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1、“指差呼”的概念 指差呼也被称为指差确认、指差呼唤、指差呼称、指差确认呼称等。“指差呼”是一种提高精神状态的有效方法,目的是提高员工的警觉性及提高行动的准确性,避免因人为疏忽、错误或误会而引起的意外。“指差呼”是推行“零事故运动”的重要活动。“指差呼”可以是危险预知方法的组成部分,也可以单独来使用,“指差”是指用手指指示,“呼”是高声的呼唤即口诵确认,心手并用,以达到减少人失误导致意外的效果。“指差呼”首先在铁路行业实施,后来它被广泛用于不同范围的行业,包括建筑业、冶金业、机电制造业等等。第1页/共15页“指差呼”的作用 根据日本2004年(财)铁道综合技术研究所的研究结论,“指差呼”使事故发
2、生率大大降低,效果检测试验的结果为:什么也不做事故概率为2.38%,只是“说”事故概率为1%,只是“指”事故概率为0.75%,“指差呼”事故概率为0.38%。“指差呼”是使在企业不投入或投入极少资金的情况下,大幅度地减少事故的一条途径。第2页/共15页“指差称呼”的效果检测试验的结果 和完全不做时比较第3页/共15页“指差呼”活动适用的场合 位置(与对象物的距离是否适当,周围有无危险)姿势(头、胸、脚、腰等位置是否适当)服装(工作帽、工作服、钮扣、袖口等有无问题)劳保用品(安全帽、安全帽上的系带、安全带等是否佩戴好)工具(扳子、锤子等是否符合规定,有无破损等)劳保用品(安全帽、防护眼镜等是否合
3、适)仪器仪表(温度表、压力表等指示仪器和警报装置的状态)设备安全防护装置(机械设备设施上完全固定、半固定密封罩;机械或电气的屏障;机械或电气的联锁装置等)机器操作步骤(手柄是右转还是左转等)安全标识(危险品、有害物品、禁止入内、停止线等)同事(对方的位置、姿势、服装、信号等)第4页/共15页“指差呼”的三种实践形式、名称含义与作用“指差呼”有三种实践形式:指认呼唤、指认唱和、Touchandcall(触摸和通话)。指认呼唤边指边说/指说确保作业者在作业要点安全无误地推进作业而采取的措施。指认唱和/指喊全体组员用手指指着对象,跟着喊标语等进行确认,从而使步调一致,增强整体感,协作感。Toucha
4、ndcall边指边叫/指叫通过手与身体的接触及指差唱和,进一步增强整体感。可在会议的开始和结束时进行。第5页/共15页指差称呼、指差唱和、Touch and call的关系 名称含义目标指差称呼边指边说/指说确保作业者在作业要点安全无误地推进作业而采取的措施。指差唱和指差唱和/指喊全体组员用手指指着对象,跟着喊标语等进行确认,从而使步调一致,增强整体感,协作感。Touch and call边指边叫/指叫通过手与身体的接触及指差唱和,进一步增强整体感。可在会议的开始和结束时进行。第6页/共15页指差称呼 指差称呼一般在单人进行作业时使用。第7页/共15页“指差呼”使用的动作要领如下:眼:观察要注
5、意的地方;臂及手指:伸展手臂,用手指指向要确认的目标;口:以洪亮的声音清楚地呼唤“OK!”耳朵:聆听确认自己的呼唤。推行“指差呼”时,必须充分调动及利用眼、耳、口、臂、手指等,以加强行动的影响力。第8页/共15页第9页/共15页指差唱和 指差唱和在开早会、晚会时常应用,例如会议结束后,大家齐声高叫“每个员工都是不可替代的,OK!”或“零事故OK!”等口号。第10页/共15页第11页/共15页Touch and call ouchandcall(触摸和通话)常应用于研讨会、团队早会、团队晚会、实地操练开始、结束时,例如以组长的“OK!”为信号,组员一起喊“OK”,常见类型见下表:第12页/共15页1.touch型(78人以上)作 法围成圆圈将左手放在左邻的人的右肩上右手食指指向圆圈的中央2.环型(56人)围成圆圈左手握住左邻的人的大拇指形成环。右手食指指向环的中央3.手重叠型(45人以下)围成圆圈组长的左手向上翻起组员左手向下盖住组长的左手,与之重合右手食指指向重叠的左手第13页/共15页应用范例我本将接着发送一段指呼差应用视屏,但百度文库不支持,没得办法。第14页/共15页感谢您的观看!第15页/共15页
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