11 比较直观的SPC培训2857.pptx

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1、课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC SPC 統計統計製程管制介紹製程管制介紹1课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd課程名稱課程名稱課程名稱課程名稱:SPC SPC SPC SPC 統計統計統計統計製程管制介紹製程管制介紹製程管制介紹製程管制介紹訓練目的訓練目的訓練目的訓練目的 :統計製程管制入門教學統計製程管制入門教學統計製程管制入門教學統計製程管制入門教學訓練對象：工程、製造、品保訓練對象：工程、製造、品保訓練對象：工程、製造、品保訓練對象：工程、製造、品保

2、、開發開發開發開發工程師以上工程師以上工程師以上工程師以上課程時間課程時間課程時間課程時間:六小時六小時六小時六小時評鑑方式評鑑方式評鑑方式評鑑方式:考核及實做報告考核及實做報告考核及實做報告考核及實做報告 2课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門SPC的焦點製程的焦點製程傳統的SQC中強調的是Quality，是指產品的品質。換言之，而在SPC的想法上，則是希望將努力的方向更進一步的放在品質的源頭製程（Process）上。因為製程的起伏變化才是造成品質變異製程的起伏變化才是造成品質變異（Vari

3、ation）的主要根源，而品質變異的大小也才是決定產品優劣的關鍵。這種因果關係，可進一步表示如下：3课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門4课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門5课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門6课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzh

4、ou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門Parameter參數的種類參數的種類Process Variables：線上可直接控制之參數，例如溫度/溼度/壓力/速度/particle等等。Process Response：需經量測且會影響產品品質之參數，例如藥液濃度/PH值/黏度等等。Product Response：為在製品/製成品所反應出來的特性，如膜厚/線寬/在製品不良率/製成品不良率等等。7课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門1.機遇原因機遇原因：戴明博士稱之為共同原因

5、，係指在過程中會影響全部機器、全部操作員及全部單位（部門）的因素。也稱爲變異普通原因，或隨機原因（偶因）2.非機遇原因非機遇原因：戴明博士稱之為特殊原因，其為局部性原因，即一台機器、一位操作員或一群操作員或部份原料所造成的錯誤，大部份為人為因素所造成的。8课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd9课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd10课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd11课程教育训练-SPC Radian

6、t Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd12课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd13课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd14课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd15课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd16课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd17课程教育训

7、练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd製程管制的意義製程管制的意義 對製程加以管理使其達於穩定狀態，且合乎目標 當製程的品質能力達於一定水準後，為經濟有效的維持，而實施製程管制 有效轉動PDCA管理循環，以達產品品質永續穩定SPC統計製程管制入門統計製程管制入門18课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門所有製程參數，理論上都可能會對產品品質造成影響，但事實上我們都知道，每一製程參數對產品的影響程度一定不會相同。因此，SPC首先要做的就是希望能找

8、出孰輕孰重的因果關係，換言之我們希望能得到下列這張製程參數的柏拉圖：19课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC管制圖管制圖SPC統計製程管制入門統計製程管制入門名詞釋義名詞釋義USL(Upper Spec.Limits)：規格上限LSL(Lower Spec.Limits)：規格下限UCL(Upper Control Limits)：管制上限CL(Central Line)：中心線LCL(Lower Control Limits)：管制下限-238131812345678910111213141516USLUCLCLLCLLS

9、L20课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門21课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門22课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd功能功能：管制圖係極具功效的品質管制工具之一。用以偵測品質偵測品質變異行為的軌跡變異行為的軌跡，以辨別其為機遇原因或非機遇原因辨別其為機遇原因或非機遇原因。例如欲了解某B/L成品重量控制是否維持良好的品質狀態，

10、每批抽取5片B/L，將其平均數當成一觀測點，共計監控15組樣組，所描繪出的軌跡圖如下：SPC統計製程管制入門統計製程管制入門超出管制界限,但在規格界限內,必有非機遇原因出現23课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門組成組成：在趨勢圖上加上管制界限，即中心線、管制上限中心線、管制上限及管制下限及管制下限，以增強其分析能力，而管制圖係利用統計學統計學的抽樣理論及三個標準差準則的抽樣理論及三個標準差準則，即可設定。風險風險：型型I誤差及型誤差及型II誤差誤差。種類種類：計量值管制圖計量值管制圖：均數及

11、全距管制圖、均數及標準差管制圖、個別值及移動全距管制圖等等。計數值管制圖計數值管制圖：不良率管制圖、不良數管制圖、缺點數管制圖、單位缺點數管制圖等等每一類所。24课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd25课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門計數值計數值：由計數而得的資料或將之轉換成百分率，例如不良數、由不良數轉換而成的不良率、缺不良數、由不良數轉換而成的不良率、缺點數、由缺點轉換而成的單位缺點數或百萬點數、由缺點轉換而成的單位缺點數

12、或百萬件缺點數，為一可分割之量值件缺點數，為一可分割之量值。計量值計量值：實際量測產品或過程品質特性所得的尺度量值，這類量測的量測不是真值而只是近似值而已，例如長度、直徑、壓力、強度等，為長度、直徑、壓力、強度等，為連續不可分割之量值連續不可分割之量值。計數值與計量值計數值與計量值26课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd27课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd28课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd29课

13、程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd30课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd SPC統計製程管制入門統計製程管制入門計量值管制圖計量值管制圖方法 X管制圖 R 管制圖 管制圖 和未知，分別以 和 估計 UCL=+A2 CL=LCL=-A2 UCL=D4 CL=LCL=D3 和未知，分別以 和 估計 UCL=+A3 CL=LCL=-A3 UCL=B4 CL=LCL=B3 31课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Lt

14、dSPC統計製程管制入門統計製程管制入門應用步驟應用步驟1.收集資料：收集數據並描繪於管制圖上。2.計算管制界限：由收集的製程數據計算管制界限，設定管制圖。3.解析及改善：持續收集數據，計算製程能力，找出變異的特殊原因並改善製程系統。4.繼續使用管制圖：定期檢討管制界限並修正以配合時代變遷，使用新管制界限再持續監控。32课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd範例八範例八一產品的重要品質特性G，其規格為0.65+/-0.02，自現場抽取樣本大小n=10之樣組共25組，其每組之均數及全距值如下：試求 1.X管制上下限 2.R管制上下限

15、3.試繪出此25筆資料之管制圖分佈4.請問以上管制界限約為多少信賴水準？33课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdNA2D3D4d2A3B3B4C4m3A2E221.88-3.2671.1282.659-3.2670.7981.8802.66031.023-2.5751.6931.954-2.5680.8861.1871.77240.729-2.2822.0591.628-2.2660.9210.7951.45750.577-2.1142.3261.427-2.0890.9400.6911.29060.483-2.0042.5341

16、.2870.0301.9700.9520.5481.18470.4190.0761.9242.7041.1820.1181.8820.9590.5091.10980.3730.1361.8642.8471.0990.1851.8150.9650.4331.05490.3370.1841.8162.9701.0320.2391.7610.9690.4121.010100.3080.2231.7773.0780.9750.2841.7160.9730.3620.975110.2850.2561.7443.1730.9270.3211.6790.9750.3500.945120.2660.2841.

17、7173.2580.8860.3541.6450.9780.3160.921130.2490.3081.6933.3360.8500.3821.6180.9810.3070.899140.2350.3291.6723.4070.8170.4061.5940.9820.2810.880150.2230.3481.6533.4720.7890.4281.5720.9840.2750.864160.2120.3641.6373.5320.7630.4481.5520.9840.2550.849170.2030.3791.6223.5880.7390.4661.5340.9850.2510.93618

18、0.1940.3921.6083.6400.7180.4821.5180.9850.2340.824190.1870.4041.5973.6890.6980.4971.5030.9860.2320.813200.1800.4141.5853.7350.6800.5101.4900.9870.2180.80334课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門35课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd36课程教育训练-SPC Radiant Op

19、to Electronics(Suzhou)Co.,Ltd37课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門38课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門39课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd40课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdA AB BC CD D41课程教育训练-SPC

20、Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd42课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd43课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd44课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd45课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd46课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd4

21、7课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd48课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門管制圖之研判管制圖之研判正常的管制圖，大多數的點集中在中心線之附近，向上下管制限分佈愈少，在接近管制界限之點最少，且點係隨機散佈的。49课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門異常管制圖之判識乃是根據統計學的原理，去判定樣本統計異常管制圖之判識乃是根據統計學

22、的原理，去判定樣本統計量點的分佈是否合乎常態分配的特性，當發現樣本點的分佈量點的分佈是否合乎常態分配的特性，當發現樣本點的分佈不呈常態特性，或有點落在管制界限外時，即判定製程有非不呈常態特性，或有點落在管制界限外時，即判定製程有非機遇之變異原因發生，宜尋找出原因之所在，並想辦法消除機遇之變異原因發生，宜尋找出原因之所在，並想辦法消除之之。下例係傳統判定異常管制圖的幾種類型：1.有點逸出管制界限之外，即為異常現象，則需追查其原因：逸出三倍標準差管制界限外，其機率只有0.27%50课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制

23、入門統計製程管制入門2.點在中心線任何一方連續出現時：連續5點注意以後的動態。連續6點開始調查其原因。連續7點必有非機遇原因發生，宜採取改正措施使其恢復管制狀態。因統計量點出現在中心線任一方之機率為0.5，連續7點出現在同一方的機率只有 0.78%，機會甚少，必有非機遇原因。51课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門3.管制圖中各點連續朝同一方向上升或下降時：連續5點宜加以注意。連續6點開始檢查。連續7點必有非機遇原因發生，宜採取改正措施若符合隨機性，其波動應呈上下穿插波動現象，如有七點以上朝同

24、一方向升降時，其機率只有0.78%，故判斷必有非機遇原因發生。52课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門4.連續14點一上一下猶如盪鞦韆般：僅適用於X-bar管制圖，其機率只有0.0061%53课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門5.連續3點有2點在A區域或其外：僅適用於X-bar管制圖，其機率只有0.59%54课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou

25、)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門6.連續5點有4點在B區域或其外：僅適用於X-bar管制圖，其機率只有3.46%55课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門7.連續15點會落在C區內：這要不是抽樣有問題，就是製程經改變，其變異數降低所致，其機率只有0.325%56课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC統計製程管制入門統計製程管制入門8.連續8點全落在C區外側，但就沒有點在C區內：僅適用於X-bar管制圖，要不

26、是管制太嚴，就是由兩 組資料來源所形成的雙峰分配，其機率只有0.0103%57课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd製程能力指標製程能力指標58课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd目前ROES要求1.3359课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd60课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd判斷生産過程是否處於統計控制過程判斷生産過程是否滿足質量要求C

27、a CPK作控制用管制圖61课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdP(P(不良率不良率)管制圖製作及解析管制圖製作及解析(一一)P()P(不良率不良率)管制圖導入前準備事項管制圖導入前準備事項1.建立品質指標的衡量方式,以提供管理當局決策的依據:部門別的不良率的定義,如日期別,製程別,產品別,批別及客戶別 不良率大小的標準2.定義製程,以確定影響製程的因素3.決定管理的特性4.定義量測系統5.降低不必要的變異 62课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd(二)P(P(不良率

28、不良率)管制圖製作管制圖製作1.收集數據:決定樣本大小n及抽樣間隔,樣本組數k.n約在50-200個之間,不宜太小不同組的樣本大小不一定相同每組樣本可識別日期,時間,作業員,機台,原材料或零件批足夠的樣本組數以保證製程的主要變異有機會出現25組以上的樣本數據已檢定製程的穩定及估計製程不良率63课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd2.記錄數據及計算各組不良率Pi及總不良率 將數據記錄於空白的計數值管制圖上 計算各組不良率Pi及總不良率p pi=di/ni p=di/ni ni為第i個樣本容量di為其中的不合格品數64课程教育训练-S

29、PC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd3.計算管制界限 UCLp=P+3 P (1-P)niCLp=PLCLp=P-3P (1-P)ni當 nminn/2 nmax2*n其中其中n=ni/k k為樣本組數 此時此時ni可用可用n代替代替65课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd4.繪制管制界線及描點 a.決定管制圖之座標尺寸 中心線置於座標之中心位置上.管制上下界線約縱座標之2/33/4位置上.決定一格的大小及縱座標之尺寸.b.依管制界線及各組Pi大小描繪於管制圖上 中心線以實線描繪,管

30、制界線以紅色虛線 描繪.依各組之統計量大小描點於管制圖上.將各點以實線連接.66课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPC管制點及管控方式管制點及管控方式67课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPCSPC管理模式管理模式開立品質異常聯絡單追蹤登錄台帳管理結案必要時召開檢討會Key In 人員教育訓練判讀日常作業OKNGOKNG工程師確認給責任單位屬實不屬實考核OKNG68课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,L

31、td69课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,LtdSPCSPC管理模式管理模式70课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd71课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd72课程教育训练-SPC Radiant Opto Electronics(Suzhou)Co.,Ltd谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH