X年湖南省委党校在职研究生招考《现代管理学》课件qxd.pptx

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1、C H A P T E RC H A P T E RChapterChapter现代管理学现代管理学复习 经济学部经济学部 胡新良胡新良 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen2现代管理学复习现代管理学复习 科学家科学家 知与不知知与不知 哲学家哲学家 智与愚智与愚 经济学家经济学家 利与害利与害 宗教学家宗教学家 善与恶善与恶 研究科学研究科学 不做无知的人不做无知的人 做有学问的人做有学问的人研究哲学研究哲学 不做傻事不做傻事 做智慧的事做智慧的事研究经济学研究经济学

2、 避害避害 求利求利研究宗教学研究宗教学 不做恶事不做恶事 多行善多行善 研究管理学研究管理学 正确的时间、正确的方式、做正确的事正确的时间、正确的方式、做正确的事 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen3现代管理学复习现代管理学复习 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen4现代管理学复习现代管理学复习重点一、参考书的体系与结构 2007 Pears

3、on Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen5现代管理学复习现代管理学复习 二、考试题型与答题注意事项 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen6现代管理学复习现代管理学复习 二、考试题型与答题注意事项 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen7现代管理学复

4、习现代管理学复习 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen8现代管理学复习现代管理学复习（二）辨析题辨析题 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen9现代管理学复习现代管理学复习 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen10现代管理学

5、复习现代管理学复习 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen11现代管理学复习现代管理学复习 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen12现代管理学复习现代管理学复习 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen13现代管理学复习题现代管

6、理学复习题1管理的基本涵义管理的基本涵义(P6)管理是指在一定的环境下管理是指在一定的环境下,管理主体为了达到一定的目的管理主体为了达到一定的目的,运用一定运用一定的职能和方法的职能和方法,对管理客体施加影响和进行控制的过程对管理客体施加影响和进行控制的过程.2管理的特征管理的特征(P7-P11)二重性二重性；管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。（P8）目的性目的性；人本性人本性；管理要处理人与物的关系、物与物；管理要处理人与物的关系、物与物的关系，但最根本的是要处理人与人的关系。因此，人是管理的决的关系，但最根本的是要处理人与人的关系。因此，人

7、是管理的决定因素。任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素定因素。任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心入、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。心入、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。综合性；综合性；创新性；创新性；艺术性艺术性:管理既是是一门科学，又是一门艺术。因为管理既是是一门科学，又是一门艺术。因为影响管理的因素有不确定性因素（突发性、偶然性、观念性、文化影响管理的因素有不确定性因素（突发性、偶然性、观念性、文化性）。（性）。（P11）

8、现代管理学复习现代管理学复习 重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen14现代管理学复习题现代管理学复习题3.管理的共有规律管理的共有规律(P13-P14)管理活动都具有的一般性、普遍性的规律管理活动都具有的一般性、普遍性的规律.主要有主要有:管理的循环规律、人本规管理的循环规律、人本规律、择优规律、组织规律、权变规律、反馈规律律、择优规律、组织规律、权变规律、反馈规律.4.管理主体的特征（条件管理主体的特征（条件)（-）权力权力:P27 四种来源四种来源 符合现

9、代管理原则的是某种法律程序或特定标准所赋予符合现代管理原则的是某种法律程序或特定标准所赋予的地位的职权的地位的职权.能力能力:5.管理者的素质管理者的素质 政治素质。一是要精通马克思主义的基本原理；二是要坚持党的基本路线；政治素质。一是要精通马克思主义的基本原理；二是要坚持党的基本路线；三是要全心全意为人民服务。三是要全心全意为人民服务。品德素质。一是强烈的事业心和高度的责任品德素质。一是强烈的事业心和高度的责任感；二是公道正派，与人为善；三是谦虚谨慎；四是以身作则、清正廉洁。感；二是公道正派，与人为善；三是谦虚谨慎；四是以身作则、清正廉洁。知识素质。一是自然科学知识；二是社会科学知识；三是专

10、业知识。知识素质。一是自然科学知识；二是社会科学知识；三是专业知识。业业务素质，主要是指管理能力。一是决策能力；二是知人善任能力；三是组织务素质，主要是指管理能力。一是决策能力；二是知人善任能力；三是组织协调能力；四是开拓创新能力。（协调能力；四是开拓创新能力。（P35）现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen15现代管理学复习题现代管理学复习题6管理机构的设计类型。管理机构的设计类型。管理机构的设计类型主要有：管理机构的设计类型主要有

11、：直线制；直线制；职职能制；能制；直线职能制；直线职能制；矩阵制矩阵制事业部制。注事业部制。注意每种类型的示意图。（意每种类型的示意图。（P39）现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen16现代管理学现代管理学经营人（或出资人）班组长2车间主任2车间主任3班组长1班组长3车间主任1直线制直线制现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Oliv

12、ier Blanchard&Jeffrey Sheen17现代管理学现代管理学职能制职能制职能制职能制经营人（或出资人）经营人（或出资人）班组长班组长2车间主任车间主任2车间主任车间主任3车间主任车间主任1班组长班组长1班组长班组长3财务部长财务部长销售部长销售部长生产组长生产组长技术组长技术组长现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen18直线职能制直线职能制直线职能制直线职能制总经理总经理班组长班组长2车间主任车间主任2车间主任车间主

13、任3车间主任车间主任1班组长班组长1班组长班组长3财务部长财务部长销售部长销售部长生产组长生产组长技术组长技术组长现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen19矩阵制矩阵制矩阵制矩阵制供应部长项目经理项目经理项目经理生产部长销售部长总 经 理供应人员 生产人员 销售人员供应人员 生产人员 销售人员供应人员 生产人员 销售人员现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2

14、nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen20事业部制事业部制事业部制事业部制总经理总经理财务部长财务部长销售部长销售部长事业部事业部3事业部事业部1财务部长财务部长销售部长销售部长工工 厂厂2工工 厂厂3工工 厂厂1事业部事业部2分公司分公司2分公司分公司1现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen21多维立体组织结构多维立体组织结构多维立体组织结构多维立体组织结构地区销售中心成本管理中心生产管

15、理中心现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen22多维立体组织结构多维立体组织结构多维立体组织结构多维立体组织结构 甲地区 乙地区 丙地区 丁地区供应部门技术部门财务部门计划部门销售管理中心成本管理中心 A产品 B产品 C产品 D产品生产管理中心现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sh

16、een23现代管理学复习题现代管理学复习题7管理机构的设计原则（管理机构的设计原则（P45)管理机构的设计原则有：管理机构的设计原则有：目标为中心，职能为依据；目标为中心，职能为依据；责权利相一致；责权利相一致；管理幅度与管理层次适当（注意两管理幅度与管理层次适当（注意两者的关系）；者的关系）；任人唯贤，择优录用；任人唯贤，择优录用；精简效能精简效能8.管理客体的特征管理客体的特征(P54)管理客体的特征是：管理客体的特征是：客观性；客观性；系统性；系统性；规律性；规律性；可控性。可控性。9.作为管理客体的人的作用作为管理客体的人的作用(P59-P60)决策的参与者与执行者；决策的参与者与执行

17、者；反馈信息的原发者与反馈信息的原发者与传递者；传递者；管理文化的创造者与体现者管理文化的创造者与体现者.现代管理学复习现代管理学复习 重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen24现代管理学复习题现代管理学复习题10.目标管理的目标管理的 作用作用(P76-P77)凝聚作用凝聚作用 导向作用导向作用 激励作用激励作用 评价作用评价作用11.制定管理目标的原则制定管理目标的原则 科学预测的原则。目标的确定，必须要以科学的预测为前科学预测的原则。目标的确定，必须要以科

18、学的预测为前提。因为只有进行预测，才能准确地掌握管理系统内部和外部提。因为只有进行预测，才能准确地掌握管理系统内部和外部信息，才能预见未来发展趋势，从而为管理目标的确定提供科信息，才能预见未来发展趋势，从而为管理目标的确定提供科学而可靠的依据，学而可靠的依据，民主参与的原则。发动群众参与目标的制民主参与的原则。发动群众参与目标的制定，不仅可以集中群众智慧，从而增强管理目标的科学性，而定，不仅可以集中群众智慧，从而增强管理目标的科学性，而且有利于目标的贯彻和执行。且有利于目标的贯彻和执行。方案选优原则。这一原则要求，方案选优原则。这一原则要求，首先要制定多个选择方案，然后通过科学决策，从多个方案

19、中首先要制定多个选择方案，然后通过科学决策，从多个方案中选出一个满意的方案。选出一个满意的方案。信息反馈原则。在管理目标的制定中，信息反馈原则。在管理目标的制定中，必需不断收集反馈信息，而不能只满足于一锤定音。（必需不断收集反馈信息，而不能只满足于一锤定音。（P70）现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen25现代管理学复习题现代管理学复习题12.目标管理与传统的计划管理的区别 计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标，而目标计划管理是

20、由计划部门自上而下下达计划指标，而目标管理在目标分解中，必须要经过自上而下、自下而上的目标管理在目标分解中，必须要经过自上而下、自下而上的目标协商；协商；计划管理一般强调计划的执行和组织实施，即强调计划管理一般强调计划的执行和组织实施，即强调“要我干要我干”，而目标管理则把目标的完成看成是一种承诺的，而目标管理则把目标的完成看成是一种承诺的责任，实行自我控制，把责任，实行自我控制，把“要我干要我干”变成变成“我要干我要干”。；。；计划管理的结果只可能是任务的完成和指标的实现，而目标计划管理的结果只可能是任务的完成和指标的实现，而目标管理则能达到任务完成和自我实现的结合，因而它不仅有利管理则能达

21、到任务完成和自我实现的结合，因而它不仅有利于提高工作效率，还有利于心理上的满足，并由此增强组织于提高工作效率，还有利于心理上的满足，并由此增强组织的内聚力。（的内聚力。（P87）13.管理信息的特征。管理信息的特征。管理信息的特征是：管理信息的特征是：有用性；有用性；综合性；综合性；经济性；经济性；共享性。（共享性。（P90）现代管理学复习现代管理学复习 重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen26现代管理学复习题现代管理学复习题14.树立人本观念的必然性树立人本

22、观念的必然性 强调树立人本观念是因为：强调树立人本观念是因为：在管理客体诸要素中，人是起决定在管理客体诸要素中，人是起决定性作用的要素；性作用的要素；作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位；地位；人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系；人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系；人的解人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理者追求的根本目放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理者追求的根本目的；的；从管理思想的演进过程看，从管理思想的演进过程看，“以人为本以人为本”是管理流派殊途同是管理流派殊途同归的共识。（归的共识。（P114)

23、15.在管理中树立人本观念的主要途径。在管理中树立人本观念的主要途径。树立人本观念的主要途径：树立人本观念的主要途径：正确确定人的假设理论，把管理建正确确定人的假设理论，把管理建立在对人的本性科学认识的基础上（注意经济人、社会人、复杂人、立在对人的本性科学认识的基础上（注意经济人、社会人、复杂人、决策人的涵义）；决策人的涵义）；需要是人的普遍本性，任何管理都应运用激励需要是人的普遍本性，任何管理都应运用激励机制，通过满足人的各种合理需要来调动人的积极性；机制，通过满足人的各种合理需要来调动人的积极性；加强文化加强文化建设，重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的巨大作用；建设，重视人的精神、价

24、值观和政治思想在管理中的巨大作用；实行民主管理，创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出实行民主管理，创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境。（的机制和环境。（P122）现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen2716.管理系统观念的涵义与内容管理系统观念的涵义与内容 管理系统观念是指：管理主体用系统理论和和系统方法，对管管理系统观念是指：管理主体用系统理论和和系统方法，对管理要素、组织、过程进行系统分析的观念。系

25、统观念内容包括：理要素、组织、过程进行系统分析的观念。系统观念内容包括：整体观念、动态观念、开放观念、层次观念和信息观念。整体观念、动态观念、开放观念、层次观念和信息观念。（P127)17.系统管理的特点系统管理的特点(P131)以目标为中心以目标为中心 以整个系统为中心以整个系统为中心 以责任为中心以责任为中心 以人为中心以人为中心18.择优的原则择优的原则(P152-153)整体优化整体优化 全面比较全面比较 定性与定量分析相结合定性与定量分析相结合19.战略与战略观念的涵义战略与战略观念的涵义 战略是指管理主体对本管理系统在一定历史时期内的重大问题战略是指管理主体对本管理系统在一定历史时

26、期内的重大问题进行全局和长远的谋划。管理的战略观念是指管理主体在管理进行全局和长远的谋划。管理的战略观念是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。划的管理观念体系。(P156)现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen28现代管理学复习题现代管理学复习题20.战略观念在现代管理中的地位与作用战略观念在现代管理中的地位与作用 确立战略观念，

27、可以增强管理的目的性。能够使整个管理系确立战略观念，可以增强管理的目的性。能够使整个管理系统具有确定的目标、方针和任务；能够围绕战略目标和战略方针，统具有确定的目标、方针和任务；能够围绕战略目标和战略方针，合理配置人力、物力、财力，确保有限资源得到有效率的使用；合理配置人力、物力、财力，确保有限资源得到有效率的使用；能够使管理主体根据未来而控制现在，激励现在。能够使管理主体根据未来而控制现在，激励现在。确立战略观念，可以增强管理系统的活力。各层级管理主体确立战略观念，可以增强管理系统的活力。各层级管理主体都面临着从单纯执行者向决策指挥者，由封闭式管理向开放式管都面临着从单纯执行者向决策指挥者，

28、由封闭式管理向开放式管理的转变。这种种转变，要求管理主体确立战略观念，审时度势，理的转变。这种种转变，要求管理主体确立战略观念，审时度势，及时实行战略指导，协调本组织与环境的关系，以求在竞争中得及时实行战略指导，协调本组织与环境的关系，以求在竞争中得到发展。到发展。确立战略观念，有利于提高各级管理者的管理水平。一个优确立战略观念，有利于提高各级管理者的管理水平。一个优秀的管理者，必须始终坚持从全局、长远看问题，树立牢固的战秀的管理者，必须始终坚持从全局、长远看问题，树立牢固的战略观念，亲自研究发展战略问题，使战术服从于战略，近期服从略观念，亲自研究发展战略问题，使战术服从于战略，近期服从于未来

29、。（于未来。（P158)现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen29现代管理学复习题现代管理学复习题21.发展战略以战略任务分类发展战略以战略任务分类(P161-162)现代化战略现代化战略 赶超战略赶超战略 跨越式战略跨越式战略 富民战略富民战略22.权变观念的涵义。权变观念的涵义。管理的权变观念，是指在管理条件和管理环境不断发管理的权变观念，是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜展变化的前提下

30、，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。权应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。权变理论的思想结构可表示为：变理论的思想结构可表示为：Y（管理方式）（管理方式）F（管（管理环境）。（理环境）。（P177）现代管理学复习现代管理学复习 重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen30现代管理学复习题现代管理学复习题23.权变观念在组织方面的运用权变观念在组织方面的运用 权变观念认为，在组织与其环境之间以及在各分系权变观念认

31、为，在组织与其环境之间以及在各分系统之间都应有一致性。管理的主要任务是寻求其最大的统之间都应有一致性。管理的主要任务是寻求其最大的一致性。其运用表现出为：一致性。其运用表现出为：组织的发展离不开对环境组织的发展离不开对环境的适应和选择。一是从组织的管理和决策上看，良好的的适应和选择。一是从组织的管理和决策上看，良好的经营管理和科学的决策离不开对环境的适应和选择。二经营管理和科学的决策离不开对环境的适应和选择。二是从组织发展的规模和速度上看，组织的生产规模和建是从组织发展的规模和速度上看，组织的生产规模和建设规模要根据所在的环境，根据社会需要和可能条件决设规模要根据所在的环境，根据社会需要和可能

32、条件决定。三是从组织的调整、改革上看，只有通过调整改革，定。三是从组织的调整、改革上看，只有通过调整改革，以提高组织适应环境的能力，才能实现组织的目标。以提高组织适应环境的能力，才能实现组织的目标。组织适应环境应树立的观念。一要树立重视环境的观念，组织适应环境应树立的观念。一要树立重视环境的观念，二要树立适应环境的观念，三要树立改善环境的观念。二要树立适应环境的观念，三要树立改善环境的观念。同时还要有科学的适应环境的步骤。（同时还要有科学的适应环境的步骤。（P182）现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edi

33、tion Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen31现代管理学复习题现代管理学复习题24.领导方式与环境相适应领导方式与环境相适应(P187-188)孔茨的权变观念认为孔茨的权变观念认为,领导方式与环境相适应应注领导方式与环境相适应应注意意:社会因素社会因素 非正式组织非正式组织 例外例外(危机危机)菲德勒的权变观念认为菲德勒的权变观念认为,领导方式与环境相适应应领导方式与环境相适应应注意注意:与下属的关系与下属的关系 工作结构工作结构 职位权力职位权力25.决策的核心决策的核心 决策是指人们为了达到一定的目的决策是指人们为了达到一定的目的,运用科学的理运用科学的理论和

34、方法论和方法,提出、选择并实施行动方案的全过程提出、选择并实施行动方案的全过程.这这一定义说明一定义说明:决策要有明确的目的；决策是一个过决策要有明确的目的；决策是一个过程；决策的核心是选优；现代决策一般是指科学决程；决策的核心是选优；现代决策一般是指科学决策与民主决策策与民主决策.（P193）现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen32现代管理学复习题现代管理学复习题26.决策的原则与程序决策的原则与程序 决策的原则是：决策的原则是：

35、情况明了原则；情况明了原则；系统思考原则；系统思考原则；科学可行原则；科学可行原则；民主集中制原则。（民主集中制原则。（P204）决策的程序是：决策的程序是：摆明问题；摆明问题；确定目标；确定目标；拟拟定方案；定方案；方案评估；方案评估；方案选优；方案选优；跟踪决策。跟踪决策。注意跟踪决策的含义。（注意跟踪决策的含义。（P208）现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen33现代管理学复习题现代管理学复习题27.决策的地位与作用决策的地位

36、与作用决策是管理工作的核心；决策是管理工作的核心；决策决定了管理行为的方向、轨迹及效率；决策决定了管理行为的方向、轨迹及效率；决决策是各级管理者的主要职责力；（策是各级管理者的主要职责力；（P197）28.实施的涵义与特点实施的涵义与特点 实施是指决策、计划形成后，为达到预期目标而进行的全部活动。（实施是指决策、计划形成后，为达到预期目标而进行的全部活动。（P238）.实施的特点是：目标性实施的特点是：目标性 实务性实务性 创新性创新性(P239)29.实施的作用实施的作用(P240)实施是落实和完善决策实施是落实和完善决策、计划的环节和途径、计划的环节和途径；实施是现代管理者的一项重要责任；

37、实施是现代管理者的一项重要责任；实施是检验管理机构、管理措施是否科学合理的主要标准实施是检验管理机构、管理措施是否科学合理的主要标准30.协调的涵义与作用协调的涵义与作用 协调就是协商问题和调节关系。协调的作用是：协调就是协商问题和调节关系。协调的作用是：有利于发挥实施系统有利于发挥实施系统的整体功能；的整体功能；有利于增强组织的内聚力；有利于增强组织的内聚力；有利于增强组织的活力；有利于增强组织的活力；有利于提高实施工作效率。（有利于提高实施工作效率。（P247）现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edit

38、ion Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen34现代管理学复习题现代管理学复习题31.激励的涵义激励的涵义(P253)激励是指管理者通过各种方式去激发人的动机激励是指管理者通过各种方式去激发人的动机,使人产生一股内使人产生一股内在的动力在的动力,迸发出积极性与创造性迸发出积极性与创造性,朝着组织确定的目标奋发努力朝着组织确定的目标奋发努力的过程的过程.32.激励的作用激励的作用(P254)挖掘人的内在潜力挖掘人的内在潜力 保持现有人员稳定并吸引优势人才保持现有人员稳定并吸引优势人才 鼓励先鼓励先进、进、鞭策后进鞭策后进 33.激励的方式激励的方式(P255-P258)

39、激励方式主要有：激励方式主要有：尊重激励；尊重激励；磋商激励；磋商激励；沟通激励；沟通激励；赞扬激励；赞扬激励；奖罚激励；奖罚激励；榜样激励；榜样激励；表率激励；表率激励；目标激励。目标激励。34.监督的涵义监督的涵义(P259)监督是指管理主体为获得较好的管理效益监督是指管理主体为获得较好的管理效益,对管理运行过程中的对管理运行过程中的各项具体活动所实施的检查审核、监督督导和防范促进的一种活各项具体活动所实施的检查审核、监督督导和防范促进的一种活动动.现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Ol

40、ivier Blanchard&Jeffrey Sheen35现代管理学复习题现代管理学复习题35.监督的功能。监督的功能。制约功能；制约功能；参与功能；参与功能；预防功能；预防功能；反馈功能。反馈功能。（P259）36.监督的基本原则监督的基本原则 目的性原则；目的性原则；客观性原则；客观性原则；异体监督原则；异体监督原则；超前监督原超前监督原则；则；经济性原则。（经济性原则。（P263）37.审计监督审计监督 审计监督是指各级审计机关和审计人员，以国家财经纪律、制审计监督是指各级审计机关和审计人员，以国家财经纪律、制度、政策、法令规定为标准，对国家机关和企事业单位的财务收度、政策、法令规定

41、为标准，对国家机关和企事业单位的财务收支及经济业务活动所进行的监督检查、约束控制的管理活动。审支及经济业务活动所进行的监督检查、约束控制的管理活动。审计监督是一种综合性经济监督，在合理有效地使用和管理资金方计监督是一种综合性经济监督，在合理有效地使用和管理资金方面，起着重要的作用。（面，起着重要的作用。（P274）现代管理学复习现代管理学复习 重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen36现代管理学复习题现代管理学复习题38.评价在管理中的作用评价在管理中的作用(P

42、278)评价是在管理过程结束后评价是在管理过程结束后,根据管理的成效根据管理的成效,对管理过程的各对管理过程的各项管理活动进行全面的检查、分析、比较、论证和总结项管理活动进行全面的检查、分析、比较、论证和总结.作用是作用是评价是提高管理水平实现管理良性循环的必要途径；评价是提高管理水平实现管理良性循环的必要途径；评价评价是影响人的积极性的重要因素是影响人的积极性的重要因素.39.评价的原则评价的原则目标性原则；目标性原则；客观性原则；客观性原则；激励性原则。（激励性原则。（P284）40.经济方法的特点经济方法的特点(P299)调节对象的利益性；调节对象的利益性；调节作用的间接性；调节作用的间

43、接性；调节手段的调节手段的灵活性。灵活性。41.行政方法的特点行政方法的特点 权威性；权威性；直接性；直接性；垂直性。垂直性。P303现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen37现代管理学复习题现代管理学复习题42.行政方法的局限性行政方法的局限性(P305)过份强调和依赖行政方法有下列局限过份强调和依赖行政方法有下列局限:容易使管理系统容易使管理系统动力和活力不足；动力和活力不足；容易产生主观主义；容易产生主观主义；不得于市场经不得于

44、市场经济和社会化大生产的发展济和社会化大生产的发展.43.社会心理方法的涵义社会心理方法的涵义(P314)社会心理方法是指人们在管理过程中社会心理方法是指人们在管理过程中,运用社会心理学知运用社会心理学知识识,对人们的社会心理进行详细了解和科学分析对人们的社会心理进行详细了解和科学分析,按照人们的按照人们的社会心理活动特点和规律性社会心理活动特点和规律性,进行有效管理的一系列方法的进行有效管理的一系列方法的总称总称.44.用人艺术用人艺术 用人先要选好人；用人先要选好人；用人所长，扬长避短；用人所长，扬长避短；充分信任，充分信任，尊重关心；尊重关心；善于激励，赏罚分明；善于激励，赏罚分明；合理搭配，整体效能。合理搭配，整体效能。联系实际可以不限于上述五种形式。联系实际可以不限于上述五种形式。（P365）现代管理学复习现代管理学复习重点重点 2007 Pearson Education Macroeconomics,2nd edition Olivier Blanchard&Jeffrey Sheen38现代管理学现代管理学