某校园迎新活动策划方案bkco.pptx

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1、 大量资料 天天更新0808年校园迎新活动策划方案年校园迎新活动策划方案夺标咨询夺标咨询 20082008年年7 7月月中国移动辽宁公司本溪分公司前言前言我们的工作我们的工作我们的工作我们的工作=突破突破突破突破+创新创新创新创新我们的目标我们的目标我们的目标我们的目标=不断超越不断超越不断超越不断超越我们的视野我们的视野我们的视野我们的视野=站在巨人的肩膀上看世界站在巨人的肩膀上看世界站在巨人的肩膀上看世界站在巨人的肩膀上看世界 我们的行动我们的行动我们的行动我们的行动=迅雷不及掩耳迅雷不及掩耳迅雷不及掩耳迅雷不及掩耳 我们的影响力我们的影响力我们的影响力我们的影响力=让你在看不到的地方听得

2、到，让你在听不到的地方看的到，让你在看不到的地方听得到，让你在听不到的地方看的到，让你在看不到的地方听得到，让你在听不到的地方看的到，让你在看不到的地方听得到，让你在听不到的地方看的到，既听不到也听不到的地方感受的到既听不到也听不到的地方感受的到既听不到也听不到的地方感受的到既听不到也听不到的地方感受的到ContentsContents设计表现设计表现执行细则执行细则整体规划整体规划策略思路策略思路背景介绍背景介绍本溪移动本溪移动0707年迎新工作总结年迎新工作总结 07年辽宁科技学院共招收新生3500人，动感地带本次迎新活动发展新用户2977人，具有绝对优势。07年动感地带迎新活动共销售手机

3、2200部，大大超过联通和小灵通。竞争对手竞争对手0808年迎新工作分析年迎新工作分析电信运营商重组后，新联通为了与移动争夺校园市场，势必要在08年校园迎新活动中打翻身仗，夺回被移动占据的校园新生用户市场。根据07年移动、联通迎新策略预估新联通可能采取的迎新手段：1、吸取07年迎新教训，提早与本溪高校沟通，协商08迎新事宜。2、仿照本溪移动07迎新方案，免费赠送联通UP新势力卡，预存*话费赠送*话费，预存*话费赠送新生生活用品 3、存*话费赠送手机 4、存*钱话费赠送小灵通预计重组后的新联通将会在08年校园迎新活动中与移动展开殊死搏斗。本溪移动本溪移动0808年迎新工作计划年迎新工作计划超越超

4、越0707年成绩，再创年成绩，再创0808新高。新高。不光要开卡数量，更要培养用户的品牌忠诚度，将品不光要开卡数量，更要培养用户的品牌忠诚度，将品牌文化作为抓住用户的法宝，不断传递、默默渗透。牌文化作为抓住用户的法宝，不断传递、默默渗透。使本溪高校成为本溪移动动感地带的天下，不给对手喘息机使本溪高校成为本溪移动动感地带的天下，不给对手喘息机会，充分表现动感地带的品牌特点。会，充分表现动感地带的品牌特点。超越超越0707品牌文化传递品牌文化传递攻占校园攻占校园市场市场ContentsContents设计表现设计表现执行细则执行细则整体规划整体规划策略思路策略思路背景介绍背景介绍促销策略促销策略产

5、品促销：产品促销：迎新现场和校园营业厅联合放号，迎新现场免费赠送动感新鲜人手机卡，每张卡含有5或10元话费。一卡一身份证，对应放号。礼品促销：礼品促销：预存话费的新生用户均可获得生活用品礼品组合。抽奖促销：抽奖促销：入网的新生用户只要预存话费均可以参与动感地带幸运大奖抽取，奖项的设计充分考虑到动感新鲜人的喜好和个人需求，提供系列心动大礼，刺激动感新鲜人的消费欲望。心机促销：心机促销：推出系列低档心机，开展存话费增手机促销活动，同时为购买心机的动感新鲜人提供免费全曲下载，赠送生活必需品。优惠券促销：优惠券促销：为新生提供购心机优惠券，通过优惠券可以享受折上折。渠道策略渠道策略与高校和邮政部门合作

6、，在录取通知书里夹带动感地带宣传单、移动心机宣传单、移动增值业务宣传资料（口袋记事本形式），先声夺人。与全球通俱乐部合作，将全球通VIP大讲堂合作植入校园迎新活动。与爱尚传媒合作，在动感地带的迎新活动中将最有影响力的校园杂志第一时间带给新生，体现动感地带品牌的贴心。“奥运磁吸效应奥运磁吸效应”营销营销08新生入学的时间正是奥运刚刚结束的时候，中国实现了自己的百年奥运梦想，奥运仍然是人们茶余饭后的话题。策划与“回顾奥运”为主题的活动，吸引动感新鲜人参加，结合迎新现场活动打造“动感地带”的品牌联动效应。活动策略活动策略传递品牌传递品牌传递品牌传递品牌内涵内涵内涵内涵贴近学生贴近学生贴近学生贴近学生

7、凸显新鲜凸显新鲜凸显新鲜凸显新鲜人个性和人个性和人个性和人个性和尊贵尊贵尊贵尊贵整个活动将围绕整个活动将围绕“本系欢迎你本系欢迎你动感新鲜人动感新鲜人”的活动主轴，的活动主轴，尽情彰显动感气质，传递动感情意，播散动感贴心。尽情彰显动感气质，传递动感情意，播散动感贴心。给学生提供服务的同时，在不断传递动感地带品牌文化和内涵考虑到作为新生的种种陌生、无知和兴奋，为学生提供贴心服务。动感地带就是展示个性、体验尊贵的空间，在迎新过程中通过各类活动使学生体验到这些与众不同ContentsContents设计表现设计表现执行细则执行细则整体规划整体规划策略思路策略思路背景介绍背景介绍0808迎新活动活动规

8、划迎新活动活动规划活动时间：活动时间：2008年9月1日10月31日（具体时间根据新生开学时间调整）活动地点：活动地点：辽宁科技学院活动主题：活动主题：本溪欢迎你动感新鲜人主办单位：主办单位：辽宁移动本溪公司承办单位承办单位：沈阳夺标公关传媒广告有限公司协办单位：协办单位：辽宁科技学院具体内容：具体内容：1、辽宁科技学院录取通知书夹带动感地带宣传资料邮寄2、08年辽宁科技学院新生接站3、08年辽宁科技学院校园迎新4、赞助08年辽宁科技学院新生军训活动5、赞助08年辽宁科技学院迎新晚会6、动感地带全球通VIP名家讲堂讲座活动整体规划整体规划整体活动及校园迎新时间安排整体活动及校园迎新时间安排时间

9、安排（根据具体时间安排（根据具体时间安排再做调整）时间安排再做调整）内容安排内容安排2008年7月中旬8月中旬录取通知书邮寄2008年8月31日9月2日动感地带校园迎新（详见迎新时间安排）2008年9月*日新生军训（军训第一天发放赞助物品）2008年9月*日赞助迎新晚会2008年9月*日名家讲座时间安排（根据具体时间安排（根据具体报道时间再做调整）报道时间再做调整）内容安排内容安排2008年9月*日（新生报到日前两天）布置场地新生报到期间早上7：00（具体待定）接站车和接站人员全部到位，配合学校举牌迎新新生报到期间早上7：30校园迎新工作人员全部到位，播放迎新音乐新生报到期间8：0020：00

10、现场放号，办理业务，发放礼品新生报到期间中午12：00统一发放盒饭，吃中午饭校园迎新活动具体流程安排校园迎新活动具体流程安排协助辽宁科技学院迎新接站工作帮助搬运行李，引导入校引导新生了解学校路线图新生在动感地带寄存处寄存行李新生办理入学手续动感地带工作人员提醒新生获取免费手机卡新生获得动感地带服务工具包新生在签名板上留言并拍照留念新生存话费或购心机获动感地带提供礼品活动亮点一活动亮点一在录取通知书中夹带本溪市地图（地图上涵盖到辽宁科技学院的乘车路线、闹市区、购物区等明显标注）、动感地带宣传单、移动心机宣传单、增值业务口增值业务口袋笔记本袋笔记本（前面是增值业务介绍，后面是笔记本，可以放在口袋里

11、随身携带）、优惠券（购心机优惠券）活动亮点二活动亮点二动感地带工作人员统一服装动感地带工作人员统一服装所有校园迎新工作人员，包括接站人员、办理业务人员、发放礼品人员、引导人员在内的所有工作人员均着统一服装。服装要求：上身带有动感地带标识的T恤，下身蓝色牛仔裤，鞋白色运动鞋，佩戴工人员标牌。统一服装的好处：用着装宣传品牌、用着装传递品牌。活动亮点三活动亮点三动感地带专车接站，车上配随车导游随车导游，介绍本溪情况、辽宁科技学院情况和办理入学手续流程等。有条件的话可以在车上播放本溪宣传片，同时在车上发放辽宁科技学院校园平面图，方便学生办理入学手续。随车导游可以选择辽宁科技学院旅游 系同学担任。活动亮

12、点四活动亮点四在校门口及校园内设置多出动感地带行李寄存处动感地带行李寄存处，报道的新生可以先将行李寄存到行李寄存处，然后去办理入学手续。工作人员会在每个行李上标注新生姓名，新生入学手续办完后，可以直接将姓名、寝室号等信息告诉接待人员，接待人员核实后直接到寄存处领取行李，直接把行李送到新生寝室。活动亮点五活动亮点五在学院门前、入学手续办理处、校园内多处地方摆放迷你动感地带巨幅校园平面图，方便新生了解校园地形，体现动感地带的贴心。在每幅平面图旁边增设一名动感地带工作人员，为学生指引路线。活动亮点六活动亮点六现场放号：凭借录取通知书可以获得移动提供的动感地带手机卡一张，里面含有10元话费，手机卡含在

13、“动感新鲜人工具包”中。发放发放“动感新鲜人服务工具包动感新鲜人服务工具包”，含有预存话费和购心机优惠政策介绍、幸运大奖名录（预存话费参与抽奖）、中国移动校园服务指南、动感地带手机卡、优惠券、电影票、爱尚杂志、动感新鲜人奥运征文活动介绍、动感地带宣传单和部分增值业务宣传单等优惠券：凭此卷可享受购心机折上折的优惠电影票：9月1日10月31日期间可以在指定 电影院观看任意一场电影活动亮点七活动亮点七预存话费赠送礼品礼品和抽奖号码抽奖号码，一号码对应一手机号。将号码投递到抽奖箱抽奖箱（抽奖箱在校园营业厅和现场迎新场地均有摆放），在迎新晚会的抽奖环节中有机会获得动感地带提供的心动大奖。购心机同样可以获

14、得礼品和抽奖号码，同时还可以到校园营业厅免费下载歌曲免费下载歌曲，最新流行歌曲随意下。活动亮点七活动亮点七礼品组合促销（礼品均印有动感地带标识）礼品组合促销（礼品均印有动感地带标识）礼品组合分为衣、食、住、行四个系列，每个系列分高、中、低档组合，给新生提供一个充分的礼品选择空间。以下是低档组合列举，每个档次还可以添加其他组合方式。“衣衣”系列系列“食食”系列系列“住住”系列系列“行行”系列系列活动亮点八活动亮点八动感新鲜人彰显自我个性签名留言板，动感新鲜人彰显自我个性签名留言板，摆放于迎新主场地醒目地点，有两名工作人员专门负责签名活动。动感新鲜人获得服务工具包后，在留言板上写下自己成为大学生、

15、进入大学校园第一天的感受、自己的梦想、对自己的祝福等。在留下一句话后签上签上自己的个性签名，标志成为动感地带新鲜人的签名宣誓仪式，预示动感新鲜人致力于成为动感大人，成为动感地带的主人。工作人员为每一位留言的新鲜人拍照留念，纪念迈入大学的第一天。（快照相机拍下新鲜人与个性签名的精彩瞬间）活动亮点九活动亮点九“MZONE人特权升级”平面电影展采取电影胶片设计风格，通过平面电影展示，对移动增值业务进行介绍，使目标受众产生深刻印象。将业务展示牌立于迎新场地醒目位置，颜色鲜艳，标语醒目，达到吸引新生驻足观看的目的。活动亮点十活动亮点十赞助迎新晚会，晚会背景采取动感地带主题背景晚会主题：动感人生从这里开始

16、晚会主题：动感人生从这里开始穿插现场抽奖：穿插现场抽奖：本溪移动相关领导现场抽取若干名幸运动感新鲜人，颁发幸运大奖发送短信抽奖：发送短信抽奖：已入网的用户可以发送手机短信参与晚会竞猜，晚会每进行一个阶段现场抽取一次幸运观众，移动、辽宁科技学院相关领导颁发奖品。动感地带阳光基金：动感地带阳光基金：迎新晚会也是本溪动感地带阳关基金的启动仪式，动感地带将启动助学计划，资助贫困学生。活动亮点十活动亮点十成立意义：成立意义：成立“动感地带阳光基金”的意义正在于向现有客户和潜在客户传递动感地带品牌文化和动感精神，体现动感地带关注动感新鲜人、关注M-ZONE人的品牌文化内涵。启动仪式：启动仪式：采取“点火”

17、的启动仪式，本溪移动相关领导和辽宁科技学院相关领导共同完成，代表点燃希望和梦想。助学计划：助学计划：动感地带阳光基金启动第一期助学计划，资助贫困动感新鲜人，在迎新晚会上赠送贫困学生助学金、证书和生活用品。动感地带阳光基金动感地带阳光基金活动亮点十一活动亮点十一晚会抽奖的幸运大奖设计将突破传统奖品，为学生准备体育系列、学习系列、体育系列、学习系列、数码系列数码系列奖品，获奖学生可选择任意系列中的对应奖项礼品。搭建礼品展示台搭建礼品展示台，作为展示心动大奖的舞台，获得幸运奖的同学可自己到礼品展示台上挑选自己喜欢的奖品。活动亮点十一活动亮点十一幸运系列大奖设计（带有动感地带标识）幸运系列大奖设计（带

18、有动感地带标识）体育系列：一等奖 折叠自行车或轮滑鞋 二等奖 网球拍或篮球 三等奖 乒乓球拍或羽毛球拍学习系列：一等奖 好易通或快译通 二等奖 精装图书一套 三等奖 英语词典数码系列：一等奖 移动心机 二等奖 MP4 三等奖 U盘活动亮点十二活动亮点十二全球通名家讲堂全球通名家讲堂入主校园迎新，打造“全球通全球通动感地带校园大讲堂动感地带校园大讲堂”，目的是帮助动感地带打响08校园第一炮，创造动感地带的校园影响力，使动感地带品牌深入人心，并给学生留下文化、知性、贴心、随时随地随身的良好品牌印象。校园迎新讲座将是名家讲堂入主校园的第一站，如果第一站反响好，将策划以动感地带品牌牵头的系列讲座活动，

19、既“动感地带校园大讲堂动感地带校园大讲堂”，丰富学生的业余文化生活，增长见识。邀请讲座人邀请讲座人：邀请中央电视台百家讲坛的讲座者到校园讲座形式：讲座形式：根据新生数量将讲座分成若干场讲座亮点：讲座亮点：主讲人现场提问，与学生形成互动，参与互 动的同学可以和主讲人合影留念，获得一张精美装裱的 纪念照。活动亮点十三活动亮点十三军训是新生必须参加的集体活动，每年新生入学都会举办军训活动。以动感地带名义，在新生军训过程中赠送动感地带赠送动感地带鸭舌遮阳帽鸭舌遮阳帽，体现动感地带品牌贴近学生、关心学生的品牌文化。活动亮点十四活动亮点十四动感新鲜人动感新鲜人“0808奥运回顾奥运回顾”征文大赛征文大赛活

20、动时间：活动时间：9月1日10月31日活动目的：活动目的：借助动感地带校园迎新的营销契机打开动感地带品牌在辽宁科技学院新生中的影响力，开创动感地带新学生领地，占领新用户地盘。参与对象：参与对象：2008入学新生活动形式：活动形式：征文内容以回顾奥运为主，以电子文档形式邮寄到指定地址，获奖结果将在移动网站和本溪各大媒体公布，获奖者可以获得丰厚礼品。活动宣传：活动宣传：在动感新鲜人工具包中放征文大赛宣传 单，学校寝室、食堂、校园宣传栏中张贴宣传海报，同时在校园营业厅内摆放相应的活动宣传物料。ContentsContents设计表现设计表现执行细则执行细则整体规划整体规划策略思路策略思路背景介绍背景

21、介绍主要工作内容及分工主要工作内容及分工单单 位位主要工作内容主要工作内容本溪移动1.确认方案创意2.确认相关细节3.确认创意表现4.协助活动执行5.提供活动执行所需资金及其他支持辽宁科技学院1.提供场地支持2.提供各种宣传支持夺标咨询1方案策划2文字撰写，包括宣传物料的文字、宣传口号等3.美术设计4统一营销话术培训5活动音乐制作6活动相关物料筹备7确定活动场地8活动现场布置9宣传品设计、印刷10.活动执行具体工作内容分工细则具体工作内容分工细则本溪移动本溪移动序号序号工作内容工作内容备备注注1 1确认活动方案并落实工作细节1.方案确认 5.确定负责人2.细节分工 6.沟通方案细节并下任务3.

22、调整意见 7.确认活动执行进度2 2确认并落实主讲人1.确定人选3 3对移动市公司相关工作人员培训1.流程培训 2.活动精神传达 3.营销话术及服务礼仪4 4人员运行计划1.移动内部分工 2.确定参与人员名单 3.人员分工5 5人员邀请1.确认邀请人 2.发出邀请6 6物料筹备1.确认物料 2.确定物料制作完成时间7 7与学校沟通1.初步沟通 2.协商合作事项 3.签订合作协议8 8活动执行1.现场放号 2.心机销售 3.新生接站 4.迎新晚会 5.军训6.动感地带大讲堂 7.征文活动具体工作内容分工细则具体工作内容分工细则夺标咨询夺标咨询序号序号工作内容工作内容备备注注1 1方案撰写、美术设

23、计1.活动执行细案撰写 2.活动创意表现的美术设计2 2活动前期筹备1.场地考察 2.价格沟通 3.礼品购买 4.邀请讲座人3 3物料筹备1.确认设计表现 2.联系制作商 3.确认制作完成日期4 4人员运行计划1.确认活动参与人员 2.明确活动流程 3.确认人员分工5 5人员邀请1.讲座人选建议 2.发出邀请 3.确认到场6 6人员培训1.对参与活动人员培训 2.统一服务标准 3.统一话术7 7活动彩排及人员培训1.活动开始前人员各自就位模拟演练 2.工作人员培训8 8活动执行1.现场放号 2.心机销售 3.新生接站 4.迎新晚会 5.军训6.动感地带大讲堂 7.征文活动迎新活动执行进度表迎新

24、活动执行进度表具体内容具体内容负责方负责方7 7月月1111日日7 7月月1212日日-20-20日日7 7月月1818日日-30-30日日8 8月月1 1日日-15-15日日8 8月月1515日日-9-9月月1 1日日9 9月月1 1日日-9-9月月1515日日9 9月月1515日日-30-30日日方案完成及确认夺标创意表现确认移动与学校沟通移动物料筹备移动/夺标人员培训移动/夺标活动前准备（物料准备完毕、人员协调完毕、车辆调度完毕等移动/夺标场地布置移动/夺标开学前三天迎新活动移动/夺标名家讲坛讲座筹备及召开移动/夺标奥运征文比赛移动/夺标9月1日10月31日前期准备工作前期准备工作初步沟

25、通初步沟通初步沟通初步沟通与学校沟通，确认校园迎新工作时间安排，与辽宁科技学院签订迎新工作协议，迅速占据本溪08级新生市场。人员培训人员培训人员培训人员培训启动人员培训计划，针对迎新活动召集相关工作人员进行培训，培训内容包括：动感地带迎新统一话术、工作流程、接待、引导礼仪等。发出邀请发出邀请发出邀请发出邀请与全球通俱乐部合作，将全球通VIP讲堂植入校园，为08新生准备一期精彩的文化大餐。确认主讲人、讲座时间，并提前发出邀请。物料筹备物料筹备物料筹备物料筹备确认创意表现，确认所需物料，联系制作公司，确认材质、协商价格等礼品确认，联系礼品批发单位，商谈价格，购买礼品。迎新场地布置迎新场地布置迎新场

26、地所需物料：空飘球、彩虹门、遮阳伞、平面业务展示板、签名板、音响、展架、易拉宝、大条幅等。在场地醒目位置摆放增值业务展示板和签名板，在动感地带迎新服务区上方悬挂大条幅，在场地四周摆放动感地带易拉宝和展架等。播放音乐建议播放音乐建议上午播放：周杰伦的新专辑下午播放：SHE的新专辑物料筹备说明物料筹备说明接站接站序号序号名称名称数量数量备注备注1刀旗4面旗面标语：动感地带欢迎辽宁科技学院新同学2举牌6个内容：辽宁科技学院，带有动感地带标识3遮阳伞10顶遮阳、接待4雨伞20把防止下雨5登车提示牌4个登车提示6接站车4辆车身标语：预存话费赠送心动大礼购买心机获赠全曲下载7小旗4面随车导游随身小旗，旗面

27、标语：本系欢迎你动感新鲜人物料筹备说明物料筹备说明校园迎新校园迎新序号序号名称名称数量数量备注备注1遮阳伞若干动感地带标识2统一服装（T恤、帽子）根据工作人员数量决定迎新活动统一着装3音响设备一套播放音乐，营业员口播宣传4新鲜人服务工具包若干免费发给入学新生5签字笔若干在背景板上签字使用6平面电影业务展一套增值业务宣传7礼品若干预存话费、购心机赠送的礼品8巨幅校园地图两个门前一个，篮球场一个9抽奖箱两个校园营业厅一个，篮球场一个10签名板两块动感新鲜人的个性宣言板11快照相机两部签完名后为新鲜人拍照留念12空飘球两对用于装饰篮球场13彩虹门四个篮球场两个，林荫道两个14大条幅两条正门一条，篮球

28、场一条15展架、易拉宝若干宣传动感地带业务物料筹备物料筹备迎新晚会迎新晚会序号序号名称名称数量数量备注备注1晚会背景一个舞台背景2抽奖箱一个3礼品展示台一个搭建舞台，展示心动大礼4礼品若干幸运抽奖大礼和短信大礼5动感地带宣传车一台安装短信抽奖设备6动感地带助学证书若干颁发给动感地带资助的贫困学生7生活用品若干套分发贫困学生物料筹备物料筹备名家讲堂名家讲堂序号序号名称名称数量数量备注备注1背景板1个动感地带讲堂背景2照相机两部合影3宣传海报10张张贴于校园各处4易拉宝4个摆放于现场四周5摄像机一台全程摄像6投影仪一台讲座时使用迎新现场工作人员标准营销话术迎新现场工作人员标准营销话术放号组统一话术

29、放号组统一话术放号人员的标准话术直接影响业务的办理情况，制定统一营销话术可以有效帮放号人员的标准话术直接影响业务的办理情况，制定统一营销话术可以有效帮助工作开展。助工作开展。工作人员通过扩音器宣传时：工作人员通过扩音器宣传时：请办理完入学手续的各位新生到动感地带服务处领取免费动感地带手机卡接待新生时：接待新生时：你好，请出示您的身份证 这是您的服务工具包，里面有移动的服务指南，有什么问题可以查阅指南 现在预存话费、购买移动心机均有礼品赠送，还可以获得幸运大奖人员运行计划人员运行计划区分区分人员人员主要业务主要业务人员安排人员安排接站组8人-负责接站、车内服务、到站引导-随车导游，介绍本溪基本情

30、况和辽宁科技学院相关情况的介绍本溪移动/夺标放号组20人-发放动感地带工具包，向新生口传动感地带新生优惠政策-为新生班里动感地带入网登记，确认身份证-引导新生到签名板前，签上自己的个性留言本溪移动礼品组5人-礼品管理，保证礼品的合理发放，防止丢失-协助放号组发放礼品，发放的同时注意管理-当天活动结束后，点清数量本溪移动/夺标设备组5人-设备调试与维护，现场布线，保证设备正常运转-音响的调试与现场音乐的更换夺标机动组6人-现场秩序维护，协助其他组工作-注意新生的引导，适时回答新生的询问-维护设施的安全，保证活动顺利开展本溪移动/夺标迎新活动危机管理迎新活动危机管理反复确认反复确认反复确认反复确认

31、做好充分的事前准备做好充分的事前准备做好充分的事前准备做好充分的事前准备确定人员运行计划确定人员运行计划确定人员运行计划确定人员运行计划人员培训人员培训人员培训人员培训方案撰写完成并得到确认后，将方案进一步细化，每一个细节反复确方案撰写完成并得到确认后，将方案进一步细化，每一个细节反复确认，确定活动执行进度，严格按照进度执行。认，确定活动执行进度，严格按照进度执行。考察活动现场，活动开始前三天左右将所有的物料备齐，并注明物料的考察活动现场，活动开始前三天左右将所有的物料备齐，并注明物料的用处和摆放位置，方便活动期间使用，发现不足的地方及时补足。用处和摆放位置，方便活动期间使用，发现不足的地方及

32、时补足。活动开始前确定参与活动人员，进行详细的人员分工，明确责任义务，活动开始前确定参与活动人员，进行详细的人员分工，明确责任义务，保证在活动当天不出现由于人员分工引起的问题，使活动顺利完成。保证在活动当天不出现由于人员分工引起的问题，使活动顺利完成。为了保证活动的顺利进行，并达到良好的效果，在活动开始前对工作为了保证活动的顺利进行，并达到良好的效果，在活动开始前对工作人员进行相应的培训，如营销话术、服务标准、现场危机处理等。人员进行相应的培训，如营销话术、服务标准、现场危机处理等。突发事件处理办法突发事件处理办法可能出可能出现现的的问题类问题类型型问题严问题严重程度重程度解决方式解决方式人员

33、方面较轻，由于办理业务的人较多，现场秩序混乱迎新现场安排多名工作人员，每个人分工明确，各自负责自己的工作。迎新现场将安排多处办理业务网点，每个网点安排两名以上引领人员，保证迎新现场的秩序。场地方面较为严重，场地拥挤，迎新的队伍太多，好多商家都想多得一杯羹提前确认场地，所需面积及摆放物品，在活动开始前将场地布置好，各种物料均摆放到位。其它方面较轻，工作人员擅离职守，客户有紧急事情需要帮助时，找不到工作人员工作人员均分布于现场周围，需要工作帮助时，只需巡视四周，即可发现工作人员，活动当天还会制作若干份紧急联络单，对照联络单也可找到工作人员。较轻，晚会当天遇到阴雨天气事先做好各项准备工作，一旦遇到阴

34、雨天气，可以使用事先准备好的雨具。ContentsContents设计表现设计表现执行细则执行细则整体规划整体规划策略思路策略思路背景介绍背景介绍 设计表现是文字的画面呈现，体现活动的整体风格和基调，在活动中起到至关重要的作用，为了更好的诠释方案，我们将在以下展示活动中部分创意表现。如本方案能通过，我们将与贵公司协商确定具体相关事宜，并提活动供执行细案和完整创意表现。动感地带宣传单动感地带宣传单动感地带宣传单动感地带宣传单移动心机宣传单移动心机宣传单增值业务口袋笔记本增值业务口袋笔记本本溪市地图本溪市地图迎新活动统一着装迎新活动统一着装迎新活动统一着装迎新活动统一着装接站车车体表现接站车车体表

35、现迎新海报迎新海报服务工具包服务工具包中国移动校园服务指南中国移动校园服务指南中国移动校园服务指南中国移动校园服务指南服务指南涵盖内容：服务指南涵盖内容：动感地带相关介绍本溪移动相关服务业务办理方式缴费方式与新鲜人相关的增值业务介绍月亮星座解析（增加手册看点、保留价值和吸引力）心理测试个性签名板个性签名板签名板效果图签名板效果图增值业务平面电影展增值业务平面电影展每幅图片下面配有简单文字说明，运用最精炼的语言将增值业务介绍给动感新鲜人每幅图片下面配有简单文字说明，运用最精炼的语言将增值业务介绍给动感新鲜人平面展效果图平面展效果图迎新晚会主背景迎新晚会主背景迎新晚会主背景效果图迎新晚会主背景效果图