新酒店毛巾9123.pptx

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1、酒店毛巾酒店毛巾酒店管理2010-1 汪万霞一一 毛巾的分类毛巾的分类二二 毛巾供应商及价位毛巾供应商及价位三三 如何正确选购毛巾如何正确选购毛巾四四 各级酒店毛巾标准尺寸各级酒店毛巾标准尺寸五五 毛巾的寿命毛巾的寿命六六 酒店毛巾的洗涤酒店毛巾的洗涤七七 毛巾的保养毛巾的保养八八 顾客对酒店毛巾的满意度顾客对酒店毛巾的满意度按用途分类方巾面巾浴巾地巾运动巾.按工艺分类提花割绒无捻纱印花色织.按材质分类全棉涤棉竹纤维木纤维.毛巾分类玉米纤维毛巾 牛奶蛋白纤维毛巾采用高新科技手段将牛奶蛋白质成分溶入纤维中，使纤维蕴涵丰富的牛奶精华，对人体肌肤有营养保健作用，并补充肌肤水分，是人们护肤美容的佳品。

2、丝素纤维是从蚕蛹中提取的蛋白质纤维。丝素中含有18种与人体肌肤相同的氨基酸，对皮肤有良好的保养润泽作用。将蛹蛋白中的丝素与聚乙烯醇共溶纺丝制成的毛巾具有丝的光泽和粘胶的吸湿、柔软，兼具护肤保健功能，也是毛巾中的上品。玉米纤维是利用玉米淀粉发酵生成乳酸，再经合成工艺制成聚乳酸纤维，是一种可自然降解的环保型合成纤维，具有无菌、健康、环保的优质特性。这种毛巾悬垂性好、滑爽、吸湿性强。无捻纱毛巾 无捻纱毛巾利用棉纱与合股纱反正捻等量的加工方法织成胚巾后再由染整工艺采用将棉与可溶性PVA交捻的纱溶去PVA产生无捻绒圈。这种毛巾手感柔顺如脂，而且吸湿性好，有保护肌肤的作用，是一种时尚的美容巾。木纤维毛巾

3、木纤维毛巾采用100%纯天然木纤维、经过脱糖去脂先进工艺精制而成，本材料天性柔软、拒油污、抗菌、抗静电，使其拥有其他纺织品无可比拟的新品质。竹纤维毛巾 竹子含有丰富的锌、钙、磷、镁等矿物质和有利于人体健康的维生素B。竹用具不需要特殊处理，经年使用不霉、不臭、不被腐蚀，有自然的抗菌防臭作用。如此特殊的保健作用有赖于竹子分子链中所含的对害虫细菌杀灭力很强的化学物质二苯甲酮诱导体。尤其是竹尖上含有的赤霉素，对细菌、螨虫都有抑制性，同时对人体皮肤还有去皱增加弹性的养护作用，是极佳的卫生保健用品。所以用竹纤维纺纱织成毛巾、手帕等，不仅卫生保健，而且比常规毛巾更柔软蓬松、柔顺舒爽、吸湿透气，更具舒适感，是

4、美容用毛巾中的上品。毛巾供应商及价位毛巾供应商及价位中国十大毛巾品牌中国十大毛巾品牌毛巾品牌毛巾品牌1：洁丽雅：洁丽雅(中国驰名商标中国驰名商标,中国名牌中国名牌,洁洁丽雅集团丽雅集团,十佳毛巾品牌十佳毛巾品牌)价格：价格：16.2元元洁丽雅集团始创于洁丽雅集团始创于1986年，集团下辖九大职能中年，集团下辖九大职能中心，五大事业部，下属十六家独立法人企业，拥心，五大事业部，下属十六家独立法人企业，拥有浙江、湖北、新疆三大生产研发基地，员工有浙江、湖北、新疆三大生产研发基地，员工6500多名，总资产逾多名，总资产逾30亿元。以毛巾等家纺产品亿元。以毛巾等家纺产品为核心产业，以毛巾等家纺产品为核

5、心产业，。为核心产业，以毛巾等家纺产品为核心产业，。“洁丽雅毛巾洁丽雅毛巾”连续六年获连续六年获“全国市场同类产品全国市场同类产品销量领先销量领先”，被中国国家游泳队选为专用产品。，被中国国家游泳队选为专用产品。“洁丽雅洁丽雅”连续五次荣膺连续五次荣膺“中国中国500价值品牌价值品牌”，并入选并入选“亚洲品牌亚洲品牌500强强”，是中国毛巾行业品是中国毛巾行业品牌价值较高的企业。牌价值较高的企业。毛巾品牌毛巾品牌2 金号毛巾金号毛巾(中国名牌中国名牌,山东金号集团山东金号集团,十佳毛巾品十佳毛巾品牌牌)价格：价格：16.50 元元山东金号织业有限公司始建于山东金号织业有限公司始建于1968年，

6、是一家集纺织、年，是一家集纺织、印染、后整理深加工于一体，具备完善的自主研发、生产、印染、后整理深加工于一体，具备完善的自主研发、生产、销售、物流体系等功能的专业家用纺织装饰品集团企业。总销售、物流体系等功能的专业家用纺织装饰品集团企业。总占地面积占地面积550000平方米，员工平方米，员工6000余人，其中各类专业技余人，其中各类专业技术人员术人员2000余名，专业研发人员余名，专业研发人员200多名，集团总销售额逾多名，集团总销售额逾18亿元。亿元。500多台（套）关键生产及检测设备均系从德国、多台（套）关键生产及检测设备均系从德国、法国、意大利、日本等发达国家引进，工艺装备体系完备，法国

7、、意大利、日本等发达国家引进，工艺装备体系完备，具有当代国际一流技术水平，企业综合实力在中国家纺行业具有当代国际一流技术水平，企业综合实力在中国家纺行业名列前茅。名列前茅。毛巾品牌毛巾品牌3 亚光毛巾亚光毛巾(中国驰名商标中国驰名商标,中国名牌中国名牌,亚光家纺亚光家纺,十佳毛巾品十佳毛巾品牌牌)价格：价格：15.0元元亚光集团是一家以出口为主的国家大型家用纺织品生产企业，是目前亚光集团是一家以出口为主的国家大型家用纺织品生产企业，是目前中国综合规模最大的中高档巾被系列产品生产厂商之一。中国综合规模最大的中高档巾被系列产品生产厂商之一。始建于始建于1980年，占地年，占地430万平方米，员工万

8、平方米，员工8000人，拥有棉纺纱锭人，拥有棉纺纱锭12万枚，年万枚，年产棉纱产棉纱26000吨，各类织机吨，各类织机2000余台，拥有国际最先进的剑杆和喷气余台，拥有国际最先进的剑杆和喷气织机织机246台。平网自动印花生产线台。平网自动印花生产线20条，以及筒子染色机、溢流染色条，以及筒子染色机、溢流染色机和先进的后整理设备，机和先进的后整理设备，1999年年8月取得月取得ISO9002国际质量体系认证；国际质量体系认证；2002年年6月取得月取得ISO14001环境管理体系认证；环境管理体系认证；2002年年9月被中国家用月被中国家用纺织品行业协会评为中国质量纺织品行业协会评为中国质量“三

9、星级三星级”企业；企业；2002年年12月取得月取得OEKO生态纺织品认证。生态纺织品认证。2003年年9月，亚光牌毛巾系列产品获月，亚光牌毛巾系列产品获“中国中国名牌产品名牌产品”称号。称号。2005年年3月获得职工职业健康安全认证。被山东省月获得职工职业健康安全认证。被山东省外经贸委评为外经贸委评为“出口创汇先进企业出口创汇先进企业”，与许多国际知名大企业建立了，与许多国际知名大企业建立了很好的业务往来与合作关系。亚光品牌获得很好的业务往来与合作关系。亚光品牌获得“中国名牌中国名牌”“中国驰名中国驰名商标商标”“国家免检产品国家免检产品”和和“国际质量标准产品国际质量标准产品”的称号。的称

10、号。毛巾品牌毛巾品牌4 孚日毛巾孚日毛巾(中国名牌中国名牌,孚日集团股份有限公司孚日集团股份有限公司,十佳毛巾品牌十佳毛巾品牌)价格：价格：10.0元元毛巾品牌毛巾品牌5 喜盈门喜盈门(中国驰名商标中国驰名商标,中国名牌中国名牌,青岛喜盈门集团有限公司青岛喜盈门集团有限公司)价格：￥价格：￥14.80元元/对对毛巾品牌毛巾品牌6 喜鹊毛巾喜鹊毛巾(中国名牌中国名牌,福建龙岩喜鹊纺织有限公司福建龙岩喜鹊纺织有限公司,十佳毛巾十佳毛巾品牌品牌)价格：价格：9.8元元毛巾品牌毛巾品牌7 海狮毛巾海狮毛巾(中国名牌中国名牌,省名牌产品省名牌产品,省著名商标省著名商标,十佳毛巾品牌十佳毛巾品牌)价格：￥

11、价格：￥12.00 毛巾品牌毛巾品牌8 双灯毛巾双灯毛巾(中国名牌中国名牌,国家免检产品国家免检产品,十佳毛巾品牌十佳毛巾品牌)毛巾品牌毛巾品牌9 云涛云涛yuntao(中国名牌中国名牌,淄博云涛纺织集团公司淄博云涛纺织集团公司,十佳毛巾品十佳毛巾品牌牌)毛巾品牌毛巾品牌10 欧林雅欧林雅(中国竹纤维第一品牌中国竹纤维第一品牌,长沙欧林雅家纺长沙欧林雅家纺,十佳毛巾品十佳毛巾品牌牌)1到正规商店买标识明确的毛巾。商场、超市或各专卖店的货源一般为正规的生产厂家。合格的毛巾产品应有规范的标识，明确表明厂家、产地、电话、商标、执行标准、洗涤方式等。2消费者在选购毛巾时还可查看产品上有无“星级毛巾产品

12、标志”的字牌，有无OEKO100生态纺织品认证标志。通过生态纺织品认证的产品是完全不含有毒和致病物质的，是完全绿色环保的。星级毛巾产品质量是完全过硬的。3看：毛巾缝制是否精细、整齐、毛圈高度是否平整、色彩是否纯正鲜亮、无深浅不匀现象者为好。4摸：好的纯棉毛巾手感蓬松、柔软而无滑腻感，摸：好的纯棉毛巾手感蓬松、柔软而无滑腻感，握于拳内松软而有弹性、拍打无棉绒脱落。握于拳内松软而有弹性、拍打无棉绒脱落。5闻：好的毛巾没有异味。闻：好的毛巾没有异味。6测：一测吸湿性；方法是将毛巾垂挂，用手沾测：一测吸湿性；方法是将毛巾垂挂，用手沾水后向毛巾上甩，水珠不滚落，表明吸水性好；水后向毛巾上甩，水珠不滚落，

13、表明吸水性好；如有水珠滚落，则提示毛巾中柔软剂过量或精炼如有水珠滚落，则提示毛巾中柔软剂过量或精炼不足。二测色牢度；方法是先将不足。二测色牢度；方法是先将80左右的热水左右的热水倒入面盆中，再放入毛巾上下提动汰洗，盆中水倒入面盆中，再放入毛巾上下提动汰洗，盆中水未变色者为好。如有明显落色，则表明印染质量未变色者为好。如有明显落色，则表明印染质量差，有碍人体健康。差，有碍人体健康。7烧：将毛巾边沿的圈纱抽出一根绕成圈，用火烧：将毛巾边沿的圈纱抽出一根绕成圈，用火点燃，燃烧迅速、灰呈黑色灰，轻盈无渣是纯棉点燃，燃烧迅速、灰呈黑色灰，轻盈无渣是纯棉或纤维素再生纤维。若燃烧不净燃灰有硬块，说或纤维素再

14、生纤维。若燃烧不净燃灰有硬块，说明纱是掺有化学合纤的混纺纱。明纱是掺有化学合纤的混纺纱。各级酒店毛巾标准尺寸各级酒店毛巾标准尺寸五星级宾馆五星级宾馆饭店饭店客房毛巾标准及规格客房毛巾标准及规格 方方 巾巾 3232 70g 面面 巾巾 4076 150g 澡澡 巾巾 40100 200g 地地 巾巾 5080 400g 浴浴 巾巾 80160 700g 四星级宾馆四星级宾馆饭店饭店客房毛巾标准及规格客房毛巾标准及规格 方方 巾巾 3131 60g 面面 巾巾 3575 140g 澡澡 巾巾 35100 160g 地地 巾巾 5075 350g 浴浴 巾巾 70140 600g三星级宾馆饭店客房

15、毛巾标准及规格 方 巾 3030 60g 面 巾 3575 120g 澡 巾 3595 160g 地 巾 5075 350g 浴 巾 70140 500g 一、二星级宾馆一、二星级宾馆饭店饭店客房毛巾标准及规格客房毛巾标准及规格 方方 巾巾 3030 50g 面面 巾巾 3575 100g 澡澡 巾巾 3595 140g或或 5075 300g 地地 巾巾 5075 350g 或或70140 400g 浴浴 巾巾 70140 500g 五五 毛巾的寿命毛巾的寿命对于四星级以上酒店的一个参考对于四星级以上酒店的一个参考标准。通常各类棉织品在使用到标准。通常各类棉织品在使用到八成左右陈旧程度时就需

16、要更换八成左右陈旧程度时就需要更换新新，毛巾类毛巾类110-140次，次，酒店毛巾的洗涤酒店毛巾的洗涤洗涤方法一、做好洗涤前的分检工作，包括布草的种类的分检和一、做好洗涤前的分检工作，包括布草的种类的分检和杂物的分离。杂物的分离。二、针对不同的产品选用不同的洗涤方法如干洗、水洗二、针对不同的产品选用不同的洗涤方法如干洗、水洗和烫洗。被芯类、枕芯类、毯子类产品就不适合水洗。和烫洗。被芯类、枕芯类、毯子类产品就不适合水洗。三、经常检查机器，布草的收集和输送要小心，防止二三、经常检查机器，布草的收集和输送要小心，防止二次污染和人为损坏，洗涤时装载量要合适，太多或太少次污染和人为损坏，洗涤时装载量要合

17、适，太多或太少对布草的洗净度和磨损都有影响，并根据产品的洗涤轻对布草的洗净度和磨损都有影响，并根据产品的洗涤轻重程度不同设置程序。比如毛巾类产品脱水时要比床单重程度不同设置程序。比如毛巾类产品脱水时要比床单类、口布类产品速度要低些，时间短些。类、口布类产品速度要低些，时间短些。四、洗涤前注意检查物品中是否夹有硬物（硬币、锁匙、四、洗涤前注意检查物品中是否夹有硬物（硬币、锁匙、针剪、打火机之类）。以免损坏机器及衣物。空机检查针剪、打火机之类）。以免损坏机器及衣物。空机检查机器滚筒内是否有尖锐、铁质杂物存留。机器滚筒内是否有尖锐、铁质杂物存留。五五 正确使用洗涤剂，掌握合理的加料时间和温度，正确使

18、用洗涤剂，掌握合理的加料时间和温度，了解洗涤剂的基本特性和使用方法，避免棉织品直了解洗涤剂的基本特性和使用方法，避免棉织品直接接触具有强酸性或腐蚀性的化学品。对顽固污渍接接触具有强酸性或腐蚀性的化学品。对顽固污渍应先用温水（约应先用温水（约40度）加对应的除污剂浸泡度）加对应的除污剂浸泡1-2小时。小时。深色衣物勿用氯漂的，洗涤时勿局部洗涤，须大面深色衣物勿用氯漂的，洗涤时勿局部洗涤，须大面积洗涤。积洗涤。六六、衣物的烘干及凉晒：注意不同面料的织物，选、衣物的烘干及凉晒：注意不同面料的织物，选择对应烘干温度（一般烘干机上都有说明）。填充择对应烘干温度（一般烘干机上都有说明）。填充料物品，被芯、

19、枕芯、毯子等可直接在太阳光下暴料物品，被芯、枕芯、毯子等可直接在太阳光下暴晒，并用手拍打几下。如是深色织物，反面对着太晒，并用手拍打几下。如是深色织物，反面对着太阳光，真丝织物不宜太阳光下暴晒，应凉晒。阳光，真丝织物不宜太阳光下暴晒，应凉晒。洗涤过程中常见问题及处理方法洗涤过程中常见问题及处理方法1、床单床单(台布台布)上有铁锈渍，上有铁锈渍，用草酸处理掉以后，放入机用草酸处理掉以后，放入机器进行洗涤，洗完后，发现铁锈渍仍未去除。酸化处理是器进行洗涤，洗完后，发现铁锈渍仍未去除。酸化处理是洗衣过程中最后一道工序，酸剂的优劣是洗衣用品中十分洗衣过程中最后一道工序，酸剂的优劣是洗衣用品中十分关键的

20、，它可以弥补先前工序中的缺陷与弊病，使被洗物关键的，它可以弥补先前工序中的缺陷与弊病，使被洗物尽善尽美，达到理想的境界。有的洗衣房常用草酸，这是尽善尽美，达到理想的境界。有的洗衣房常用草酸，这是不足取的。在未经软化的水中会形成草酸钙沉淀，吸附于不足取的。在未经软化的水中会形成草酸钙沉淀，吸附于织物上，使织物泛灰、变硬和变脆。用草酸除铁锈是除不织物上，使织物泛灰、变硬和变脆。用草酸除铁锈是除不净的，暂时性的。此反应净的，暂时性的。此反应Fe+（棕褐色）（棕褐色）Fe+（浅绿（浅绿色）是可逆反应，残留在织物上的色）是可逆反应，残留在织物上的Fe+经烘干，日久见经烘干，日久见空气氧化又重新变为空气氧

21、化又重新变为Fe+，只有，只有在草酸中添加其它酸性在草酸中添加其它酸性络合剂或采用其它除铁锈的化合物，使其形成稳定的络合络合剂或采用其它除铁锈的化合物，使其形成稳定的络合物或螯合物才能除尽。物或螯合物才能除尽。2 布草上有针孔损伤布草上有针孔损伤 床单、台布经洗涤之后床单、台布经洗涤之后有有时有破孔时有破孔而毛巾洗完之后而毛巾洗完之后也可能有断绒或针也可能有断绒或针孔损伤孔损伤其原因多半为漂白所致其原因多半为漂白所致另外也有可能另外也有可能为碱所伤。为碱所伤。洗涤剂用量选用洗涤标签上推荐用量的一半，可洗涤剂用量选用洗涤标签上推荐用量的一半，可以让毛巾更加柔软。避免把洗涤剂直接倾倒在毛以让毛巾更

22、加柔软。避免把洗涤剂直接倾倒在毛巾上，直接把洗涤剂倒在毛巾上会导致洗涤剂残巾上，直接把洗涤剂倒在毛巾上会导致洗涤剂残液遗留在毛巾上引起毛巾变硬。选择温和性的洗液遗留在毛巾上引起毛巾变硬。选择温和性的洗涤剂和尽量减少使用含氯漂白剂。涤剂和尽量减少使用含氯漂白剂。不能频繁使用面料柔软剂。避免使用含有硅树脂不能频繁使用面料柔软剂。避免使用含有硅树脂的面料柔软剂，这类柔软剂使用后会残留一层蜡的面料柔软剂，这类柔软剂使用后会残留一层蜡影响吸水性。影响吸水性。毛巾的保养毛巾的保养1.蒸煮消毒法，把毛巾先用开水煮沸蒸煮消毒法，把毛巾先用开水煮沸10分钟左右，然后再用肥皂水清分钟左右，然后再用肥皂水清洗，晾干

23、后就可以使用了。洗，晾干后就可以使用了。2.微波消毒法，将毛巾清洗干净，折叠好后放在微波炉中，运行微波消毒法，将毛巾清洗干净，折叠好后放在微波炉中，运行5分钟就可以达到消毒目的。分钟就可以达到消毒目的。3.蒸气消毒法，将毛巾放入高压锅中，加热保持蒸气消毒法，将毛巾放入高压锅中，加热保持30分钟左右，就分钟左右，就可以杀灭绝大多数微生物。可以杀灭绝大多数微生物。4.消毒剂消毒法，消毒剂可以选择稀释消毒剂消毒法，消毒剂可以选择稀释200倍的清洗消毒剂或倍的清洗消毒剂或0.1的洗必泰。将毛巾浸泡在上述溶液中的洗必泰。将毛巾浸泡在上述溶液中15分钟以上，然后取出毛巾用分钟以上，然后取出毛巾用清水漂洗，

24、将残余的消毒剂去除干净，晾干后就可以再次放心地使用清水漂洗，将残余的消毒剂去除干净，晾干后就可以再次放心地使用了。了。5.如何使毛巾变柔软，毛巾在使用一段时间后，由于水中游离的如何使毛巾变柔软，毛巾在使用一段时间后，由于水中游离的钙、镁离子与肥皂结合，生成钙镁皂粘附在毛巾的表面，使毛巾变硬。钙、镁离子与肥皂结合，生成钙镁皂粘附在毛巾的表面，使毛巾变硬。这时可在这时可在3斤左右的水中加斤左右的水中加30克纯碱或适当的柔软剂煮克纯碱或适当的柔软剂煮10分钟就可以分钟就可以了。了。6.如何去除毛巾上的油腻，有些爱出油的人，毛巾常常会油腻腻如何去除毛巾上的油腻，有些爱出油的人，毛巾常常会油腻腻的，滑溜

25、溜的，洗过多次效果也不是很好，很是烦恼。建议用浓盐水的，滑溜溜的，洗过多次效果也不是很好，很是烦恼。建议用浓盐水浸泡一下洗涤，再用清水冲洗，便可使毛巾变得清爽起来。浸泡一下洗涤，再用清水冲洗，便可使毛巾变得清爽起来。顾客对酒店毛巾的满意度酒店用品脏住得心慌慌酒店用品脏住得心慌慌 网友对毛巾浴袍最不放心网友对毛巾浴袍最不放心发布时间:2012年11月29日 13:46 封包毛巾封包毛巾7 7天对所有的洁净毛巾均天对所有的洁净毛巾均都进行了封包处理。据了都进行了封包处理。据了解，解，7 7天首创的天首创的“毛巾封毛巾封包包”技术，采用的是技术，采用的是PSMPSM淀粉基环保封包袋材质，淀粉基环保封

26、包袋材质，对经过对经过3S3S标准洗涤消毒标准洗涤消毒后后的洁净毛巾进行独立封包的洁净毛巾进行独立封包处理，能有效防止运输、处理，能有效防止运输、储藏等环节中的二次污染，储藏等环节中的二次污染，有效地确保了毛巾的干净有效地确保了毛巾的干净和卫生，环保袋在使用后和卫生，环保袋在使用后可实现生物降解。可实现生物降解。调研中，协会负责人与部分在住的调研中，协会负责人与部分在住的7天客人进行了交流，天客人进行了交流，发现客人对洁净毛巾封包服务的认可度非常高。客人张先生表发现客人对洁净毛巾封包服务的认可度非常高。客人张先生表示，示，“入住酒店最关注的就是卫生问题，入住酒店最关注的就是卫生问题，7天把毛巾

27、做了封包天把毛巾做了封包处理后，受污染的可能性很小，使用起来心里很踏实处理后，受污染的可能性很小，使用起来心里很踏实”。据。据7天连锁酒店提供的统计数据显示，每月有近天连锁酒店提供的统计数据显示，每月有近20万人次参与入万人次参与入住后的网上点评，近住后的网上点评，近99%会员对会员对7天的天的“干净干净”表示满意。表示满意。据据7天连锁酒店相关负责人介绍，天连锁酒店相关负责人介绍，7天近期将对天近期将对“洁净洁净封包毛巾封包毛巾”项目再做升级，为客人提供五星品质、更洁净更舒项目再做升级，为客人提供五星品质、更洁净更舒适的封包毛巾。适的封包毛巾。广州地区酒店行业协会秘书长李帆表示，客人住店最贴

28、广州地区酒店行业协会秘书长李帆表示，客人住店最贴身感受就是毛巾、床单等布草，其卫生状况，尤其是毛巾的清身感受就是毛巾、床单等布草，其卫生状况，尤其是毛巾的清洁，是客人最为关注的。洁，是客人最为关注的。7天的洁净封包毛巾服务，既体现了天的洁净封包毛巾服务，既体现了经济型酒店便捷、干净、环保的服务理念和消费方向，又有助经济型酒店便捷、干净、环保的服务理念和消费方向，又有助于提升消费者的住宿体验和满意度，这种做法值得同类型酒店于提升消费者的住宿体验和满意度，这种做法值得同类型酒店同行借鉴、推广，以不断为消费者提供更快捷更优质的服务。同行借鉴、推广，以不断为消费者提供更快捷更优质的服务。谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH