国无礼则不宁。成，国无礼则不宁。成，国无礼则不宁。成，国无礼则不宁。荀子荀子荀子荀子 沙化现象尊老敬老温室效应孔融让梨无礼遭灭国无礼遭灭国晋晋文文公公流流亡亡曹曹国国时时，曹曹共共公公对对晋晋文文公公曾曾经经有有无无礼礼行行为为，他他趁趁晋晋文文公公洗洗浴浴时时靠靠近近看看晋晋文文公公是是否否骈骈肋肋。公公元元前前632年年晋晋文文公公率率领领军军队队攻攻破曹国。破曹国。这个世界并不会在意你的自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。比尔盖茨礼仪的礼仪的基本原则基本原则 尊重原则尊重原则人类本性上最深的企人类本性上最深的企图之一是期望被钦图之一是期

4、望被钦佩、赞美、尊重佩、赞美、尊重 平等原则平等原则 宽容原则宽容原则 美的原则美的原则尊重自己尊重尊重他人他人 尊重社会每一个人都在一定的社会地位中生活，所有人都应当将美化人类赖以生存和发展的环境，以助推人类社会的最优化发展，促进社会和谐作为使命。它要求我们讲究公德，保护环境，爱国守法每一个人都应该尊重别人。想象一下：一个不尊重别人的人，他能够得到别人的尊重吗？尊重所有的人，是做人最起码的基本教养每一个人都应该尊重自己。一个不尊重自己的人，就不会获得别人的尊重。要培养个人的自尊。一是寻找个人自尊的支点自己突出的优势；二是要有正确的方向，应当懂得把个人的自尊上升为集体、国家自尊的高度来认识礼仪

5、的礼仪的内涵和内涵和基本要求基本要求礼仪是什么？礼仪是什么？礼仪是什么？礼仪是什么？l l是衡量是衡量是衡量是衡量个人形象个人形象个人形象个人形象的的的的重要标准重要标准重要标准重要标准l l是是人际交往人际交往的的通行证通行证l l是当代大学生是当代大学生提高情商提高情商必备的能力必备的能力l l是是求职求职的的软实力软实力学习礼仪的意义学习礼仪的意义外塑外塑形象形象内强内强素质素质注重社会责任感和社会道德感的培养要注重知识的积累，做到既专又博培养积极的心理品质，拥有自信、豁达、热情、开放的心理应注意风度和魅力的培养举止自然潇洒、稳重大方,谈吐自然得体、文雅风趣,待人真诚、热情、宽容、大度,

6、遇事沉着冷静、自信果敢应注意适度的修饰着装整洁、大方、得体 什么是大学生求职礼仪？什么是大学生求职礼仪？是是大大学学生生在在求求职职应应聘聘过过程程中中必必须须熟熟悉悉、掌握掌握和和遵守遵守的的交际规则。交际规则。心心理理学学家家奥奥里里欧欧文文斯斯说说:“:“大大多多数数人人录录用用的的是是他他们们喜喜欢欢的的人人,而而不不是是能能干干的的人。人。”案例分析与讨论案例分析与讨论l l一一次次某某公公司司招招聘聘文文秘秘人人员员，由由于于待待遇遇优优厚厚，应应聘聘者者很很多多。中中文文系系毕毕业业的的小小张张同同学学前前往往面面试试，她她的的背背景景材材料料可可能能是是最最棒棒的的：大大学学四

7、四年年，在在各各类类刊刊物物上上发发表表了了3 3万万字字的的作作品品，内内容容有有小小说说、诗诗歌歌、散散文文、评评论论、政政论论等等，还还为为6 6家家公公司司策策划划过过周周年年庆庆典典，一一口口英英语语表表达达极极为为流流利利，书书法法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。l l面面试试时时，招招聘聘者者拿拿着着她她的的材材料料等等她她进进来来。小小张张梳梳着着披披肩肩发发，涂涂着着鲜鲜红红的的唇唇膏膏，穿穿着着迷迷你你裙裙，上上身身是是露露脐脐装装，露露出出藕藕段段似似的的大大腿腿，轻轻盈盈地地走走到到一一位位考考官官面面前前，不不请请自

8、自坐坐，随随后后翘翘起起了了二二郎郎腿腿，笑笑眯眯眯眯地地等等着着问问话话。孰孰料料，3 3位位招招聘聘者者互互相相交交换换了了一一下下眼眼色色，主主考考官官说说：“张张小小姐姐，请请回回去等通知吧。去等通知吧。”她喜形于色：她喜形于色：“好！好！”挎起小包挎起小包飞跑出门飞跑出门。l l问题：问题：l l1.1.小张能等到录用通知吗？为什么？小张能等到录用通知吗？为什么？l l2.2.假如你是小张假如你是小张,你打算怎样准备这次面试？你打算怎样准备这次面试？打电话接电话手机礼仪你会正确接打电话吗？你会正确接打电话吗？、举止礼仪接打电话有礼貌接打电话有礼貌l l通话原则通话原则通话原则通话原则

9、：长话短说，废话不说，没话别说长话短说，废话不说，没话别说l l时间的选择时间的选择时间的选择时间的选择：晚上晚上1010点之后，早上点之后，早上7 7点之前，点之前，刚上班和将要下刚上班和将要下班时，班时，就餐时间、节假日若无重大事情就餐时间、节假日若无重大事情不要不要打电话打电话l l谁先放下电话谁先放下电话谁先放下电话谁先放下电话：发话者先挂断电话，位尊位高者先挂断电话发话者先挂断电话，位尊位高者先挂断电话l l自我介绍自我介绍自我介绍自我介绍：你好！我是你好！我是l l询问与核对重点内容询问与核对重点内容询问与核对重点内容询问与核对重点内容：面试时间、地点、需要携带的材料面试时间、地点

10、、需要携带的材料面试时间、地点、需要携带的材料面试时间、地点、需要携带的材料l l致谢致谢致谢致谢电话交谈时要电话交谈时要电话交谈时要电话交谈时要配合肢体动配合肢体动配合肢体动配合肢体动作作作作,如如如如微笑点头微笑点头微笑点头微笑点头；不能不能不能不能让让让让铃声响铃声响铃声响铃声响过三声过三声过三声过三声，接听让人久等的电话，接听让人久等的电话，接听让人久等的电话，接听让人久等的电话，要向来电者表示要向来电者表示要向来电者表示要向来电者表示歉意歉意歉意歉意时间观念是第一道题时间观念是第一道题 l提前10-15分钟到达面试地点效果最佳l最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，否则聘用者很可能

11、因为手头的事情没处理完而觉得很不方便l如果路程较远，宁可早到30分钟，甚至一个小时l若招聘人员迟到，你切忌面露愠色珍视求职第一形象珍视求职第一形象 l到了办公区，最好径直走到面试单位，而不要四处张望l走进公司之前，口香糖和香烟都收起来l注意用语文明，“你好”和“谢谢”是必说的l不要驻足观看其他工作人员的工作l更不要对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论等候面试时的礼仪等候面试时的礼仪l到学校或企业面试要熟悉一下用人单位的文化，到学校或企业面试要熟悉一下用人单位的文化，如校训、经营理念等如校训、经营理念等l再看看自己准备的再看看自己准备的“自我介绍自我介绍”和和“成就故事成就故事”l要

12、坐有坐相，站有站相要坐有坐相，站有站相l电话应坚决不开机电话应坚决不开机l不要听其他等候者的电话不要听其他等候者的电话l更不要看旁边求职者的短信更不要看旁边求职者的短信l遇到一同参加面试熟人交谈时不要影响到其他人遇到一同参加面试熟人交谈时不要影响到其他人l当叫到你的名字时要大声答当叫到你的名字时要大声答“是是”体态语言作用大体态语言作用大l体态语言丰富而微妙，是人们心际的显露、情感的外化，犹如信息发射塔。体态语言体态语言l l情态语言情态语言情态语言情态语言：情态语言是指人脸上各部位动作构成的表情语言情态语言是指人脸上各部位动作构成的表情语言。l l微笑语微笑语微笑语微笑语彰显彰显自信、真诚、

13、友善自信、真诚、友善和和愉快愉快的的心境心境心境心境。l l目目目目光光光光语语语语恰恰当当的的眼眼神神传传递递出出你你的的智智慧慧、自自信信以以及及对对心心仪仪单单位位的的向向往往和和热情热情。l l身身身身势势势势语语语语言言言言：身身势势语语言言亦亦称称动动作作语语言言，指指人人们们身身体体的的部部位位作作出出表表现现某某种种具具体体含含义义的的动动作作符符号号，包包括括手手、肩肩、臂臂、腰腰、腹腹、背背、腿、足等动作。腿、足等动作。l l手势语手势语手势语手势语恰到好处，能直观地表现人们的心理状态。恰到好处，能直观地表现人们的心理状态。如：如：尊敬尊敬等。等。l l姿姿姿姿态态态态语语

14、语语通通过过坐坐、立立等等姿姿势势的的变变化化表表达达语语言言信信息息。可可表表达达自自信信、乐乐观观、豁豁达达、庄庄重重、矜矜持持、积积极极向向上上、感感兴兴趣趣、尊尊敬敬等等或或与与其其相反的语义。相反的语义。l l空空间间语语言言：是是一一种种空空间间范范围围圈圈，指指的的是是社社交交场场合合中中人人与与人人身身体体之间所保持的距离间隔。之间所保持的距离间隔。自信稳重粗俗粗俗 傲慢傲慢应试敲门有学问应试敲门有学问叩门三两声得到进门允许后，将门开成45度角，再侧身关门，向面试官鞠15度躬，可以说“请多关照”，然后，正步走到距面试官约两米左右的位置按要求站定，听到“请坐”时，对中间位置的主面

15、试官鞠15度躬后，口称“谢谢”从左边入座。眼睛注视主试官，用和善的目光环视其他考官。行走时要头正肩平，目视前方，挺胸收腹，重心前倾，臂摆幅度小，步速平稳，步幅适度，表情与步履自然。避免身体前俯后仰、走八字步、步幅太大或太小；身体切勿乱摇摆，以免给人轻佻、缺少教养的感觉。头发要梳理整齐，切勿顶着一头蓬松乱发去应试。男生发型以短发为宜，并注意保持头发清洁。另外要保持手部的清洁，指甲应修剪整齐。女生可以化个淡妆，应略施脂粉，切勿浓妆艳抹，不宜擦拭过多的香水。发型应美观、大方，不能太夸张或另类。空间语言视域社交凝视社交凝视社交凝视社交凝视微笑的表情有亲和力l l公务凝视区域公务凝视区域公务凝视区域公务

16、凝视区域 以以以以两眼两眼两眼两眼为底为底为底为底线、线、线、线、额中额中额中额中为顶角形成的三角为顶角形成的三角为顶角形成的三角为顶角形成的三角区区区区l l社交凝视社交凝视社交凝视社交凝视区域区域区域区域 以以以以两眼两眼两眼两眼为上为上为上为上线、线、线、线、唇心唇心唇心唇心为下顶角所形成的为下顶角所形成的为下顶角所形成的为下顶角所形成的倒三角区倒三角区倒三角区倒三角区l l亲密凝视区域亲密凝视区域亲密凝视区域亲密凝视区域 从从从从双眼双眼双眼双眼到到到到胸胸胸胸部部部部之间之间之间之间应聘者目光应坦然、自信、亲切、坚定，面带诚恳的微笑正视考官。将自己的心情、思想传达给对方，也从对方的眼

17、神中读取正确的信息，达到心灵交流。人人的的面面部部表表情情是是内内心心心心世世界界的的“荧荧光光屏屏”。赏赏心心悦悦目目的的面面部部表表情情，可以营造和谐、友好的氛围，增强亲和力，应应聘聘的的成成功功率率远远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。高于那些目不斜视、笑不露齿的人。头正目平，面带微笑，微收下颌，挺胸收腹，两手自然下垂或叠放在身体前面；两腿立直并拢，脚跟相靠，脚尖张开约45度，正确的站姿给人以笔直、挺拔、舒展、俊朗、精力充沛、积极进取、充满自信的感觉 挺挺胸胸，抬抬头头，收收腹腹，目目视视前前方方，形形成成一一种种端端庄庄、挺挺拔拔、优优美美、典典雅雅的的气质美气质美站姿训练法站姿训练法l

18、 背靠墙背靠墙 l 两人背靠背两人背靠背l 头顶书本头顶书本 l 对镜训练对镜训练如钟坐姿显精神如钟坐姿显精神符合礼仪规范的坐姿传递给人的是自信、练达、积极热情、尊重他人的信心和良好风范。从座位的左侧入坐，轻稳坐下，不可坐满，应坐2/3位置；女士入座前要先整理衣裙下摆；双目平视，嘴唇微闭，下颌微收；双肩平正放松，两臂自然弯曲平放在腿上，也可以掌心向下放在椅子或沙发扶手上；坐姿要求挺胸、提臀、立腰；上体自然挺直；双膝自然并拢，双脚尖向正前方或交叠；男士双脚可平行打开（相距20厘米）。不要出不要出现现自自卑、恭卑、恭维维、讨讨好的姿好的姿态态。正襟危坐，是严肃认真的表现，给人正人君子的印象端正端正

19、文雅文雅自如自如l注意站正坐直，不要弯腰低头l双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、衣角、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作l禁止腿翘起神经质般地不住晃动等l自己随身带着公文包或皮包，也不要挂在椅子背上，可以把它放进自己 坐 的 椅 子 旁 边 或 背 后 面试回答问题时面试回答问题时面试回答问题时面试回答问题时 注注 意意 事事 项项美无处不在：美无处不在：蹲姿蹲姿显现你的良好修养基本蹲姿基本蹲姿基本蹲姿基本蹲姿下蹲拾物时，应下蹲拾物时，应自然、得体、大方自然、得体、大方，不遮遮掩掩不遮遮掩掩两腿合力支撑身两腿合力支撑身体，避免滑倒。体，避免滑倒。

20、应使头、胸、膝应使头、胸、膝关节在一个角度上，关节在一个角度上，使蹲姿优美使蹲姿优美倾听倾听表现谦逊态度l l认认真真专专注注地地倾倾听听对对方方说说话话，是是对对说说话话者者一一种种无无形形的的赞赞美美和和肯肯定定，也也表表现现出出谦谦逊逊的的态态度度。在在面面试试过过程程中中，要要记记住住考考官官讲讲话话的的重重点点和和关关键键，适适当当地地做做出一些配合和反应，如出一些配合和反应，如点头称道点头称道、会意微笑会意微笑，要，要了解说话人的了解说话人的目的目的所在所在 l l面面试试中中的的倾倾听听是是对对他他人人的的尊尊重重，也也能能帮帮助助自自己己从从中中获获取取有有效效信信息息。要要有

21、有效效领领会会考考官官意意图图，善善于于抓抓住住要要点点，合合理理组组织织语语言言，围围绕绕考考点点进进行行分分类类与与归归纳纳，列出几个层面，边思考边回答，列出几个层面，边思考边回答l l应应随随时时注注意意听听者者的的反反应应，并并根根据据其其反反应应随随时时调调整整谈谈话话内内容容，继继而而作作出出合合理理有效的解答有效的解答。一个聪明而善解人意的人，肯定是善于倾听的人。一个聪明而善解人意的人，肯定是善于倾听的人l l当当一一些些比比较较难难以以回回答答的的问问题题出出现现的的时时候候，千千万万不不要要慌慌张张，那那些些问问题题往往往往没没有有标标准准的的答答案案，面面试试官官只只是是想

22、想知知道道你你的的真真实实想想法法和和考考察察你你的的逻逻辑辑思思维维能能力力，只要你只要你言之成理言之成理即可即可交谈要求交谈要求l l规规范范表表达达，要要言言不不烦烦。发发音音准准确确，吐吐字字清清晰晰，语语速速适适中中，表表述述明明确确，谈谈吐吐优优雅雅；自自然然大大方方、平平和和自自信信、谦谦虚虚端端庄庄的的面面试试者者一一般般会会受受到到用用人人单单位位的的欢欢迎迎。面面试试中中要要做做到到避避免免发发错错音音读读错错字字，不不讲讲方方言言土土语语（“小小前前儿儿”等等）。在在自自我我介介绍绍和和回答问题回答问题时力求时力求言简意赅，简洁有力，准确表达信息言简意赅，简洁有力，准确表

23、达信息。l l条条理理清清晰晰、脉脉络络分分明明。主主考考官官一一般般都都欣欣赏赏办办事事有有条条理理、工工作作能能力力强强的的人人。一一个个人人做做事事是是否否有有计计划划、有有条条理理，其其思思维维的的逻逻辑辑性性、缜缜密密性性如如何何，这这是是衡衡量量其其办办事事效效率率高高低低、能能力力强强弱弱的的一一个个重重要要标标杆杆，而而这这些些是是可可以以从从面面试试者者的的语语言言表表达达中表露出来的中表露出来的及时告辞时的礼节及时告辞时的礼节l l我们的毕业生要十分我们的毕业生要十分敏锐地感知敏锐地感知到面试结束，及时起身到面试结束，及时起身告辞告辞l l告辞时应同考官告辞时应同考官握手握

24、手（前提是考官有握手的意思）（前提是考官有握手的意思）l l要将椅子放回原位，要将椅子放回原位，切忌切忌将椅子弄出声响将椅子弄出声响l l面带微笑面带微笑地在开门前地在开门前鞠躬鞠躬（1515度左右）度左右）向面试考官向面试考官致谢致谢l l轻轻地合上门离开（不要把考官锁在办公室）轻轻地合上门离开（不要把考官锁在办公室）举止礼仪握手礼节记要领握手礼节记要领l l伸伸手手的的前前后后顺顺序序。在在一一般般性性交交往往应应酬酬之之中中，握握手手时时标标准准的的伸伸手手顺顺序序，应应该该是是位位高高者者居居前前，也也就就是是地地位位高高的的人人先先伸伸手手。比比如如，男男人人和和女女人人握握手手，一

25、一般是般是女人先伸手女人先伸手l l手手位位。标标准准化化的的手手位位应应该该是是：手手掌掌与与地地面面垂垂直直，手手尖尖应应该该是是稍稍稍稍向向下下，不不要要直直着着过过去去，实实际际上上是是向向侧侧下下方方伸伸出出，手手掌掌垂垂直直于于地地面面，五五指指后后面面四四个个指并拢，拇指适当地张开指并拢，拇指适当地张开，这是，这是比较标准化比较标准化的的l l时间。时间。一般和别人握手最佳的时间应该是一般和别人握手最佳的时间应该是3535秒钟秒钟l l力度。力度。握手时最佳的做法用力七分，晃动三两下握手时最佳的做法用力七分，晃动三两下l l寒暄。寒暄。握手时，寒暄有两大要点：要说话；要以表情进行

26、配合握手时，寒暄有两大要点：要说话；要以表情进行配合大方握手虎口相对目视对方面带微笑力度七分男女平等三秒结束服饰语实现有效沟通的重要手段实现有效沟通的重要手段大方得体，大方得体，不俗不妖不俗不妖 风风华华正正茂茂，有有知知识识，有有修养修养青春活泼，独有魅力青春活泼，独有魅力着装礼仪着装的基本原则l岗位原则岗位原则l保守庄重应对金融、政府、外企面试；传媒、广告、保守庄重应对金融、政府、外企面试；传媒、广告、艺术等行业可以比较休闲，适当突出个性元素艺术等行业可以比较休闲，适当突出个性元素l企业文化原则企业文化原则l要了解、尊重并融入企业文化要了解、尊重并融入企业文化l个性化原则个性化原则l女士的

27、服饰不局限于男士西装的三种颜色女士的服饰不局限于男士西装的三种颜色着装打扮l l全身穿着限制在三种颜色之内。全身穿着限制在三种颜色之内。全身穿着限制在三种颜色之内。全身穿着限制在三种颜色之内。l l要要求求男男士士的的西西装装，衬衬衣衣、领领带带、腰腰带带、鞋鞋袜袜一一般般不不应应超超过过三三种种颜颜色。色。“三一三一”原则：原则：指男士穿西服、套装外出时，身上有三个部位的色彩必须协调统一。鞋子腰带公文包着西装三个着西装三个“三三”原原则则三大禁忌：三大禁忌：衣袖商标未摘掉衣袖商标未摘掉西装与皮鞋不相配西装与皮鞋不相配不打领带。不打领带。“三色三色”原则原则:发部修饰发部修饰原则原则要求要求禁

28、忌禁忌l要要保保持持头头发发整整洁洁，精精心心梳梳理理，不不要要给给人人油油光光发发亮亮、湿湿淋淋淋淋的感觉的感觉l发发型型简简单单、朴朴素素、稳稳重重大大方方，不不要要留留鬓鬓角角，最最好好不不要要留留中中分头分头l头发也不能染得五颜六色头发也不能染得五颜六色l面试一星期前理发面试一星期前理发l胡胡须须最最好好刮刮干干净净，不不要要留留仁仁丹胡、络腮胡丹胡、络腮胡男士男士：前不覆额，后不触领，前不覆额，后不触领，侧不过耳侧不过耳女士女士：短发：短发：直发、卷发皆可，直发、卷发皆可，长发：长发：要挽成发髻要挽成发髻禁忌：脏、乱禁忌：脏、乱衬衫穿着原则衬衫穿着原则l干净平整，浅色为主干净平整，浅

29、色为主l必须必须长袖，袖长袖，袖子子长长出西服出西服两指两指l领宽领宽一指一指，领领子子高高出西服出西服两指两指领带要选好领带要选好l面料选用100%的纯丝即可l挑选与衬衫、西服颜色相配的领带l立体形格子、条纹以及不太显眼的蜗旋纹图案，或无图案l心理研究显示：选用格子图案的人中规中矩；选用圆点图案的人虑事周全，思圆行方；选用条纹图案人做事果决l宽度接近西服翻领的宽度，长度至腰带扣挺括西装见精神挺括西装见精神平整 不起泡 无褶皱无商标 下垂接近虎口一、二、三粒扣不开封 不放物品下摆覆盖臀部男士着装后裤兜不放异物裤管覆盖脚面覆盖脚面不拖地藏蓝藏蓝 黑 灰为主不易褪色不易褪色 色牢度佳色牢度佳 成熟

30、稳重成熟稳重无花纹 无图案合体 工艺较好平整 无褶皱立领标准领 扣领纯色或条纹袖扣 普通扣男士着西装注意事项男士着西装注意事项l西裤短西裤短l衬衫放在西裤外衬衫放在西裤外l衬衫领子太大衬衫领子太大l领带颜色刺目领带颜色刺目l领带太短领带太短l不扣衬衫扣就佩戴领带不扣衬衫扣就佩戴领带l西服上衣袖子过长西服上衣袖子过长l西服的上衣、裤子袋内鼓鼓囊囊西服的上衣、裤子袋内鼓鼓囊囊l西服配运动鞋西服配运动鞋l皮鞋和鞋带颜色不协调皮鞋和鞋带颜色不协调1.练习一练习一商务 正统样式裙摆过膝或近膝质地好 颜色少上衣不宜过长下裙裙不宜过短裤管覆盖鞋跟裤腿为非收紧式 女士着装整洁美观整洁美观稳重大方稳重大方协调高

31、雅协调高雅鞋跟4厘米左右厘米左右不超8厘米 正统外观 可略带花式与套装颜色搭配袜口入裙颜色以肉色 黑色为宜无花纹及图案无破损服装选择要服装选择要得体得体l以西装、套裙为宜l颜色可有多种选择l应该避开粉红色l给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象 着黑色皮裙（避嫌）着黑色皮裙（避嫌）裙、鞋、袜不搭配裙、鞋、袜不搭配赤脚，不穿袜子赤脚，不穿袜子三节腿（恶性分割）：半截裙、半截袜子、露腿一截三节腿（恶性分割）：半截裙、半截袜子、露腿一截过于杂乱、场合不协调过于杂乱、场合不协调过于鲜艳、要保守不张扬过于鲜艳、要保守不张扬过于暴露，尤其胸、肩、大腿过于暴露，尤其胸、肩、大腿过于透视、要尊重、庄重过于透视、要尊重、庄重过于短小与紧身过于短小与紧身过于肥大与不和谐过于肥大与不和谐职业女士着装职业女士着装禁忌禁忌练习二练习二内容小结l核心内容如何让礼仪为求职加分？l善于利用好体态语言。应传递出乐观、自信、豁达、智慧、稳重和积极向上的形象l懂得用规范的言谈举止、得体的衣着尊重他人、礼待他人。展示你知礼、懂礼、用礼的良好素质课后作业课后作业l复习文明礼貌用语l练习正确的站姿、坐姿、走姿及蹲姿；同学之间相互品评，指出不当之处l揣摩面试过程中的基本礼仪谢谢！