6Sigma的发展精编版.pptx
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1、http:/ (企管培训资料下载)6Sigma的发展的发展http:/ (企管培训资料下载)SIX SIGMA 的数学定义Motorola于1986年提出了百万机会缺陷数的通用指标:3 每百万机会66807个差错4 每百万机会6209.6个差错5 每百万机会232.6个差错6 每百万机会3.4个差错7 每百万机会0.019个差错 http:/ (企管培训资料下载)为什么要开展生生 存存 Motorola Motorola 开展开展6 Sigma 6 Sigma 后的结果:平均每年提高生产率12.3%12.3%由于质量缺陷造成的费用减少84%84%运作过程中的失误降低99.7%99.7%平均每年
2、业务利润股价增长17%17%节约制造费用超过110110亿美元6 Sigma6 Sigma是是MotorolaMotorola克敌制胜的秘密武器克敌制胜的秘密武器 为什么要为什么要 6 Sigmahttp:/ (企管培训资料下载)6SIGMA为MOTOROLA带来了什么销售额增长5倍,利润每年增加20%实施Six Sigma 管理法带来的节约额累计达140亿美元MOTOROLA的股票价格平均每年上涨21.3%http:/ (企管培训资料下载)90年代中期开始,6Sigma 理念在欧美的大企业中得到迅速发展,如通用电气,联合信号,强生,杜邦,诺基亚等财富500强企业,纷纷通过开展 6 Sigma
3、 活动而取得骄人的业绩!世世 界界 一一 流流 公公 司司 的的 标标 志志 http:/ (企管培训资料下载)谁在执行谁在执行 6 Sigma?Motorola-1987Texas Instruments-1988ABB(Asea Brown Boveri)-1993Allied Signal-1994General Electric-1995Kodak-1995Westinghouse-1996Siemens(manufacturing only)-1997Nokia-1997Sony-1997最少有超过最少有超过50家公司是家公司是Six Sigma 最好最好的共同实践者的共同实践者6h
4、ttp:/ (企管培训资料下载)6SIGMA为GE带来了什么http:/ (企管培训资料下载)6SIGMA为GE带来了什么3030亿美金收益亿美金收益亿美金收益亿美金收益 使客户和股东满意使客户和股东满意使客户和股东满意使客户和股东满意到2000年度GE Six Sigma 管理投入600万美元,公司获利高达25亿美金,客户收益5亿美金http:/ (企管培训资料下载)提高质量的提高质量的方法方法 六西格玛是基于统计的质量项目六西格玛是基于统计的质量项目.它是一套改善过程控制的严格的方法体系它是一套改善过程控制的严格的方法体系.什么是六西格玛什么是六西格玛?什么是六西格玛什么是六西格玛http
5、:/ (企管培训资料下载)显著的收入增长显著的收入增长显著的收入增长显著的收入增长 更简洁的过程更简洁的过程更简洁的过程更简洁的过程-广泛应用广泛应用广泛应用广泛应用 真正关注客户需求真正关注客户需求真正关注客户需求真正关注客户需求 改进员工满意度改进员工满意度改进员工满意度改进员工满意度关于结果关于结果关于结果关于结果这就是成功的赐予这就是成功的赐予!什么是六西格玛什么是六西格玛 http:/ (企管培训资料下载)什么是六西格玛什么是六西格玛?持续改进的持续改进的持续改进的持续改进的过程过程过程过程 六西格玛提供基于过程的方法来进行持续改进六西格玛提供基于过程的方法来进行持续改进.它与所涉及
6、的测量独立它与所涉及的测量独立,并能应用于任何业务过程的提高并能应用于任何业务过程的提高.http:/ (企管培训资料下载)什么是六西格玛什么是六西格玛?推进推进企业企业文化文化的转变的转变为取得成功为取得成功,六西格玛需要机构做工作方式的根本转变六西格玛需要机构做工作方式的根本转变.业务领导能力与六西格玛将共同改造公司业务领导能力与六西格玛将共同改造公司.http:/ (企管培训资料下载)6 Sigma的益处的益处http:/ (企管培训资料下载)集中在每个摧毁冰山的缺陷上.高品质,低成本,准时,提高客户满意度高品质,低成本,准时,提高客户满意度失去的机会失去的机会废弃废弃返工返工检查检查索
7、赔索赔退货退货订单的丢失订单的丢失延迟发货延迟发货订单更换频繁订单更换频繁交货周期过长交货周期过长过量库存过量库存传统的质量成本隐藏的质量(容易发现)(难以测量)员工素质员工素质顾客满意度下降顾客满意度下降抯抯生产率下降生产率下降出差过多出差过多加班的增加加班的增加新产品导入过慢新产品导入过慢http:/ (企管培训资料下载)设计的机会设计的机会$Research研究研究Design设计设计Prototype制样制样Production生产生产Customer客户客户大多数大多数DMAIC Six Sigma 的成效在这里的成效在这里向上移动,增加投入的回报向上移动,增加投入的回报很难注意很难
8、注意/预测预测容易解决容易解决容易看到容易看到解决成本昂贵解决成本昂贵 缺陷缺陷http:/ (企管培训资料下载)为什么要迈向为什么要迈向6 Sigma?6 Sigma?代表了几近完美的质量水平代表了几近完美的质量水平 低成本的投入带来高质量的产出低成本的投入带来高质量的产出 使工作更轻松,更容易使工作更轻松,更容易 许多公司许多公司(Motorola,Allied SignalMotorola,Allied Signal)都通过都通过 6 6 s s 显著地显著地提高了提高了 质量水平质量水平/客户满意度客户满意度/生产效率生产效率 在激烈的经营环境中具竞争性优势在激烈的经营环境中具竞争性优
9、势世界级的质量是公司生存的重要机会世界级的质量是公司生存的重要机会http:/ (企管培训资料下载)3 Sigma公司:公司:质量成本耗费15-25%的销售额每百万次机会产生66,807个缺陷依靠检查来发现缺陷认为高质量是昂贵的 没有规范的解决问题的方法以竞争对手作为参照基准进行比较认为99%已经足够好从自身内部出发定义质量关键点(CTQ)质量成本耗费5%的销售额每百万次机会产生3.4个缺陷依靠有能力的工序防止缺陷产生知道高质量制造商就是低成本制造商使用测量、分析、改进、控制和测量、分析、设计、验证 以世界上最好的公司作为参照基准进行比较认为99%是无法接受的从外部出发定义质量关键点(CTQ)
10、对比对比 6 Sigma公司公司:http:/ (企管培训资料下载)工具工具技术技术战略规划战略规划严格纪律严格纪律管理哲学管理哲学组织愿景组织愿景Quality Vision existed for years(ISO,Zero defects攨)质量的观念存在多年What was missing-Six Sigma!我们缺少的是我们缺少的是 Overview of Six Sigma 总的看法总的看法Many tools existed for years(statistics,DOE.)多年来,存在与多种工具http:/ (企管培训资料下载)6 Sigma理念之一理念之一6 Sigma以
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