物流的组织与管理.pptx

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1、1 1本章内容n n物流与物流系统n n商品运输n n商品储存与养护n n配送中心第第1 1页页/共共5353页页2 2物流与物流系统p.169，2011年年1月月27日的西日的西安晚报上有一篇关于安晚报上有一篇关于2011年春年春节前因快递公司员工休假而使网络节前因快递公司员工休假而使网络商店物流出现问题的一个报道商店物流出现问题的一个报道物流在营销渠道管理中的重要作用物流在营销渠道管理中的重要作用：物流的组织与管理活动，不仅决定物流的组织与管理活动，不仅决定着商品价值能否顺利实现，而且也着商品价值能否顺利实现，而且也是企业降低成本、增加效益、提高是企业降低成本、增加效益、提高竞争力的有力手

2、段竞争力的有力手段第第2 2页页/共共5353页页3 3沃尔玛的跨码头系统第第3 3页页/共共5353页页物流的内涵物流的内涵n狭义：指商品实体的空间位移，即商品实体从生产地点到消费者或用户使用地点的转移活动和过程n广义：商品实现实体空间位移的全部活动和全部过程，不仅指商品的实际转移过程，还指为使商品能够在适当的时间、适当的地点、以适用的形式提供给消费者或用户而必须发生的商品变形、商品滞留和信息传输活动4 4第第4 4页页/共共5353页页5 5存储存储生产制造商生产制造商中间商中间商消费者消费者或用户或用户物流商物流商物流商物流商存储存储存储存储物流在营销渠道中的地位物流在营销渠道中的地位商

3、品运输和商品储存是物流的两种核心活动，其他的活动都围绕着这两种活动进行商品运输和商品储存是物流的两种核心活动，其他的活动都围绕着这两种活动进行商品运输和商品储存是物流的两种核心活动，其他的活动都围绕着这两种活动进行商品运输和商品储存是物流的两种核心活动，其他的活动都围绕着这两种活动进行。此此此此图图图图描述了描述了描述了描述了物流的两种核心活动在营销渠道中发生的地点物流的两种核心活动在营销渠道中发生的地点物流的两种核心活动在营销渠道中发生的地点物流的两种核心活动在营销渠道中发生的地点。有三种情况。有三种情况。有三种情况。有三种情况第第5 5页页/共共5353页页6 6生产制造商消费者或用户商品

4、直销渠道自营物流直销渠道自营物流n在直销渠道中，生产制造者直接将商品出售给消费者或用户，不通过批发商或零售商等中间环节。n商品运输一般由生产制造商承担。n有时消费者或用户也会自己解决运输问题。第第6 6页页/共共5353页页7 7中间商渠道自营物流中间商渠道自营物流 生产制造商商品中间商商品消费者或用户n在中间商渠道中，生产制造商生产出来的产品要经过中间商，如经销商、批发商和/或零售商，销售给消费者或用户。n商品运输可以由生产制造商承担，也可以由中间商承担。n消费者或用户也可能承担部分的商品运输功能。第第7 7页页/共共5353页页8 8物流商消费者或用户物流商中间商第三方物流第三方物流商品商

5、品方式一方式一:方式二方式二:n第三方物流指由不属于交易双方任何一方的物流商（即第三方）承担 商品买卖中主要物流任务的物流方式。n由物流商从事商品运输和商品储存活动。n物流商不拥有商品的所有权。第第8 8页页/共共5353页页9 9什么是第四方物流？第第9 9页页/共共5353页页1010物流中的辅助活动n n不管是上述哪一种情况，与商品运输和商品储存不管是上述哪一种情况，与商品运输和商品储存活动相伴，总会发生大量的辅助性活动活动相伴，总会发生大量的辅助性活动 商品包装商品包装 商品保管商品保管 商品的装卸和搬运商品的装卸和搬运 流通加工流通加工 物流信息的收集、处理和传送物流信息的收集、处理

6、和传送n n这些活动大量存在于整个营销渠道的多个环节上，这些活动大量存在于整个营销渠道的多个环节上，很难在图中表示很难在图中表示第第1010页页/共共5353页页1111物流的内容构成储存储存与与保管保管装装卸卸物流物流设施设施与与工具工具运运输输流流通通加加工工物流物流物流信息物流信息的收集、的收集、加工与传加工与传输输实物流实物流信息流信息流信信息息工工具具配配送送第第1111页页/共共5353页页1212物流系统及其管理n n第一利润的源泉：物质资源的节约n n第二利润的源泉：劳动消耗的降低n n第三利润源泉：物流成本的节约n n随着生产自动化和机械化程度的不断提高，生产工艺的日趋完善，

7、前二者的潜力越来越小n n人们将眼光转向“第三利润源泉”，加强对于物流系统的管理 第第1212页页/共共5353页页13131997年国际货币基金组织的估算 第第1313页页/共共5353页页1414n n中国内地的物流管理水平较低，物流总成本占全国GDP的16.9%，是所有国家或地区中最高的n n同全球的平均值12%相比，高出4.9个百分点，约合2,082亿美元n n如果企业能够有效地组织和管理物流活动，把物流成本降下来，那么将会给企业带来很好的经济效益第第1414页页/共共5353页页1515物流系统物流系统 企业企业物流物流管理管理部门部门 中中间间商商 储储运运公公司司 金融金融机构机

8、构 和和 保险保险公司公司 物流系统的构成第第1515页页/共共5353页页1616企业物流管理部门n n企业物流管理部门是物流活动的统筹组织、实施企业物流管理部门是物流活动的统筹组织、实施和监控者和监控者n n负责物流计划的制定、存货的管理、物流系统的负责物流计划的制定、存货的管理、物流系统的规划建设等规划建设等“内部内部”管理工作，还要力求使各部管理工作，还要力求使各部门、各机构密切合作门、各机构密切合作n n具体工作包括选择和联系储运公司，发货，选择具体工作包括选择和联系储运公司，发货，选择险别，投保等险别，投保等n n渠道管理人员要较深地介入渠道管理人员要较深地介入 物流部门的计划是根

9、据营销计划和渠道计划制定的，物流部门的计划是根据营销计划和渠道计划制定的，要与营销计划和渠道计划相衔接要与营销计划和渠道计划相衔接 物流管理活动的效果，也要根据它完成渠道任务的情物流管理活动的效果，也要根据它完成渠道任务的情况来评价况来评价第第1616页页/共共5353页页1717中间商n n企业营销渠道的主要成员企业营销渠道的主要成员n n中间商的数量、位置、销售效率和所承担的渠道中间商的数量、位置、销售效率和所承担的渠道功能，都与物流活动密切相关功能，都与物流活动密切相关n n企业物流管理部门常常需要与中间商保持良好的企业物流管理部门常常需要与中间商保持良好的关系，相互协调，保证物流的顺畅

10、，完成产品从关系，相互协调，保证物流的顺畅，完成产品从生产领域向消费领域的转移生产领域向消费领域的转移n n渠道管理人员常常需要在企业的物流管理部门和渠道管理人员常常需要在企业的物流管理部门和中间商之间牵线搭桥，有时还要处理它们之间产中间商之间牵线搭桥，有时还要处理它们之间产生的矛盾生的矛盾 第第1717页页/共共5353页页1818储运公司n n承办商品运输和仓储业务的专业机构承办商品运输和仓储业务的专业机构n n有些规模较大、物流业务量也比较大的企业，为了有些规模较大、物流业务量也比较大的企业，为了增加对物流活动的控制，往往会设立企业自己的储增加对物流活动的控制，往往会设立企业自己的储运部

11、门，承担物流活动储运环节的职能运部门，承担物流活动储运环节的职能n n大多数企业需要专业储运公司大多数企业需要专业储运公司n n储运公司专业化于储运功能，往往比企业自己组织储运公司专业化于储运功能，往往比企业自己组织物流活动更有效率，为企业的产品创造时空效用物流活动更有效率，为企业的产品创造时空效用n n将主要的物流活动委托给储运公司来做，有利于企将主要的物流活动委托给储运公司来做，有利于企业按照商品实体运动的客观规律实行专业化管理，业按照商品实体运动的客观规律实行专业化管理，减轻企业在物流方面的投资和物流管理方面的负担减轻企业在物流方面的投资和物流管理方面的负担第第1818页页/共共5353

12、页页1919金融机构和保险公司n n提供资金融通和保险服务的专业机构n n大多数企业在开展物流活动时，都要与金融机构、保险公司建立联系，进行一定的业务往来，如需要金融机构提供资金融通，以支付管理、包装、装卸运输、储存保管、保险等费用n n需要各种保险服务，以避免或减轻物流过程中可能不测事件给企业带来的经济损失 第第1919页页/共共5353页页2020高效的物流系统n n快速反应，即英文的快速反应，即英文的QRQR（quick responsequick response）或）或ECRECR（efficient consumer responseefficient consumer respo

13、nse）n n有足够的弹性，满足顾客差异性要求有足够的弹性，满足顾客差异性要求n n有不断改进物流过程的机制，使整个物流系统不有不断改进物流过程的机制，使整个物流系统不断完善断完善n n企业内各部门密切合作，综合利用资源，使产、企业内各部门密切合作，综合利用资源，使产、供、销、存、运等环节紧密衔接，整体优化供、销、存、运等环节紧密衔接，整体优化n n应用现代科学技术，尤其是将电子网络技术运用应用现代科学技术，尤其是将电子网络技术运用于物流管理之中于物流管理之中n n富于弹性的外部合作富于弹性的外部合作第第2020页页/共共5353页页2121物流系统的管理n n指为满足消费者需求而对商品实体从

14、生产地点向消指为满足消费者需求而对商品实体从生产地点向消费使用地点的转移过程所进行的决策、计划、实施费使用地点的转移过程所进行的决策、计划、实施和控制活动和控制活动n n由于物流包括运输、储存、包装、装卸、交货等多由于物流包括运输、储存、包装、装卸、交货等多方面的活动内容，不但需要企业内各个部门的密切方面的活动内容，不但需要企业内各个部门的密切配合，而且涉及到企业外部很多机构（如运输公司、配合，而且涉及到企业外部很多机构（如运输公司、仓储公司、经销商、保险公司等）的合作，所以为仓储公司、经销商、保险公司等）的合作，所以为了更有效、更经济地完成物流任务，需要物流管理了更有效、更经济地完成物流任务

15、，需要物流管理部门把各方面的力量组织和协调起来部门把各方面的力量组织和协调起来n n这就需要对企业的物流系统进行管理这就需要对企业的物流系统进行管理第第2121页页/共共5353页页2222示例6-2德尔费公司的物流结构调整第第2222页页/共共5353页页2323物流系统的管理程序n物流涉及的内容很多，是一个复杂的系统，需要企业内许多部门和企业外许多机构的配合才能很好地运行起来n它的核心活动只有两个：一个是运输，一个是储存n物流系统的管理也主要以对这两项活动的组织和管理为主渠道计划渠道计划订单处理订单处理存货管理存货管理运输管理运输管理终端售点管理终端售点管理第第2323页页/共共5353页

16、页2424渠道计划n n在企业产品销售预测的基础上，渠道管理人员根在企业产品销售预测的基础上，渠道管理人员根据企业的渠道目标和渠道策略制定的一个分销行据企业的渠道目标和渠道策略制定的一个分销行动方案，内容涉及动方案，内容涉及 什么时间什么时间 在哪里（市场区域）在哪里（市场区域）销售什么销售什么 销售多少销售多少 由谁去做由谁去做 需要多少费用需要多少费用n n企业的物流管理要与企业的渠道计划相衔接企业的物流管理要与企业的渠道计划相衔接 第第2424页页/共共5353页页2525订单处理n n从接受订货到发运交货的全过程，主要包括从接受订货到发运交货的全过程，主要包括 订单的接受订单的接受 审

17、核审核 将联运单分送至各有关部门将联运单分送至各有关部门 按单配货按单配货 安排运输安排运输 开出收据开出收据 收进货款收进货款n n这一过程要求迅速、准确、周全这一过程要求迅速、准确、周全n n在电子网络环境下（参看第十二章），企业物流活在电子网络环境下（参看第十二章），企业物流活动中的订单处理越来越多地应用电子网络技术，大动中的订单处理越来越多地应用电子网络技术，大大提高了订单处理的效率大提高了订单处理的效率 第第2525页页/共共5353页页2626存货管理n n存货管理的一项中心内容是确定存货水平存货管理的一项中心内容是确定存货水平n n存货水平决策的结果，既会影响顾客满意程度和存货水

18、平决策的结果，既会影响顾客满意程度和商品销售的顺畅与否，也会影响企业的储存成本商品销售的顺畅与否，也会影响企业的储存成本n n销售部门希望企业的存货充足，以便接到订单便销售部门希望企业的存货充足，以便接到订单便可立即为顾客供货可立即为顾客供货n n但是，存货量的增加，会增大仓储费用和资金占但是，存货量的增加，会增大仓储费用和资金占用，从而提高企业的储存成本用，从而提高企业的储存成本n n物流管理部门要在存货量和存货成本之间做出权物流管理部门要在存货量和存货成本之间做出权衡，既不能出现断货，也不能存货太多，占压太衡，既不能出现断货，也不能存货太多，占压太多的资金，因此要确定一个合理的存货水平，并

19、多的资金，因此要确定一个合理的存货水平，并根据销售状况及时予以调整根据销售状况及时予以调整第第2626页页/共共5353页页2727运输管理n n物流管理部门依据企业的营销计划、贸易合同、销售状况物流管理部门依据企业的营销计划、贸易合同、销售状况等对物流中的商品运输工作进行计划、组织、协调与控制等对物流中的商品运输工作进行计划、组织、协调与控制n n内容包括内容包括 确定运输工具确定运输工具 运输路线运输路线 商品品种和运量商品品种和运量 装运时间装运时间 起运地起运地 目的地目的地 所需费用所需费用 具体的组织实施具体的组织实施n n对于物流中的流体、载体和流向这三个要素所进行的合理对于物流

20、中的流体、载体和流向这三个要素所进行的合理规划和实施规划和实施第第2727页页/共共5353页页2828终端售点管理n n终端售点管理，如在零售商卖场内的物流管理活动，包括商品的搬运商品的搬运分拆分拆上架上架售前、售中和售后服务售前、售中和售后服务n n到了终端售点，物流管理过程就完成了一个轮回n n下一个轮回，由终端售点下新的订单开始第第2828页页/共共5353页页2929商品运输n n物流管理中最重要的内容之一物流管理中最重要的内容之一n n原材料和货物都需要通过运输来实现空间上的位移原材料和货物都需要通过运输来实现空间上的位移n n为了达到安全、快捷、准确、价廉的效果，企业在为了达到安

21、全、快捷、准确、价廉的效果，企业在组织商品运输活动的过程中，需要针对涉及运输的组织商品运输活动的过程中，需要针对涉及运输的相关问题进行决策相关问题进行决策n n决策内容主要包括决策内容主要包括 制定运输方案制定运输方案 选择运输工具选择运输工具 决定发运的批量、时间和行走的路线决定发运的批量、时间和行走的路线第第2929页页/共共5353页页3030商品运输的参与者n n托运人：被托运货物的卖方，如生产制造商托运人：被托运货物的卖方，如生产制造商n n收货人：被托运货物的买方，如零售商或生产资料收货人：被托运货物的买方，如零售商或生产资料的用户的用户 托运人和收货人的共同目的，是要在规定时间内

22、将货物安托运人和收货人的共同目的，是要在规定时间内将货物安全、准确地从起始地转移到目的地全、准确地从起始地转移到目的地 托运人和收货人有可能是同一方，如生产制造商向自己设托运人和收货人有可能是同一方，如生产制造商向自己设在某地的仓库发货，零售商自己组织运输从厂家进货在某地的仓库发货，零售商自己组织运输从厂家进货n n承运人：商品运输的实际承担者，期望以最低的成承运人：商品运输的实际承担者，期望以最低的成本完成商品运输工作，获得尽可能大的收益本完成商品运输工作，获得尽可能大的收益 运输方案一般由商品运输的承运人设计运输方案一般由商品运输的承运人设计第第3030页页/共共5353页页3131确定运

23、输方案n n确定运输方案涉及的主要内容，是制定合理的路线计划n n合理的路线计划，可以使承运人提高车辆利用率和服务水平，降低运输成本，减少设备资金投入，也可以使托运人事前知道他们的产品将怎样运行，加强对于商品运输的监督与控制第第3131页页/共共5353页页3232路线计划的问题类型n n单一出发地和单一目的地单一出发地和单一目的地 网络规划问题，用运筹学的方法很好解决网络规划问题，用运筹学的方法很好解决 其中，最简单直接的解法，是其中，最简单直接的解法，是最短路线方法最短路线方法（示例示例6-36-3）n n单一出发地和多目的地单一出发地和多目的地 零担运输方式把产品从出发地直接运往各地市场

24、零担运输方式把产品从出发地直接运往各地市场 将制成的零配件运到各个市场装配将制成的零配件运到各个市场装配 整车货运方式将产品运送到某个靠近各个市场的中心仓库整车货运方式将产品运送到某个靠近各个市场的中心仓库（物流配送中心），再由中心仓库转运到各地市场（物流配送中心），再由中心仓库转运到各地市场 n n多出发地和多目的地多出发地和多目的地 线性规划问题线性规划问题（示例示例6-46-4）第第3232页页/共共5353页页3333运输方式的选择n n企业要根据商品对运输时间和运输条件的要求，选择适当的运输方式和运输工具，使商品能用最少的时间、走最短的路线、花最少的费用，被安全地运往仓库、中间商、消

25、费者或用户手中n n常用的运输方式有：铁路、水路、公路、管道和航空运输第第3333页页/共共5353页页3434各种运输方式的运营特点运营特征运营特征运营特征运营特征 铁铁铁铁 路路路路 公公公公 路路路路 水水水水 路路路路 管管管管 道道道道 航航航航 空空空空 速度速度速度速度 一般一般一般一般 良良良良 稍差稍差稍差稍差 差差差差 优优优优 可得性可得性可得性可得性 良良良良 优优优优 稍差稍差稍差稍差 差差差差 一般一般一般一般 可靠性可靠性可靠性可靠性 一般一般一般一般 良良良良 稍差稍差稍差稍差 优优优优 差差差差 能力能力能力能力 良良良良 一般一般一般一般 优优优优 差差差差

26、 稍差稍差稍差稍差 使用频率使用频率使用频率使用频率 稍差稍差稍差稍差 良良良良 差差差差 优优优优 一般一般一般一般 成本费用成本费用成本费用成本费用 良良良良 稍差稍差稍差稍差 优优优优 良良良良 差差差差 第第3434页页/共共5353页页3535选择运输方式考虑因素n n商品性能商品性能 粮食、煤炭等大宗货物适宜于水路和铁路运输粮食、煤炭等大宗货物适宜于水路和铁路运输 鲜花、电子产品、宝石以及季节性很强的商品，适宜于鲜花、电子产品、宝石以及季节性很强的商品，适宜于选择航空运输选择航空运输 石油、天然气等特殊商品，适宜于选择管道运输石油、天然气等特殊商品，适宜于选择管道运输n n运输速度

27、和路程运输速度和路程 运输运距长、速度上要求不高的商品，适合于选择海路运输运距长、速度上要求不高的商品，适合于选择海路或铁路运输运输运距长、速度上要求高的商品，适合于或铁路运输运输运距长、速度上要求高的商品，适合于选择航空运输选择航空运输 运输距离短的商品，适合于选择公路或内河运输运输距离短的商品，适合于选择公路或内河运输 第第3535页页/共共5353页页3636n n运输能力，以能够应付某一时期的最大业务量为标准n n运输密度，指各种运输工具的班次（如车、船、飞机的班次）以及各班次的间隔时间n n运输费用n n市场需求的缓急程度市场急需的商品，需要选择速度快的运输工具，市场急需的商品，需要

28、选择速度快的运输工具，如航空运输或汽车直达运输如航空运输或汽车直达运输反之，则可选择成本较低、速度较慢的运输工反之，则可选择成本较低、速度较慢的运输工具，如铁路运输或航运具，如铁路运输或航运第第3636页页/共共5353页页3737运输过程监控n n运输监控的任务：安全、迅速、及时、准确和费用低n n运输合同：托运人和承运人根据自愿原则签订的具有法律约束力的文件，规定了双方当事人的权力、义务、责任和豁免，明确了双方当事人的各种经济与法律关系n n运输保险：承运人采取的一项运输风险预防措施第第3737页页/共共5353页页3838商品储存与养护n n商品储存是指商品在流动过程中出现的“停滞”n

29、n它不但能够在很大的程度上化解商品运输过程中的矛盾，也能够通过调解供求之间在时间上的矛盾，创造出商品的时间效用n n但是，如果商品库存过在，则会引起资金占压和商品贬值，使物流成本加大，企业效益下降 第第3838页页/共共5353页页3939商品储存形成的原因商品生产与商品消费在时间上存在的商品生产与商品消费在时间上存在的差异差异 商品生产与消费在空间上存在的距离商品生产与消费在空间上存在的距离防止商品脱销的需要防止商品脱销的需要某些商品的生产工艺的需要某些商品的生产工艺的需要 流通加工的流通加工的需要需要第第3939页页/共共5353页页4040商商品品储储存存管管理理的的内内容容 仓库选择仓

30、库选择仓库选择仓库选择 确定仓库类型确定仓库类型确定仓库类型确定仓库类型 自有仓库、公共仓库和合同仓库；自有仓库、公共仓库和合同仓库；立体仓库立体仓库 、中心式仓库、中心式仓库 、仓储式商店、仓储式商店 确定仓库规模确定仓库规模确定仓库规模确定仓库规模仓库能够容纳的货物的最大数量或总体积仓库能够容纳的货物的最大数量或总体积 确定仓库位置确定仓库位置确定仓库位置确定仓库位置 “重心法重心法”估计估计定额管理定额管理定额管理定额管理 制定的商品储存数制定的商品储存数制定的商品储存数制定的商品储存数量或者时间标准量或者时间标准量或者时间标准量或者时间标准 各种各样的定额各种各样的定额库存管理库存管理

31、库存管理库存管理 库存控制库存控制库存控制库存控制 定期库存控制和定量库存控制日常库存管理日常库存管理日常库存管理日常库存管理 制定储存计划；商品出入库管理；商品养护及保管业务；库存商品信息管理库存分析库存分析库存分析库存分析 商品储存量分析；商品储存结构分析；库存周转情况分析；库存对销售的保证程度分析第第4040页页/共共5353页页4141经济订货批量的确定费费用用进货批量进货批量O经济进货批量经济进货批量总成本总成本储存费用储存费用订货成本订货成本p订货成本与储存费用都随着进货批量的大小而发生变化。p订货成本随着订货批量的增加而降低，储存费用随着订货批量的增加而增加。pA点就是经济订货批

32、量，或经济订货量。AAA第第4141页页/共共5353页页4242经济订货批量（economical order quantity）T T 总的储存成本总的储存成本总的储存成本总的储存成本 P P 单位商品进价单位商品进价单位商品进价单位商品进价 KK 保险储存量保险储存量保险储存量保险储存量 AA 一次订货的费用一次订货的费用一次订货的费用一次订货的费用 QQ 一次订货的批量一次订货的批量一次订货的批量一次订货的批量 i i 平均年储存费用率平均年储存费用率平均年储存费用率平均年储存费用率D D 一定时期商品销售总量一定时期商品销售总量一定时期商品销售总量一定时期商品销售总量 计算公式计算公

33、式:第第4242页页/共共5353页页4343商品养护商品养护商品养护商品养护商品养护，要做好以下几个方面的工作：商品养护，要做好以下几个方面的工作：第一，严格入库商品验收。第一，严格入库商品验收。第二，安排适宜的保管场所。第二，安排适宜的保管场所。第三，科学堆码。第三，科学堆码。第四，及时调整库房温湿度。第四，及时调整库房温湿度。第五，做好在库商品的质量检查。第五，做好在库商品的质量检查。第六，保持仓库干净卫生。第六，保持仓库干净卫生。商品养护是对在库商品进行的经常性保养和维护工作，商品养护是对在库商品进行的经常性保养和维护工作，目的是为了保证商品在储存期间质量完好，目的是为了保证商品在储存

34、期间质量完好，使用价值不受损害使用价值不受损害 第第4343页页/共共5353页页4444配送中心配送中心是专门从事配送工作的组织或场所，配送中心是专门从事配送工作的组织或场所，其主要任务是从供应者那里接受多种大量的货其主要任务是从供应者那里接受多种大量的货物，然后对货物集中进行保管、分类、加工和物，然后对货物集中进行保管、分类、加工和信息处理，按照订货者的要求进行货物搭配，信息处理，按照订货者的要求进行货物搭配，迅速、准确、经济地将货物运送到目的地迅速、准确、经济地将货物运送到目的地第第4444页页/共共5353页页4545配送中心的类型配配配配送送送送中中中中心心心心的的的的类类类类型型型

35、型 分类的方法分类的方法分类的方法分类的方法具体形式具体形式具体形式具体形式按照配送中心的组织按照配送中心的组织按照配送中心的组织按照配送中心的组织方式或隶属关系划分方式或隶属关系划分方式或隶属关系划分方式或隶属关系划分 自营配送中心自营配送中心自营配送中心自营配送中心 代理配送中心代理配送中心代理配送中心代理配送中心 共同配送中心共同配送中心共同配送中心共同配送中心 按照经营权限按照经营权限按照经营权限按照经营权限划分划分划分划分物流形式的配送中心物流形式的配送中心物流形式的配送中心物流形式的配送中心 授权形式的配送中心授权形式的配送中心授权形式的配送中心授权形式的配送中心 配销形式的配送中

36、心配销形式的配送中心配销形式的配送中心配销形式的配送中心 按照配送中心承担的按照配送中心承担的按照配送中心承担的按照配送中心承担的商品分配职能划分商品分配职能划分商品分配职能划分商品分配职能划分 转运形式转运形式转运形式转运形式配送中心（图配送中心（图配送中心（图配送中心（图7-57-5）发货形式发货形式发货形式发货形式配送中心（图配送中心（图配送中心（图配送中心（图7-67-6）加工形式加工形式加工形式加工形式配送中心配送中心配送中心配送中心 （图（图（图（图7-77-7）第第4545页页/共共5353页页4646转运中心分分店店1 12 2总部总部商品部商品部转运转运中心中心 供供应应商商

37、1 12 2 送送 货货订订货货订订 货货送送货货图图7-5 7-5 转运中心转运中心第第4646页页/共共5353页页4747发货中心分分店店1 12 2发货发货中心中心 总部总部商品部商品部供供应应商商1 12 2 送送 货货订订货货订订 货货进进货货出出 货货 指指 令令图7-6 发货中心第第4747页页/共共5353页页4848加工中心图7-7 加工中心分分店店1 12 2总部总部商品部商品部供供应应商商1 12 2 加工加工中心中心 送送 货货订订货货订订 货货进进货货第第4848页页/共共5353页页4949配送中心的配送业务进货进货分货分货保管保管流通加工流通加工检验检验包装包装

38、发货发货信息处理信息处理第第4949页页/共共5353页页5050配送中心的成本控制配送成本控制：配送成本控制：降低配送成本的策略降低配送成本的策略 ：1.1.差异化策略差异化策略 2.2.混合策略混合策略 3.3.合并策略合并策略 4.4.延迟策略延迟策略 1.1.确定合理的配送路线确定合理的配送路线 2.2.选择合理的车辆配载选择合理的车辆配载 3.3.加强商品配送的计划性加强商品配送的计划性第第5050页页/共共5353页页5151练习与思考练习与思考1.1.什么是物流？物流的三要素是什么？什么是物流？物流的三要素是什么？2.2.为什么说物流是为什么说物流是“第三利润源泉第三利润源泉”？

39、3.3.找一家物流公司，全面了解其运作过程。找一家物流公司，全面了解其运作过程。4.4.各种运输工具有何特点？如何选择不同的运输工具？各种运输工具有何特点？如何选择不同的运输工具？5.5.找一份运输合同，看看运输合同中都涉及哪些内容？找一份运输合同，看看运输合同中都涉及哪些内容？6.6.举例说明为何会形成商品储存？举例说明为何会形成商品储存？7.7.商品储存管理主要从哪些方面进行？商品储存管理主要从哪些方面进行？8.8.按承担的商品分配职能划分，配送中心可以分为哪几种？各有什么特点？按承担的商品分配职能划分，配送中心可以分为哪几种？各有什么特点？9.9.配送中心的主要业务活动是什么？找一家配送

40、中心考察一下。配送中心的主要业务活动是什么？找一家配送中心考察一下。第第5151页页/共共5353页页5252案例分析案例分析案例案例案例案例6-2 6-2：海尔物流海尔物流海尔物流海尔物流小组讨论：你怎样评价海尔的物流体系？有什么优势？你怎样评价海尔的物流体系？有什么优势？有什么弱点？有什么弱点？请考查一下其它家电企业的物流系统，你觉请考查一下其它家电企业的物流系统，你觉得海尔物流为海尔的营销渠道带来了什么？得海尔物流为海尔的营销渠道带来了什么？你觉得海尔物流应该发展成第三方物流吗？你觉得海尔物流应该发展成第三方物流吗？为什么？为什么？请查找资料，看看海尔物流目前的发展状况，请查找资料，看看海尔物流目前的发展状况，并给出你的解释。并给出你的解释。第第5252页页/共共5353页页庄贵军版权庄贵军版权5353感谢观看！感谢观看！第第5353页页/共共5353页页