中国式执行OEC管理emmt.pptx
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1、热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号中国式执行中国式执行-OEC管理管理主讲主讲:王维宝王维宝 (上)1热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号本课件主要内容本课件主要
2、内容第一讲第一讲:日清管理概念阐述:日清管理概念阐述 第二讲第二讲:日清管理诞生的背景:日清管理诞生的背景第三讲第三讲:日清管理的表现形式:日清管理的表现形式 第四讲第四讲:日清管理的内涵:日清管理的内涵:1339:1339第五讲第五讲:日清管理三个体系的分解:日清管理三个体系的分解 第六讲第六讲:日清管理的推行:日清管理的推行第七讲:第七讲:对团队的氛围激励对团队的氛围激励 第八讲:第八讲:对团队的干部激励对团队的干部激励 第九讲:第九讲:企业文化如何推进企业文化如何推进 第十讲:第十讲:文化推进实战版式文化推进实战版式 第十一讲:第十一讲:对团队客户的激励对团队客户的激励 第十二讲:第十二
3、讲:对团队员工的激励对团队员工的激励2热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号前前 言言任何团队都存在执行力提高的问题任何团队都存在执行力提高的问题-道理都知道道理都知道,但泛泛地吆喝没有用但泛泛地吆喝没有用-最要紧的最要紧的,要有工具并规定细节要有工具并规定细节(标准标准)-本课程的主要内容是给你工具本课程的主要内容是给你工具-本工具的实践证明(海尔的今天与昨天)本工具的实践证明(
4、海尔的今天与昨天)-制造业制造业:青岛海尔青岛海尔,广东天地一号广东天地一号,湛江龙虎豹湛江龙虎豹;服服务业务业:唐山绿叶火锅唐山绿叶火锅;潍坊电视台等收到了很好的效果潍坊电视台等收到了很好的效果 3热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号第一讲:OEC管理概念阐述1,1,OECOEC管理的定义管理的定义OEC管理中的管理中的OEC是如下字母的缩写是如下字母的缩写O-Overall全
5、方位全方位E-Every(one,day,thing)每人每天每件事每人每天每件事C-Control控制和清理控制和清理它的内涵简化为它的内涵简化为:日事日毕日事日毕,日清日高日清日高4热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号OEC管理实施的工具管理实施的工具-日清日清表表5热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询
6、询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号2 2、OECOEC管理的特点与表现形式管理的特点与表现形式特点特点:简单易懂但要持之以恒简单易懂但要持之以恒表现形式表现形式:插日清表插日清表概括为概括为总帐不漏项总帐不漏项,人人都管事人人都管事,事事有人管事事有人管,管事凭效果管事凭效果,管人凭考核管人凭考核.第一讲:OEC管理概念阐述6热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经
7、营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号 OEC管理的基本作用管理的基本作用:就是全方地对每个人就是全方地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理每一天所做的每件事进行控制和清理,做到日做到日事日毕事日毕,日清日高日清日高,每天的工作每天完成每天的工作每天完成,而且而且每天的工作质量都有一点每天的工作质量都有一点(1%)提高提高.案例案例:怎么多了怎么多了1717吨水吨水?OEC管理的地位和作用管理的地位和作用7热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“
8、2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号第二讲:OEC管理产生的背景1,海尔管理发展的四个阶段海尔管理发展的四个阶段(1)海尔海尔-名牌战略阶段名牌战略阶段(全面质量管理全面质量管理)(2)OEC-多元化战略阶段多元化战略阶段(日清日清)(3)SST-国际化战略阶段国际化战略阶段(市场链市场链)(4)T-全球化品牌战略阶段全球化品牌战略阶段(人单合一人单合一)案例案例:小姜怎么不擦桌子了小姜怎么不擦桌子了?结论结论:一切问题都与激励有关一切问题都与激励有关 8热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣
9、荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号第三讲:OEC管理的表现形式处室日清的表现形式处室日清的表现形式整理、整顿、清扫整理、整顿、清扫、SEIRISEIRI、SEITONSEITON、SEISOSEISO、清洁、素养、安全清洁、素养、安全SEIKETSUSEIKETSU、SHITSUKESHITSUKE、SAFETYSAFETY在中国工厂:在中国工厂:看板看板在美国工厂:在美国工厂:甲乙丙劣优中国美国中国美国哭笑脸模式哭笑脸模式小结小
10、结:1,本部门早会的形式本部门早会的形式2,与其他单位的不同与其他单位的不同(朋友朋友是怎样靠考上是怎样靠考上公务员的公务员的?)9热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号第四讲第四讲:OEC:OEC管理的内涵管理的内涵:1339:1339 1 1、一个核心、一个核心2 2、三个基本原则、三个基本原则3 3、三个体系、三个体系4 4、九个要素、九个要素 10热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(
11、湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号OEC管理的内涵管理的内涵:13391、OEC管理的核心管理的核心OEC管理的核心管理的核心:就是以变制变就是以变制变,简单的说就是简单的说就是创创新新.创新贯穿海尔发展的每个阶段创新贯穿海尔发展的每个阶段,如抢购风时期如抢购风时期,海尔并没有急着上产量而是扎扎实实抓质量海尔并没有急着上产量而是扎扎实实抓质量.什么是创新什么是创新?学员上课睡觉谁之过学员上课睡觉谁之过?
12、(小卖部前的石头、门把手、到银行做调查小卖部前的石头、门把手、到银行做调查)11热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号OEC管理的内涵管理的内涵:13392、三个基本原则、三个基本原则原则一原则一:闭环原则闭环原则(案例案例:一场败在错别字上的战争一场败在错别字上的战争)原则二原则二:比较分析原则比较分析原则(1,跟国际一流的企业比跟国际一流的企业比;跟跟自己去年的同期比自己去年的
13、同期比.案例案例:我与姚明比高矮我与姚明比高矮)原则三原则三:不断优化原则不断优化原则(木桶理论木桶理论找出自己的最短找出自己的最短板板案例案例:日清标准的优化日清标准的优化,如果一半的人得如果一半的人得A,说明说明目标过低目标过低,如果有一半的人得如果有一半的人得C,说明目标过高说明目标过高,这这时日清的标准就要调整时日清的标准就要调整,调整的标准调整的标准:10/10原则原则)12热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营
14、营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号 OEC管理的内涵管理的内涵:13393 3、三个体系、三个体系13热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号4 4、九个要素、九个要素九个要素是九个要素是5W3H1S,它的含义是它的含义是-1WHAT WHAT 标准标准2 WHERE-2 WHERE-地点地点 3 3WHEN-WHEN-进度进度4 4WHO-WHO-责任人责任人5 5WHY-
15、WHY-目的目的6 6HOY-HOY-方法方法7 7HOW MUCH-HOW MUCH-数量数量8 8HOW MUCH COST-HOW MUCH COST-成本成本9 9SAFETY-SAFETY-安全安全1010其本质其本质,处理企业的一切活动都要思考这九个因素处理企业的一切活动都要思考这九个因素互动题互动题:今天下班前到楼下打扫卫生今天下班前到楼下打扫卫生,你怎样布置任务你怎样布置任务?14热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十
16、佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号从日清到从日清到“人单合一人单合一”1,1,人单合一人单合一:位于市场竞争的模式层面位于市场竞争的模式层面,(它它的实质是一种观念的实质是一种观念,并不是什么运作工具并不是什么运作工具.)2,2,直销直发直销直发:直接营销到位直接营销到位,发运到位发运到位,服服务到位务到位(下了生产线直接到商场下了生产线直接到商场)3,3,正现金流正现金流:即即:现款现货现款现货(目前国内许多企目前国内许多企业陷入应收帐款的黑洞之中业陷入应收帐款的黑洞之中)15热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)
17、管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号“人单合一人单合一”导入的工具导入的工具-T模式模式1,1,何为何为T T模式模式?T是时间的英文的第一个大写字母是时间的英文的第一个大写字母 如果把交付自己如果把交付自己”定单定单”的当天叫做的当天叫做”T日日”,那么那么,”T日日”之前以及之后的每一天之前以及之后的每一天,都需要有精确都需要有精确的预算的预算.这就是这就是 T模式模式.对于制造车间来说对于制造车间来说,执行定单执行定单的当天叫做的当天叫做”T日日”,所以所以,提前一天
18、在物料方面的预提前一天在物料方面的预算就叫做算就叫做”T-1”物料交接物料交接,还包括还包括T-1的人员的人员,设备设备,工艺等全方位的预算工艺等全方位的预算.案例案例:以以2005年年5月月26日青岛国防科技会为例日青岛国防科技会为例(见下见下页页)16热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号以今天为例解析以今天为例解析-T模式模式1,1,今天来湖北交流的今天来湖北交流的T T时间
19、时间-2008-2008年年6 6月月 日日2,2,怎样预算这次在湖北交流的各项工作到位呢怎样预算这次在湖北交流的各项工作到位呢?3,T-1(3,T-1(日日):):王维宝来湖北王维宝来湖北,与谭老师沟通乘机等事宜与谭老师沟通乘机等事宜,责任人责任人:4,T-2(4,T-2(日日)与培训公司谭老师沟通课程内容与培训公司谭老师沟通课程内容,责任人责任人:王老师王老师5,T-30(55,T-30(5月月 日日):):莱德公司与王老师第一次沟通交流内容等莱德公司与王老师第一次沟通交流内容等6,T+3(66,T+3(6月月 日日):):参加培训后讨论等参加培训后讨论等;小结小结:管理学上的土豆理论管理
20、学上的土豆理论每项工作一环扣一环每项工作一环扣一环,要想把事情做好要想把事情做好,必须干好每一个环节必须干好每一个环节17热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号第五讲第五讲:日清管理三个体系的分解日清管理三个体系的分解 目标建立与分解的特征目标建立与分解的特征1 1 指标具体可以量化指标具体可以量化2 2 目标分解时坚持责任到人目标分解时坚持责任到人3 3 作到管理不漏项作到管理不
21、漏项目标设定时目标设定时:1,:1,要看要看”三情三情(敌情敌情,我情我情,行情行情)”;2,)”;2,要尽可要尽可能的高能的高,即坚持有即坚持有”竞争力的原则竞争力的原则”,”,中国有句俗话中国有句俗话:取乎取乎其上其上,得乎其中得乎其中;取乎其中取乎其中,得乎其下得乎其下;取乎其下取乎其下,一无所有一无所有.案例案例:2006年洗衣机产量比年洗衣机产量比2005的产量多了的产量多了47万台万台,但分但分解到每个洗衣机公司每个人头上的具体指标仅多了解到每个洗衣机公司每个人头上的具体指标仅多了125台台18热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖
22、湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号1、日日清清的的内内容容:1自自我我评评价价2领领导导复复审审(见见日日清清表表)2、日日清清的的基基本本思思路路:日日事事日日毕毕,日日清清日日高高在在海海尔尔下下班班的概念不是到点下班的概念不是到点下班,而是完成当天的工作而是完成当天的工作3、日清的日清的“三不放过三不放过”原则原则:-找不出问题的原因不放过找不出问题的原因不放过;-找不出责任人不放过找不出责任人不放过;-找不出解决的措施不放过找不出解决的措施不放过案例:案例
23、:怎么多了一枚螺钉?怎么多了一枚螺钉?1、OEC的日清体系的日清体系第六讲第六讲:OEC:OEC管理推行管理推行-日清体系日清体系19热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号4、日清的流程日清的流程:自上而下,而不是自下而上报数自上而下,而不是自下而上报数5、日清的重点日清的重点:要重点清体系上的问题要重点清体系上的问题6、日清运作中的教训日清运作中的教训:原来原来:事后找差异:事后
24、找差异-案例:案例:现在现在:预算差距:预算差距-商商场场柜柜台台新新品品推推介介解解说说词词,竞竞争争对对手手都都加加了了红红色色的的讲讲解加重标识,而海尔没有加(预则立,不预则费)解加重标识,而海尔没有加(预则立,不预则费)1、OEC的日清体系的日清体系第六讲第六讲:OEC:OEC管理推行管理推行-日清体系日清体系20热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺热热烈烈祝祝贺贺莱莱德德(湖湖北北)管管理理咨咨询询荣荣膺膺“2007“2007中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构中中国国十十佳佳(经经营营型型)培培训训机机构构”称称号号称称号号2、日清的控制、日清的
25、控制1每项工作要量化每项工作要量化(出示工资表出示工资表).2每项工作都有责任人每项工作都有责任人.3 每项工作都有预算目标,每项工作都有预算目标,4每项工作都有激励每项工作都有激励.案例案例:酒店接待员为何不怕客人退菜酒店接待员为何不怕客人退菜?青岛邮政局员工为何不怕客户退业务青岛邮政局员工为何不怕客户退业务?现在现在:酒店酒店:用餐接待单每个人消费高于用餐接待单每个人消费高于5050元之后元之后 邮政邮政:每个区域因服务不到位引发客户退单每个区域因服务不到位引发客户退单,对对当事人索赔退单金额的当事人索赔退单金额的50%50%第六讲第六讲:OEC:OEC管理推行管理推行-日清体系日清体系2
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