逆境经销商学习.pptx

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1、AQ逆境商数EQ情绪智能IQ智力商数第1页/共13页I Q=心理年龄生理年龄100%*140极限IQIQ仅占成功的仅占成功的20%20%*120天才*100正常*80呆板*60弱智第2页/共13页何谓EQ？EQ（Emotional Intelligence)称之为情绪智能是一种综合性的概念，指的是我们个人在情绪方面一个整体的管理能力，它包括：*认识自身的情绪认识自身的情绪*妥善管理情绪妥善管理情绪*自我激励自我激励*认知他人的情绪认知他人的情绪*人际关系的管理人际关系的管理第3页/共13页处理自己情绪的方法传统型传统型 压抑压抑 收藏收藏 EQ EQ 型型 配合配合 运用运用 淡化淡化 消除消

2、除 正向思考法改变思考的角度，以正面的思考方法取代负面的消极的思考方法。第4页/共13页处理别人情绪的方法传统型 安抚型 惩罚型 漠视型EQ型的四个步骤然 认同 分享 引导 策划 EQ沟通基本式 明白对方的看法 分享对方的感受 建立“和谐基础”找出真正的原因和需要 共同找出解决方案第5页/共13页AQ的三大基石认知心理学神经生理学精神神经免疫学第6页/共13页 家 庭 学 校 公 司我曾遇到的最大逆境是；1、情形2、感受3、解决方法4、结果第7页/共13页控制控制 （ControlControl）：）：个人因素个人因素 与与 外在因素外在因素来源来源/责任（责任（Origin/Ownershi

3、pOrigin/Ownership）：因我而起）：因我而起 与与 环境导致环境导致影响范围影响范围 （ReachReach）：）：影响一切影响一切 与与 影响有限影响有限持续性能持续性能 （EnduranceEndurance）：）：永久持续永久持续 与与 暂时出现暂时出现攀登者扎营者放弃者第8页/共13页面对逆境的六种思考方式白色：事实与数据红色：情绪与感受黑色：悲观和消极黄色：乐观与积极绿色：创新和意念蓝色：整理与分析第9页/共13页AQAQ色谱变换 以平常心接受困难 把困境看作机会，而不麻烦 重新评估目标，价值观与行动计划 运用知识消除恐惧 强调积极性 耐心第10页/共13页高AQAQ方程式LEADLEAD 聆听 （Listen）对逆境的反应 探索逆境的 （Explore）谁造成的 起源和责任 谁来收拾善后 分析证据 （Analyze）困难=绝望 坐言起行 （Do）列出应采取的行动 真正投入实践第11页/共13页坚定的信念，不屈不挠的毅力，坚持不懈的努力，就一定会战胜逆境，实现人生美好的理想！第12页/共13页感谢您的观看！第13页/共13页