家电下乡相关知识.ppt

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1、中华人民共和国财政部 商务部家电下乡信息管理系统家电下乡信息管理系统 呛口小辣椒博客呛口小辣椒博客 家电下乡相关知识家电下乡相关知识管理部门的分类及功能讲解管理部门的分类及功能讲解管理部门操作讲解及演示管理部门操作讲解及演示常见问题概述常见问题概述培训内容培训内容十七大报告明确提出，要十七大报告明确提出，要“坚持扩大国内需坚持扩大国内需求特别是消费需求的方针，促进经济增长由主要求特别是消费需求的方针，促进经济增长由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变调拉动转变”。扩大消费特别是农村消费，是当。扩大消费特别是农村消费，是当前我国经济工

2、作中的一项重要任务。前我国经济工作中的一项重要任务。家电下乡是由国家商务部和财政部联合其他家电下乡是由国家商务部和财政部联合其他相关生产企业及销售企业为提高农民生活质量所相关生产企业及销售企业为提高农民生活质量所采取的一项惠民利民的重大举措。采取的一项惠民利民的重大举措。家电下乡活动简介家电下乡活动简介家电下乡活动的由来家电下乡活动的由来财政补贴家电下乡政策，有利于调财政补贴家电下乡政策，有利于调动农民购买家电积极性，改善农民生活条动农民购买家电积极性，改善农民生活条件，也有利于引导企业建立适合农村消费件，也有利于引导企业建立适合农村消费特点的生产和流通体系，扩大内需并改善特点的生产和流通体系

3、，扩大内需并改善农村消费环境，是建设社会主义新农村的农村消费环境，是建设社会主义新农村的一项重要惠农措施。一项重要惠农措施。购买人凭借手中的户口本、身份证到指购买人凭借手中的户口本、身份证到指定的家电下乡销售网点，购买家电下乡定的家电下乡销售网点，购买家电下乡产品，即可享受国家产品，即可享受国家13%的政策补贴。的政策补贴。家电下乡产品购买的数量限制：家电下乡产品购买的数量限制：同一种类的家电下乡产品每户只可购买同一种类的家电下乡产品每户只可购买一台，即购买人凭借户口本在购买家电一台，即购买人凭借户口本在购买家电下乡产品时，只可购买一台冰箱、一台下乡产品时，只可购买一台冰箱、一台彩电、一部手机

4、、一台洗衣机。彩电、一部手机、一台洗衣机。家电下乡相关办理家电下乡相关办理冰箱、彩电、手机、洗衣机四大类。冰箱、彩电、手机、洗衣机四大类。其中冰箱产品包括冰箱和冰柜其中冰箱产品包括冰箱和冰柜。新列入产品：摩托车、电脑、热水器（含太阳能、燃气、电力类）和空调 各省根据实际情况，从以上四类选择 两种产品家电下乡产品的种类家电下乡产品的种类家电下乡的执行日期、范围家电下乡的执行日期、范围 第一阶段试点工作从2007年12月1日截至2008年5月31日 第二阶段试点工作从2008年6月1日截至2008年12月31日范围：四川、河南、山东范围：四川、河南、山东 第三阶段实施日期从2008年12月1日截至

5、2012年11月底。范围：内蒙古、辽宁（含大连）、黑龙江、安徽、湖北、湖范围：内蒙古、辽宁（含大连）、黑龙江、安徽、湖北、湖南、广西、重庆、陕西省、自治区、直辖市及计划单列市南、广西、重庆、陕西省、自治区、直辖市及计划单列市 2月1日起，国家将家电下乡从12个省（区、市）扩大到全国 家电下乡相关推行家电下乡相关推行（1）购买资格：任何人）购买资格：任何人享受补贴：农业户口享受补贴：农业户口（2）购买提醒：）购买提醒：了解家电下乡的政策，了解家电下乡产品型号、了解家电下乡的政策，了解家电下乡产品型号、最高限价和销售网点名单最高限价和销售网点名单正规销售网点购买，索要正规发票正规销售网点购买，索要

6、正规发票开箱时要注意验证及保存产品标识卡，并以此开箱时要注意验证及保存产品标识卡，并以此作为申领补贴的重要凭证作为申领补贴的重要凭证了解购买的相关问题了解购买的相关问题家电下乡专用标识家电下乡专用标识标识含义：标识由五个不同的几何形状组成，用红色填充，图案中间镂空部分构成了一个房屋的形状，代表着农民的住所。整个标识用红色作为主体色调，象征着火红的农村家电市场氛围，反映了政府对农民的关爱 家电下乡中标产品标识卡家电下乡中标产品标识卡图案样式及颜色正面背面产品外包装规范产品外包装规范 销售门店标识规范销售门店标识规范 家电下乡各销售门店须悬挂有统一标志牌 家电下乡产品告示家电下乡产品告示 家电下乡

7、指定销售门店须在门店显著位置张贴家电下乡产品告示 软件系统 家电下乡系统工作采用网上办理、网上审批的模式，所有用户均通过登录商务部家电下乡网站 各用户通过其上级分配给自己的用户名进行登陆。管理部门用户名是由上级部门设置产生。即各市级用户由省级用户设置产生，各区县用户是由市级用户设置产生，各区县用户向下设置其所属的乡用户各销售网点用户名是由中标销售企业将其信息录入系统后再进行设置而产生系统用户名产生系统用户名产生密钥激活密钥激活管理部门在进入家电下乡信息管理系管理部门在进入家电下乡信息管理系统进行相关操作之前，都需要插入激活密统进行相关操作之前，都需要插入激活密钥。钥。那么密钥怎么激活，具体操作

8、介绍如下：那么密钥怎么激活，具体操作介绍如下：点击首页左侧的点击首页左侧的”密钥激活管理部门登录密钥激活管理部门登录”进入进入密钥激活密钥激活登录管理部门密钥激活系统登录管理部门密钥激活系统用户名、密码和验证码均为必填项用户名、密码和验证码均为必填项密钥激活密钥激活点击点击“密钥激活密钥激活”，进入，进入密钥激活密钥激活输入用户输入用户名、密码名、密码和验证码和验证码后点击后点击“激活激活”，系统提示系统提示成功后完成功后完成密钥激成密钥激活操作活操作密钥激活密钥激活各级管理部门的用户名和密码是由上级主部门设置、管理密码忘记可由上级部门注销后，回到初始密码 Myhitech密钥密钥(U-KEY

9、(U-KEY）安全认证设备，请务必认真保管和掌握正确的使用方法密钥使用及用户名使用密钥使用及用户名使用用户登陆用户登陆登陆：管理部门登陆 直接点击生产企业登陆 直接点击销售网点登陆（通过备案审核的网点）下载并安装“家电下乡门店客户端”安装成功后便可登陆“门店端”系统进行工作。系统构架系统构架系统流程图系统流程图退换货流程图退换货流程图 家电下乡相关知识家电下乡相关知识管理部门分类及功能讲解管理部门分类及功能讲解管理部门操作讲解及演示管理部门操作讲解及演示常见问题概述常见问题概述培训内容培训内容管理部门分类管理部门分类商务部门商务部门包括商务部、省商务厅、市商务局、县商务局财政部门财政部门包括财

10、政部、省财政厅、市县财政局、乡财政所商务部门 各级商务部门功能概述各级商务部门功能概述注：主要功能讲解注：主要功能讲解（三）县级商务部门（三）县级商务部门注：注：县级商务主管部门负责销售网点的备案审查与撤销以及销售信息的核对。县级商务部门登录系统后，界面显示如下：县级商务部门登录系统后，界面显示如下：首先点击首页左侧的首先点击首页左侧的“管理部门登录管理部门登录”按钮显示按钮显示输入用户名、密码、验证码输入用户名、密码、验证码系统加入安全认证系统加入安全认证页面中显示了销售网点备案、资金拨付管理、数据统计、用户页面中显示了销售网点备案、资金拨付管理、数据统计、用户设置、基本信息和联系方式查询等

11、模块的图片链接，直接点击设置、基本信息和联系方式查询等模块的图片链接，直接点击图片链接可直接链接到相关模块的页面。图片链接可直接链接到相关模块的页面。点击点击“乡镇管理乡镇管理”显示如下界面显示如下界面可以添加新用户操作可以添加新用户操作1、乡镇管理、乡镇管理 点击“添加”显示如下界面 输入机构名称后点击保存返回就完成乡镇添加了，还可以选择保存并继续添加。2、销售网点备案、销售网点备案 点击销售网点备案模块后显示点击销售网点备案模块后显示 该模块中显示的是该管理区域内的销售企业，县级商务该模块中显示的是该管理区域内的销售企业，县级商务管理部门对本地区的销售企业进行备案后，该销售企业能管理部门对

12、本地区的销售企业进行备案后，该销售企业能进行销售，没有通过商务部门备案的销售企业是无法进销进行销售，没有通过商务部门备案的销售企业是无法进销售的。点击审核得到如下界面：售的。点击审核得到如下界面：点击备案企业记录的“审核”按钮，显示 在审核意见栏目中输入审核意见（字数控制在500字内），并选择审核结果，点击“确定”按钮，系统提示信息保存成功后则备案操作完成，此时，列表中显示该企业的状态为“已审核”撤销备案企业可直接点击需要撤销的撤销备案企业可直接点击需要撤销的企业记录中的企业记录中的“审核审核”按钮，在审核结按钮，在审核结果中选择果中选择“审核不通过审核不通过”后提交，系统后提交，系统提示操作

13、成功后即可。审核不通过的企提示操作成功后即可。审核不通过的企业无法进行销售。业无法进行销售。3、资金拨付管理、资金拨付管理资金拨付管理模块的页面显示资金拨付管理模块的页面显示 注：注：县级商务部门的资金拨付管理功能是县级商务部门的资金拨付管理功能是查看同级财政部门设置补贴金额的分配情况，查看同级财政部门设置补贴金额的分配情况，点击页面中的点击页面中的“查看查看”按钮，即可查看到相按钮，即可查看到相关的信息，但不能对补贴资金拨付金额进行关的信息，但不能对补贴资金拨付金额进行任何修改操作。任何修改操作。4、投诉中心、投诉中心点击投诉中心模块页面显示点击投诉中心模块页面显示5、数据统计、数据统计 点

14、击数据统计模块的页面显示点击数据统计模块的页面显示 数据统计提供用户五类不同的统计功能，分数据统计提供用户五类不同的统计功能，分别是分地区统计、分时间统计、分产品统计、分别是分地区统计、分时间统计、分产品统计、分生产企业统计和销售企业统计。生产企业统计和销售企业统计。联系方式查询功能页面如下：6、联系方式查询、联系方式查询 9、用户设置、用户设置 用户设置模块的页面显示用户设置模块的页面显示 注：注：该模块提供用户修改密码的功能，用户在该模块提供用户修改密码的功能，用户在初次登录系统时使用的是初始化密码，为保障初次登录系统时使用的是初始化密码，为保障用户信息的安全性，强烈建议用户在登录系统用户

15、信息的安全性，强烈建议用户在登录系统后更改初始密码后更改初始密码 如果用户忘记密码，需要由上级主管部门如果用户忘记密码，需要由上级主管部门将密码初始化后再进行登录操作。将密码初始化后再进行登录操作。10、基本信息、基本信息 基本信息模块的页面显示基本信息模块的页面显示 注：县级管理部门的基本信息在初始化登录时已注：县级管理部门的基本信息在初始化登录时已要求设置，这里可修改已填写的信息。要求设置，这里可修改已填写的信息。其中需要注意的是电话和传真，在输入时其中需要注意的是电话和传真，在输入时最好按照最好按照“区号号码区号号码”的格式进行填写。的格式进行填写。栏目后标注栏目后标注*号是必须填写的内

16、容。号是必须填写的内容。财政部门 各级财政部门功能概述各级财政部门功能概述（三）乡级财政部门（三）乡级财政部门补贴备案补贴备案产品退货产品退货投诉中心投诉中心注：注：乡财政所负责对购买人提供的信息进行补贴乡财政所负责对购买人提供的信息进行补贴备案。乡级财政部门还具有产品退货、投诉中备案。乡级财政部门还具有产品退货、投诉中心等主要功能，心等主要功能，许多功能和省级及市级的一许多功能和省级及市级的一致，下面仅将不同于省级、市级的部分功能致，下面仅将不同于省级、市级的部分功能做操作演示。做操作演示。输入用户名、密码、验证码输入用户名、密码、验证码系统加入安全认证系统加入安全认证 乡级财政部门登录系统

17、后，界面显示如下：乡级财政部门登录系统后，界面显示如下：1、补贴备案、补贴备案购买人购买家电下乡产品后，凭产品标识卡、发购买人购买家电下乡产品后，凭产品标识卡、发票、身份证、户口本、银行帐号到乡级财政管理部门票、身份证、户口本、银行帐号到乡级财政管理部门进行补贴申请进行补贴申请后管理部门即可进行补贴备案操作。后管理部门即可进行补贴备案操作。具体操作的方法和步骤是：具体操作的方法和步骤是：首先，点击首先，点击“补贴备案补贴备案”按钮，系统显示的页面如图所按钮，系统显示的页面如图所示示输入正确的标识卡号和产品编号，点击输入正确的标识卡号和产品编号，点击“确定确定”按钮，按钮，如果此产品不存在或已经

18、备案，则系统会提示错误信息，如果此产品不存在或已经备案，则系统会提示错误信息，如果此产品编号正确且没有备案，则系统会显示补贴备案如果此产品编号正确且没有备案，则系统会显示补贴备案页面，如下图所示，在里面输入备案信息即可。页面，如下图所示，在里面输入备案信息即可。1、补贴备案、补贴备案1、补贴备案、补贴备案 在所有的信息填写完成后，将审核内容中所有的勾选在所有的信息填写完成后，将审核内容中所有的勾选框选中，点击框选中，点击“提交提交”，弹出一个新的界面，显示该户，弹出一个新的界面，显示该户口口本下所有信息。本下所有信息。1、补贴备案、补贴备案注：注：在补贴上报时系统会判断销售地和备案在补贴上报时

19、系统会判断销售地和备案申请是否是同一省份，如果不是同一省份则不能申请是否是同一省份，如果不是同一省份则不能上报备案信息。同时系统会对户口本号码进行核上报备案信息。同时系统会对户口本号码进行核对，一个户口本号码可以申请多台补贴，但对同对，一个户口本号码可以申请多台补贴，但对同一类型产品则只能申请一台（核查未通过或未进一类型产品则只能申请一台（核查未通过或未进行补贴申报的不进行计算），否则系统将不允许行补贴申报的不进行计算），否则系统将不允许进行补贴上报。进行补贴上报。购买人应在户口所在地进行补贴备案操作。购买人应在户口所在地进行补贴备案操作。2、补贴上报、补贴上报 3、产品退货、产品退货点击点击

20、“产品退货产品退货”模块后显示模块后显示对于没有申请对于没有申请补贴的产品，可补贴的产品，可以直接在销售网以直接在销售网点进行退货。点进行退货。3、产品退货、产品退货（四）县级财政部门（四）县级财政部门乡级财政部门管理乡级财政部门管理补贴备案补贴备案 补贴备案功能县乡相同补贴核查补贴核查补贴发放确认补贴发放确认数据统计数据统计注：注：县级财政部门的功能与乡级财政部门大体相县级财政部门的功能与乡级财政部门大体相似，具有补贴备案的功能。但县级财政部门似，具有补贴备案的功能。但县级财政部门具备乡级财政部门所没有的乡级财政部门管理、具备乡级财政部门所没有的乡级财政部门管理、补贴核查、补贴发放确认、数据

21、统计等功能。补贴核查、补贴发放确认、数据统计等功能。首先点击首页左侧的首先点击首页左侧的“管理部门登录管理部门登录”按钮显示按钮显示 县级财政部门登录系统后，界面显示如下：县级财政部门登录系统后，界面显示如下：1、乡级财政部门管理、乡级财政部门管理点击点击“乡级财政部门管理乡级财政部门管理”模块显示：模块显示：该模块的功能有添加，编辑，停用和恢复乡该模块的功能有添加，编辑，停用和恢复乡财政用户并可对乡财政用户进行密码注销的操财政用户并可对乡财政用户进行密码注销的操作。作。乡（镇）数据由同级商务部门先录入系统乡（镇）数据由同级商务部门先录入系统点击添加乡财政用户得到如下界面点击添加乡财政用户得到

22、如下界面填写完成信息，点击填写完成信息，点击“确定确定”。注：标有注：标有“*”的栏目为必填项的栏目为必填项2、补贴核查、补贴核查补贴核查是县财政的专有功能，此功能作为申补贴核查是县财政的专有功能，此功能作为申报人是否符合补贴规定条件的最终审核。报人是否符合补贴规定条件的最终审核。点击补贴核查，进入补贴核查功能页面点击补贴核查，进入补贴核查功能页面在该页面中显示该户口本号购买的产品列在该页面中显示该户口本号购买的产品列表、该户口本使用的银行帐号等信息，财政局表、该户口本使用的银行帐号等信息，财政局进行审核，若符合国家的家电下乡政策，则点进行审核，若符合国家的家电下乡政策，则点击击“提交提交”，

23、至此补贴核查操作完成。，至此补贴核查操作完成。补贴核查完成便可看到如下信息补贴核查完成便可看到如下信息3、补贴发放确认、补贴发放确认补贴发放确认是县财政部门的专有功能，县补贴发放确认是县财政部门的专有功能，县财政部门在收到银行拨款的回执单后，将拨款情财政部门在收到银行拨款的回执单后，将拨款情况在系统中进行确认。况在系统中进行确认。该模块主要功能是确认已经通过补贴核查的该模块主要功能是确认已经通过补贴核查的申请人是否拿到补贴资金进行确认的操作。页面申请人是否拿到补贴资金进行确认的操作。页面中显示的是所有备案的记录，县财政部门通过银中显示的是所有备案的记录，县财政部门通过银行反馈的信息，确认核查通

24、过的申请人是否收到行反馈的信息，确认核查通过的申请人是否收到补贴资金。补贴资金。具体操作是：对于成功发放补贴的项目，选择点击具体操作是：对于成功发放补贴的项目，选择点击“补贴已发放补贴已发放”按钮；对于因帐户错误等原因补贴发按钮；对于因帐户错误等原因补贴发放失败的项目，选择放失败的项目，选择“补贴发放失败补贴发放失败”按钮。系统提按钮。系统提示信息保存成功则完成补贴资金确认操作。示信息保存成功则完成补贴资金确认操作。家电下乡相关知识家电下乡相关知识各级管理部门的分类及功能讲解各级管理部门的分类及功能讲解管理部门操作演示管理部门操作演示常见问题概述常见问题概述培训内容培训内容 家电下乡相关知识家

25、电下乡相关知识管理部门的分类及功能讲解管理部门的分类及功能讲解管理部门操作演示管理部门操作演示常见问题概述常见问题概述培训内容培训内容四、常见问题概述四、常见问题概述1、产品的信息有误，但产品状态为补贴备案，、产品的信息有误，但产品状态为补贴备案，乡级财政部门无法对信息进行修改？乡级财政部门无法对信息进行修改？注：可联系县财政部门，找到该条产品信息，点注：可联系县财政部门，找到该条产品信息，点击击“退回退回”即可。即可。2、乡级财政部门忘记密码，无法进入系统？、乡级财政部门忘记密码，无法进入系统？注：可联系县级财政部门，对密码进行初始化操注：可联系县级财政部门，对密码进行初始化操作。作。家电下乡服务中心家电下乡服务中心客服电话：客服电话：400-887-3200800-868-1200 010-65254099 客服传真：客服传真：0551-2816538 010-65256615 谢谢大家的热情谢谢大家的热情参与，祝各位工作顺参与，祝各位工作顺利利!