职业素养压力管理时间管理(PPT78)(1)blld.pptx

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1、职业素养职业素养压力管理压力管理时间管理时间管理主讲人：刘主讲人：刘主讲人：刘主讲人：刘 捷捷捷捷使你上课取得成功的关键使你上课取得成功的关键 积极参与课程，乐意分享经验积极参与课程，乐意分享经验积极参与课程，乐意分享经验积极参与课程，乐意分享经验 勇于提问，讨论时不要偏离主题勇于提问，讨论时不要偏离主题勇于提问，讨论时不要偏离主题勇于提问，讨论时不要偏离主题 请不要在别人发言时私下交谈请不要在别人发言时私下交谈请不要在别人发言时私下交谈请不要在别人发言时私下交谈 以开放的思维倾听他人不同意见以开放的思维倾听他人不同意见以开放的思维倾听他人不同意见以开放的思维倾听他人不同意见个人成长的阶梯个人

2、成长的阶梯职业素质职业素质压力管理压力管理时间管理时间管理课程内容课程内容 v了解自己的管理风格；v明确经理人角色内涵；第一单元第一单元 职业素质职业素质经理人角色定位与职责何谓职业化上级与你本单元目的本单元目的本单元大纲本单元大纲 经理的职责我是否够格当经理？我是否够格当经理？、我的体力有很大的极限吗？、我的体力有很大的极限吗？、如果没有问题发生我是否出去发现问题？、如果没有问题发生我是否出去发现问题？、问题发生时，我是否碰巧在场？、问题发生时，我是否碰巧在场？、我是否乐意与人竞争？、我是否乐意与人竞争？、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点

3、吗？、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？、人们相信我会实践诺言吗？、人们相信我会实践诺言吗？、我对利他主义者怀疑吗？、我对利他主义者怀疑吗？、我能与人有默契吗？、我能与人有默契吗？、一件、一件90%90%由我安排的事，而让别人去居功，我能由我安排的事，而让别人去居功，我能由此得到满足吗？由此得到满足吗？、我能听人说话吗？、我能听人说话吗？、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？、我能忍受批评吗？、我能忍

4、受批评吗？、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。同时应自问：同时应自问：同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？我能从我能做什么，真正对组织有贡献？我能从我能做什么，真正对组织有贡献？我能从组织获得什么，学到什么？组织获得什么，学到什么？组织获得什么，学到什么？”运用组织作为实现

5、成就的工具，成为组织内反应、调运用组织作为实现成就的工具，成为组织内反应、调运用组织作为实现成就的工具，成为组织内反应、调适、效能的引擎。适、效能的引擎。适、效能的引擎。主动对下属的成长与发展负责。主动对下属的成长与发展负责。主动对下属的成长与发展负责。组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者，才组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者，才组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者，才能将其转换为绩效中心。能将其转换为绩效中心。能将其转换为绩效中心。经理的角色认知辅 佐 篇如何有效辅佐上司 经理的角色认知管理能力管理能力层级发展层级发展管理战略方向管理战略方向管理项目和变革管理项目和变革

6、管理业务绩效管理业务绩效 管管 理理 下下 属属 管理人际关系管理人际关系管管 理理 自自 我我 管理者角色定位管理者角色定位 管理者分类及技能要求管理者分类及技能要求v 领会上级意图领会上级意图 熟知企业宗旨、结构、目标、策略和上级习惯熟知企业宗旨、结构、目标、策略和上级习惯 保持积极主动的态度保持积极主动的态度 正确理解上级意图正确理解上级意图 与上级保持一定距离与上级保持一定距离 上级与您上级与您 v 执行组织决定执行组织决定 迅速去做迅速去做 及时报告结果及时报告结果 尽可能不在过程中请示尽可能不在过程中请示 上级与您上级与您 v 维护上级形象维护上级形象 不要随便议论上级不要随便议论

7、上级 在工作场所对上级绝对谦恭在工作场所对上级绝对谦恭 不要表现自己比上级更高明不要表现自己比上级更高明 欣赏和赞美上级，随时推崇上级欣赏和赞美上级，随时推崇上级 上级与您上级与您 v 不要越位不要越位 决策越位决策越位 表态（答复）越位表态（答复）越位 场合越位场合越位 上级与您上级与您 v 向上级学习向上级学习 让他成为你的支持资源让他成为你的支持资源 向上级学习向上级学习 以老板的心态工作以老板的心态工作 忠诚于你的公司和上级忠诚于你的公司和上级 包容上级包容上级 上级与您上级与您 v 充当上级智囊充当上级智囊 参谋意见在上级决策形成之前参谋意见在上级决策形成之前 选择有利于上级接受的场

8、合和形式选择有利于上级接受的场合和形式 决策形成则功归上级，切勿自我表扬决策形成则功归上级，切勿自我表扬 上级与您上级与您 v 对压力的概念有完整的认识；v 建立对压力的正确认知；第二单元第二单元 认识压力认识压力压力是什么？识别压力水平。压力的来源。本单元目的本单元目的本单元大纲本单元大纲举例你最近遇到什么样的举例你最近遇到什么样的事件令你感到有压力？事件令你感到有压力？认识压力认识压力v压力是什么？压力是什么？压力就是精神紧张。压力就是精神紧张。压力是由反面事件引起的。压力是由反面事件引起的。压力是不好的，会让我的状态变差。压力是不好的，会让我的状态变差。人人面对相同的压力（因为环境是相同

9、的）。人人面对相同的压力（因为环境是相同的）。压力引发焦虑、沮丧等心理障碍。压力引发焦虑、沮丧等心理障碍。案例案例一位高科技公司的主管，他在一天当中就遭遇了这样的事情：早上爱人开着一位高科技公司的主管，他在一天当中就遭遇了这样的事情：早上爱人开着家中惟一的一部车上班时，与别人的车辆发生了碰撞。他立刻到场帮助家中惟一的一部车上班时，与别人的车辆发生了碰撞。他立刻到场帮助他的爱人解决这个问题。当他赶到出事现场解决了事故责任把车开走之他的爱人解决这个问题。当他赶到出事现场解决了事故责任把车开走之后，很不幸，车子又碰到了路边的铁杆，造成了轮胎破裂。这位主管又后，很不幸，车子又碰到了路边的铁杆，造成了轮

10、胎破裂。这位主管又必须赶快换轮胎，而且必须赶在下午两点之前回到办公室，因为要出席必须赶快换轮胎，而且必须赶在下午两点之前回到办公室，因为要出席由总经理主持的会议。时间上的迫切，意外事故的遭遇，都给了这位经由总经理主持的会议。时间上的迫切，意外事故的遭遇，都给了这位经理人最大的压力。可是他处变不惊，用平常心和正向态度看待这个事情，理人最大的压力。可是他处变不惊，用平常心和正向态度看待这个事情，他说：我帮助我的爱人解决了她所面对的一个困难。在大家情绪都不好他说：我帮助我的爱人解决了她所面对的一个困难。在大家情绪都不好的时候，我能控制自己的态度化解了大家的压力，我让周遭的人面对不的时候，我能控制自己

11、的态度化解了大家的压力，我让周遭的人面对不幸的时候，还觉得比较缓和，这就是我的成功之处。当这位经理人这样幸的时候，还觉得比较缓和，这就是我的成功之处。当这位经理人这样去思考他所面临的压力事件时，他将遭遇的状况并没有像一般人想象的去思考他所面临的压力事件时，他将遭遇的状况并没有像一般人想象的那么严重。所以难怪有人说，问题的严重程度，都与我们对问题的反应那么严重。所以难怪有人说，问题的严重程度，都与我们对问题的反应程度成正比。程度成正比。认识压力认识压力v过度的压力带给我们什么？过度的压力带给我们什么？生理方面：生理方面：如心悸和胸部疼痛、头痛、掌心冰冷或出汗、消化系统如心悸和胸部疼痛、头痛、掌心

12、冰冷或出汗、消化系统问题（如：胃部不适、腹泻等）、恶心或呕吐、免疫力降低（经常问题（如：胃部不适、腹泻等）、恶心或呕吐、免疫力降低（经常感冒）、肌肉酸痛（尤其是脖子、肩膀和后背）等；感冒）、肌肉酸痛（尤其是脖子、肩膀和后背）等；情绪方面：情绪方面：易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、抑郁、罪恶感、焦虑易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、抑郁、罪恶感、焦虑不安、崩溃、怨恨、坐立不安等；不安、崩溃、怨恨、坐立不安等；行为方面：哭泣、打架、摔东西、离家出走、喊叫、行为方面：哭泣、打架、摔东西、离家出走、喊叫、失眠、过量吸失眠、过量吸烟喝酒、办事拖延、迟到缺勤、厌倦娱乐、嗜吃或厌食、服镇静药烟喝酒、办事拖延、迟到

13、缺勤、厌倦娱乐、嗜吃或厌食、服镇静药等；等；精神方面：精神方面：注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降，持续注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降，持续性地对自己及周围环境持消极态度，缺乏幽默感，优柔寡断等。性地对自己及周围环境持消极态度，缺乏幽默感，优柔寡断等。认识压力认识压力v压力与疾病？压力与疾病？过敏过敏气喘气喘偏头疼偏头疼刺激性肠炎刺激性肠炎高血压高血压血栓血栓高血脂高血脂中风中风肺癌肺癌血癌血癌皮肤癌皮肤癌胃溃疡胃溃疡女性骨质疏松女性骨质疏松痤疮痤疮 死亡死亡心脏病心脏病测试测试v你最近你最近6 6个月的生活情形：个月的生活情形：你最近感觉到有令你不舒服的紧张吗？你最近感觉

14、到有令你不舒服的紧张吗？你常跟你周遭人争辩吗？你常跟你周遭人争辩吗？你对自己的感情生活不满吗？你对自己的感情生活不满吗？你的睡眠方面有问题吗？你的睡眠方面有问题吗？你觉得生活充满无力感吗？你觉得生活充满无力感吗？有很多人干扰你、激怒你或惹你生气吗？有很多人干扰你、激怒你或惹你生气吗？你常想吃甜食吗？你常想吃甜食吗？你抽烟的花费增加了吗？你抽烟的花费增加了吗？你渐渐对酒或咖啡上瘾了吗？你渐渐对酒或咖啡上瘾了吗？你发现在工作上要集中精神有困难吗？你发现在工作上要集中精神有困难吗？测试测试你渐渐对一些小事容易忘记吗？你渐渐对一些小事容易忘记吗？你经常磨牙你经常磨牙/搓手吗？搓手吗？你对重要的事情会健

15、忘吗？你对重要的事情会健忘吗？你上洗手间的次数增加了吗？你上洗手间的次数增加了吗？有人说你最近气色不好吗？有人说你最近气色不好吗？你最近是否不止一次生病？你最近是否不止一次生病？你最近是否有因紧张而头疼的现象？你最近是否有因紧张而头疼的现象？你最近是否经常有作呕的感觉？你最近是否经常有作呕的感觉？你最近是否感到轻微头疼或困倦？你最近是否感到轻微头疼或困倦？你最近有胃部翻滚的感觉吗？你最近有胃部翻滚的感觉吗？你总是匆匆忙忙的赶时间吗？你总是匆匆忙忙的赶时间吗？你最近有很多事情感到困扰吗？你最近有很多事情感到困扰吗？识别压力水平识别压力水平职业类型职业类型压力等级压力等级矿工矿工8.3警察警察7.

16、7记者记者7.5广告员广告员7.3牙医牙医7.3教师教师6.2农夫农夫4.8工程师工程师4.3识别压力水平识别压力水平人生事件人生事件分数评估分数评估配偶过世配偶过世100离婚离婚73分居分居65判刑判刑63家庭成员过世家庭成员过世63本人受伤或生病本人受伤或生病53结婚结婚50失业失业47复婚复婚45退休退休45重大的业务或工作的变动重大的业务或工作的变动39与配偶的争执与配偶的争执35大额的抵押大额的抵押31配偶开始或停止工作配偶开始或停止工作26压力来源压力来源v压力的一般来源压力的一般来源？没赶上公共汽车。没赶上公共汽车。把电影票弄丢了。把电影票弄丢了。开车时差点撞上小动物。开车时差点

17、撞上小动物。找不着要查的资料。找不着要查的资料。为婚礼做准备。为婚礼做准备。经常在办公室工作到很晚。经常在办公室工作到很晚。孩子或伴侣不在身边。孩子或伴侣不在身边。压力来源压力来源v压力来源分类压力来源分类？个体差异。个体差异。个人观念差异；个人观念差异；A、自动化思考是负面思考自动化思考是负面思考 B、要懂得要懂得“放下放下”C、对他人感恩，但不要过分奢求他人感恩对他人感恩，但不要过分奢求他人感恩 压力来源压力来源v压力来源分类压力来源分类？个体差异。个体差异。消极的自言自语；消极的自言自语；A、反复负面的反复负面的“自我暗示自我暗示”B、你喜欢自己吗？你的自我形象是什么？你喜欢自己吗？你的

18、自我形象是什么？忧郁的个性忧郁的个性 A、接受不可避免的事实接受不可避免的事实 B、愤怒是用他人的错误惩罚自己愤怒是用他人的错误惩罚自己 C、批评是掩饰的赞美批评是掩饰的赞美压力来源压力来源v压力来源分类压力来源分类？个体差异。个体差异。过着一种不健康的生活。过着一种不健康的生活。可怕的经验可怕的经验自主控制差异。自主控制差异。预知性差异。预知性差异。压力来源压力来源v不良自我形象的表现不良自我形象的表现 嫉妒嫉妒对自己常有消极评价对自己常有消极评价罪恶感罪恶感说不出称赞别人的话说不出称赞别人的话无法接受别人的称赞无法接受别人的称赞不重视自己的需求不重视自己的需求内心想要的事物却说不出口内心想

19、要的事物却说不出口没有必要的限制自己享用任何奢侈品没有必要的限制自己享用任何奢侈品无法接受别人亲切的表示或因而感到不愉快无法接受别人亲切的表示或因而感到不愉快苛责别人苛责别人总是拿自己跟别人比较总是拿自己跟别人比较压力来源压力来源v压力来源分类压力来源分类？工作重任的影响。工作重任的影响。工作角色冲突工作角色冲突 过度工作负荷过度工作负荷 安全感安全感 新知恐惧症新知恐惧症 兴趣与工作内容不合兴趣与工作内容不合 受挫的理想抱负受挫的理想抱负压力来源压力来源v具体的压力来源具体的压力来源？金钱。金钱。你是否靠寅吃卯粮来生活？你是否靠寅吃卯粮来生活？在花钱的问题上，你是否经常与伴侣产生分歧？在花钱

20、的问题上，你是否经常与伴侣产生分歧？你是否经常觉得钱不够花，并为此沮丧和失望？你是否经常觉得钱不够花，并为此沮丧和失望？身体健康状况。身体健康状况。你是否发现自己有些不适，却没有时间去看医生？你是否发现自己有些不适，却没有时间去看医生？你是否担心自己的某些遗传基因会出问题？你是否担心自己的某些遗传基因会出问题？你是否私下会觉得自己得了某种严重的疾病，却因为害你是否私下会觉得自己得了某种严重的疾病，却因为害 怕知道真相而不敢去看医生？怕知道真相而不敢去看医生？压力来源压力来源v具体的压力来源测试具体的压力来源测试？金钱。金钱。你刚去银行提了你刚去银行提了5万块钱，打算买辆二手车，回家途中遇万块钱

21、，打算买辆二手车，回家途中遇见一个朋友，一起去和咖啡。付帐时朋友发现你满皮夹的钞见一个朋友，一起去和咖啡。付帐时朋友发现你满皮夹的钞票。你是否会觉得尴尬？票。你是否会觉得尴尬？假设你一个月赚的钱比你父亲一年赚得还多，你有什么假设你一个月赚的钱比你父亲一年赚得还多，你有什么感觉？感觉？很多人认为贫穷是一种美德，如果你一年能赚好几百万，很多人认为贫穷是一种美德，如果你一年能赚好几百万，上帝上帝/你自己会怎么想？你自己会怎么想？压力来源压力来源v具体的压力来源具体的压力来源？同事。同事。你对待同事的态度是否友好？你对待同事的态度是否友好？你是否为上级将任务分派给你的同时而为之感到高兴？你是否为上级将

22、任务分派给你的同时而为之感到高兴？你是否觉得在同时中被孤立，感到孤独？你是否觉得在同时中被孤立，感到孤独？你是否觉得自己很信任同事，或者是非常谨小慎微？你是否觉得自己很信任同事，或者是非常谨小慎微？上班。上班。如果有人超你的车，你是否要超回来？如果有人超你的车，你是否要超回来？你是否要花大量时间在上班的路上？你是否要花大量时间在上班的路上？上班时是否经常丢三落四？上班时是否经常丢三落四？压力来源压力来源v具体的压力来源具体的压力来源？工作。工作。你是否很难在工作日的早晨早起？你是否很难在工作日的早晨早起？你觉得自己对自己的工作有把控性吗？你觉得自己对自己的工作有把控性吗？你是否经常加班工作，而

23、没有休息的时间？你是否经常加班工作，而没有休息的时间？时间安排。时间安排。你是否总想着那些没完没了的事情？你是否总想着那些没完没了的事情？你是否总是同时赶着做两件不同的事情？你是否总是同时赶着做两件不同的事情？你是否因为银行或餐厅门口排起的长队感觉不耐烦？你是否因为银行或餐厅门口排起的长队感觉不耐烦？如果把日历放错了地方，你能否知道明天该干什么？如果把日历放错了地方，你能否知道明天该干什么？压力来源压力来源v具体的压力来源具体的压力来源？配偶配偶/伴侣。伴侣。你是否因为琐事而与伴侣吵架？你是否因为琐事而与伴侣吵架？你是否觉得自己的伴侣做了他在家中应该做的那一部分事情？你是否觉得自己的伴侣做了他

24、在家中应该做的那一部分事情？你是否总是为一件事情与他争执，而这件事发生在很久以前，至你是否总是为一件事情与他争执，而这件事发生在很久以前，至今无法解决？今无法解决？家务问题。家务问题。你是否总在忙碌着繁重的家务劳动？你是否总在忙碌着繁重的家务劳动？家庭里是否存在着虐待问题？家庭里是否存在着虐待问题？当想起自己的家庭时，你是否会感到愤怒或失望？当想起自己的家庭时，你是否会感到愤怒或失望？当你挂起一件新外套时，是否需要移开电器以便腾出地方？当你挂起一件新外套时，是否需要移开电器以便腾出地方？压力来源压力来源v具体的压力来源具体的压力来源？孩子孩子父母父母社会生活社会生活压力化解压力化解v化解压力的

25、九个方法化解压力的九个方法？精神超越精神超越价值观和人生定位。价值观和人生定位。“我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一要有正确的要有正确的价值观念。而我也相信，只要我们能定出一种个人的标准来价值观念。而我也相信，只要我们能定出一种个人的标准来就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的忧虑有忧虑有50%可以立刻消除。可以立刻消除。”卡耐基卡耐基心态调整心态调整以积极乐观的心态拥抱压力。以积极乐观的心态拥抱压力。“思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。思想可以使天堂变成地狱

26、，也可以使地狱变成天堂。”雨雨果果压力化解压力化解v化解压力的九个方法化解压力的九个方法？理性反思理性反思自我反省和压力日记自我反省和压力日记。建立平衡建立平衡留出休整的空间，不要把工作上的压力带回家留出休整的空间，不要把工作上的压力带回家。时间管理时间管理分清轻重缓急。分清轻重缓急。加强沟通加强沟通不要试图一个人就把所有压力承担下来不要试图一个人就把所有压力承担下来 。提升能力提升能力疏解压力最直接有效的方法是设法提升自身的能力疏解压力最直接有效的方法是设法提升自身的能力 。活在今天活在今天集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美尽美 生理

27、调节生理调节保持健康，学会放松保持健康，学会放松 压力化解压力化解v压力日志压力日志？你起床晚了你起床晚了孩子们不愿整理床铺孩子们不愿整理床铺小猫跳进了橱柜小猫跳进了橱柜孩子孩子/老公抱怨没有干净的衣服穿老公抱怨没有干净的衣服穿孩子们的饮料喝完了孩子们的饮料喝完了压力化解压力化解v压力日志压力日志？拿张白纸，写下骂的人和事。倾吐完毕，放一边，过一段时拿张白纸，写下骂的人和事。倾吐完毕，放一边，过一段时间再看。间再看。角色转换。假设这个人是我要好的朋友，我有什么建议？角色转换。假设这个人是我要好的朋友，我有什么建议？v 学习调节压力的认识和方法；第三单元第三单元 调节压力的方法调节压力的方法压力

28、与放松。压力与呼吸。压力与饮食。压力与运动。本单元目的本单元目的本单元大纲本单元大纲v 一分钟放松一分钟放松 想象想象“快乐快乐”。咧嘴笑一笑。咧嘴笑一笑。或者想象一个你爱的人，尽情想象自己有多么爱那个人。或者想象一个你爱的人，尽情想象自己有多么爱那个人。镇静下来，缓慢进行深呼吸。呼气并微笑。镇静下来，缓慢进行深呼吸。呼气并微笑。v 听音乐听音乐 选择慢节奏的轻音乐选择慢节奏的轻音乐 亦可是风雨声或鸟鸣声。亦可是风雨声或鸟鸣声。压力与放松压力与放松v 蒸发压力蒸发压力热水沐浴、桑拿。热水沐浴、桑拿。v养宠物养宠物v大笑大笑v按摩按摩压力与放松压力与放松v 深呼吸深呼吸v简单运动简单运动压力与呼

29、吸压力与呼吸 v 学习时间管理的最新观念；v掌握由目标展开为计划的方法；v明确如何通过实际有效的工具改变时间管理的不良习惯；v时间管理案例的咨询与辅导第四单元第四单元 时间管理时间管理前三代时间管理如何制定计划一般时间管理技巧第四、五代时间管理某公司时间管理状况分析本单元目的本单元目的本单元大纲本单元大纲想请一天假吗？想请一天假吗？v某天你向老板請假的時候，老板的回信如下：某天你向老板請假的時候，老板的回信如下：你想請一天假？看看你在向公司要求什麼？一年裡有365天你可以工作。一年52個星期，你已經每星期休息2天，剩下261天工作。你每天有16小時不在工作，去掉170天，剩下91天。每天你花3

30、0分鐘時間喝咖啡，加起來每年23天，剩下68天。每天午飯時間你花掉1小時，又用掉46天，還有22天。通常你每年請2天病假，這樣你的工作時間只有20天。每年有5個節假日公司休息不上班，你只幹15天。每年公司還慷慨地給你14天假期，算下來你就工作1天，而你他媽的還要請這一天假？你知道吗？你知道吗？工作繁忙的人同其配偶或其他“重要人物”有意义的交流平均每天少于2分钟同其孩子有意义的交流少于30秒人们一般8分钟受到一次干扰，每次大约5分钟，每天4小时雇佣一名钟点工，一周可节省10小时一天自学1小时，3-5年后可以成为专家月光宝盒可以改变500年的时间时间的特征时间的特征时间管理与财务管理不同，不可库存

31、时间管理与财务管理不同，不可库存最公平：每个人每天的时间都是一样最公平：每个人每天的时间都是一样的，每分钟总是的，每分钟总是6060秒秒知识、经验、人际均可增加，时间不知识、经验、人际均可增加，时间不可可时间无法扩展时间无法扩展时间无法控制时间无法控制时光一去不回时光一去不回时间管理管什么？时间管理管什么？时间是过去、现在、未来组成的一连串的事时间是过去、现在、未来组成的一连串的事件件 韦氏字典韦氏字典介绍前三代时间管理介绍前三代时间管理v第一代：备忘录（检查表）第一代：备忘录（检查表）会很有成就感会很有成就感没有优先观念，最重要的事是碰到的第一件没有优先观念，最重要的事是碰到的第一件事事 出

32、差、会议、拜访、分派任务、简单计划出差、会议、拜访、分派任务、简单计划介绍前三代时间管理介绍前三代时间管理v第二代：行事历与计划表第二代：行事历与计划表可未雨绸缪无轻重缓急之分 日计划表、周计划表、月计划表v第三代时间管理：分出先后顺序第三代时间管理：分出先后顺序A：必须完成的事情B：应该完成的事情C：可以完成的事情q第三代时间管理的问题：第三代时间管理的问题：排重要次序很难统一 排A的事太多介绍前三代时间管理介绍前三代时间管理如何制定计划如何制定计划v目标设定目标设定v长、中、短期计划长、中、短期计划SMART 目标目标明确、具体明确、具体可衡量可衡量可达成又具挑战性可达成又具挑战性合理合理

33、时间限制时间限制SMART请分别列出生活及工作中的请分别列出生活及工作中的3个目标个目标v请反思：？是否能很快写出来？哪边更容易写出来？是否符合SMART原则孙子兵法第一篇孙子兵法第一篇始计篇始计篇计划是在较少时间内减轻工作压力的关键计划是在较少时间内减轻工作压力的关键计划是构造你的将来的方法计划是构造你的将来的方法计划指导你将要去哪里以及如何到达计划指导你将要去哪里以及如何到达计划定义完成工作所必需的资源计划定义完成工作所必需的资源计划保证你按时完成工作计划保证你按时完成工作计划保证你减少花费计划保证你减少花费计划计划v 长期计划长期计划在以后的三个月或更长的时间内，你所期望完成的事情。v

34、2 2个协助方法个协助方法 行动计划工作单（或甘特图）：表示完成项目的各个过程、起止日期、估算花费和负责人员。里程碑日历：列出以后几个月中的工作项目，并标明重要事件。中期计划的协助方法中期计划的协助方法v月计划月计划 以月为单位必须完成的事件：交电话费、领工资、聚会、理发、学习交电话费、领工资、聚会、理发、学习 如果内容太少，则 更宽广：扩展角色更宽广：扩展角色 更深入：问更多问题更深入：问更多问题 更细致：把事情切得更小更细致：把事情切得更小短期计划的协助方法短期计划的协助方法v周计划周计划 表述你在一周内要完成的目标以及与之相关的行动。周计划可能是一个简单或复杂的表格。评价所有行动，从而节

35、省时间，提高效率。短期计划的协助方法短期计划的协助方法v日计划日计划阿尔卑斯山阿尔卑斯山5 5步时间规划法步时间规划法 列出任务（至少5项）周、月计划中列明的事务 前一日未完成的转移任务 新下达的日常工作 需要应付的约会 周期性重复的任务短期计划的协助方法短期计划的协助方法估计需要的工作时间估计需要的工作时间 记下每个任务估计需要的时间并加总记下每个任务估计需要的时间并加总 反复实践取经验值反复实践取经验值 一件工作需要的时间往往与拥有的时间正好一样一件工作需要的时间往往与拥有的时间正好一样保留弹性机动性时间保留弹性机动性时间 留出留出40%的机动时间的机动时间决定优先、删减和委派决定优先、删

36、减和委派 通过通过ABC方法排序方法排序 将每日工作减少到将每日工作减少到5小时小时 事后检查，将未完成的工作转移事后检查，将未完成的工作转移一般时间管理技巧一般时间管理技巧v一刻钟时间分析法一刻钟时间分析法v办公室时间管理技巧办公室时间管理技巧一刻钟时间管理（分析）法一刻钟时间管理（分析）法时间利用分析时间利用分析时间损失分析时间损失分析耗时因素分析耗时因素分析时间管理时间管理时间盘点时间盘点时间盘点时时间盘点时间消耗测量间消耗测量时间损失的时间损失的错误根源错误根源无谓消耗时无谓消耗时间的原因间的原因一刻钟时间管理（分析）法一刻钟时间管理（分析）法v连续连续5 5个工作日做记录个工作日做记

37、录v人会随着习惯去生活人会随着习惯去生活v我们首先造就习惯，之后习惯造就我们我们首先造就习惯，之后习惯造就我们第四、五代时间管理第四、五代时间管理v第三代时间管理评价第三代时间管理评价 是效率时间管理学的极致是效率时间管理学的极致 将价值观化为目标与行动将价值观化为目标与行动 价值观未必符合自然法则价值观未必符合自然法则 无弹性无弹性 重事不重人重事不重人第四、五代时间管理第四、五代时间管理q柯维邀请一位在公司中任要职的学员协助柯维邀请一位在公司中任要职的学员协助他完成一项实验他完成一项实验 在一定的时间内应在一定的时间内应遵守什么原则来做事情遵守什么原则来做事情重 要 不重要 紧 急 不 紧

38、 急50-65%5-10%20-25%5-15%第四代时间管理第四代时间管理第四代时间管理第四代时间管理v 生活应该生活应该“圆满圆满”、平衡、平衡 烈火战车描写一个摩托车骑手酷爱赛车，将赛车看作生命中最有意义的事情，为此甚至不惜与父亲翻脸，深爱他的女友也因他不懂得珍惜自己的生命和未来的生活，决意离他而去。但此时他正在与一个朋友冒着生命危险展开一场看似惊心动魄的马路赛车 第四代时间管理第四代时间管理v 价值观须符合自然法则价值观须符合自然法则v 生活应该生活应该“圆满圆满”、平衡、平衡v 甚至个人，价值观也很难统一甚至个人，价值观也很难统一第四代时间管理的评价第四代时间管理的评价q优秀警官优秀

39、警官q年长僧侣年长僧侣q流行男歌手流行男歌手q著名小说家著名小说家q慢性病住院患者慢性病住院患者q小学教师小学教师q小学教师怀孕的妻子小学教师怀孕的妻子q足球运动员足球运动员q1212岁少女岁少女q外国游客外国游客是什么决定了你的选择？第五代时间管理的核心第五代时间管理的核心v 价值观应以愿景来统一价值观应以愿景来统一v 从愿景出发的核心力量从愿景出发的核心力量v 关注的焦点是实力的提升关注的焦点是实力的提升第五代时间管理的核心第五代时间管理的核心v三轴式立体结构三轴式立体结构境界轴时间轴功能轴生存生活生命短期中期长期时间心灵健康学习金钱家庭情绪工作某部门时间管理分析某部门时间管理分析 看电视

40、 睡觉 逛街 上网 发呆、冥想 等待 煲电话粥聚会 上下班及交通堵塞 拖延 电子游戏 侍奉太太 身体虚弱、头脑发呆 无法按计划做事 懒散、懒惰情绪（精神不够集中）没有足够的勇气、决心、魄力沟通不到位（找不到最佳沟通方式）没有毅力 为小事无谓消耗的时间太多 没有改变环境的勇气。常常尽力适应环境 原则性不强，随意，自己的计划容易被别人改变没有目标 效率低 懒，不感兴趣或无意义的事，会得过且过，直到最后期限去完成它；开始的事中途又被别的事情吸引 没有切合实际的目标 做无意义的小事 你的缺点在于你的缺点在于 无法辨别事情重要与否？无力或不愿有条不紊地行事？缺乏坚持原则的自制力？金钱、朋友、享乐等诱惑往

41、往非独立意志所能克服，惟有发乎至诚的信念与目标，才能使你坚定说“不”的勇气。有效时间管理重要提示有效时间管理重要提示建立人生目标建立人生目标建立具体目标建立具体目标花时间计划，周计划，日执行花时间计划，周计划，日执行按轻重缓急排序按轻重缓急排序一次只做一件事一次只做一件事敢于说敢于说“NO”NO”永远改进习惯永远改进习惯人们总是走相同的路，却希望得到不同的结果！人们总是走相同的路，却希望得到不同的结果！人们总是走相同的路，却希望得到不同的结果！爱因斯坦爱因斯坦爱因斯坦 你可以决定做你可以决定做你应该做的事，或者你应该做的事，或者仅做你喜欢的事！仅做你喜欢的事！人们总是高估自己的短期成就，而低估自己的长期成就！谢 谢 大 家 ！