车辆出入库管理流程xia.pptx

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1、恒信德龙销售管理手册恒信德龙销售管理手册-车辆出入库管理车辆出入库管理 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.资金管理金管理人人员激励激励团队建建设商商务政策政策恒信德龙销售管理恒信德龙销售管理手册（总纲）手册（总纲）PART-2恒信德龙销售管理恒信德龙销售管理手册（

2、总纲）手册（总纲）PART-2资金管理金管理人人员激励激励团队建建设商商务政策政策资金管理金管理人人员激励激励团队建建设商商务政策政策 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.整整车车销销售售客客户开开发展展厅接待接待需求分析需求分析车辆介介绍试乘乘试驾洽洽谈成交成交完

3、美交完美交车关关怀回回访广宣活广宣活动技巧技巧网网销集客技巧集客技巧品牌流程品牌流程规范范谈判技巧判技巧内部管理流程内部管理流程品牌品牌流程流程规范范内部管理流程内部管理流程品牌品牌流程流程规范范内部管理流程内部管理流程品牌品牌流程流程规范范销售技巧售技巧产品培品培训分期保分期保险培培训车辆置置换培培训车辆订单生生产与物流与物流到到车验收收车辆出出库车辆整整备在在库车辆管理管理送送检维修修精品加装精品加装二网二网调拨试乘乘试驾终端端销售售资金管理金管理人人员激励激励团队建建设商商务政策政策恒信德龙销售管理恒信德龙销售管理手册（总纲）手册（总纲）PART-2 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙

4、汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.整整车车销销售售客客户开开发展展厅接待接待需求分析需求分析车辆介介绍试乘乘试驾洽洽谈成交成交完美交完美交车关关怀回回访广宣活广宣活动技巧技巧网网销集客技巧集客技巧品牌流程品牌流程规范范1.市市场活活动：展厅布置、店头促销活动、外拓巡展、区域大型车展、厂家指定大型活动

5、2.广告投放、媒体合作、异业联合；3.市场返利获取与利益最大化 1、网、网络营销基基础知知识1）网络营销的传播渠道2）汽车网络营销关键字3）软文撰写4）图片处理2、线上工具操作与上工具操作与维护1）汽车之家会员平台的操作与维护2）易车网会员平台的操作与维护3）社会化媒体平台的操作与维护3、平均、平均2个月更新一个月更新一轮操作技巧操作技巧1）基于网络工具功能升级或改变的操作技巧更新2）基于客户用户体验优化的操作技巧更新基于不同品牌存在差异化、但大同小异的品牌流程基于不同品牌存在差异化、但大同小异的品牌流程规范范培培训 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有

6、 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.整整车车销销售售客客户开开发展展厅接待接待需求分析需求分析车辆介介绍试乘乘试驾洽洽谈成交成交完美交完美交车关关怀回回访销售技巧售技巧产品培品培训分期保分期保险培培训车辆置置换培培训需求分析需求分析环节为销售顾问销售技巧基础培训中的重点产品培品培训涉及本产品、竞品之间的参数熟记，攻击防守话术的设定，六方位绕

7、车基础能力培训分期分期业务：1.流程与不同机构分期业务的差异培训2.分期业务话术保保险业务：1.新保险种培训2.新保流程培训3.新保业务话术二手二手车业务：1.二手车评估方式与技巧；2.二手车业务流程规范-含车辆评估、入库、出库等业务流程；湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt

8、td d.整整车车销销售售客客户开开发展展厅接待接待需求分析需求分析车辆介介绍试乘乘试驾洽洽谈成交成交完美交完美交车关关怀回回访谈判技巧判技巧内部管理流程内部管理流程品牌品牌流程流程规范范内部管理流程内部管理流程试驾流程除品牌差异规范要求外，还有内部管理流程，如钥匙领用、车辆试驾出门手续等洽谈成交流程除销售顾问谈判能力外，还有内部管理流程，如合同领用与签署、收款与开票、ERP系统录入等 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g

9、A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.整整车车销销售售客客户开开发展展厅接待接待需求分析需求分析车辆介介绍试乘乘试驾洽洽谈成交成交完美交完美交车关关怀回回访交车环节除厂家要求的规范流程外，还有内部管理流程，如车辆出库管控流程等，避免内部管理风险；关怀回访主要依托厂家流程品牌品牌流程流程规范范品牌品牌流程流程规范范内部管理流程内部管理流程 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He

10、en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.整整车车销销售售客客户开开发展展厅接待接待需求分析需求分析车辆介介绍试乘乘试驾洽洽谈成交成交完美交完美交车关关怀回回访广宣活广宣活动技巧技巧网网销集客技巧集客技巧品牌流程品牌流程规范范谈判技巧判技巧内部管理流程内部管理流程品牌品牌流程流程规范范内部管理流程内部管理流程品牌品牌流程流程规范范内部管理流程内部管理流程品牌品牌流程流程规范范销售技巧售技巧产品培品培训分期保

11、分期保险培培训车辆置置换培培训车辆订单生生产与物流与物流到到车验收收车辆出出库车辆整整备在在库车辆管理管理送送检维修修精品加装精品加装二网二网调拨试乘乘试驾终端端销售售资金管理金管理人人员激励激励团队建建设商商务政策政策恒信德龙销售管理恒信德龙销售管理手册（总纲）手册（总纲）PART-2 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm

12、 me en nt t C Co o.,L Lt td d.整整车车销销售售客客户开开发展展厅接待接待需求分析需求分析车辆介介绍试乘乘试驾洽洽谈成交成交完美交完美交车关关怀回回访广宣活广宣活动技巧技巧网网销集客技巧集客技巧品牌流程品牌流程规范范谈判技巧判技巧内部管理流程内部管理流程品牌品牌流程流程规范范内部管理流程内部管理流程品牌品牌流程流程规范范内部管理流程内部管理流程品牌品牌流程流程规范范销售技巧售技巧产品培品培训分期保分期保险培培训车辆置置换培培训车辆订单生生产与物流与物流到到车验收收车辆出出库车辆整整备在在库车辆管理管理送送检维修修精品加装精品加装二网二网调拨试乘乘试驾终端端销售售资金

13、管理金管理人人员激励激励团队建建设商商务政策政策恒信德龙销售管理恒信德龙销售管理手册（总纲）手册（总纲）湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.目录：目录：一一.商品车入库商品车入库二二.商品车出库商品车出库三三.商品车移动商品车移动四四.日常监控与规范日常监控与规范

14、湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.一一.商品车入库商品车入库厂家厂家发车发车车辆车辆物流物流车辆车辆抵达后入抵达后入库库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en

15、 ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.过过程中程中一一.商品车入库商品车入库商品商品车（含（含试驾车）到达）到达4S店店时，车辆管理管理员依据商品依据商品车入入库检查表表(附件附件1)对商品商品车进行行验收收检查，办理收理收车手手续;同同时验车签收人收人员对车辆外外观以及随以及随车物品的物品的齐备性性负责，具体，具体验收流程如下收流程如下：1.与与厂家物流公司厂家物流公司进行行车辆资料、料、钥匙及随匙及随车

16、工具核收、外工具核收、外观检验后，完整填写后，完整填写商品商品车入入库检查表表；2.将将商品商品车入入库检查表表详细资料，上料，上报给车辆所属公司所属公司计划划员进行行车辆车型、型、颜色等色等资料核料核对；车辆车辆抵达后抵达后验验收收 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td

17、 d.商品商品车入入库检查表表主要主要项目：目：车车型型颜颜色色车车架架号号指指导导价价1.1.车辆车辆基本信息基本信息车辆钥车辆钥匙匙外部外部电电器部分器部分内内饰饰部分部分行李箱内行李箱内选选装装件及其他件及其他随随车车手手续续文件文件2.2.检查检查内容内容验验收收人人签签字字3.3.签签字字项项车辆车辆抵达后抵达后验验收收时时 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il

18、le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.一一.商品车入库商品车入库1.商品商品车资料料管理管理：销售内勤凭厂方或运售内勤凭厂方或运输公司的送公司的送车单，在，在ERP系系统中中办理理车辆入入库手手续，打印入，打印入库单；销售部需将送售部需将送车单、入、入库单、商品商品车合格合格证或海关或海关单、商、商检单原件原件统一与一与财务部交部交接，双方接，双方签字确字确认，并由，并由财务部部进行行保管保管；商品商品车入入库检查表表由由车辆管理管理员或或销售内勤保管；售内勤保管；验验收后收后车辆车辆抵达后抵达后验验收收 湖湖 北北 恒恒

19、信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.一一.商品车入库商品车入库2.商品商品车钥匙匙管理管理：1）销售部售部仅保留一把保留一把钥匙做日常匙做日常车辆管理使用，另一把管理使用，另一把钥匙交与匙交与财务部保管，部保管，车款全部款全部结清后，清后，财务部方可部方可发放放车钥匙和商品匙和商品车

20、合格合格证或海关或海关单、商、商检单原件原件；2）必）必须严格按照公司要求，格按照公司要求，办理理钥匙匙领用手用手续（见附件附件2：商品：商品车/试驾车钥匙匙领用登用登记表），由表），由销售售经理或指定委托人理或指定委托人签字，字，车辆管理管理员凭凭销售售经理或指定委托人理或指定委托人签字确字确认后，后，发放放车辆钥匙，匙，车辆管理管理员为车辆钥匙保管第一匙保管第一责任人，需每日任人，需每日对车辆钥匙匙进行行盘点，做好点，做好记录。验验收后收后车辆车辆抵达后抵达后验验收收 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei

21、 i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.车辆验车辆验收入收入库库后后商品商品车入入库检查表表主要主要项目：目：底底盘盘号号车车型型1.1.车辆车辆基本信息基本信息领领用用时间时间用途用途（含（含销销售部加装、售部加装、二网、二网、PDIPDI）归还时间归还时间2.2.领领用性用性质质签签字与字与备备注注3.3.签签字字项项一一.商品车入库商品车入库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽

22、 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.二二.商品车出库商品车出库厂家厂家发车发车车辆车辆物流物流车辆车辆抵达后抵达后入入库库车辆车辆抵达后出抵达后出库库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx

23、 xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.严格遵守格遵守销售流程，一售流程，一车一一档档档案档案必必须包括包括：1.购车合同原件、合同原件、2.发票复印件、票复印件、3.合格合格证或商或商检单海关海关货物物证明明单复印件、复印件、4.客客户交交车确确认表（附件表（附件8）、）、5.客客户身份身份证或或组织机构代机构代码证、6精品装潢精品装潢单以及店以及店外精品加装提示（客外精品加装提示（客户签字）、字）、7.保保单复印件或

24、店外复印件或店外购买保保险的的风险提示（客提示（客户签字）字）复印件等其他相复印件等其他相应品牌厂家要求留存的文品牌厂家要求留存的文件，其中以上件，其中以上7类单据据为必必须留档留档资料，汽料，汽车股份公司股份公司审计部或其部或其他相关部他相关部门不定期抽不定期抽检，在日常管理，在日常管理过程中，程中，对于客于客户档案的档案的齐备性可作性可作为销售售顾问绩效考核的必效考核的必备要求之一，客要求之一，客户档案收集不完整，档案收集不完整，则该车辆销售流程未完成，售流程未完成，该车不不计入入绩效考核效考核销量；量；1.1.客客户户档案管理档案管理二二.商品车出库商品车出库 湖湖 北北 恒恒 信信 德

25、德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.所有未盖章的空白所有未盖章的空白购车合同合同(附件附件4)由由销售售经理指定理指定专人保管人保管（前台除外），原（前台除外），原则上不得由上不得由销售售顾问保管或随意分保管或随意分发，销售售顾问发生生业务时，由，由销售售经理或指定的保管理或指定的保管专人提

26、供空白人提供空白购车合同。合同。销售售顾问签订后的后的购车合同交由合同交由销售内勤售内勤统一保管，一保管，销售内勤售内勤注意注意废弃合同的回收、弃合同的回收、销毁工作；工作；2.2.购车购车合同管理合同管理二二.商品车出库商品车出库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td

27、d.1）订单签订前，前，销售售顾问应先与先与销售售经理确定成交限价，由理确定成交限价，由销售售顾问与客与客户双方确双方确认最最终销售价格，若售价格，若签订价格低于价格低于销售限价，必售限价，必须上上报至品牌事至品牌事业部批准，批准后按照流程部批准，批准后按照流程标准准领取取购车合同，合同，再引再引导客客户签字确字确认。3.3.签订签订合同要求合同要求二二.商品车出库商品车出库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au

28、ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.2）销售售经理核理核对客客户签订的的购车合同核合同核对车型、价格后在合型、价格后在合同上同上签批。批。购车合同需加盖合同需加盖业务专用章，必用章，必须经销售售经理理签字字同意同意。3.3.签订签订合同要求合同要求二二.商品车出库商品车出库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g

29、A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.3）各公司注意）各公司注意业务专用章的保管工作，用章的保管工作，业务专用章原用章原则上由上由销售售经理或理或销售售经理指定委托人保管，一切由理指定委托人保管，一切由业务专用章引起的用章引起的经营风险与与纠纷，销售售经理理为第一第一责任人；任人；3.3.签订签订合同要求合同要求二二.商品车出库商品车出库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He

30、 en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.4）购车合同一式三合同一式三联，客，客户一一联，财务部一部一联，销售部一售部一联。客客户车辆交付后，交付后，销售售顾问收回客收回客户联及要求留存的及要求留存的资料交接至客料交接至客服部建案服部建案备档；档；3.3.签订签订合同要求合同要求二二.商品车出库商品车出库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H

31、Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.5）合同）合同签订注意事注意事项：所有：所有销售合同的售合同的签订时间，涉及精品打包，涉及精品打包销售方面均不允售方面均不允许出出现“赠送送”字眼，只能出字眼，只能出现“含含”以及以及“打包打包”字眼；字眼；3.3.签订签订合同要求合同要求二二.商品车出库商品车出库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股

32、股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.1）定金管理：）定金管理：财务人人员依据依据购车合同的合同的订金金金金额收款，要求收款，要求财务部必部必须开具定金收据开具定金收据；4.4.收款管理收款管理二二.商品车出库商品车出库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu u

33、b be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.2）分期）分期购车：与公司合作的各：与公司合作的各类银行必行必须经汽汽车股份公司批复同股份公司批复同意。意。销售售顾问确确认银行分期付款通行分期付款通过审核以后，通知客核以后，通知客户来店交付来店交付首付款。首付款。财务人人员依据依据购车合同、合同、银行下达的放款通知行下达的放款通知书、开票通知开票通知单（附件（附件3）上的明）上的明细

34、费用收款，注意收取客用收款，注意收取客户尾款尾款和委托代和委托代办的全部的全部费用，此用，此时需重点明确原需重点明确原则上需收到全款后才可上需收到全款后才可放放车；4.4.收款管理收款管理二二.商品车出库商品车出库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.3）全款）全款

35、购车：客：客户一次性付清全款，收一次性付清全款，收银员直接按照直接按照购车合同合同及开票通知及开票通知单明明细收取全款收取全款；4.4.收款管理收款管理二二.商品车出库商品车出库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.4）收款）收款与与ERP录入：入：销售售ERP录入

36、中，入中，实际销售金售金额为实收金收金额，财务人人员需及需及时在在ERP系系统中中进行核行核对确确认。二二.商品车出库商品车出库4.4.收款管理收款管理 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.1）发生精品生精品销售售时，以，以ERP系系统打印精品装潢打印精品装潢单为收

37、款依据；收款依据；2）发生精品增配生精品增配时，ERP系系统打印的精品装潢打印的精品装潢单必必须包含客包含客户、销售售顾问、销售售经理、理、总经理理签字，同字，同时注明客注明客户姓名、姓名、联系方式，系方式，详细填写增配的精品填写增配的精品项目、金目、金额等；等；3）无）无论是精品的正常是精品的正常销售，售，还是随是随车打包打包销售；无售；无论车价价为多少，多少，销售的精品毛利率不能低于售的精品毛利率不能低于26%，加价率不能低于，加价率不能低于35%。（。（详见附附件件7.关于关于对整整车毛利与精品毛利与精品赠送的管控送的管控规定）定）5 5.精品安装管理精品安装管理二二.商品车出库商品车出

38、库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.二二级网点网点车辆必必须严格遵守保格遵守保证金制度以及金制度以及车辆调拨出入出入库流程，流程，车辆调拨需填写二网需填写二网车辆移交移交单，并由二网，并由二网经理、理、销售售经理、理、财务经理、理、总经理理签字确字确认。财务部按

39、照二网合作部按照二网合作协议要求，要求，收取保收取保证金，同金，同时外外调车辆必必须反反馈接接车方收条或方收条或签章，并将原件章，并将原件交由交由财务部保管，部保管，销售部保管复印件；（具体要求售部保管复印件；（具体要求见附件附件5：二：二级网点管理网点管理规定）定）6.6.二二级级网点网点车辆车辆管理管理二二.商品车出库商品车出库 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il l

40、e e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.三三.商品商品车移动管理车移动管理商品车使用与移动需遵循以下要求：商品车使用与移动需遵循以下要求：1、各汽车品牌公司所有商品车调动必须先报、各汽车品牌公司所有商品车调动必须先报OA 申请，并严格执申请，并严格执行品牌事业部批复意见。行品牌事业部批复意见。2、车展车辆的移动，原则上需联系专业运输公司使用板车调运、车展车辆的移动，原则上需联系专业运输公司使用板车调运车展车辆，也可找专业的代驾公司负责调运车展车辆。车展车辆，也可找专业的代驾公司负责调运车展车辆。3、如公司必须自行移动展示车辆，需

41、报总经理签字同意后，且、如公司必须自行移动展示车辆，需报总经理签字同意后，且指派具有驾驶资格的专人负责驾驶移动车辆；异地调车高速公路指派具有驾驶资格的专人负责驾驶移动车辆；异地调车高速公路时速不得超过时速不得超过80 公里公里/时。各汽车品牌公司务必严格管控，商品时。各汽车品牌公司务必严格管控，商品车行驶不准超过规定时速。车行驶不准超过规定时速。湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob b

42、i il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.三三.商品商品车移动管理车移动管理商品车使用与移动需遵循以下要求：商品车使用与移动需遵循以下要求：4、公司直营二级网点展示车辆的移动，原则上需联系专业运输、公司直营二级网点展示车辆的移动，原则上需联系专业运输公司使用板车调运，也可找专业的代驾公司负责调运车展车辆。公司使用板车调运，也可找专业的代驾公司负责调运车展车辆。5、公司合作二级网点展示车辆的移动，必须由二级网点经销商、公司合作二级网点展示车辆的移动，必须由二级网点经销商自行提车，并对调拨途中的车辆安全负全责。自行提车，并

43、对调拨途中的车辆安全负全责。湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.三三.商品商品车移动管理车移动管理商品车使用与移动需遵循以下要求：商品车使用与移动需遵循以下要求：6、客户在二级网点签订订单后，在进行交车环节时，原则上由、客户在二级网点签订订单后，在进行交车环节时，原

44、则上由客户前往对应的客户前往对应的4S 店自提所购车辆，可根据实际情况给予客户一店自提所购车辆，可根据实际情况给予客户一定金额的补贴；如客户要求在二级网点交车，需按照上述二级网定金额的补贴；如客户要求在二级网点交车，需按照上述二级网点的车辆调配规定执行。点的车辆调配规定执行。7、为了确保商品车移动的安全，汽车股份公司要求商品车调动、为了确保商品车移动的安全，汽车股份公司要求商品车调动前必须对刹车系统、轮胎等部件进行全方位检查。前必须对刹车系统、轮胎等部件进行全方位检查。湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i

45、 H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.四四.日常监控与规范日常监控与规范销售经理有权利与义务定期协同公司财务部进行业务款项核对，销售经理有权利与义务定期协同公司财务部进行业务款项核对，主要核对当月订单定金新增、退单，当月车辆成交全款以及精品、主要核对当月订单定金新增、退单，当月车辆成交全款以及精品、保险、分期业务的费用收取金额，以加强月内的过程管控，避免保险、分期业务的费用收取金额，以加强月

46、内的过程管控，避免工作疏忽导致的销售顾问签错单、收错款、放错车等一系列经营工作疏忽导致的销售顾问签错单、收错款、放错车等一系列经营风险。风险。以上要求自下发时日起开始执行，品牌事业部及汽车股份公司相以上要求自下发时日起开始执行，品牌事业部及汽车股份公司相应部门将不定期对各汽车品牌公司基础销售流程的标准性进行抽应部门将不定期对各汽车品牌公司基础销售流程的标准性进行抽检。检。湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.谢谢 谢谢 湖湖 北北 恒恒 信信 德德 龙龙 汽汽 车车 投投 资资 股股 份份 有有 限限 公公 司司 H Hu ub be ei i H He en ng gx xi in n D De el lo on ng g A Au ut to om mo ob bi il le e I In nv ve es st tm me en nt t C Co o.,L Lt td d.演讲完毕，谢谢观看！