座次礼仪实用.pptx

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1、教学内容：教学内容：7.1 7.1 商务交往中排序的基本原则商务交往中排序的基本原则7.2 7.2 商务交往中排序的技巧商务交往中排序的技巧7.3 7.3 常见的商务活动座次成规常见的商务活动座次成规第1页/共76页7.1 7.1 商务交往中排序的基本原则商务交往中排序的基本原则1、遵守成规2、内外有别 3、中外有别第2页/共76页7.2 7.2 商务交往中排序的技巧商务交往中排序的技巧面门为上面门为上居中为上居中为上以右为上以右为上前排为上前排为上以远为上以远为上第3页/共76页墙 壁1 1、行走、行走（1 1）并排走行）并排走行 二人并行二人并行内侧高于外侧（把墙让给客人）内侧高于外侧（把

2、墙让给客人）多人并行多人并行中央高于两侧中央高于两侧7.3 7.3 常见的商务活动座次成规常见的商务活动座次成规第4页/共76页（2 2）单行行进）单行行进客人不认路时客人不认路时-应在客人的左前方。应在客人的左前方。客人认识路时客人认识路时-应把选择前进方向的权利让给对方。应把选择前进方向的权利让给对方。第5页/共76页（3 3）上下楼梯）上下楼梯单行行进，尊者先上后下。（接待者距离两级楼梯）单行行进，尊者先上后下。（接待者距离两级楼梯）第6页/共76页（4 4）乘坐电梯）乘坐电梯平面移动式电梯平面移动式电梯单行右站单行右站.有人驾驶电梯有人驾驶电梯陪同人员后进后出陪同人员后进后出.无人驾驶

3、电梯无人驾驶电梯陪同人员先进后出陪同人员先进后出.第7页/共76页（5 5）出入房门）出入房门先进去的位置高，先出去的人位置高。陪同人员先进去开门(特殊情况下）。第8页/共76页2 2、乘车、乘车第9页/共76页轿车司机ACB有专职司机开车，上座是司机后排的对角线有专职司机开车，上座是司机后排的对角线第10页/共76页主人BAC主人A夫人B若驾车者是非专职司机上座是副驾驶位置上座是副驾驶位置上座是后排位置上座是后排位置DC第11页/共76页司机A若客人是官员或若客人是官员或VIPVIP，上座是司机后排的位置，上座是司机后排的位置第12页/共76页司机A吉普车上座是副驾驶座第13页/共76页计程

4、车司机A上座是司机后排的对角线上座是司机后排的对角线第14页/共76页小巴1离门越近，位置越高，上下车方便第15页/共76页火车走廊茶几行进方向ABCD第16页/共76页自由式自由式 私人交往或者不好排座次的时候。私人交往或者不好排座次的时候。主席式主席式 主方在同一时间同一地点正式会见两方或两方以上的来宾，主方在同一时间同一地点正式会见两方或两方以上的来宾，主人一般面对正门而座，其它各方来宾应在其对面背门而主人一般面对正门而座，其它各方来宾应在其对面背门而坐。坐。3、会客主人全体客人主人客人桌子客人第17页/共76页相对式相对式(面门为上，以右为上面门为上，以右为上）。）。客人主人主人桌子客

5、人主方随员客方随员相对式会客排位之一相对式会客排位之二以进门时右侧之座为上座第18页/共76页并列式（以右为上）并列式（以右为上）主人客人并列式会客排位之一客方随员主方随员以就座时的右侧之座为上座主人客人并列式会客排位之二主人客人第19页/共76页4 4、谈判的座次、谈判的座次（1 1）双边谈判）双边谈判 、横桌式客方主方谈 判 桌36421357751246第20页/共76页 谈判桌主方人员1客方人员523445321门、竖桌式 主方人员客方人员以进门时右侧为上座 第21页/共76页 自由式座次是指双方人员随意就座。这种方法能减少对自由式座次是指双方人员随意就座。这种方法能减少对立感，体现双

6、方谋求一致的指导思想，利于形成轻松、合作、立感，体现双方谋求一致的指导思想，利于形成轻松、合作、友好的气氛。但谈判人员内部的信息传递比较困难，不利于友好的气氛。但谈判人员内部的信息传递比较困难，不利于主谈人对本方人员言行的控制，如果事先没有这方面的心理主谈人对本方人员言行的控制，如果事先没有这方面的心理准备，还会产生谈判人员被分割、包围、孤立的感觉。准备，还会产生谈判人员被分割、包围、孤立的感觉。、自由式 第22页/共76页、圆桌式 多边谈判一般采用圆形谈判桌(见图93)，国际惯例上称为“圆桌会议”。（2）多边谈判 第23页/共76页自由式 各方人士在谈判时自由就座，而无须事先正式安排座次。各

7、方人士在谈判时自由就座，而无须事先正式安排座次。主席式 在谈判室内面向正门设置一个主席之位，由各方代表发言在谈判室内面向正门设置一个主席之位，由各方代表发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后，亦须下台就座。别就座。各方代表发言后，亦须下台就座。第24页/共76页马蹄形：小型的谈判，也可不设谈判桌，直接在会客室沙发上进行，双方主谈人在中间长沙发就坐，主左客右，译员在主谈人后面，双方其余人员分坐两边。（3）小型谈判 第25页/共76页双边签字仪式 多边签字仪式 5 5、签字、签字 第26页/共76页双边签字

8、仪式位次排列的基本要求双边签字仪式位次排列的基本要求 1.签字桌一般是在签字厅内横放 2.双方签字者面对房间正门而坐 3.参加签字仪式的其他人员一般需要呈直线型单行或者多行并排站在签字者身后.第27页/共76页签 字 桌客方签字人主方签字人客方随员主方随员第28页/共76页有的国家安排张长方桌为签字桌子，双方参加仪式的人员坐在签字桌前方两旁，双方国旗挂在签字桌的后面.第29页/共76页1：客方签字人席位 2：东道国签字人席位 3：客方国旗 4：东道国国旗 5：参加签字仪式人员席位第30页/共76页多边签字仪式多边签字仪式1.签字桌横放；2.签字席面门而设；3.签字者按照一定的顺序如英文字母顺序

9、或其他某种约定的顺序依次进行签名.第31页/共76页6、会议（1）会场的布置圆桌型口字型教室型第32页/共76页（2 2）会议的位次排列 小型会议 大型会议 第33页/共76页小型会议位次排列自由择坐面门设座依景设座第34页/共76页大型会议位次排列大型会议位次排列主席台排座群众席排座 第35页/共76页主席台位置的排列（1）主席团排列前排高于后排；中央高于两侧；左侧高于右侧（政务礼仪）。第36页/共76页前排中央位置前排两侧按照身份排列，但不宜坐于后排主席台位置的排列（2）会议主持者的位置第37页/共76页（3 3）发言者的标准位置主席台正前方 主席台的右前方 主席台位置的排列第38页/共7

10、6页一，自由就座，即不进行统一安排，大家各自择位而座；一，自由就座，即不进行统一安排，大家各自择位而座；二，按单位就座，即按照单位、部门或者地区、行业就座。二，按单位就座，即按照单位、部门或者地区、行业就座。若分前后排，一般以前排为高，后排为低；若分前后排，一般以前排为高，后排为低；若分不同楼层，则楼层越高，排序越低。若分不同楼层，则楼层越高，排序越低。群众席位置的排列第39页/共76页7 7、餐饮席位礼仪、餐饮席位礼仪7.1 7.1 中餐中餐 7.1.1 7.1.1 宴会宴会 中餐宴请的桌次排序中餐宴请的桌次排序 中餐宴请的座次排序中餐宴请的座次排序7.1.2 便餐便餐7.27.2 西餐西餐

11、第40页/共76页第41页/共76页中餐宴请的桌次排序 两桌组成的小型宴请 三桌或三桌以上的桌数 所组成的宴请第42页/共76页中餐宴请的桌次排序 由两桌组成的小型宴请 1 2 2 1两 桌 横 排两 桌 竖 排第43页/共76页中餐宴请的桌次排序由三桌所组成的宴请321112233第44页/共76页14324312中餐宴请的桌次排序由四桌所组成的宴请（一）第45页/共76页14324312中餐宴请的桌次排序由四桌所组成的宴请（二）第46页/共76页143254312中餐宴请的桌次排序由五桌所组成的宴请（一）5第47页/共76页143254312中餐宴请的桌次排序由五桌所组成的宴请（二）5第4

12、8页/共76页132456中餐宴请的桌次排序由六桌所组成的宴请（一）第49页/共76页132456中餐宴请的桌次排序由六桌所组成的宴请（二）第50页/共76页154327中餐宴请的桌次排序由七桌所组成的宴请6第51页/共76页132中餐宴请的桌次排序由七桌以上的桌数所组成的宴请46591110813712第52页/共76页每桌一个主位的座次排列方法75312468主位9第53页/共76页每桌两个主位的座次排列方法（一）48512673主位第二主位第54页/共76页每桌两个主位的座次排列方法（二）48513762男主人女主人第55页/共76页7 7、餐饮席位礼仪、餐饮席位礼仪7.1.2 便餐便餐

13、便餐的席位排列方法：便餐的席位排列方法：1、右高左低、右高左低2、中座为尊、中座为尊3、面门为上、面门为上4、观景为佳、观景为佳5、临墙为好、临墙为好第56页/共76页7 7、餐饮席位礼仪、餐饮席位礼仪7.2 7.2 西餐西餐座次排列的规则：座次排列的规则：1、女士优先、女士优先2、恭敬主宾、恭敬主宾3、以右为上、以右为上4、距离定位、距离定位5、面门为上、面门为上6、交叉排列、交叉排列第57页/共76页西式长条餐桌桌次排序（一）123 三张餐桌第58页/共76页西式长条餐桌桌次排序（二）1342四张餐桌第59页/共76页西式长条餐桌座次排序 西式宴请多采用长条餐桌，席位安排，类似中式的圆桌，

14、排座时还应考虑来宾民族习惯、宗教信仰的差异性，不要因此出现不协调局面。第60页/共76页男女主人居中而坐时位次的排列（一）男女主人居中而坐时位次的排列（一）男主人女主人门37159108462第61页/共76页男女主人居中而坐时位次的排列（二）男女主人居中而坐时位次的排列（二）男主人女主人门37158462第62页/共76页男女主人分坐于两侧时位次的排列男女主人分坐于两侧时位次的排列男主人女主人门62731548109第63页/共76页以长桌所拼成的餐桌上位次的排列以长桌所拼成的餐桌上位次的排列门24131115616男主人女主人男主人1081265141397第64页/共76页圆桌的座次排列

15、方法48513762女主人男主人门910第65页/共76页 国际礼宾次序是指在国际交往中出席活动的国家、团体和个人的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。8、国际礼宾次序和国旗的悬挂第66页/共76页 8.1 8.1 国际礼宾次序的常规依国际礼宾次序的常规依据据一、按照来宾的身份与职务的高低排列一、按照来宾的身份与职务的高低排列二、按参加国国名的字母顺序排列二、按参加国国名的字母顺序排列三、按通知代表团组成的日期先后排列三、按通知代表团组成的日期先后排列第67页/共76页8.2 8.2 国旗悬挂的位次排列国旗悬挂的位次排列 1.1.国旗与其他旗帜悬挂 2.2.中国国旗与外国国旗一起悬挂 第6

16、8页/共76页国旗和其他旗帜悬挂国旗和其他旗帜悬挂 居前为上以右为上居中为上以大为上以高为上第69页/共76页图图A A 两面国旗并挂两面国旗并挂 1.1.两面国旗并挂的正确方法见图两面国旗并挂的正确方法见图A.A.第70页/共76页 2.2.如果是挂在墙壁上，应避免交叉挂法和竖挂，见图B B和竖挂法见图C C。图图B B 交叉挂法交叉挂法 （应避免）（应避免）图图C C 竖挂法竖挂法 （应避免）（应避免）第71页/共76页3.3.如果悬空挂旗图D D、图E E，则不成问题。图图D D 正确悬空交叉正确悬空交叉 图图E E 正确升起正确升起 第72页/共76页4.4.多面国旗并挂时，通常将主方国旗放在最后，见图F,F,图中数码表示排列顺序。图图F F 多面国旗并挂多面国旗并挂 第73页/共76页中国国旗和其他国家国旗悬中国国旗和其他国家国旗悬挂挂 a.活动以我方为主时，外方国旗挂于上位b.活动以外方为主时，我国国旗应在尊贵位置第74页/共76页问题：重要国宾搭乘的轿车上同时悬挂两国国旗，如何确定放置次序？答案：一般应以轿车行时的方向为准，一般应以轿车行时的方向为准，以驾驶员右侧为上，悬挂来宾所在国国旗，以驾驶员右侧为上，悬挂来宾所在国国旗，以驾驶员左侧为下，悬挂东道国国旗。以驾驶员左侧为下，悬挂东道国国旗。第75页/共76页感谢您的观看！第76页/共76页