问卷调查法 课件.ppt

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1、问卷调查法 第1页，此课件共109页哦第一节第一节 问卷法的特点与类型问卷法的特点与类型n n问卷法的含义与特点问卷法的含义与特点n n调查的类型调查的类型n n调查研究中的取样调查研究中的取样第2页，此课件共109页哦一、问卷法的含义与特点一、问卷法的含义与特点n n含义含义n n适用情况适用情况n n特点特点第3页，此课件共109页哦（一）含义（一）含义n n问卷调查法：问卷调查法：问卷调查法：问卷调查法：是研究者用统一、严格设计的问卷格，是研究者用统一、严格设计的问卷格，是研究者用统一、严格设计的问卷格，是研究者用统一、严格设计的问卷格，由调查对象作自填式回答，收集笔答资料。进而由调查对

2、象作自填式回答，收集笔答资料。进而由调查对象作自填式回答，收集笔答资料。进而由调查对象作自填式回答，收集笔答资料。进而了解研究对象有关的心理特征和行为数据资料的了解研究对象有关的心理特征和行为数据资料的了解研究对象有关的心理特征和行为数据资料的了解研究对象有关的心理特征和行为数据资料的一种研究方法。一种研究方法。一种研究方法。一种研究方法。第4页，此课件共109页哦量表与问卷量表与问卷n量表量表（scale）是经过标准化的测量工具，编写严格，并需要信度、效度检验。n问卷问卷（questionnaire）就是一堆问题的集合，谁都可以编。而里面的问题可以是任何类型的，可以是开放式的，也可以是封闭式

3、的。第5页，此课件共109页哦（二）调查法适用情况（二）调查法适用情况n n心理学家们采用调查问卷来了解人们的想法和感心理学家们采用调查问卷来了解人们的想法和感受。受。n n调查的结果常用来调查的结果常用来调查的结果常用来调查的结果常用来描述描述描述描述人们的观点、态度和偏好。人们的观点、态度和偏好。人们的观点、态度和偏好。人们的观点、态度和偏好。n n例如民意调查例如民意调查例如民意调查例如民意调查n n调查研究者用调查的结果对人们的行为作出预测。调查研究者用调查的结果对人们的行为作出预测。n n家庭主妇使用一项新产品的可能性有多大；家庭主妇使用一项新产品的可能性有多大；家庭主妇使用一项新产

4、品的可能性有多大；家庭主妇使用一项新产品的可能性有多大；n n人们自杀的概率有多大；人们自杀的概率有多大；人们自杀的概率有多大；人们自杀的概率有多大；第6页，此课件共109页哦（三）调查问卷法的特点（三）调查问卷法的特点n n目的性强目的性强n n设计好的问卷为研究工具；设计好的问卷为研究工具；n n施测方式施测方式n n用邮寄、个别分送或集体分发等多种方式发用邮寄、个别分送或集体分发等多种方式发送问卷。送问卷。n n标准化程度一般较高标准化程度一般较高n n严格按照统一设计和固定结构的问卷进行的严格按照统一设计和固定结构的问卷进行的研究。研究。第7页，此课件共109页哦（三）调查问卷法的特点

5、（三）调查问卷法的特点n n快捷、经济快捷、经济n n在一个单位时间内或短时期内收集到大量被在一个单位时间内或短时期内收集到大量被试的数据资料；试的数据资料；n n问卷中的问题和答案都预先进行操作化和标问卷中的问题和答案都预先进行操作化和标准化设计，因此所得的资料也便于进行定量准化设计，因此所得的资料也便于进行定量处理和分析。处理和分析。第8页，此课件共109页哦二、调查研究中的取样二、调查研究中的取样n n关于样本关于样本n n样本应能代表一个大的异质总体。样本应能代表一个大的异质总体。n n总体中的每一个个体都有同样的概率被抽到总体中的每一个个体都有同样的概率被抽到样本中。样本中。n n样

6、本具有代表性样本具有代表性第9页，此课件共109页哦四、调查研究中的取样四、调查研究中的取样n n几个基本的术语几个基本的术语n n取样的方法取样的方法第10页，此课件共109页哦（一）基本术语（一）基本术语n n总体总体n n样本来源样本来源n n总体的操作性定义总体的操作性定义n n样本样本n n实际从样本来源中抽取出来的人群。实际从样本来源中抽取出来的人群。n n个体个体n n样本中的每个成员。样本中的每个成员。第11页，此课件共109页哦所有在校的学生所有在校的学生学校的学生对图书馆服务质量的调查学校的学生对图书馆服务质量的调查第12页，此课件共109页哦样本的代表性样本的代表性n n

7、样本能够代表总体的特征分布的程度。样本能够代表总体的特征分布的程度。n n一个总体中，可能有一个总体中，可能有40%40%的男性，的男性，6060的女的女性；性；n n另一个总体中，另一个总体中，7575的女性，的女性，2525的男性？的男性？n n现在有一个现在有一个200200人的样本，有人的样本，有8080名男性，名男性，120120名女性，试问能够代表哪个总体？名女性，试问能够代表哪个总体？第13页，此课件共109页哦有偏性样本有偏性样本n n含义：样本内的特征分布与要代表的总含义：样本内的特征分布与要代表的总体有显著的差异。体有显著的差异。n n种类：种类：n n 选择偏向选择偏向n

8、 n 反应偏向反应偏向第14页，此课件共109页哦选择偏向选择偏向n n总体中的每类型人过多或者过少。总体中的每类型人过多或者过少。n n样本为样本为100100人，有人，有8080人为女性，人为女性，2020人为男性。人为男性。n n总体中为总体中为6060的女性，的女性，4040的男性。的男性。n n对候选人的态度对候选人的态度对候选人的态度对候选人的态度n n对校园停车的看法的调查对校园停车的看法的调查对校园停车的看法的调查对校园停车的看法的调查第15页，此课件共109页哦（二）取样的方法（二）取样的方法n非概率取样非概率取样n概率取样概率取样第16页，此课件共109页哦1、非概率取样非

9、概率取样n n特点：不能保证每个个体都有被可能被特点：不能保证每个个体都有被可能被抽入样本中。抽入样本中。n n对图书馆服务质量的调查，把图书馆开门后，对图书馆服务质量的调查，把图书馆开门后，最先进入的最先进入的3030名学生作为调查对象。名学生作为调查对象。n n便捷取样：主要遵循方便和被试愿意参便捷取样：主要遵循方便和被试愿意参加的原则来取样。加的原则来取样。n n报纸上刊登的一些消息，电视采访；报纸上刊登的一些消息，电视采访；n n最受欢迎节目的评选最受欢迎节目的评选第17页，此课件共109页哦非概率取样非概率取样n nCrossenCrossen（19941994）作的关于对联合国总部

10、）作的关于对联合国总部的调查。的调查。n n第一项调查，是方便取样的原则，调查了第一项调查，是方便取样的原则，调查了186,000186,000人，人，“是否联合国总部还在美国？是否联合国总部还在美国？”n n第二项调查，随机抽样，第二项调查，随机抽样，500500人同样的问题。人同样的问题。n n第一项调查结果：第一项调查结果：67%67%的人认为总部应搬出的人认为总部应搬出美国；美国；n n第二项调查结果：第二项调查结果：7272的人赞成在美国。的人赞成在美国。第18页，此课件共109页哦非概率取样非概率取样nNoticen除非你能证明你样本具有代表性，否则便捷除非你能证明你样本具有代表性

11、，否则便捷性取样就会导致有偏性样本的产生。性取样就会导致有偏性样本的产生。第19页，此课件共109页哦2、概率取样、概率取样n n含义：所有的被试都有同样的可能性被含义：所有的被试都有同样的可能性被进入样本中。进入样本中。n n在样本是否能代表总体上，概率取样要在样本是否能代表总体上，概率取样要比非概率取样要好的多。比非概率取样要好的多。第20页，此课件共109页哦概率随机抽样的方法概率随机抽样的方法n n简单随机抽样简单随机抽样n n应用随机数字表应用随机数字表n n系统随机抽样系统随机抽样n n样本来源总数样本来源总数/样本大小样本大小k；n n随机抽取第一个，然后每第随机抽取第一个，然后

12、每第k个人被抽入总个人被抽入总体中。体中。n n不适用的情况：样本来源分布有规律。不适用的情况：样本来源分布有规律。第21页，此课件共109页哦概率随机抽样的方法概率随机抽样的方法n n分层随机抽样分层随机抽样n n按照总体中已有的某些特征，将总体分成几按照总体中已有的某些特征，将总体分成几个不同的部分，每一部分叫一个层，再分别个不同的部分，每一部分叫一个层，再分别在每一部分中随机抽样。在每一部分中随机抽样。n n总体为大学生；按年级分层随机抽样总体为大学生；按年级分层随机抽样总体为大学生；按年级分层随机抽样总体为大学生；按年级分层随机抽样n n分层的方法：分层的方法：n n每个层人数相同每个

13、层人数相同n n按总体中各层的比例分层。按总体中各层的比例分层。第22页，此课件共109页哦随机抽样的样本大小随机抽样的样本大小n n随机样本的大小取决于总体的同质性随机样本的大小取决于总体的同质性（变异）。（变异）。n n最同质的总体最同质的总体样本可为一个；样本可为一个；n n最不同质的总体最不同质的总体没有样本；没有样本；n n样本代表性，随样本数量提高而提高。样本代表性，随样本数量提高而提高。n n分层随机抽样的样本代表性更好。分层随机抽样的样本代表性更好。第23页，此课件共109页哦思考n在想调查人们对待性的态度时，调查很难作的很好。在想调查人们对待性的态度时，调查很难作的很好。一项

14、调查，研究者对一项调查，研究者对4343个州邮寄了个州邮寄了1010万份调查问卷给万份调查问卷给不同阶层的妇女，从女权主义到宗教组织。不同阶层的妇女，从女权主义到宗教组织。n问卷有问卷有127127道问题。回收了道问题。回收了45004500份问卷。份问卷。n研究结果：研究结果：n7070的结婚五年或更长的人报告出现婚姻小摩擦。的结婚五年或更长的人报告出现婚姻小摩擦。n9595的人会被丈夫是否很爱她们这样的问题而困扰的人会被丈夫是否很爱她们这样的问题而困扰第24页，此课件共109页哦思考n n本调查，最后的样本为本调查，最后的样本为45004500，也是很大的，也是很大的，这么大的样本具有足够

15、的代表性吗？这么大的样本具有足够的代表性吗？n n根据对第一个问题的回答，本调查研究根据对第一个问题的回答，本调查研究的结论可靠吗？的结论可靠吗？n n你有什么办法判断本研究的结论是否可你有什么办法判断本研究的结论是否可靠？靠？第25页，此课件共109页哦第二节第二节 常用的问卷类型常用的问卷类型n n利克特量表利克特量表n n言语频率量表言语频率量表n n强制排序量表强制排序量表n n线性数值量表线性数值量表n n语义差别量表语义差别量表n n形容词检查表形容词检查表第26页，此课件共109页哦（一）利克特式量表（一）利克特式量表n n测量观点或态度的一种量表，获得被试测量观点或态度的一种量

16、表，获得被试同意或不同意的程度同意或不同意的程度n n题目是代表特定观点的陈述题目是代表特定观点的陈述第27页，此课件共109页哦请从下面的量表中选择一个数值，并把它写在项请从下面的量表中选择一个数值，并把它写在项目右边的空白处，以现实你有多同意或多大程度目右边的空白处，以现实你有多同意或多大程度上不同意每条陈述。上不同意每条陈述。n1 非常同意非常同意n2 同意同意n3 中立中立n4 不同意不同意n5 非常不同意非常不同意第28页，此课件共109页哦n一个男人永远不应该当中哭泣。一个男人永远不应该当中哭泣。n较高的教育对男性比对女性更重要。较高的教育对男性比对女性更重要。n女性应该因同样的工

17、作得到同等的报酬。女性应该因同样的工作得到同等的报酬。n女人的角色是在家里。女人的角色是在家里。n男性应该在公开场合帮助和保护女性。男性应该在公开场合帮助和保护女性。n在约会时，女方应该支付她那一份。在约会时，女方应该支付她那一份。n丈夫应该负责主要的家庭决定。丈夫应该负责主要的家庭决定。n女性永远不应该把职业放在家庭的前面。女性永远不应该把职业放在家庭的前面。第29页，此课件共109页哦（二）言语频率量表（二）言语频率量表n包含包含5 5个词语指明某一行为的频率个词语指明某一行为的频率n量表的题目不是关于论点的陈述，但和量表的题目不是关于论点的陈述，但和利克特量表很相似利克特量表很相似第30

18、页，此课件共109页哦请在下面的量表中选择一个数值，以显示你做下列请在下面的量表中选择一个数值，以显示你做下列每件事情的频率每件事情的频率n总是总是n经常经常n有时有时n很少很少n从不从不第31页，此课件共109页哦n在严格的当地选举中实际投票在严格的当地选举中实际投票n按严格的政治界限投票按严格的政治界限投票n为当地政治竞选贡献金钱为当地政治竞选贡献金钱n为州的政治竞选贡献金钱为州的政治竞选贡献金钱n为全国政治竞选贡献金钱为全国政治竞选贡献金钱n在当地政治竞选中从事志愿工作在当地政治竞选中从事志愿工作n在州的政治竞选中从事志愿工作在州的政治竞选中从事志愿工作第32页，此课件共109页哦（三）

19、强制排序量表（三）强制排序量表n评定每个选项相对于其他选项的排序评定每个选项相对于其他选项的排序n测量的是项目之间的相对性或关系测量的是项目之间的相对性或关系第33页，此课件共109页哦请根据偏好顺序，评定下面列出的饮料的等级，在你请根据偏好顺序，评定下面列出的饮料的等级，在你最喜欢的一种旁边记下最喜欢的一种旁边记下1，第二喜欢记下，第二喜欢记下2，依次类，依次类推推n_ 百事可乐百事可乐n_ 可口可乐可口可乐n_ 七喜七喜n_ 美年达美年达第34页，此课件共109页哦（四）线性数值量表n线性数值量表：需要在一个维度上判断线性数值量表：需要在一个维度上判断项目，并且在一个相等间距的量表上排项目

20、，并且在一个相等间距的量表上排列项目列项目n选项有极端值选项有极端值第35页，此课件共109页哦n下面列出的每个公共问题对你来说有多重要？下面列出的每个公共问题对你来说有多重要？如果你觉得这个问题极端重要，从量表的极右端选择一个数如果你觉得这个问题极端重要，从量表的极右端选择一个数值，并把它标记在项目旁边的空白处，如果你觉得它极端不值，并把它标记在项目旁边的空白处，如果你觉得它极端不重要，从极左端选择一个数值；如果你觉得重要性在极端之重要，从极左端选择一个数值；如果你觉得重要性在极端之间，从量表的中间某处选择一个数值，来显示你的观点。间，从量表的中间某处选择一个数值，来显示你的观点。第36页，

21、此课件共109页哦量表量表极端不重要极端不重要 1 2 3 4 5 6 极端极端重要重要 保护濒危的动物保护濒危的动物 _ 提高空气质量提高空气质量 _ 发现另外的石油储量发现另外的石油储量 _ 发展可再生能源发展可再生能源 _ 减少或消除水污染减少或消除水污染 _ 发展另外的核能发展另外的核能 _ 保护总体的生态平衡保护总体的生态平衡 _ 国家的工业和技术增长国家的工业和技术增长_ 改进国防和安全改进国防和安全 _第37页，此课件共109页哦（五）形容词检查表（五）形容词检查表n请在任何描述你工作的词语或短语前面请在任何描述你工作的词语或短语前面的空白处画钩。的空白处画钩。_容易的容易的 _

22、 安全的安全的 _技术性技术性的的_令人疲乏令人疲乏 _无聊的无聊的 _困难的困难的_有趣的有趣的 _ 有益的有益的_ 报酬低的报酬低的_可靠的可靠的_ 艰巨的艰巨的 _令人满意的令人满意的_常规的常规的_变化的变化的_重要的重要的_劳神的劳神的_ 危险的危险的第38页，此课件共109页哦（五）形容词检查表（五）形容词检查表n优点：优点：n适合探索性的研究适合探索性的研究n简单、直接、经济简单、直接、经济n缺点：缺点：n数据是分类，不是等距数据。数据是分类，不是等距数据。n统计分析会受限制统计分析会受限制第39页，此课件共109页哦请在量表中选择一个数值，表明下面的每个词语或短请在量表中选择一

23、个数值，表明下面的每个词语或短语多么好地描述你的工作语多么好地描述你的工作完全不是完全不是 1 2 3 4 5 6 7 完全是完全是_容易的容易的 _安全的安全的_技术性的技术性的 _令人疲乏的令人疲乏的_无聊的无聊的 _困难的困难的_有趣的有趣的 _有益的有益的_ 报酬低的报酬低的 _可靠的可靠的_艰巨的艰巨的 _令人愉快的令人愉快的第40页，此课件共109页哦图画量表图画量表第41页，此课件共109页哦图画量表图画量表n 图画量表：适用于阅读不良的人；或儿童图画量表：适用于阅读不良的人；或儿童n 图画量表的使用图画量表的使用n必须让被试容易理解必须让被试容易理解n图画应该能代表被测量的事物

24、图画应该能代表被测量的事物n图画应该容易绘制或创作图画应该容易绘制或创作第42页，此课件共109页哦第三节第三节 问卷法的设计与实施问卷法的设计与实施n n问卷的信度和效度问卷的信度和效度n n问卷的设计问卷的设计第43页，此课件共109页哦评估个体的差异的问卷例子评估个体的差异的问卷例子n n研究者要测量个体愿意原谅他人研究者要测量个体愿意原谅他人宽宽容性的差异容性的差异n n首先，设计出一系列问题，每个问题都能反首先，设计出一系列问题，每个问题都能反应应“宽容性宽容性”这个主题；这个主题；n n要求被试评估用要求被试评估用5点量表的方法在每道题上点量表的方法在每道题上作评估。作评估。n n

25、大量的题目，要对大量的人施测（至少大量的题目，要对大量的人施测（至少100人）人）第44页，此课件共109页哦题目举例题目举例n n当人们伤害我或让我生气的时候，我经当人们伤害我或让我生气的时候，我经常能原谅他们；常能原谅他们；n n12345完全不同意完全不同意完全不同意完全不同意完全同意完全同意第45页，此课件共109页哦评估个体的差异的问卷例子评估个体的差异的问卷例子n n被试的反应所有题目的总分被试的反应所有题目的总分n n根据被试的得分对被试进行比较，乃至根据被试的得分对被试进行比较，乃至分类。分类。n n题目如果不能区分宽容性高和宽容性低题目如果不能区分宽容性高和宽容性低的被试，就

26、应该去掉。的被试，就应该去掉。n n每道题目应该和问卷总分都有高相关。每道题目应该和问卷总分都有高相关。第46页，此课件共109页哦一、问卷的信度和效度一、问卷的信度和效度n n问卷的信度问卷的信度n n问卷的效度问卷的效度第47页，此课件共109页哦问卷的信度问卷的信度n n问卷每次施测应该得到类似的结果。问卷每次施测应该得到类似的结果。n n例如，如果个体生活压力的测量，将要被用例如，如果个体生活压力的测量，将要被用来预测健康问题和压力的相关的话，那么压来预测健康问题和压力的相关的话，那么压力的测量一定要可靠的。力的测量一定要可靠的。第48页，此课件共109页哦问卷信度的测量问卷信度的测量

27、n n再测信度再测信度n n方法：把同一份问卷在两次不同的时间里，方法：把同一份问卷在两次不同的时间里，对一个大样本进行施测。对一个大样本进行施测。n n再测信度的衡量再测信度的衡量n n一个人不需要在两次施测上获得相同的分数，一个人不需要在两次施测上获得相同的分数，但是，一个人在两次测验中在总体中的相对但是，一个人在两次测验中在总体中的相对分布位置应该相似。分布位置应该相似。第49页，此课件共109页哦问卷信度的测量问卷信度的测量n n再测信度的计算再测信度的计算n n用每个人在问卷中两次测验的得分的相关系用每个人在问卷中两次测验的得分的相关系数来计算。数来计算。n n一般说来，这种相关系数

28、的期望值应该在一般说来，这种相关系数的期望值应该在.80或以上。或以上。n n但相关系数的大小取决于题目的数量和类型但相关系数的大小取决于题目的数量和类型等多种因素。等多种因素。第50页，此课件共109页哦影响再测信度系数的因素影响再测信度系数的因素n n问卷的题目数量；问卷的题目数量；n n题目的数量越多，再测信度越高；题目的数量越多，再测信度越高；n n如果仅仅用一道题去调查人们对死刑的态度，肯如果仅仅用一道题去调查人们对死刑的态度，肯如果仅仅用一道题去调查人们对死刑的态度，肯如果仅仅用一道题去调查人们对死刑的态度，肯定信度会很低。定信度会很低。定信度会很低。定信度会很低。第51页，此课件

29、共109页哦影响再测信度系数的因素影响再测信度系数的因素n n被测的个体之间的变异；被测的个体之间的变异；n n样本内的变异越大，信度越高；样本内的变异越大，信度越高；n n因为，测量的目的就是找到个体之间的不同。因为，测量的目的就是找到个体之间的不同。n n如果我们想评估足球运动员与其他运动员相比进如果我们想评估足球运动员与其他运动员相比进如果我们想评估足球运动员与其他运动员相比进如果我们想评估足球运动员与其他运动员相比进球的能力，我们的样本应该包括职业选手、高中球的能力，我们的样本应该包括职业选手、高中球的能力，我们的样本应该包括职业选手、高中球的能力，我们的样本应该包括职业选手、高中足球

30、队员和业余选手。足球队员和业余选手。足球队员和业余选手。足球队员和业余选手。n n这样能更好的区分出好的球员和差的球员。这样能更好的区分出好的球员和差的球员。这样能更好的区分出好的球员和差的球员。这样能更好的区分出好的球员和差的球员。n n这样我们的量程才足够大。这样我们的量程才足够大。这样我们的量程才足够大。这样我们的量程才足够大。第52页，此课件共109页哦影响再测信度系数的因素影响再测信度系数的因素n n问卷施测的条件问卷施测的条件n n当测试情境没有干扰，再测信度更高；当测试情境没有干扰，再测信度更高；n n指导语非常清晰时，再测信度更高；指导语非常清晰时，再测信度更高；第53页，此课

31、件共109页哦调查问卷的效度调查问卷的效度n n效度似乎也很简单效度似乎也很简单问卷是否测量了问卷是否测量了本来想要测量的东西；本来想要测量的东西；n n“考试的内容好像课堂上老师都没有考试的内容好像课堂上老师都没有讲过？讲过？”第54页，此课件共109页哦调查问卷的效度调查问卷的效度n n结构效度结构效度n n效度反映了本意要测量的内容的理论建构程效度反映了本意要测量的内容的理论建构程度。度。n n结构效度的分类结构效度的分类n n聚合效度聚合效度n n区分效度区分效度第55页，此课件共109页哦生活满意度问卷的结构效度生活满意度问卷的结构效度n n愉快；愉快；n n生活满意度；生活满意度；

32、n n自尊；自尊；n n乐观性乐观性n n幸福感幸福感第56页，此课件共109页哦Lucas等人（等人（1996）n n采用三个指标来测量幸福感：采用三个指标来测量幸福感：n n生活量表的满意度生活量表的满意度（SWLS）n n5道题目的生活满意度（道题目的生活满意度（LS5）n n积极情感（积极情感（PA）常常都是快乐的；常常都是快乐的；第57页，此课件共109页哦结构效度的例子结构效度的例子SWLSLSLS5PAPASWLSSWLSLSLS5 5PAPA（.88.88）.77 .77 .42 .42（.90.90）.47.47（.81.81）SWLS:SWLS:生活量表的满意度生活量表的满

33、意度生活量表的满意度生活量表的满意度;PA=;PA=积极情感量表积极情感量表积极情感量表积极情感量表LS-5:5-LS-5:5-道题目的生活满意度量表道题目的生活满意度量表道题目的生活满意度量表道题目的生活满意度量表;第58页，此课件共109页哦结构效度的例子结构效度的例子n n三个分量表的再测信度都很高；三个分量表的再测信度都很高；三个分量表的再测信度都很高；三个分量表的再测信度都很高；n n均在均在均在均在.80.80以上；以上；以上；以上；n n两个生活满意度的量表相关很高两个生活满意度的量表相关很高两个生活满意度的量表相关很高两个生活满意度的量表相关很高（.77.77）聚合效度聚合效度

34、n nSWLS与与PA的相关系数为的相关系数为.42；n nLS5与与PA的相关系数为的相关系数为.47区分效度区分效度结构效度结构效度结构效度结构效度第59页，此课件共109页哦二、问卷的设计二、问卷的设计n n问卷的结构问卷的结构n n问卷中问题的有效表述问卷中问题的有效表述第60页，此课件共109页哦（一）问卷的结构（一）问卷的结构n n题目、前言和指导语题目、前言和指导语n n问题和答案问题和答案n n结束语结束语第61页，此课件共109页哦1、题目、前言和指导语、题目、前言和指导语n n题目：题目：即问卷的标题，是对问卷的目的即问卷的标题，是对问卷的目的和内容的最简洁的反映。和内容的

35、最简洁的反映。n n对题目的要求对题目的要求n n与调查目的相符，反映问卷的内容；与调查目的相符，反映问卷的内容；n n不能给被试造成不良的影响。不能给被试造成不良的影响。第62页，此课件共109页哦前言（指导语）前言（指导语）n本调查旨在对教育技术工作人员的素质状况进行一次较为系统的本调查旨在对教育技术工作人员的素质状况进行一次较为系统的了解，以期有助于作出组织和管理的决策。了解，以期有助于作出组织和管理的决策。n回答本问卷时，最重要的是答案必须尽可能地坦诚和完整，这次调查研回答本问卷时，最重要的是答案必须尽可能地坦诚和完整，这次调查研究的可靠性，先就取决于您能在回答问题时说出您的真实想法。

36、究的可靠性，先就取决于您能在回答问题时说出您的真实想法。n本问卷的回答方式，除极少数必须以简单的文字填写外，基本上是采用选择本问卷的回答方式，除极少数必须以简单的文字填写外，基本上是采用选择答案的方式填写，只要在相应的答案编号上画上答案的方式填写，只要在相应的答案编号上画上便可以了。在回答时请便可以了。在回答时请您独立思考，切勿与他人商量。您独立思考，切勿与他人商量。n承担这次调查任务的单位承诺对您的所有答案严格保密，请不要顾虑。承担这次调查任务的单位承诺对您的所有答案严格保密，请不要顾虑。n谢谢您的合作。谢谢您的合作。第63页，此课件共109页哦前言（指导语）n内容：n本研究的目的与意义。本

37、研究的目的与意义。n调查对象如何做答。调查对象如何做答。n调查对被调查者的好处。调查对被调查者的好处。n目的：目的：获得完善回答，消除被调查者顾虑。获得完善回答，消除被调查者顾虑。第64页，此课件共109页哦1、题目、前言和指导语、题目、前言和指导语n n前言前言n n对问卷研究目的、意义和内容的简要说明，对问卷研究目的、意义和内容的简要说明，目的在于引起被试的重视和兴趣，取得合作。目的在于引起被试的重视和兴趣，取得合作。n n前言的要求前言的要求n n文字上要简洁、明确、有吸引力；文字上要简洁、明确、有吸引力；n n语气上要谦虚、诚恳、如实；语气上要谦虚、诚恳、如实；n n简洁地概括出研究的

38、内容和意义；简洁地概括出研究的内容和意义；n n明确保密措施。明确保密措施。第65页，此课件共109页哦1、题目、前言和指导语、题目、前言和指导语n n前言前言n n“可以不填写姓名可以不填写姓名”；n n“答案没有对错之分答案没有对错之分”；n n“仅为科学研究所用仅为科学研究所用”；n n“谢谢您的合作谢谢您的合作”；第66页，此课件共109页哦1、题目、前言和指导语、题目、前言和指导语n n指导语指导语n n是用来指导研究对象填写问卷的一组说明性是用来指导研究对象填写问卷的一组说明性文字。文字。n n指导语的作用：指导语的作用：n n是对填表的方法、要求、时间、注意事项等是对填表的方法、

39、要求、时间、注意事项等做一个总的说明，有时还附一两个例题，帮做一个总的说明，有时还附一两个例题，帮助被试更好地理解如何填写。助被试更好地理解如何填写。第67页，此课件共109页哦1、题目、前言和指导语、题目、前言和指导语n n指导语中常见话语指导语中常见话语n n“请在每一个问题后符合自己的情况的答案请在每一个问题后符合自己的情况的答案号码上画圈，注意每一个问题只能选择一个号码上画圈，注意每一个问题只能选择一个答案答案”；n n“答案没有好坏之分，请独立完成，不要与答案没有好坏之分，请独立完成，不要与别人商量别人商量”第68页，此课件共109页哦2、个人基本资料n个人基本因素：个人基本因素：年

40、龄、性别、工作地点、年龄、性别、工作地点、职业、工作年限等职业、工作年限等n教育条件因素：教育条件因素：教育程度、年级、成绩教育程度、年级、成绩等级、业余爱好等。等级、业余爱好等。n家庭环境因素：家庭环境因素：家庭人口、父母职业、家庭人口、父母职业、教育程度等。教育程度等。第69页，此课件共109页哦3 3、事实性问题、事实性问题n目的：目的：n调查客观存在或者已经发生的事实。调查客观存在或者已经发生的事实。n存在性事实问题：存在性事实问题：n“是否有？是否有？”“有多少有多少”n行为性事实问题：行为性事实问题：n曾经发生过的行为，包括时间、地点、行为曾经发生过的行为，包括时间、地点、行为方式

41、等多种内容。方式等多种内容。第70页，此课件共109页哦4 4、态度性问题、态度性问题n内涵：内涵：n态度作为一种心理倾向，无法直接测量，只态度作为一种心理倾向，无法直接测量，只能从人的语言、行为以及其它方面加以间接能从人的语言、行为以及其它方面加以间接判断。判断。n态度测量的两个指标：态度测量的两个指标：n方向性：喜欢或者不喜欢，肯定或者否定。方向性：喜欢或者不喜欢，肯定或者否定。n强度：喜欢或厌恶、肯定或否定的程度。强度：喜欢或厌恶、肯定或否定的程度。第71页，此课件共109页哦5、结束语、结束语n n结束语的两种方式结束语的两种方式n n设计几个开放性问题。让研究对象补充说明设计几个开放

42、性问题。让研究对象补充说明有关情况，对有的问题做更深入的回答，或有关情况，对有的问题做更深入的回答，或谈谈对问卷或研究本身有何看法、建议；谈谈对问卷或研究本身有何看法、建议；n n以简短的话语表示对研究对象合作的感谢。以简短的话语表示对研究对象合作的感谢。n n注意注意n n有时结束语可以省略。有时结束语可以省略。第72页，此课件共109页哦（二）问卷问题的有效表述（二）问卷问题的有效表述n n问题表述的两种类型问题表述的两种类型n n开放式问题开放式问题n n封闭式问题封闭式问题n n问题表述的文字技巧及注意事项问题表述的文字技巧及注意事项n n问题排列方式的设计问题排列方式的设计第73页，

43、此课件共109页哦（1）开放式问题）开放式问题n含义：在问题的设置和安排上，没有严含义：在问题的设置和安排上，没有严格的结构形式，不提供预先设计好的答格的结构形式，不提供预先设计好的答案，只是设定一个方向，让被试用自己案，只是设定一个方向，让被试用自己的理解和语言来自由回答问题。的理解和语言来自由回答问题。n类似论述题类似论述题n在职业选择时，你最看重哪些因素？最不看在职业选择时，你最看重哪些因素？最不看重哪些因素？重哪些因素？n你对堕胎合法有什么看法？你对堕胎合法有什么看法？第74页，此课件共109页哦开放式问题的优点及缺点开放式问题的优点及缺点n n优点：优点：优点：优点：n n让被试可以

44、发挥主动性，将出真实想法；让被试可以发挥主动性，将出真实想法；让被试可以发挥主动性，将出真实想法；让被试可以发挥主动性，将出真实想法；发现特殊问发现特殊问发现特殊问发现特殊问题，探寻某些特殊对象的意见。题，探寻某些特殊对象的意见。题，探寻某些特殊对象的意见。题，探寻某些特殊对象的意见。n n提问比较简单；提问比较简单；提问比较简单；提问比较简单；n n缺点缺点n n结果难以作定量分析；结果难以作定量分析；结果难以作定量分析；结果难以作定量分析；n n通常是讲回答作分类来整理结果；通常是讲回答作分类来整理结果；通常是讲回答作分类来整理结果；通常是讲回答作分类来整理结果；n n需要作很多的编码系统

45、来对被试的反应分类；需要作很多的编码系统来对被试的反应分类；需要作很多的编码系统来对被试的反应分类；需要作很多的编码系统来对被试的反应分类；n文字程度不高者回答有难度。文字程度不高者回答有难度。第75页，此课件共109页哦（2）封闭式问题）封闭式问题n n含义：问题的设置和安排具有结构化形含义：问题的设置和安排具有结构化形式，提供有限的答案。式，提供有限的答案。第76页，此课件共109页哦封闭式问题的优点和缺点封闭式问题的优点和缺点n n优点：优点：n n答案实行了标准化，回答容易；答案实行了标准化，回答容易；n n结果容易量化，便于处理分析和结果比较；结果容易量化，便于处理分析和结果比较；n

46、 n可以用多种统计方法来分析。可以用多种统计方法来分析。n n缺点缺点n n限制性强，被试难以发挥主动性；限制性强，被试难以发挥主动性；n n回答时不能充分表现真实想法，有时只能被回答时不能充分表现真实想法，有时只能被迫回答。迫回答。第77页，此课件共109页哦开放式问题的适用情况开放式问题的适用情况n n当答案很多或答案不确定时；当答案很多或答案不确定时；n n研究对象或被试样本较小时；研究对象或被试样本较小时；n n当要求较详细回答或讨论时；当要求较详细回答或讨论时；n n当对问卷作预试时；当对问卷作预试时；第78页，此课件共109页哦封闭式问题的适用情况封闭式问题的适用情况n n问题的答

47、案数量少且能相互区别；问题的答案数量少且能相互区别；n n被试样本大；被试样本大；n n时间紧急；时间紧急；第79页，此课件共109页哦2、问题表述的技巧、问题表述的技巧n n律师懂得如何问题能够对犯罪嫌疑人或律师懂得如何问题能够对犯罪嫌疑人或证人有最大的影响。证人有最大的影响。第80页，此课件共109页哦2、问题表述的技巧、问题表述的技巧n n言语简洁、通俗易懂。不要用太长的句言语简洁、通俗易懂。不要用太长的句子和学术术语。子和学术术语。n n对大多数调查问题来说，对大多数调查问题来说，2020个或更少的单词个或更少的单词就够了。就够了。n n清晰、具体，避免带有歧义的问题出现。清晰、具体，

48、避免带有歧义的问题出现。n n“你近来有恶心和头痛的症状吗？你近来有恶心和头痛的症状吗？”n n“没有没有”两个症状都没有出现；两个症状都没有出现；n n“有有”有任何一种症状出现。有任何一种症状出现。第81页，此课件共109页哦含糊不清的问题n“你教的班级差生的比例占多少？你教的班级差生的比例占多少？”第82页，此课件共109页哦2、问题表述的技巧、问题表述的技巧n n清晰、具体，避免带有歧义的问题出现。清晰、具体，避免带有歧义的问题出现。n n要保证问题对所有被试的理解是一样的要保证问题对所有被试的理解是一样的n n像像“能源危机能源危机”、“偶尔偶尔”、“经常经常”这样这样的词汇，不同的

49、人理解就是不一样的。的词汇，不同的人理解就是不一样的。n n“你有多少个孩子？你有多少个孩子？”n n墨西哥乡村的人会认为是包括已经死去的孩墨西哥乡村的人会认为是包括已经死去的孩子。子。第83页，此课件共109页哦措辞不清晰的原因措辞不清晰的原因n缺少必要的定义说明。调查对象是非专缺少必要的定义说明。调查对象是非专业人员时，可能不理解某些专业词语的业人员时，可能不理解某些专业词语的含义。含义。n某某VCDVCD光盘生产厂家就市场潜力派员访问调光盘生产厂家就市场潜力派员访问调查，询问：请问您是否使用过查，询问：请问您是否使用过VCD 2.0VCD 2.0版本版本技术？技术？使用过使用过 没有使用

50、过没有使用过 不知道不知道第84页，此课件共109页哦n n请您估计一下，您平均一个月在音像制请您估计一下，您平均一个月在音像制品上花多少元钱？品上花多少元钱？n n如果不对音像制品范围进行划定，则被调查如果不对音像制品范围进行划定，则被调查者对其所含物品种类的理解有些人就可能认者对其所含物品种类的理解有些人就可能认为是磁带、录像带等。为是磁带、录像带等。n n“花多少元钱花多少元钱”，可以指购买，也可以指租，可以指购买，也可以指租借，不同人的理解显然也是不同的。借，不同人的理解显然也是不同的。第85页，此课件共109页哦措辞不清晰的原因措辞不清晰的原因n n用词生僻或过于专业用词生僻或过于专