化妆品知识培训幻灯片PPT课件.ppt

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1、关于化妆品知识培训幻灯片第一张，PPT共四十四页，创作于2022年6月上课口令上课口令n n蜜雪薇琪、创新积极蜜雪薇琪、创新积极n n蜜雪薇琪、创造美丽蜜雪薇琪、创造美丽n n蜜雪薇琪、永创第一蜜雪薇琪、永创第一第二张，PPT共四十四页，创作于2022年6月公司简介公司简介MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第三张，PPT共四十四页，创作于2022年6月 皙碧欧公司简介皙碧欧公司简介 上海皙碧欧化妆品有限公司成立于上海皙碧欧化妆品有限公司成立于上海皙碧欧化妆品有限公司成立于上海皙碧欧化妆品有限公司成立于19891989年，位年，位年，位年，位于有于有于有于有“东方巴黎东方巴黎

2、东方巴黎东方巴黎”之称的上海市。现旗下拥有上海美之称的上海市。现旗下拥有上海美之称的上海市。现旗下拥有上海美之称的上海市。现旗下拥有上海美兰、圣柏两座现代化的工厂，占地面积兰、圣柏两座现代化的工厂，占地面积兰、圣柏两座现代化的工厂，占地面积兰、圣柏两座现代化的工厂，占地面积2000020000平方平方平方平方米，总投资米，总投资米，总投资米，总投资30003000万元，引进最新先进的生产线。完万元，引进最新先进的生产线。完万元，引进最新先进的生产线。完万元，引进最新先进的生产线。完善的生产条件，严格的内部管理机制，善的生产条件，严格的内部管理机制，善的生产条件，严格的内部管理机制，善的生产条件

3、，严格的内部管理机制，GMPGMP标准标准标准标准的生产规范，进一步确保了产品的质量和产量。的生产规范，进一步确保了产品的质量和产量。的生产规范，进一步确保了产品的质量和产量。的生产规范，进一步确保了产品的质量和产量。公司在上海成立了化妆品研究中心，引进国外公司在上海成立了化妆品研究中心，引进国外公司在上海成立了化妆品研究中心，引进国外公司在上海成立了化妆品研究中心，引进国外先进仪器设备，聘请上海医科大学皮肤专家作为客先进仪器设备，聘请上海医科大学皮肤专家作为客先进仪器设备，聘请上海医科大学皮肤专家作为客先进仪器设备，聘请上海医科大学皮肤专家作为客座研究员，大大地提高了产品的科技含量。拥座研究

4、员，大大地提高了产品的科技含量。拥座研究员，大大地提高了产品的科技含量。拥座研究员，大大地提高了产品的科技含量。拥“皙皙皙皙碧欧碧欧碧欧碧欧”、“美兰美兰美兰美兰”、“蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪”、“圣柏圣柏圣柏圣柏”等护肤品及等护肤品及等护肤品及等护肤品及化妆品品牌，在全国设有化妆品品牌，在全国设有化妆品品牌，在全国设有化妆品品牌，在全国设有3 3个销售公司、个销售公司、个销售公司、个销售公司、2222个办事个办事个办事个办事处，直接或间接拥有从业人员千余名，是一个集研处，直接或间接拥有从业人员千余名，是一个集研处，直接或间接拥有从业人员千余名，是一个集研处，直接或间接拥有从业人员千

5、余名，是一个集研发、生产、销售和服务为一体的大型综合性化妆品发、生产、销售和服务为一体的大型综合性化妆品发、生产、销售和服务为一体的大型综合性化妆品发、生产、销售和服务为一体的大型综合性化妆品公司。公司。公司。公司。MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第四张，PPT共四十四页，创作于2022年6月 上海皙碧欧化妆品有限公司一直秉承着上海皙碧欧化妆品有限公司一直秉承着上海皙碧欧化妆品有限公司一直秉承着上海皙碧欧化妆品有限公司一直秉承着“诚信，专业，服务，和谐诚信，专业，服务，和谐诚信，专业，服务，和谐诚信，专业，服务，和谐”的发展理念和价值的发展理念和价值的发展理念和价值的发展

6、理念和价值观，将对社会、对员工、对消费者高度负责的观，将对社会、对员工、对消费者高度负责的观，将对社会、对员工、对消费者高度负责的观，将对社会、对员工、对消费者高度负责的精神和态度贯穿于经营的每一个环节。精神和态度贯穿于经营的每一个环节。精神和态度贯穿于经营的每一个环节。精神和态度贯穿于经营的每一个环节。而今，公司正面临一个新的发展机遇，开而今，公司正面临一个新的发展机遇，开而今，公司正面临一个新的发展机遇，开而今，公司正面临一个新的发展机遇，开拓创新、与时俱进将有助于皙碧欧走出一个新拓创新、与时俱进将有助于皙碧欧走出一个新拓创新、与时俱进将有助于皙碧欧走出一个新拓创新、与时俱进将有助于皙碧欧

7、走出一个新的格局来。面对更开放的市场，一个朝阳的行的格局来。面对更开放的市场，一个朝阳的行的格局来。面对更开放的市场，一个朝阳的行的格局来。面对更开放的市场，一个朝阳的行业，皙碧欧将建构更强的核心竞争力、更高的业，皙碧欧将建构更强的核心竞争力、更高的业，皙碧欧将建构更强的核心竞争力、更高的业，皙碧欧将建构更强的核心竞争力、更高的经营管理的水平、更专业的素质，强调服务创经营管理的水平、更专业的素质，强调服务创经营管理的水平、更专业的素质，强调服务创经营管理的水平、更专业的素质，强调服务创新、服务至上的企业发展宗旨，重视与每一个新、服务至上的企业发展宗旨，重视与每一个新、服务至上的企业发展宗旨，重

8、视与每一个新、服务至上的企业发展宗旨，重视与每一个客户的合作，通过加强沟通、专业指导、服务客户的合作，通过加强沟通、专业指导、服务客户的合作，通过加强沟通、专业指导、服务客户的合作，通过加强沟通、专业指导、服务培训、区域保护等方式和手段，与客户一道携培训、区域保护等方式和手段，与客户一道携培训、区域保护等方式和手段，与客户一道携培训、区域保护等方式和手段，与客户一道携手并进，共创双赢。手并进，共创双赢。手并进，共创双赢。手并进，共创双赢。MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第五张，PPT共四十四页，创作于2022年6月护肤基础知识护肤基础知识MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜

9、雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第六张，PPT共四十四页，创作于2022年6月护肤基础知识护肤基础知识n n认识皮肤认识皮肤 皮肤是什么？皮肤的种类有哪些？皮肤是什么？皮肤的种类有哪些？皮肤是什么？皮肤的种类有哪些？皮肤是什么？皮肤的种类有哪些？为什么年龄会改变我们的皮肤外观？太为什么年龄会改变我们的皮肤外观？太为什么年龄会改变我们的皮肤外观？太为什么年龄会改变我们的皮肤外观？太阳对皮肤会产生什么影响？为了增进专阳对皮肤会产生什么影响？为了增进专阳对皮肤会产生什么影响？为了增进专阳对皮肤会产生什么影响？为了增进专业素养，做个更称职的护肤及化妆技巧业素养，做个更称职的护肤及化妆技巧业素养，做个更称职的护肤及

10、化妆技巧业素养，做个更称职的护肤及化妆技巧顾问，你一定会想回答并了解这些问顾问，你一定会想回答并了解这些问顾问，你一定会想回答并了解这些问顾问，你一定会想回答并了解这些问题。题。题。题。以下则是你了解皮肤的指导。以下则是你了解皮肤的指导。以下则是你了解皮肤的指导。以下则是你了解皮肤的指导。你是否知道皮肤你是否知道皮肤你是否知道皮肤你是否知道皮肤MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第七张，PPT共四十四页，创作于2022年6月n n是身体最大的器官。是身体最大的器官。n n帮助身体保持正常的体温，而正帮助身体保持正常的体温，而正常的体温可帮助维持体内器官的常的体温可帮助维持体内

11、器官的运作。运作。n n保护身体免受外来物质及有害细保护身体免受外来物质及有害细菌的侵害。菌的侵害。n n帮助控制水份自身体蒸发的速度。帮助控制水份自身体蒸发的速度。n n能自行修复大部分的伤口。能自行修复大部分的伤口。MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第八张，PPT共四十四页，创作于2022年6月皮肤的结构皮肤的结构 n n表皮表皮 角质层角质层角质层角质层 透明层透明层透明层透明层 颗粒层颗粒层颗粒层颗粒层 有棘层有棘层有棘层有棘层 基底层基底层基底层基底层MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第九张，PPT共四十四页，创作于2022年6月n n真皮层真

12、皮层 胶原纤维及弹性纤维胶原纤维及弹性纤维 附属器官附属器官：汗汗 腺腺 皮脂腺皮脂腺 血血 管管 MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第十张，PPT共四十四页，创作于2022年6月皮下组织皮下组织n n皮肤最下面的一层，主要由脂肪皮肤最下面的一层，主要由脂肪构成，对身体有保温作用，使肌构成，对身体有保温作用，使肌肉富有弹性，缓和外界的刺激，肉富有弹性，缓和外界的刺激，随着年龄增长，皮下脂肪减少，随着年龄增长，皮下脂肪减少，皮肤会失去弹性，变得松弛。皮肤会失去弹性，变得松弛。MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第十一张，PPT共四十四页，创作于2022年6月

13、 皮肤保养的术语皮肤保养的术语 n n自由基自由基 n n皮脂腺皮脂腺 n n皮皮 脂脂 MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第十二张，PPT共四十四页，创作于2022年6月皮肤类型皮肤类型 皮肤的皮肤的皮肤的皮肤的类类类类型型型型皮肤特征皮肤特征皮肤特征皮肤特征肌肤困肌肤困肌肤困肌肤困扰扰扰扰干性皮肤干性皮肤干性皮肤干性皮肤干性皮肤的特征干性皮肤的特征为为毛孔毛孔细细小，小，表面几乎不泛油光，极易形成表面几乎不泛油光，极易形成表情表情纹纹，尤以眼部及唇部四周，尤以眼部及唇部四周最最为为明明显显，5050岁岁以上的女性及以上的女性及居住在炎居住在炎热热或寒冷之低温度气或寒冷之

14、低温度气候中的人比候中的人比较较容易有干性皮肤容易有干性皮肤女性若不保女性若不保护护她她们们的皮的皮肤免受肤免受户户外因素的侵外因素的侵害，害，则则极可能会极可能会发发展展为为干性皮肤，使皮肤干性皮肤，使皮肤产产生生紧绷紧绷感，缺乏滋感，缺乏滋润润，干燥、粗糙、脱皮、或干燥、粗糙、脱皮、或龟龟裂，易裂，易产产生生皱纹皱纹。中性皮肤中性皮肤中性皮肤中性皮肤中性皮肤看起来很健康且中性皮肤看起来很健康且质质地地光滑，有均衡的油分和水分，光滑，有均衡的油分和水分，很少有痘子。很少有痘子。夏季夏季时时T T界部位略界部位略为为油油腻腻，冬季偏干，随着年，冬季偏干，随着年龄龄的增的增长长，会，会转为转为干

15、性干性混合性皮肤混合性皮肤混合性皮肤混合性皮肤混合性皮肤看起来很健康且混合性皮肤看起来很健康且质质地光滑，唯在地光滑，唯在T T型区有些油型区有些油腻腻，而而U U型区有一些干燥的迹象。型区有一些干燥的迹象。此此类类皮肤皮肤T T型区最易型区最易产产生粉刺、暗生粉刺、暗疮问题疮问题，如，如加以适当的保养，可以加以适当的保养，可以使使皱纹较皱纹较晚才出晚才出现现。油性皮肤油性皮肤油性皮肤油性皮肤油性皮肤的形成是因油性皮肤的形成是因为为皮脂腺皮脂腺分泌分泌过过多的油脂，使皮肤油多的油脂，使皮肤油亮，有亮，有时时在清在清洁过洁过后数小后数小时时皮皮肤会有粘肤会有粘腻腻感，油性皮肤其他感，油性皮肤其他

16、的特征的特征为为毛孔毛孔较较其他的肤其他的肤质质粗粗大，大，较较易阻塞，且容易易阻塞，且容易长长痘子痘子及其他皮肤瑕疵。及其他皮肤瑕疵。皮肤油皮肤油腻腻易生黑易生黑头头、粉、粉刺、暗刺、暗疮问题疮问题。但不易。但不易形成形成皱纹皱纹，因，因为为表面大表面大量的油脂可帮助上量的油脂可帮助上层层的的皮肤保留水份，免受皮肤保留水份，免受环环境中干燥因素的侵害。境中干燥因素的侵害。MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第十三张，PPT共四十四页，创作于2022年6月护肤基本步骤护肤基本步骤 n n清洁清洁 调理调理 滋养滋养 防护防护n n清洁清洁 更新更新 调理调理 活跃活跃 柔软柔

17、软 营养营养 调理调理 滋养滋养 防护防护 MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第十四张，PPT共四十四页，创作于2022年6月化妆品基础知识化妆品基础知识MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第十五张，PPT共四十四页，创作于2022年6月化妆品基础知识化妆品基础知识n n化妆品的定义化妆品的定义 化妆品是以涂擦、喷面或其它化妆品是以涂擦、喷面或其它类似的方法，使散布于人体表面的类似的方法，使散布于人体表面的任何部位（皮肤、毛发、指甲、口任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等）以达到清洁，消除不良气唇等）以达到清洁，消除不良气味，护肤美容和修饰目的的日用化味，护

18、肤美容和修饰目的的日用化学工业产品。学工业产品。MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第十六张，PPT共四十四页，创作于2022年6月化妆品的分类化妆品的分类n n按年龄、性别划分：男用、女用、按年龄、性别划分：男用、女用、中老年、儿童、婴儿。中老年、儿童、婴儿。n n按用途分类：护肤品类、美容修按用途分类：护肤品类、美容修饰类、香水、发用品。饰类、香水、发用品。n n按功能划分：特效，半功效型，按功能划分：特效，半功效型，基础护理类等。基础护理类等。n n按剂型分类：膏霜、乳液、水剂、按剂型分类：膏霜、乳液、水剂、凝胶、粉妆等。凝胶、粉妆等。MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜

19、雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第十七张，PPT共四十四页，创作于2022年6月按品种分类按品种分类 n n清洁类清洁类清洁类清洁类分为有泡沫型、无泡沫型、卸装分为有泡沫型、无泡沫型、卸装分为有泡沫型、无泡沫型、卸装分为有泡沫型、无泡沫型、卸装型。型。型。型。n n调理类调理类调理类调理类也叫收敛水、保湿水、爽肤也叫收敛水、保湿水、爽肤也叫收敛水、保湿水、爽肤也叫收敛水、保湿水、爽肤水、柔肤水等等。水、柔肤水等等。水、柔肤水等等。水、柔肤水等等。n n活跃类活跃类活跃类活跃类每各系列中效果最好，营养价每各系列中效果最好，营养价每各系列中效果最好，营养价每各系列中效果最好，营养价值最高的产品。值最高的产品。

20、值最高的产品。值最高的产品。n n滋养类滋养类滋养类滋养类乳、日、晚霜。乳、日、晚霜。乳、日、晚霜。乳、日、晚霜。n n更新类更新类更新类更新类去角质类。去角质类。去角质类。去角质类。n n柔软类柔软类柔软类柔软类按摩膏。按摩膏。按摩膏。按摩膏。n n营养类营养类营养类营养类面膜。面膜。面膜。面膜。MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第十八张，PPT共四十四页，创作于2022年6月眼部护理产品分类眼部护理产品分类n n眼部专用清洁产品眼部专用清洁产品n n眼部按摩品眼部按摩品n n眼膜眼膜n n眼部精华眼部精华n n眼霜眼霜MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇

21、琪第十九张，PPT共四十四页，创作于2022年6月产品知识介绍产品知识介绍MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第二十张，PPT共四十四页，创作于2022年6月 产品知识介绍产品知识介绍n n 凝白养颜系列凝白养颜系列n n 水肌肤调理系列水肌肤调理系列n n A醒肤抗皱系列醒肤抗皱系列n n 天然防敏系列天然防敏系列n n 益肤霜系列益肤霜系列MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第二十一张，PPT共四十四页，创作于2022年6月凝白养颜系列凝白养颜系列n n 亲吻白皙，挑战极限！亲吻白皙，挑战极限！n n 产品主要成份：产品主要成份：天然凝白成份天然凝白成份

22、MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第二十二张，PPT共四十四页，创作于2022年6月n凝白养颜洁面乳 n凝白养颜面膜n凝白养颜角质素n凝白养颜洁面膏n凝白养颜按摩膏n凝白养颜柔肤水n凝白养颜爽肤水MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第二十三张，PPT共四十四页，创作于2022年6月n凝白养颜菁华乳液凝白养颜菁华乳液 n凝白养颜特效保湿霜凝白养颜特效保湿霜n凝白养颜滋养霜凝白养颜滋养霜n凝白养颜紧致眼霜凝白养颜紧致眼霜n凝白养颜精华液凝白养颜精华液n凝白养颜粉底液凝白养颜粉底液MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第二十四张，PPT共四十四页

23、，创作于2022年6月水肌肤调理系列水肌肤调理系列n n 开启肌肤活水源开启肌肤活水源 缔造水漾质感！缔造水漾质感！n n 主要成份：主要成份：活性纯水精华活性纯水精华MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第二十五张，PPT共四十四页，创作于2022年6月n n水肌肤调理洁面乳水肌肤调理洁面乳水肌肤调理洁面乳水肌肤调理洁面乳n n水肌肤调理清毒面膜水肌肤调理清毒面膜n n水肌肤调理按摩膏水肌肤调理按摩膏水肌肤调理按摩膏水肌肤调理按摩膏n n水肌肤调理平衡水水肌肤调理平衡水水肌肤调理平衡水水肌肤调理平衡水n n水肌肤调理乳液水肌肤调理乳液水肌肤调理乳液水肌肤调理乳液n n水肌肤调

24、理特润霜水肌肤调理特润霜水肌肤调理特润霜水肌肤调理特润霜n n水肌肤调理滋润霜水肌肤调理滋润霜水肌肤调理滋润霜水肌肤调理滋润霜n n水肌肤调理眼部精华水肌肤调理眼部精华水肌肤调理眼部精华水肌肤调理眼部精华n n水肌肤调理精华液水肌肤调理精华液水肌肤调理精华液水肌肤调理精华液n n水肌肤调理细颜眼部按摩乳水肌肤调理细颜眼部按摩乳水肌肤调理细颜眼部按摩乳水肌肤调理细颜眼部按摩乳n n水肌肤调理无暇粉底液水肌肤调理无暇粉底液水肌肤调理无暇粉底液水肌肤调理无暇粉底液MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第二十六张，PPT共四十四页，创作于2022年6月 A醒肤抗皱系列醒肤抗皱系列n n

25、幼滑娇嫩，犹如新生！幼滑娇嫩，犹如新生！MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第二十七张，PPT共四十四页，创作于2022年6月n nA醒肤抗皱洁面乳醒肤抗皱洁面乳n nA醒肤抗皱面膜醒肤抗皱面膜n nA醒肤抗皱柔肤水醒肤抗皱柔肤水n nA醒肤抗皱乳液醒肤抗皱乳液n nA醒肤抗皱霜醒肤抗皱霜n nA醒肤抗皱精华液醒肤抗皱精华液n nA醒肤抗皱持久粉底液醒肤抗皱持久粉底液n nA醒肤抗皱眼霜醒肤抗皱眼霜MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第二十八张，PPT共四十四页，创作于2022年6月天然防敏系列天然防敏系列n n赶走敏感脆弱 再创完美颠峰！n n主要成份：天

26、然防敏素MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第二十九张，PPT共四十四页，创作于2022年6月n n天然防敏保湿洁面乳天然防敏保湿洁面乳n n天然防敏舒柔保湿面膜天然防敏舒柔保湿面膜n n天然防敏柔皙按摩膏天然防敏柔皙按摩膏n n天然防敏舒柔平衡水天然防敏舒柔平衡水n n天然防敏保湿乳液天然防敏保湿乳液n n天然防敏褪红修复霜天然防敏褪红修复霜n n天然防敏舒柔保湿日霜天然防敏舒柔保湿日霜n n天然防敏舒柔保湿晚霜天然防敏舒柔保湿晚霜n n天然防敏抗皱补水眼霜天然防敏抗皱补水眼霜n n天然防敏褪红修复精华素天然防敏褪红修复精华素n n天然防敏柔皙粉底液天然防敏柔皙粉底液MS&

27、WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第三十张，PPT共四十四页，创作于2022年6月益肤霜系列益肤霜系列n n将来自雪域高原的纳米二氧化将来自雪域高原的纳米二氧化钛与天然名贵中草药完美结合钛与天然名贵中草药完美结合成为成为“纳米多元修复菁华原液纳米多元修复菁华原液”，祛痘更彻底。，祛痘更彻底。MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第三十一张，PPT共四十四页，创作于2022年6月终端销售技巧终端销售技巧MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第三十二张，PPT共四十四页，创作于2022年6月 终端销售技巧终端销售技巧 健康心态n n我常我常面带微笑面带

28、微笑面带微笑面带微笑，因为我热爱我的工作，因为我热爱我的工作n n我会我会淡妆打扮淡妆打扮淡妆打扮淡妆打扮，因为这是基本的礼貌，因为这是基本的礼貌n n我必我必服装整齐服装整齐服装整齐服装整齐，因为这是形象塑造，因为这是形象塑造n n我得我得态度亲切态度亲切态度亲切态度亲切，因为我喜欢我的客人，因为我喜欢我的客人n n我肯我肯轻声细语，轻声细语，轻声细语，轻声细语，因为这是专业性服务因为这是专业性服务n n我常我常关心别人关心别人关心别人关心别人，因为我懂得照顾自己，因为我懂得照顾自己n n我很我很乐于助人乐于助人乐于助人乐于助人，因为都是我的好朋友，因为都是我的好朋友n n我能我能原谅别人原

29、谅别人原谅别人原谅别人，因为没有人不会犯错，因为没有人不会犯错n n我能我能散播快乐散播快乐散播快乐散播快乐，因为没有人会拒绝快乐，因为没有人会拒绝快乐MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第三十三张，PPT共四十四页，创作于2022年6月销销 售售n n何谓销售？何谓销售？定义：诚实的生意人把优良的产品定义：诚实的生意人把优良的产品跟最好的朋友跟最好的朋友分享分享；提供给所有需；提供给所有需要的人最热忱周到服务的过程。要的人最热忱周到服务的过程。分享心态分享心态MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第三十四张，PPT共四十四页，创作于2022年6月终端销售八部

30、曲终端销售八部曲n n 准备工作准备工作准备工作准备工作n n 迎接客户迎接客户迎接客户迎接客户n n 了解顾客的第一需要了解顾客的第一需要了解顾客的第一需要了解顾客的第一需要n n 判断皮肤类型判断皮肤类型判断皮肤类型判断皮肤类型n n 推荐产品推荐产品推荐产品推荐产品n n 试用产品试用产品试用产品试用产品n n 介绍护肤要领（即连带销售）介绍护肤要领（即连带销售）介绍护肤要领（即连带销售）介绍护肤要领（即连带销售）n n 介绍护肤程序介绍护肤程序介绍护肤程序介绍护肤程序n n 送别顾客送别顾客送别顾客送别顾客MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第三十五张，PPT共四十四

31、页，创作于2022年6月准备工作准备工作 不准备很狼狈不准备很狼狈n n 知识的准备n n 有计划n n 良好的个人形象、n n 特点突出的终端陈列n n 销售辅助道具的准备n n 心态的准备MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第三十六张，PPT共四十四页，创作于2022年6月迎接客户迎接客户 引起顾客的注意和兴趣，达到引起顾客的注意和兴趣，达到 销售的目的。这是达成销售的前销售的目的。这是达成销售的前 奏，可谓至关重要。奏，可谓至关重要。n n 热情的态度n n 积极的开始语 n n 观察（消费档次、皮肤类型）n n 寻找突破口MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪

32、薇琪薇琪第三十七张，PPT共四十四页，创作于2022年6月发现问题，了解需求发现问题，了解需求n n 了解需求了解需求n n 树立美容师的专业性、权威，树立美容师的专业性、权威，使顾客信赖你使顾客信赖你n n 准备发现顾客的皮肤问题准备发现顾客的皮肤问题n n 放大问题、强调严重性放大问题、强调严重性n n 专业化的分析成因及解决方法专业化的分析成因及解决方法MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第三十八张，PPT共四十四页，创作于2022年6月产品介绍产品介绍 顾客是没有心思去详细分析产品说顾客是没有心思去详细分析产品说顾客是没有心思去详细分析产品说顾客是没有心思去详细分析产

33、品说明书，所以我们应该主动向顾客解释明书，所以我们应该主动向顾客解释明书，所以我们应该主动向顾客解释明书，所以我们应该主动向顾客解释产品是什么，它会产生什么作用，它产品是什么，它会产生什么作用，它产品是什么，它会产生什么作用，它产品是什么，它会产生什么作用，它能带给顾客什么益处。能带给顾客什么益处。能带给顾客什么益处。能带给顾客什么益处。n n 产品主要成份产品主要成份n n 产品主要功效产品主要功效n n 产品成份功效分析产品成份功效分析n n 产品使用方法产品使用方法切记：每一个产品都有益处，不要轻切记：每一个产品都有益处，不要轻切记：每一个产品都有益处，不要轻切记：每一个产品都有益处，不

34、要轻 易否定任何一个易否定任何一个易否定任何一个易否定任何一个MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第三十九张，PPT共四十四页，创作于2022年6月产品试用产品试用 产品演示可以有效帮助销售，它产品演示可以有效帮助销售，它产品演示可以有效帮助销售，它产品演示可以有效帮助销售，它是产品品质表现的证据。是产品品质表现的证据。是产品品质表现的证据。是产品品质表现的证据。不仅要让顾客感受到、看到和嗅不仅要让顾客感受到、看到和嗅不仅要让顾客感受到、看到和嗅不仅要让顾客感受到、看到和嗅到这个产品，而且还要演示和解释使到这个产品，而且还要演示和解释使到这个产品，而且还要演示和解释使到这个产

35、品，而且还要演示和解释使用这一产品。用这一产品。用这一产品。用这一产品。n n 选择好试用的产品选择好试用的产品n n 注意试用时的手法注意试用时的手法n n 出示一定的证明出示一定的证明MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第四十张，PPT共四十四页，创作于2022年6月产品搭配推荐产品搭配推荐n n以一个产品为点，根据其皮肤特以一个产品为点，根据其皮肤特点搭配一套合适的产品。点搭配一套合适的产品。n n“重加轻减重加轻减”n n敢于挑战高价产品敢于挑战高价产品MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第四十一张，PPT共四十四页，创作于2022年6月成交过程成交

36、过程n n 要有肯定的结束语，增加其信心要有肯定的结束语，增加其信心n n 将其带到收银台或帮其付钱将其带到收银台或帮其付钱n n 迅速结束成交过程，避免其反悔迅速结束成交过程，避免其反悔MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第四十二张，PPT共四十四页，创作于2022年6月建立顾客档案建立顾客档案n n 让顾客觉得自己重要让顾客觉得自己重要n n 详细了解顾客情况详细了解顾客情况n n 方便预约客户方便预约客户n n 更好的售后服务更好的售后服务n n 容易形成再次购买容易形成再次购买MS&WKMS&WK蜜雪蜜雪蜜雪蜜雪*薇琪薇琪薇琪薇琪第四十三张，PPT共四十四页，创作于2022年6月感谢大家观看第四十四张，PPT共四十四页，创作于2022年6月4/6/20234/6/2023