中层管理之领导篇elyy.pptx

《中层管理之领导篇elyy.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中层管理之领导篇elyy.pptx（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、領 導高績效的中層管理之.七.麗海紡織印染有限公司 課程內容:權力與影響力 建立影響力 領導風格 做一個好教練 課程目標:了解權力與影響力的區別 掌握運用不同領導風格的技巧 學會輔導下屬的方法第一章第一章:權力與影響力權力與影響力一.權力-為什麼你能給別人下命令1.權力是什麼?權力是對他人產生預期效果的能力.是將意願施加於他人身上的支配力量中層的權力:工作分配權/考核權/給假權/用人否決權/晉升、加薪建議權 2.2.權力的特點權力的特點 特點一:權力是強制性的 特點二:權力是潛在的 特點三:權力表現為職權 3.權力的好處權力的好處 :權力是你實施領導的基楚 :權力是地位的象徵 :權力是有用的工

2、具 4.權力六戒律 :權力不能用來激勵 :權力不能使人自覺 :權力不能產生認同:權力不能濫用:權力對下屬影響有限 :慎用權力權力濫用的七個表現權力濫用的七個表現:1.僅因一定的權力,憑主觀意識,個人好惡採取 如任用、辭退、晉升、獎勵等行為.2.爲個人用途私自動用組織資源;3.以授權的名義將個人職責推給下屬;4.工作決策不讓他人參與,不征求下屬建議武 斷採取措施;5.依據權力而非影響力改變下屬行為;6.給與關系好的下屬額外好處,關系不好的下 屬額外懲罰;7.運用權力統一下屬的思想和行為;權力濫用的特點權力濫用的特點1.依賴權力統一思想和行動;2.將個人好惡與行使某種權力相結合,對 “我的人”倍加

3、關照,對“不是我的人”大 加排斥;3.缺乏監督;二二.影響力影響力-什麼有人追隨你什麼有人追隨你1.影響力的特點:.是一種追隨;.是一種自覺;.是一種認同;.是非制度化的;2.影響力的誤區.影響力有什麼用;.將權力當成了影響力;.權力大,影響力就大;權力小,影響力就小;三三.權力與影響力的差異權力與影響力的差異 權力權力 影響力影響力來源 法定職位/組織規定 個人素質/品德/業績/魅力範圍 受時空/權限限制 不受時空限制,可以超越權 限,甚至超越組織的局限大小 確定的/不因人而異 不確定,因人而異方式 行政命令/外在作用 自覺接受/內在的影響效果 服從/敬畏,調/離 追隨/信賴/愛戴性質 強制

4、性地影響 自然地影響;運用權力和影響力之要點運用權力和影響力之要點 第一:要學會使用權力;第二:建立影響力;第三:慎用權力;影響力 使用權力的頻率第二章第二章:建立影響力八大規則建立影響力八大規則 .要有一顆“公心”.規則五:煽動性;.規則六:堅持.成爲業務的“領頭羊”.規則七:親和力.規則八:關心下屬 .規則四:預見性;言必行,行必果 要有一顆公心要有一顆公心 1.堅持原則;2.不偏不倚,一視同仁;3.一心爲大家;4.積極奉獻;成為業務的成為業務的“領頭羊領頭羊”的誤區的誤區1.領導是從宏觀/總體上來把握業務,具體事情 是由下面去做,沒必要業務都要比下屬強;2.工作經驗多/學歷高,自然就是業

5、務的領頭羊;3.曾經是“領頭羊”,就永遠以領頭羊自居,殊不 知,時代發展,過去的可能就已經成為了過去.4.有些人認為“領頭干”就是領頭羊;言必行,行必果的三個誤區 錯誤的東西也要“言必行,行必果”歸罪于外;有的經理總認為“說到做到”指的是對 于下屬個人的一些承諾要說到做到;關於親和力的五個錯誤認識 認爲親和力就是大家在一起熱熱鬧鬧,能一起聯 天、喝酒吃飯,彼此之間稱兄道弟;親和力就是對下屬有求必應;親和力就是大家一團和氣,彼此之間沒有爭吵、沖突,甚至不存在不同意見,追求全體的一致;與自己性格、脾氣相投的人親和.親和力對影響力有負面影響;關心下屬六誤區.把關心等同于小恩小惠;.對下屬許“空頭支票

6、”;.認為關心下屬的工作就是關心下屬;.不能一碗水端平;.認為關心下屬就是對下屬有求必應;.關心下屬就是不批評下屬;如何關心下屬如何關心下屬1.讓下屬感覺到你在關心他/她;2.成本高的別做;3.不能完全控制的少做;4.關心與組織目標一致的需求,對不合理的要求加以引導;5.要讓員工感到你在關心下屬,而不是組織規定的;不妥當行為:完全歸功於自己/認為是自己的推荐/不好的外推 第三章.領導風格 一.4種不同的領導風格 支持型 授權型 教練型 指揮型二二.下屬的發展層次1.下屬的發展層次受到兩個因素的影響:第一:工作能力第二:工作意愿2.工作能力的三階段變化 剛進(低工作能力)-一段時間後-低沉期後3

7、.工作意愿的四階段變化 剛入公司-一段時間過後-低沉期過後-融入公司過後4.不同發展階段的特徵:.低能力,高意愿 .高工作能力,低工作意愿 .高能力,變動的意愿 .高能力,高意愿三.四種領導風格 支 支持型 教練型 持 低指揮 高指揮 性 高支持 高支持 行 授權型 為 低指揮 高指揮 低支持 低支持 指 揮 性 行 為 指揮型 1.怎樣運用指揮型的領導風格1.運用命令的指揮性行為:a.讓下屬事前參與b.讓下屬明白工作的重要性c.事先準備對命令的解釋d.態度和善,注意用詞e.簡短、清楚、明白、合乎邏輯.F.承擔責任.G.讓下屬提出問題.H.讓下屬清楚地知道相關的支持.I.對所下達的命令予以記錄

8、2.運用規定的指揮性行為:積極的規定是倡導某種良好的行為導向.消極的規定是壓制某種不良的行為導向.如何有效運用消極的規定?1.應有利於解決和改正問題.2.應在錯誤行為與產生後果二者模糊前行動.3.不要在情緒煩躁時採取行動.4.收集事實,了解整個情況及發生原因.5.讓下屬知道公司政策.6.保證一致和公平.2.積極的規定和消極的規定:3.選擇領導風格第一:對不同的人採取不用的領導風格1.對階段一的員工運用指揮型領導 誤區:a.對第一階段的下屬採用教練型領導風格 b.對第二階段的下屬採用授權型領導風格 C.對第一階段的下屬採用支持型領導風格2.對階段二的員工採用教練型的方式更為合適3.處于階段三採用

9、支持型的領導風格4.授權型領導風格對階段四的員工更為有效第二:對相同的人實施不同的領導風格 誤區:a.順應職位發展足以/因人而異足以 第四章:做一個好教練 一.做教練式管理人員1.領導才能的最大原則:最接進領導的人將決定 該領導的成功程度.2.成功的領導者:最大限度地利用下屬的能力.3.認為培養員工是公司的事,70%的工作能力從 工作中得來.4.輔導與脫產培訓是不同的.5.輔導的機會和場合二.輔導的障礙障礙一:下屬的態度 a.習慣於服從命令,上司說怎麼辦就怎麼辦.b.推卸責任 c.混日子 d.有自己的老一套 e.認為輔導沒有什麼效果 f.將輔導與人際關係混為一談障礙二:中層人員的態度和能力本身

10、能力不高沒有時間跟沒有工作熱情的下屬談輔導,簡直對牛彈琴下屬水平高了我怎麼辦他連這個都不會,要他做什麼輔導沒什麼用處輔導=命令不知道如何輔導三.輔導的8個要點1.言傳身教 直接討論/引導性活動2.輔導的目的在於協助學習 誤區:替下屬作事/逼下屬學習3.協助下屬解決特定問題4.直接運用在工作上5.精心挑選胜利之師 6.了解下屬在輔導方面的需求7.不一視同仁8.準確了解下屬水平四.輔導的四種方法其一:我示範、你觀察其二:我指導,你試做 講解/鼓勵/總結反饙/試做其三:你試做,我指導 模仿試做/解釋步驟/鼓勵進步/釋因重其四:你彙報,我跟蹤 自定方案/定期彙報/集中反饙五:輔導的四個策略1.創造環境 作為典範/提供成長機會/團隊學習2.績效伙伴 建立互信/誠實、開放、包容/傾聽3.激發承諾 識別差距/激發承諾/提供輔導/集中重點4.善於學習 注意成人的學習方法/輔導時機/輔導參與/改變行為6步法/確保學以致用謝謝!