我们享有上帝的权利公开课获奖作品精选PPT.ppt

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1、关于我们享有上帝的权利公开课获奖作品第1页，讲稿共38张，创作于星期日在日常生活中，我们有哪些消费？在这些活动当中我们的身份是在日常生活中，我们有哪些消费？在这些活动当中我们的身份是什么？（什么？（p86）第2页，讲稿共38张，创作于星期日一、我们都是消费者一、我们都是消费者经营者经营者为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务的人。的人。消费者消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。消费者决定着商品及其经营者能否被认可。人。消费者决定着商品及其经营者能否被认可。在商品交易中顾客的身份是 者，商家的身份

2、是 者。消费有 和 两类。消费消费经营经营精神消费精神消费物质消费物质消费第3页，讲稿共38张，创作于星期日生产可乐生产可乐批发批发购买并消费购买并消费零售零售社会生产的过程社会生产的过程生产者生产者经营者经营者消费者消费者第4页，讲稿共38张，创作于星期日1、消费者在社会生产中的作用（保护消费者的权益的意义P89）A、促进生产发展；B、保证社会再生产的顺利进行；C、维护社会的正常秩序；D、让消费者过上更美好的生活ABCD第5页，讲稿共38张，创作于星期日“顾客就是上帝”，经营者应该尊重消费者。但又有人说“买得精不如买得精”。在现实生活中哪句话是真，哪句话是假？第6页，讲稿共38张，创作于星期

3、日2、为什么、为什么“买得精不如卖得精买得精不如卖得精”？（消费者处于劣势地位的原因（消费者处于劣势地位的原因P87）从选购商品的难度：从选购商品的难度：消费者难以从直观上了解消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位；从双方的实力：从双方的实力：相对于有高度组织和强大实相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象发生店大欺客的现象从经营者素质：从经营者素质：个别经营者见利忘义，利用自个别经营者见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。己的有利地位损

4、害消费者的利益。营者处于有在消费者与经营者的关系中消营者处于有在消费者与经营者的关系中消费者处于被动地位，经利地位。费者处于被动地位，经利地位。第7页，讲稿共38张，创作于星期日第8页，讲稿共38张，创作于星期日第9页，讲稿共38张，创作于星期日劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜第10页，讲稿共38张，创作于星期日第11页，讲稿共38张，创作于星期日经营者侵害消费者利益的行为种类经营者侵害消费者利益的行为种类:1、以假冒伪劣产品欺骗消费者、以假冒伪劣产品欺骗消费者2、欺行霸市，强买强卖、欺行霸市，强买强卖3、漠视消费者的人身权利和人格尊严、漠视消费者的人身权利和人格尊严4、在服务领域，经营者侵害消

5、费者权益、在服务领域，经营者侵害消费者权益 的情况日益严重的情况日益严重（P88）第12页，讲稿共38张，创作于星期日介绍：消费者运动v国际消费者联盟于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”v联合国于1985年通过保护消费者准则第13页，讲稿共38张，创作于星期日一一九九八八五五年年，中中国国消消费费者者协协会会在在北北京京成成立立。第14页，讲稿共38张，创作于星期日中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法第一章第一章 总则总则第二章第二章 消费者的权利消费者的权利第三章第三章 经营者的义务经营者的义务第四章第四章 国家对消费者合法权益的保护国家对消费者

6、合法权益的保护第五章第五章 消费者组织消费者组织第六章第六章 争议的解决争议的解决第七章第七章 法律责任法律责任第八章第八章 附则附则第五十五条第五十五条 本法自本法自1994年年1月月1日起施行日起施行第15页，讲稿共38张，创作于星期日这是一个真实的故事这是一个真实的故事:1999年秋天，在年秋天，在风景优美的贵州麻岭风景区，风景优美的贵州麻岭风景区，缆车因超载缆车因超载发生事故发生事故从高空掉下来，有一对夫妻带从高空掉下来，有一对夫妻带着一个孩子也在里面。缆车着地的一刹着一个孩子也在里面。缆车着地的一刹那，那，双亲奋力把孩子举起双亲奋力把孩子举起奇迹发生奇迹发生了，虽然这对夫妻当场摔死，

7、但了，虽然这对夫妻当场摔死，但孩子只孩子只受了点轻伤受了点轻伤第16页，讲稿共38张，创作于星期日思考：思考：1、这对夫妇的什么权利受到了侵害？、这对夫妇的什么权利受到了侵害？生命健康权生命健康权消费者享有的权利消费者享有的权利1.安全权安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全人身、财产安全不受损害的权利。不受损害的权利。人身，财产安全是公民在社会中生存的人身，财产安全是公民在社会中生存的 基本条基本条件。件。第17页，讲稿共38张，创作于星期日体体验验活活动动：推推销销纯纯净净水水饮，甘醇爽口，对人体的好处是多方面的：饮，甘醇爽口，

8、对人体的好处是多方面的：（1）溶解度高，与人体细胞亲和力量强，）溶解度高，与人体细胞亲和力量强，有促进新陈代谢的功效。（有促进新陈代谢的功效。（2）可滋润皮肤，）可滋润皮肤，消除皮肤上的分泌物，能保持皮肤细腻光泽，消除皮肤上的分泌物，能保持皮肤细腻光泽，有利于美容，是最便宜的美容品（有利于美容，是最便宜的美容品（3）用纯）用纯净水煮汤做饭味道鲜美可口。（净水煮汤做饭味道鲜美可口。（4）纯净）纯净水是富氧水，能活化细胞及内脏，增强免水是富氧水，能活化细胞及内脏，增强免疫力和抵抗力，等等。疫力和抵抗力，等等。注意：用一段宣传语，将这瓶普通的纯净水包装的注意：用一段宣传语，将这瓶普通的纯净水包装的不

9、再普通，推销出去。不再普通，推销出去。第18页，讲稿共38张，创作于星期日 消费者享有知悉其购买、使用消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。使用方法说明书等有关情况。消费者享有的权利消费者享有的权利2.知情权知情权第19页，讲稿共38张，创作于星期日下列两幅漫画中商贩的行下列两幅漫画中商贩的行为分别是什么行为？为分别是什么行为？第20页，讲稿共38张，创作于星期日第21页，讲稿共38张，创作于星期日第2

10、2页，讲稿共38张，创作于星期日v第一种是第一种是强卖强卖行为！行为！v第二种是第二种是打售打售行为！行为！v这些侵犯了消费者的什么权利这些侵犯了消费者的什么权利？v侵犯了消费者的侵犯了消费者的 自主选择权。自主选择权。第23页，讲稿共38张，创作于星期日“上帝上帝”的权利的权利3、自主选择权自主选择权有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主决定购买或不购买任何一种商品，有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；接受或不接受任何一项服务；在选择商品或服务时，有权进行比较

11、、鉴在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。别和挑选。第24页，讲稿共38张，创作于星期日父父亲亲侵侵犯犯了了消消费费者者的的什什么么权权利利？消费者有权获得消费者有权获得质量保障、价格合理、质量保障、价格合理、计量正确计量正确等公平交易条件，有权拒绝等公平交易条件，有权拒绝经营者的经营者的强制交易强制交易行为行为。4、公公平平交交易易权权第25页，讲稿共38张，创作于星期日权利名称权利名称主要内容主要内容侵权的典型表现侵权的典型表现安全权安全权消费者购买的商品、接受的消费者购买的商品、接受的服务，不能危害服务，不能危害 和财产和财产安全。安全。产品及服务的缺产品及服务的缺陷陷 或损物或

12、损物知情权知情权有权有权 其购买、使用的其购买、使用的商品或者接受的服务的真实商品或者接受的服务的真实情况。情况。不明码不明码 、虚假宣传虚假宣传自主选择权自主选择权消费者有权消费者有权 选择提选择提供商品或者服务的经营供商品或者服务的经营者者 购买、购买、搭配搭配 。公平交易权公平交易权消费者有权获得消费者有权获得 、价格合、价格合理、计量正确等公平交易条件，有理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。权拒绝经营者的强制交易行为。缺斤缺斤 、坑蒙、坑蒙拐骗、拐骗、交易交易。伤人伤人生命生命知悉知悉质量保证质量保证强制强制少两少两自主自主标价标价销售销售强制强制第26页，讲稿共

13、38张，创作于星期日综合练习v视频短片中，消费者的哪些权利遭到了侵犯？短片中，消费者的哪些权利遭到了侵犯？第27页，讲稿共38张，创作于星期日综合练习综合练习安全权安全权 知情权知情权 公平交易权公平交易权第28页，讲稿共38张，创作于星期日 消费者因购买、使用商品或者接受服务消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，受到人身、财产损害的，享有依法获得赔享有依法获得赔偿的权利。偿的权利。五、五、“上帝上帝”的权利的权利5、依法求偿权依法求偿权 第29页，讲稿共38张，创作于星期日 消费者享有依法成立维护自己合法消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。例如权益的社会团体

14、的权利。例如小区业主小区业主委员会委员会三、三、“上帝上帝”的权利的权利结社权结社权 第30页，讲稿共38张，创作于星期日消费者享有的权利消费者享有的权利7获得教育权获得教育权 消费者享有获得有关消费者享有获得有关消消费和消费者权益保费和消费者权益保护方面的知识护方面的知识的权利。的权利。第31页，讲稿共38张，创作于星期日消费者享有的权利消费者享有的权利8人格尊严与人格尊严与风俗习惯得到尊重的权利风俗习惯得到尊重的权利 消费者在购买，使用商消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有品和接受服务时，享有其其人格尊严、民人格尊严、民族风俗习惯得到族风俗习惯得到尊重尊重的权利。的权利。老板，进去尝一

15、尝啦！第32页，讲稿共38张，创作于星期日消费者享有的权利消费者享有的权利9监督权监督权 消费者有权消费者有权检举、控告检举、控告侵害消费者权益的行为侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益有权对保护消费者权益工作提出工作提出批评、建批评、建议议。第33页，讲稿共38张，创作于星期日知知 情情 权权公平交易权公平交易权安安 全全 权权自主选择权自主选择权人格尊严权人格尊严权结社权结社权监监 督督 权权依法求偿权依法求偿权获得教育权获得教育权第34页，讲稿共38张，创作于星期日

16、v法律保障消费者的合法权益。作法律保障消费者的合法权益。作为消费者，也应履行自己的义务。为消费者，也应履行自己的义务。第35页，讲稿共38张，创作于星期日集思广益集思广益 做一个文明的上帝做一个文明的上帝 法律保障消费者的合法权益。作为消法律保障消费者的合法权益。作为消费者，也应该履行自己的义务。费者，也应该履行自己的义务。我们应该怎样做一个文明的上帝？我们应该怎样做一个文明的上帝？（消费者应该履行哪些义务呢？）（消费者应该履行哪些义务呢？）讨论：从语言、态度和行为举止等方面谈一谈讨论：从语言、态度和行为举止等方面谈一谈第36页，讲稿共38张，创作于星期日做文明的做文明的“上帝上帝”1.到商场购物到商场购物,态度要谦和态度要谦和,说话要有说话要有礼貌。礼貌。2.选择商品应事先考虑好选择商品应事先考虑好,以免耽误其以免耽误其他顾客购物。他顾客购物。3.对营业员的优质服务应表示谢意。对营业员的优质服务应表示谢意。4.维护生产经营者的正当利益维护生产经营者的正当利益。我们应该怎样做一个文明的上帝？我们应该怎样做一个文明的上帝？(消费者应该履行哪些义务呢？消费者应该履行哪些义务呢？)第37页，讲稿共38张，创作于星期日2023/4/12感感谢谢大大家家观观看看第38页，讲稿共38张，创作于星期日