管理学原理课件(PPT 36页)bqwa.pptx

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1、第第3章章 计划计划3.1 计划概述计划概述 3.2计划工作的过程与影响因素计划工作的过程与影响因素3.3 目标管理目标管理3.4计划制定的方法计划制定的方法 学习目标 知识目标：知识目标：理解计划的含义和作用；了解计划工作的过程与影响因素；重点掌握目标管理的特点与目标管理的过程。技能目标：技能目标：熟练掌握和运用计划制定几种的方法滚动计划法、网络计划法、计划评审技术等。能力目标：能力目标：能够运用所学的知识为某一专项活动作出合理的计划的能力；能够根据目标管理的程序为组织制定并实施一个完整的目标管理过程的能力。引例引例 “阿波罗阿波罗”登月计划登月计划 从上述案例可以看到，“阿波罗”计划不愧为

2、一件庞大的计划项目杰作。实际上，在人们的日常工作和生活中，大到上述的国家星球探测计划，小到我们身边的度假旅行计划，计划几乎无所不在。对于社会组织来说，计划工作更是给组织提供了通向未来目标的明确道路，给组织领导和控制等一系列管理工作提供了基础。3.1计划概述计划概述计划是管理的基本职能之一，就管理的整个过程而言，计划是管理的基本职能之一，就管理的整个过程而言，它位于其他管理职能之首。计划职能的主要任务是在它位于其他管理职能之首。计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境和发收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境和发展趋势作出尽可能准确的预测，并根据预测的结果和展趋势作出

3、尽可能准确的预测，并根据预测的结果和组织所拥有的可利用资源确立组织目标，然后制定出组织所拥有的可利用资源确立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施、方式和具体步骤，为组各种实施目标的方案、措施、方式和具体步骤，为组织目标的实现作出完整的谋划。织目标的实现作出完整的谋划。3.1.1计划的含义和作用1）计划的含义计划划是在科学预测的基础上为实现组织目标对未来一定时期内的工作作出安排的活动2）计划的内容：5W1H3）计划的特点（1）计划的首要性（2）计划的普遍性（3）计划的目的性（4）计划的实践性（5）计划的经济性（6）计划的未来性4）计划的作用（1）计划工作是管理活动的依据(2)计划工作有助

4、于组织目标的实现（3）计划工作是合理配置资源、减少浪费、提高效率的方法（4）计划工作是降低风险、掌握主动的手段（5）计划工作是管理者进行控制的标准3.1.2计划的类型 1）长期、中期和短期计划2)综合性计划和专业性计划（1）综合计划（2）项目计划3)程序性计划和非程序性计划4)战略计划和战术计划（1）战略性略性计划划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。（2）战术性性计划：划：是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。5)指令性计划和指导性计划（1）指令性计划指令性指

5、令性计划划是由上级主管部门下达的具有行政约束力的计划。指令性计划一经下达，各级计划执行单位必须遵照执行，而且尽一切努力加以完成。（2）指导性计划指指导性性计划划是由上级主管部门下达的具有参考作用的计划。这种计划下达之后，执行单位不一定完全遵照执行，可考虑自己单位的实际情况，决定可否按指导性计划工作。6）业务计划、财务计划和人事计划3.1.3计划的要素(1)宗旨(2)目标(3)战略(4)政策(5)策略(6)程序(7)规则(8)规划(9)预算 3.2 计划工作的过程与影响计划工作的过程与影响因素因素计划是管理的首要职能，是管理职能中一个最基本的职能。计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层

6、次的管理活动中。管理者的首要职责就是做计划，就是组织企业员工进一步明确企业的目标、理解企业的目标，实现企业目标。3.1.1计划工作的过程 1)环境分析2)确定目标(1)目标的优先次序(2)目标的时间（3）目标的结构（4）衡量目标的标准3)拟定各种可行性计划方4)评估选择方案5)拟定政策和支持计划（1）拟定政策（2）拟定支持计划6)实施和改进计划【观念应用3-1】一个食品公司的计划一个食品公司的计划 问题:评析这家食品公司的计划程序3.2.2影响计划工作的因素 1）组织的层次2）组织的生命周期3)环境的不确定性(1)经济环境(2)政治环境(3)社会环境(4)技术环境 4）组织文化【观念应用3-2

7、】炮兵的发现炮兵的发现问题：分析上述案例3.3目标管理目标管理根据组织的宗旨与使命确定了组织的总目标之后，根据组织的宗旨与使命确定了组织的总目标之后，如何使之进一步转换成各个部门、各个单位以及各如何使之进一步转换成各个部门、各个单位以及各个人的分目标呢？这涉及由谁确定、如何确定等问个人的分目标呢？这涉及由谁确定、如何确定等问题。传统的方法是由上级给下级指定目标，并交代题。传统的方法是由上级给下级指定目标，并交代如何去做。这种方法虽然也可以使目标层层分解落如何去做。这种方法虽然也可以使目标层层分解落实到个人，但由于缺乏下属的参与，也带来许多弊实到个人，但由于缺乏下属的参与，也带来许多弊端，如执行

8、者的主动性和积极性不高、目标扭曲等，端，如执行者的主动性和积极性不高、目标扭曲等，解决这个问题的一种有效的方法就是目标管理。解决这个问题的一种有效的方法就是目标管理。3.3.1 目标管理概述1）目标管理的含义与特点目标管理目标管理是上级和下级一起制定共同目标，用预期结果来明确个人的主要责任领域，并用这些方法协调各部门的活动和评价每个成员贡献的过程。2)目标的基本特性(1)目标的明确性(2)目标的参与性(3)目标的层次性(4)目标的时间性(5)目标的奖惩性（6）目标的反馈性【观念应用3-3】青年与智者青年与智者 问题：上述故事给我们什么启示？3）目标管理的基本思想（1）组织的任务必须转化为目标（

9、2）目标管理是一种程序3）每个组织管理人员或工人的分目标就是组织总目标对他的要求（4）管理人员和工人是靠目标来管理（5）组织管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标【观念应用3-4】拟订可考核的目拟订可考核的目标标问题：这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？你会怎么做？4）目标管理的意义（1）有利于组织全面提高管理水平（2）有利于改善组织结构（3）有利于激发人们的主动精神和责任感（4）有助于开展有效的控制工作3.3.2目标管理的过程和特点 1）目标管理的过程(1)建立一套完整的目标体系(2)制定目标(3)组织实施(4)检查和评价2）目标管理的特点(1)目标管理是参与管理的一种形式

10、(2)强调“自我控制”(3)促使下放权力(4)注重成果第一的方针 3）目标管理的局限性（1）目标难以确定(2)增加管理成本(3)偏重操作而忽视原理(4)目标一般是短期的(5)缺乏灵活性3.4计划制定的方法计划制定的方法提高计划工作效率的最好方法就是采用科提高计划工作效率的最好方法就是采用科学的计划方法。滚动计划法、网络计划法、学的计划方法。滚动计划法、网络计划法、计划评审技术等是目前常用的几种方法。计划评审技术等是目前常用的几种方法。3.4.1滚动计划法滚动计划法划法就是根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划，并逐期向前推进，使短期计划和较长期计划有机结合起来。1)滚动计划法的编

11、制方法本期五年计划（2002年2006年）2005年、2006年、2007年、2008年、2009年2005年完成情况计划与实际差异计划修改差异分析客观条件变化 生产经营方针调整下期五年计划（2006年2010年）2006年、2007年、2008年、2009年、2010年应应用用滚动计滚动计划法划法编编制五年制五年计计划的程序划的程序2）滚动计划法的优点（1）使计划更加切实，克服计划期内的不确定性因素的影响。（2）使较长期计划和短期计划相互衔接，使各期计划基本保持一致。（3）大大增加了计划的弹性，提高组织的应变能力。（4）使计划的严肃性和应变性都得到保证。3.4.2甘特图法甘特图法是以发明者的

12、名称命名的，又名线条图、展开图、横线工作法，实际上是一种常用的日程工作计划进度图表甘特图适用于具体实施计划的管理，操作简便，绘制也简单。绘制的关键字段包括序号、工作项目、时间刻度、责任人和备注。甘特图的最大特点是清楚地展示了工作的日程计划，尤其是较好地展示了计划的递进性，十分有利于日程计划的管理。3.4.3网络计划技术 网网络计划技划技术是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络的形成对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少人力、物力和财力资源，用最快速度完成任务1）网络图的构成要素（1）箭线。“”代表工序（2）结点。“”代表事项（3）路线2）网络图的绘制原则（1）有向性（2）无回路（3）两点一线（4）从左到右