求职简历制作及面试礼仪课件66329.pptx

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1、求职简历制作及面试礼仪第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题n 心理学研究表明，适度的焦虑心理学研究表明，适度的焦虑能使个体产生压力，可以增强大学能使个体产生压力，可以增强大学生的求胜心和进取心。但是过度或生的求胜心和进取心。但是过度或持久的焦虑体验，就会严重影响正持久的焦虑体验，就会严重影响正常的学习、生活和就业。常的学习、生活和就业。第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题n 在求职择业过程中，大学生将会面在求职择业过程中，大学生将会面临各种选择：是升学、出国还

2、是就业；临各种选择：是升学、出国还是就业；是去大城市当是去大城市当“凤尾凤尾”，还是在小地方，还是在小地方做做“鸡头鸡头”；是暂时找个单位上班，以；是暂时找个单位上班，以后再调整，还是找不到合适的单位就不后再调整，还是找不到合适的单位就不就业；是选择专业对口的单位还是挑选就业；是选择专业对口的单位还是挑选待遇好、专业不对口的单位；等等。这待遇好、专业不对口的单位；等等。这些问题会使大学生难以应付，产生浮躁些问题会使大学生难以应付，产生浮躁心理，从而影响其顺利就业。心理，从而影响其顺利就业。第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题n

3、 1.1.盲目攀比盲目攀比n 2.2.盲目从众盲目从众n 3.3.盲目等待盲目等待第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题n 有自卑感的大学生会常常抱怨有自卑感的大学生会常常抱怨和责备自己，他们在面对用人单位和责备自己，他们在面对用人单位提出的各种苛刻条件和问题时，不提出的各种苛刻条件和问题时，不是以积极的态度去争取，而是悲观是以积极的态度去争取，而是悲观地认为自己不如别人，以消极的态地认为自己不如别人，以消极的态度面对，在求职择业过程中缺少必度面对，在求职择业过程中缺少必要的主动性，导致与许多机会失之要的主动性，导致与许多机会失

4、之交臂。久而久之就会形成自卑的就交臂。久而久之就会形成自卑的就业心理，不敢正面对待就业问题，业心理，不敢正面对待就业问题，在激烈的竞争面前不战而败。在激烈的竞争面前不战而败。第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题第一章、大学生就业心理问题n 抑郁是指在长期持续的精神刺抑郁是指在长期持续的精神刺激因素作用下产生的一种以情绪低激因素作用下产生的一种以情绪低沉、忧郁、沮丧、自责、压抑为主沉、忧郁、沮丧、自责、压抑为主要表现的精神状态。部分大学生受要表现的精神状态。部分大学生受学历偏低、就业困难及理想与现实学历偏低、就业困难及理想与现实的差距较大等因素的长期困扰

5、而产的差距较大等因素的长期困扰而产生抑郁心理。生抑郁心理。2011就业指导第二讲求职准备求职准备提示提示u学习重点及要求：学习重点及要求：1、学会抓取、筛选、鉴别就业信息。2、掌握制作个人求职简历的基本方法、技巧。求职有目标地推销自己的过程求职有目标地推销自己的过程大学生就业求职准备：大学生就业求职准备：（一）转变就业观念，强化职业意识的一）转变就业观念，强化职业意识的一）转变就业观念，强化职业意识的一）转变就业观念，强化职业意识的思想准备；思想准备；思想准备；思想准备；（二）了解掌握就业政策及社会人才需（二）了解掌握就业政策及社会人才需（二）了解掌握就业政策及社会人才需（二）了解掌握就业政策

6、及社会人才需求状况的基础信息准备；求状况的基础信息准备；求状况的基础信息准备；求状况的基础信息准备；（三）实施就业的具体准备。（三）实施就业的具体准备。（三）实施就业的具体准备。（三）实施就业的具体准备。实施就业的具体准备实施就业的具体准备求职材料准备求职材料准备信息搜集准备信息搜集准备面试竞聘准备面试竞聘准备第一节第一节 就业信息准备就业信息准备二、就业信息的搜集二、就业信息的搜集三、求职信息的筛选与利用三、求职信息的筛选与利用1、归纳整理、分析筛选、鉴别真伪，重点捕鱼。2、选定适合自己的信息3、注意信息使用的时效性。了解用人单位的招聘程序外企重能力重素质国有大中型企业强调创新和忠诚度中小民

7、营企业重视一专多能第二节第二节 求职材料的准备求职材料的准备求职材料的构成 1 1、个人简历（核心）、个人简历（核心）2 2、自荐信、自荐信 3 3、附件（资证材料）、附件（资证材料）根据求职目标定制相应的求职信根据求职目标定制相应的简历一、个人求职材料一、个人求职材料1 1、个人简历个人简历个人简历个人简历核心部分核心部分核心部分核心部分2 2、自荐信（求职书）、自荐信（求职书）、自荐信（求职书）、自荐信（求职书）3 3、其它资证材料（附件）：获奖作品、证书；英语、其它资证材料（附件）：获奖作品、证书；英语、其它资证材料（附件）：获奖作品、证书；英语、其它资证材料（附件）：获奖作品、证书；英

8、语、计算机、普通话等级证书复印件、计算机、普通话等级证书复印件、计算机、普通话等级证书复印件、计算机、普通话等级证书复印件4 4、封面、包装：整洁美观，突出个性，不要太花。、封面、包装：整洁美观，突出个性，不要太花。、封面、包装：整洁美观，突出个性，不要太花。、封面、包装：整洁美观，突出个性，不要太花。二、制作求职简历的基本原则二、制作求职简历的基本原则1 1、简洁原则、简洁原则、简洁原则、简洁原则：内容简明扼要，一目了然；形式内容简明扼要，一目了然；形式内容简明扼要，一目了然；形式内容简明扼要，一目了然；形式1 1页页页页A4A4白纸。白纸。白纸。白纸。2 2、共享原则：、共享原则：、共享原

9、则：、共享原则：格式、基本内容固定，电子文档，方便实用。格式、基本内容固定，电子文档，方便实用。格式、基本内容固定，电子文档，方便实用。格式、基本内容固定，电子文档，方便实用。3 3、个性化原则：、个性化原则：、个性化原则：、个性化原则：有自己的特色，突出自己的特长及能力；突出自己有自己的特色，突出自己的特长及能力；突出自己有自己的特色，突出自己的特长及能力；突出自己有自己的特色，突出自己的特长及能力；突出自己的求职意愿（适合自己的职位）具备必需的基本信息，的求职意愿（适合自己的职位）具备必需的基本信息，的求职意愿（适合自己的职位）具备必需的基本信息，的求职意愿（适合自己的职位）具备必需的基本

10、信息，可以随意编排取舍，显现自己特点。可以随意编排取舍，显现自己特点。可以随意编排取舍，显现自己特点。可以随意编排取舍，显现自己特点。三、简历的主要内容三、简历的主要内容一份完备的简历一般包括以下五点内容：一份完备的简历一般包括以下五点内容：（一）身份详情（一）身份详情性别，性别，年龄，籍贯，民族，政治面貌，性别，性别，年龄，籍贯，民族，政治面貌，健康状况，联系地址，邮编，电话，邮箱。健康状况，联系地址，邮编，电话，邮箱。（二）学习经历（二）学习经历就读学校，专业名称，开设课程及学习成绩就读学校，专业名称，开设课程及学习成绩（应结合所获证书或职业培训的资料等）（应结合所获证书或职业培训的资料等

11、）简历的主要内容（三）相关经历：实习，担任学校，社会工（三）相关经历：实习，担任学校，社会工作的内容。作的内容。（四）兴趣，特长，兼职：包括专业技术特（四）兴趣，特长，兼职：包括专业技术特长，及一般性特长，如外语，计算机，普长，及一般性特长，如外语，计算机，普通话，驾照等通话，驾照等（五）获奖情况：三好生，优秀学生干部，（五）获奖情况：三好生，优秀学生干部，优秀党团员，奖学金等优秀党团员，奖学金等制作简历制作简历“两突出两突出”一突出自己优势一突出自己优势：如如 特长特长,技能技能,实践经历实践经历,获奖作品等。获奖作品等。二突出自己的求职意向二突出自己的求职意向表明自己应聘的具体职位。如：办

12、公文秘，行表明自己应聘的具体职位。如：办公文秘，行政管理，市场营销，社区工作人员，律师助理等。政管理，市场营销，社区工作人员，律师助理等。注意问题注意问题1 1、封面（封底）不要太花梢，不要太张扬个性；、封面（封底）不要太花梢，不要太张扬个性；、封面（封底）不要太花梢，不要太张扬个性；、封面（封底）不要太花梢，不要太张扬个性；附件不要太多，最好不超过附件不要太多，最好不超过附件不要太多，最好不超过附件不要太多，最好不超过5 5页。页。页。页。2 2、自荐信不宜太长，、自荐信不宜太长，、自荐信不宜太长，、自荐信不宜太长，1 1页即可，要有针对性，表达页即可，要有针对性，表达页即可，要有针对性，表

13、达页即可，要有针对性，表达流畅，礼貌客气，自信干练，多用积极上进语言。流畅，礼貌客气，自信干练，多用积极上进语言。流畅，礼貌客气，自信干练，多用积极上进语言。流畅，礼貌客气，自信干练，多用积极上进语言。u自荐信（求职书）自荐信（求职书）要求：礼貌客气，情理交融，条理清楚，说服力强，礼貌客气，情理交融，条理清楚，说服力强，有感染力。有感染力。基本格式：标题：求职书或自荐信标题：求职书或自荐信 称谓：尊称礼貌。称谓：尊称礼貌。正文：信息来源，应聘原因，个人情况，求正文：信息来源，应聘原因，个人情况，求职愿望，联系方式等。职愿望，联系方式等。落款：署名及日期。落款：署名及日期。求职信摘录我叫姚艳敏，

14、是苏州我叫姚艳敏，是苏州XXXX学院学院20102010届国际经济与贸易本科应届毕业生。由于届国际经济与贸易本科应届毕业生。由于在网络上看见贵单位的招聘信息。所以借此择业之际，怀着一颗赤诚的心和在网络上看见贵单位的招聘信息。所以借此择业之际，怀着一颗赤诚的心和对事业的追求。真诚向贵院推荐自己。对事业的追求。真诚向贵院推荐自己。在校期间，我始终积极向上、奋发进取。还被学校凭为在校期间，我始终积极向上、奋发进取。还被学校凭为“二等奖学金二等奖学金、优秀班干、优秀班干、优秀团员优秀团员。并且报考了江西自考大专学习。并且报考了江西自考大专学习。过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵。对于实际工作，我相信

15、我能够很过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵。对于实际工作，我相信我能够很快适应工作环境，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工快适应工作环境，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。假如有幸能够进入贵单位实习，我坚信在我的不懈努力下，一定会为贵作。假如有幸能够进入贵单位实习，我坚信在我的不懈努力下，一定会为贵单位的发展做出应有的贡献。我热诚期待您的回音。单位的发展做出应有的贡献。我热诚期待您的回音。虽然没有高的学历，但是却喜欢学习新的事物，也喜欢接触不同的事虽然没有高的学历，但是却喜欢学习新的事物，也喜欢接触不同的事物，对工作更是积极向上，认真仔细，努力塌实，不怕苦

16、不怕累；和朋友关物，对工作更是积极向上，认真仔细，努力塌实，不怕苦不怕累；和朋友关系融洽，有团队精神，服从领导的指示系融洽，有团队精神，服从领导的指示 1.1.在广州假发厂学习高针，并任职了一年。在广州假发厂学习高针，并任职了一年。2.2.在贵人鸟专卖店做过营销和店在贵人鸟专卖店做过营销和店长一年。长一年。3.3.在居家宝家具公司学习做业务只做过一段时间。在居家宝家具公司学习做业务只做过一段时间。本人曾是学院体育部部长，曾带领体育部全体成员组织过学院的多项本人曾是学院体育部部长，曾带领体育部全体成员组织过学院的多项体育活动，并获得学院学生会年度最佳部门称号。体育活动，并获得学院学生会年度最佳部

17、门称号。此致此致 敬礼敬礼求职信撰写三部曲第一步我是谁1.1.说明自己的情况说明自己的情况说明自己的情况说明自己的情况2.2.阐明你要应聘什么职位阐明你要应聘什么职位阐明你要应聘什么职位阐明你要应聘什么职位第二步描述自己对招聘公司的认识和理解第三步表明自己非常愿意接受面试，争取面试机会1.1.强调个人的应聘诚意强调个人的应聘诚意强调个人的应聘诚意强调个人的应聘诚意2.2.再次详细告知自己的联系方式再次详细告知自己的联系方式再次详细告知自己的联系方式再次详细告知自己的联系方式求职书范例：求职书范例：自自自自 荐荐荐荐 信信信信尊敬的尊敬的尊敬的尊敬的XXXXXX经理经理经理经理(领导领导领导领导

18、)：您好！您好！您好！您好！我从我从我从我从XXXXXXXX报上获知贵公司（单位）正在招聘报上获知贵公司（单位）正在招聘报上获知贵公司（单位）正在招聘报上获知贵公司（单位）正在招聘XXXXXX专业人才。贵公司专业人才。贵公司专业人才。贵公司专业人才。贵公司（单位）在国内外享有盛誉，如能到贵公司（单位）从事（单位）在国内外享有盛誉，如能到贵公司（单位）从事（单位）在国内外享有盛誉，如能到贵公司（单位）从事（单位）在国内外享有盛誉，如能到贵公司（单位）从事XXXXXX工作，我工作，我工作，我工作，我将感到非常荣幸。将感到非常荣幸。将感到非常荣幸。将感到非常荣幸。我的简要情况如下：我的简要情况如下：

19、我的简要情况如下：我的简要情况如下：贵公司（单位）如考虑接受我，请与我联系；贵公司（单位）如考虑接受我，请与我联系；贵公司（单位）如考虑接受我，请与我联系；贵公司（单位）如考虑接受我，请与我联系；无论接受与否，我都衷心祝愿贵公司（单位）事业发达、蒸蒸日上！无论接受与否，我都衷心祝愿贵公司（单位）事业发达、蒸蒸日上！无论接受与否，我都衷心祝愿贵公司（单位）事业发达、蒸蒸日上！无论接受与否，我都衷心祝愿贵公司（单位）事业发达、蒸蒸日上！此此此此 致致致致 敬敬敬敬 礼礼礼礼 自荐人：自荐人：自荐人：自荐人：XXXXXX 2007 2007 年年年年5 5月月月月1717日日日日利用网络投递简历技巧

20、投递简历的渠道投递简历的信箱邮件的标题标准的标题：你要申请的职位标准的标题：你要申请的职位标准的标题：你要申请的职位标准的标题：你要申请的职位-你的姓名你的姓名你的姓名你的姓名-这份职位要求的工作地点这份职位要求的工作地点这份职位要求的工作地点这份职位要求的工作地点申请的职位邮件的形式附件简历封面制封面制作作求职材料求职材料封面制作要求封面制作要求F美观大方美观大方F线条流畅线条流畅F体现个性体现个性F介绍清晰介绍清晰 封面欣赏封面欣赏求职材料求职材料 封面欣赏封面欣赏求职材料求职材料 封面欣赏封面欣赏求职材料求职材料 封面欣赏封面欣赏求职材料求职材料 封面欣赏封面欣赏求职材料求职材料 封面欣

21、赏封面欣赏求职材料求职材料 封面欣赏封面欣赏求职材料求职材料 迎接挑战迎接挑战面试笔试面试笔试面试准备面试准备F心理准备心理准备F仪表准备仪表准备F物品准备物品准备F请假准备请假准备面试面试F时间时间F内容内容F语言（体态、口语）语言（体态、口语）F礼节礼节四、应聘面试四、应聘面试（一）面试的心理准备（一）面试的心理准备（一）面试的心理准备（一）面试的心理准备 1.1.勿自贬自卑；勿自贬自卑；勿自贬自卑；勿自贬自卑；2.2.勿勿勿勿恃才自傲恃才自傲恃才自傲恃才自傲。（二）仪表展示（二）仪表展示（二）仪表展示（二）仪表展示1.1.1.1.服装服装服装服装 男男男男同同同同学学学学要要要要穿穿穿穿

22、黑黑黑黑色色色色或或或或柔柔柔柔和和和和色色色色调调调调、款款款款式式式式稳稳稳稳健健健健的的的的西西西西服服服服套套套套装装装装，而而而而不不不不要要要要穿穿穿穿运运运运动动动动衫衫衫衫配配配配便便便便裤裤裤裤领领领领带带带带和和和和上上上上衣衣衣衣。翻翻翻翻领领领领和和和和衬衬衬衬衣衣衣衣领领领领的的的的宽宽宽宽度度度度应该大致相等。应该大致相等。应该大致相等。应该大致相等。女女女女同同同同学学学学要要要要穿穿穿穿朴朴朴朴素素素素的的的的裙裙裙裙装装装装或或或或裙裙裙裙套套套套装装装装，不不不不穿穿穿穿夜夜夜夜礼礼礼礼服服服服或或或或奇奇奇奇装装装装异异异异服服服服，不不不不着着着着肩肩肩

23、肩系系系系带带带带的的的的连连连连衣衣衣衣裙裙裙裙，不不不不穿穿穿穿外外外外露露露露小小小小腿腿腿腿过过过过多多多多乃乃乃乃至至至至大大大大腿腿腿腿的的的的开开开开叉叉叉叉裙裙裙裙，以以以以基基基基本本本本色色色色调调调调、款款款款式式式式的的的的服服服服装装装装为为为为主主主主。总总总总之之之之，无无无无论论论论穿什么衣服都要整洁得体，不要花里胡哨。穿什么衣服都要整洁得体，不要花里胡哨。穿什么衣服都要整洁得体，不要花里胡哨。穿什么衣服都要整洁得体，不要花里胡哨。2.2.头发头发男男男男同同同同学学学学头头头头发发发发要要要要整整整整洁洁洁洁，梳梳梳梳理理理理须须须须自自自自然然然然，没没没没

24、有有有有呆呆呆呆板板板板和和和和湿湿湿湿头头头头的的的的迹迹迹迹象象象象，发发发发型型型型简简简简单单单单、朴朴朴朴素素素素素素素素、鬓鬓鬓鬓角角角角要要要要短短短短，头头头头发发发发不宜超过衬衣领子上方，刮净胡须。不宜超过衬衣领子上方，刮净胡须。不宜超过衬衣领子上方，刮净胡须。不宜超过衬衣领子上方，刮净胡须。女女女女同同同同学学学学头头头头发发发发干干干干净净净净、朴朴朴朴素素素素，头头头头发发发发饰饰饰饰物物物物不不不不要要要要多多多多，追追追追求求求求自然美色，长度视发型而定，但不要过短。自然美色，长度视发型而定，但不要过短。自然美色，长度视发型而定，但不要过短。自然美色，长度视发型而定

25、，但不要过短。3.3.指甲指甲男同学的指甲要勤修剪，不能粗糙不齐。男同学的指甲要勤修剪，不能粗糙不齐。男同学的指甲要勤修剪，不能粗糙不齐。男同学的指甲要勤修剪，不能粗糙不齐。女女女女同同同同学学学学的的的的指指指指甲甲甲甲修修修修剪剪剪剪要要要要得得得得体体体体，长长长长度度度度适适适适中中中中，涂涂涂涂指指指指甲甲甲甲油油油油要淡，不要涂成红色等特别刺眼的颜色。要淡，不要涂成红色等特别刺眼的颜色。要淡，不要涂成红色等特别刺眼的颜色。要淡，不要涂成红色等特别刺眼的颜色。4.4.4.4.饰物饰物饰物饰物 男男男男同同同同学学学学可可可可以以以以佩佩佩佩带带带带手手手手表表表表、胸胸胸胸针针针针或

26、或或或领领领领带带带带夹夹夹夹，不不不不要要要要佩佩佩佩带带带带戒戒戒戒指指指指、项链、耳环或在外套上缀带饰针。项链、耳环或在外套上缀带饰针。项链、耳环或在外套上缀带饰针。项链、耳环或在外套上缀带饰针。女女女女同同同同学学学学可可可可以以以以佩佩佩佩带带带带一一一一块块块块手手手手表表表表、一一一一枚枚枚枚戒戒戒戒指指指指或或或或一一一一串串串串项项项项链链链链，戒戒戒戒指指指指不要太多，不要佩带过长的吊式耳环。不要太多，不要佩带过长的吊式耳环。不要太多，不要佩带过长的吊式耳环。不要太多，不要佩带过长的吊式耳环。5.5.5.5.体重体重体重体重 一一一一个个个个人人人人体体体体重重重重也也也也

27、会会会会影影影影响响响响到到到到别别别别人人人人对对对对他他他他的的的的看看看看法法法法。对对对对肥肥肥肥胖胖胖胖的的的的人人人人，可能被人认为懒惰、缺乏自制力或缺少干劲。可能被人认为懒惰、缺乏自制力或缺少干劲。可能被人认为懒惰、缺乏自制力或缺少干劲。可能被人认为懒惰、缺乏自制力或缺少干劲。如果减肥不起作用，穿衣时要力求使其不过分显眼。如果减肥不起作用，穿衣时要力求使其不过分显眼。如果减肥不起作用，穿衣时要力求使其不过分显眼。如果减肥不起作用，穿衣时要力求使其不过分显眼。同同同同样样样样，一一一一个个个个人人人人太太太太瘦瘦瘦瘦，就就就就有有有有可可可可能能能能给给给给人人人人留留留留下下下下

28、憔憔憔憔悴悴悴悴、不不不不健健健健康康康康的的的的印印印印象象象象，应应应应在在在在医医医医生生生生的的的的指指指指导导导导下下下下努努努努力力力力提提提提高高高高同同同同身身身身高高高高相相相相适适适适应应应应的的的的体体体体重重重重。穿衣时，尽量使消瘦不明显。穿衣时，尽量使消瘦不明显。穿衣时，尽量使消瘦不明显。穿衣时，尽量使消瘦不明显。仪表检查和训练注意以下几个方面：仪表检查和训练注意以下几个方面：是否洗澡？是否洗澡？是否洗澡？是否洗澡？精神是否饱满？精神是否饱满？精神是否饱满？精神是否饱满？皮肤是否干净、健美？皮肤是否干净、健美？皮肤是否干净、健美？皮肤是否干净、健美？（祛除面部或耳中的

29、污垢）（祛除面部或耳中的污垢）（祛除面部或耳中的污垢）（祛除面部或耳中的污垢）鼻孔中是否鼻毛过长或有其他鼻孔中是否鼻毛过长或有其他鼻孔中是否鼻毛过长或有其他鼻孔中是否鼻毛过长或有其他“东西东西东西东西”？牙齿于净、洁白、牙上无洞，齿间无食物，有牙齿于净、洁白、牙上无洞，齿间无食物，有牙齿于净、洁白、牙上无洞，齿间无食物，有牙齿于净、洁白、牙上无洞，齿间无食物，有无黄黑牙齿？无黄黑牙齿？无黄黑牙齿？无黄黑牙齿？衬衣袖口或裤脚是否干净、磨破？有无线头或衬衣袖口或裤脚是否干净、磨破？有无线头或衬衣袖口或裤脚是否干净、磨破？有无线头或衬衣袖口或裤脚是否干净、磨破？有无线头或者折边脱落？者折边脱落？者折

30、边脱落？者折边脱落？眉毛是否规则？眉毛拔剪、上色是否过重？眉毛是否规则？眉毛拔剪、上色是否过重？眉毛是否规则？眉毛拔剪、上色是否过重？眉毛是否规则？眉毛拔剪、上色是否过重？衣服上有无发屑或头垢？衣服上有无发屑或头垢？衣服上有无发屑或头垢？衣服上有无发屑或头垢？了解面试的测评内容，做好应试了解面试的测评内容，做好应试准备准备一般内容：一般内容：一般内容：一般内容：1.1.1.1.仪表举止；仪表举止；仪表举止；仪表举止；这主要来自于对求职者的外貌、体态、衣着、举止以这主要来自于对求职者的外貌、体态、衣着、举止以这主要来自于对求职者的外貌、体态、衣着、举止以这主要来自于对求职者的外貌、体态、衣着、举

31、止以及精神状态的观察所获得的信息。对于某些职业，如及精神状态的观察所获得的信息。对于某些职业，如及精神状态的观察所获得的信息。对于某些职业，如及精神状态的观察所获得的信息。对于某些职业，如国家公务员、教师、公关人员、企业管理人员等等，国家公务员、教师、公关人员、企业管理人员等等，国家公务员、教师、公关人员、企业管理人员等等，国家公务员、教师、公关人员、企业管理人员等等，在仪表风度方面的要求较高。在仪表风度方面的要求较高。在仪表风度方面的要求较高。在仪表风度方面的要求较高。2.2.2.2.教育背景与工作经验；教育背景与工作经验；教育背景与工作经验；教育背景与工作经验；根据求职者的个人简历和有关资

32、料对求职者进行相关根据求职者的个人简历和有关资料对求职者进行相关根据求职者的个人简历和有关资料对求职者进行相关根据求职者的个人简历和有关资料对求职者进行相关的提问，弄清求职者有关的教育及培训背景以及过去的提问，弄清求职者有关的教育及培训背景以及过去的提问，弄清求职者有关的教育及培训背景以及过去的提问，弄清求职者有关的教育及培训背景以及过去的工作情况，以补充和证实其所具有的实践经验。的工作情况，以补充和证实其所具有的实践经验。的工作情况，以补充和证实其所具有的实践经验。的工作情况，以补充和证实其所具有的实践经验。3.3.言语表达能力；言语表达能力；主要考察的是求职者是否能够将自己的思想、观主要考

33、察的是求职者是否能够将自己的思想、观主要考察的是求职者是否能够将自己的思想、观主要考察的是求职者是否能够将自己的思想、观点、建议和意见等清晰而流畅地用言语表达出来。点、建议和意见等清晰而流畅地用言语表达出来。点、建议和意见等清晰而流畅地用言语表达出来。点、建议和意见等清晰而流畅地用言语表达出来。考察的内容包括表达的流畅性、逻辑性、准确性考察的内容包括表达的流畅性、逻辑性、准确性考察的内容包括表达的流畅性、逻辑性、准确性考察的内容包括表达的流畅性、逻辑性、准确性和感染力等。和感染力等。和感染力等。和感染力等。4.4.分析思维能力；分析思维能力；通过对求职者提出问题进行考察。考察的指标主通过对求职

34、者提出问题进行考察。考察的指标主通过对求职者提出问题进行考察。考察的指标主通过对求职者提出问题进行考察。考察的指标主要有：是否抓住问题的本质，分析问题是否全面，要有：是否抓住问题的本质，分析问题是否全面，要有：是否抓住问题的本质，分析问题是否全面，要有：是否抓住问题的本质，分析问题是否全面，思维是否有逻辑，思维的灵活性如何，思维是否思维是否有逻辑，思维的灵活性如何，思维是否思维是否有逻辑，思维的灵活性如何，思维是否思维是否有逻辑，思维的灵活性如何，思维是否有条理，是否善于把握事物之间的联系等等。有条理，是否善于把握事物之间的联系等等。有条理，是否善于把握事物之间的联系等等。有条理，是否善于把握

35、事物之间的联系等等。5.5.自我认知能力自我认知能力自我认知能力自我认知能力往往往往往往往往要要要要求求求求求求求求职职职职者者者者对对对对自自自自己己己己做做做做出出出出评评评评价价价价。例例例例如如如如，经经经经常常常常要要要要让让让让求求求求职职职职者者者者自自自自己己己己来来来来评评评评价价价价一一一一下下下下自自自自己己己己的的的的特特特特点点点点、自自自自己己己己的的的的主主主主要优点和不足。要优点和不足。要优点和不足。要优点和不足。6.6.应变能力应变能力应变能力应变能力主主主主要要要要是是是是考考考考察察察察求求求求职职职职者者者者对对对对突突突突发发发发问问问问题题题题的的的

36、的反反反反应应应应是是是是否否否否机机机机智智智智敏敏敏敏捷捷捷捷，对对对对意意意意外外外外事事事事件件件件的的的的处处处处理理理理是是是是否否否否得得得得当当当当，反反反反应应应应的的的的迅迅迅迅速速速速性性性性和准确性如何。和准确性如何。和准确性如何。和准确性如何。7.7.情绪稳定性与自我控制能力情绪稳定性与自我控制能力情绪稳定性与自我控制能力情绪稳定性与自我控制能力在面试中，通过给求职者施加一定的压力或精神在面试中，通过给求职者施加一定的压力或精神在面试中，通过给求职者施加一定的压力或精神在面试中，通过给求职者施加一定的压力或精神刺激，可以考察其情绪稳定性和自我控制能力。刺激，可以考察其

37、情绪稳定性和自我控制能力。刺激，可以考察其情绪稳定性和自我控制能力。刺激，可以考察其情绪稳定性和自我控制能力。8.8.人际交往意识与技巧人际交往意识与技巧人际交往意识与技巧人际交往意识与技巧 过过过过去去去去曾曾曾曾参参参参加加加加过过过过哪哪哪哪些些些些人人人人际际际际交交交交往往往往的的的的活活活活动动动动，喜喜喜喜欢欢欢欢与与与与什什什什么么么么类类类类型型型型的的的的人人人人打打打打交交交交道道道道，在在在在各各各各种种种种社社社社交交交交场场场场合合合合中中中中所所所所扮扮扮扮演演演演的的的的角角角角色色色色的的的的了了了了解解解解，这这这这些可以考察求职者的人际交往倾向和与人相处的

38、技巧。些可以考察求职者的人际交往倾向和与人相处的技巧。些可以考察求职者的人际交往倾向和与人相处的技巧。些可以考察求职者的人际交往倾向和与人相处的技巧。9.9.进取心与成就动机进取心与成就动机进取心与成就动机进取心与成就动机 通通通通常常常常要要要要询询询询问问问问求求求求职职职职者者者者关关关关于于于于未未未未来来来来职职职职业业业业规规规规划划划划的的的的问问问问题题题题，从从从从中中中中可可可可以以以以看出求职者的进取心和成就动机。看出求职者的进取心和成就动机。看出求职者的进取心和成就动机。看出求职者的进取心和成就动机。10.10.求职动机求职动机求职动机求职动机 主要是指求职动机与拟任职

39、位的匹配性。了解求职者为主要是指求职动机与拟任职位的匹配性。了解求职者为主要是指求职动机与拟任职位的匹配性。了解求职者为主要是指求职动机与拟任职位的匹配性。了解求职者为什么希望来某用人单位工作，对哪类工作感兴趣，在工什么希望来某用人单位工作，对哪类工作感兴趣，在工什么希望来某用人单位工作，对哪类工作感兴趣，在工什么希望来某用人单位工作，对哪类工作感兴趣，在工作中追求什么，从而判断某用人单位所提供的职位或工作中追求什么，从而判断某用人单位所提供的职位或工作中追求什么，从而判断某用人单位所提供的职位或工作中追求什么，从而判断某用人单位所提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。作条件等能否满

40、足其工作要求和期望。作条件等能否满足其工作要求和期望。作条件等能否满足其工作要求和期望。五、面试时如何回答用人单位提出的问题？五、面试时如何回答用人单位提出的问题？1 1）可不可以简单介绍一下你自己）可不可以简单介绍一下你自己?这个题目是任何一个用人单位都会问的这个题目是任何一个用人单位都会问的.(.(可能有些单位会问可能有些单位会问:你有何优点你有何优点,缺点缺点,能力等能力等).).你要基本上将简历上所写的学历你要基本上将简历上所写的学历,工作经验及实习经验工作经验及实习经验,能力等方面口头方式讲述给用人单位能力等方面口头方式讲述给用人单位,特特别要突出重点别要突出重点:能力能力,学历学历

41、,经验经验.2 2）为何会来我们公司应聘？）为何会来我们公司应聘？你为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与你为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展该公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。3 3）你对我们公司有了解吗？）你对我们公司有了解吗？这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答少的问题，如果回答“完全不了解完全不了解”，那就没有必

42、要再说下去，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是最好的回答就是“因为对该公司的因为对该公司的xxxx点相当有兴趣所以才来应点相当有兴趣所以才来应徵徵”。4 4）对我们公司有何印象？）对我们公司有何印象？因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太为难你，只要说出在其他公司所为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。可以了，或者说出面试当天的印象也可以。5 5）选择这份工作的动机？）选择这份工作的动机？这是想知道

43、你对这份工作的热忱及理解度，并这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应聘的人，如果是无经验者，筛选因一时兴起而来应聘的人，如果是无经验者，可以强调可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验的经验”。6 6）你认为这份工作最重要的是什么？）你认为这份工作最重要的是什么？7 7）你认为这个业界的现况怎样？）你认为这个业界的现况怎样？没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才

44、好。的见解才好。8 8）如果进入公司的话，想做什么样的工作？）如果进入公司的话，想做什么样的工作？这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答果不论外勤或内勤都回答“可以可以”的话，反而会让人怀疑工作的话，反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如的事就可以了，如“现在想在现在想在*工作方面冲刺，将来则希望工作方面冲刺，将来则希

45、望能在哪些方面努力能在哪些方面努力”等，朝自己想要的目标陈述即可。等，朝自己想要的目标陈述即可。9 9）有取得什么资格吗？）有取得什么资格吗？虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的问题，往后考虑分发地或能否在新事业发展，这句话都能问题，往后考虑分发地或能否在新事业发展，这句话都能派上用场，其他或许是想知道你对何事感到兴趣。派上用场，其他或许是想知道你对何事感到兴趣。1010）将来想从事何种职务？）将来想从事何种职务？这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社会上经过一段历练而提出的问题，想试

46、探是否具有会上经过一段历练而提出的问题，想试探是否具有经营志向还是职业意图。经营志向还是职业意图。1111）请告知你的工作观？）请告知你的工作观？常被问到常被问到“你的你的*观是什么？观是什么？”时，可别把它想得时，可别把它想得太复杂，可回答太复杂，可回答“为何而工作为何而工作”、“从工作方面得到从工作方面得到了什么了什么”“*”“*年後想变成怎样年後想变成怎样”等的话。等的话。1212）可不可以接受加班？）可不可以接受加班？这是针对这是针对“工作热忱工作热忱”而问的，当然无理的加班不而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答一定就是好的，最好回答“在自己责任范围内，不能在自己责任范围内，

47、不能算是加班算是加班”较有利。较有利。1313）你的优点是什么）你的优点是什么“你对自己最满意的地方是那里？你对自己最满意的地方是那里？”与与“请做一段自我介绍请做一段自我介绍”意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分项目内，最好加入项目内，最好加入“朋友曾这样说朋友曾这样说”等周围的人对自己的看等周围的人对自己的看法。法。1414）现在最热衷的是什么？）现在最热衷的是什么？可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的正可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。面效果。1515）你希望待遇多少？）你希望待遇多少？常被问

48、到希望待遇时，最好能诚实回答，考虑年龄、经常被问到希望待遇时，最好能诚实回答，考虑年龄、经验及能力等客观条件来决定，对某些企业而言，这也是评验及能力等客观条件来决定，对某些企业而言，这也是评论你的能力及经验的参考要素，一般要求比前一工作薪水论你的能力及经验的参考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。高出百分之十是合理范围。1616）如果我们公司暂时没办法达到你要求的水平？如果我们公司暂时没办法达到你要求的水平？你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平，在不相差你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平，在不相差太大的基础上还是要接受他的目前水平为好。太大的基础上还是要接受他的目前水

49、平为好。1717）希望工作地点在哪里？）希望工作地点在哪里？这是有数个分公司及营业场所的企业会问到的问题，有依这是有数个分公司及营业场所的企业会问到的问题，有依当事人要求而安排分发他的企业，如果有希望的工作地点，当事人要求而安排分发他的企业，如果有希望的工作地点，可据实说出来，如可据实说出来，如:现在虽然希望在现在虽然希望在*营业场所工作，但也营业场所工作，但也可有可有“将来还是希望能到总公司服务将来还是希望能到总公司服务”之类的要求。之类的要求。有些公司有些公司在在XXXX有工厂有工厂,XX,XX是公司的业务联系点是公司的业务联系点.其实不要特别注重在哪其实不要特别注重在哪工作工作,首要的你

50、还是要得到这个机会首要的你还是要得到这个机会.1818）何时可以到职？）何时可以到职？大多数企业会关心就职时间，最好是回答大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的如果被录用的话，到职日可按公司规定上班话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。1919）除了本公司外，还应征了哪些公司？）除了本公司外，还应征了哪些公司？很奇怪，这是相当多公司会问