奥美企划工具箱-发展三角关系(PPT25页)46030.ppt
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1、奥美企划工具箱奥美企划工具箱发展三角关系发展三角关系发展三角关系发展三角关系前言前言n n传播的目的在于影响消费者传播的目的在于影响消费者l l建立或改变他们对品牌的看法建立或改变他们对品牌的看法 n n而要影响消费者,最重要的是洞察消费者而要影响消费者,最重要的是洞察消费者 l l找到消费者的想法(找到消费者的想法(Consumer InsightConsumer Insight)洞察消费者洞察消费者n n什么会令他们心动什么会令他们心动?n n什么对他们来说是重要的什么对他们来说是重要的?n n他们的感受他们的感受(喜欢的、厌恶的、敏感的喜欢的、厌恶的、敏感的.).)n n他们的生活,他们
2、的想法?他们的生活,他们的想法?n n品牌为他们做了些什么?品牌为他们做了些什么?n n品牌可以为他们做些什么品牌可以为他们做些什么?n n品牌想和他们建立什么样的关系?品牌想和他们建立什么样的关系?最终协助创意人员将消费者所经历过的,但未曾被最终协助创意人员将消费者所经历过的,但未曾被表达过的感受,以文字及视觉呈现出来表达过的感受,以文字及视觉呈现出来.消费者洞察力的形成消费者洞察力的形成n n要获得真正的消费者洞察力,需要深入了解消费者,探讨要获得真正的消费者洞察力,需要深入了解消费者,探讨要获得真正的消费者洞察力,需要深入了解消费者,探讨要获得真正的消费者洞察力,需要深入了解消费者,探讨
3、并形成产品利益点、品牌情感利益点和人性真理之间的关并形成产品利益点、品牌情感利益点和人性真理之间的关并形成产品利益点、品牌情感利益点和人性真理之间的关并形成产品利益点、品牌情感利益点和人性真理之间的关系。系。系。系。三角关系三角关系产品产品产品利益点产品利益点消费者消费者隐藏的人性真理隐藏的人性真理品牌品牌情感利益点情感利益点产品利益点产品利益点n n产品本质所带来的好处产品本质所带来的好处 l l口味好、口味好、气味佳、超大气味佳、超大/超迷你、新鲜、方便超迷你、新鲜、方便 价格合理、营养成份价格合理、营养成份.n n与竞争者比起来,竞争力如何?与竞争者比起来,竞争力如何?l l它是否与众不
4、同?是否受消费者喜爱?它是否与众不同?是否受消费者喜爱?n n如何将它转化为消费者利益点?如何将它转化为消费者利益点?l l满满足足,健健康康,舒舒适适,清清新新,动动力力,经经济济实实惠惠,双双效效合合一一n n回答回答:“:“我喜欢它我喜欢它,因为它因为它”品牌的情感利益点品牌的情感利益点n n信信赖赖的的基基础础 我我们们必必须须了了解解能能够够支支撑撑消消费费者者信信赖赖感感的价值所在。的价值所在。n n品牌的个性为何?对消费者说话时的语调怎样?品牌的个性为何?对消费者说话时的语调怎样?注意注意:有时候不由自主地,我们会写下值得信赖的(Trustworthy,Reliable)l这里谈
5、的是为什么我信赖的是它,而不是别的;l一个品牌如果不值得信赖,那它其实不够资格称得上是一个品牌;l再深入,想想 我信赖它,因为.。n如果是“具权威感的”“独特的”“令人放心的”“有自信的”,够不够呢?隐藏的人性真理隐藏的人性真理来自对人性的观察来自对人性的观察 -生命生命/生活的基本事实生活的基本事实n n为为什什么么人人们们要要珍珍惜惜这这个个品品牌牌?如如果果他他们们不不珍珍惜惜,我我们们如如何何改变他们?改变他们?n n本品牌如何切入消费者的生活型态或基本信念?本品牌如何切入消费者的生活型态或基本信念?n n它又如何和消费者产生关联或丰富他们的生活?它又如何和消费者产生关联或丰富他们的生
6、活?人性真理范例人性真理范例n n三人行必有我师三人行必有我师/一日为师终身为父一日为师终身为父n n你敬我一尺,我敬你一丈你敬我一尺,我敬你一丈n n人生而平等人生而平等/自由自由n n大智若愚大智若愚/真人不露相真人不露相n n爱之适足以害之爱之适足以害之n n太多选择会变得难以抉择太多选择会变得难以抉择n n人要先尊重自己,别人才会尊重你人要先尊重自己,别人才会尊重你n n时间对每一个人都是公平的时间对每一个人都是公平的人性真理范例人性真理范例n n智者千虑,必有一失智者千虑,必有一失/不怕一万不怕一万,只怕万一只怕万一n n简单就是美简单就是美/自然就是美自然就是美n n惟有失去才知道
7、珍惜惟有失去才知道珍惜n n天道酬勤天道酬勤n n天下没有白吃的午餐天下没有白吃的午餐n n各人头顶一片天各人头顶一片天/人各有志人各有志n n养儿方知父母恩养儿方知父母恩提醒提醒n n有有太太多多太太多多的的人人性性真真实实面面和和消消费费者者的的生生活活信信仰仰或或观观念念相关相关n n只只有有和和产产品品利利益益点点及及品品牌牌的的情情感感利利益益点点相相连连结结的的人人性性真理真理,才能影响或改变消费者对我们的看法才能影响或改变消费者对我们的看法经由对消费者的充分了解,经由对消费者的充分了解,我们可以向他心理的某个角落进攻,并且我们可以向他心理的某个角落进攻,并且占领它占领它产品产品我
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