大学生择业指导之求职礼仪51254.pptx

《大学生择业指导之求职礼仪51254.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生择业指导之求职礼仪51254.pptx（54页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、大学生择业指导之四大学生择业指导之四求求 职职 礼礼 仪仪 张冬生第三讲 择业心态管理 回顾o一、理性的自我认知我是谁？o二、恰当的自我预期o三、对用人单位的准确了解o四、以良好的心态面对选择与挫折o五、求职中的心态管理o六、如何保持积极的择业心态认识你自己o引言:有人说，大学四年是鲁迅先生的四本书：大一 彷徨 大二 呐喊 大三 伤逝 大四 朝花夕拾 你的花该如何捧出？大学生择业指导大学生择业指导o求职礼仪的课程目的 包扎你的这束“花”o如何在激烈的竞争中胜出 专业的基础知识 个人综合素质？大学生择业指导大学生择业指导o两种观点 “我有真才实学，不必在乎形象”“我搞工程技术，不必能言善辩”大学

2、生择业指导大学生择业指导o一、求职礼仪的基本概念定义 礼仪的一种，它是在求职的过程中，所表现出来的礼节和仪式。o思想系统思想系统核心层面。任何礼仪，最基本的原则是对他人的尊重和关注 o行为系统行为系统技能层面。沟通技能、行为方式等 o外在系统外在系统表层层面。仪表、仪态、服饰等 大学生择业指导大学生择业指导o二、三个系统是由内向外紧密联系的整体思想系统思想系统是核心，是行为系统和外在系统的出发点行为系统行为系统提供能力上的支持，具有动态性和发展性外在系统外在系统是思想系统和行为系统外在的表现 大学生择业指导大学生择业指导 求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几

3、句客套话，而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和使他人感受到受尊重和被关注被关注。在这一基本出发点的基础上，行为系统和外表系统的改善才是有效的、持久的。同时你对他人的尊重和关注也要通过行为系统和外在系统表现出来，让他人感受到这种尊重和关注。大学生择业指导大学生择业指导o2.2 求职礼仪的属性 n 社会性自我修养的体现 对他人的尊重 n 功能性求得他人接纳 （提高人际吸引度）引起他人的注意 大学生择业指导大学生择业指导o2.3 一个核心：求职礼仪的社会性 两个基本点：提高人际吸引度 引起他人的注意大学生择业指导大学生择业指导o2.4 “我有真才实学，不必在乎形象”n误

4、解：我不必靠形象吃饭 n真相：（狭隘地理解了求职礼仪的外在系统）在市场上，一切都需要形象（毕业求职就是你走向人才市场的第一步）。形象不等于打扮，不等于粉饰门面，而是具有内在功能：体现部分内在特点 提供暗示，约束外在行为大学生择业指导大学生择业指导o“我搞工程技术，不必能言善辩”n误解：我不必靠嘴皮子吃饭n 真相：（割裂了求职礼仪的行为系统）“行胜于言”并不排斥言论。对一个团队来说，没有充分的言语沟通，就很难有一致的有效行动，而现代工程技术越来越强调团队工作（言是行的必要条件）对于脑力劳动，在某种程度上，言就是行。团队的重要性：电力团队的重要性：电力961考研案例考研案例大学生择业指导大学生择业

5、指导子曰：子曰：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言,失言。知者不失人，亦不失言失言。知者不失人，亦不失言”o三、本讲的内容 如何提高人际吸引度？如何获得他人注意？大学生择业指导大学生择业指导o3.1 如何提高人际吸引度n仪表的改善 n表现对他人的关注、赞同 n细节之处的礼貌大学生择业指导大学生择业指导o3.2 仪表的改善n求职中容貌的作用几何？辐射效应：当一个人的外表较好时，人们容易把一些和外表并没有关系的特质和这个人相联系起来。n如何应对：提升个人内在气质 长期 临阵磨枪 大学生择业指导大学生择业指导o3.3 服饰与仪容 社会规范和个人品位的体

6、现 n 职业装/鞋/袜子/饰物/公文包 n 个人妆容（指甲/发型/化妆）n 置装时间/置装价格/着装场合 n 个人卫生大学生择业指导大学生择业指导o3.4着装要领o整洁o大方o朴素o自然大学生择业指导大学生择业指导o3.4.1 女士着装要领服装的款式：面试时的着装，款式应简洁、大方、合体。任何前卫、休闲和不成熟的的服装都和求职面试环境不相符，职业套装是最简单，也是最合适的选择。要考虑职业套装的款式和样式。在套装的颜色上可体现出学生的品味和青春，但是不要太过抢眼。服装的颜色：色彩要表现出青春、典雅的格调，用颜色表现你的品味和气质，不宜穿抢眼颜色的服装。搭配的鞋子：鞋子要和套装相匹配，包括它的颜色

7、、样式，样式不能过于复杂。鞋最好有一定的跟，有跟的鞋会使人显得高挑。凉鞋和平底鞋不适合在求职时穿戴。大学生择业指导大学生择业指导3.4.2 女士着装要领丝袜：丝袜是女性的第二层皮肤，在求职时，如果穿裙装，最好穿肉色丝袜。避免由脱线和破损的地方，求职时可带一双备用的。饰物：昂贵的珠宝和饰品绝对不要佩带，饰品的数量也不要过多。佩带饰物应注意与服装整体的搭配，最好以简单朴素为主。一个小巧别致的胸花，在不经意中传达出热爱生活、生气勃勃的信息。携带的包：携带能装下A4纸张大小的包比较合适，如果习惯提小包的话，需要另带一个装求职材料的夹子。化妆：化一点淡妆，但要避免浓妆艳抹。修眉时不要留下眉茬，且不要在出

8、发面试时修眉。发型：适合自己就可以，发型不要过于前卫。（干练）指甲：最好不要留长指甲 大学生择业指导大学生择业指导o3.5 男士着装要领n可选用深色系、单排扣西装；n白色或浅色衬衣；n选用与西装颜色较搭配的领带；n黑色的皮鞋，样式要简洁大方，不要有过多花纹；n选用深色的袜子，袜筒不能太短；n不要戴饰物；n背一个能够装下材料的挎包即可。大学生择业指导大学生择业指导o3.6 置装时间：不能面试前仓促购置，最好提前一两个月购置。o3.7 置装价格：置装价格不必太贵，可在换季的时候购买。o3.8 着装场合：着装与企业文化有关，不必什么时候都穿职业装。大学生择业指导大学生择业指导o3.9 个人卫生n 求

9、职前要打理好个人卫生 n 面试前提前一两周理发n 面试之前检查服饰和仪表大学生择业指导大学生择业指导o3.10 仪 态 无声的语言 站姿/坐姿/走姿/习惯动作 大学生择业指导大学生择业指导o3.10.1 站 姿：站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂，丁字步。这样的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。大学生择业指导大学生择业指导o3.10.2 坐 姿：n 不可瘫坐在椅子上 n 不要只坐椅子的一点空间n 不要跷二郎腿 良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。大学生择业指导大学生择

10、业指导o3.10.3 走 姿n走路时要提一口气 n身体要挺直 n走路的步伐不要过大 n眼要往前方 大学生择业指导大学生择业指导大学生择业指导大学生择业指导o3.10.4习惯动作：习惯的动作会分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平时要注意克服。抖腿、舔唇、挠头、抠指甲大学生择业指导大学生择业指导o4.1 表现对他人的关注、赞同 n需要层次理论n微笑n眼神n倾听n赞美与认同大学生择业指导大学生择业指导o4.1.1 马斯洛需要层次理论大学生择业指导大学生择业指导o4.1.2 你的样子 在日常人际沟通中，表情是人们运用最多的身体语言沟通之一。n微笑增加亲和力的有力工具。n几种不恰当的表情 无表情的脸

11、/转瞬即逝的笑/蒙娜丽莎的笑 n微笑要发自内心，表示对他人的尊重 大学生择业指导大学生择业指导o4.2 你的眼神n你的心灵之窗打开了吗？n最重要的身体语言沟通方式。n在某些情况下，人的瞳孔会不自觉地放大 n不要戴着深色的太阳镜和别人说话n保持眼神的交流，在与别人交流时，眼睛始终关注对方，但不要死盯对方眼睛n一对多的面试时，要用眼神关注到在座的每一个人大学生择业指导大学生择业指导o4.2.1 你的眼神 眼神要会说话n说者“我正在对你们说事实，你们应当相信我所说的”n听者“我对你说所说的感兴趣，你一定要说，而我正在听你说”n不良的眼神（天地型/紧盯型/游离型/溜号型）大学生择业指导大学生择业指导o

12、4.3 你的倾听 “听”和“倾听”的区别n听：声波振动耳鼓 n倾听：在听的基础上，对接受的信息进行理解、分析、记忆、反馈等大学生择业指导大学生择业指导o4.3.1 你在“倾听”吗？“听别人说，要不然你的耳朵就成了摆设。”倾听的谚语“你有两只耳朵，却只有一张嘴。”印第安谚语“大人物专心听，小人物专心说。”戴维 施瓦茨大学生择业指导大学生择业指导o4.3.2 五种“倾听”的坏习惯n走神 n假装在听 n时听时不听 n听话只听声 n以我为中心的听大学生择业指导大学生择业指导o4.3.3 积极倾听的策略n目光接触 n恰当的面部表情 n随时注意你的肢体语言 n复述与提问 n反射 n避免打断别人 n避免急于

13、下结论大学生择业指导大学生择业指导o4.3.4 聆听手册n我全神贯注的注意对方。n我的眼睛看着对方。n我以尊重、了解和站在别人立场设想的态度，聆听对方的陈述。n除了听对方说，我还会试着了解对方的感受。n我聽的時間最少是和說的一樣多。n我不打断别人说话。n我看着对方，并以表情、手势与肢体话言来响应对方的谈话。n我用轻松、平和的语气来回答对方。n我重复对方谈话的要旨，以澄清并确定对方谈话的内容。n我以我希望对方和我沟通的方式，来和对方沟通。大学生择业指导大学生择业指导o4.4 赞美与认同n人际关系的润滑剂 n对对方单位企业文化的赞同 n对对方观点的认同 n小组讨论中的赞美 大学生择业指导大学生择业

14、指导o4.4.1 赞美的三个层次n层次一：“某某你说的好、说的对”n层次二：“某某你说的好、说的对，特别是某一点怎么好、怎么对”n层次三：“某某你说的好、说的对，特别是某一点怎么好、怎么对，由您说的这一点让我想到了”大学生择业指导大学生择业指导o4.4.2 我知道你真的欣赏我！具体的赞美具体的赞美往往能起到更好的效果 找到赞美的“着眼点”大学生择业指导大学生择业指导o五 细节之处的礼貌 守时/称呼/电话/握手/善后大学生择业指导大学生择业指导o5.1 守 时 面谈时首先遇到的就是何时到达面谈的地点比较恰当。一般来讲，比原定时间早分钟到达面试地点较好。这样，你有充裕的时间到洗手间整理一下服装和面

15、容。如果早到，千万别在接待区走来走去，因为这样会打扰在公司上班的职员，给人留下无所事事、没有规矩的坏印象。大学生择业指导大学生择业指导o5.2 称 呼 称呼既要符合对方的年龄，也要符合对方的身份、职业等。对于公司的工作人员一般称呼“先生、小姐”。对于政府机关，中国比较习惯以职位称呼人；对于高校、研究单位，称呼“老师”。大学生择业指导大学生择业指导o5.3 电 话n留一个对方能够方便找到你的电话。n打电话时注意良好的礼貌用语 n尽量让对方先挂电话 n询问电话通知者的姓氏 n打电话时保持微笑 大学生择业指导大学生择业指导o5.4 握 手 饱和度/力度/摆幅 n握手者必须从内心真诚接纳别人 n不要坐

16、着和对方握手 n握手热情有力，避免抓指尖式、死鱼式、钓鱼式 n作为主人、上级或女士，应主动伸手与人相握?n要戴手套与人握手 n握手时保持适当的目光接触 n不要在握手时另一只手依然拿着简历或资料 n不要在握手后，有意无意地擦自己的手掌 n男性一般不抢先与女性握手大学生择业指导大学生择业指导o5.5.1 善 后 完美的结束=机会的开始 Focus on the future:A thank-you note or A thank-you call大学生择业指导大学生择业指导o5.5.2 善 后o对招聘人员表示感谢 o不要过早、过于频繁地打听面试结果 一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知

17、时间到了，还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位或主考官司，询问是否已作出了决定。注意一周内打电话不要超过两次。o给单位以反馈 如果你被几家公司同时录取，并决定接受其中一个职位，有必要向被你拒绝的公司写信表示感谢。大学生择业指导大学生择业指导o5.6 如何吸引他人的注意注意的选择性：刺激物的特点新奇性 人本身的状态需要和兴趣、情绪和精神状态大学生择业指导大学生择业指导o一、面试仪表礼仪一、面试仪表礼仪o1、仪容整洁、仪容整洁o2、发型适宜、发型适宜o3、着装得体、着装得体o二、面试举止礼仪二、面试举止礼仪o1、准时赴约、准时赴约 2、尊重接待人员、尊重接待人员o3、重视面试礼仪、

18、重视面试礼仪 4、注意表情礼仪、注意表情礼仪o5、适时告退、适时告退 6、致信道谢、致信道谢大学生择业指导大学生择业指导o1、谈话内容方面应注意的问题、谈话内容方面应注意的问题n A、注意礼貌用语切记出现不礼貌用语、注意礼貌用语切记出现不礼貌用语n B、在回答问题是切记答非所问、在回答问题是切记答非所问n C、注意把握谈话的重点，思路清晰、注意把握谈话的重点，思路清晰o2、谈话形式方面注意的问题、谈话形式方面注意的问题n A、应聘是应该用普通话作答、应聘是应该用普通话作答n B、说话时态度诚恳、谦逊、说话时态度诚恳、谦逊n C、切记随意打断考官的谈话、切记随意打断考官的谈话n D、说话时忌滔滔

19、不决，狂妄自大、说话时忌滔滔不决，狂妄自大n E、注意倾听别人的谈话、注意倾听别人的谈话大学生择业指导大学生择业指导9、静夜四无邻，荒居旧业贫。3月-233月-23Wednesday,March 22,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。06:54:5306:54:5306:543/22/2023 6:54:53 AM11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2306:54:5306:54Mar-2322-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。06:54:5306:54:5306:54Wednesday,March 22,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2306:54:5

20、306:54:53March 22,202314、他乡生白发，旧国见青山。22 三月 20236:54:53 上午06:54:533月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。三月 236:54 上午3月-2306:54March 22,202316、行动出成果，工作出财富。2023/3/22 6:54:5306:54:5322 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。6:54:53 上午6:54 上午06:54:533月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-233月-23Wednesday,March 22,202310、很多事情

21、努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。06:54:5306:54:5306:543/22/2023 6:54:53 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。3月-2306:54:5306:54Mar-2322-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。06:54:5306:54:5306:54Wednesday,March 22,202313、不知香积寺，数里入云峰。3月-233月-2306:54:5306:54:53March 22,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。22 三月 20236:54:53 上午06:54:

22、533月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。三月 236:54 上午3月-2306:54March 22,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/3/22 6:54:5306:54:5322 March 202317、空山新雨后，天气晚来秋。6:54:53 上午6:54 上午06:54:533月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。3月-233月-23Wednesday,March 22,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。06:54:5306:54:5306:543/22/2023 6:54:53 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2306:54:53

23、06:54Mar-2322-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:54:5306:54:5306:54Wednesday,March 22,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2306:54:5306:54:53March 22,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。22 三月 20236:54:53 上午06:54:533月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 236:54 上午3月-2306:54March 22,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/22 6:54:5306:54:5322 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:54:53 上午6:54 上午06:54:533月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉