【企管资料】-职业经理人管理技能训练.ppt

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1、道特培训系列课程道特培训系列课程职业经理人管理技能训练职业经理人管理技能训练个人风格构成个人风格构成征服Dominance影响Influence符合Complince合作Steadiness努力取得努力取得成果成果努力符合努力符合标准标准努力适应努力适应工作环境工作环境努力与人努力与人交流交流D（DOMINANCE）强调征服异己，改造环境，以达目标强调征服异己，改造环境，以达目标此人倾向于：此人倾向于：快的结果造成行动接受挑战作快的决定向现状挑战喜欢权势解决问题此人合适与之合作对象此人合适与之合作对象评估利弊得失谨慎可预期及有秩序的个性探讨事实下决策前思虑再三了解他人之需求此人喜欢如此环境：此

2、人喜欢如此环境：权力、威望挑战与地位个人表现机会大的战场/空间直接的言谈晋升机会免多控制与监视新奇多变的工作内容此人需要如此改善：此人需要如此改善：做难度高的工作了解到每个人都需要他人实际的工作技巧及经验偶尔给些意外参与群体向人解释为何如此决定了解到休息的重要性找机会放松教师版教师版I（INFLUENCE）强调影响周遭的人来达成目标强调影响周遭的人来达成目标此人倾向于：此人倾向于：善于交际，言辞关于激励他人引发热忱娱乐他人乐于助人合群此人合适与之合作对象此人合适与之合作对象专注于工作本身实事求是直言无讳有系统的做事方法较喜欢处事多于处人有逻辑善后、追踪此人喜欢如此环境：此人喜欢如此环境：受欢迎

3、及认可的自由表达机会喜欢社交活动平等的关系负于控制与琐事良好的工作环境此人需要如此改善：此人需要如此改善：D S 在中线下时，要控制时间客观的做决策参与式管理对他人有较实际评估轻重缓急及时限观念D在中线下时，要坚定一些教师版教师版S（STEADINESS）强调与他人合作完成任务强调与他人合作完成任务此人倾向于：此人倾向于：以可接受之方法工作久居一处有耐性研读专精技巧专注工作好的听众使人冷静下来此人合适与之合作对象此人合适与之合作对象对变化反映快速发挥极致多方有兴趣自我提升型能对他人施压力能顺应未知环境；能授权、有弹性能从大体着眼此人喜欢如此环境：此人喜欢如此环境：安全的状况安于现状不影响家庭生

4、活对于工作完成给予赞许工作范围有限真诚的赞许与团体共进退传统的作业方式此人需要如此改善：此人需要如此改善：告诉自己改变并不坏 自我认可了解大环境抓（重点）做事培养创意对他人能力有信心教师版教师版C（COMPLIANCE）强调符合现状来提升品质或服务强调符合现状来提升品质或服务此人倾向于：此人倾向于：对细节，指标非常注意专注于主要细节习惯于在已知的状况中工作人际手法圆熟“正确性”极重要严以假设、服从权威对“表现”相当重视此人合适与之合作对象此人合适与之合作对象希望扩充权势者能予授权者易做决策者政策仅为原则者能与对手妥协者能说出不太悦耳的言语者此人喜欢如此环境：此人喜欢如此环境：安稳的环境标准的程

5、序凡是要取得保证不要有“突发”改变团体的一员私人的回溃既有状况行事他人主动对之赞许此人需要如此改善：此人需要如此改善：明确的工作有谨慎规划的机会明确的目标定期审核进度对他人之成就及个人价值都要尊重培养对冲突的容忍度教师版教师版几种沟通常见场合几种沟通常见场合会见会见演讲演讲会议会议谈判谈判调查调查会见步骤会见步骤确定目的确定目的制定计划制定计划选择合适场所选择合适场所为会见做准备为会见做准备进行会见进行会见判断分析会见结果判断分析会见结果演讲演讲10%20%40%20%10%开场白、引入主题、阐述主题、集合、结尾确定演讲目标确定演讲目标 筹划演讲筹划演讲准备素材准备素材 预讲或实习预讲或实习做

6、好演讲准备工作做好演讲准备工作 演讲演讲总结经验总结经验会议会议不良的会议不良的会议会而不议会而不议议而不决议而不决决而不行决而不行行而无果行而无果以会养会以会养会成功会议的关键因素成功会议的关键因素适切的会议主题适切的会议主题称职的会议主题称职的会议主题适当的出席成员适当的出席成员基本会议规则基本会议规则尊重少数人的意见，不坚持己见；尊重少数人的意见，不坚持己见；尊重质问，遵从会议主席尊重质问，遵从会议主席遵守时间，尊重会议的结论遵守时间，尊重会议的结论预先整理自我意见，出席者阶级无划分预先整理自我意见，出席者阶级无划分不受利害与感情所牵动不受利害与感情所牵动与谈判有关的问题与谈判有关的问题

7、谈判主题谈判主题谈判准备谈判准备谈判气氛谈判气氛谈判方式谈判方式问题解决问题解决让步让步谈判行为谈判行为苏联人出售22届莫斯科奥运会电视转播权的谈判。美全国广播公司哥伦比亚广播公司美国国家广播公司SATRA公司激励理论激励理论“十大激励因子十大激励因子”（教师版）（教师版）以下是根据在美国的研究所确定的十大激励因以下是根据在美国的研究所确定的十大激励因子。子。亲自向员工致谢花时间与员工见面并倾听他们的想法提供具体的反馈建立开放，信任，愉快的工作环境使个人目标与公司目标协调一致让员工参与决策使他们在工作和环境中有主人翁意识奖励业绩优良的员工；处理业绩未达标的员工与属下建立伙伴关系庆祝所取得的成绩有效激励实践有效激励实践（教师版）（教师版）根据您个人的判断，请列出影响激励的变量组织变量：组织变量：组织变量：工作变量：工作变量：个人变量：个人变量：工具变量：有效激励实践有效激励实践（教师版（教师版）企业绩效导向企业组织文化绩效激励：公平效标薪资激励：加法浮动日常手段：员工关怀有效激励实践有效激励实践（教师版）（教师版）正规预先规划公司政策与钱有关有限容易被看成行政行为感到我应当得到非正规即兴的体现主管个人风格未必与钱有关无限容易被看成个人行为容易感到意外，感动正规非正规激励正规非正规激励