第二章计划与经营决策bevj.pptx
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1、现代企业管理学现代企业管理学第二章第二章 计划与经营决策计划与经营决策1 1一、企业计划一、企业计划1 1、计划:确定组织未来发展的目标以及实现目标、计划:确定组织未来发展的目标以及实现目标、计划:确定组织未来发展的目标以及实现目标、计划:确定组织未来发展的目标以及实现目标 的方式。的方式。的方式。的方式。具体包括:具体包括:具体包括:具体包括:定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活开发一个全面的分层计划体系以综合
2、和协调各种活开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。即既涉及目标动。即既涉及目标动。即既涉及目标动。即既涉及目标(做什么做什么做什么做什么),也涉及达到目标的方,也涉及达到目标的方,也涉及达到目标的方,也涉及达到目标的方法法法法(怎么做怎么做怎么做怎么做)。计划是所有职能中最基本的,是企业工作的前提,计划是所有职能中最基本的,是企业工作的前提,计划是所有职能中最基本的,是企业工作的前提,计划是所有职能中最基本的,是企业工作的前提,任何管理人员都需制定计划。任何管理人员都需制定计划。任何管理人员都需制定计划。任何管理人员都需制定计划。2 2计划
3、的目的在于:计划的目的在于:计划的目的在于:计划的目的在于:给管理者和非管理者指明方向。给管理者和非管理者指明方向。给管理者和非管理者指明方向。给管理者和非管理者指明方向。展望未来,预见变化,减小不确定性。展望未来,预见变化,减小不确定性。展望未来,预见变化,减小不确定性。展望未来,预见变化,减小不确定性。减少重叠性和浪费性的活动。减少重叠性和浪费性的活动。减少重叠性和浪费性的活动。减少重叠性和浪费性的活动。计划设立目标和标准以便于进行控制。计划设立目标和标准以便于进行控制。计划设立目标和标准以便于进行控制。计划设立目标和标准以便于进行控制。计划的主要内容包括:计划的主要内容包括:计划的主要内
4、容包括:计划的主要内容包括:制定计划制定计划制定计划制定计划执行计划执行计划执行计划执行计划检查计划检查计划检查计划检查计划3 32、计划编制完整的计划一般包括以下几部分:(1)估量机会(2)确定目标(3)确定计划的前提(4)拟定可供选择的方案(5)评价备选方案(6)选定方案(7)制定派生计划(分计划)(8)作出计划预算4 4二、计划的实施二、计划的实施目标管理目标管理1、目标管理(Management by Objectives,简称MBO)彼得德鲁克(19092005)在1954年管理实践中提出“目标管理”这个概念,这已成为当代管理学的重要组成部分。他认为不是因为有了工作才有目标,而是有了
5、目标才能确定每个人的工作。5 5目标管理的内容:目标管理的内容:(1 1)目标的制定)目标的制定这是最重要的阶段,可细化为四个阶段:这是最重要的阶段,可细化为四个阶段:高层管理预定目标;高层管理预定目标;重新审议组织结构和职重新审议组织结构和职责分工;责分工;确立下级的目标确立下级的目标 ;上级和下级就上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。事宜达成协议。(2 2)目标的实施和控制)目标的实施和控制 在这个过程中强调自主管理和自我控制。在这个过程中强调自主管理和自我控制。(3 3)总结和评估)总结和评估6 6简单来说,目标管
6、理就是上下级共同制定简单来说,目标管理就是上下级共同制定目标,明确各自责任和分目标,并用目标目标,明确各自责任和分目标,并用目标来衡量工作成果(考核、评价和奖惩)。来衡量工作成果(考核、评价和奖惩)。要理解目标管理,需注意:(1)目标明确、具体(2)所有人员共同制定目标(3)有明确的时间规定(4)进行绩效反馈,自我监督7 7评价:(1)优点目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效;目标管理有助于改进组织结构的职责分工;目标管理启发了自觉,调动了职工的主动性、积极性、创造性;目标管理促进了意见交流和相互了解,改善了人际关系。8 8(2)缺点目标难以制定,组织内的许多目标难以定量化、目
7、标难以制定,组织内的许多目标难以定量化、具体化具体化 ,往往是不可分解的;,往往是不可分解的;目标管理的哲学假设不一定都存在,许多情况目标管理的哲学假设不一定都存在,许多情况下,目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难下,目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成以形成 ;目标商定可能增加管理成本;目标商定可能增加管理成本;有时奖惩不一定都能和目标成果相配合,也很有时奖惩不一定都能和目标成果相配合,也很难保证公正性,从而削弱了目标管理的效果。难保证公正性,从而削弱了目标管理的效果。9 9三、决策的基本概念三、决策的基本概念1、决策通常是指通过分析、比较,在若干个可供选择的方案中选定最优方案并采
8、取行动的过程。企业决策1010要理解决策,需注意:要理解决策,需注意:1、前提是有确定的目标以及多个可供选 择的方案2、有一定的评价标准或准则作为决策的 依据3、依赖于决策者个人的能力(分析、判断、选择能力)4、决策的本质是一个过程,目的是为了 选出一个合理有效的方案来解决问题11112、分类(1)按决策目标数量分单目标决策多目标决策(2)按决策层次分战略决策管理决策业务决策程序性决策(3)按决策活动特点分非程序性决策程序性决策(3)按决策活动特点分非程序性决策程序性决策(3)按决策活动特点分非程序性决策程序性决策(3)按决策活动特点分(2)按决策层次分战略决策管理决策业务决策(2)按决策层次
9、分战略决策管理决策业务决策(2)按决策层次分战略决策管理决策业务决策(2)按决策层次分战略决策管理决策业务决策(2)按决策层次分(1)按决策目标数量分多目标决策单目标决策(1)按决策目标数量分多目标决策单目标决策(1)按决策目标数量分多目标决策单目标决策(1)按决策目标数量分多目标决策(1)按决策目标数量分单目标决策多目标决策(1)按决策目标数量分多目标决策(1)按决策目标数量分多目标决策(1)按决策目标数量分单目标决策多目标决策(1)按决策目标数量分1212确定型决策确定型决策(4)按决策条件分按决策条件分不确定型决策不确定型决策风险型决策风险型决策(5)按决策因素性质分定量分析决策定性分析
10、决策(5)按决策因素性质分定量分析决策(5)按决策因素性质分定量分析决策定性分析决策(5)按决策因素性质分定量分析决策13133、决策的程序、决策的程序(1)提出问题,确定目标提出问题,确定目标 决策始于问题,明确问题的关键点,确定目标决策始于问题,明确问题的关键点,确定目标(2)拟定备选方案拟定备选方案 依据目标实现条件和现实情况,拟定可行性方案依据目标实现条件和现实情况,拟定可行性方案(3)评价备选方案评价备选方案 经验判断法、数学分析法、试验法经验判断法、数学分析法、试验法(4)选择方案并实施选择方案并实施 选择最优方案,组织实施并进行跟踪控制选择最优方案,组织实施并进行跟踪控制1414
11、四、决策的方法四、决策的方法(一)定性决策方法(一)定性决策方法 是指依靠决策者实践经验和主观分析是指依靠决策者实践经验和主观分析判断能力来推断事物未来发展趋势的方法。判断能力来推断事物未来发展趋势的方法。特点:特点:探索性、预测性、不精确性15151.1.头脑风暴法头脑风暴法 将解决问题有关人员集合到一起,将解决问题有关人员集合到一起,将解决问题有关人员集合到一起,将解决问题有关人员集合到一起,针对某些针对某些针对某些针对某些问题,问题,问题,问题,在完全不受约束的情况下,敞开思想,畅在完全不受约束的情况下,敞开思想,畅在完全不受约束的情况下,敞开思想,畅在完全不受约束的情况下,敞开思想,畅
12、所欲言。所欲言。所欲言。所欲言。头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围,诱发创造性思维的共振和连锁自由思考的氛围,诱发创造性思维的共振和连锁自由思考的氛围,诱发创造性思维的共振和连锁自由思考的氛围,诱发创造性思维的共振和连锁反应,产生更多的创造性思维。反应,产生更多的创造性思维。反应,产生更多的创造性思维。反应,产生更多的创造性思维。一种常见的集体决策方法。一种常见的集体决策方法。一种常见的集体决策方法。一种常见的集体决策方法。16162.德尔菲法(专家意见法)德尔菲
13、法(专家意见法)(1 1 1 1)将需要解决的问题分别告诉专家们,请他们单)将需要解决的问题分别告诉专家们,请他们单)将需要解决的问题分别告诉专家们,请他们单)将需要解决的问题分别告诉专家们,请他们单 独发表自己的意见。独发表自己的意见。独发表自己的意见。独发表自己的意见。(2 2 2 2)管理者收集、整理各位专家的意见,并反馈给)管理者收集、整理各位专家的意见,并反馈给)管理者收集、整理各位专家的意见,并反馈给)管理者收集、整理各位专家的意见,并反馈给 各专家。各专家。各专家。各专家。(3 3 3 3)专家们在参考反馈意见的基础上,修正自己的)专家们在参考反馈意见的基础上,修正自己的)专家们
14、在参考反馈意见的基础上,修正自己的)专家们在参考反馈意见的基础上,修正自己的 意见。意见。意见。意见。(4 4 4 4)反复以上步骤,直到专家的意见趋向一致。)反复以上步骤,直到专家的意见趋向一致。)反复以上步骤,直到专家的意见趋向一致。)反复以上步骤,直到专家的意见趋向一致。德尔菲法的目标是通过综合专家的意见来对方德尔菲法的目标是通过综合专家的意见来对方德尔菲法的目标是通过综合专家的意见来对方德尔菲法的目标是通过综合专家的意见来对方案作出评估和选择。案作出评估和选择。案作出评估和选择。案作出评估和选择。1717(二)定量决策方法(二)定量决策方法 根据已掌握的数据,建立数学模型,利用计算机等
15、手段进行决策的方法。1 1、量本利分析法、量本利分析法2 2、线性规划法、线性规划法3 3、决策树法、决策树法4 4、价值工程、价值工程18181、量本利分析法(盈亏平衡分析法)、量本利分析法(盈亏平衡分析法)分析生产成本、销售利润和产品数量的关系,选分析生产成本、销售利润和产品数量的关系,选分析生产成本、销售利润和产品数量的关系,选分析生产成本、销售利润和产品数量的关系,选择以最小成本获得最大利润的方案。择以最小成本获得最大利润的方案。择以最小成本获得最大利润的方案。择以最小成本获得最大利润的方案。E=S-C=S-CvQ-F=PQ-CvQ-F E利润;S销售额;C总成本;F固定成本;Q销售量
16、;P销售单价;Cv单位变动成本。1919盈亏平衡图盈亏平衡图销售收入销售收入Y、成本、成本C销售量销售量 Q亏损区亏损区利润利润C=F+Q*CVY=P*Q变动成本变动成本 CV固定成本固定成本 FX0S0盈亏平衡点盈亏平衡点2020当盈亏平衡时,企业利润为零,有当盈亏平衡时,企业利润为零,有 PX0-CvX0-F=0即即 盈亏平衡点产量为盈亏平衡点产量为2121 例1:某企业经销一种产品,产品的单位变动某企业经销一种产品,产品的单位变动某企业经销一种产品,产品的单位变动某企业经销一种产品,产品的单位变动费用费用费用费用50505050元,售价元,售价元,售价元,售价100100100100元,
17、每年固定费用元,每年固定费用元,每年固定费用元,每年固定费用90909090万元,万元,万元,万元,问此企业盈亏平衡点的产量为多少问此企业盈亏平衡点的产量为多少问此企业盈亏平衡点的产量为多少问此企业盈亏平衡点的产量为多少?如果企业现有的生产能力为如果企业现有的生产能力为如果企业现有的生产能力为如果企业现有的生产能力为2.42.42.42.4万件,问每年万件,问每年万件,问每年万件,问每年能获得利润多少能获得利润多少能获得利润多少能获得利润多少?为满足市场产品的需要,扩大生产,拟购置一为满足市场产品的需要,扩大生产,拟购置一为满足市场产品的需要,扩大生产,拟购置一为满足市场产品的需要,扩大生产,
18、拟购置一条自动线,每年需增加固定费用条自动线,每年需增加固定费用条自动线,每年需增加固定费用条自动线,每年需增加固定费用20202020万元,但可节万元,但可节万元,但可节万元,但可节约变动费用约变动费用约变动费用约变动费用10101010元件,与此同时,为了扩大产品元件,与此同时,为了扩大产品元件,与此同时,为了扩大产品元件,与此同时,为了扩大产品销售计化,拟降低售价销售计化,拟降低售价销售计化,拟降低售价销售计化,拟降低售价10101010,问此方案是否可行,问此方案是否可行,问此方案是否可行,问此方案是否可行?2222解解解解:已知已知已知已知F=900000F=900000元,元,元,
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