第四章 目标管理心理.ppt

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1、第四章第四章 目标管理心理目标管理心理第一节第一节 目标与管理目标与管理一、一、组织目标的定义组织目标的定义 组织目标是组织活动预期要求达到的组织目标是组织活动预期要求达到的目的或者结果。目的或者结果。二、目标的分类1 1、按照层、按照层次次：目标可以分为愿景、使命和具体目标目标可以分为愿景、使命和具体目标。2 2、按照内容：、按照内容：目标可以分为总目标、中间目标和具体目标可以分为总目标、中间目标和具体目标目标。3 3、按照时期：、按照时期：目标可以分为长期目标、中期目标、短目标可以分为长期目标、中期目标、短期目标期目标。4 4、按照数量：、按照数量：目标可以分为单元目标和多元目标。目标可以

2、分为单元目标和多元目标。5 5、按照稳定性：、按照稳定性：目标可以分为静态目标和动态目标。目标可以分为静态目标和动态目标。三、目标与管理的关系1、目标是管理的限定条件。2、管理是目标实现的必要手段：（1）目标-任务；（2）任务-计划；（3）计划-组织；（4）组织-领导；（5）领导-控制；（6)控制-反馈。四、目标的心理功能与利用1、定向功能；2、控制功能；3、激励功能；4、凝聚功能；5、反馈功能。第二节第二节 目标管理目标管理一、目标管理的内涵一、目标管理的内涵 目标管理是组织的决策层根据上级的要目标管理是组织的决策层根据上级的要求和本组织的具体情况，在广泛听取组求和本组织的具体情况，在广泛听

3、取组织成员意见的基础上，制定出整个组织织成员意见的基础上，制定出整个组织的总体目标，然后逐级展开并落实到岗，的总体目标，然后逐级展开并落实到岗，变成每一个成员的个人目标和实施措施，变成每一个成员的个人目标和实施措施，形成一个全组织、全过程、多层次的目形成一个全组织、全过程、多层次的目标管理体系，以达到激发和动员组织全标管理体系，以达到激发和动员组织全体成员参加制定目标并为目标的实现而体成员参加制定目标并为目标的实现而奋斗的目的。奋斗的目的。二、目标体系的制定二、目标体系的制定1、目标体系制定的原则：、目标体系制定的原则：（1）民主参与原则；）民主参与原则；（2）具体明确原则；）具体明确原则；（

4、3）引导激励原则；）引导激励原则；（4）重点突出原则。）重点突出原则。2 2、目标体系制定的内容、目标体系制定的内容（1）方针）方针 组织在一定时期内的行动纲领。组织在一定时期内的行动纲领。（2）定量目标）定量目标 在方针的指引下，所制定的行动标准和定量的在方针的指引下，所制定的行动标准和定量的目标值。目标值。（3）保证措施）保证措施 为保证达到定量目标而采取的决策和操作标准。为保证达到定量目标而采取的决策和操作标准。3 3、目标体系制定的过程、目标体系制定的过程（1 1）总目标制定）总目标制定；（2 2）总目标公布）总目标公布；（3 3）分目标制定）分目标制定；（4 4）分目标公布）分目标公

5、布；（5 5）分目标分解到岗位）分目标分解到岗位。三、目标体系的实施三、目标体系的实施（1）上级动员；）上级动员；（2）各级分类填写定量目标实施计划；）各级分类填写定量目标实施计划；（3）上级进行指引、支持、鼓励、监督；）上级进行指引、支持、鼓励、监督；（4）下级进行自我管理和自我控制。）下级进行自我管理和自我控制。四、目标体系实施的评估四、目标体系实施的评估1 1、目标实施者自我评定，填写个人目标评、目标实施者自我评定，填写个人目标评定卡定卡；2 2、上级对评定工作进行指导、上级对评定工作进行指导；3 3、考核小组综合评议、考核小组综合评议；4 4、反馈评定结果，实施相应的奖惩、反馈评定结果

6、，实施相应的奖惩。第三节第三节 目标管理与文化目标管理与文化一、文化的起源1、原始社会的主要矛盾及其产生的原因（1）主要矛盾：有限的资源与人口不断增长之间的矛盾。（2）产生原因：一是科学技术的落后导致生产力的落后，资源生产有限；二是计划生育手段的缺乏导致人口是自然增长的。2、解决原始社会主要矛盾的方法（1）战争：相对增加资源；（2）杀婴，尤其是女婴：控制人口；（3）节约：平均资源分配。3、主要矛盾解决办法与文化的起源（1）战争、杀婴、节约等行为导致宗教和风俗习惯变革，灵魂、救赎、节约等意识成为宗教和风俗习惯的主要意识，并外化成规范。（2）节约意识与规范是宗教与风俗习惯的主要内容，成为文化的主要

7、来源。二、文化的主要行为功能 从节约的意识与规范来看，文化的主要行为功能就是限定人的行为边界。三、文化的共性与差异性三、文化的共性与差异性 1、文化的共性、文化的共性 文化的共性就是来源于文化起源的相文化的共性就是来源于文化起源的相似性。似性。2、文化的差异性、文化的差异性 文化的差异性源自地理环境、气候、文化的差异性源自地理环境、气候、科学技术等的差异性，其中地理环境科学技术等的差异性，其中地理环境是导致文化差异性的主要因素。是导致文化差异性的主要因素。四、组织文化1、定义：组织文化是一套共享的价值观、信念和习惯。2、功能（1）为组织成员提供认同感；（2）激发员工对组织目标的献身精神；（3）澄清并强化组织成员的行为标准。3、组织文化的表现方式（1）标识；（2）传奇；（3）行话；（4）仪式；（5）规章制度。五、社会文化与目标管理五、社会文化与目标管理1、社会文化是组织目标体系制定的社会生、社会文化是组织目标体系制定的社会生态环境；态环境；2、社会文化是组织目标体系实施的限定条、社会文化是组织目标体系实施的限定条件；件；3、社会文化是组织目标体系实施评估的外、社会文化是组织目标体系实施评估的外部环境。部环境。六、组织文化与目标管理1、组织文化对目标体系的制定提供认同感；2、组织文化对目标体系的实施提供动力；3、组织文化对目标体系实施的评估提供支持。