营造持续竞争优势-企业资源与战略bemv.pptx

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1、营造持续竞争优势营造持续竞争优势l如果竞争对手尽力进入或模仿它来降低它的优势，而其优势仍然存在，这种优势才是持续竞争优势。l一、企业资源与资源战略l(一)、什么持续竞争优势难以获得l1，持续获利的艰难l案例：多米乐衰落l成功的原因：有限菜谱的低成本，速递l衰落的原因：模仿者照搬或改良成功公司的经营方式；创新者通过技术、生产和经营方式的创新而降低了公司的优势l2，竞争市场持续获利的威胁l动态完全竞争：无成本的模仿和自由的进入使得企业创造价值的无差异曲线只能位于效率的边界。l3，垄断竞争市场持续获利的威胁l垄断市场可以实现水平差异化，是否可以按照p=mc来定价？也不可以！因为自由的进入，新的进入者

2、，通过差异化来吸引顾客，摊薄利润，直到经济利润等于零。l4，所有市场持续获利的威胁l在寡头垄断的市场中，企业可以避免进入问题，也难以持续获利。（1）获利的因素的复杂性，非市场力量的影响。（2）企业间的模仿。（3）行业中供应商和顾客的压力。（4）技术进步的替代品的发展。l5，实证的研究l利润不能平均化的根源在于企业面临的风险差异造成。l(二)、持续竞争优势的保护持续竞争优势的保护l持续竞争优势有三条保护路径：移动壁垒、进入壁垒和隔绝障碍。l1.波特的移动壁垒是指使得其它战略集团难以采用相同的战略行为。构成移动壁垒的因素：规模经济、产品差异性、转移成本、资金的需求、分销渠道、绝对成本优势。l2.资

3、源基础理论l资源的异质性是企业能够创造竞争优势的源泉，它要满足稀缺性和不可流动性两个方面的特征。如果只是稀缺，不具有非流动性。那么，经济利润就会转移给资源所有者。原有企业依靠资源获利会由于公司间的竞价而消失。l非流动性根源于三个方面：经验的积累的结果（声誉等）、企业资源间独特的联系性带来的结果、资源的范围经济带来的结果（共同、专用性）。l3.模仿障碍l稀缺性和不可流动性是关健资源和能力维护可持续竞争优势的必要条件，而非充分条件。别的企业可以通过创造和模仿来削弱竞争优势。Rumelt,R.P将限制别的企业创造和模仿的市场力量称为“隔绝机制”。如果在不发生“惊人事件”，那么竞争优势会受到长期的保护

4、，而不必改变企业战略。l隔绝机制存在可能使得企业的长期获利并非来自于管理者的经营管理。因此，用企业的利润来衡量企业家的业绩实际上有偏差。l模仿的障碍来自四个方面模仿的障碍来自四个方面：lA，模模仿仿的的法法律律限限制制：专利、版权、商标、市场准入的手段（许可证、资格、配额等）。专利、版权高流动性的特征使得购买的成本模仿障碍的收益。l当企业购买专利时，应当考虑（1）如何最佳使用专利；（2）如何获得资源的互补资源；（3）如何获得专利资源与其它资源的范围经济的效应。l当企业出售专利时，同样也应当从动态战略角度来看。（1）当期出售的专利是否对于下一期企业的创新开发具有积累的持续价值，从而使得企业与竞争

5、对手回到同一起跑线。（2），可以通过一体化来保护专利成果。lB，获取投入或顾客的优越途径获取投入或顾客的优越途径l能够获取高质量或高生产率的投入（如原材料和信息）的企业有维护可持续竞争的条件。（1）厂商通过所有权和长期排它的合同来控制资源的供应。（2）获取消费者的优越途径，如签定排它的销售条款，外国产品进入不了日本市场就是一例。（3）只有在别人没有认识到稀缺资源价值时，获取投入或顾客的优越途径才能发挥作用。lC，市场容量和规模经济市场容量和规模经济l如果厂商已经获得较大的市场份额，而且相对于市场需求而言，最小有效规模较大，也可以阻止小企业照搬大企业的规模经济的成本优势。lD，无形的模仿障碍无形

6、的模仿障碍l原因不明：由于企业拥有未可言明的知识的独特能力（难以用程序、公式或一系列规则来解释清楚）。原因不明是企业之中悟性与知觉的力量，它也可能是企业不断试错过程由实践和经验中提炼出来的超常的能力。l对于历史环境的依赖：厂商在一定的历史环境下获得的竞争优势。对于历史环境的依赖也会限制企业的发展的机会；历史依赖性也只会在特定的时期有效。l社会的复杂性：企业的社会资本与关系网络，本田的优势就是来自于与供应商的特殊的关系。l企业变革应当注意：企业的结构改组可能将看不见的“无形的模仿障碍”忽视，新的厂商往往不会象老的企业那样易于成功。l4.提前行动的优势lA，学习曲线学习曲线lB，网络的外部性，网络

7、的外部性l（1）摩尔定律（2）吉尔德定律。（3）麦特卡尔夫定律lC，声誉和购买者的不确定性声誉和购买者的不确定性l购买者对于质量的不确定性和声誉效应会形成有效的隔绝机制。这表现在消费者对于新旧产品的成本同样的感觉；对于原来的消费者购买新的要承受转移的风险；对于新进入消费者品牌的声誉起作用。“至少需要30%的差价才能消费者从IBM中吸引过来”l品牌的衰落使得提前行动优势不会持久：（1）过度使用声誉效应，定价过高；（2）声誉效应可能使得中间商没有利润。（3）消费者偏好的改变和宏观经济条件改变。（4）企业能力的发展也能够削弱品牌的优势。如国产彩电对于洋品牌的冲击。lD，购买者的转换成本购买者的转换成

8、本l转移成本包括已经拥有的原来品牌的使用技能；厂商提供的客户化的售后服务；销售构造的转移代价，如累计的折扣等。对于品牌质量的了解。lPN,PEMSl其中PN、PEM分别为新企业和原来企业的价格，S是转移代价。原来企业可以将价格定为PEMPNSC（C为先进入的成本优势）l老的企业采用了高定价战略实际上在争夺新的客户上是一种温温和和战战略略，不愿意降价来吸引新的顾客，是因为它会减少从老的顾客中获得的利润。l提前行动的劣势在于：（1）可能缺少商品化所需的互补资源，而不能获得竞争优势。（2）技术未定型、产品未定型所带来的风险。（3）行业的标准往往与技术设计的优越性无关，运气的成份在起作用。二、如何创造

9、持续竞争优势l1，理论的源泉：营造竞争优势的理论其核心不仅在于从动态的角度来保护现有的优势，更主要是不断去创造竞争优势。创造竞争优势的理论根源主要集中于熊彼特、耐特的“破坏性创造”理论以及哈梅尔、普雷哈拉德、达韦尼的“核心竞争能力”理论。它们都要表明营造竞争优势必然要对未来作深入考虑，去预测未满足的或没有明确表达的消费者的需要，在可选择的技术上下赌注，在新的产品研制、新的生产能力和运送产品到市场的能力上投资，然后才能获得率先进入市场的优势。A，创造性的破坏创造性的破坏按照熊彼特的观点，企业抓住竞争优势是企业家的创造精神利用了冲击创造机会，在下期相对静止时期获取了正利润。创造性的破坏指出：（1）

10、静止效率（在给定点上的社会资源的分配）不如动态效率重要（获取长期增长和技术提高）。（2）经营战略和市场结果只能在创造性破坏过程中来评估。一切竞争战略和策略都要服从于新的产品、新的技术和新的原材料的竞争，创造性破坏是最高层次的竞争战略。B，核心竞争能力核心竞争能力达韦尼认为在超级竞争环境下（优势维持阶段在缩短），维持竞争的全神贯注是致命的。从麦肯锡80年代的“7S”模型（战略、结构、制度、人员、作风、技能、目标），达韦尼推出了“新7S”理论，它分成三个层次，它的主要目标是要达到破坏现状、创造暂时优势、掌握先机、维持功能。l股东满意度是指用股东、顾客和员工的满意度l预测就是要企业的工作重心放在市场

11、和技术的未来演化上；l速度的定位并不同于传统以牺牲质量的发展速度，而是指的是公司从一个优势转向另一个优势的能力；l出其不意的定位是超越传统的价值参照系，探求创新价值的道路；l改变竞争规则是指粉碎既有的观念和标准模式；l告示战略意图是公布自己的战略意图和行动方向，可以形成“占位效应”形成消费者的产品形象，也可以使得竞争对手回避进入自己的领域；l同时和一连串的出击是指以一连串的行动获取竞争的胜利。哈梅尔、普雷哈拉德的竞争未来的理论思想是认为“命运不是机会问题，而是选择的问题；不是去等待的东西，而是去争取的东西。”“目标不是预言特定的未来，而是想象某种可以通过技术、生活方式、管理规定、全球地缘政治及

12、诸如此类方面的变革可以实现的未来”。哈梅尔、普雷哈拉德公司的战略意图是大大超过现有的资源和能力，战略的延伸决定了公司不得不扩大和改变目前的资源存量，并创造新的资源，它们更加关注“杠杆利用”目前资源和环境，使之达到“战略适合”。2，创新激励历史上拥有创新优势和市场地位的企业（创新性产品、很高的声誉、雄厚的财务）都会被侵蚀或取代，根本上是公司的创新被抑制。有可能并不是企业缺乏创新的意识，而可能是企业追求的目标和现有的资源状况的限制。lA，沉没成本效应沉没成本效应沉没成本效应是指追求利润最大化的公司继续保持目前技术或产品概念的现象。这种现象的表明已经做出承诺的公司和计划做出承诺公司之间的不对称性。沉

13、没成本效应是资源投入劣势的表现，因此它会表现出后发优势和小企业优势(未投资和少投资的优势)。B，替代效应替代效应阿罗理论是采用创新工艺的激励是降低产品的平均可变成本，新的进入者更有创新的意愿，因为新的进入者通过创新成为垄断者，而旧的垄断者只是代替它自己。已经垄断的市场力量被新的力量所代替，厌恶风险、代理成本、管理低劣、企业短视都可能不是新的企业代替旧的全部原因，根源在于“自我毁灭”的创新愿景。C，效率效应效率效应“由于竞争减少了行业的利润，现有企业进入阻绝的激励比新的进入者实施进入的激励更大”企业通过创新来保住垄断地位。3，创新竞争A，专利竞赛专利竞赛如果假设有相同的研发能力、RD上的投资决定

14、项目完成的快慢。l专利竞赛的“宿命模型”就是企业间的花钱比赛。（1）企业间的竞争必须考虑对手的成功的关健性因素和预期对手的RD上的投资。（2）竞赛失败者全无所得，只有成功者可以享受果实。因此，比赛花钱使得获取作为竞争优势的稀缺资源的自由竞争将毁灭盈利率。l“随机专利竞赛模型”是假设在RD上的支出是项目完成的时间的概率函数。它的研究表明，公司是否增加创新的投资，需要考虑（1）投资在多大程度上增加RD的生产率，从而也增加专利竞赛的机会。如果报酬递增可以增加，但也考虑是否会引发竞争对手增加支出。（2）其它公司是否相应增加支出，使得企业赢得竞赛的机会减小？这种竞争反映将减少RD生产率。（3）有多少竞争

15、者？如果存在RD报酬递增，大型企业支付于RD是可怕的竞争对手。如果存在报酬递减，几家小型公司也许比相同RD支出的大企业的威胁更大。B，技术选择技术选择专利竞赛还需要考虑方法的风险和成功方法间的关联程度。在预期开发时间相同的两种方法中，A完成时间是第2年或第3年，B完成时间是14年。企业数为4家，企业应当如何选择？大企业更喜欢选择完成时间确定的方案。总体上来说，如果企业愿意选择相关的方法，实际上是降低了竞赛获胜的概率。有的企业宁愿选择不相关的低成功率的方案。因为公司越多，赢得竞赛的机会越小。因此，合适的RD战略是重要的。创新的本质就是“标新立异”。（价值观、参考系的差异引发新的产品和技术；同样也

16、增加竞赛获胜的概率。）4，演化的动态能力（1）演化经济学认为公司的决策不是由利润最大化决定的，而是由公司中的惯例决定的（公司内部实行很好的活动模式决定）；（2）公司不经常改变它们的惯例，因为让组织的成员改变过去已经做的很好的事情是不合常理的，而且改变的代价是昂贵的。（3）公司的动态能力是指企业在改变和保持作为竞争基础的能力方面的功力。具有强的动态能力公司能够使得它们的资源和能力随着时间变化而变化，并且能利用新的市场机会来创造竞争优势的新的源泉。企业的动态能力有内在的限制：（1）路径依赖。学习通常是循序渐进的而不是突变的。即使小的路径也会产生重要的竞争性后果。如照相平板印刷案例。（2）互补资源。

17、互补资源是公司的专用资产，它仅与特定产品、技术或经营企业方式相联系时才会有价。一项改变组织惯例的方案有可能损害互补资源的价值，从而产生沉没成本效应。（3）机会窗口。当存在不确定的机会窗口时，如果企业不能改变现有的能力或者进入新的市场机会，公司可能会已经被拒之门外，或者处于极其不利的竞争地位。三、持续创新的环境l所谓的企业集群是指企业的集聚后产生了经济效应、社会效应和创新效应。（1）从经济学角度来看，带来了外部经济性，包括规模经济、范围经济。不同企业分享公共设施、专业技术劳动力资源，大大节约生产成本，促进了企业之间的分工和生产的灵活性。（2）从社会学角度来看，逐渐建立人与人之间相互信任关系和保障

18、这种关系的制度安排，从而积累社会资本，降低了交易费用，地方特色产业形成了特有声誉，吸引了新的客户与生产者前来。（3）从创新的角度来看，可以促进专业知识（隐含性知识）的传播和扩散，并能激发新的思想、新的方法的应用。1，问题的提出：为什么某一个国家的企业能够在特定产业中胜过竞争对手？（p9）l解释1：比较优势理论。该理论除了无法回答里昂惕夫之谜，也不能与现实相符跨国企业可以在世界范围内组织资源。技术变迁发展新产品与新流程弥补资源不足，不是资源而是技术、技能和效率缺乏。资源立国根本没有优势可言。世界范围的资源供给大于需求。l解释2：规模经济理论。它认为规模经济的低成本造成出口的优势，但是理论上任何国

19、家都可以通过向全球范围销售来发展规模经济。l解释3：跨国公司在境外的投资。但是跨国公司如何在特定的国家、特定产业发展独特的技术与经验的？为什么有的国家的跨国公司能够建立并维持竞争优势？l合理的解释必须提升到国家竞争优势上来，“从国家层面来考虑，竞争力的唯一意义就是国家生产力”国家创造并延续企业的竞争优势条件，国家不但影响企业所做的战略，也是创造并持续生产技术发展的核心。“动态与持续竞争理论”将“技术进步”与“创新”列为思考的重点。问题在于一个国家提供了企业比竞争对手更快速的创新和进步的产业环境。l技术进步会带动经济增长，也是一个国家经济进步的一大原因。与其进固定资源的分配比较，国家和企业的重要

20、的课题是提升生产要素的质量、提高生产率、创造新的生产要素。l有四个因素影响了国家创造国内某种产业竞争优势的速度（和专利竞赛性质相同），生产要素是一个国家在特定的产业竞争中有关生产力方面的表现；需求条件是本国对于该产业所提供产品或报务的需求如何；相关产业和上游产业是否具有国际竞争能力；企业战略、结构和对手状况是企业在一个国家的基础组织和管理形态。这些因素都关系企业竞争模式的诞生，钻石体系是双向强化的，当企业拥有单一的因素条件未必能够获得优势地位。但拥有其中任何一项优势都会创造和提升其它因素的优势。机会和政府是构成国家竞争关系上的两个变数。l2，要素条件生产要素可以分成人力资源、天然资源、知识资源

21、、资本资源、基础设施五类。每个产业对于生产要素资源的依赖程度随着产业而变化。拥有资源和资源应用时发挥其效率与效能。提高要素的应用以增进竞争优势更加重要。知识和资本的高流动性也决定了生产要素应用上会出现马太效应，知识与资本流向赢家，使得优势更加突出。lA，初级生产要素的沉没：初级生产要素的沉没：初级是指天然资源、气候、地理位置、非技术工人、融资等等，高级是指现代化的基础设施、高等教育人才和研究机构等等。初级要素沉没的根源在于需求减少、供给增加。在全球范围内配置资源使得低者还有更低。l高级因素是以初级为基础的，但是需要在人力和资本上持续的投资。l资源的专业程度可以分成一般和专业生产要素两类。一般的

22、生产要素如公路、融资、大学教育的员工；专业则是既定的技术型人才、专业知识、先进的设施等。l一般资源提供了最基本的优势，专业性资源才提供了特定产业更加决定性和持续力的竞争基础。专业资源的整合可以达到创新。l生产要素的优势动力特征在于持续发展，从高级到初级、专业到一般，再从高级和专业开始。生产要素的持续升级和专业化是提升生产要素创造性条件。相反，国家优势只是在于初级和一般要素时，一旦新的国家踏上资源高度则优势结束。lB，如何创造生产要素如何创造生产要素高级和专业的资源是投资的积累，包括个人技术进步、企业对于竞争的要求、社会的投资的结果。民间和个人投资对于创造高级专业的生产要素是举足轻重的。没有国家

23、能够提升所有生产要素，国家的战略在这个层次上的竞争和企业竞争也面临着归核化。国家的选择促进了特定产业的竞争优势确立。lC，不利的生产要素不利的生产要素不利的生产要素可以激发产业创新。丰富的资源和廉价的成本往往造成资源配置的没有效率。人工短缺、资源不足、地理气候恶劣相反会造就创新，例如日本的小汽车的省油、上海人的空间利用、私营钢铁的锣纹钢的生产、浙江的发展。同样，汇率的下降造成出口的容易，反过来使得企业创新能力下降。企业利用创新取代初级要素；弥补基础设施、材料或者人工成本高的劣势。3，需求条件需求条件是产业冲刺的动力，每个成功的产业都受到母国市场的影响。全球化好像降低了国内市场重要性。厂商对于周

24、围需求最敏感，国内市场客户压力也最大。lA，国内市场性质国内市场性质l细分市场需求的结构：它可以调整企业的注意方向和发展的顺序。注意方向往往由大市场到小市场。如果国内需求市场和国际市场的主导需求相同则企业容易形成竞争力。例如日本山地与微波通讯技术，美国多变的气候与美国空调产业的发展。l欢迎内行挑剔的客户：本土的客户专业化与挑剔程度决定企业追求高质量、更加完美的服务的压力的来源。环境特色也会造成客户对于产品特别苛刻的要求。美国的地域和人口密度决定发动机的表现。l预期型需求：本土客户对于新产品与新的技术的需求（预期型需求）也会使得企业的需求领先于其它国家，从而获得国际化竞争的优势。特别是预期需求因

25、社会价值而起，随着变成全球化的需求。例如瑞典关心残人、美国的信用价值。lB，国内市场的大小与成长速度国内市场的大小与成长速度l母国市场的规模：国内市场规模是双刃剑一方面具有激励厂商投资、再投资的动力，构筑产业国际竞争的一大优势，另一方面庞大的国内市场所提供的机会可能会导致厂商丧失向海外拓展的意愿。l客户的多寡：众多客户之间的竞争很容易促成市场信息的快速流动，并增加创新的思想；有限而强大的客户使得产业门户关闭、投资风险增高。l母国市场的成长：国内市场的成长与国内市场规模是一个问题的两个方面。快速的发展可以鼓励厂商的投资、引进新的设备、更加有效率的利用新的设备。l国内市场的提早需求和提早的饱和：本

26、国市场的情况会影响企业对于海外拓展的意愿。提早的需求和需求的提早饱和都能够促进企业走向国际化、并在国际竞争的一大优势lC，开拓海外商机开拓海外商机国内企业的海外竞争的优势还与国内市场是否国际化有关。机动性高的跨国本地用户：可以使得企业在近距离打下好的基础，获得忠诚的顾客，跨国型的用户也更多的喜欢将采购的重点、服务活动放在母国。国外需求的影响：可以通过示范效应来影响国外的需求。示范的形式有国外员工的培训、文化的交流、发展观光业、移民的带动使得本国的先进更精致的需求进入国际市场。lD，需求条件的交互作用需求条件的交互作用国内市场的各种条件彼此强化发挥其效率与效能。4，相关产业支持国内产业的彼此带动

27、和相互刺激形成国际竞争优势。如日本工具机产业就是与数值控制器、马达、相关零件产业也是一流有关；瑞士的钢珠、刀具来自本国的炼钢产业。lA，由上而下的扩散流程由上而下的扩散流程上游的一流对于下游具有在来源上及时反应、快速、有效率和降低成本的优点。如意大利金银首饰来自于意大利珠宝加工具机产业占有全球的三分之二。能够持续与多方面进行合作。对于产业创新和升级的作用。供应商的一流可以提供全球化的洞察力、信息和技术发展趋势。如意大利的皮革处理、皮革机械、鞋类零件、设计服务与意大利的皮鞋。lB，相关产业提升的效应相关产业提升的效应本国有竞争力的产业带动相关产业，造成相互合作、分享信息、在硬件和软件上互补等，这

28、种相互关系，形成了相关产业在技术、流程、销售、和服务上的国际竞争优势。提升效应会形成国内战略同盟；提升效应通常与产品技术互通性比例的高低有关。l5，战略、结构和竞争企业的目标、战略和组织结构是随着产业与国情的差异而变化的。国家竞争优势也就是各种差异条件的最佳组合。lA，企业战略与企业结构企业战略与企业结构设定发展目标：目标设定能够带来和培养国家竞争优势。企业的目标：企业的股东结构、资本市场的特色、营运模式对于国家竞争优势的影响表现在它们可以影响国家寻找资金的态度、对待风险的评估、投资时间的长短、投资报酬率的考虑。资本市场会影响产业发展趋势，如德国、瑞士使得风险投资资金需求较少，持续投资资金有较

29、大的发展机会。l个人事业的目标：个人事业进取心也会影响到产业发展的强弱；奖励和各国对待财富的态度；劳资关系和员工对待企业的向心力。民族荣耀与使命感所带来的诱惑：它会影响产业精英、持股人和资金的走向，从而带动特定产业发展。精英是社会的稀缺资源，国家成功是通过引导精英选择最具有竞争优势的工作。国家的优先发展目标，历史的传统、地理特色、社会结构和社会心理都可能是产业成为民族骄傲的因素。l持续忠诚的重要：目标反应出一个社会的资金和人力资源对待职业、劳动价值、企业和产业的忠诚与投入程度。资源的流动带来的配置效率实际上低于创新来去生产率的提高。投资人和员工的忠诚度越高，则竞争优势越大。意大利的毛纺业就是别

30、的国家放弃时，持续投资带来的。企业多元化经营的形态是反映了资源配置和忠诚度的指标，资源的流动的原则是调整而非放弃。lB，垄断并非长久之计垄断并非长久之计创新和持续的竞争优势是与国内拥有强大的竞争对手最大相关，这与传统的经济学理论背道而驰。传统经济学讲利润最大化：是来自于mc=mr时，即垄断的阶段。国内竞争太激烈，会过度消耗资源，妨碍规模经济的建立。最佳的规模是国内的垄断来抵抗外国商家。国际型产业无须国内竞争对手。传统的经济学与现实是不符的，放眼国内没有对手的“超级明星企业”通常都是不具有国际竞争能力。l从产业竞争优势来看，国内竞争对手的重要在于：国内竞争会创造企业进步和创新的原动力，这种动力可

31、以使企业彼此降低成本，提高质量和服务、研发新的产品和新的流程。国内竞争的压力比国外压力大。因为国内的竞争更显而易见；国内竞争还会造成社会心理的压力，如面子和地位问题。这种竞争将不仅是考虑利润，不要考虑人才、技术和其它社会因素的争夺。国内的竞争会使得企业把目光转向国际，以获得更大的效能和获利率。国内企业的竞争也为国际化竞争提供了实战练兵的机会，企业国际竞争更加容易获胜。国内竞争更加容易提高技术、提供竞争升级。因为国内竞争使得条件淡化，无人在地缘、原料成本上占有较大的优势，只能靠提高技术。国内竞争会使得政府建立更加公平和超然的立场。国内竞争对于竞争者来说激发形成各种各样的产品和服务，不但有助创新同时也形成了防范外国产品侵入的保护网。国内竞争使得区域特色出现，进而强化了国家的竞争优势，也使得国外竞争对手难以模仿。l国内竞争过程也要避免竞争手段拙劣，也要强化确切的竞争合作的建立模式。合作会阻碍多元化的发展、压制企业的创新、减慢产业发展速度。