高绩效团队的培训资料izd.pptx

《高绩效团队的培训资料izd.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高绩效团队的培训资料izd.pptx（172页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、高绩效团队管理培训高绩效团队管理培训课程我们都处在一个或多个团队中工作企业人的团队：企业人的团队：本部门中本部门中社团中（党政工团）社团中（党政工团）某个项目或任务（如工程项目，开发某个项目或任务（如工程项目，开发项目）项目）没有明确的组织（参与体育比赛，活没有明确的组织（参与体育比赛，活动，期刊，甚至食堂）动，期刊，甚至食堂）在企业发展中，一定处处感受团队的力量企业发展中，一定不会是一个人完成的，哪企业发展中，一定不会是一个人完成的，哪企业发展中，一定不会是一个人完成的，哪企业发展中，一定不会是一个人完成的，哪怕一个小小的清洁工、花草工都是企业形象怕一个小小的清洁工、花草工都是企业形象怕一个

2、小小的清洁工、花草工都是企业形象怕一个小小的清洁工、花草工都是企业形象的维护者；的维护者；的维护者；的维护者；团队的力量是社会和企业进步的主流；团队的力量是社会和企业进步的主流；团队的力量是社会和企业进步的主流；团队的力量是社会和企业进步的主流；我们处处感到团队的温情和合作，比如今天我们处处感到团队的温情和合作，比如今天我们处处感到团队的温情和合作，比如今天我们处处感到团队的温情和合作，比如今天在这儿上课，就是培训制度，本培训提出人，在这儿上课，就是培训制度，本培训提出人，在这儿上课，就是培训制度，本培训提出人，在这儿上课，就是培训制度，本培训提出人，计划者，领导批准者，部门组织者，与我联计划

3、者，领导批准者，部门组织者，与我联计划者，领导批准者，部门组织者，与我联计划者，领导批准者，部门组织者，与我联系的人，教室、音响的安排和调试等等。系的人，教室、音响的安排和调试等等。系的人，教室、音响的安排和调试等等。系的人，教室、音响的安排和调试等等。我们一定感受到团队的力量，我们的领导感我们一定感受到团队的力量，我们的领导感我们一定感受到团队的力量，我们的领导感我们一定感受到团队的力量，我们的领导感到员工的进步，我们自己感到个人能力的提到员工的进步，我们自己感到个人能力的提到员工的进步，我们自己感到个人能力的提到员工的进步，我们自己感到个人能力的提高高高高只有团队的合作才能促进发展。只有团

4、队的合作才能促进发展。只有团队的合作才能促进发展。只有团队的合作才能促进发展。现实工作中常见的问题现实工作中常见的问题 说说说说起起起起来来来来，都都都都说说说说团团团团队队队队重重重重要要要要，做做做做起起起起来来来来，都都都都是是是是自自自自己己己己重重重重要要要要；说说说说起起起起来来来来，都都都都想想想想建设团队，做起来，都是别人的不是；建设团队，做起来，都是别人的不是；建设团队，做起来，都是别人的不是；建设团队，做起来，都是别人的不是；各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘

5、散沙；各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；1 1 1 1个个个个人人人人干干干干工工工工作作作作是是是是一一一一条条条条龙龙龙龙，2 2 2 2个个个个人人人人一一一一起起起起干干干干工工工工作作作作就就就就成成成成了了了了一一一一条条条条虫虫虫虫，3 3 3 3个个个个人人人人一起就只会一起就只会一起就只会一起就只会“窝里斗窝里斗窝里斗窝里斗”了；了；了；了；自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你；自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你；自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你；自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上

6、你；“你你你你把把把把你你你你的的的的做做做做好好好好，我我我我把把把把我我我我的的的的做做做做好好好好，大大大大家家家家只只只只要要要要能能能能各各各各司司司司其其其其职职职职，各各各各自自自自把把把把各各各各自自自自的的的的 一一一一亩亩亩亩三三三三分分分分地地地地种种种种好好好好 就就就就不不不不错错错错了了了了，团团团团队队队队精精精精神神神神？等等等等素素素素质质质质提提提提高高高高再再再再说吧说吧说吧说吧”“不不不不是是是是我我我我不不不不想想想想和和和和人人人人家家家家合合合合作作作作，是是是是人人人人家家家家不不不不和和和和咱咱咱咱合合合合作作作作，咱咱咱咱总总总总不不不不能能

7、能能硬硬硬硬逼逼逼逼着着着着人家和我们建立团队吧？人家和我们建立团队吧？人家和我们建立团队吧？人家和我们建立团队吧？”；“不不不不是是是是你你你你的的的的人人人人就就就就是是是是我我我我的的的的人人人人，跟跟跟跟对对对对了了了了人人人人，飞飞飞飞黄黄黄黄腾腾腾腾达达达达，跟跟跟跟不不不不对对对对人人人人，活活活活该倒霉；该倒霉；该倒霉；该倒霉；一一一一个个个个团团团团队队队队需需需需要要要要不不不不同同同同的的的的角角角角色色色色，需需需需要要要要特特特特色色色色鲜鲜鲜鲜明明明明、各各各各不不不不相相相相同同同同的的的的团团团团队队队队成成成成员员员员。可可可可是是是是，就就就就是是是是有有有

8、有人人人人一一一一看看看看见见见见别别别别人人人人与与与与自自自自己己己己不不不不一一一一样样样样的的的的就就就就大大大大惊惊惊惊小小小小怪怪怪怪，大大大大喊喊喊喊“异端异端异端异端”，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理 中有自己的发言权的愿望也就越强烈。中有自己的发言权的愿望也就越强烈。对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人 说了算，这无论是从心理角

9、度还是从智力角度说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度 来看都是不能接受的。来看都是不能接受的。技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个日趋技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个日趋 复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题。复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题。不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所 限往往容易犯各种各样的错误。限往往容易犯各种各样的错误。而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长 久地管好一家公司。久地管好一家公司。管理形势课程目标面向组织的基本单位面向组织的基本

10、单位面向组织的基本单位面向组织的基本单位认识团队的价值基层认识团队的价值基层认识团队的价值基层认识团队的价值基层面向团队领导和团队成员面向团队领导和团队成员面向团队领导和团队成员面向团队领导和团队成员如何看待自己的如何看待自己的如何看待自己的如何看待自己的角色，如何提高在团队中的贡献角色，如何提高在团队中的贡献角色，如何提高在团队中的贡献角色，如何提高在团队中的贡献面向新组建团队和团队面向新组建团队和团队面向新组建团队和团队面向新组建团队和团队掌握组建领导团队、掌握组建领导团队、掌握组建领导团队、掌握组建领导团队、发展团队的一些思路与方法发展团队的一些思路与方法发展团队的一些思路与方法发展团队

11、的一些思路与方法研讨的主题研讨的主题 什么东西使团队起到了应起的作用？什么东西使团队起到了应起的作用？为什么有为什么有的团队远比其他团队更为成功？的团队远比其他团队更为成功？如何管理好一支团队？如何管理好一支团队？课程要求 手机、手机、BBBB机调成震动或关闭机调成震动或关闭 积极参与活动，并相互交流积极参与活动，并相互交流 及时记录下你的想法及时记录下你的想法二、团队发展阶段二、团队发展阶段三、团队角色三、团队角色四、团队冲突四、团队冲突五、建设团队的途径五、建设团队的途径一、团队的价值一、团队的价值主要内容团队的定义团队的定义-由少数有互补技能、愿意为了共同的目由少数有互补技能、愿意为了共

12、同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。体。信任信任技能技能责任感责任感相互的少相互的少数人数人个人个人解决问题解决问题技术技术/功功能能人际关系人际关系具体目标具体目标共同方法共同方法有意义的目的有意义的目的团队的基本要素团队的基本要素团队的定义二、团队发展阶段二、团队发展阶段三、团队冲突三、团队冲突四、团队角色四、团队角色五、建设团队的途径五、建设团队的途径一、一、好团队的好团队的7 7个特征个特征对团队的误解对团队的误解为什么会有坏团队为什么会有坏团队-从从“我我”分析起分析起 团队的价值团队的价值语言故事在在非非洲洲的的草草

13、原原上上如如果果见见到到羚羚羊羊在在奔奔逃逃，那那一一定定是是狮狮子子来来了了；如如果果见见到到狮狮子子在在躲躲避避，那那就就是是象象群群发发怒怒了了；如如果果见见到到成成百百上上千千的的狮狮子子和和大大象象集集体体逃逃命命的的壮壮大大观观景景象，那是什么来了象，那是什么来了蚂蚁军团！蚂蚁军团！从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：启启启启示示示示一一一一：蚂蚂蚂蚂蚁蚁蚁蚁是是是是何何何何等等等等的的的的渺渺渺渺小小小小微微微微弱弱弱弱，任任任任何何何何人人人人都都都都可可可可以以以以随随随随意意意意处处处处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；置

14、它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；启启启启示示示示二二二二：个个个个体体体体弱弱弱弱小小小小，没没没没有有有有关关关关系系系系，与与与与伙伙伙伙伴伴伴伴精精精精诚诚诚诚协协协协作作作作，就就就就能能能能变成巨人；变成巨人；变成巨人；变成巨人；启启启启示示示示三三三三：蚂蚂蚂蚂蚁蚁蚁蚁的的的的精精精精神神神神值值值值得得得得我我我我们们们们永永永永远远远远铭铭铭铭记记记记学学学学习习习习。蚂蚂蚂蚂蚁蚁蚁蚁是是是是最最最最勤勤勤勤劳劳劳劳、最最最最勇勇勇勇敢敢敢敢、最最最最无无无无私私私私、最最最

15、最有有有有团团团团队队队队精精精精神神神神的的的的动动动动物物物物。势势势势如如如如卷卷卷卷席席席席，勇勇勇勇不不不不可可可可挡挡挡挡，团团团团结结结结奋奋奋奋进进进进，无无无无坚坚坚坚不不不不摧摧摧摧-这这这这就就就就是是是是由由由由一一一一个个个个人弱小生命构成的团队力量！人弱小生命构成的团队力量！人弱小生命构成的团队力量！人弱小生命构成的团队力量！启启启启示示示示四四四四：蚂蚂蚂蚂蚁蚁蚁蚁只只只只是是是是小小小小小小小小的的的的低低低低级级级级动动动动物物物物，其其其其团团团团队队队队尚尚尚尚且且且且如如如如此此此此威威威威猛猛猛猛无无无无敌敌敌敌，作作作作为为为为万万万万物物物物之之之

16、之灵灵灵灵的的的的人人人人呢呢呢呢？如如如如2000200020002000年年年年前前前前管管管管子子子子说说说说过过过过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”这正是团队的价值所在这正是团队的价值所在这正是团队的价值所在这正是团队的价值所在我们期望的好团队是什么样子的呢？有哪些特征的团队是好团队呢？那么在我们的企业中团队的价值又是怎样表现的呢？好团队呈现的7个特征特征一：明确的团队目标特征一：明确的团队目标特征二：共享特征二：共享特征三：不同的团队角色特征三：不同的

17、团队角色特征四：良好的沟通特征四：良好的沟通特征五：共同的价值观和行为规范特征五：共同的价值观和行为规范特征六：归属感特征六：归属感特征七：有效授权特征七：有效授权好团队与坏团队的特征之一：好团队与坏团队的特征之一：明确的团队目标明确的团队目标好团队的特征好团队的特征好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征特征之一：明确的团队目标特征之一：明确的团队目标特征之一：明确的团队目标特征之一：明确的团队目标特征之一：没有共同的目标特征之一：没有共同的目标特征之一：没有共同的目标特征之一：没有共同的目标 团队中的每个成员都能团队中的每个成员都能团队中的每个成员都能团队中

18、的每个成员都能够描述出团队的共同工作目够描述出团队的共同工作目够描述出团队的共同工作目够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于这个标，并且自觉地献身于这个标，并且自觉地献身于这个标，并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十目标。成员对团队的目标十目标。成员对团队的目标十目标。成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有分明确，并且这个目标具有分明确，并且这个目标具有分明确，并且这个目标具有挑战性。挑战性。挑战性。挑战性。团队中各有各的目标，这个部门想团队中各有各的目标，这个部门想团队中各有各的目标，这个部门想团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。这样，那个部门想那样。这样，

19、那个部门想那样。这样，那个部门想那样。市场部负责人想通过广告投入扩大市场部负责人想通过广告投入扩大市场部负责人想通过广告投入扩大市场部负责人想通过广告投入扩大公司的知名度，部门老员工认为市场主公司的知名度，部门老员工认为市场主公司的知名度，部门老员工认为市场主公司的知名度，部门老员工认为市场主要的工作应该是增加业务人员扩大销售要的工作应该是增加业务人员扩大销售要的工作应该是增加业务人员扩大销售要的工作应该是增加业务人员扩大销售数量，部门内的销售人员认为应该重新数量，部门内的销售人员认为应该重新数量，部门内的销售人员认为应该重新数量，部门内的销售人员认为应该重新建立业绩考核制度，还有的人认为市场

20、建立业绩考核制度，还有的人认为市场建立业绩考核制度，还有的人认为市场建立业绩考核制度，还有的人认为市场部的人员职责很混乱，应该首先把工作部的人员职责很混乱，应该首先把工作部的人员职责很混乱，应该首先把工作部的人员职责很混乱，应该首先把工作职责整理清楚作为重点。他们各人有各职责整理清楚作为重点。他们各人有各职责整理清楚作为重点。他们各人有各职责整理清楚作为重点。他们各人有各人自己的想法。人自己的想法。人自己的想法。人自己的想法。好团队与坏团队特征之二：好团队与坏团队特征之二：共享共享好团队的特征好团队的特征好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征特征之二：共享特征

21、之二：共享特征之二：共享特征之二：共享 特征之二：团队成员之特征之二：团队成员之特征之二：团队成员之特征之二：团队成员之间不能共享间不能共享间不能共享间不能共享 团队成员能够团队成员能够团队成员能够团队成员能够 共享团队中其他人具有的智共享团队中其他人具有的智共享团队中其他人具有的智共享团队中其他人具有的智慧；慧；慧；慧；能够共享团队的各种资源；能够共享团队的各种资源；能够共享团队的各种资源；能够共享团队的各种资源；能够共享团队成员带来的各能够共享团队成员带来的各能够共享团队成员带来的各能够共享团队成员带来的各种信息；种信息；种信息；种信息；团队成员共享团队的工作责团队成员共享团队的工作责团队

22、成员共享团队的工作责团队成员共享团队的工作责任。任。任。任。在部门中成员之间在部门中成员之间在部门中成员之间在部门中成员之间很少谈与自己工作有关很少谈与自己工作有关很少谈与自己工作有关很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别人交的话题，生怕与别人交的话题，生怕与别人交的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说流多了，言多语失，说流多了，言多语失，说流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学出自己的经验被别人学出自己的经验被别人学出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间去。在团队中成员之间去。在团队中成员之间去。在团队中成员之间总是你防着我，我防着总是你防着我，我防着总是你防着我，我防着总是你防着我，我

23、防着你。你。你。你。好团队与坏团队好团队与坏团队特征之三：特征之三：不同的团队角色不同的团队角色好团队的特征好团队的特征好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征特征之三：团队中具有不同特征之三：团队中具有不同特征之三：团队中具有不同特征之三：团队中具有不同的团队角色的团队角色的团队角色的团队角色 特征之三：团队中角色单一特征之三：团队中角色单一特征之三：团队中角色单一特征之三：团队中角色单一 一个团队中能具备不同一个团队中能具备不同一个团队中能具备不同一个团队中能具备不同的团队角色。有：实干者、的团队角色。有：实干者、的团队角色。有：实干者、的团队角色。有：实干

24、者、协调者、推进者、创新者、协调者、推进者、创新者、协调者、推进者、创新者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、信息者、监督者、凝聚者、信息者、监督者、凝聚者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。完善者。完善者。完善者。“咱们都是螺丝钉，组咱们都是螺丝钉，组咱们都是螺丝钉，组咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。织让干啥，咱们就干啥。织让干啥，咱们就干啥。织让干啥，咱们就干啥。”在许多人的头脑中，特别是在许多人的头脑中，特别是在许多人的头脑中，特别是在许多人的头脑中，特别是在管理者的头脑中这种想法在管理者的头脑中这种想法在管理者的头脑中这种想法在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。它强调

25、的是团队根深蒂固。它强调的是团队根深蒂固。它强调的是团队根深蒂固。它强调的是团队成员虽然具有不同的分工，成员虽然具有不同的分工，成员虽然具有不同的分工，成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。但充当的却是相同的角色。但充当的却是相同的角色。但充当的却是相同的角色。这种团队中只有两个角色：这种团队中只有两个角色：这种团队中只有两个角色：这种团队中只有两个角色：领导与群众、管理者与被管领导与群众、管理者与被管领导与群众、管理者与被管领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。理者、老板与打工仔。理者、老板与打工仔。理者、老板与打工仔。好团队与坏团队特征之四：好团队与坏团队特征之四：良好的沟

26、通良好的沟通好团队的特征好团队的特征好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征特征之四：良好的沟通特征之四：良好的沟通特征之四：良好的沟通特征之四：良好的沟通 特征之四：沟通不畅特征之四：沟通不畅特征之四：沟通不畅特征之四：沟通不畅 团队成员之间肯于公开团队成员之间肯于公开团队成员之间肯于公开团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法。并且诚实地表达自己的想法。并且诚实地表达自己的想法。并且诚实地表达自己的想法。团队成员之间互相主动沟通，团队成员之间互相主动沟通，团队成员之间互相主动沟通，团队成员之间互相主动沟通，并且尽量了解和接受别人，并且尽量了解和接受别人，

27、并且尽量了解和接受别人，并且尽量了解和接受别人，团队成员积极主动地聆听别团队成员积极主动地聆听别团队成员积极主动地聆听别团队成员积极主动地聆听别人的意见。团队成员中间不人的意见。团队成员中间不人的意见。团队成员中间不人的意见。团队成员中间不同的意见和观点能够受到重同的意见和观点能够受到重同的意见和观点能够受到重同的意见和观点能够受到重视。视。视。视。部门与部门之间很少往来，部门与部门之间很少往来，部门与部门之间很少往来，部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门的员工见甚至不是一个部门的员工见甚至不是一个部门的员工见甚至不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同面连招呼不打。有些人在同面连招呼

28、不打。有些人在同面连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来也一个部门内工作一天下来也一个部门内工作一天下来也一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现说不上一句话。有问题出现说不上一句话。有问题出现说不上一句话。有问题出现时互相推诿，相互埋怨；有时互相推诿，相互埋怨；有时互相推诿，相互埋怨；有时互相推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论别人，说人就喜观背后议论别人，说人就喜观背后议论别人，说人就喜观背后议论别人，说别人的闲话。别人的闲话。别人的闲话。别人的闲话。好团队与坏团队特征之五：好团队与坏团队特征之五：共同的价值观与行为规范共同的价值观与行为规范好团队的特征好团队的特征好团队的特征

29、好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征特征之五：共同的价值观和特征之五：共同的价值观和特征之五：共同的价值观和特征之五：共同的价值观和团队规范团队规范团队规范团队规范 特征之五：没有共同的价值观特征之五：没有共同的价值观特征之五：没有共同的价值观特征之五：没有共同的价值观 团队成员拥有共同的价团队成员拥有共同的价团队成员拥有共同的价团队成员拥有共同的价值观，共同的价值观像电脑值观，共同的价值观像电脑值观，共同的价值观像电脑值观，共同的价值观像电脑的操作系统一样，为不同的的操作系统一样，为不同的的操作系统一样，为不同的的操作系统一样，为不同的团队成员提供共同的、可兼团队成员

30、提供共同的、可兼团队成员提供共同的、可兼团队成员提供共同的、可兼容的统一的平台，否则，就容的统一的平台，否则，就容的统一的平台，否则，就容的统一的平台，否则，就象电脑无法操作一样，团队象电脑无法操作一样，团队象电脑无法操作一样，团队象电脑无法操作一样，团队与员之间根本无法合作与沟与员之间根本无法合作与沟与员之间根本无法合作与沟与员之间根本无法合作与沟通。通。通。通。有人认为企业就是挣钱的，有人认为企业就是挣钱的，有人认为企业就是挣钱的，有人认为企业就是挣钱的，挣钱是企业的唯一目标，不需挣钱是企业的唯一目标，不需挣钱是企业的唯一目标，不需挣钱是企业的唯一目标，不需要考虑什么社会责任感，有了要考虑

31、什么社会责任感，有了要考虑什么社会责任感，有了要考虑什么社会责任感，有了钱什么都好，没有钱什么都不钱什么都好，没有钱什么都不钱什么都好，没有钱什么都不钱什么都好，没有钱什么都不好；有人则认为企业挣钱的同好；有人则认为企业挣钱的同好；有人则认为企业挣钱的同好；有人则认为企业挣钱的同时还要有社会责任感；有的人时还要有社会责任感；有的人时还要有社会责任感；有的人时还要有社会责任感；有的人则认为技术第一则认为技术第一则认为技术第一则认为技术第一，在团队，在团队，在团队，在团队成员之间没有共同的价值观。成员之间没有共同的价值观。成员之间没有共同的价值观。成员之间没有共同的价值观。好团队与坏团队特征之六：

32、好团队与坏团队特征之六：归属感归属感好团队的特征好团队的特征好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征特征之六：归属感特征之六：归属感特征之六：归属感特征之六：归属感 特征之六：一盘散沙特征之六：一盘散沙特征之六：一盘散沙特征之六：一盘散沙 归属感也就是凝聚力。成归属感也就是凝聚力。成归属感也就是凝聚力。成归属感也就是凝聚力。成员喜欢他们的团队，愿意属于员喜欢他们的团队，愿意属于员喜欢他们的团队，愿意属于员喜欢他们的团队，愿意属于这个团队，具有一种自豪感。这个团队，具有一种自豪感。这个团队，具有一种自豪感。这个团队，具有一种自豪感。他们非常愿意留在自己的团队他们非

33、常愿意留在自己的团队他们非常愿意留在自己的团队他们非常愿意留在自己的团队中，并且在必须离开这个团队中，并且在必须离开这个团队中，并且在必须离开这个团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。在具有归属感的时依依不舍。在具有归属感的时依依不舍。在具有归属感的时依依不舍。在具有归属感的团队中，成员之间可以分享成团队中，成员之间可以分享成团队中，成员之间可以分享成团队中，成员之间可以分享成就，分担失败带来的忧虑和不就，分担失败带来的忧虑和不就，分担失败带来的忧虑和不就，分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团队能按时完成工作的焦急。团队能按时完成工作的焦急。团队能按时完成工作的焦急。团队成员之间

34、愿意帮助别人克服困成员之间愿意帮助别人克服困成员之间愿意帮助别人克服困成员之间愿意帮助别人克服困难，或是自学自愿地多做工作。难，或是自学自愿地多做工作。难，或是自学自愿地多做工作。难，或是自学自愿地多做工作。门中成员之间互相勾心斗角，门中成员之间互相勾心斗角，门中成员之间互相勾心斗角，门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗。各人只顾各人的事你争我斗。各人只顾各人的事你争我斗。各人只顾各人的事你争我斗。各人只顾各人的事情，对其他成员漠不关心，即情，对其他成员漠不关心，即情，对其他成员漠不关心，即情，对其他成员漠不关心，即使能够相互帮助的也不帮助，使能够相互帮助的也不帮助，使能够相互帮助的也不帮助，使

35、能够相互帮助的也不帮助，而是看别人的笑话，企业中如而是看别人的笑话，企业中如而是看别人的笑话，企业中如而是看别人的笑话，企业中如同一盘散沙。团队成员把在团同一盘散沙。团队成员把在团同一盘散沙。团队成员把在团同一盘散沙。团队成员把在团队中队中队中队中 作为谋生的手段，成员与作为谋生的手段，成员与作为谋生的手段，成员与作为谋生的手段，成员与团队之间完全是一种雇佣关系，团队之间完全是一种雇佣关系，团队之间完全是一种雇佣关系，团队之间完全是一种雇佣关系，他们与团队之间并不存在什么他们与团队之间并不存在什么他们与团队之间并不存在什么他们与团队之间并不存在什么感情，如果有人出高薪聘用他感情，如果有人出高薪

36、聘用他感情，如果有人出高薪聘用他感情，如果有人出高薪聘用他们，他们会义无返顾的离开。们，他们会义无返顾的离开。们，他们会义无返顾的离开。们，他们会义无返顾的离开。好团队与坏团队特征之七：好团队与坏团队特征之七：有效授权有效授权好团队的特征好团队的特征好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征坏团队的特征特征之七：有效授权特征之七：有效授权特征之七：有效授权特征之七：有效授权 特征之七：不授权特征之七：不授权特征之七：不授权特征之七：不授权 团队领导使成员有渠道团队领导使成员有渠道团队领导使成员有渠道团队领导使成员有渠道获得必要的技能和资源，团获得必要的技能和资源，团获得必要的

37、技能和资源，团获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队队政策和做法能够支持团队队政策和做法能够支持团队队政策和做法能够支持团队的工作目标。在团队中能够的工作目标。在团队中能够的工作目标。在团队中能够的工作目标。在团队中能够做到人人有职有权。做到人人有职有权。做到人人有职有权。做到人人有职有权。企业中层经理常常感到企业中层经理常常感到企业中层经理常常感到企业中层经理常常感到工作越来越忙，每天总加班工作越来越忙，每天总加班工作越来越忙，每天总加班工作越来越忙，每天总加班留在办公室里处理白天没有留在办公室里处理白天没有留在办公室里处理白天没有留在办公室里处理白天没有来得处处理的工作。而下属来

38、得处处理的工作。而下属来得处处理的工作。而下属来得处处理的工作。而下属们却生天优哉游哉无事可做，们却生天优哉游哉无事可做，们却生天优哉游哉无事可做，们却生天优哉游哉无事可做，他们看着你这位忙碌的经理他们看着你这位忙碌的经理他们看着你这位忙碌的经理他们看着你这位忙碌的经理却帮不上忙。却帮不上忙。却帮不上忙。却帮不上忙。对团队的误解误解一：把组织等同于团队误解一：把组织等同于团队误解一：把组织等同于团队误解一：把组织等同于团队误解二：把与团队之间的关系看成是雇佣关误解二：把与团队之间的关系看成是雇佣关误解二：把与团队之间的关系看成是雇佣关误解二：把与团队之间的关系看成是雇佣关系系系系误解三：把个人

39、与团队的关系当成依附关系误解三：把个人与团队的关系当成依附关系误解三：把个人与团队的关系当成依附关系误解三：把个人与团队的关系当成依附关系误解四：狭隘的集体主义误解四：狭隘的集体主义误解四：狭隘的集体主义误解四：狭隘的集体主义误解五：很多人根本不相信团队误解五：很多人根本不相信团队误解五：很多人根本不相信团队误解五：很多人根本不相信团队误解六：把自己淹没在团队中误解六：把自己淹没在团队中误解六：把自己淹没在团队中误解六：把自己淹没在团队中误解七：局外人误解七：局外人误解七：局外人误解七：局外人误解八：对团队期望的偏差误解八：对团队期望的偏差误解八：对团队期望的偏差误解八：对团队期望的偏差误解九

40、：把团队当场一种工具误解九：把团队当场一种工具误解九：把团队当场一种工具误解九：把团队当场一种工具对团队的误解之一：对团队的误解之一：把组织等同于团队把组织等同于团队 把集体理所应当地当成团队把集体理所应当地当成团队把集体理所应当地当成团队把集体理所应当地当成团队 把把把把象象象象突突突突击击击击队队队队、足足足足球球球球队队队队这这这这样样样样的的的的集集集集体体体体当当当当成成成成团团团团队队队队。这这这这是是是是一一一一种种种种误误误误解解解解，一一一一支支支支突突突突击击击击队队队队当当当当然然然然可可可可以以以以成成成成为为为为一一一一个个个个团团团团队队队队，但但但但一一一一支支支

41、支突突突突击击击击队队队队并并并并不不不不是是是是人人人人一一一一到到到到齐齐齐齐，团团团团队队队队就就就就建建建建立立立立了了了了，而而而而是是是是必必必必须须须须通通通通过过过过努努努努力力力力，达达达达成成成成以以以以上上上上七七七七个个个个特特特特征征征征，团团团团队队队队才才才才算算算算建建建建立立立立起起起起来来来来了。所以，集体不等于团队。了。所以，集体不等于团队。了。所以，集体不等于团队。了。所以，集体不等于团队。把部门理所应当地当成团队把部门理所应当地当成团队把部门理所应当地当成团队把部门理所应当地当成团队 中中中中层层层层经经经经理理理理常常常常常常常常把把把把企企企企业业

42、业业中中中中的的的的部部部部门门门门当当当当成成成成团团团团队队队队，这这这这是是是是最最最最为为为为普普普普遍遍遍遍的的的的现现现现象象象象。当当当当有有有有人人人人一一一一提提提提到到到到团团团团队队队队这这这这个个个个概概概概念念念念时时时时，许许许许多多多多人人人人马马马马上上上上想想想想到到到到的的的的就就就就是是是是企企企企业业业业中中中中的的的的某某某某个个个个部部部部门门门门。例例例例如如如如：营营营营销销销销部部部部、人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部、开开开开发发发发部部部部等等等等等等等等。这这这这种种种种情情情情况况况况是是是是混淆了团队与组织的区别。混淆了团队与

43、组织的区别。混淆了团队与组织的区别。混淆了团队与组织的区别。部部部部门门门门只只只只是是是是一一一一种种种种组组组组织织织织形形形形式式式式，是是是是把把把把工工工工作作作作性性性性质质质质、工工工工作作作作内内内内容容容容相相相相近近近近或或或或相相相相似似似似的的的的人人人人安安安安排排排排在在在在一一一一起起起起工工工工作作作作，组组组组成成成成一一一一个个个个工工工工作作作作群群群群体体体体，以以以以便便便便企企企企业业业业领领领领导导导导者者者者的的的的监监监监督与管理。督与管理。督与管理。督与管理。团团团团队队队队不不不不是是是是组组组组织织织织，而而而而是是是是组组组组织织织织的

44、的的的一一一一种种种种表表表表现现现现，所所所所以以以以企企企企业业业业中中中中的的的的部部部部门门门门并不是真正意义上的团队。并不是真正意义上的团队。并不是真正意义上的团队。并不是真正意义上的团队。对团队的误解之二：对团队的误解之二：把与团队之间的关系看成雇佣关系把与团队之间的关系看成雇佣关系我我是是企企业业招招聘聘来来的的，与与组组织织是是聘聘用用关关系系，我我干干活活企企业业给给我我工工资资。我我要要遵遵守守企企业业的的各各项项规规章章制制度度，如如：财财务务制制度度、人人事事制制度度、劳劳动动纪纪律律等等等等。这这些些都都是是组组织织行行为为。组组织织中中个个人人与与个个人人之之间间的

45、的关关系系是是平平行行的的，都都是是被被组组织织雇雇佣佣的的，为为组组织织工工作作的的，他他们们之之间间没没互互相相交交流流、互互相相沟沟通通的的必必要要，工工作作上上是是连连锁锁关关系系，是是一一环环扣扣一一环环，只只要要大大家家对对自自己己的的工工作作负负责责，对对上上司司负负责责就就可可以以了了。这这实实际际上上是是混混淆淆了了组组织织与与团团队队的的区区别别，个个人人与与公公司司是是聘聘用用关关系系，但但个个人人与与团团队队之之间间却却不不是是聘聘用用关关系系，团团队队成员是平等的，没有组织意义上的上下级的。成员是平等的，没有组织意义上的上下级的。对团队的误解之三：对团队的误解之三：把

46、个人与团队的关系当成依附关系把个人与团队的关系当成依附关系 对团队的误解之四：对团队的误解之四：狭隘的集体主义狭隘的集体主义集体主义与团队精神的共同点是：集体主义与团队精神的共同点是：成员都具有“归属感”。成员具有共同的价值观和规范。狭隘的集体主义狭隘的集体主义q强调的是组织目标强调的是组织目标q虽然强调不同的分工，虽然强调不同的分工，而实际却是相同的角色而实际却是相同的角色q集体的利益大于个人的利集体的利益大于个人的利益益q强调成员绝对服从组织强调成员绝对服从组织q运用的是金字塔式的沟运用的是金字塔式的沟通方式通方式团队精神团队精神q强调的是共同的目标强调的是共同的目标q强调不同的分工，不同

47、的强调不同的分工，不同的角色角色q注重团队与个人双赢的原注重团队与个人双赢的原则则q强调团队领导对成员的有强调团队领导对成员的有效授权效授权q运用的是矩阵式的沟通方运用的是矩阵式的沟通方式式对团队的误解之五：对团队的误解之五：很多人根本不相信团队很多人根本不相信团队 一一些些人人对对团团队队表表示示出出不不相相信信的的态态度度。一一说说到到团团队队，他他们们就就会会说说甭甭提提什什么么团团队队不不团团队队的的，那那离离我我们们太太远远，这这种种想想法法太太天天真真。我我们们目目前前有有上上级级管管理理者者监监督督、明明确确的的组组织织结结构构、严严格格的的公公司司纪纪律律和和制制度度，组组织织

48、成成员员还还不不听听话话呢呢？有有多多少少组组织织都都搞搞得得一一团团糟糟，还还能能谈谈得得上上搞搞什什么么团团队队，等等把把组组织织搞搞好好了了现现来来谈谈什什么么团团队队也也来来得得急急。再再说说团团队队那那东东西西也也是是可可望望不不可可及及的的，都都说说得得挺挺好好，你你看看哪哪个个公公司司的的哪个部门真的搞团队了，真的用团队来发展组织了？哪个部门真的搞团队了，真的用团队来发展组织了？对团队的误解之六：对团队的误解之六：把自己淹没在团队中把自己淹没在团队中滥滥竽竽充充数数的的故故事事中中的的南南郭郭先先生生本本来来不不会会吹吹竽竽但但也也混混到到吹吹竽竽的的乐乐队队里里，别别人人吹吹他

49、他也也胡胡乱乱地地跟跟着着吹吹。在在团团队队中中同同样样有有象象南南郭郭先先生生这这样样的的人人，这这些些人人把把自自己己完完全全淹淹没没在在团团队队之之中中，他他们们认认为为我我是是团团队队的的人人，有有什什么么事事发发生生，有有团团队队领领导导在在，还还有有团团队队中中的的其其他他成成员员在在呢呢？自自己己只只要要跟跟着着大大家家走走就就行行了了，不不用用自自己己多多操操什什么么心心，于于是是整整天天混混日日子子。这这种种人人不不注注意意自自己己的的团团队队角角色色，不不知知道道自自己己作作为为团团队队中中的的成成员员之之一一，在在团团队队中中应应该该担担当当一一定定的的角角色色，在在团团

50、队队中中起起到到一一定定的的功功能能，而而是是对对团团队队过过分分地地依依赖赖，完完全全靠靠别人来担当一定的角色和功能，自己坐享其成。别人来担当一定的角色和功能，自己坐享其成。对团队的误解之七：对团队的误解之七：局外人局外人有有一一些些人人总总是是把把团团队队看看成成是是我我之之外外的的东东西西，所所以以他他们们老老感感觉觉团团队队是是团团队队，我我是是我我。每每当当自自己己在在工工作作中中遇遇到到困困难难时时，就就想想到到向向团团队队求求助助。而而每每当当自自己己对对工工作作负负有有责责任任时时，又又要要把把责责任任推推卸卸给给团团队队。他他们们与与团团队队之之间间保保持持着着一一种种若若即