寿险营业部经营管理诊断dsff.pptx
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1、真诚缔造成功真诚缔造成功 意志决定未来意志决定未来万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究n卷一:沟通卷一:沟通.疏疏导导n卷二:品质卷二:品质.修修养养n卷三:团结卷三:团结.协协调调n卷四:统驭卷四:统驭.指指挥挥职业经理人修为n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究卷一
2、:沟通卷一:沟通.疏导疏导1、以道理或许难以说服道理,但用感情却常可加深感情。2、思想混乱是最严重的混乱,信念危机乃最深刻的危机。3、事事猜疑,无疑生疑;处处设防,防不胜防。4、上能通,下情可致;下不隐,上令必达。5、大理小理皆循正理,上情下情总系实情。6、词不达意常害其意,言不由衷必有苦衷。7、谈话的要义在谈心,交流的本质是交情。8、要同属员打交道,先与属员建交情。9、弦外之音最妙,言外之意最深。10、要得知心话,须作贴心人。n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究卷二:品质卷二:品质.修养修养1、真正的领导是用自己头脑思考,用别
3、人双脚走路的人。2、进退有度才不致进退两难;宠辱皆忘方可以宠辱不惊。3、无事莫生事,生事易生非;有事勿怕事,怕事常坏事。4、保持威望的有效方法,是不要滥用这一威望。5、全心全意足以致信,尽职尽责方能生威。6、有好,人易投所好;无短,人难攻其短。7、德不修,才不可用;信不立,威不能行。8、授权是分身术,清正乃养心经。9、诚乃成事之本,德乃得人之基。10、只重圈里人,必轻圈外事。n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究卷三:团结卷三:团结.协调协调1、用下属的眼光看问题,不仅容易把问题看准,还会把 问题看透。2、在动态中求平衡的过程,往
4、往也是在变化中求适应的过程。3、“我们”可使人站到一块,“咱们”能让人走在一起。4、组织成长,依赖人才成长;人才发达,促进组织发达。5、一致的基础是利益一致,平等的实质是心理平等。6、督察别人等于督察自己,要求自己便是要求别人。7、士气乃帅气的最佳体现,民风是政风的集中反映。8、上不睦,下不知所从;下失和,上难有作为。9、无共识,何以共管;不齐心,难以齐抓。10、简则便,精则强,活则灵。n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究卷四:统驭卷四:统驭.指挥指挥1、身先士卒是最有效的命令,以身作则乃最严格的规章。2、服从的本质是服从权威,
5、统御的要义在统御精神。3、用人的要义在扬长避短,谋事的关键在趋利避害。4、导演隐于幕后,领导站在队前,教练走在中间。5、脚下先行,嘴上才灵。6、引导别人的最佳境界,是使人感觉不出你在引导他。7、抓好一线,带动一串;突破一点,搞活一片。8、威不重不足以服人,诚不精不足以得人。9、典型是经验的浓缩,效果乃过程的总结。10、当班长不当家长,作总裁不作独裁。n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究寿险营销管理精髓一句话营销的含义一句话营销的含义目标和追踪目标和追踪n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权
6、请勿转载转发,违者必究究组织发展组织发展n如果让一个员工懂得了增员如果让一个员工懂得了增员那谁就是寿险行业一代名将那谁就是寿险行业一代名将n如果让一个员工还懂得了留员如果让一个员工还懂得了留员那谁就是寿险行业一代商霸那谁就是寿险行业一代商霸n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究留员的含义留员的含义 留员就是让新员工转正、晋升为主任留员就是让新员工转正、晋升为主任n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,
7、未经授权请勿转载转发,违者必究究如何留员如何留员 n1、重视衔接训练:教新人怎么做重视衔接训练:教新人怎么做n2 2、做好衔接辅导:早上、做好衔接辅导:早上二次早会二次早会 傍晚傍晚夕会夕会 晚上晚上电话追踪电话追踪n3 3、做好衔接陪同:、做好衔接陪同:陪访不是代访,目陪访不是代访,目的的是建立新人的信心提高新人的技能;第一次我是建立新人的信心提高新人的技能;第一次我来做你来看,第二次你来做我来看,第三次配合来做;来做你来看,第二次你来做我来看,第三次配合来做;营业部经理管理诀窍营业部经理管理诀窍 n忙 要 忙 增 员n会 要 会 辅 导n开 要 开 夕 会n打 要 打 电 话n万一网制作收
8、集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究营业部经营管理诊断营业部经营管理诊断 一、职场布置一、职场布置 :有没有在职场造氛围?有没有在职场造氛围?有没有与该阶段的倡导有没有与该阶段的倡导相相结合?结合?目标有没有上墙,承诺有没有上墙?目标有没有上墙,承诺有没有上墙?职场布置有没有达到知识性、激励性、便于追踪?职场布置有没有达到知识性、激励性、便于追踪?对营销六大系统熟悉程度对营销六大系统熟悉程度 目标系统目标系统 增员系统增员系统 会议系统会议系
9、统 追踪系统追踪系统 激励系统激励系统 培训系统培训系统组织发展观念是否人人知道?组织发展观念是否人人知道?二、营销管理:二、营销管理:n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究n n1 1、订目标:、订目标:n n各层次人员(主管、组员)目标是否明确?各层次人员(主管、组员)目标是否明确?各层次人员(主管、组员)目标是否明确?各层次人员(主管、组员)目标是否明确?n n制定目标有没有上下承诺,彼此串联?制定目标有没有上下承诺,彼此串
10、联?制定目标有没有上下承诺,彼此串联?制定目标有没有上下承诺,彼此串联?n n访量为什么要上墙,其目的是什么?访量为什么要上墙,其目的是什么?访量为什么要上墙,其目的是什么?访量为什么要上墙,其目的是什么?n n制订目标有没有与业务员实际情况相结合?制订目标有没有与业务员实际情况相结合?制订目标有没有与业务员实际情况相结合?制订目标有没有与业务员实际情况相结合?n n制定目标有没有与业务员生涯规划相结合?制定目标有没有与业务员生涯规划相结合?制定目标有没有与业务员生涯规划相结合?制定目标有没有与业务员生涯规划相结合?n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权
11、请勿转载转发,违者必究究n n2 2、组织发展、组织发展n n组织发展的观念是否深入人心?组织发展的观念是否深入人心?n n是否人人争当准主任、电脑主任?是否人人争当准主任、电脑主任?n n组织发展目标是否明确?组织发展目标是否明确?n n3 3、会议经营、会议经营n n会议当中树立起典范?会议当中树立起典范?会议当中树立起典范?会议当中树立起典范?n n有没有激励?有没有激励?有没有激励?有没有激励?n n有没有课后行动方案?有没有课后行动方案?有没有课后行动方案?有没有课后行动方案?n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究n万一
12、网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究n n4 4 4 4、追踪、追踪、追踪、追踪n n1 1 1 1、目标制定以后,有没有及时进行追踪?、目标制定以后,有没有及时进行追踪?、目标制定以后,有没有及时进行追踪?、目标制定以后,有没有及时进行追踪?n n2 2 2 2、有没有利用报表去追踪?、有没有利用报表去追踪?、有没有利用报表去追踪?、有没有利用报表去追踪?n n3 3 3 3、有没有在平时去追踪?、有没有在平时去追踪?、有没有在平时去追踪?、有没有在平时去追踪?n n4 4 4 4、有没有在晚上打电话进行追踪和激励?、有没有在晚上打
13、电话进行追踪和激励?、有没有在晚上打电话进行追踪和激励?、有没有在晚上打电话进行追踪和激励?学会如何订好目标和追踪就等于已经入门了n n5 5、激励:、激励:n n有没有为组员做好生涯规划:让组员对自己有高度期许的心?(上进心)有没有为组员做好生涯规划:让组员对自己有高度期许的心?(上进心)有没有为组员做好生涯规划:让组员对自己有高度期许的心?(上进心)有没有为组员做好生涯规划:让组员对自己有高度期许的心?(上进心)n n如何体现主管对组员的爱心?如何体现主管对组员的爱心?如何体现主管对组员的爱心?如何体现主管对组员的爱心?n n业务员有没有一种感恩的心?业务员有没有一种感恩的心?业务员有没有
14、一种感恩的心?业务员有没有一种感恩的心?n n各组员当中有没有相互竞争的心?各组员当中有没有相互竞争的心?各组员当中有没有相互竞争的心?各组员当中有没有相互竞争的心?永远记住,激励不仅是发钱n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究n n6 6 6 6、培训:、培训:、培训:、培训:n n本部门的培训体系是否健全,有没有功能小组?本部门的培训体系是否健全,有没有功能小组?本部门的培训体系是否健全,有没有功能小组?本部门的培训体系是否健
15、全,有没有功能小组?n n在培训当中有没有测试?在培训当中有没有测试?在培训当中有没有测试?在培训当中有没有测试?n n有没有进行一对一的过关?有没有进行一对一的过关?有没有进行一对一的过关?有没有进行一对一的过关?n n培训以后培训以后培训以后培训以后有有有有没有进行追踪?没有进行追踪?没有进行追踪?没有进行追踪?n n有没有进行演练、研讨?有没有进行演练、研讨?有没有进行演练、研讨?有没有进行演练、研讨?n n二次早会有没有保证?二次早会有没有保证?二次早会有没有保证?二次早会有没有保证?培训的目的是什么:提振信心、鼓舞士气、并掌握该项技能。三、管理的心态三、管理的心态n n1 1 1 1
16、、有没有在下一层次业务员当中认同公司永远是对的,上级领导是对的?、有没有在下一层次业务员当中认同公司永远是对的,上级领导是对的?、有没有在下一层次业务员当中认同公司永远是对的,上级领导是对的?、有没有在下一层次业务员当中认同公司永远是对的,上级领导是对的?n n2 2 2 2、有没有与公司步调一致?、有没有与公司步调一致?、有没有与公司步调一致?、有没有与公司步调一致?n n3 3 3 3、出现问题时,是将问题扩大,还是彼此沟通,达成共识?、出现问题时,是将问题扩大,还是彼此沟通,达成共识?、出现问题时,是将问题扩大,还是彼此沟通,达成共识?、出现问题时,是将问题扩大,还是彼此沟通,达成共识?
17、n n4 4 4 4、有没有在部门当中出现管理?、有没有在部门当中出现管理?、有没有在部门当中出现管理?、有没有在部门当中出现管理?n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究n万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究究四、经营管理的观念四、经营管理的观念n1 1、天下有没有白吃的午餐?、天下有没有白吃的午餐?n2 2、辛苦是我一个人吗?、辛苦是我一个人吗?n3 3、财散人聚,财聚人散;有没有二度经营、财散人聚,财聚人散;有没有二度经营的意识?的意识?假如认为以上都做好了,有没有
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