物流管理--高级物流学概述rzi.pptx

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1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 第一讲 高级物流学概述本章研讨重点物流集成的动因、物流概念的比较和应用物流高级化发展的启示研究物流的理念平台高级物流学的结构体系和研究方法陕西省精品课程 高级物流学 Advanced Logistics 主讲：董千里 教授 博士生导师Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 1.1 物流及物流学的发展n物流以两个基本动因形成了今天的物流理念，一个是经济动因，一个是

2、军事动因。n正确认识物流形成及其发展过程，有利于我们更深刻地理解物流理论，更好地指导物流高级化的理论研究和实践进程。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 掌握物流概念形成之源加深对物流的理解军事动因经济动因logisticsPhysical Distribution后勤military logistics二战军事后勤business logistics企业后勤市场营销分销渠道物料管理Physical Distr

3、ibution实物配送配送管理企业内部与外部物流集成集成物流供应链管理一体化物流物流高级化发展过程Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 物流术语n物流（物流（logisticslogistics）为物品及其信息流动提供相关服务的过程。n物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。GB/T 18354-GB/T 18354

4、-2001 3.2 2001 3.2 n物流活动（物流活动（logistics activitylogistics activity）物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工与信息处理。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 国家标准物流术语物流定义与修改稿定义比较n物流(logistics)是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。在实际运作中可以根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、

5、信息处理等基本功能实施有机结合。【物流术语 GB/T18354-2001】n物流（物流（logisticslogistics）为物品及其信息流动提供相关服务的过程。对象：扩展到信息过程：服务Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics n物流是研究对系统(企业、地区、国家、国际）的物料流及有关的信息流进行规划与管理的科学理论。德R.尤尼曼美国物流管理协会（CLM）物流是通过组织和它的营销渠道战略性地管理材料、零件和产品

6、（包括相关信息流）的获得、运输和储存，以求通过有效成本完成定单达到当前和未来盈利能力最大化。【英】马丁.克里斯托弗物流的定义(The Council of Logistics Management，CLM)n物流是供应链运作中，以满足客户需要为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制过程。n注：CLM 于1985年、1992年、1998年三次修改物流定义Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物

7、流学高级物流学 Advanced Logistics 国家代表中国（GB）美国（CLM）英（Christopher）德（R.尤尼曼）对象与过程物品；运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理货物、服务和有关信息；流动与储存材料、零件、成品（和有关信息）；获得、运输和储存系统(企业、地区、国家、国际）的物料流及有关的信息流目标价值根据需要客户需要高效率、低成本定单、盈利能力最大化科学内涵职能实体流动过程计划、执行和控制战略性地管理规划与管理补充说明过程的“有机结合”物流供应链，反向物流战略性地管理系统系统定义视角实体流动管理管理科学理论表1-1 物流定义的主要内容比较Logistics R

8、esearch InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 注意各定义之间的差异与共同点国家代表中国（GB）美国（CLM）英国（Christopher）德国（R.尤尼曼）对象与过程物品、信息：修改稿运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理货物、服务和有关信息流动与储存材料、零件、成品（和有关信息）获得、运输和储存(企业、地区、国家、国际）的物料流及有关的信息流目标价值根据需要客户需要高效率、低成本定单盈利能力最大化系统协同效应内涵职能（实体流动）

9、过程计划、执行和控制战略性地管理规划与管理特别说明过程的“有机结合有机结合”物流物流供应链供应链反向物流反向物流战略性地战略性地抽象为系统抽象为系统定义视角实体流动管理管理系统Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 物流管理（logistics management)n物流管理（logistics management）：为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、

10、组织、协调与控制。n物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。GB/T 18354-2001 3.8 引自物流术语 GB/T18354-2001Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics n中、日物流概念比较接近，这是物流概念经日本引进的原因。而美、英、德物流定义明确地包括管理的内涵，而在我国将物流和物流管理的涵义结合起来才相当于美英德物流的涵义。Logistic

11、s Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics n即物流是为物品及其相关信息流动提供系统设计、协调运作和监控管理等的综合服务过程。n物流服务的高端是系统规划设计，很大程度取决了物流系统的价值和价值增值，在下来时监控管理和协调运作，否则有可能进入物流理解和实践的误区。经过中、日、美、英等国关于物流术语的比较析，可以得到这样的结论：Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Adva

12、nced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 系统层级市场开发战略规划系统设计运营监控实务运作（高层）战略层（中层）职能层（基层）运作层注：重点参与；主要参与；一般参与Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 企业物流的集成演变过程Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced

13、 Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 物流发展的初级与高级阶段n初级阶段以手工作业、机械作业为主的分散作业环节，重视物流的各项功能。从物流整体发展过程分析，初级物流时间阶段为40年代末至80年代中期；其中还可以进一步划分为若干时期，主要特点是专业化、机械化发展，以提高运输、仓储、配送、外购等各种物流环节的效率、效益为重点。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Lo

14、gistics n高级阶段以电子信息技术为基础，注重服务、人员、技术、信息和管理的综合集成，是现代生产方式、现代管理手段、电子信息技术相结合在物流领域中的体现。主要特点是信息化、网络化，特别是第三方物流的出现和发展，经营主体更加重视物流要素之间、物流要素与经营、物流要素与物流链管理的集成关系，并能在应用技术、组织方面也能为物流活动集成化提供实现的支持手段。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 物流发展初级与高级

15、阶段之间的关系n物流初级阶段是以个别孤立的、分散的经营主体和业务运作环节为特点，习惯上常标注为传统物流阶段，物流高级阶段则是在电子信息技术、网络和管理支持下的集成物流为特点，习惯上称为现代物流阶段。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 与物流有关概念表述nPhysical Distribution(实物配送、实物分销)、Logistics(物流、后勤)、Integrated Logistics(集成物流)、Ad

16、vanced logistics(高级物流、先进物流)、Unified logistics(一体化物流)等。日本物流文献中出现了物流高度化、高度物流、新物流等词汇；美国出现了合同物流(Contract Logistics)、高级物流、前沿物流(Leading edg Logistics)、高级供应链系统（Advanced supply chain system）等概念；Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics n澳

17、大利亚、欧洲与物流相关的词汇也体现了一种发展趋势，如：Transportation and Distribution（运输与配送）等；OECD（经济合作与发展组织）运用了Advanced Logistics（高级物流）、Integrated Advanced Logistics（集成化的高级物流）等术语。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics n物流从初级发展到高级阶段之间的关系体现了物流发展内涵的积淀、提升和发

18、展，而不仅仅是一个时间为标志的内容差异、阶段划分。能够更好的包容和体现从个别物流环节扩展到整个物流系统过程，体现物流技术、组织和管理手段的变革，体现物流服务的创新的内容，可以突出集成过程、一体化物流的价值增值的创新过程。从学术角度考虑，用高级物流学（Advanced Logistics）的内涵要比现代物流学(Modern Logistics)的概念更为确切Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 认识物流的理念平台

19、n从什么角度和如何认识物流是一个基本问题。近几年在国内物流发展实际运用中存在着三个主要物流理念平台：q物流战略论q物流集成论q物流产业论Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 物流战略论n物流是为物品及相关信息流动进行系统设计、运作、全程监控和管理过程。n战略（strategy）是指企业面对未来复杂多变的环境做出的涉及其根本利益的谋划及实现其谋划的策略体系，在市场经济中具有极为重要的地位。n物流战略是企业运用物流

20、理念设计系统，并进行运作、监控和管理的根本性谋划及策略。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 物流战略特点n利用信息技术和管理前沿理论，实现跨企业、跨区域、跨部门、跨国界的网络构建和资源整合，提升物流运作和服务水平。n区别于初级物流的业务平台基础，体现集成、高级化发展理念的物流首先是作为一种战略引入改革开放后的中国。n物流战略应用的微观主体是企业，各级政府及行业主管部门是宏观领域的规划主体。Logistics

21、Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics n市场机制的环境是使企业走向战略管理的必要条件，这正是高级物流与初级物流划分的一个重要的环境因素，只有企业走向战略管理才会有物流战略的需求，不同行业的物流战略有所不同。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 物流

22、战略论构成n物流战略由战略宗旨、战略目标、战略要点、战略步骤和战略措施构成，具有不同的战略类型。n物流战略理念指导经营主体在不同范围和对象系统的层面上展开物流活动。n企业实施物流战略需要获得战略能力，开发和实现一种独特的物流资源整合能力是获得物流竞争优势的基础，包括物流方案设计能力、物流动态监控能力、物流资源整合能力和物流服务响应能力。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 物流集成论n从军事后勤到企业后勤所逐步

23、形成物料管理(material management)和从市场营销中的销售渠道形成实物配送(physical distribution)，这两个子系统相互融合形成的集成物流，构成了企业供应链管理系统。n集成（integration）指成为整体的行为和过程，故又称为整合、一体化的过程，集成物流就是一体化物流过程。物流集成涉及到多个方面，Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 物流集成论概述n物流功能的集成来源于市场

24、的统一，即分割的市场形成统一的市场，加之国内经济体制改革使企业能够破除部门障碍、区域壁垒，铺设实现集成服务（integrated service）的网络。n物流系统集成类型包括系统内部的技术、组织集成，也包括系统外部的资源整合。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics n集成管理理论在物流领域中的应用是用来指导物流服务、物流技术、物流组织等趋向整合的理论平台，其目的是通过系统网络优化设计和集成运作，通过市场机制、企

25、业机制整合资源才能够很好地发掘其集成的价值。n物流集成运作的微观主体是各类企业，物流集成化运作的环境基础是市场机制。n集成物流需要一系列技术和网络支撑，其中最重要的就是信息技术，而这种网络包括了运输通道网络、信息网络和组织网络。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics n物流一体化往往首先体现在产品、行业这一层次上，形成企业供应链、产业供应链过程。n集成物流服务质量体现了服务项目、设施设备和人员素质的综合指标，需要

26、物流企业人才、资源、技术、组织、文化、管理等密切结合的知识体系。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics n是物流高级化发展的核心概念，今天的物流不是简单的运输、仓储、装卸等作行业功能。正是因为“集成”使得今天使用“物流”这个概念才更有意义，随着集成的范围扩展其难度也在增加，需要经过一段时间才能够看到物流集成论在实践应用中的效果。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物

27、流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 物流产业论n产业（industry）一般多指三次产业。有时也将产业称为行业，一般指同类企业的集合，从事物流业务经营活动的企业集合构成所谓的物流业。n物流业属于第三产业，对于物流是不是一个独立的产业，人们一直有诸多的讨论。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics n物流业的内涵和边

28、界尚未得到广泛的认可，但在物流所涉及的运输、仓储、信息、配送等子行业之间通过经营主体利用信息技术进行整合所形成的经营机制和运作效果是广泛认同的。n九部委文件所指出的“物流业是一个新兴的复合性的产业”，以及先前的六部委文件对物流的表述，无疑在物流产业论为物流业发展奠定了一个重要的平台。目前，物流业或物流行业在理论上不像物流战略理论和物流集成理论那样成熟：Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 三大物流理念平台的关系

29、n物流“战略论”是指导企业战略制胜的一种思想，物流“集成论”是实现手段，制造企业、商业企业可以将物流业务按照这一理念要求自己运作物流过程，也可以整体外包给第三方物流企业；物流“产业论”是运作平台，物流园区的建设就是依托物流产业论这一理论基础，物流产业的微观主体只是物流企业，其专业化和服务水平体现了物流业升级和高级化发展趋势。三大物流理念平台之间存在交互影响关系：Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 高级物流学的

30、特点n研究对象。高级物流学不仅对物流各环节(包装、装卸搬运、运输、仓储、流通加工等)内部进行研究，而且重视各环节之间的联系研究，即物流要素、物流技术、物流组织、物流链管理等的集成及集成关系研究。高级物流学不仅重视研究物流要素运作，而且重视研究区域化或更大范围的物流信息网的构造与形成，并依托电子信息技术进行物流系统运作控制与经营管理。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics n理论体系。高级物流学的基础理论是运输学、

31、物流学、管理学等内容。一部分理论是从相关学科最新发展中吸收引进的。一部分理论是在第三方物流经营活动适应现代市场与竞争需要逐步发展完善起来的。还有一部分是在物流高级化管理工作中创造发展的。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 高级物流学的特点n运作手段。运用电子信息技术特别是，现代通信技术、计算机网络技术、EDI技术等是物流高级化的技术支持。n研究方法。高级物流学理论综合运用系统工程学、价值流设计、综合集成方法、

32、案例研究、数理统计、模糊数学、俘获策略技术、AHPF隶属度合成法、流程分析法、活性指数分析、活动成本法、现代应用数学等工具或方法进行研究。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 1.3.3 高级物流学的内容n物流发展基础理论：涉及物流高级化发展的基本动力、追求的目的、核心概念、核心技术、价值增值的重要手段等；物流供应链谈判渠道、产权渠道、融资渠道、物流渠道、信息渠道等。n物流系统设计理论：涉及企业物流、第三方物流

33、、项目物流及其运作模式等；物流战略理论、物流战略设计，不同层次物流系统的形成与发展理论、物流系统化理论、区域物流理论、物流营销理论、价值流设计、物流标准化、物流体制、物流系统构造与运行机制、物流系统规划及设计理论等。n物流系统评价及评价方法：主要包括物流功能分析、物流价值分析方法，物流系统及物流项目规划方案的综合评价、Fuzzy综合评判法、层次分析法、AHP-F隶属度合成法的原理与应用等。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Lo

34、gistics n物流系统组织设计：物流组织设计原理与方法，物流中心的职能、选址、筹建与运营管理，现有物流资源的利用，区域物流组织结构、区域物流链运营方式，国际物流系统化及国际物流的运营管理等。n物流基础业务操作：运输系统运营与国际物流、仓储系统与采购配送、物流金融增值服务，以及相应的技术、组织与管理等。n物流管理技术：质量控制、成本控制、时间控制以及相应的作业成本法、物流全面质量管理（TQM）、物流信息系统、电子数据交换技术、移动通信技术、全球定位技术、公用或专用信息网等电子信息技术在物流系统的应用。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高

35、级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 1.4.1 学习与研究的基本观点n系统的观点n权衡的观点n发展的观点n融合的观点n实践的观点n超前的观点物流高级化发展方向体现在物流机械化、自动化、电子化、智能化的发展；物流经营组织以及固定设施、移动设施、营运技术的发展等方面。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 1.4.3 主要

36、研究方法n综合集成方法n总物流成本法n案例分析研究法n数理统计方法n模糊数学法高级物流学理论需要运用方法主要有：Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 综合集成方法n综合集成方法是采用多种研究框架、方法互补的研究方法，解决物流系统的规划、战略、政策、措施等问题，涉猎范围较广，就物流系统而言，包括以下问题：q物流系统中的灰色性q物流系统中的隐变量、隐结构q物流系统中存在的软约束q物流系统中的模糊性q不能精确地用形式

37、逻辑描述系统，有必要采用模糊逻辑、采用模糊数学方法进行研究和评判q群体认识的分散性Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 物流总成本研究法n从物流系统各个环节的总成本节约作为研究的决策准则。因此需要结合系统的观点、权衡的观点，从整个物流系统出发，从整个物流系统价值增值的角度，权衡各个不同物流功能环节的资源分配，全程物流质量与成本、效率与效益、局部与总体的关系。Logistics Research Institut

38、eDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 案例分析研究法n案例分析研究法实质上是一种行之有效的以个别案例提供的背景及具体实践经验研究为主的方法。由于每一个案例往往有其特定的背景，即使用于实践中的模仿，也要在实践中结合具体情况进行分析、改造和创新。在高级物流学的学习研究中，仅根据少数案例研究要得出一般性的概念、理论，其依据往往是不足的。但是，案例研究方法毕竟能给我们很多具体的启示、指导或可借鉴的模式，在此基础上，应用数理统计学的统计推断方法，如假设检验可以作为对案例研究

39、方法缺陷的补充。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 数理统计分析方法n数理统计是以概率论为理论基础，根据试验或观察所得到的数据，对研究对象的客观规律作出种种合理的估计和推断。数理统计应用在物流系统中主要有：预测与控制、参数估计、假设检验、方差分析等内容。物流链构成环节多、涉及因素多，不同环节的物流经营管理人员对物流链管理观念和方法有较大差异，揭示一般性的原理、规律需要用数理统计方法进行统计分析、进行统计推断。

40、n数理统计学在物流系统的应用。数理统计学是研究从一定的总体中随机抽出一部分（称为样本或子样）的某些性质，以此对所研究总体的性质作出推测性的判断。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics n数理统计的假设检验。在统计推断中根据样本信息来判断总体分布是否具有指定的信息特征，其中一种十分有用的方法是假设检验。该方法可以用数理统计语言这样叙述，选定一正数称之为显著性水平，它满足01，在假设为真的条件下，拒绝（即弃真错误）的

41、概率记作，用公式表示为：Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 确定k值。若观察 ，则拒绝假设 ；反之，若X满足 ，则接受假设。一些物流经营观念的信息提示可以采用数理统计的假设检验进行分析 ，从中得到准确的信息提示。处理一般假设检验问题的步骤主要有：根据实际情况提出假设 ，如某一物流经营信息提示；选取适当的置信水平（或显著性水平）；确定检验用的统计量和拒绝形式；求出拒绝域，一般形式为：；根据样本观察值确定接受还是

42、拒绝假设 ，进而分析信息提示的实际意义。这种方法有较强的科学性，应用面很宽，在第14章有结合实例的应用说明。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 模糊（Fuzzy）数学方法n模糊数学是用数学方法研究和处理具有模糊性现象的数学。模糊数学诞生于1965年，在以后的实践中得到迅速发展。特别是对复杂的大系统其作用尤为突出。不相容原理指出：当一个系统复杂性增大时，我们使它精确化的能力将减少，在达到一定阈值（即限度）之上时

43、，复杂性和精确性将相互排斥。模糊数学在物流系统中常用的有隶属函数、隶属度、模糊贴近度等概念和模糊综合评判等方法。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 隶属函数和隶属度n用模糊数学的语言说，就是假设给定论域U，U到0,1闭区间的任一映射：U0,1n都确定U的一个模糊子集A，称为A的隶属函数，称作对A的隶属度。在考虑某一定性指标，如对象系统能否“适应用户需求”、能否让“用户满意”等时，什么是“适应”、“满意”，其程

44、度如何？一个对象系统是否符合这个概念难以确定，就是由于外延模糊带来的不确定性，这种不确定性就是模糊性。我们用0,1闭区间的一个实数去度量它，这个数就是隶属度。如果依变量x不同的对象系统而改变则称为“隶属函数”。隶属函数可以用客观方法测定，也可以通过经验方法得到，如利用专家打分法得到平均分值，按一定隶属函数公式转化为（计算出）隶属度。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 模糊综合评判n设给定有限论域：n其中U代表

45、综合评判的评判对象因素所组成的的集合，V代表评判对象所用评语组成的集合，则综合评判的评判结果n其中是模糊关系矩阵。nX是U上的模糊子集，评判结果Y是V上的模糊子集。n模糊综合评判可以用于不同层次物流系统规划方案或物流系统中某些部分的综合评价。例如，站场规划方案的综合评价，可以考虑评判对象因素所组成的的集合为：nU=规模，布局，功能，费用，环境n评判对象所用评语组成的集合为：nV=很满意，满意，尚可，不满意n归一化的评价结果是表示满意程度的隶属度。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong

46、Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 6.层次分析法（AHP）和AHPF隶属度合成法n层次分析法（AHP）是美国运筹学家、匹兹堡大学教授A.L.Saaty提出来的。nAHP把复杂问题中的各种因素通过划分相互联系的有序层次使之条理化，根据对一定的客观现实的判断就每一层次的相对重要性给予定量表示，利用数学方法确定表达每一层次的全部元素的相对重要性次序权重值，并通过排序结果分析和解决有关评价与决策问题。层次分析法（AHP）具有广泛的适用性。nAHPF隶属度合成法，结合了层次分析法和模糊数学隶属度、模糊综合评判的性质和特点，可用于大范围或复杂物流系统的综合评价。Lo

47、gistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics AHPF主要的应用方面包括：n物流系统中定性指标的量化描述。模糊事物的清晰刻画。物流模糊系统分析与评价。物流规划方案的综合评判。其他物流系统分析与评判问题。n第10章将结合物流系统对层次分析法（AHP）、AHPF隶属度合成法等在物流系统规划方案的综合评价中作进一步讨论。掌握高级物流学理论、方法，提高物流系统分析与决策能力，是搞好物流与供应链管理实践重要内容。Logistics Research InstituteDong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics Dong Qianli：高级物流学高级物流学 Advanced Logistics 小结n物流定义n物流理念平台n学习物流的观点