软件企业如何实施基于CMM过程改进.pptx

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1、目 录 CMM 产 生 的 内 部 原 因CMM 模 型 简 介 基于 CMM 模 型 的 过 程 改 进 如何实施基于CMM的过程改进过程改进中应注意的问题第1页/共35页CMM 产生的内在原因 软件危机出现于60年代，软件项目经常无法按期完成，超出经费预算，软件质量难以控制。软件维护费用高系统更新换代难度大 评估软件承包商的软件开发管理能力指导软件组织提高软件开发管理能力第2页/共35页软件过程软件过程 是一系列用于软件产品开发和维护的活动，方法，惯例的集合。如项目计划，设计文档，代码，测试案例和用户手册。第3页/共35页软件过程成熟度软件过程成熟度 表示软件组织内部对软件过程的定义，管理

2、，度量和控制的完善程度和有效程度。软件过程成熟度意味着产生于组织软件过程的生产率,质量可以得到不断提高.随着软件过程的成熟,它又不断对文档化的软件过程,标准和组织结构进行更新,使之制度化.第4页/共35页CMM 模型简介 在美国国防部资助下，由卡内基梅隆大学软件工程研究所(SEI)建立，用于评价 软件开发组织软件过程能力成熟度的模 型。后来此模型被用于软件开发组织内部的软件过程改进。第5页/共35页CMM 模型简介 CMM 的 五 级 模 型 初 始 级 可 重 复 级 已 管 理 级 已 定 义 级 优 化 级 成成 熟熟 度度 风风 险险 第6页/共35页CMM模型简介 CMM 模 型 的

3、 构 成 成熟度级别 关键过程区域 关键惯例 CMM 级别关键惯例目标关键过程区域关键惯例成熟度级别第7页/共35页CMM模型简介 CMM 2级关健过程区域需求管理，软件项目策划，软件项目跟踪与监督，软件子合同管理，软件质量保证，软件配置管理CMM 3级关健过程区域组织过程焦点，组织过程定义，培训，集成软件管理，软件产品工程，组间协调，同行评审CMM 4级关健过程区域定量过程管理，软件质量管理CMM 5级关健过程区域缺陷预防，过程变更管理第8页/共35页基于CMM模型的过程改进软件过程改进的方法论-IDEAL 软软 件件 过过 程程 改改 进进 的的 IDEAL 模模 型型 修 改 组 织 的

4、 方 法 记 录 和 分 析 教 训 定 义 过 程 和 度 量 计 划 及 执 行 试 行 方 案 计 划，执 行 和 跟 踪 改 进 方 案 建 立 过 程 行 动 组 做 行 动 计 划 设 定 战 略 和 优 先 级 提 出 建 议 并 记 录 阶 段 成 果 评 估 当 前 实 践 情 况 改 进 动 机 确 定 改 进 范 围 以 及 获 取 支 持 建 立 改 进 机 制 诊 断 建 立 行 动 扩 充 初 始 化 第9页/共35页CMM 评估 CMM评估是内部过程改进的手段评价当前的水平，找出问题所在指导如何改进用于内部过程改进的CMM评估称为CBA-IPI(CMM Based

5、 Assessment Internal Process Improvement)。第10页/共35页CMM 评估CMM评估要遵循SEI的CAF(CMM Assessment Frame-work)规范 CMM评估按照规定必须由经过SEI授权 的首席评估员(Lead Assessor)主持评估包括三个阶段：准备阶段现场阶段报告阶段第11页/共35页CMM 评估 初始阶段流程 界定评估范 围开 发 评 估 计 划 评估组的准 备和培训 对参加评估人员的简报 进行问卷调查 检查 问卷结果 初 步 进 行 文 档 检 查 初初 始始 阶阶 段段 流流 程程 第12页/共35页CMM 评估 现场和报告

6、阶段流程 开始 仪式 项目经理的 面谈 中层经理的面谈 评估小组统一意见 功能区域代表 人员的面谈 准备评估报告的草稿 展示评估 报告的草稿 统一意见作出评估并准备最终的评估报告展 示 最 终 发 现 报 告与被评估单位的执行官交换意见总 结并 行 活 动：进 行 文 档 检 查 进 行 追 加 面 谈 第第 一一 日日 第第 N 日日 第13页/共35页如何实施基于CMM的过程改进明确目的提高软件企业的软件开发过程管理能力确定范围和目标选择关健过程区域，成熟度级别目标组织保证成立SEPG组专职负责过程改进资金保证适当引入工具第14页/共35页SEPG小组过程改进的主要执行者有权对改进施加影响

7、组成人员:全时,半时或临时(负责人全时)SEPG规章目的,远景和目标成员标准和人员选择责任分派SEPG产品和接口第15页/共35页SEPG活动争取各管理层的支持取得董事会与高级管理层的支持推动软件过程内部评估对当前工作流程的分析整理及文档化内部预评估按照CMM要求定义，补充软件过程，规程和模板与将受改进影响项目的经理一起研究措施调整开发计划，制定SQA/SCM计划第16页/共35页SEPG活动安排连续的过程改进培训和教育岗位培训过程培训CMM知识培训安排和协调改进活动选择项目试点定期跟踪,监控和报告改进活动的状态第17页/共35页SEPG活动与各级经理和工程人员合作推进过程定义和维护维护过程数

8、据库各过程的平均周期各过程工作产品的规模，开发周期，修改次数，评审周期为项目开发和管理提供过程咨询组织CMM预评估第18页/共35页SEPG活动针对预评估中发现的问题制定改进措施实施新过程正式CMM评估第19页/共35页SEPG资格SEPG组长具有软件过程的经验和知识具有推广软件过程,方法和工具的经验具有项目管理的经验具有软件开发环境的知识在组织中受尊重SEPG成员受尊重的全时雇员,具有软件项目经验第20页/共35页SEPG成员资格SEPG成员具有应用领域的专业知识具有基本的软件开发过程知识SEPG的综合背景服务于不同软件项目,应用领域曾服务于其它软件公司具有不同软件岗位经验具有多种平台,工具

9、,开发环境的经验使用过其它软件过程第21页/共35页SEPG产品SEPG 规章软件过程定义文档培训课程资产库及过程数据库SPI计划第22页/共35页北京鼎新公司的过程文档结构方方 针针过过 程程规规 程程模模 版版 阐述软件开发与管理的目标及指导方针 规定软件开发 中应当执行各 项活动及适用 标准 详细说明过程中较为复杂的活动 给出各项活动所产生的成果要遵循的格式及准则改进后的文档构成改进后的文档构成第23页/共35页CMM2级要求的文档化规程SPP区域工作产品规模估计 项目工作量和成本估计 制定项目进度 高级经理评审对外承诺 针对软件开发计划第24页/共35页CMM2级要求的文档化规程SPT

10、O区域 项目开发计划修订 高级经理评审对外承诺及其修改 阶段性成果的正式评审SQA 区域 制定项目SQA计划 文档及处理工作产品偏差第25页/共35页CMM2级要求的文档化规程SSM区域 定义与计划分包任务 选择软件分包商 处理合同更改 正式评审分包商阶段成果 监控分包商SQA活动 监控分包商SCM活动第26页/共35页CMM2级要求的文档化规程SCM区域 制定SCM计划 更改请求和问题报告 控制基线的修改 从基线库生产并发布产品 记录配置项状态 软件基线审计第27页/共35页过程改进中应注意的问题统一思想，各方达成一致慎重选择SEPG小组人员制定过程与规程时最大限度地征求执行人员的意见检查和

11、评审时对事不对人过程一经确定，必须严格执行由易到难，循序渐进第28页/共35页全球软件组织CMM成熟度情况第29页/共35页CMM美国行业分布情况第30页/共35页引入CMM 的效果 产品质量得到了提高 千行代码的错误率减少了百分之30返工次数由过去的平均四次减少为一次交货期缩短了预算得到了控制 高级经理获得了对项目进展情况更好的了解 管理的工作量加大了 第31页/共35页SEI 统计结果第32页/共35页我们的体会收获 加深了对软件工程的认识重新认识了对软件项目的管理方法获得了自我完善的能力 经验 企业的最高管理层一定要重视并且真正了解 这件事的重要性人员的培训持续不断的努力 第33页/共35页我 们 的 愿 与业界同人分享我们的经验和收获，致力于软件过程的改进，携手迈向国际市场。我们愿意为所有有志于此的企业提供咨询服务，共创中国软件产业的未来。我们的联系方法：第34页/共35页感谢您的观看！第35页/共35页