第六单元激励课件.ppt

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1、第六单元激励第1页，此课件共65页哦 世界经理人文摘世界经理人文摘世界经理人文摘世界经理人文摘面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次调面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次调面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次调面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次调查，调查的题目是查，调查的题目是查，调查的题目是查，调查的题目是“中国企业的十大管理难题中国企业的十大管理难题中国企业的十大管理难题中国企业的十大管理难题”。第2页，此课件共65页哦 这三个难题都跟企业的人力资源管理有关，都属于企这三个难题都跟企业的人力资源管理有关，都属于企这三个难题都跟企业的人力资源管

2、理有关，都属于企这三个难题都跟企业的人力资源管理有关，都属于企业激励机制方面的问题。业激励机制方面的问题。业激励机制方面的问题。业激励机制方面的问题。因此，如何建立有效的激励机制，已经成为当前困扰因此，如何建立有效的激励机制，已经成为当前困扰因此，如何建立有效的激励机制，已经成为当前困扰因此，如何建立有效的激励机制，已经成为当前困扰企业的最大问题。企业的最大问题。企业的最大问题。企业的最大问题。第3页，此课件共65页哦财散人聚，财聚人散财散人聚，财聚人散胡雪岩安徽故居院子中间的三口水缸，是套在一起的。胡雪岩安徽故居院子中间的三口水缸，是套在一起的。小缸在里边，中缸在中间，大缸在外边小缸在里边，

3、中缸在中间，大缸在外边。这是胡家教诲子孙的传家之物，蕴含其分配财富的经营理念。即用三口缸中的水来比喻企业每年赚来的钱要分三块来分配，其中最里面的小缸水是自己的，自己拿最小的部分；中间的中缸水是职工的，作为给职工的回报；最外的大缸水是社会的，作为对社会的贡献。这种分配方式是绝妙的经营之道，既凝聚了企业职工的人气，又得到了社会各界的支持，使企业得以长盛不衰，持续发展。第4页，此课件共65页哦第一节第一节 激励概述激励概述一、激励的概念一、激励的概念二、激励的构成要素二、激励的构成要素三、激励的过程三、激励的过程四、激励的作用四、激励的作用第5页，此课件共65页哦第6页，此课件共65页哦第7页，此课

4、件共65页哦第8页，此课件共65页哦第9页，此课件共65页哦一、激励的概念一、激励的概念望梅止渴第10页，此课件共65页哦一、激励的概念一、激励的概念激励：心理学的一个术语。是指管理者通过某种内部和外部的刺激，激发人的动机，使人产生一股内在的动力，从而调动其积极性、主动性和创造性，使其朝向预定目标前进的一种管理活动。即指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的过程。第11页，此课件共65页哦二、激励的构成要素二、激励的构成要素1、动机：动机是推动人从事某种行为的心理动力，是激励激励的核心要素。的核心要素。2、需要：需要是激励的起点与基础起点与基础，是人

5、们积极性的源泉和实质。3、外部刺激：这是激励的条件激励的条件，是指激励过程中，人们所处的外部环境中各种影响需要的条件与因素。主要指各种管理手段及相应的管理环境。4、行为：被管理者采取有利于组织目标实现的行为，是激励激励的目的的目的。第12页，此课件共65页哦三、激励的过程三、激励的过程第13页，此课件共65页哦激励范式模型激励范式模型心理：心理：心理：心理：需要与动机需要与动机需要与动机需要与动机投入：投入：投入：投入：行动与资源行动与资源行动与资源行动与资源产出：产出：产出：产出：组织绩效组织绩效组织绩效组织绩效实现：实现：实现：实现：组织目标组织目标组织目标组织目标个人回报：个人回报：个人

6、回报：个人回报：利益与体验利益与体验利益与体验利益与体验满足：满足：满足：满足：个人需要个人需要个人需要个人需要反反反反 馈馈馈馈内容型内容型内容型内容型激励理论激励理论激励理论激励理论过程型过程型过程型过程型激励理论激励理论激励理论激励理论反馈型反馈型反馈型反馈型激励理论激励理论激励理论激励理论激励实施系统激励实施系统激励实施系统激励实施系统目标与成就目标与成就目标与成就目标与成就兴趣与体验兴趣与体验兴趣与体验兴趣与体验人际与互动人际与互动人际与互动人际与互动行为反馈行为反馈行为反馈行为反馈物质利益物质利益物质利益物质利益思想教育思想教育思想教育思想教育第14页，此课件共65页哦激励的实质过

7、程 在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用下，使内在变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为反应（实现目标的努力）。第15页，此课件共65页哦案例：激励实施的核心问题案例：激励实施的核心问题 有一对很老的夫妇，他们决定不再做任何工作而去享受生活。为了有一对很老的夫妇，他们决定不再做任何工作而去享受生活。为了享受生活，安度晚年，他们决定选一个他们梦寐以求的地方去住。两享受生活，安度晚年，他们决定选一个他们梦寐以求的地方去住。两位老人就在城市里面找，终于找到一个非常好的地方，房子很漂亮，位老人就在城市里面找，终于找到一个非常好的地方，房子很漂亮，也很安静，打开房门，

8、外面就是社区最大的一片草地，房子的窗户面也很安静，打开房门，外面就是社区最大的一片草地，房子的窗户面对的是社区里最漂亮的一棵大树。两位老人拿出所有的储蓄，把这个对的是社区里最漂亮的一棵大树。两位老人拿出所有的储蓄，把这个房子买下来。房子买下来。可是等他们搬进去住的时候才发现买错了。为什么买错了呢？因可是等他们搬进去住的时候才发现买错了。为什么买错了呢？因为这块草地和这棵树是这个社区惟一可以让孩子们娱乐的地方，每为这块草地和这棵树是这个社区惟一可以让孩子们娱乐的地方，每天都有很多小朋友聚集在这里玩天都有很多小朋友聚集在这里玩 耍，非常嘈杂，每天都是吵吵闹闹，耍，非常嘈杂，每天都是吵吵闹闹，喧喧嚷

9、嚷。两个人就难过了，因为他们需要一个安静的地方，显然喧喧嚷嚷。两个人就难过了，因为他们需要一个安静的地方，显然这里不是他们想要的地方。这里不是他们想要的地方。第16页，此课件共65页哦两位老人该如何办？两位老人该如何办？有些人回答说跟小孩一块玩，融入孩子当中去。这是一有些人回答说跟小孩一块玩，融入孩子当中去。这是一个方案，但是老人没有体力而且喜欢静。个方案，但是老人没有体力而且喜欢静。有人更大胆地假设把树挪走，我们知道这是公共财产，做不有人更大胆地假设把树挪走，我们知道这是公共财产，做不到。到。还有人说把房子租出去，再另外找个安静的地方，这个方还有人说把房子租出去，再另外找个安静的地方，这个方

10、案对花光积蓄的他们来说应该是比较难。案对花光积蓄的他们来说应该是比较难。更有意思的答案是养一条大狗，把小孩吓跑，虽然这是更有意思的答案是养一条大狗，把小孩吓跑，虽然这是一个方案，但显然这个方案是不会被采纳的。一个方案，但显然这个方案是不会被采纳的。如果是你怎么做？如果是你怎么做？第17页，此课件共65页哦小孩子来了之后他们就把房门打开走出来，对所有的小孩子说：小孩子来了之后他们就把房门打开走出来，对所有的小孩子说：“孩子们，你们太好了，你们给我带来了很多快乐，我必须有所表示，孩子们，你们太好了，你们给我带来了很多快乐，我必须有所表示，我决定给每人一块钱来表达我的谢意！我决定给每人一块钱来表达我

11、的谢意！”拿到一块钱，小孩子们很拿到一块钱，小孩子们很高兴，第二天就来更多的小孩。高兴，第二天就来更多的小孩。老人又走到小孩当中说：老人又走到小孩当中说：“我实在是太老了，我很想跟你们在我实在是太老了，我很想跟你们在一起，你们给一起，你们给 我的快乐太多了，我应该有所表示，但是我的钱我的快乐太多了，我应该有所表示，但是我的钱不多了，我只能给每人一毛钱。不多了，我只能给每人一毛钱。”这个时候昨天拿到一块钱的这个时候昨天拿到一块钱的小孩就火了，昨天的快乐值一块钱，今天的快乐值一毛小孩就火了，昨天的快乐值一块钱，今天的快乐值一毛 钱，这钱，这些孩子们认为不公平，决定不来了。些孩子们认为不公平，决定不

12、来了。还有一半人觉得一毛钱也不错，第三天还来。老人又走到大家面前说：还有一半人觉得一毛钱也不错，第三天还来。老人又走到大家面前说：“我真的是太穷了，我只能给你们每人一分钱。我真的是太穷了，我只能给你们每人一分钱。”这一下，小孩子全都这一下，小孩子全都生气了，因为实在是太不公平了，快乐才值一分钱，他们都决定离开。生气了，因为实在是太不公平了，快乐才值一分钱，他们都决定离开。老人的目的达到了。老人的目的达到了。第18页，此课件共65页哦本来到这块草地来玩是这些小孩的娱乐，其实是他们自己的事情。但本来到这块草地来玩是这些小孩的娱乐，其实是他们自己的事情。但是老人成功地把小孩子的娱乐变成工作，因为他付

13、费给孩子们，付费是老人成功地把小孩子的娱乐变成工作，因为他付费给孩子们，付费让娱乐变成工作。一旦变成工作了就会讲报酬，报酬就要讲合理性，让娱乐变成工作。一旦变成工作了就会讲报酬，报酬就要讲合理性，当报酬越来越低的时候，人们会觉得不公平，就做出选择。把工作看当报酬越来越低的时候，人们会觉得不公平，就做出选择。把工作看成是游戏，这个时候人们就会投入和愿意付出，因为这是他喜欢的东成是游戏，这个时候人们就会投入和愿意付出，因为这是他喜欢的东西。西。大家通常的答案都是把树移走、搬家、养大狗。从孩子们的角度看，大家通常的答案都是把树移走、搬家、养大狗。从孩子们的角度看，这三个方案都不是有利于他们的。这也是

14、大家没有找到答案的原因这三个方案都不是有利于他们的。这也是大家没有找到答案的原因从自己的角度去寻找答案。这个故事提醒大家，激励一定站从自己的角度去寻找答案。这个故事提醒大家，激励一定站在对方角度去做，不能从自己角度去做。你站在对方角度去做，在对方角度去做，不能从自己角度去做。你站在对方角度去做，你就要问：怎么使这些小孩子愿意离开？只要这么想的时候，你就要问：怎么使这些小孩子愿意离开？只要这么想的时候，激励的方法就是对的。激励的方法就是对的。第一个角度是激励一定要想办法让工作变成游戏；第二第一个角度是激励一定要想办法让工作变成游戏；第二 个角度个角度是激励要永远站在对方的角度是激励要永远站在对方

15、的角度第19页，此课件共65页哦四、激励的作用四、激励的作用激励公式：激励公式：Pf(AM)P个人工作绩效 A工作能力 M工作积极性（激励水平）。个人绩效个人绩效=能力能力+激励激励第20页，此课件共65页哦四、激励的作用四、激励的作用1、激励在管理中的作用 核心作用是调动人的积极性调动人的积极性 2、激励的特点最显著的特点是内在驱动性内在驱动性和自觉自自觉自愿性。愿性。第21页，此课件共65页哦复习：人性假设理论第22页，此课件共65页哦1、四种人性假设“经济人”假设：经济利益；重视物质刺激，严格监督控制“社会人”假设：社会心理需要，职工的“士气”是提高生产率最重要的因素；重视人际关系“自我

16、实现人”假设：重视自身社会价值，以自我实现为最高价值；鼓励贡献，自我控制“复杂人”假设：人的需要是多种多样的，行为会因时、因地、因条件而异；系统、权变管理第23页，此课件共65页哦2、X理论Y理论的基本假设X理论与Y理论是由道格拉斯道格拉斯.麦克雷戈麦克雷戈提出的。他认为，管理者应为对员工持有两种不同的看法，相应地采取不同的管理方式。X理论与我国古代的性恶论类似，认为“人之初，性本恶”。在这种理论的指导下，对消极怠工的行为采取严厉的惩罚，以权力或控制体系来保护组织本身和引导员工。Y理论的观点与我国古代的性善论类似，认为“人之初，性本善”。以这一理论为指导，管理者的重要任务不再是监督控制，而是创

17、造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出员工的潜力，使员工在完成组织目标的同时也达到自己的个人目标；同时对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让员工担当具有挑战性的工作，担负共夺得责任，满足其自我实现的需要。第24页，此课件共65页哦第二节第二节 激励理论激励理论一、需要层次理论一、需要层次理论二、双因素理论二、双因素理论三、期望理论三、期望理论四、公平理论四、公平理论五、强化理论五、强化理论第25页，此课件共65页哦一、需要层次理论一、需要层次理论美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛1943年提出来的。生理需要：维持人类自身生命的基本需要。安全需要：人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威

18、胁方面的需要。社交需要：希望与别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望。尊重的需要：人们追求受到尊重，包括自尊与受人尊重两个方面。自我实现的需要：人能最大限度地发挥潜能，实现自我理想和抱负的欲望。是一种最高层次的需要，是无止境的。第26页，此课件共65页哦一、需要层次理论一、需要层次理论马斯洛认为：只有低一层次需要得到基本满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用（低层次需要并未消失）；人的行为主要受优势需要的驱使。生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现第27页，此课件共65页哦一、需要层次理论一、需要层次理论管理实践的启示：正确认识被管理者需要的多层次性；找出受时代、环境及个

19、人条件差异影响的优势需要，有针对性地进行激励（公主的月亮）第28页，此课件共65页哦二、双因素理论二、双因素理论美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出保健因素 ：工作环境或条件相关的因素。满足，只是消除不满，不会调动工作积极性。激励因素 ：工作本身相关的因素满足，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性公司的政策和管理、人际关系、工作环境的条件、工作的安全性、工资和福利工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成才与晋升的机会第29页，此课件共65页哦第30页，此课件共65页哦二、双因素理论二、双因素理论管理实践的启示：善于区分管理实践中存在的两类因素。管理者

20、应运用各种手段 调整工作的分工，实行工作内容丰富化等来增加员工对工作的兴趣，千方百计地使员工满意自己的工作。不同国家、不同地区、不同时期、不同阶层、不同组织，乃至每个人，最敏感的激励因素是各不相同的，应灵活地加以确定第31页，此课件共65页哦二、双因素理论二、双因素理论满意的对立面不是不满意，而是没有满意；不满意的对立面不是满意，而是没有不满意。传统的观点传统的观点赫茨伯格的观点赫茨伯格的观点满意满意不满意不满意满意满意没有满意没有满意不满意不满意没有不满意没有不满意第32页，此课件共65页哦三、期望理论三、期望理论美国心理学家弗鲁姆1964年提出基本内容：人们对某项工作积极性高低，取决于他对

21、这种工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。第33页，此课件共65页哦三、期望理论三、期望理论激发力量=效价期望值；M=V E激发力量(motivation)：激励作用的大小；效价(valence)：指目标对于满足个人需要的价值；期望值(expectancy)：指采取某种行动实现目标可能性的大小。（北大与山东理工大）（自行车与宝马）（北大与山东理工大）（自行车与宝马）第34页，此课件共65页哦三、期望理论三、期望理论管理实践的启示：选择员工感兴趣、评价高，即效价大的项目或手段。凡起广泛激励作用的项目，应是大多数人经过努力能实现。第35页，此课件共65页哦四、公平理论四、公平理论问题：问题

22、：你感觉到不公平过么？你感觉到不公平过么？你什么时候感觉到不公平？你什么时候感觉到不公平？第36页，此课件共65页哦四、公平理论（邻居决定的幸福）四、公平理论（邻居决定的幸福）美国心理学家亚当斯1965年提出基本内容：工作积极性不仅受其所得绝对报酬影响，更受其相对报酬的影响。相对报酬：个人付出劳动与所得报酬比值 横比：同一时间内自身同他人相比较 纵比：自己不同时期付出与报酬比较前者称社会比较，后者称历史比较第37页，此课件共65页哦四、公平理论四、公平理论横向比：纵向比：第38页，此课件共65页哦四、公平理论四、公平理论管理实践的启示：将相对报酬作为有效激励的方式；尽可能实现相对报酬的公平性。

23、第39页，此课件共65页哦 张张小小姐姐去去年年从从财财经经大大学学毕毕业业，获获得得会会计计学学位位。在在经经过过了了很很多多公公司司的的面面试试后后，她她选选择择了了国国内内较较大大的的一一家家会会计计公公司司中中的的一一个个职职位位，并并被被派派到到深深圳圳的的办办事事处处。张张小小姐姐对对所所得得到到的的一一切切都都很很满满意意：名名声声显显赫赫的的大大公公司司中中的的一一份份具具有有挑挑战战性性的的工工作作，获获得得重重要要经经验验的的良良好好机机会会，会会计计专专业业毕毕业业生生所所能能得得到到的的最最高高工工资资，去去年年月月薪薪5000元元。但但是是张张小小姐姐曾曾是是班班里里

24、最最优优秀秀的的学学生生，她她富富有有进进取取心心，表表达达能能力力好好，获获得得相相应应的的工工资资是是预料之内的事。预料之内的事。张张小小姐姐受受雇雇后后12个个月月过过去去了了，工工作作像像她她希希望望的的那那样样具具有有挑挑战战性性和和令令人人满满意意。上上司司对对她她的的表表现现极极其其满满意意。事事实实上上，她她最最近近刚刚得得到到每每月月500元元的的加加薪薪。但但是是，张张小小姐姐的的激激励励水水平平却却在在最最近近几几周周急急速速下下降降。为为什什么么呢呢？公公司司刚刚录录用用了了另另一一所所财财经经大大学学的的毕毕业业生生，此此人人一一进进公公司司工工资资就就是是每每月月5

25、550元元，比比张张小小姐姐的的工工资资还还多多50多多元元。除除了了愤愤怒怒，用用其其他他任任何何语语言言都都无无法法描描述述张张小小姐姐当当时时的的心心情情，张张小小姐姐甚甚至至说说要要另另找找一一份份工作。工作。第40页，此课件共65页哦1、这个企业的激励机制有无问题？如何改进？、这个企业的激励机制有无问题？如何改进？工工资资保保密密；职职位位津津贴贴；考考核核指指标标（工工作作年年限限权权重重）；基基本本工工资占总收入比例极小，以绩效考核为主；资占总收入比例极小，以绩效考核为主；华华为为的的派派股股制制（股股票票数数量量与与年年限限和和职职位位强强关关系系；华华为为员员工工收收入主要来

26、自股票分红）入主要来自股票分红）有有限限责责任任公公司司股股东东人人数数不不能能超超过过50人人；股股份份有有限限公公司司的的股股东东数数是是200以以下下。所所以华为的股票是虚拟股票以华为的股票是虚拟股票期权。期权。2、张小姐的反应你怎么看？如何保持心态？、张小姐的反应你怎么看？如何保持心态？3、组织中能否做到完全公平？、组织中能否做到完全公平？第41页，此课件共65页哦人们对不公平的反应人们对不公平的反应当人们感到不公平时，会选择以下行动力图改变不公平：当人们感到不公平时，会选择以下行动力图改变不公平：1、改变自己的投入（如，不再那么努力）。、改变自己的投入（如，不再那么努力）。2、改变自

27、己的产出（如，实行计件工资的员工通过增加产量降低质、改变自己的产出（如，实行计件工资的员工通过增加产量降低质量来增加自己的工资）。量来增加自己的工资）。3、改变自我认知（如，、改变自我认知（如，“我曾认为我以中等速度工作，但是现在我曾认为我以中等速度工作，但是现在我意识到我比其他任何人工作都更努力我意识到我比其他任何人工作都更努力”）。）。4、改变对其他人的看法（如，、改变对其他人的看法（如，“小李的工作不像我以前认为的小李的工作不像我以前认为的那样令人满意那样令人满意”）。）。5、选择另一个不同的参照对象（如，、选择另一个不同的参照对象（如，“我可能不如我弟挣得钱多，我可能不如我弟挣得钱多，

28、但我比我爸爸在我这个年龄时做得好的多但我比我爸爸在我这个年龄时做得好的多”）。）。6、离开工作场所（如，辞职）。、离开工作场所（如，辞职）。第42页，此课件共65页哦五、强化理论五、强化理论美国哈佛大学心理学家斯金纳提出基本内容：无论人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。第43页，此课件共65页哦五、强化理论五、强化理论美国哈佛大学心理学家斯金纳提出基本内容：无论人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果有利时，这种行为就会重复出现，

29、当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。第44页，此课件共65页哦五、强化理论五、强化理论斯金纳得出结论：一个行为后跟随一个有利的刺激，会增加这个行为重复发生的可能性第45页，此课件共65页哦五、强化理论五、强化理论四种方式：正强化(积极强化)；行为伴有某种有利结果 提薪、奖金、晋升、表扬、进修提薪、奖金、晋升、表扬、进修（渔夫，蛇与青蛙）惩罚(消极强化)；行为后伴有不利结果 批评、降级、撤职、扣钱 负强化：行为后不再伴有不利结果，事前的规避；防止性强化；“杀鸡儆猴”自然消退：忽视，不强化，冷处理（哭泣的孩子）小白鼠实验第46页，此课件共65页哦五、强化理论五、强化理论强化理论的启示：管理

30、者影响和改变员工的行为应将重点放在积极的强化而不是简单的惩罚；惩罚虽然在表面上会产生较快的效果，但其作用通常仅是暂时的，而且对员工的心理易产生不良的副作用。负强化和忽视对员工行为的影响作用也不应该轻视。四种行为强化方式应该配合起来使用。第47页，此课件共65页哦第三节第三节 激励的原则与方式激励的原则与方式一、激励的方式一、激励的方式二、激励的原则二、激励的原则第48页，此课件共65页哦一、激励的方式一、激励的方式（一）目标与成就（二）工作兴趣与体验（三）人际关系与互动（四）思想教育（五）物质利益驱动（六）几种典型激励方法第49页，此课件共65页哦（一）目标与成就目标激励 参与激励 竞赛（竞争

31、）激励（黑白班组的竞争）讨论：什么是目标？通过设立目标来激励员工能达到怎样的激励效果(鱼与渔）第50页，此课件共65页哦（二）工作兴趣与体验工作适应性 工作的意义与工作的挑战性工作的完整性工作的自主性工作扩大化 工作丰富化 及时获得工作成果反馈第51页，此课件共65页哦“25分钟班长分钟班长”海尔冰箱二厂总装前排班长梁军在班组长管理上做了一海尔冰箱二厂总装前排班长梁军在班组长管理上做了一次大胆的尝试，采用次大胆的尝试，采用“25分钟班长分钟班长”制，让班组成员共同参与管理，制，让班组成员共同参与管理，进一步发挥工人主人翁作用。进一步发挥工人主人翁作用。“25分钟班长分钟班长”就是每天上午就是每

32、天上午10分钟，下午分钟，下午l5分钟的这分钟的这25分钟班分钟班长换位，替换班长的工人行使班长职权，每天可以当长换位，替换班长的工人行使班长职权，每天可以当“25分钟班长分钟班长”。虽然每天仅有虽然每天仅有25分钟，但承担的任务却不少，必须保持工位整洁，分钟，但承担的任务却不少，必须保持工位整洁，巡视整个流水线，帮助其他员工，代领物品，到其他工位学技术等。巡视整个流水线，帮助其他员工，代领物品，到其他工位学技术等。实施一段时间后，总体效果不错，每个当临时班长的工人，在实施一段时间后，总体效果不错，每个当临时班长的工人，在“任期任期”内都能尽守职责，虽然比在自己的岗位上要累，但能将心比心内都能

33、尽守职责，虽然比在自己的岗位上要累，但能将心比心，心理感受大不一样：班组的总体意识加强，心理感受大不一样：班组的总体意识加强；成员沟通加深。；成员沟通加深。第52页，此课件共65页哦（三）人际关系与互动感情激励（生日券）尊重激励（表扬与批评）（士为知己者死）榜样激励“榜样的力量是无穷的”，管理者应注意用先进典型来激发企业员工的积极性。（未吃完的牛排）第53页，此课件共65页哦（四）物质利益驱动奖酬激励设计奖酬机制与体系要为实现工作目标服务。关键是奖酬与贡献直接挂钩的科学化与定量化。要确定适当的刺激量。要依工作完成情况、人的贡献、总体奖酬水平，公平合理地确定奖酬的增长水平和成员之间的差别。奖酬要

34、同思想工作有机结合。第54页，此课件共65页哦应用时主要应注意以下几点（1）坚持以表扬为主，批评为辅；（2）必须以事实为依据；（3）要讲究表扬与批评的方式、时机、地点，注重实际效果；（4）批评要对事不对人；（5）要尽量减少批评的次数；（6）批评与表扬的适当结合。第55页，此课件共65页哦（五）几种典型激励方法（一）年薪制1、年薪制：以年度为单位决定工资薪金的制度。2、主要适用于企事业单位中职位职责、目标、任务明确，对单位经营发展负有重大责任和影响的核心与骨干人员。3、年薪制一般把经营者的收入分为基薪和风险收入两部分第56页，此课件共65页哦（五）几种典型激励方法4、年薪制的典型做法一元结构模式

35、：将经营者的全部收入作为风险收入；二元结构模式：将经营者的的年薪收入分为基薪和风险收入两部分；三元结构模式：进一步将风险收入分为增值年薪（或称责任目标年薪）和奖励年薪两部分。第57页，此课件共65页哦（六）几种典型激励方法（二）股票激励股票激励的类型1、股票购买：按购买价格变动与否和付款标准变动与否，进一步分为：固定成本、固定付款标准型：公司在合约期初给受益人提供低息或免息贷款，让受益人一次性按当时的公平市价购买一定数量的公司股票，受益人每年按固定付款金额偿还贷款，付款时也可给受益人有条件地提供固定折扣的价格优惠。第58页，此课件共65页哦（五）几种典型激励方法固定成本、变动付款标准型：受益人

36、按与业绩挂钩的付款标准还贷，如公司业绩好，受益人可以按一定比例减少当年还款额，公司业绩越好，还款减少比例越高，而公司业绩低于一定标准则不予减免。第59页，此课件共65页哦（五）几种典型激励方法变动成本、固定付款标准型：即受益人不是一次性而是逐年按公平市价购买公司股票，因为公司股价每年都在变化中，故受益人购买股票的价格也是变动的，但经营者按固定的折扣率付款。变动成本、变动付款标准型：与上述相比区别在于付款折扣标准与公司当年业绩挂钩。第60页，此课件共65页哦（五）几种典型激励方法2、股票奖励期初奖励股票业绩股票第61页，此课件共65页哦（五）几种典型激励方法3、股票期权激励股票期权：给予受益人在未来一段时间按预定的价格（行权价）购买一定数量本公司股票的权利。第62页，此课件共65页哦二、激励的原则二、激励的原则（一）整体性原则（二）公平性原则（三）方向性原则（四）适度性原则（五）物质和精神相结合的原则 第63页，此课件共65页哦辩论题：正方：正方：高薪养廉反方：反方：高新不能养廉自我认识练习人们想从工作中获得什么？第64页，此课件共65页哦第65页，此课件共65页哦